Как добавить трек номер в приложении почта россии
Для удобства пользователей, Почта России предлагает воспользоваться услугами мобильного приложения. В данной статье речь пойдет о функционале, правилах использования и услугах сервиса.
Функции приложения
Функции приложения заключаются в возможности оказания услуг дистанционно, для заказа некоторых услуг клиенту не придется посещать физическое отделение, достаточно выбрать нужную опцию в приложении. Возможность дистанционного заказа услуг особенно актуальна для граждан с ограниченными физическими возможностями или большой занятостью.
Функционал мобильного приложения включает:
- Регистрацию и вход в систему;
- Отправку посылок по всей стране;
- Отслеживание отправленных и ожидаемых посылок;
- Поиск ближайших отделений;
- Общение с работниками почты посредством онлайн-чата.
Инструкция по установке и использованию
Для установки приложения необходимо скачать его на свой мобильный гаджет с помощью удобного сервиса. После скачивания приложения, необходимо зарегистрировать личный кабинет. Для этого необходимо:
- Кликнуть на ссылку регистрации;
- Ввести данные пользователя – полное имя, адрес, номер телефона для связи с работниками почты;
- Проверить введенную информацию;
- Придумать надежный пароль;
- Закончить регистрацию.
После входа в личный кабинет в приложении, клиент может воспользоваться необходимой услугой, после чего покинуть аккаунт. Для того, чтобы войти в свой аккаунт, достаточно просто ввести адрес электронной почты и пароль.
Услуги мобильного приложения
Мобильное приложение позволяет воспользоваться рядом почтовых услуг в режиме реального времени. Услуга отправки посылок включает следующее:
- Оформление посылок по всей стране с оплатой в любом отделении;
- Возможность оплаты услуг по отправке посылок онлайн;
- Возможность предварительного оформления отправок для ускоренной сдачи и отделении почты;
- Вызов курьера и оплата его услуг онлайн.
Отслеживание почтовых оправлений включает:
Поиск почтовых отделений посредством мобильного приложения включает:
- Поиск ближайших отделений или конкретного отделения по адресу;
- Отображения отделений почты на карте;
- Возможность использования фильтров при поиске необходимых почтовых отделений.
При поиске отделений почты клиент может отметить следующие фильтры;
- Поиск по графику работы;
- Поиск по списку услуг.
Мобильное приложение позволяет клиенту вести обратную связь с представителя Почты России:
- Вести чат с сотрудником;
- Оценивать работу конкретных отделений;
- Оценивать качество доставки посылок на дом;
- Сообщать о неточностях в представленной информации.
Сотрудники почты активно ведут диалог с клиентами посредством чата, получить ответ на вопрос можно в течение нескольких минут. При возникновении сложностей или некорректной работе сервиса необходимо обратиться в поддержку или написать в онлайн чат. Почтовые работники оперативно реагируют на просьбы клиентов и быстро решают возникшие проблемы. Оценка качества работы сервиса помогает устранить ошибки в работе организации.
Мобильное приложение позволяет пользователям воспользоваться поддержкой. Кликнув на ссылку «Поддержка приложения», клиент попадает на страницу, где имеется ряд популярных вопросов клиентов. Кликнув на вопрос, пользователь видит ответ на него. Данная опция позволяет экономить время клиентов и работников Почты России. Как известно, большинство вопросов пользователей похожи, поэтому разработчики составили список популярных вопросов и ответили на них.
Мобильное приложение позволяет пользоваться услугами всей семьей. С помощью семейного доступа мобильным приложением могут пользоваться до 6 членов семьи.
Отслеживание посылок в приложении
Функция отслеживания посылок появилась несколько лет назад. Приложение Почты России сделало данную услугу максимально удобной для клиентов.
Каждое отправление в момент оформления оснащается специальным индивидуальным кодом, с помощью которого его можно проследить. Все посылки, пересылаемые внутри России, оснащаются специальным кодом, состоящим из 14 цифр. Код международной отправки включает 13 цифр. Чаще всего, отравитель сообщает получателю данный код, чтобы он мог отслеживать движение посылки. Для того, чтобы проследить движение отправки, необходимо проделать следующие шаги:
- Войти в свой аккаунт в приложении;
- Кликнуть на ссылку «Посылки»;
- Нажать на опцию отслеживания;
- В открывшуюся форму ввести специальный номер трека, присвоенный отправлению;
- Ознакомиться с представленной информацией.
Отслеживать посылки с помощью приложения Почты России легко и удобно.
Технические особенности
Мобильное приложение обладает рядом следующих технических характеристик:
- Провайдером является ФГУП Почта России;
- Размер приложения – 120,2 Мб;
- Приложение находится в группе «Покупки» известных сервисов для скачивания приложений;
- Приложение совместимо со всеми видами современных мобильных гаджетов;
- Языком использования приложения является русский;
- Разработчик заявляет, что использовать приложение можно с 4 лет;
- Приложение скачивается и устанавливается бесплатно;
- Наличие «Семейного доступа», с помощью которого использовать приложение в одном аккаунте может сразу несколько членов семьи.
В зависимости от типа гаджета, скачивание приложения Почты России можно произвести с помощью магазинов приложений App Store или Google Play. App Store – это магазин приложений для девайсов от компании Apple, Google Play предлагает скачать приложения с помощью девайсов других популярных брендов. Перед началом скачивания, пользователь должен убедиться в наличии места на своем гаджете.
Преимущества мобильного приложения Почты России
Преимущества работы приложения Почты России включают следующее:
- Возможность использования с помощью любого гаджета;
- Возможность получения услуг из любого удобного места без посещения физических отделений;
- Скорость выполнения операций;
- Стильный и удобный интерфейс;
- Безопасность работы сервиса и надежная защита данных клиента;
- Возможность общения с представителями почты и решение возникших вопросов дистанционно;
- Безупречное качество работы сервиса.
Новые возможности
Почта России постоянно расширяет возможности мобильного приложения для максимально эффективной работы. Последние результаты работы по улучшению работы приложения включают:
- Добавление самостоятельно раздела услуги по вызову курьера для отправки писем и посылок;
- Отображение и сортировка писем от Государственных органов, присвоение названий письмам для удобства клиента;
- Ускорение работы приложения;
- Устранение ошибок в работе сервиса.
Услуга курьера для отправки посылок включает:
- Выезд работника почты на адрес клиента;
- Предложение бесплатной упаковки для письма или посылки;
- Присвоение трека отправлению.
В мобильном приложении, клиент может рассчитать стоимость услуг по отправке и доставки посылки или письма. Главная задача разработчиков мобильного приложения Почты России – обеспечение высокого качества предоставления услуг.
Не так давно российский национальный почтовый оператор ФГУП "Почта России" представил для всеобщего скачивания пользования мобильное приложение для использования на смартфонах, планшетах и любых других устройствах с операционными системами Android, iOS, Windows Phone. Давайте разберем, что представляет собой этот програмный продукт и чем он может быть полезен рядовому пользователю.
Навигация:
Доступно приложение, соответственно в App Store, Google Play и на Windows Phone. Мы протестировали его на планшете Apple iPad, предварительно скачав и установив приложение по прямой ссылке с сайта Почты России. К сожалению, поиск по запросам "Russian Post" и "Почта России" в App Store результатов почему-то не дал. Выводился лишь список доступных приложений – трекеров от третьих разработчиков.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
В App Store результаты и оценки достаточно неплохие. Да чего там скромничать – хорошие и репрезентативные. Внушительное количество скачиваний и твердые четыре звезды.
Запустить приложение также удалось без каких-либо ошибок и проблем. И, прежде всего, оно порадовало профессиональным дизайном. Красиво все: и иконка – значок, и графика, и приятные фирменные, цвета. Функционал тоже не разочаровал. Кнопки крупные, все под рукой, ничего искать не надо. Мало найдется тех, кто не оценит труд разработчиков.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Вам сразу предлагается добавить трек-номер для отслеживания в разделе "Ждете Посылку?", либо ознакомиться с предлагаемыми информационными материалами, повысив общую грамотность в почтовых делах. Материалы регулярно обновляются и представляют собой не список специфических инструкций, пересыпанный цифрами и кодами, а очень краткие и понятные статьи или просто занимательные факты о работе, вполне приемлемые для прочтения.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Навигация интуитивная, все нужные кнопки внизу, что бы удобно было нажимать большим пальцем, держа смартфон в одной руке. Причем три наиболее востребованные кнопки "Главная", "Отправления", "Отделения" вывели в навигацию, а остальные спрятали в "Еще".
Отслеживание почтовых отправлений
Добавить отправление для отслеживания можно в разделе "Отправления". Делать это просто и приятно с эстетической точки зрения. Шрифт крупный, красивый. Отлично будет читаться на любом устройстве, даже не небольшой диагональю дисплея и невысоким разрешением.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Достаточно ввести только номер посылки в понятном для Почты России формате, никаких других данных не требуется. Подробности о формате номера приложение заботливо напомнит во избежание недоразумений.
Скриншоты мобильной версии сайта Почта России
Посылка сразу отобразиться в списке отслеживаемых с последним актуальным статусом. Нажав на нее, вы можете узнать подробности о ходе доставки, присвоить ей имя – "Переименовать Отправление", увидеть какие еще предстоят этапы. Также сразу отображается сумма наложенного платежа и таможенные сборы.
Как вы понимаете в отличие от любого трекера, к примеру нашего, который собирает данные со всех возможных служб доставки и выдает вам обобщенный, максимально информативный результат здесь вы получаете информацию которой владеет только ФГУП Почта России.
К сожалению, не получится отслеживать в приложении посылки которые доставляют любые другие операторы доставки, или же те посылки которые еще не пересекли границы России. Но это конечно ожидаемый недостаток, который наблюдается у любой почтовой службы. На сайте USPS вы ведь не отследите посылки отправленные DHL?
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
После ввода номера приложение интеллигентно спросит не желаете ли вы при изменении статуса посылки получать уведомление по электронной почте. Тут решать вам. СМС-уведомлений пока нет, но будем надеяться, что со временем появятся.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Обратите внимание, что в приложении реализовано добавление в список отслеживания почтового отправление посредством считывания штрих-кода камерой устройства. Достаточно нажать на значок фотоаппарата, как появится окно с камерой. Достаточно просто полностью поместить штрих-код в красную рамку и дождаться идентификации.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Отделения
Очень простой и удобный инструмент, который позволяет собой интегрированные в приложении Яндекс Карты с данными об отделениях Почты России. Причем по каждому отделению присутствует информация о режиме работы, индексе и контактных данных.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Можно нажатием одной кнопки найти ближайшее отделение Почты России в какой бы точке страны вы не находились, а также вывести только отделения которые работают: в данный момент, в выходные или же круглосуточно.
Теперь давайте разберем тот функционал, который скрывается за кнопкой "Еще". Здесь вы найдете: "Обратную связь", "Уведомления" и "Поиск индекса".
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Обратная связь
Как оказалось весьма полезный инструмент, где вы можете по пятибалльной шкале оценить работу конкретного отделения Почты России, качество доставки, оценить само мобильное приложение.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Уведомления
Тут можно ввести адрес своей электронной почты, для подписки на уведомления, которые будут приходить. Как можно предположить вскоре тут появятся push-уведомления и смс.
Скриншот сайта Почты России
Индекс
Еще один простой и полезный инструмент, который позволяет по индексу узнать, какому почтовому отделению он соответствует. Просто, понятно и оригинально стилизовано.
Скриншот мобильной версии сайта Почта России
Выводы
Приложение без сомнения будет удобно для всех и вполне заслуживает, что бы вы установили его. Ожидаемого многими "установил и забыл" тут гарантировано не будет. Наличие данного приложения на вашем устройстве однозначно повысит функциональность последнего. Вы всегда будете в курсе последних событий относительно ваших посылок, которые доставляет Почта России, кроме того сможете в один клик получить информацию по любому почтовому отделению, индексу. К жалобам отправленным через приложение прислушиваются.
Приложение регулярно обновляется, чувствуется, что разработчик постоянно работает над ошибками и добавляет новый функционал, планы развития судя по всему имеются. На данный момент можно заказать курьерскую доставку посылки в "один клик" из приложения только в Москве или Санкт-Петербурге, со временем услуга станет доступна и в дургих городах.
Работает приложение стабильно, никаких сбоев или ошибок не замечено. Жаль если сменится разработчик.
Читайте также: