Как добавить номер телефона в приложение ростелеком
4. Введите код города и номер телефона (для услуги «Домашний телефон») либо иной идентификатор (для других услуг), нажмите «Подтвердить».
Просмотр и распечатка счета
Способ №1 (основной).
1. В разделе «Мои услуги» выберите любую услугу: «Домашний интернет», «Домашний телефон», «Интерактивное ТВ».
2. Внизу открывшейся страницы, в подразделе «Доставка документов», выберите «Посмотреть счет».
3. Откроется всплывающее окно, в котором будут отражены счета за последние полгода (можно выбрать период 1 год, 3 года). Напротив интересующего счета кликните по иконке документа.
4. В отдельном окне браузера будет сформирована квитанция в формате pdf.
Способ №2 (дополнительный).
1. В правом нижнем углу раздела «Мои услуги» нажмите на ссылку «Документы».
2. В открывшемся окне укажите период формирования счетов и нажмите «Обновить».
3. Кликните по значку «Документы» в строке с нужным Вам счетом для просмотра и распечатки счета. Откроется счет, сформированный в формате pdf.
4. Кликните по значку «Конверт» и укажите адрес для отправки счета по электронной почте.
Как взять обещанный платеж?
Обещанный платеж позволит пользоваться услугами «Домашний Интернет» и «Интерактивного телевидение» при нулевом балансе и невозможности пополнить счет.
2. Выберите необходимую услугу и нажмите «Продолжить оплату».
3. Подтвердите сумму обещанного платежа, которая устанавливается автоматически.
4. Обещанный платеж будет активирован на указанные услугу, срок и сумму.
Программа «БОНУС» позволит Вам получать бонусы за пользование услугами, приобретать фильмы из каталога сервиса «Видеопрокат», оплачивать подписки на видео, караоке и многое другое. Стать участником Программы «БОНУС» может каждый абонент Ростелеком, являющийся физическим лицом, пользующийся услугами Домашнего телефона, Домашнего Интернета или Интерактивного телевидения.
Для регистрации в программе в разделе «Бонусы» нажмите на «Стать Участником Программы «БОНУС».
Абоненты со стажем помнят, что на заре массового распространения мобильной связи, когда расчеты по тарифам еще производились в центах, среди опций операторов был «Любимый номер» – возможность подключить один или несколько номеров в качестве «любимых» и звонить им с довольно большой скидкой. Многие пользователи таким образом объединялись в «семьи» и могли экономить на общении.
Со временем расценки на услуги мобильной связи стали гораздо демократичнее, а звонки в домашней сети – и вовсе бесплатные. Концепция «любимого номера» некоторое время оставалась невостребованной. Однако несколько лет назад похожий формат снова стал актуальным: несколько операторов в разные годы (начиная с 2015) запустили «семейные» тарифы, где к одному номеру привязаны один или несколько других – с общим лицевым счетом.
Одним из таких операторов стал «Ростелеком». В феврале 2018 года компания запустила линейку «На всех», предполагающую подключение к основному номеру максимум двух, трех или четырех дополнительных номеров (тарифы «На всех L», «На всех XL» и «На всех XXL» соответственно). Уже к лету 2018 года популярность этих тарифных планов выросла в 6 раз .
Позднее возможность подключать несколько дополнительных номеров появлялась в тарифах «Ростелекома» «Для семьи» и «Общительный +». Сегодня основной тариф в этом формате – «Семейная история». Рассмотрим его подробнее.
«Семейная история»: один за всех
Главная особенность тарифного плана «Семейная история» – возможность объединить в рамках одного пакета до пяти номеров (SIM-карт) «Ростелекома»: одного основного и четырех дополнительных. Соответственно, у абонентов, пользующихся этими номерами, будет единый баланс и единый пакет услуг, который может быть распределен согласно потребностям каждого абонента. Контролировать расходы при этом будет владелец основного номера.
Пакет услуг на данном тарифе содержит 30 Гб мобильного Интернета и 800 минут исходящих звонков. Этот лимит остается неизменным независимо от количества подключенных дополнительных номеров. Таким образом, если распределить его на максимальное число участников поровну, то каждый получит 6 Гб дата-трафика и 160 минут звонков.
Важно отметить, что при этом не расходуют дата-трафик наиболее популярные социальные сети: Facebook, «ВКонтакте, «Одноклассники», «Инстаграм», WhatsApp, Viber, «ТамТам», «Телеграм». По сути, для этих ресурсов, которые у многих пользователей являются одним из основных и постоянных потребителей трафика, на тарифе установлен безлимит.
Что касается голосового трафика, то минуты из базового пакета не расходуются на звонки на городские и мобильные номера «Ростелекома» – то есть безлимитными становятся не только исходящие звонки мобильным абонентам, но и вызовы практически на все стационарные телефоны.
Размер абонентской платы на тарифе «Семейная история» зависит от количества дополнительных номеров. К первоначальному платежу за основной номер 550 рублей в месяц добавляется по 50 рублей в месяц за каждый дополнительный номер. Соответственно, чем больше номеров подключено, тем выгоднее получается связь для каждого участника: для двух номеров стоимость составит по 300 рублей в месяц, для трех – около 220, для четырех – 175, для пяти – 150. Абонентская плата списывается раз в месяц. Напомним, что заботиться о своевременном пополнении баланса придется владельцу основного номера.
С дата-трафиком ситуация такова: израсходовав выделенный объем в 30 Гб, группа абонентов рискует весь остаток расчетного периода пользоваться Интернетом на скорости до 128 Кбит/с (безлимитными останутся только социальные сети и мессенджеры), если на лицевом счету будет недостаточно средств для автоматического подключения дополнительного пакета Гб. Ограничение по скорости будет и в случае использования абонентом торрентов: скорость при этом упадет до 64 Кбит/с. С другой стороны, не израсходованный за месяц остаток Гб переносится на следующий период.
Семейный бюджет: управление номерами, расходами и опциями
В рамках одного тарифного плана «Семейная история» мы имеем дело с несколькими номерами и лицевыми счетами, поэтому управление тарифом происходит несколько сложнее, чем на классических тарифных планах. Если позволяет возможность, рекомендуем подключить тариф в салоне связи «Ростелекома» – это касается как абонентов, переходящих к оператору по MNP (перенос номера), так и приобретающих новую SIM-карту.
Первоначально к тарифу подключается основной номер. Далее можно сразу же добавить все необходимые дополнительные номера или сделать это любой момент потом.
Чтобы разобраться в мобильном приложении «Ростелеком», потребуется какое-то время. Для того, чтобы услуга была видна, ее необходимо присоединить, нажав на «плюс» и выбрав «Присоединить услугу» – «Мобильная связь» – указать регион и номер. Таким образом можно при необходимости присоединить все лицевые счета абонентов в одном приложении,о можно ограничиться только основным номером, можно присоединить свой лицевой счет в приложении каждому абоненту отдельно.
Добавление номеров в рамках тарифа доступно только на основном номере. Владельцы дополнительных номеров могут пользоваться всеми остальными сервисами в веб-версии ЛК или мобильном приложении: смотреть остаток по пакетам, заказывать детализацию по своему номеру, подключать опции, блокировать SIM и т. д. В приложении также есть чат со службой поддержки, которая отвечает достаточно быстро и стабильно (правда, по традиции всех операторов, сначала придется пообщаться с роботом).
Таким образом, приложение «Ростелеком» удобно для того, чтобы смотреть остатки по пакетам и при необходимости получать обратную связь от специалистов. Главным неудобством является то, что при попытке посмотреть подробности той или иной опции, приложение выкидывает вас на интернет-сайт «Ростелекома».
Резюме: плюсы и минусы «семейных» связей
Несмотря на то, что тарифный план «Семейная история» кажется специфическим и нишевым, сценариев его применения действительно много: в реальной семье, где за бюджет отвечает один из ее членов; в компании друзей – например, студентов, желающих сэкономить; в корпоративной среде – например, для контроля руководителя за расходами небольшой группы подчиненных на мобильную связь; для одного пользователя, которому нужно иметь несколько SIM-карт.
Преимущества тарифа «Семейная история»
- Беспрецедентно низкая стоимость пакета услуг связи (звонки и Интернет), особенно при подключении 3-4 дополнительных номеров.
- Общий, прозрачный, контролируемый баланс, который можно пополнить большим количеством способов.
- Большое количество нелимитированных услуг сверх основного пакета (трафик в соцсетях и месенджерах, минуты звонков в сети «Ростелекома»).
- Безлимитные звонки на городские номера.
- Безлимитные соцсети и мессенджеры даже при израсходованном пакете Гб.
- Невозможность уйти «в большой минус».
- Управление из «одного окна», включение в бонусную программу «Ростелекома», экономия времени.
Нюансы тарифа «Семейная история»
- Тариф предполагает полное доверие владельцев дополнительных номеров к владельцу основного номера.
- Довольно запутанное управление в мобильном приложении и Личном кабинете.
- Согласно условиям тарифного плана, на нем закрыта возможность раздачи трафика.
Стоит отметить, что «семейные» тарифы до сих пор есть и у некоторых других операторов мобильной связи (мы рассматривали их в обзоре недорогих тарифов применительно к Москве, но в Петербурге ситуация примерно такая же), однако именно у «Ростелекома» в данной категории самые демократичные расценки.
Читайте также: