Как активировать карту русский стандарт через интернет в приложении мобильный банк
Клиент банка Русский Стандарт может бесплатно пользоваться мобильным приложением RSB Mobile для осуществления денежных переводов, безналичных платежей и получения актуальной информации о своих финансах. Сервис отличается удобным, клиентоориентированным интерфейсом и широкими возможностями по управлению активами.
Сервис доступен любому клиенту банка Русский Стандарт. Для этого достаточно скачать приложение и установить его на свой смартфон. Предварительно важно убедиться, что он соответствует системным требованиям, иначе RSB Mobile не будет работать корректно. Программное обеспечение можно бесплатно скачать в:
Для Android
Для iPhone
Чтобы избежать мошенничества и утери персональных данных, важно удостовериться, что разработчиком сервиса является Russian Standard Bank.
После загрузки программного обеспечения клиент банка Русский Стандарт должен зарегистрироваться в мобильном банке для получения доступа к своим активам. Это можно сделать:
- По номеру карты. Указываются данные любой выданной карты и срок ее действия. Если она еще не активирована, это можно сделать в приложении, воспользовавшись функцией «Активировать карту».
- По логину, который клиент использует для входа в интернет-банк.
- По номеру действующего договора.
Если потребитель не является клиентом банка Русский Стандарт, то в приложении он может подать заявку на оформление карты
Возможности мобильного банка RSB Mobile
Подключив сервис для удаленного управления активами, пользователь может оформлять новые банковские продукты, совершать безналичные платежи и осуществлять онлайн оплату покупок. А если он столкнется с серьезной проблемой, ему поможет служба клиентской поддержки RSB Mobile.
Платежи и переводы
Если клиент банка Русский Стандарт не хочет тратить время на посещение отделения, в приложении он может осуществить перевод или безналичный платеж, следуя подсказкам системы. Удаленно можно выполнить такие финансовые операции:
Если при осуществлении платежа или перевода взимается комиссия, клиент будет уведомлен о дополнительных расходах до проведения операции.Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)
Банк Русский Стандарт разработал мобильное приложение, в котором можно:
- Управлять личными счетами, анализировать текущие расходы за определенный период времени, отслеживать изменения баланса в режиме реального времени.
- Подать заявку на оформление вклада, определив самые выгодные условия размещения денег под процент.
- Просмотреть детали совершенного платежа в выписке по карточному счету.
- Подать заявку на получение кредита в рамках потребительской программы.
- Узнать размер кэшбэка по карте и отдельной операции.
- Перечислять деньги между своими счетами (в том числе после обмена валюты).
- Получить информацию об акциях и специальных предложениях торговых точек, где можно получить скидку или повышенный кэшбэк при оплате покупок банковской картой.
- Следить за сроками льготного периода по кредитке.
- Узнать сумму обязательного платежа по кредиту и точную дату его внесения.
На данный момент потребитель не может самостоятельно оформить вклад или осуществить его выплату на свою карту.
Банкоматы и офисы
Пользователь RSB Mobile может легко узнать, где находится ближайший банкомат или отделение банка Русский Стандарт. Такую информацию можно получить в приложении, где обозначены точки обслуживания клиентов.
Для упрощения поиска можно воспользоваться удобным фильтром и отсортировать банкоматы, терминалы и офисы обслуживания. Дополнительно предоставляются такие сведения:
- Точный адрес размещения.
- Контактный номер телефона (для офисов).
- Текущее расстояние до объекта.
- Ближайшая станция метро.
- Режим работы.
- Статус (работает, не работает).
- Доступная для снятия/пополнения валюта (для терминалов и банкоматов).
Если пользователь не знает, как добраться до выбранной точки обслуживания, он может воспользоваться дополнительной опцией и проложить самый удобный маршрут следования. Он будет определен системой с учетом текущей геолокации смартфона.
Чат с поддержкой банка
Несмотря на широкие функциональные возможности RSB Mobile, не каждую проблему клиент банка Русский Стандарт может решить без участия специалистов. В этом случае в мобильном приложении можно обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо или совершив звонок по Интернету.
Если пользователю необходима срочная информационная поддержка, он может воспользоваться круглосуточным онлайн чатом и быстро получить ответ на интересующий его вопрос. Это можно сделать в том случае, если клиент:
- Хочет заблокировать карту в связи с ее утерей.
- Получить более подробные сведения об условиях потребительских программ.
- Не может совершить платеж, перевод или подать заявку на кредит в RSB Mobile, так как система все время выдает ошибку.
- Узнать детали совершенной транзакции и т. д.
В онлайн чате можно прикреплять скриншоты, которые помогут банковскому специалисту быстрее разобраться в ситуации.
Восстановление доступа к мобильному банку
Если клиент банка Русский Стандарт столкнулся с проблемой при входе в мобильный банк (например, забыл пароль), ему придется выполнить определенные действия для восстановления доступа к своим активам. Это можно сделать в:
- RSB Mobile, выбрав опцию «Получить/восстановить доступ». Операция может быть осуществлена по номеру карты, счета или логину.
- По телефону службы клиентской поддержки, если доступ не удается восстановить онлайн. Для получения необходимых данных придется сообщить оператору паспортные данные и кодовое слово.
- В банковском отделении, предъявив гражданский паспорт.
Как отключить мобильный банк?
Клиент банка Русский Стандарт может в любой момент отказаться от использования приложения. Это можно сделать:
После получения карты «Русского Стандарта» клиент должен активировать ее и создать ПИН-код. Поэтому меня, как сотрудника банка, иногда спрашивают, как лучше это осуществить. Рассмотрим все возможные способы прямо сейчас.
Как задать ПИН-код карты
В первую очередь необходимо отделить два понятия – активация карты и создание ПИН-кода. Это две разные операции, но которые проводятся практически в одно и то же время.
Вы получаете карту в отделении, и должны активировать ее в удобное время. А после (либо до) этого необходимо создать ПИН-код, поскольку без него вы не сможете пользоваться карточкой. Сделать это можно:
ПИН-код необходимо запомнить, но никуда не записывать. Это должна быть уникальная и не слишком очевидная комбинация. Точно не стоит создавать последовательность из одинаковой цифры «0000» или из даты своего рождения.
Обратите внимание, если вы 3 раза подряд введете неверный номер карты, то новая возможность создать ПИН-код появится только через 3 суток.
Отдельно подчеркну, что владельцам карт платежной системы American Express понадобится дополнительно совершить любую операцию в банкомате «Русского Стандарта» – например, запросить доступный остаток. После этого процесс создания ПИН-кода полностью завершен, и вы можете свободно пользоваться своей карточкой.
И еще один важный нюанс. Созданная вами комбинация будет постоянной: ввести временный ПИН-код не получится, поскольку такая услуга не предоставляется.
Как активировать карту
Теперь перейдем к вопросу активации карты. Осуществить эту процедуру вы можете несколькими способами: во всех случаях услуга предоставляется бесплатно. О каждом расскажу подробнее.
В отделении банка
Карту можно активировать сразу в отделении банка, получив ее после предъявления паспорта. Когда сотрудник это сделает, вы сможете создать ПИН-код любым описанным способом.
Обратите внимание, что в «Русском Стандарте» конверт с этим кодом не выдается из соображений безопасности. Поэтому активация происходит по телефону или на сайте банка.
По телефону
Онлайн
Активировать карточку можно и онлайн тем же способом, каким вы задаете ПИН-код. То есть, создавая эту комбинацию, вы одновременно и активируете карту – для удобства две процедуры объединены в одну. Причем регистрация на сайте необязательна – открывать личный кабинет, вводить e-mail и другие данные не нужно.
Обращаю ваше внимание, что активировать карточку с помощью интернет-банка (его также иногда называют «Домашний банк») невозможно. Сначала вы создаете ПИН на сайте, после чего – свой аккаунт, где будете получать любую информацию по счету, делать переводы и т.п.
С помощью СМС-запроса
В банкомате
Аналогично активация невозможна и через банкомат. Создать ПИН-код там тоже не получится – вы вставите карту, а система потребует ввести его. Соответственно, это нужно сделать заранее – по телефону или онлайн на сайте.
Как активировать заблокированную карту
Активация заблокированной карты возможна только в отделении банка – вы обращаетесь туда лично, взяв лиш паспорт, или отправляете представителя с его паспортом и доверенностью. Причем документ должен быть заверен нотариально.
Активация таким способом проводится вне зависимости от причины блокировки – по вашей инициативе или со стороны банка. Однако если счет заблокирован по решению судебного пристава, предварительно нужно обратиться именно к нему. Затем, в случае решения о возобновлении доступа к счету, он выдаст исполнительный лист, который необходимо передать в офис банка.
Особенности активации разных типов карт
И еще один момент, о котором часто спрашивают клиенты, – есть ли какие-то особенности в активации разных типов карт. Например, кредитные, дебетовые, зарплатные или в зависимости от платежной системы («МИР», Visa и т.п.). На самом деле, процедура во всех этих случаях выглядит одинаково – просто обращайтесь на горячую линию или на сайт «Русского Стандарта».
Таким образом, активация карты проводится за 1-2 минуты. Это очень простая услуга, которая предоставляется бесплатно всем клиентам. После этого вы можете использовать все возможности карты – снимать наличные, расплачиваться в магазинах, онлайн, делать переводы и т.п.
Готов ответить в комментариях на любые вопросы, если у вас они еще остались.
Новая карта, выпущенная банком, является неактивной, то есть в целях обеспечения безопасности денежных средств на счету имеет технические ограничения на совершение с ее помощью расходных операций. В банке Русский Стандарт она выдается на руки клиентам при посещении офиса, либо пересылается по помощью Почты России.
Поэтому возможность использования пластика по назначению временно ограничена до момента активации его держателем.
Способы активации карты Русский Стандарт
Чтобы карточкой можно было пользоваться непосредственно после получения, ее необходимо активировать.
Для этого предусмотрены следующие способы:
- Звонок оератору на горячую линию банка.
- Обращение к специалисту в отделении банка.
- Через интернет (данный способ находится в стадии разработки).
Все варианты активации бесплатны и отличаются только количеством затраченного времени.
По телефону
Звонить необходимо с того номера телефона, который был указан клиентом при оформлении договора. Активировать карточку по телефону можно с помощью:
После завершения разговора необходимо записать пин-код, который установит система или сообщит сотрудник.
Звонить в справочно-информационный центр можно в любое время. Важно знать цифровой код доступа, который указывается клиентом при подписании договора. Он необходим для идентификации держателя при звонке.
Если не озвучить оператору код, то активация карты Русский Стандарт по телефону будет невозможна. При наличии у клиента буквенного кода, можно сформировать цифровой в службе поддержки.
Если нет ни буквенного, ни цифрового кода, то можно их установить лично держателю пластика, обратившись в офис банка Русский Стандарт.
В отделении банка
Запустить карту можно при личном посещении офиса банка Русский Стандарт. Этот способ удобен при ее получении непосредственно в отделении. После выдачи и подписания документов сотрудник поможет активировать карточку.
Когда ограничения по использованию будут сняты, нужно обязательно поставить свою подпись на оборотной стороне пластика в специальном поле. Иначе она будет считаться недействительной, и при пытке ее использования держателю могут отказать в покупке.
Через интернет
Возможность активации через Личный кабинет банка Русский Стандарт пока недоступна и находится в стадии разработки. Если войти в него, можно увидеть свой счет, номер и прочитать инструкцию по активации, но провести ее на практике пока не получится.
Также не предусмотрена возможность активировать карту через банкомат или терминал. Причина – необходимость введения пин-кода, который устанавливается непосредственно в момент активации.
Не рекомендуется никому из посторонних лиц сообщать пин-код, цифровой или буквенный коды безопасности. Это конфиденциальные сведения, предусмотренные для защиты и сохранности денежных средств владельца счета.
Для заемщиков есть возможность выбрать удобную дату погашения кредита, например, после получения зарплаты (кроме 1, 29, 30 и 31 числа каждого месяца). Для клиентов с хорошей кредитной историей действует льготная ставка .
Кредитные карты Русского Стандарта
- Минимальный платеж - Определяется в соответствии с Индивидуальными условиями.
- Кэшбэк - 25%, за покупки у партнеров банка
- Кэшбэк - 5%, в 3-х выбранных категориях (АЗС, Магнит, Одежда и обувь, Бытовая техника и электроника, Магазины косметики, Яндекс.Еда/Яндекс.Лавка, Такси)
- Кэшбэк - 1%, за остальные покупки
- Минимальный платеж - Определяется в соответствии с Индивидуальными условиями
- Кэшбэк - 25%, за покупки у партнеров банка
- Кэшбэк - 10%, за покупки в категориях Одежда и обувь, Аптеки, Бытовая техника и электроника
- Кэшбэк - 1%, за остальные покупки
- Минимальный платеж - Определяется в соответствии с Индивидуальными условиями
- Кэшбэк - 25%, за покупки у партнеров банка
Банк Русский Стандарт является одним из крупнейших частных банков России, с общим количеством клиентов в 29 млн человек. В ведении банка 190 собственных офисов, расположенных в регионах страны. В последние годы РБС занялся развитием дистанционных сервисов, помогающих клиентам пользоваться его услугами онлайн, через системы интернет-банкинга.
Личный кабинет Банка Русский Стандарт для физических лиц
У Русского Стандарта интернет-банк для физических лиц работает в двух формах: полная версия и веб-версия. В интернет-банке пользователи совершают следующие операции:
- Платежи, переводы, пополнение счетов.
- Обмен валют.
- Открытие вкладов, оформление банковских карт, подача заявок на кредитные продукты.
- Просмотр истории операций.
- Погашение задолженности по кредитам (по договорам с любыми банками).
Дистанционные сервисы банка полностью бесплатные, доступ к ним клиенты имеют круглосуточно. Чтобы полноценно пользоваться указанным функционалом, необходимо пройти регистрацию в системе: для этого физическое лицо должно быть действующим клиентом кредитной организации.
Доступ в ЛК открывается сразу — в Русский Стандарт онлайн можно войти через применение разовых смс-кодов.
Как войти в личный кабинет Банка Русский Стандарт?
Восстановление пароля
Пароль в онлайн-банкинге Русского Стандарта является одним из идентификаторов клиента. Восстановить его можно на странице входа в системе по ссылке получения или восстановления доступа. Для этого необходимо иметь при себе мобильный телефон, привязанный к ЛК.
Как войти, если поменялся телефон?
Сменить номер привязки по продуктам РБС можно только в отделении банка. Через дистанционные сервисы данная процедура не совершается.
Как удалить личный кабинет Банка Русский Стандарт?
Для этого необходимо расторгнуть договор с банком. Физическое лицо, переставшее сотрудничать с банком, лишается права доступа в интернет-банк.
Мобильный банк Русского Стандарта
Мобильный банк — аналог полной версии, работающий со смартфона. В нем пользователям доступны все операции, которые есть в интернет-банке на официальном сайте.
Как установить?
Для установки мобильного банка достаточно скачать приложение для соответствующей модели смартфона.
Интернет-банк Банка Русский Стандарт для юридических лиц
Юридические лица и ИП, являющиеся клиентами РБС, также могут пользоваться онлайн-банкингом, если заключат с кредитором ДБО.
Из некоторых функций личного кабинета для бизнеса:
- полное управление расчетным счетом,
- совершение переводов,
- выставление платежных поручений,
- работа с зарплатным проектом,
- пополнение счета,
- составление отчетности.
Для входа на официальном сайте следует перейти во вкладку РБС для бизнеса, затем — в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы
Как разблокировать личный кабинет Банка Русский Стандарт? Блокируется личный кабинет банком, соответственно, для снятия блокировки клиент обращается в службу поддержки. Как поменять пароль в личном кабинете Банка Русский Стандарт? Есть два варианта: до входа в систему — по ссылке получения или восстановления доступа; после входа в систему — в настройках безопасности. Как связаться с техподдержкой Банка Русский Стандарт? Как оплатить кредит Банка Русский Стандарт через интернет? В полной версии интернет-банка — через сервисы дистанционной оплаты (по номеру договора); в мобильном приложении — в разделе Кредиты по номеру договора или счета.Отзывы банка Русский Стандарт
Добрый день! Я являлась много лет клиентом вашего банка. 13.10.2021 я обратилась в доп офис Митино для запроса копий платежных поручений по исполнению платежей по коммунальным услугам. Сегодня уже 21.10.2021 а мой запрос так и остался без ответа! Объясните мне куда можно пожаловаться на действие ил. Читать далее
Карусель, по которой гоняют нас, не давая закрыть кредит. 26 августа 2021г. решила полностью досрочно погасить кредит, позвонила на горячую линию чтобы мне уточнили сумму необходимую для полного погашения, так как 27 сентября очередное списание по кредиту. Той суммы, которую мне сообщили и которую я. Читать далее
Большое спасибо, что после трех лет использования моих денег отдали ни рублика не добавив, обещая 12 процентов, и не заберешь раньше, в 1 год теряешь половину со своих денег, ну и так далее, этого нет говорят в договоре, извините, я вас понимаю и все такое, не видитесь на инвестиционный вклад кидало. Читать далее
Читайте также: