Google california сняли 1990 рублей что за приложение как вернуть деньги
Несмотря на то что Google называет Google Play самым безопасным источником приложений для Android, по факту даже там время от времени попадается вредоносное ПО. Это могут быть рекламные вирусы, так же известные, как adware, приложения-шпионы, а также программы-вымогатели, которые подписывают пользователей на платные сервисы. Но если первые две категории, хоть и раздражают, по факту не лишают вас ничего материального. А вот непроизвольное оформление абонемента – лишает, и ещё как. Рассказываю, как вернуть деньги за списанную подписку.
Отменить подписку и вернуть за неё деньги не так уж и сложно
Какой функции Android 11 мне не хватает на iPhone
Как отменить подписку и вернуть деньги
Для начала нужно отменить действующую подписку. Это сделать проще всего.
- Перейдите по этой ссылке в меню «Мои подписки»;
- Найдите в списке подписку, которую хотите отменить;
На этой странице можно запросить возврат
- Нажмите на кнопку «Отменить» напротив выбранной подписки;
- После этого перейдите по этой ссылке в меню совершёнными операциями;
- Откройте вкладку «История заказов» и найдите подписку, которая оплачивалась без вашего ведома;
- Напротив подписки нажмите на значок «Ещё» (четыре вертикальные точки);
У меня сейчас нет подписок, но у вас тут обязательно должен быть полный список
Как правило, возврат происходит в течение 15 минут, но иногда Google, чтобы проверить все данные, может понадобиться до двух рабочих дней. Столько требуется в ситуациях, если вы подаёте заявку на возврат денег за подписку, которая уже истекла либо оплачивалась когда-то в прошлом. В этом случае Google придётся проверить действительно ли вы оформляли подписку или это сделал вредоносный скрипт. Если информация о несанкционированном оформлении подписки подтвердится, вам вернут деньги.
Как оспорить платёж в банке
Важно понимать, что, если срок действия подписки уже истёк, а вы оформили её случайно, даже если не помните этого, Google имеет право отказать вам в возврате. В этом случае можно попробовать обратиться в вышестоящую инстанцию за оспариванием платежа. В нашем случае данной инстанцией, которая будет отвечать за возврат, является банк, платёжной картой которого вы оплачивали подписку.
- Найдите в приложении своего банка платёж за подписку;
- Откройте его и нажмите «Оспорить операцию» (если кнопки нет, сразу пишите в чат);
Подача заявки на чарджбэк во многих банках сильно усложнена
- Расскажите оператору в чате, почему хотите оспорить платёж, и обязательно укажите, что вас обманули;
- Сообщите дополнительную информацию, если её запросят, и ждите ответа.
Huawei представила свой поисковик на замену Google. Как им пользоваться
Разумеется, указывать, что вас обманули, нужно только в том случае, если вы не оформляли эту подписку. Ведь если выяснится обратное, ваш платёж не вернут. Операция по оспариванию платежа называется чарджбэк и является очень серьёзной с точки зрения усилий, которые прикладываются к её организации. Когда вы подаёте заявку на чарджбэк, ваш банк привлекает к разбирательству платёжную систему MasterCard или Visa, в зависимости от того, под эгидой которой была выпущена ваша карта. Весь процесс может занять до полутора месяцев. По итогам расследования вам пришлют отчёт, а продавца, если он действительно виновен, оштрафуют.
Несанкционированные списания – проблема, с которой сталкивались многие владельцы банковских карт. Зачастую она усугубляется отсутствием возможности установить источник и прекратить автоматические платежи. В данной статье пойдет речь о том, с чем связано списание средств с пометкой Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA и как вернуть деньги в случае незаконной транзакции.
Что это за покупка
Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA – автоматическое списание, которое удерживается за оплату подписки на игру Standoff2 или приобретение внутри игровых ценностей. Axlebolt LTD – российский разработчик из Казани, выпустивший динамичные экшн-шутеры Standoff и Standoff2.
Многопользовательская игра Standoff2 представляет собой мобильный клон CS:GO (Counter Strike: Global Offensive) и базируется на противостоянии штурмовиков, снайперов и диверсантов. Standoff2 заслужила высокие оценки критиков. Главным недостатком считается не самая лучшая оптимизация, в результате чего игра может некорректно работать на некоторых мобильных устройствах.
Денежные средства в пользу Google Axlebolt LTD снимаются с банковской карты, привязанной к учетной записи Гул Пэй (платежный сервис для бесконтактных платежей с мобильных устройств). За отдельную плату можно покупать внутри игровую валюту, скины и различные атрибуты. Приобретение сезонной подписки дает пакеты улучшений и дополнительные награды.
Как отключить списание
Если игра Standoff2 установлена на мобильном устройстве, нужно зайти в настройки игрового аккаунта, ознакомиться с историей покупок, найти нужную и отключить автоматическое продление. Затем необходимо открыть Play Market и авторизоваться в своем профиле. В меню «Бюджет и история» находится полный список совершенных покупок. Отключить подписку Google Axlebolt можно в одноименном разделе, для удаления привязанной карты необходимо открыть «Способы оплаты» и отвязать платежные реквизиты вручную.
Что делать в случае непреднамеренной покупки
Если покупка с пометкой Google Axlebolt LTD была сделана случайно и приобретенный продукт не использовался, вернуть деньги можно обратившись в службу поддержки Гугл. Для этого нужно проделать следующие шаги:
Какие действия предпринимать в случае несанкционированного списания
Если Google Axlebolt LTD списали деньги с карты незаконно, вероятней всего что к списанию причастны мошенники. Доступ к платежным реквизитам злоумышленники получают с помощью фишинговых сайтов и других нечестных способов. Если банковская карта не была привязана к Google-сервисам, рекомендуется обнулить баланс, связаться со службой поддержки своего банка и сообщить о том, что конфиденциальные данные были скомпрометированы. В подобных ситуациях работники банка блокируют карту, в результате чего происходит «заморозка» всех автоматических списаний. После блокировки мошенники не смогут получить доступ к «пластику».
Заключение
Списание средств с пометкой Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA осуществляется через платежную систему Google Pay и связано с оплатой подписки на игру Standoff2 или покупкой различных скинов и внутри игровых ценностей. В случае несанкционированного списания рекомендуется оставить запрос на возврат в официальном центре поддержки Гугл и обратиться в банк для блокировки пластиковой карты.
Читайте также: