Инстаграм и телеграм не работают
В соцсетях Facebook, Instagram, TikTok, а также мессенджере WhatsApp 4 октября произошел крупнейший сбой – они стали недоступны около 18:25 и лишь спустя 7 часов их работа восстановилась. В компании заявили, что они столкнулись с сетевыми проблемами.
Изначально компания заявила, что знает о проблеме и работает над устранением, а также принесла извинения пользователям за неудобства.
Затем появилась реакция техдиректора Facebook Майка Шрепфера. Он заявил, что компания столкнулась с сетевыми проблемами.
"Приношу искренние извинения. Команды работают настолько быстро, насколько возможно, чтобы оперативно все восстановить", – написал он в Twitter.
В свою очередь издание Reuters уточнило, что речь может идти о проблеме в работе системы доменных имен (DNS). Система отвечает за возможность пользователям находить страницы соцсетей в интернете. Взлом извне эксперты назвали маловероятным. По их мнению, это произошло по внутренней ошибке.
После этого представитель Facebook заявил газете The New York Times, что сервисы постепенно восстанавливаются, но это займет время. Сколько именно, он не уточнил.
Также на неработающие сервисы жаловались пользователи Twitter из разных стран, а некоторые даже стали иронизировать по этому поводу, учитывая, что данная соцсеть работает стабильно. OBOZREVATEL собрал самые интересные фотожабы, которые постили в ответ на сбои в работе.
Отметим, что всеми тремя платформами владеет компания Facebok.
Последствия сбоев
Основатель Facebook Марк Цукерберг уже потерял 6,6 миллиарда долларов и спустился на шестую строчку в рейтинге миллиардеров. Акции компании в понедельник, 4 октября, подешевели более чем на 5%. Таким образом состояние Цукерберга снизилось до 120,9 миллиардов долларов.
При этом упали акции и других компаний: Twitter – на 6%, Amazon и Apple – на 2,8% каждая, Netflix – на 2,3%.
Отметим, что инцидент произошел после того, как бывшая сотрудница компании Фрэнсис Хауген дала интервью, в котором рассказала, что соцсеть якобы игнорирует контент, который разжигает ненависть, для того, чтобы получить большую прибыль. Перепалки в сети, по ее словам, заставляют пользователей, проводить в ней больше времени.
В то же время в Германии упали не только Facebook, WhatsApp и Instagram, но и ведущие телеком-провайдеры. Также были жалобы на сбои в Twitter, Google, "ВКонтакте", Telegram, Zoom, Viber, TikTok, Amazon, Netflix, Steam, PlayStation.
Кроме того, перебои наблюдались у американских веб-сервисов, банков, авиакомпаний и крупнейших сотовых операторов AT&T, Verizon, T-Mobile.
Как сообщал OBOZREVATEL, 1 октября соцсеть Facebook также не работала какое-то время. Сбои наблюдались в Украине, России и Польше.
Компании прокомментировали сбой Facebook, WhatsApp, Telegram и Instagram в России. Об этом сообщает издание «Интерфакс».
Сообщается, что вслед за Facebook «упали» Netflix, Steam и PlayStation. Со сбоями работает Google и Amazon.
Масштабный сбой прокомментировали компаний. Например, руководство Facebook на своей странице в Twitter написало: «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства».
В Instagram подтвердили возникновение проблем с доступом к приложению. «Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]», — говорится в официальном аккаунте соцсети в Twitter.
В пресс-службе Роскомнадзора сообщили РБК, что, по данным Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), на территории многих стран фиксируются сбои в работе сервисов, о чем идет подтверждение как от самих компаний, так и от портала Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.
«Но в данном случае все сервисы «легли». Скорее всего, причина — в самом ЦОД (центр обработки данных), на базе которого они работают. Предполагаем, что это может быть серьезная проблема в энергообеспечении. Если так, то в течение ближайшего времени Facebook переключится на резервные источники питания или нагрузку подхватят другие ЦОД компании, и работа сервисов восстановится. Однако даже минуты простоя таких ресурсов вызывают гнев пользователей ввиду их массовости», — считает руководитель группы сопровождения клиентов КРОК «Облачные сервисы» Ренат Сайфутдинов.
Первым рассмотрим сбои в работе Телеграма на самой популярной десктопной ОС и предложим методы их устранения.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
Способ 2: Проверка доступности серверов
Если интернет работает и проблемы только с Телеграмом, первым делом следует убедиться, что на стороне серверов мессенджера нет сбоев.
- Самый простой метод проверки – использование ресурса DownDetector, доступного по приведённой выше ссылке. После загрузки страницы обратите внимание на отмеченный на скриншоте информационный блок – если в работе мессенджера наблюдаются проблемы, здесь появится соответствующая информация.
Обратите внимание на отмеченные на скриншоте ниже адреса – они понадобятся нам далее.
Теперь вызовите «Поиск», введите в нём cmd и выберите нужный результат.
После появления окна ввода команд напишите там следующее:
Вместо *адрес* укажите значение, полученное на втором действии шага, затем нажмите Enter.
Способ 3: Сброс кэша DNS
Иногда может произойти такое, что вы постоянно переключаетесь между несколькими соединениями с интернетом, например, мобильным и Wi-Fi. В результате ОС не может определить корректный, что и приводит к проблемам в работе связи со всемирной сетью или использующих её программ. Устранить это можно вводом определённой команды в текстовом интерфейсе.
-
По методу из шага 2 предыдущего способа откройте «Командную строку», однако на этот раз запустите её от имени администратора, воспользовавшись соответствующей опцией.
Способ 4: Проверка параметров брандмауэра
Пользователи клиентского приложения менеджера могут столкнуться с проблемой, когда системный или сторонний фаервол блокирует ему доступ к интернету, нарушая тем самым работоспособность программы. Проверьте параметры защиты, и если обнаружите запреты для Телеграма, уберите их.
Способ 5: Переустановка клиента
Ещё одна мера, которая может устранить проблемы с работоспособностью Telegram – полная переустановка клиентского приложения. Удаление желательно выполнять с помощью стороннего деинсталлятора для стирания всех остаточных данных и записей в системном реестре. Дальше нужно просто загрузить последнюю актуальную версию с официального ресурса и установить её – сбои должны быть устранены.
Вариант 2: Android
Так исторически сложилось, что большинство аудитории мессенджера Telegram использует его на платформе Android, поэтому чаще всего с проблемами в его работе сталкиваются именно пользователи этой версии.
Способ 1: Базовая диагностика
Подробнее: Почему на Android не работает мобильный интернет / Wi-Fi
Проверить серверы Telegram на «зелёном роботе» можно только посредством сторонних решений вроде упомянутого выше DownDetector. Использование этого сервиса такое же: откройте ссылку в любом браузере и ориентируйтесь на действия, описанные в шаге 1 Способа 2 для Windows.
Способ 2: Очистка кэша
Нередко случается и так, что проблемой, которая мешает нормальной работоспособности клиента Телеграма, являются какие-то данные в кэше. Устранить это можно следующим образом (процедуру покажем на примере «чистого» Андроида):
-
Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения и уведомления».
Способ 3: Решение проблем с уведомлениями
В ситуации, когда сам мессенджер функционирует, но наблюдаются сбои в работе уведомлений, это может означать неправильно настроенные параметры как клиентского приложения, так и операционной системы.
-
Начнём с самой программы. Откройте её, затем нажмите на три полоски и выберите «Настройки».
Вариант 3: iOS
Мобильная операционная система от компании Apple славится надёжностью и стабильностью, поэтому большинство проблем в работе Telegram на ней возникают по вине приложения. Самые характерные мы уже рассмотрели в отдельном материале по следующей ссылке.
Дополнительно: Обход блокировки
Отдельно рассмотрим ситуацию, когда работоспособность мессенджера нарушена третьей стороной, а именно службами того или иного государства, власти которого по определённым причинам заблокировали Телеграм.
-
Первый путь решения рассматриваемой проблемы (и самый простой) – использование специальной веб-версии программы, интерфейс которой максимально приближен к выделенному приложению, однако не имеет его ограничений. Такой вариант работает на всех ОС с доступом к интернету: достаточно открыть одну из предложенных выше ссылок, после чего понадобится только войти в свою учётную запись. Дальнейшее использование ничем не отличается от такового для отдельного клиента.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Сегодня вечером, 4 октября, в принадлежащих сервисах Facebook произошел глобальный сбой — проблемы с доступом к WhatsApp, Instagram, Messenger и другим приложениям начались около 18:32 по московскому времени и наблюдаются до сих пор. Неполадки — предположительно, из-за наплыва пользователей — привели к замедлению и других крупных мессенджеров и соцсетей, включая Telegram, TikTok и "ВКонтакте".
Более того, похоже, что масштабная поломка затронула даже внутренние инструменты Facebook, включая коммуникационная платформу Facebook Workplace. "Вся работа встала, несколько человек, с которыми я разговаривал, сказали, что это похоже на снежный ком", — написал в твиттере журналист The New York Times Райан Мак.
Частично ушли в офлайн и сервисы производителя шлемов виртуальной реальности Oculus (принадлежит Facebook). Поступает информация, что пользователи могут запускать браузер и играть в уже установленные игры, но не скачивать новые. Также на VR-устройствах не работают некоторые социальные функции.
Причины сбоя пока неясны. Представители Facebook сообщили, что разбираются в ситуации. "Мы осведомлены, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам, — написал в твиттере Энди Стоун, специалист по связям с общественностью Facebook. — Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее все восстановить, и приносим извинения за любые неудобства".
Сбой, в частности, замедлил работу Telegram. "Теперь, когда @WhatsApp упал, все перешли в @telegram, и он тоже упадет!" — забеспокоился в твиттере один из пользователей. На это представители Telegram ему ответили, что мессенджер действительно работает "немного медленно — но все еще держится".
Между тем глава Telegram Павел Дуров устроил на своем русскоязычном канале опрос. Он поинтересовался у подписчиков, что лучше: "приостановка работы Facebook, WhatsApp и Instagram на несколько часов" или "полное прекращение работы Telegram в России"? Пока большинство голосов (105 619 против 18 057) было отдано за первый вариант.
Данные Downdetector свидетельствуют, что в России сейчас с перебоями работают не только крупные приложения, но и телеком-провайдеры. В частности, неполадки якобы наблюдаются у МТС, "Билайна", "МегаФона" и Tele2.
Правда, большинство отчетов связано с работой мобильного интернета. Это может означать, что сбоя как такового у этих компаний нет, а жалобы оставляют пользователи Facebook и других приложений, считающие, что проблема на стороне поставщика интернета.
Такое предположение выдвинул Дейн Кнехт, старший вице-президент компании Cloudflare. Он написал в твиттере, что используемые Facebook маршруты протокола пограничного шлюза (BGP, которые помогают сетям выбирать наиболее оптимальный путь для доставки трафика) оказались "убраны из интернета". Почему это могло произойти, Кнехт не пояснил.
Аналогичного мнения придерживается журналист Брайан Кребс. По его словам, сегодня DNS-записи Facebook были каким-то образом удалены из глобальных таблиц маршрутизации.
"Это вполне могло быть результатом внутренних, общесистемных изменений или обновлений, которые пошли не так, — написал он в твиттере. — Сейчас это только догадки. Facebook сам контролирует свои DNS-записи".
Тем временем появилась информация, что в даркнете были выставлены на продажу персональные данные 1,5 миллиарда пользователей Facebook. Как пишет сайт Privacy Affairs, база включает имя, адрес электронной почты, геолокацию, пол, номер телефона и уникальный идентификатор пользователя. Впрочем, издание отмечает, что утечка "совершенно не связана с глобальным сбоем Facebook".
Три простых шага для формирования ссылки
Если вы решили использовать Телеграм, как один из мессенджеров для поддержания связи с клиентами, создать ссылку на него довольно просто. Причем не придется ставить сторонние программы или пользоваться сервисами, которым не доверяете — все делается в самом Telegram.
Инструкция, как добавить ссылку Телеграмма в свой профиль Инстаграм:
После того как вставите ссылку, каждый пользователь сможет по ней перейти, и попадет на страницу в Телеграмм.
Аналогичным образом добавляются таплинки на сторонние аккаунты или сообщества. Для этого достаточно вместо «username» вписать имя необходимого профиля.
Ссылка не работает — что делать
Дело в том, что в России мессенджер Телеграм попал под блокировку. Конечно, многие продолжают им пользоваться, обходными путями, но не все о них знают. И, если добавить в «шапку» профиля ссылку формата «t.me», она, вероятнее всего, работать не будет. Пользователь, перейдя по ней, увидит следующую ошибку.
Вполне возможно, что у вас она окажется рабочей. И все же, перед тем как поставить ссылку на Телеграм в профиль, ее понадобится сократить. Для этого существуют специальные сервисы:
Как добавить ссылку в профиль Instagram
Ссылка готова, скопирована, остается разобраться, как сделать так, чтобы ее видели ваши подписчики. Инстаграм — как добавить ссылку в профиль:
Чтобы ее увидело как можно больше пользователей, воспользуйтесь относительно новым инструментом под названием «Stories».
Раньше он был доступен лишь тем, у кого было более 10000 подписчиков, сейчас — всем. Готовую историю можно «закрепить» в разделе Highlights. Делается это с той целью, чтобы доступ к истории был все время (обычные доступны сутки).
Что делать точно не стоит — создавать пост-картинку с текстом, и размещать там ссылку. По ней просто нельзя будет кликнуть, соответственно, и перейти.
Как поделиться ссылкой сразу в нескольких мессенджерах
Есть сервисы мультиссылок, и они будут полезны тем, кто поддерживает связь с клиентами, причем на разных площадках для общения. Вот популярные:
- Taplink. В Таплинке можно делать ссылки на любые мессенджеры, соц. сети и даже сторонние сайты. Добавляете описание, ссылку, при желании, фотографии, и размещаете готовый минилендинг в профиле. Сервис предлагает массу функций, поэтому является наиболее популярным.
- Hipolink. Также конструктор, поддерживающий различные социальные сети, блоки и так далее.
- Mssg.me. Этот инструмент больше будет интересен блогерам и тем, кто ведет личный профиль. Лишнего здесь ничего нет — создаете красивую, минималистичную страницу с необходимыми ссылками, ведущими в мессенджеры/соц. сети.
Заключение
Теперь вы знаете, как сделать ссылку на свой Телеграмм в Инстаграм. Это дело буквально нескольких минут. Сегодня социальными сетями пользуются миллионы людей, и многие сидят в разных. По этой причине не лишним будет, если люди смогут выбирать удобный для них способ связи. Размещение ссылки на другие мессенджеры — доступное решение, позволяющее увеличить объемы реализации (если речь идет о бизнесе).
Читайте также: