Фит сервис приложение не работает
Услуги федеральной сети автосервисов FIT SERVICE теперь стали еще доступнее, благодаря приложению FIT SERVICE. Наше приложение - это самый быстрый и удобный способ воспользоваться услугами, оперативно вызвать службу эвакуации автомобиля или службу аварийных комиссаров, арендовать подменный автомобиль, а также всегда быть в курсе последних новостей, акций и открывающихся станций. Приглашая своих друзей в приложение, Вы сможете получать дополнительные бонусы и привилегии.
С помощью данного приложения Вы сможете:
- найти ближайшую станцию FIT SERVICE
- оперативно произвести запись на сервис.
- отслеживать историю своего автомобиля через онлайн сервисную книжку
- планировать ремонт своего автомобиля в соответствии со всеми регламентами завода-изготовителя
- следить за свежими новостями и новыми акциями сети
- оставлять отзывы/жалобы и информацию о забытых вещах на сервисе
- оперативно получить эвакуационную и аварийную помощь на дороге
- взять автомобиль в прокат
- получать дополнительные бонусы и скидки
Приложение предназначено для клиентов федеральной сети автосервисов FIT SERVICE. Для доступа к расширенным функциям приложения требуется регистрация. Меню приложения может отличаться в зависимости от города.
Что нового
Проведены технические улучшения для повышения стабильности работы приложения. Рекомендуем обязательно установить это обновление.
Оценки и отзывы
Не советую .
Расскажу как было
Приехал на диагностику подвески, наверное как и многие, бесплатно почему бы и нет, верно? В основном всех принимает менеджер Иван, светлый высокий парень. Разговаривает очень грамотно и старается внушить доверие, к его работе вопросов нет, он отлично выполняет свои обязанности!
Я знал из начально проблему своего авто, элементарщина, стучит стойка, не важно какая, суть не в этом! Вот великие мастера подняли машину, начали смотреть, я находился рядом. Показали мне кое какие моменты, видимые не вооруженным глазом и все. я спрашиваю, это все? Ответ да. Потом я сам сказал им, что, что то стучит, не могу понять. Мастер позвал второго мастера, начали раскачивать машину, качали качали, ничего не поняли. Я им говорю, прокатитесь, может так будет яснее, стук в салоне слышно. Мастера начали кататься взад вперёд раз 25. В итоге услышали этот звук, он очень хорошо слышится! Но причину назвать не могут! Я им говорю: может стойка или опора. только после этого они дошли до истины и выяснили что стучат обе стойки, хотя стучит одна! Мастера очень молодые и не опытные, понабирали по объявлению, как говорится.
Вот и думаете сами, стоит ли доверять делать вашу машину таким ребятишкам, которые «нихрена» не соображают.
Ещё момент, менеджер Иван помогает установить приложение фит сервис очень многим лично! Наблюдал за этим пока ждал очередь.И пользуясь моментом ставит оценку 5 звёзд. У меня сделал аналогично.
Есть также очень комфортная комната ожидания👍.
Лично я не смог доверить свою машину этим ребятам, хотя клиентов, как я увидел, куча!
ОЧЕНЬ ПЛОХО .
Ужас, вчера прошёл диагностику ходовой части.
Сегодня на ходу ЗАКЛИНИЛО ЗАДНЕЕ КОЛЕСО
Не советую.
Сделали бесплатную диагностику подвески, сказали требуется ремонт рулевой рейки , цена вопроса 15000-25000, поехала в другой сервис( причём подороже) , оказалось поменять пыльники и ещё что то, обошлось все в 6000₽. Разводят на деньги(((((
Конфиденциальность приложения
Разработчик Автосервис Fit Service указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
— Здравствуйте, вас приветствует «Fit-servis», вы давно к нам не обращались, почему?
Странный вопрос… Ну и я в ответ:
— Да работаете вы хреновасто и дорого, вот и не обращаюсь, обслуживаюсь либо сам, либо в другом месте!
Тут она ловит ступор, видимо не кто ей не говорил, что они хреново делают… Молчание секунд в 10, я уж думал, что трубку повесила… Но нет, она продолжает по заученному тексту:
— Мы хотим вам предложить бесплатную диагностику ходовой части, Вам было бы интересно?
Ну на слово «Бесплатно» у меня, как и у многих, всегда положительная реакция, хотя и знаю, что нет ничего бесплатного, и после этой диагностики у меня наверняка найдут кучу проблем и предложат всё починить за круглую сумму. Ну думаю, раз «Бесплатно», то можно скататься, времени свободного сейчас на работе много)))
В общем бла-бла-бла, записали меня на диагностику.
Отдельно выскажу своё мнение по поводу FIT-Servis! Обслуживался у них раза 3, после того как мне поменяли обводной ремень еще на прошлой Селике, зачем-то со снятием шкива коленвала, а потом этот шкив нормально не зафиксировали, в следствии чего я его попросту потерял по дороге через неделю, я к ним больше не ногой! Да и много негативных отзывов от друзей и знакомых, да и цена как на запчасти, так и на работу значительно выше рыночной…
В общем сегодня приехал я на диагностику, ключи у меня забрали и отправили пить кофе в комнату ожидания, в бокс меня естественно ни кто не пустил – это самый большой минус таких СТО, когда тебе лично мастер не может показать пальцем «ТУТ бежит, а ТУТ стучит!», а наговорить потом можно всякого! Около часа ожидания меня пригласили ознакомиться с актом выполненных работ, (с диагностической картой):
Сразу по пунктам распишу какие проблемы они нашли и мои комментарии к ним:
1. Требуется заменить передние и задние тормозные колодки, остаток 15%, работа 590р*2, материалы от 1600р
Да, действительно колодки уставшие, на задних остаток порядка 30-40%, а перед может и 15% уже (2 СТО тоже предупреждали меня об этом недели 3 назад, да и сам знаю), так что почти правда. Новые колодки лежат на балконе и ждут своего часа, скоро поменяем.
2. Задние сайлентблоки передних нижних рычагов порваны, работа 1320р.*2, материалы от 1210р.*2
Недели 3 назад был у своих мастеров, ничего подобного не было обнаружено, ну да Бог ч ним, может и правда порваны, мне же не показали, я же не знаю… НО ценник – это просто КОНЬ!
3. Требуется заменить передние стойки стабилизатора, работа 700р. Материалы от 1210р*2
Да вы совсем охренели?! Я же их менял полтора месяца назад! Даже пост есть по этому поводу! Да и покупал я их не по 1210, а что-то в районе 350 р. За штуку…
4. Стук и сильная течь рулевой рейки, ремонт от 16000р. (без учета развала, как пояснил мне сервисмен)
Вот тут СТОП! Я знаю что такое сильная течь, это когда лужа на земле! Еще летом побежала рейка на Премьере, так что я всё это проходил, и цену за ремонт мне выкатывали в районе 11000р., и то конскую, позже находил дешевле на порядок… Если бы течь была сильная, я бы подливал декстрончик в бачек регулярно, да и были бы капли на земле как минимум, но под машиной всегда сухо… За последние 3 месяца был 2 раза на разных СТО, и ни кто мне про рейко вообще ничего не говорил, да и сам лазил под подъемником… Ну немогла же она за 3 недели прям СИЛЬНО побежать?! Увидев этот пункт и цену, я заявил приемщику о том что куплю контрктную за 2500 – (максимум) и поставлю с учетом развала её еще за 2500. На что он начал брыкаться, мол это кот в мешке, бла-бла-бла, да и вообще не рекомендуют они ставить контрактные запчасти, включая ДВС и КПП, и гарантию мол дают 1 год на работы. Но я то знаю про их гарантии… Когда я просахатил шкив коленвала по их вине, денег за установку нового шкива они с меня не взяли, но вот саму деталь я купил за свои кровные! В общем по рейке остался огромный вопрос…
5. Течь масла ДВС, требуется помыть для определения течи
Масло действительно бежало когда-то у прошлого хозяина из под крышки, он поменял прокладку и все стало нормально. Масло за 4к, накатанные мною не уходит по щупу. Хрен на них, действительно, откуда им об этом знать, простим этот пункт.
6.Течь насоса ГУР
Как объяснил мне всё тот же приемщик, мол я прощёлкал уровень декстрона в бочке, вовремя не долив не так давно, и поэтому с ГУР что то там произошло. НО! В этот бочек я вообще ни разу за 4к км. Ничего не долевал и вообще не лазил! Уровень на минимуме, как и был при покупке. (как же так? Ведь в рейке СИЛЬНАЯ течь!)
7. Задний стабилизатор сломан — заменить
Да знаю я об этом, и дурак увидит это! Вот жду уже третью неделю, когда ко мне приедет этот проклятый стабилизатор!
8. Масло ДВС на минимальном уровне, масло ГУР на минимальном уровне, воздушный фильтр пыльный
Тоже в курсе! Масло заказано и привезут мне его завтра, фильтра уже лежат на столе на работе, жду не дождусь стабилизатор, чтобы поменять всё сразу!
Вот такой вердикт вынесли мне на СТО FIT-Servis!
Огромный вопрос остался по рейке, гуру и сайлентблокам. Пойду менять всю очередную мелочь, описанную выше к своим мастерам, попрошу посмотреть… Скорее всего это хрень полная, но в глубене мозга опасения всё же засели))))) К стати по ценам:
Ребята из «гаражного СТО» у которых я обслуживаюсь цены на работы мне выставили следующие:
Колодки перед: 500р. (за обе а не *2, как ФИТовцы)
Втулки переднего стабилизатора: 500р. (Втулки убитые, странно что про них мне на ФИТ-е вообще ничего не сказали)
Замена масла ДВС с фильтрами 300р.
Замена заднего стабилизатора в сборе (стаб, яйца, втулки): 500р.
ИТОГО: 1800р. Ходовку они обычно бесплатно потрясти не отказываются. Всегда доволен и отношением и работой. Так же всегда можно самому поковыряться на подъемнике, пока они заняты моим ремонтом.
Ну а мораль такова: Не ведитесь на бесплатное, обычно за это приходиться платить в двойне! Я знал что примерно так и будет, и поехал от безделья. А кто-то может и повестись…
Прошел бесплатную диагностику ходовой части и остался доволен сервисом.
Наличие комнаты ожидания, возможность смотреть за ходом работ по ТВ, профессиональное и качественное обслуживание, без накруток.
Автосервис "Fit Service" недавно открылся рядом с моим домом. Узнал, что проходит у них акция. Записался в Fit-сервис через приложение на телефоне на бесплатную диагностику ходовой части своего Пежо 407. Приехал в назначенное время, приняли.
Халявный кофе за 1390 руб.
В этом году приобрёл новую летнюю резину и переобувшись решил сделать развал-схождение. Знакомый посоветовал Fit Service. Я не долго думая позвонил и записался через оператора на час дня. Приехал на десять минут раньше и началось.
Обратная связь с клиентом есть, а это уже хорошо!
Чисто, красиво, кофе-машина, комната ожидания, детский уголок, доброжелательный персонал.
Не работает терминал, колл-центр приписывает ненужные услуги, плохие коммуникации между сервисом и колл-центром.
Про то, что в Белгороде есть Фит Сервис узнала совершенно случайно. Совпало, что к нам приехал погостить земляк из Иркутской области, а в моей машине как раз появился нетипичный звук. Говорит, поедем с тобой на.
Впечатление двоякое. Вроде починили, но как-то все мутно.
Проводят различные виды по ремонту и тех. обслуживанию автомобилей различных производителей .Вежливое и учтивое отношение.
Очень мало настоящих специалистов- автомехаников. Большая текучка видимо. Тратишь много времени на ожидание результата.
Почти эталон заботы о клиенте. Пользовался только диагностикой, наверное поэтому доволен.
акции; забота о клиенте почти на максимально возможном уровне; за всеми действиями можно следить
в той части, которую имел возможность оценить, минусов нет
Свои машины стараюсь ремонтировать сам. У меня многое не получается с первого раза, кое что не выходит починить даже с десятого, а иногда мне ремонт в принципе не доступен из-за полного отсутствия знаний и/или оборудования.
Ужасное место
Даже не знаю с чего начать. Начну со случая в июне. Записался на диагностику и ремонт через официальный сайт, приехал вовремя, даже раньше. Но хамло приемщик начал валить все на московские офисы, говорить что мой.
Развод на деньги
Не горел задний стоп сигнал и габариты. Приехала на сервис по записи. Машину загнали в бокс, по камерам видно, что механик что-то там типа делал, даже фару скрутил. В итоге возвращается менеджер с вердиктом, что.
Проезжаем мимо
Дайте подумать. Из за них чуть не откапиталил отличный двигатель
Сентябрь 2018г. Поехал в гости в Башкирию но в пути следования машинка стала терять в мощности. И т. к. гараж остался дома) пришлось обратится в сервис который более менее популярен. Мою Субару фит сервис в.
Ужасное
Обслуживание, выкачивание денег, абсолютно не квалифицированные специалисты, пальцем в небо по-другому, при работе
Приехали в данный сервис на Кузнецком с проблемой: печка дула то холодным то тёплым, и постоянно была пробка в радиаторе, и антифриз уходил, так же машинв грелась, т. е. скорее всего это было прогарание прокладки.
Раздолбайство банальное.
Сервис в Марьино. Записался по акции на шиномонтаж. Во время записи внёс все необходимые данные: название, тип авто, размер колёс и тп. За день до смены колёс прислали смс с напоминанием, в день замены -.
Ужасный сервис с невероятно безграмотным персоналом
Минимальный уровень знаний про обслуживаемые авто, навязывание необязательных работ, неумение работать с клиентом
Перед тем как рассказать эпичную историю, которая произошла сегодня, 4 ноября 2021 года, в сервисе FIt-Service Северное Бутово (Феодосийская д.1 корп.11), хочу вернуться на два года назад, и рассказать другую историю про этот же сервис.
Ужасно
Сдала машину для замены масла в АКПП и двигателе в автосервис Fit service, расположенному в Кемерово по проспекту Октябрьский, 30. Возились 1,5 дня, все со мной согласовывали разные работы, в итоге сделали. Приехала, забрала автомобиль.
Хуже не бывает
Доброго времени! Но, не сотрудникам Fit servise! Специалисты настроены только на то, как занятых людей "объегорить", кто торопиться по делам, а автомобиль дал сбой! Потратив около 2-х часов своего времени, причину не устранили(авто недоделы), но.
Развод на деньги, некомпетентные сотрудники.
удобное месторасположение, кулер с водой, кофе-машина, комната ожидания, детский уголок.
сотрудники навязывают ненужные услуги и работы, некомпетентность сотрудников, не показывают, что сделано и какие детали ставят, неоправданно высокие цены, наплевательское отношение к клиенту после оплаты.
24 ноября 2019 г. вышло из строя сцепление на авто, оно начало «вести». Самостоятельный ремонт результатов не дал, решено было дотащить авто до ближайшего работающего в воскресенье сервиса. Выбор пал на «Фит-сервис» (г. Калуга, ул.
Отвратительная система работы сайта и приложения
Отвратительная работа регистрации в бонусной системе и персонала службы поддержки
Четыре дня пыталась зарегистрироваться в бонусной системе Fit service. Вышло только сегодня. За этот период было 2 оплаты работ общей стоимостью в 34тр. Два дня без остановки пишу в чат и звоню в службу сервиса.
Очень выручили!
Быстро, профессионально. А главное - не бросили в беде!
По пути из Абхазии в Подмосковье вышел из строя вентилятор радиатора. В Краснодаре удалось купить эту, как оказалось, редко встречающуюся запчасть для Хрея. 8 мая, день уже клонился к концу. Лихорадочно обзваниваю и заезжаю в.
Отвратительно
Данный филиал - яркий представитель самой отвратительной, безответственной компании граничащей с машенничеством ! Сколько раз обращался в данный сервис - только отрицательный результат работы. Но раньше обращался на СТО, к сожалению решил обратиться в кузовной.
Ужасный сервис
Записался на определенное время, просидел пол часа и по итогу, извините у нас нет интернета, принять не можем. Сказали что позвонят, как сделают интернет Но в итоге так никто и не позвонил. "Отличное" отношение к
Отвратительная контора! Завлекают «бесплатным сыром», диагностируют тыча пальцем в небо.
Бесплатное шоу (при условии акции), кофе в комнате ожидания.
Конкретно посещал «сервис» на Южном шоссе в Питере. Был там два раза, первый год назад, второй относительно недавно. В обоих случаях диагностировали замену колодок по кругу и тормозную жидкость, очевидные не работающие лампочки (словно я.
Ох, никогда не писал посты, да и не думал что когда нибудь решусь на это дело, так как с русским у меня мягко говоря проблемы, да и ничего интересного в жизни не происходило о чем можно было написать. Но сегодняшний случай все таки заставил меня это сделать. Короче ситуация вот в чем. Владею я машиной бюджетного класса, покупалась 10 лет назад, и до сих пор она со мной) И вот в ноябре 2017 года, возник вопрос о замене сцепления. Обычно я ремонтирую машину у знакомого, руки у него золотые, денег берет он меньше чем в сервисах, но самое главное это то что в его работе я всегда уверен, никогда за ним не было косяков. Одно плохо он не меняет сцепление, ну как, он поменять его может, но говорит в яме и одному это делать не удобно. Естествено мне пришлось искать сервис. Долго особо не искал ибо не далеко от дома был fit service, к ним я и обратился (до этого, опыта обслуживания у них не было, первые 5 лет я обслуживался у официалов пока машина была на гарантии остальные 5 у знакомого). Когда приехал к ним и они озвучили сумму за комплект в сборе у них (выжимной+корзина+диск) было решено сэкономить и приобрести все это в экзисте за 7к (у них получалось почти в два раза дороже), а у них просто поставить. Так я и поступил. Заказал aisin корзину, kross диск, и выжимной подшипник skf (фирмы перечисляю что бы далее было проще описать произошедшее). Все мне доставили и я привез эти запчасти в сервис, вот здесь я первый раз поступил как лох, я просто передал пакет с запчастями мастеру приемщику и не взял акт приема-передачи запчастей, мастер меня еще раз уведомил, что так как запчасти купил я сам то гарантии не будет, я согласился так как наверное это логично. Через неделю или меньше, я не помню если честно, в акте выполненых работ стоит только число когда машину вернули, но не суть, мне вернули машину все работает и все хорошо.
И вот неделю назад, я еду по мкаду, нажимаю педаль сцепления оно уходит в пол и не возвращается обратно при этом сцепление не выжато. Ну я прижался к обочине, вызвал эвакуатор и оттащил машину всё в тот же fit service. Сдал машину и стал ждать вердикта. На следующий день мне позвонили по телефону и сообщили, что у меня сдох выжимной, загнуло уши у корзины и как бы диск сцепления уже очень сильно изношен и он тоже подзамену. Меня удивило это конечно, 1.5 года всем трем запчастям (пробег за это время около 10к), да и я не гонщик какой нибудь, так изнасиловать не могу, но думаю наверное в экзисте продали брак или не особо качественые запчасти, наверное надо было ставить как в прошлый раз valeo (который кстати и дешевле чем то что я взял). Снова решил покупать комплект не у них, а поехал в кунцево и там взял valeo в сборе. Отвез им, отдал опять же без акта и поехал по своим делам. на следующий день мне позвонил мастер и сказал что, то что я купил не подходит.Я попросил выслать фотки номеров запчастей и мне прислали несколько фоток с номерами того, что стояло и что я привез. И какого было мое удивление, когда я увидел, что фирма которая у меня стояла это valeo, а не aisin, пребывая в не большом сметении отпросился с работы и поехал к ним. Там я попросил отдать мне не подошедшие запчасти что бы их заменить и мои старые. Так вот старыми запчастями оказались выжимной подшипник valeo, корзина valeo и диск seco короче все то, что я ставил еще лет 5 назад. На мой вопрос, как могло получится то, что это совершено не те фирмы, которые я привез им 1.5 года назад, услышал вполне логичный ответ: "а мы знаем, что вы там привозили и каких фирм". Разговор с мастером приемщиком чего и следовало ожидать тоже ни к чему не привел, он только и повторял, что им нет смысла так обманывать, что запчасти мои дешевые и ради этой суммы нет смысла идти на обман, и что вообще их сервис и их мастера все ангелы и подобным никогда не занимались и не занимаются. Короче итог пока таков: 1.5 года назад они мне не заменили сцепление, оставили стоять старое (не знаю поправьте меня если не прав, просто подятнули его или что, что бы оно снова хватало снизу), запчасти которые привез оставили себе, и взяли 11к за ремонт. сейчас они уже хотят за ту же процедуру 17к. Да конечно во многом я сам виноват. Но сейчас я действительно не понимаю как вообще быть в таких ситуациях, что делать, есть ли вообще смысл хоть куда нибудь жаловаться? Знаете больше всего меня злит,что эта поломка могла случиться зимой, во время поездки в эстонию и думаю, а сломайся это где нибудь на трасе в лесу. в какие деньги это все бы встало. Да и блин вот реально, одно дело когда обманывают, что просто навязывают лишние работы, а тут просто взяли забрали запчасти себе и оставили стоять изношеные. Желаю никому никогда не оказаться в такой ситуации.
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Фит Сервис? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки компании?
О компании
Фит Сервис — одна из крупнейших российских компаний в сфере послегарантийного обслуживания автомобилей. Сеть насчитывает более 500 станций технического обслуживания в большинстве регионов страны.
Если хотите пообщаться с представителями организации относительно партнерских отношений, качества обслуживания, воспользуйтесь следующими способами:
- Позвоните по горячей линии.
- Заполните обращение онлайн.
Телефон горячей линии Фит Сервис
Для автолюбителей в зависимости от темы обращения заявлены отдельные телефоны для связи (как многоканальные, так и регионального значения).
Служба контроля качества принимает звонки на единый телефон горячей линии: 8 (800) 700 80 56. Позвонить можно бесплатно.
Номера для справок и записи на обслуживание в некоторых городах России:
Обратите внимание, что в населенном пункте может быть открыто несколько СТО Фит Сервис (соответственно номера для записи отличаются).
Тогда воспользуйтесь дополнительной вкладкой на странице, как «Адреса».
Адреса СТО
Адреса станций технического обслуживания доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Кроме как звонить в контакт центр, клиенты могут обратиться и в онлайн виде:
Служба поддержки регламентирует определенный порядок при составлении запросов, где учитывается Ф.И.О, контакты заявителя, причины обращения и детальное описание проблемы, вопроса.
Социальные сети
Не менее ответственную роль в общении между автолюбителями и представителями Fit Service, имеют социальные сети:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Записаться на ремонт, диагностику, ТО можно, как по телефону, так и оформив заявку через личный кабинет клиента.
Для этого воспользуйтесь предварительно формой регистрации на сайте (потребуется уточнить ФИО, номер и другие данные).
Авторизовавшись в системе, пользователям разрешается отправлять обращения специалистам, с помощью подраздела «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Клиенты могут обратиться за помощью в поиске ближайших станций, оплате услуг, восстановлении истории работ и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отправляя запросы в технический отдел, пользователям нужно уделить внимание характеру информации.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу, замечание на качество услуг можно несколькими способами:
Читайте также: