Где находится чат в госуслугах в приложении на айфоне
Все больше и больше людей в нашей стране склоняются в пользу вакцинирования от коронавируса. Я полностью поддерживаю такое решение, т.к. считаю, что только так можно остановить уже изрядно всех доставшую пандемию и связанные с ней локдауны.
Если вы решились на вакцинацию и сделали прививку, то двери многих заведений и мест массового скопления для вас открыты. Но для этого вам необходим qr-код о вакцинации от COVID-19.
В данном выпуске я покажу вам, где быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне. А также покажу еще одно приложение от портала Госуслуг, которое при запуске сразу же показывает вам ваш qr-код и дополнительную информацию о вашей вакцинации и перенесенном заболевании (если конечно вы болели коронавирусом).
Где найти qr-код в Госуслугах на телефоне?
Я не буду вам показывать, как устанавливать приложение портала «Госуслуги» на ваш телефон. Думаю, вы сами с этим прекрасно справитесь. Если нет, то таких статей и видео много в интернете, поищите и установите приложение. Ну а я вам просто покажу, где найти qr-код в Госуслугах на телефоне после того, как вы уже запустите свое приложение и войдете в него.
Будем считать, что вы все сделали правильно и вошли в Госуслуги на своем телефоне. Личный кабинет у вас будет выглядеть так.
Чтобы быстро найти ваш сертификат с qr-кодом необходимо нажать на иконку лупы в правом верхнем углу.
В открывшемся окне поиска наберите всего лишь две латинские буквы «qr» (без кавычек) и нажмите кнопку поиска. Эта кнопка на разных моделях телефона может выглядеть по-разному. У меня Xiaomi POCO X3 она выглядит как показано на скриншоте ниже.
В результатах поиска вам необходимо кликнуть по самому верхнему пункту, который выделен жирным шрифтом: «Сведения о результатах исследований и иммунизации COVID-19».
На открывшейся страничке пролистайте чуть ниже до раздела «Действующие». В этом разделе будут перечислены все ваши сертификаты с датами вакцинации и сроками действия. Нажмите на слово «Посмотреть», оно является ссылкой на ваш сертификат о вакцинации.
У вас откроется окно с информацией о вашем сертификате. Здесь вы можете узнать основную информацию о ваших вакцинациях. Пролистав чуть ниже, вы можете найти ваш qr-код о вакцинации.
При желании можете скачать ваш сертификат в формате PDF к себе на телефон. В нем также будет ваш qr-код.
Вот таким не хитрым и быстрым способом можно быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне.
Приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» на Андроиде. Для быстрого просмотра QR-кода!
Чтобы вы могли быстро показывать ваш qr-код о вакцинации от COVID-19 на телефоне, разработчики портала госуслуг создали новое отдельное приложение, которое называется «Госуслуги СТОП Коронавирус».
В личном кабинете вашего приложения вы сразу же можете увидеть всю информацию о ваших вакцинациях с qr-кодами, перенесенных болезнях и ПЦР-тестах.
Это очень удобно, т.к. не надо совершать лишних действий и заходить в Госуслуги, чтобы найти и показать ваш qr-код там, где это требуется, или искать скачанный сертификат у себя в телефоне.
Чтобы установить данное приложение, перейдите в «Play Маркет» на своем телефоне и в поисковой строке наберите любую из фраз: «qr код ковид», «стоп covid-19», «стоп коронавирус».
Среди результатов поиска найдите приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус». И установите его.
После установки, запустите приложение и нажмите кнопку «Войти».
Авторизация в приложении такая же как на портале «Госуслуги», поэтому укажите в первом поле ваш телефон, почту или СНИЛС, а во втором поле пароль от портала Госуслуг. Затем нажмите кнопку «Войти».
У вас откроется окно, где необходимо придумать 4-хзначный ПИН-код для будущего быстрого входа в приложение. Придумайте и введите его два раза.
Вы попадете в личный кабинет, где вам будет доступна вся информация о ваших сертификатах и другие документы. Кликните по плашке с вашим сертификатом.
В открывшемся окне вы сразу же увидите ваш qr-код и номер вашего сертификата.
При следующем входе вам достаточно будет ввести свой ПИН-код, кликнуть на сертификат и показать его там, где вас попросят это сделать.
Здесь же вы можете поделиться сертификатом в соц. сетях или скачать себе в телефон, нажав на соответствующие кнопки.
Также вы можете показать qr-код вашего сертификата на английском языке, кликнув на «ENG». При этом ваш qr-код изменится.
Также здесь есть встроенная функция сканера qr-кодов. Чтобы открыть сканер нажмите на соответствующую иконку ряд с ваши профилем справа вверху на начальной странице приложения.
В открывшемся окне кликните по кнопке «Разрешить», чтобы разрешить доступ к камере вашего телефона. Во всплывающем окне также нажмите «Разрешить».
Теперь можете отсканировать qr-код любого сертификата. Например, можно отсканировать сертификат с телефона вашего друга, или свой же qr-код с госуслуг на компьютере. И вот что вы увидите.
Видео: Где быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне?
На этом все! Теперь вы знаете два способа, где быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне. Пишите ваши комментарии! И поделитесь данной статьей в своих социальных сетях, нажав на иконки соц. сетей чуть ниже. Уверен эта информация будет полезна вашим друзьям и подписчикам.
Подпишись на нас ВКонтакте , FaceBook , Twitter , Telegram или смотри нас на YouTube
В наше время необязательно лично посещать государственные учреждения и стоять в длинных очередях, так как существует возможность заказать услугу через приложение в режиме онлайн. Официальным сайтом «Госуслуги» можно воспользоваться не только через компьютер, но и скачав приложение на телефон, такой как айфон и андроид разных моделей. Благодаря бесплатному ресурсу можно получить разнообразные услуги, например, оформление паспорта и всевозможных льгот, оплату налогов и т. п.
Мобильное приложение «Госуслуги»
Для того чтобы пользоваться бесплатным мобильным приложением «Госуслуги», достаточно скачать его на телефон и иметь свободный доступ к интернету. Программу можно скачать на 5-ый и 6-ой айфон, а также на мобильное устройство, работающее на базе Android.
После скачивания приложение нужно установить и зарегистрироваться в системе, а после войти в личный кабинет. Для этого нужно будет запомнить свой персональный логин и пароль. В личном кабинете нужно будет внести паспортные данные. Делать это можно без опаски, так как портал «Госуслуги» охраняется от взлома.
Приложение несущественно, но все же отличается от полноценной версии официального сайта, причем в лучшую сторону:
- первым отличием является процедура ознакомления с новостями и любыми обновлениями на сайте (в приложении вся необходимая информация высвечивается автоматически);
- вторым является возможность мгновенно получать важные уведомления относительно протекания заказанной процедуры.
Без подключения к интернету уведомления не будут поступать, так как у приложения нет возможности обновить данные и проверить текущий статус выполнения задачи.
Возможности, которые получает каждый пользователь после установки мобильного приложения, следующие:
Читать также: Как получить земельный участок многодетной семье?К минусам использования приложения можно отнести только отсутствие возможности удалять учетную запись. Для этого необходимо зайти на официальный портал «Госуслуги».
Как скачать на айфон?
Примечание: скачивать приложения с других, непроверенных сайтов не рекомендуется, так как это может быть небезопасно для мобильного устройства и для персональных данных. Программы-подделки могут содержать вирусы, которые собирают личную информацию пользователя, его пароли или данные банковских карт.
Программа на телефоне систематически обновляется, что улучшает работу приложения и позволяет пользователю быть в курсе всех изменений. Обновления могут быть автоматическими или поступать в ручном режиме, если на телефоне отключена эта функция.
Для скачивания, кроме беспрерывного доступа к интернету, также нужно свободное место. Само скачивание займет несколько минут, во время которых приложение может запросить разрешение на отслеживание местоположения устройства и отправку об этом уведомлений.
Системные требования для скачивания:
- наличие свободного места в памяти устройства или на SD-карте в размере 91,5 мб;
- версия программного обеспечения телефона не ниже 9.0;
- на установку приложения есть возрастное ограничение «4+».
Если во время работы приложения возникают ошибки, вопросы, а также если программа нестабильно или совсем не работает, то можно обратиться в техническую поддержку портала «Госуслуги». Наиболее распространенная проблема, из-за которой приложение не работает, – это несовместимость с устройством.
Пошаговая установка на телефон
После того, как приложение «Госуслуги» было успешно скачано на телефон, необходимо нажать на кнопку «Установить». Пока приложение устанавливается, пользователь может ознакомиться с основными возможностями программы, которые высвечиваются на экране. Как только установка завершена, необходимо придерживаться простой пошаговой инструкции:
Читать также: Дубликат свидетельства о рождении ребенкаДальнейшие действия зависят от выбранной услуги, а выполнить их можно по подсказкам из приложения.
Скачивание приложения «Госуслуги» на айфон – это возможность быстро и без нервов проверить наличие штрафов, оплатить коммунальные услуги, узнать о наличии задолженностей перед налоговой или подать заявление на любую необходимую услугу из каталога с помощью телефона. Для того чтобы скачать приложение, достаточно иметь доступ к интернету и 91,5 мб свободной памяти на мобильном устройстве. Кроме этого, программа является бесплатной для скачивания и простой в эксплуатации.
Морозное зимнее утро, очередь хмурых сонных граждан приплясывает у входа в присутственное место. Место это называется Управлением федеральной миграционной службы, а граждане приехали со всего миллионного Воронежа, чтобы подать документы на загранпаспорт. Пьют чай из термосков, потирают окоченевшие руки и при помощи горячих выражений, способных растопить сугробы, сходятся во мнении, что процесс получения государственных услуг не мешало бы упорядочить.
Я в этой очереди 31-й и потому рискую оказаться в пролете. Но мне повезло: несколько человек передо мной сошли с дистанции, так что к концу дня я попал в нужный кабинет и благополучно сдал документы. А через месяц (без очереди!) явился получать загран под злобно-завистливые взгляды страждущих.
Примерно так же я получил международные водительские права и зарегистрировался в квартире. Не буду утомлять вас скучными подробностями, план везде одинаков: открыл сайт или приложение Госуслуг - выбрал нужный сервис - заполнил данные - заплатил, если надо - пришел в учреждение и получил услугу. А теперь рассказываем. как правильно пользоваться порталом Госуслуги.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОРТАЛОМ
Недавно портал Госуслуг отметил 11-летие. И надо признать, свою главную миссию - перенести общение граждан с государством в интернет - с каждым годом он выполняет все лучше.
Сегодня на сайте или в приложении Госуслуг можно получить услуги десятков ведомств - от МВД и Минздрава до Агентства по страхованию вкладов. Как узнать, где найти нужную вам услугу? Для этого открывайте главную страницу сайта или приложения и нажимайте кнопку «Услуги» (или «Все услуги»). И вам выпадет полный список услуг, которые можно получить в электронном виде. Услуги рассортированы по категориям (семья, транспорт и т. д.) или по ведомствам, которые их предоставляют.
Совет: если вы не увидели нужную вам услугу или не знаете, какое ведомство ее предоставляет, просто набирайте ее название в строке поиска в верхней части страницы. Например, наберите «загранпаспорт», и вам выпадут все услуги, в чьем названии есть это слово: «Загранпаспорт нового поколения гражданам от 18 лет», «Получение загранпаспорта в возрасте до 14 лет» и т. д. Лично я всегда пользуюсь именно поиском.
Дальше (вот за это разработчикам Госуслуг большой респект) все интуитивно понятно. Просто пошагово заполняете на Госуслугах нужные формы, причем те данные, которые уже внесены в вашу учетную запись, прописываются автоматически. Если услуга требует оплаты, то сделать это можно тоже через портал. Причем со скидкой.
КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ
Госуслуги позволяют экономить не только время и нервы, но и деньги - при подаче заявления и оплате госпошлины на Госуслугах дается скидка в 30%. Пока это правило действует до конца 2022 года, но его могут в очередной раз продлить. Скидка дается автоматически, отказаться нельзя.
Чтобы получить скидку, вам нужно:
- Подать заявление на портале Госуслуг или в приложении (при личном визите скидка не действует).
- Дождаться, пока в Личном кабинете появится счет на оплату госпошлины.
- Нажать кнопку «Оплатить». Доступные способы оплаты – банковская карта, электронный кошелек, счет мобильного телефона.
Список государственных услуг, на которые можно получить скидку, очень длинный. Вот самые популярные из них:
- разрешение на хранение и ношение оружия.
При электронной регистрации бизнеса пошлина не платится вообще. «Вживую» за регистрацию юрлица в налоговой вы заплатите 4000 рублей, за регистрацию ИП – 1600 рублей.
На Госуслугах можно оплатить и автоштрафы со скидкой 50%, если с даты постановления о штрафе прошло не больше 20 дней. Но это касается всех, а не только пользователей портала. Зато в приложении Госуслуг можно подключить автоматические уведомления о новых штрафах - тогда вы точно не забудете оплатить их со скидкой.
ЧТО НОВЕНЬКОГО
Список услуг, которые можно получить на портале, все время расширяется. Вот какие новые сервисы появились на Госуслугах в минувшем году.
- Пособие по безработице онлайн. Если вы остались без работы, через Госуслуги можно подать заявление в центр занятости. Вас поставят на учет, будут присылать вакансии и начислят пособие. Получить его можно только на карту «Мир» или на банковский счет, не привязанный к каким-либо картам.
- Выписка из электронной трудовой книжки. Для ее получения нужно только нажать кнопку «Отправьте запрос», все данные заполняются автоматически. Выписка приходит сразу. Она подписана электронной подписью сотрудника пенсионного фонда и имеет такую же юридическую силу, как и бумажная.
- Выплаты на детей. На каждого ребенка, рожденного 18 декабря 2012 года и позже, полагается разовая выплата в 5000 рублей. Оформить ее надо до 1 апреля 2021 года. Была еще выплата на детей от 3 до 16 лет, но это уже не актуально: заявления принимались до октября.
ФУНКЦИИ, О КОТОРЫХ ВЫ МОГЛИ НЕ ЗНАТЬ
1. Бот в помощь
2. Госуслуги, я потерял паспорт
В разделе «Жизненные ситуации» подробно расписано, как действовать в разных обстоятельствах: при покупке квартиры или машины, утере документов, открытии бизнеса, рождении детей или смерти родственников и т. д. Любой раздел, как и услугу, можно найти, вбив его название в строку поиска.
3. Подготовка к путешествию
Собираетесь в поездку по России или за границу? В разделе «Отправляемся в путешествие». Госуслуги подготовили подробную памятку, что нужно сделать, чтобы поездка прошла как по маслу. Прилагается куча полезных ссылок - от списка иностранных консульств для получения визы до советов автопутешественникам.
4. История обращений к врачу
В разделе «Получение сведений об оказанной медицинской помощи» вы сможете вспомнить все: когда и к какому врачу вы ходили, какой диагноз вам поставили, какое лечение прописали. Для москвичей услуга почему-то недоступна.
5. Где хранится ваша кредитная история?
Отправьте заявку в разделе «Доступ физических лиц к списку организаций, в которых хранится кредитная история» и через день Центробанк пришлет в ваш личный кабинет название, адрес и телефон нужной конторы. После чего вы можете обратиться туда с паспортом, и вам выдадут вашу кредитную историю. Два раза в год это можно сделать бесплатно.
6. Узнайте все о своем стаже и пенсии
КУВАЛДОЙ ПО МОНИТОРУ
А теперь давайте разберем темную сторону Госуслуг. Как заявлено, эта система создана для того, чтобы облегчить нашу жизнь. И в основном портал со своей задачей справляется. Но раскаленные от гнева отзывы на форумах не оставляют сомнений: онлайновое общение с чиновниками порой бесит не меньше, чем живое.
Рассмотрим три основные претензии к порталу Госуслуг и выясним, как с ними бороться и возможно ли это в принципе.
1. Не удается войти на сайт или в приложение. Наверное, это основная жалоба пользователей. Система не дает зарегистрироваться, сменить пароль, не присылает смс для подтверждения телефона, вылетает раз за разом, или еще по какой-то непонятной причине отказывается вас впускать.
Что делать: глубоко вдохнуть, закрыть глаза, помассировать виски. И повторить процедуру регистрации на следующий день, авось портал перестанет глючить. Если не перестанет, отправляться с паспортом и СНИЛС в Центр обслуживания, там помогут зарегистрироваться. Все адреса Центров обслуживания – на странице.
2. Не получается записаться в нужное ведомство или на нужное время. Очереди никуда не пропали - они просто стали электронными. И если у гаишника или врача весь день расписан, клонировать его Госуслуги пока не научились. А бывает, что записаться нельзя по куда более банальной причине - неполадки на портале.
Что делать: ждать и повторять попытки. Попробуйте «забронировать» нужное время спозаранку, часов в шесть или семь – во многие ведомства запись открывается именно по утрам. Если все равно не получается, позвоните в учреждение или сходите туда лично.
3. Информация на Госуслугах не обновляется. Например, висит старая информация о задолженности или штрафе, хотя все уже оплачено.
Что делать: ничего. Информацию на портал Госуслуг предоставляют ведомства, чьи сервисы к нему подключены. И если какое-то из ведомств не обновляет свои данные, остается лишь ждать, пока оно не удосужится это сделать.
ЗНАЙ!
Как получить полный доступ
На Госуслугах есть три типа учетных записей.
1. Упрощенная
Что позволяет: записываться к врачу, проверять автомобильные штрафы и судебную задолженность и оплачивать их на Госуслугах.
Как получить: при регистрации на Госуслугах указать имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.
2. Стандартная
Что позволяет: дает все права упрощенной записи плюс позволяет узнавать налоговую задолженность.
Как получить: к упрощенной записи добавить паспортные данные и номер СНИЛС.
3. Подтвержденная
Что позволяет: получить полный доступ ко всем электронным госуслугам.
1. Через онлайн-кабинет, если вы являетесь клиентом одного из этих банков: Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Почта Банк, Банк Санкт-Петербург, Ак Барс, СКБ Банк, Газэнергобанк, ДелоБанк.
2. Если у вас есть Квалифицированная электронная подпись, с ее помощью вы можете подтвердить свою запись прямо в личном кабинете на Госуслугах.
3. Заказным письмом. Владельцы Стандартной учетной записи могут в личном кабинете заказать письмо со специальным кодом. Его надо ввести на портале, чтобы подтвердить свою запись.
4. Прийти с паспортом и СНИЛС в ближайший Центр обслуживания (их адреса указаны на портале Госуслуг).
КОНКРЕТНО
Госуслуги-2020 в цифрах
228 млн услуг заказали россияне на портале за прошлый год
78 млн платежей провели пользователи Госуслуг
76 млрд рублей – общая сумма этих платежей
24 млн из них присоединились в 2020-м
Аудио: Как быстро найти нужную услугу или заказать справку на портале Госуслуг
5 самых популярных сервисов Госуслуг в 2020 году
2. Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета - 29 млн заявлений.
3. Единовременная выплата на детей от 3 до 16 лет - 15 млн заявлений.
4. Запись в детский сад - 11 млн заявлений.
Возрастная категория сайта 18 +
Горячая линия Госуслуги доступна для обращений физических лиц. Со службой поддержки можно связаться круглосуточно, набрав бесплатный номер многоканальной междугородной телефонной линии.
Запутались на портале Госуслуги или не получается воспользоваться определенной услугой? Специалисты горячей линии всегда готовы прийти на помощь своим пользователям. Используйте для обращения в техподдержку контактные телефоны, указанные в данной статье.
Телефоны горячей линии сайта Госуслуги
Администрация портала предусмотрела сразу три телефонных номера, используемых для получения помощи. Добавьте их в свою телефонную книгу, ведь они могут понадобиться в любой момент. Также можно записать их в ежедневник.
Первый телефонный номер – 8 800 100 70 10 . Звоните сюда с любых российских мобильных и стационарных телефонов, все звонки бесплатные. Важная информация – не используйте этот номер для звонков из-за границы, там он не работает.
Второй телефонный номер является коротким – 115 . Он работает только для российских мобильных телефонов и только при нахождении в России. Звонить на него со стационарных трубок бесполезно.
- Для звонков с зарубежных телефонов.
- Для звонков из международного роуминга.
- Для звонков из поездок в Крым.
Все три телефона, представленные в статье, обеспечивают соединение пользователей с одной и той же горячей линии.
В определенные часы техподдержка может оказаться загруженной пользовательскими звонками. В связи с этим, рекомендуем получать помощь специалистов горячей линии в более свободное время.
Не получается решить вопрос по телефону? Воспользуйтесь альтернативными каналами получения помощи.
Как обратиться в Госуслуги онлайн?
Самый удобный альтернативный канал – это чат, доступный после входа в учетную запись. Найти его очень просто, так как форма вызова располагается практически на всех страницах портала в правой нижней части.
- Кликните на форму вызова чата с надписью Задать вопрос .
- Перейдите на вкладку Чат .
- Задайте вопрос и ожидайте получения ответа.
- Дополнительно, вы можете обратиться через вотс апп веб.
Удобство чата заключается в том, что все диалоги сохраняются. Не нужно ждать ответа с непрерывно открытым окном браузера. Можно вернуться и прочитать его позднее.
Также чат работает в мобильном приложении Госуслуги. Причем он полностью синхронизирован с чатом, работающим на самом сайте. Ничто не мешает задать вопрос на одном устройстве, а получить его на другом.
Чат будет полезен тем, кто находится в данный момент за границей. Звонки на российские телефоны могут оказаться безумно дорогие. В этом случае дешевле всего общаться со специалистами горячей линии в режиме текстового чата – остается найти бесплатную сеть Wi-Fi.
Обращение через центры обслуживания клиентов
В центрах обслуживания доступны пять услуг:
Откройте раздел Центры обслуживания на сайте Госуслуги, отфильтруйте центры по предоставляемым услугам и посетите ближайший из них.
Как подать жалобу на сайте Госуслуг?
На портале Госуслуг представлена форма подачи досудебных жалоб. Ссылка на нее находится в разделе Наши проекты – Досудебное обжалование в нижнем меню.
Жалоба отправлена и будет рассмотрена в течение 15 дней – ожидайте ответа.
Читайте также: