Hp smart не работает приложение

Обновлено: 06.01.2025

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

Решение 1. Отключите HP Smart Install

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

Ограничения в Android 7.0 (Nougat) и более поздних версиях могут помешать настройке принтера HP с помощью приложения HP Smart. Чтобы выполнить настройку, подключите принтер к локальной сети с панели управления принтера, используя Wi-Fi Protected Setup (WPS), или с компьютера. После подключения HP Smart сможет обнаруживать принтер.

Принтеры с сенсорным экраном панели управления

Используйте Мастер настройки беспроводной связи на панели управления для подключения принтера к локальной сети. После подключения добавьте принтер в приложение HP Smart.

На главном экране коснитесь значка Беспроводной сети , затем значка Параметры .

Коснитесь элемента Мастер настройки беспроводной сети .

Если требуемое имя сети отсутствует в списке, выберите Ввод нового имени сети и следуйте инструкциям для ввода имени своей сети. Введите точное имя сети с учетом строчных и прописных букв.

Введите пароль WPA или ключ WEP (сетевой пароль), затем коснитесь элемента Готово . Синий индикатор беспроводной связи на панели управления горит, подтверждая успешное выполнение подключения.

Если пароль локальной сети неизвестен, перейдите к разделу Найти ключ или пароль беспроводной сети WEP или WPA.

Вернитесь в приложение HP Smart на своем устройстве Android, коснитесь значка с плюсом , а затем выберите свой принтер, чтобы добавить его в приложении.

Если принтеру не удается подключиться к локальной беспроводной сети, напечатайте Отчет о проверке беспроводной сети, в котором могут содержаться дополнительные инструкции.

Принтеры без сенсорного экрана панели управления

Для подключения принтера к локальной беспроводной сети используйте Wi-Fi Protected Setup (WPS) или руководство по установке драйвера печати HP. После подключения добавьте принтер в приложение HP Smart.

Шаг 1. Подключение принтера через WPS

Используйте WPS для подключения принтера к локальной беспроводной сети.

Найдите кнопку WPS на маршрутизаторе, но пока не нажимайте ее. Если у маршрутизатора нет кнопки WPS, перейдите к следующему шагу для подключения с помощью ПО принтера HP.

Примерами марок маршрутизаторов, которые могут не поддерживать WPS, являются Google, eero, Luma и Plume.

На панели управления принтера нажмите и удерживайте кнопку Беспроводной сети в течение 3 секунд или пока индикатор беспроводной сети не начнет мигать. Принтер остается в режиме WPS в течение двух минут.

В случае принтеров HP Tango и Tango X одновременно нажмите и удерживайте кнопки Wi-Fi и Питание (на задней панели принтера) в течение 5 секунд. Свечение индикаторов на передней панели меняется, показывая, что принтер вошел в режим WPS.

На маршрутизаторе нажмите и удерживайте кнопку WPS от 3 до 5 секунд или пока не начнется процесс подключения.

Вернитесь к принтеру и проверьте состояние синего индикатора беспроводной связи.

Если индикатор включен, принтер подключен к сети. Вернитесь в приложение HP Smart на своем устройстве Android, коснитесь значка с плюсом , а затем выберите свой принтер, чтобы добавить его в приложении.

Если индикатор мигает или выключен, подключение не удалось. Пододвиньте принтер ближе к маршрутизатору и затем повторить эти шаги. Если установить соединение по-прежнему невозможно, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Подключение с помощью ПО HP (Windows и Mac)

Используйте компьютер для запуска программы установки ПО HP, которое позволит выполнить подключение принтера к сети.

На панели управления принтера нажмите и удерживайте кнопку Беспроводной связи и кнопку Отмена , пока одновременно не начнут мигать индикатор беспроводной связи и индикатор питания. Принтер остается в режиме настройки сети в течение двух часов.

В случае принтеров HP Tango и Tango X нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi (на задней панели принтера) в течение 5 секунд. Свечение индикаторов на передней панели меняется, показывая, что принтер вошел в режим настройки Wi-Fi.

Возможно, во время установки потребуется временно соединить принтер и компьютер кабелем USB для завершения настройки беспроводного подключения.

Файл hp.smart.exe из HP Development Company, LP является частью PrinterControl4. hp.smart.exe, расположенный в c \program files \windowsappsad2f1837 .hpprintercontrol_75 .1 .298 .0_x64__v10z8vjag6ke6\ hp .smart .exe с размером файла 24064 байт, версия файла 75.1.298.0, подпись 3e68ad12f39326cc3b6f2c932b2f3b13.

Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
Потом из главного окна выберите пункт "Clean Junk Files".
Когда появится новое окно, нажмите на кнопку "start" и дождитесь окончания поиска.
потом нажмите на кнопку "Select All".
нажмите на кнопку "start cleaning".

Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
Потом из главного окна выберите пункт "Fix Registry problems".
Нажмите на кнопку "select all" для проверки всех разделов реестра на наличие ошибок.
4. Нажмите на кнопку "Start" и подождите несколько минут в зависимости от размера файла реестра.
После завершения поиска нажмите на кнопку "select all".
Нажмите на кнопку "Fix selected".
P.S. Вам может потребоваться повторно выполнить эти шаги.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок hp.smart.exe:

Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
В меню слева выберите " Advanced system settings".
В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
Нажмите на вкладку "data Execution prevention".
Выберите опцию " Turn on DEP for all programs and services . " .
Нажмите на кнопку "add" и выберите файл hp.smart.exe, а затем нажмите на кнопку "open".
Нажмите на кнопку "ok" и перезагрузите свой компьютер.

Как другие пользователи поступают с этим файлом?

Всего голосов ( 182 ), 116 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

HP Smart (ex. HP All-in-One Printer Remote)
версия: 8.10.1.3

Последнее обновление программы в шапке: 22.11.2021

Краткое описание:
Печать, сканирование, контроль уровня чернил на принтерах HP по Wi-Fi и Wi-Fi Direct

Описание:
HP All-In-One Remote приложение позволяет настроить, подключить, и печатать на принтерах HP. Видеть статус подключения , найти новые принтеры, а также изучить много мобильных приложений и услуг, доступных для вашего принтера HP.
Для полноценной печати в данном приложении рекомендую установить также ePrint

Модуль для изменения настройки разрешения в приложении HP All-In-One Remote Название ScanDPI
Для работы требуется root и Xposed
Все вопросы по работе модуля задавайте в теме Xposed. Причина редактирования: Обновление: новая версия 8.10.1.3 HP Smart от 16.11.2021
Естественно не ищет программа работает через Wi-Fi
ссылку для проверки совместимости я в шапку вроде добавлял.
Да и как ты по USB пытался подключить OTG что ль? На работе куча сетевых принтеров 1536, ни один не видит.

Посты типа "А у меня ничего не работает" бессмысленны
Потому что я не знаю конфигурацию вашей сети (и даже если бы знал врятли бы смог помочь удалённо)

Лично у меня всё работает (Имеется МФУ HP LaserJet Pro CM 1415 fn, и два роутера D-Link DIR-320 и D-Link DIR-120.
Причём МФУ подключено по Ethernet кабелю к DIR-120 а DIR-120 к DIR-320 с которого раздаётся Wi-Fi.
И даже в такой "не самой прямой" конфигурации всё работает)
И как то раз в макдональдце поймал какой то принтер по Wi-Fi Direct

Уважаемый AssGuard,благодаря вам я практикуюсь в ванговании
Я вангую я вангую что у вас LaserJet Pro M1536dnf а не просто 1536
Я не нашёл информации есть ли у LaserJet Pro M1536dnf поддержка Wi-Fi Direct.
Если она есть, и он настроен на работу именно по Wi-Fi Direct, не удивительно что пытаясь подключится по обычному Wi-Fi у вас ничего не получается.
Проверьте воткнут ли в LaserJet Pro M1536dnf сзади Ethernet кабель если принтер печатает с компьютера а кабеля сзади нет то он точно подключён по Wi-Fi Direct.

Также может быть что для Wi-Fiя в офисе выделена отдельная сеть никак не связанная с принтером.

Если коротко я не был у вас в офисе и не знаю ваших настроек сети У меня слишком мало информации чтобы вам наванговать решение

Gromozavr Stas,
Да, модель LaserJet Pro M1536dnf. Подключение не через WiFi, соединение через проводную сеть со статичными адресами, шлюз прописан. Через ePrint работает. Смарт находится в той же сети что и принтер, но не находит его. ePrint может подключатся по IP и по email адресу принтера.
по email_у ePrint увидит твой принтер даже если ты в Мухасранске будешь находится
соединение через проводную сеть со статичными адресами, шлюз прописан

Мне кажется нужно капать в этом направлении. В HP All-in-One Printer Remote есть где то настройки IP (не помню где точно я всего лишь переводчик).
И вообще в программе есть встроенный помощник но подключению. Им пользовались?

У меня на старой версии было так что пару раз поиск принтеров зависал приходилось перезагружать смартфон.

HP All-in-One Printer Remote 3.1.88 от 6 ноября 2014 г.

Современные технологии позволяют подключиться к принтеру через телефон, выбирая, что именно распечатывать и взаимодействуя с документом почти точно так же, как на компьютере.

Причем такая функция есть на большинстве принтеров вне зависимости от его производителя, будь то Samsung, Sharp, Toshiba, Xerox, Epson или другие бренды.

Подсоединение осуществляется просто, но все равно нужно знать, как подключить принтер к телефону на Андроиде. К счастью, методов для этого несколько.

Какие модели принтеров можно синхронизировать с Андроидом

Далеко не каждый принтер можно подсоединить к смартфону, не говоря уже о распечатывании документов. Мобильное устройство должно поддерживать работу с телефоном тем или иным способом.

Чаще всего современные принтеры могут принимать сигналы от смартфона или планшета посредством беспроводного соединения Wi-Fi. Данная функция всегда указывается в характеристиках техники и в инструкции.

Модели, вышедшие несколько лет назад, не имеют Вай-Фай модуля. Тем не менее их можно присоединять через провод USB. В таком случае понадобится соответствующий переходник.

Дорогие принтеры оснащены модулем беспроводного соединения Bluetooth. Через него тоже можно печатать документы с телефона на принтере.

На корпусе принтера обычно имеются наклейки, свидетельствующие об имеющихся подключениях. Например, синий логотип Bluetooth, широкий Wi-Fi и прочие наклейки.

Если вы не уверены, поддерживает ли ваша техника какой-либо тип соединения с мобильным устройством, вбейте в гугл ее название и слово “характеристики”. Откройте любую страницу с техническими показателями и посмотрите, какие именно подключения поддерживает принтер.

Способы подключения принтера к телефону Андроид

Для того, как распечатать документ или изображение через принтер со смартфона на Андроиде, существует несколько способов.

Через USB

Почти все принтеры оснащены стандартным интерфейсом USB, к которым можно подключать мобильное устройство. Делается это точно так же, как и при подсоединении к компьютеру. Нужно лишь взять кабель, вставить один его конец в смартфон, а другой в принтер.

При этом нужно использовать кабель от принтера формата USB-USB. Так как на телефонах нет стандартного интерфейса USB, необходим адаптер OTG. Он работает как переходник, с помощью которого можно подсоединить гаджет к принтеру.

Итак, вы подключили мобильное устройство к телефону. Чтобы отправлять файлы на печать и взаимодействовать с ними, нужно скачать и установить соответствующее программное обеспечение.

Например, у компании HP есть собственное приложение HP Smart, которое можно загрузить из Плей Маркет.

Если же у вас техника не от бренда Hewlett-Packard, советую инсталлировать приложение PrinterShare. Оно тоже бесплатное и скачивается из официального магазина приложений Гугл.

Как только вы запустите программу, а к смартфону будет подключен принтер через USB-OTG, в приложении появится выбор соединения. Необходимо нажать на надпись “USB принтер”.

Приложение готово к использованию и файлы уже можно отправлять на печать. Но учтите, что конкретно программа PrinterShare имеет множество ограничений бесплатной версии. Можно найти альтернативу или заплатить за платную версию.

Подключение через Wi-Fi

Самый простой, быстрый и удобный метод подключения телефона к принтеру — это беспроводное соединение Wi-Fi. Требуется, чтобы принтер поддерживал данный вариант соединения.

Если в технике есть Вай-Фай модуль, то он будет включен всегда. Не нужно искать, как активировать Wi-Fi на принтере.

Инструкция для подсоединения аппарата к технике через Вай-Фай:

Перейти в Настройки.
Открыть раздел “Беспроводные сети” и выбрать в нем “Wi-Fi”. На многих мобильных устройствах сразу будет пункт “Wi-Fi”.
Необходимо отыскать вкладку “Wi-Fi Direct”. Она располагается в разных местах в зависимости от бренда и модели телефона. Например, на HUAWEI Mate 10 Lite кнопка “Wi-Fi Direct” находится в нижней панели.
Смартфон начнет искать технику, которая поддерживает подключение через Вай-Фай Директ. Когда в списке появится название вашего принтера, нажмите на него, и произведите сопряжение.

Готово, теперь на аппарат можно отправлять документы на печать “по воздуху”.

Bluetooth

Соединение посредством Блютуза возможно только с современными принтерами премиум-класса. Обычно это техника бренда Epson, Canon, HP и Самсунг.

Удостовериться в том, есть ли модуль Bluetooth в аппарате, можно прочитав инструкцию или технические характеристики на официальном сайте. Также синяя наклейка с логотипом Блютуза указывает на наличие этого типа подсоединения.

Как распечатывать файлы со смартфона через Блютуз:

Через Google Cloud Print

Есть возможность отправлять файлы на печать используя облачные сервисы. Их несколько, но самый стабильный вариант — это Google Cloud Print.

Google Cloud Print — бесплатное приложение, которое можно загрузить из Play Market и AppStore.

Огромный плюс облачной отправки на печать в том, что нет необходимости находиться рядом с принтером, как в случае Вай-Фая и Блютуза, ведь они работают по ограниченной площади.

Подсоединение в случае с Google Cloud Print происходит через Гугл-аккаунт. Поэтому главное требование в этом методе — чтобы вся участвующая в процессе техника была подключена к рабочему интернету.

Также компьютер, к которому присоединен принтер, должен быть авторизован в аккаунте-Гугл в браузере Google Chrome.

Эта же учетная запись должна использоваться на смартфоне, который отправляет файлы на печать. Использование одного профиля на разных устройствах гарантирует их моментальную синхронизацию.

Топ 3 приложения для печати

Итак, с тем, как подключить принтер к телефону на Андроиде, разобрались. Теперь расскажу о трех лучших приложениях для печати со смартфона.

HP Smart

Лучшее приложение среди тех, которые разработаны брендами принтеров. HP Smart поддерживает управление принтером просто через подключение к одной Wi-Fi сети. Необходима техника от компании HP.

Printer Share

Noko Print

Современное приложение с такими же функциями, как у PrinterShare. Основное отличие подключения принтера к Андроиду в том, что здесь более расширенный перечень функций в бесплатной версии.

Читайте также: