Group help bot telegram как настроить

Обновлено: 22.01.2025

Общие сведения

Что могут делать боты?

Вот несколько примеров использования ботов:

Интеграция с другими сервисами. Например, бот может отправлять комментарии или управлять «умным домом». Или, например, отправлять вам уведомления при совершении каком-то действия или события (Примеры: GitHub Bot, Image Bot).
Утилиты и инструменты. Бот может отображать погоду, переводить тексты или предупреждать о предстоящих событиях по вашему запросу (Например: бот опросов).
Одно- и многопользовательские игры. Бот может поиграть с вами в шашки или шахматы, проводить викторины и так далее. (Пример: Trivia bot).
Социальные сервисы. Бот может находить вам собеседника, основываясь на ваших общих интересах и увлечениях. (Пример: HotOrBot).
Все, что вам захочется. Бота можно запрограммировать для чего угодно. Разве что посуду они помыть не смогут.

Как работают боты?

Как уже было сказано ранее, роботы — особые аккаунты, которые не требуют номера телефона при создании. По сути, эти аккаунты играют роль интерфейса к вашему сервису, который работает на удалённом сервере.

Рекомендуем также ознакомиться с подробным описанием Bot API.

Как создать бота?

Для этого есть. Бот. Просто напишите пользователю @BotFather и следуйте его инструкциям. Как только вы создали бота и получили свой ключ (токен) авторизации, переходите в раздел документации Bot API, чтобы начать настраивать вашего бота.

Чем бот отличается от обычного аккаунта?

Суперспособности

У роботов Telegram есть много уникальных возможностей — например, кастомизированные клавиатуры, дополнительные интерфейсы для команд по умолчанию, внешнее связывание и специальные режимы приватности для групп.

Инлайн-режим

С помощью ботов пользователи могут играть в HTML5-игры в группах или приватных чатах. Игровая платформа Telegram поможет составить таблицу рекордов и оповещать пользователей об изменении рейтинга.

Под капотом у игр — HTML5, поэтому вы можете создавать игры любой сложности. На данный момент командой Telegram созданы несколько демо-игр:

Клавиатуры

За более подробной информацией обращайтесь к описанию метода sendMessage.

Команды

Команды представляют собой более гибкий способ общения с ботом. Рекомендуется следующий синтаксис:

Команда должна начинаться с символа косой черты «/» и не может быть длиннее 32 символов. Команды могут состоять из букв латинского алфавита, цифр и подчёркивания. Несколько примеров:

Если в группе есть несколько ботов, вы можете дописать после команды имя бота, чтобы избежать коллизий в общих командах:

Это происходит автоматически, если вы выбираете команду из списка доступных.

Глобальные команды

Чтобы пользователям было проще работать с ботами, мы просим всех разработчиков реализовывать поддержку нескольких простых команд. В интерфейсе приложений Telegram будут ярлыки (быстрые ссылки) для этих команд.

При попытке начать общение с роботом, пользователь увидит кнопку СТАРТ. На странице профиля бота также будут доступны ссылки Помощь и Настройки.

Режим приватности

Внешнее связывание

Боты имеют механизм внешнего связывания, которые позволяет передать дополнительные параметры при запуске. Например, для передачи авторизационного токена пользователя, чтобы соединить его аккаунт с каким-либо внешним сервисом.

Допустимо использование символов A-Z , a-z , 0-9 , _ и - . Мы рекомендуем использовать base64url для кодирования параметров.

В PAYLOAD будет значение параметра start или startgroup , который был передан в ссылке.

Пример реализации внешнего связывания

BotFather

Создание бота

Напишите команду /newbot , чтобы создать нового робота. BotFather спросит у вас имя нового бота и предложит придумать username.

Имя (name) будет отображаться в контактах и чатах.

Username — короткое имя на латинице, которое используется для упоминаний бота и в ссылках на профиль в telegram.me. Username должен состоять из букв латинского алфавита, подчёркиваний и цифр и быть длиной от 5 до 32 символов. Также имя пользователя обязательно должно заканчиваться на «bot», например: «tetris_bot» или «TetrisBot».

Создание токена

Если вы потеряли или утратили доступ к токену, отправьте команду /token , чтобы сгенерировать новый.

Настройки

Пожалуйста, имейте в виду, что для применения настроек на сервере, возможно, потребуется некоторое время.

Сайт про Telegram на русском (неофициальный).

Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.

Группы в Telegram имеют очень много хорошего. Например:

Глобальные права
До 200 000 участников
Возможность прикрепления группы к каналу
Групповые стикеры
Боты

Про последнее хочется рассказать побольше. Боты позволяют расширить функционал, пускай и не нативно. Итак, 8 самых крутых ботов для Telegram-групп

Group Stats Bot

Данный бот позволяет собирать статистику в группах. Бот будет собирать статистику по словам, активным дням, часам, месяцам, пользователям. В общем все, что нужно администраторам для определения активности в группе

ChatKeeperBot

ChatKeeperBot поможет администраторам групп настроить автоматическую модерацию. Сам Telegram даёт мало кастомизации. Данный бот позволяет настроить почти все: удаление спама, рекламы, мата, флуда, стоп-слов, умеет приветствовать новых пользователей, имеет команды, тихий режим. Для участников есть система репутации и многое другое.

Telemetr

Telemetr – это сервис для аналитики каналов. В группе бот будет присылать ссылку на статистику канала, если вдруг он упоминается в группе. Также покажет прирост подписчиков за сегодня и за неделю.

Axenia

Этот бот создан специально для счета кармы. Имеет два типа: обычная и пр00одвинутая. В обычной карма прибавляется по +1. В продвинутой в зависимости от рейтинга человека-донора кармы. Очень полезно для повышения активности в вашей группе

Banofbot

Данный бот позволяет устраивать самомодерацию групп. Например, в группу зашёл спамер и отправил рекламу. Участники группы могут вызвать голосование за бан. Можно выбрать переодичность голосований и кол-во голосов.

TagAlert

Telepost

Сервис для отложенной публикации в каналы и группы. Можно автоматически задать удаление, копирование постов и много других интересных фишек, как использование своих ботов.

Фридрих

Данный бот будет развлекать вашу группу. Со временем он будет обучаться фразами из вашей группы и будет рассказывать истории

Если тебе понравилась статья, обязательно подпишись и поставь лайк. Остались вопросы? Смело спрашивайте о них в комментариях– обязательно отвечу :). Также у меня есть Telegram-канал — подписывайтесь ;).

В первой части статьи я покажу на тестовом примере, как можно управлять системой службы поддержки через чат-бота, почему это очень простой и удобный способ. А во второй части статьи мы реализуем этот пример на Python.

Проблема и решение

Любая команда операторов службы поддержки должна отвечать на запросы оперативно, для этого её нужно оперативно уведомлять. Нет нужды придумывать что-то своё - любой современный мессенджер справится с этой задачей на ура. Я выбрал Telegram. Он удобен, работает на всех основных платформах, а функционал ботов опережает даже титанов рынка мессенджеров как минимум на год. К чему это я про ботов?

В нашем случае, бот представляет собой информационный канал, к которому легко можно подключать людей, с которым можно взаимодествовать текстовыми командами. После того, как мы создали бота, подключить к нему людей легко, достаточно кинуть им ссылку. Однако, наш бот исключительно для внутреннего использования. Нельзя допустить, чтобы кто угодно мог получить доступ по этой ссылке. Ссылку мы прятать надёжно не можем, а вот включать функционал специальной командой с подтверждением пароля - запросто.

Telegram бот позволяет задавать для бота свои текстовые команды. Делаем так: создадим команду "/on" которая "включает" функционал бота для пользователя. Но только после подтверждения паролем! Ну и на всякий случай можно предусмотреть команду "/off", которая отключает функционал.

Реализация

Так выглядит код, который реагирует на команды "/start", "/help", а так же приветствует новых пользователей бота (при первом открытии бота автоматически посылается команда "/start").

Это уже обработка не стандартных команд ("/start" и "/help" есть по умолчанию у всех ботов). Мы создали обработчик команды "/on". После обработки мы просим ввести пароль.

Аналогично реализуем команду отключения оператора, который больше не хочет получать уведомления.

Запускаем бота одной строчкой (метод polling, ещё доступны webhook-и, но для начала этого хватит с головой).

Чат-боты помогают повысить потребительскую ценность бизнеса при сравнительно небольших затратах на создание таких инструментов.

51 % клиентов, по данным чат-бота Ubisend, ожидает, что бизнес будет доступен в режиме 24/7.

Еще немного статистики:

подавляющее большинство пользователей (87,2 %) имеет нейтральный или положительный опыт общения с чат-ботами; , в 2021 году количество уникальных чат-ботов приблизилось к 1,8 миллиардам единиц. Глобальный рынок чат-ботов оценен более чем в 600 миллиардов долларов;
в то же время 60 % пользователей предпочли бы дождаться, пока им ответит живой сотрудник. Чат-боты кажутся этим людям примитивными и неспособными решать проблемы клиентов.

Топ-8 сценариев для чат-бота

Использовать чат-бот в Telegram можно по-разному:

поиск информации с дальнейшей выдачей ответа;
оформление заказа;
обработка запроса с учетом местоположение пользователя (вызов курьера, доставка еды);
бронирование мест;
финансовые переводы;
информационная поддержка;
тайм-менеджмент (чат-бот может добавить событие в календарь, создать оповещения о событиях);
голосование.

Это самые очевидные сценарии использования чат-бота в Telegram. Однако разработчик может настроить бот для решения практически любой задачи.

6 особенностей чат-ботов в Telegram

Как сделать чат-бота в Telegram: пошаговая инструкция

Создаются и управляются боты с помощью другого бота BotFather.

Чтобы создать чат-бота, выполните следующие действия:

установите десктоп-версию Telegram и запустите ее;
откройте Controller Bot;
нажмите START внизу экрана:

Используйте команду добавления нового канала:

Получите подробную инструкцию, как подключить нового бота:

Следуя инструкции, отправьтесь в BotFather и нажмите START внизу экрана:

Теперь дайте боту ник. Ник должен оканчиваться на слово bot:

Получите уникальный токен и скопируйте его. В случае потери или удаления диалога не нужно паниковать. Снова отправьте /token в диалог, и новый вариант кода будет сразу же создан.
Вернитесь в ControllerBot и отправьте токен в диалог:

Для этого создайте новый публичный канал через левое меню, нажав кнопку New Chanel:

Чтобы добавить созданного бота в администраторы канала, нужно выбрать его в чатах и нажать кнопку Manage Channel:

. и назначить администратора:

После выполнения двух требований ControllerBot мы успешно подключили канал. Осталось указать город для уточнения часового пояса:

Подтверждаем, нажав «Верно»:

В самом низу нажимаем кнопку «Создать новый пост»:

Бот предложит настроить форматирование. В 95 % случаев подойдет Markdown (прим. ред. – облегченный язык разметки):

Теперь создаем первый пост. Можно написать в нем любой текст, чтобы проверить, как это работает:

ControllerBot возвратит отправленную запись и предложит задействовать дополнительные инструменты:

Чтобы добавить в пост картинку, воспользуйтесь кнопкой «Прикрепить медиафайл».
Можно добавить в пост до шести смайлов, которые пользователи будут использовать в качестве реакций:

Если нужно привязать к кнопке ссылку, воспользуйтесь этой функцией:

. и выберите предпочтительный сценарий публикации:

Синтаксис. Команды. Настройки

Главные команды запомнить несложно:

Если при создании бота вам не хватает стандартных функций, вы можете задействовать дополнительные команды длиной до 32 символов.

Соблюдайте синтаксис: /команда [необязательный] [аргумент]. Например, так мы получаем статистику по боту: /get_messages_stats

Обратите внимание: список команд будет появляться сразу после ввода символа «/». Не забудьте активировать описание команд в «отце ботов».

О некоторых параметрах BotFather мы уже говорили. Это:

Токен – уникальный ключ, который используется для доступа к Bot API. Токен имеет следующий вид: 110201543:ААHdqTcvCН1vGWJxfSеоfSAs0K5PALDsaw.
Name – значение выводится только в чатах и контактах пользователя.
Username – не длиннее 32 символов. Может включать латиницу, цифры и символ «_».

Важные команды для чат-ботов

Дополнительных возможностей у бота в Telegram достаточно. Разбирать их все не имеет смысла, так как активно используется лишь небольшая часть.

Теперь посмотрим основные команды BotFather.

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Читайте также: