Энергосбыт плюс приложение не работает
Пользователям, прошедшим регистрацию в персональном профиле на компьютере, энергосбытовая организация предлагает удобное в работе приложение «Мобильный личный кабинет», позволяющее открывать доступ к сервису ЛК на смартфоне либо планшете. Требуется интернет, установленное на гаджете приложение. Скачав его с магазинов App-store либо Google-play, пользователь получает функционал ЛК предприятия «ЭнергосбыТ Плюс». Если ранее клиент уже регистрировался, то после установки программы нужно ввести авторизационные данные.
Стоит обратить внимание: в интернете участились случаи попадания к третьим лицам личной информации пользователей. Во избежание появления таких ситуации не нужно скачивать программу ни с каких ресурсов, кроме указных выше.
Мобильный личный кабинет обеспечивает пользователям возможность:
- видеть баланс лицевого счёта;
- держать под наблюдением начисления, платежи;
- сообщать значения ИПУ;
- взаимодействовать с отделом продаж;
- быстро определять места расположения филиалов предприятия «ЭнергосбыТ Плюс».
Для входа в личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»:
Прошедшие регистрацию лица вправе выбрать способ получения платёжных документов. При прохождении регистрации клиент сам выбирает вариант.
Авторизация через мобильное приложение
Для оперативности взаимодействия абонентов и поставщика услуг работает специальное приложение «Мобильный личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс». Даётся возможность без задержек получать платёжные документы, вносить оплату за услуги, когда рядом нет ПК. Пользователю нужен смартфон и выход в интернет.
После скачивания мобильного личного кабинета на гаджет нужно пройти регистрацию и авторизоваться:
- Нажать «Зарегистрироваться».
- В графу «Логин» внести лицевой счёт.
- Вписать адрес абонента.
- Добавить действующий адрес электронной почты.
- Вписать самостоятельно выбранный пароль.
Восстановление пароля, изменение данных
Реквизиты, помогающие авторизоваться, всегда возможно сменить в настройках профиля. Требуется:
- Войти в ЛК.
- Открыть раздел «Мой счёт».
- Активировать опцию «Сменить пароль».
- Указать текущий пароль.
- Набрать 2 раза новый вариант.
Дальнейшие авторизации выполняются через ввод новых данных. Также восстановить пароль от ЛК «ЭнергосбыТ Плюс» при потере можно, перейдя по специальной ссылке:
В письме на эл. почту система отправит разовый пароль. По нему удастся авторизоваться. Также присланную на email комбинацию можно использовать для входа в аккаунт на постоянной основе либо выбрать другой пароль.
Функционал личного кабинета
Персональный аккаунт — система удалённого обслуживания, посредник между абонентом и поставщиком. Услуги, предоставляемые пользователям «ЭнергосбыТ Плюс»:
На смартфонах, планшетах можно работать через персональный аккаунт, заходя в мобильное приложение.
Личный кабинет ЭнергоСбыт Плюс
Передать показания счетчиков
Удобнее всего передавать показания счетчиков через личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс:
ЭнергосбыТ Плюс передать показания счетчика
Прочие способы передачи показаний
Оплата счетов
Клиент самостоятельно выбирает способ оплаты потреблённых ресурсов при наличии выхода в интернет и карточки банка. Разработчики внесли функцию оплаты для оперативного перечисления денежных средств на счёт плательщика без комиссионного сбора. Платежи проводятся в любое время. Оплата поступит на абонентский счёт на следующий день.
Энергосбыт Плюс
Личный кабинет
Чтобы пользоваться всеми возможными функциями, в том числе быстро передавать показания счетчиков, необходимо пройти авторизацию в личном кабинете. Правда, если вы еще не регистрировались на Энергосбыт Плюс, то придется сначала пройти регистрацию.
При переходе на страницу, система должна самостоятельно определить регион посетителя. Как только она это сделает, на экране вылезет окно с подтверждением. Если регион определен неправильно, то следует поменять на регион, в котором проживает посетитель. После этого на экране пользователя высветится главная страница сайта. Чтобы пройти регистрацию, необходимо:
Нажать на «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.Кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться».
Заполнить все необходимые поля (те, которые отмечены звездочкой, обязательно заполнять).
Обязательно поставить галочку напротив окна «Соглашение с обработкой персональных данных».
Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Следовать дальнейшим инструкциям, которые будет давать сайт.
После этого регистрация будет практически завершена. На указанный электронный адрес почты придет письмо, в котором необходимо перейти по ссылке, чтобы подтвердить регистрацию. Важно помнить, что все указанные данные должны быть действительными и подлинными. Теперь, чтобы войти, необходимо будет вводить адрес электронной почты/лицевой счет и пароль.
Подача показаний
Одной из самых основных и востребованных функций является передача показаний счетчика. Для этого в личном кабинете необходимо найти кнопку «Передать показания ваших приборов учета» и заполнить все необходимые поля. При стабильном интернете это можно выполнить за несколько минут.
Другие функции личного кабинета
Данный сервис абсолютно бесплатный для всех пользователей, но при этом дает большое количество возможностей и обладает всеми необходимыми функциями. Вот несколько дополнительных функций данного сервиса энергосбытовой компании Энергосбыт Плюс:
- оплата счета без каких-либо комиссий;
- управление несколькими счетами из одного кабинета;
- получение на электронную почту квитанции об уплате;
- слежение и анализирование расходов за электричество и воду;
- передача показаний счетчиков;
- получение бесплатной помощи от службы поддержки в случае необходимости.
Кстати, еще компания предлагает пользоваться личным кабинетом на своем телефоне. Для этого необходимо скачать приложение ЭнергосбыТ Плюс с Play Market или AppStore совершенно бесплатно и пройти там авторизацию. По функционалу особых различий между сайтом и приложением нет.
Другие способы подачи показаний
Компания предлагает еще 6 разных способов передачи показаний счетчиков, не считая передачи через личный кабинет. Все способы практически идентичны как для электроэнергии, так и для водоснабжения.
Онлайн на сайте
Мобильное приложение
В этом случае показания передаются точно так же, как через личный кабинет, только используется приложение на смартфоне. Обязательно необходимо зарегистрироваться/авторизироваться в программе, как на сайте. В ближайшее время функционал мобильного приложения будет расширяться.
В офисе
Этот способ несколько неудобен, так как необходимо ехать до ближайшего офиса Энергосбыт Плюс. Узнать, где находиться офис можно на сайте. Там же можно узнать номер телефона отделения компании и позвонить по нему. При посещении офиса следует взять с собой квитанцию.
Энергосбытовая компания Энергосбыт Плюс предлагает 7 способов передачи показаний счетчика. Но чаще всего люди используют личный кабинет, сайт без регистрации и мобильное приложение. В любом случае передача осуществляется максимально быстро – за несколько минут при стабильном интернете.
Предыдущая страница: УльяновскЭнерго Следующая страница: ТНС энерго Воронеж
АО "ЭнергосбыТ Плюс" – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс" с филиальной сетью из 13 региональных филиалов на территории -Российской Федерации. Компания имеет статус гарантирующего поставщика, что означает обязанность гарантированного обеспечения электроэнергией любого обратившегося к нам жителя или предприятия Свердловской, Кировской, Оренбургской области и Удмуртской Республики.
Зарегистрировать личный кабинет клиента
Для регистрации в личном кабинете сделайте несколько простых шагов:
-
. Выберите регион проживания. Сервис предложит Вам выбор по ip-адресу вашего компьютера. Если местоположение определено неверно, нажмите «Нет» и выберете нужный округ.
Допустим, вы проживаете в Екатеринбурге. Нажмите «Свердловская область», сервис автоматически перенаправит вас в раздел сайта Энергосбыт Плюс для Свердловской области.
- Внизу окна выберите «Зарегистрироваться».
- На экране появится незаполненная форма регистрации. Впишите внимательно номер лицевого счета, номер дома, свой e-mail и пароль. Эти 4 пункта отмечены красной звездочкой, они обязательны для заполнения.
- На почту должно прийти письмо с инструкцией по завершению регистрации. Перейдите по ссылке из него.
Чтобы пользоваться персональным кабинетом esplus через компьютер, смартфон или планшет, запомните его или запишите. Не передавайте пароль третьим лицам!
После регистрации в кабинете своей учетной записи абоненту доступны оплата счетов, оформление договоров, уточнение баланса и ряд других функций. До регистрации клиенту приходилось идти в офис, а после подключения веб-сервиса услуги доступы дистанционно. Клиент может войти в него с любого устройства, подключенного к интернету.
Войти по номеру лицевого счета
Уникальный номер абонента можно найти в квитанции по оплате услуг.
Как сменить реквизиты для входа в систему
Если Вы переехали на новый адрес, то необходимо подключить новый персональный кабинет. Если Вы просто хотите сменить пароль, то необходимые настройки доступны после входа в личный кабинет Энергосбыт Плюс.
Важно!
При смене счета процедура по оплате и другие возможности личного кабинета не изменятся.
Процедура восстановления пароля
Чтобы восстановить пароль для доступа в личный кабинет, следуйте инструкции:
- Выберите кнопку «Войти» на странице входа.
- Найдите ссылку «Забыли пароль» и кликните ее.
- Введите электронный адрес и нажмите «Восстановить».
- Проверьте почтовый ящик, на который должно прийти письмо с новым паролем.
- Скопируйте этот пароль и введите в форму входа.
Важно!
Запишите пароль в месте, недоступном для третьих лиц. Никому его не сообщайте!
Войти в систему на мобильном телефоне
В Гугл Маркете доступно официальное мобильное приложение для абонентов Энергосбыт Плюс. Это полнофункциональный личный кабинет на смартфоне. Он имеет же возможности, что и основной веб-интерфейс.
Как скачать приложение на смартфон
Настоятельно не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk или ipa полученные из сомнительных источников. Следует скачивать мобильный кабинет из официальных магазинов приложений Google и Apple. В этом случае установочные файлы проходят проверку безопасности. Кроме того, при включении автоматического обновления Вы всегда получаете актуальные версии приложения со свежими обновлениями. Ссылки для скачивания личного кабинета на смартфоны Андроид или Айфон:
Клиент устанавливает приложение бесплатно. Бонус – геолокация ближайших офисов Энергосбыт Плюс вашего региона. В приложении представлены те же функции, что и в браузере.
Функции персонального кабинета абонента
С помощью личного кабинета пользователь может:
- Передать данные счетчиков тепла и электроэнергии.
- Оплатить счета онлайн без комиссии банка.
- Проверить задолженность.
- Управлять несколькими лицевыми счетами в одном кабинете.
- Подписаться на электронную квитанцию.
- Подать заявку на заключение договора.
- Получить консультацию сотрудника компании через онлайн – чат или по телефону.
- Подписаться на уведомления об акциях и новостях.
- Зарегистрировать или переоформить льготу.
Клиент может зайти в личный кабинет с любого устройства при наличии интернета, логина и пароля. Отключить свой профиль можно только после подачи письменного заявления лично, приложив копию паспорта.
Обратите внимание
ООО «Энергосбыт Плюс» гарантирует своим абонентам конфиденциальность транзакций. Персональные данные охраняются ФЗ 152, при этом организация использует протоколы безопасности для работы с персональными данными клиента.
Обзор функций и возможностей личного кабинета представлен в видеоролике:
Передача показаний счетчика света в личном кабинете
Передача показаний за электроэнергию – основная функция онлайн-кабинета Энергосбыта. Компания рекомендует передавать показания приборов учета с 23 по 26 число текущего месяца. Для этого клиенту необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете пользователя.
- Выбрать «Отправка показаний» слева.
- Выберите номер своего прибора учета и укажите последние показания в новом окне.
В этом же разделе клиенту доступен баланс на счету. Личные данные абонента и номер счета расположены вверху экрана с левой стороны. Здесь же в таблице найдете показания за предыдущие месяцы.
Передача показаний электричества онлайн
Оплата коммунальных счетов
Клиент сам выбирает комфортный для него способ оплаты при наличии интернета и пластиковой карты. Разработчики сайта учли эту функцию для быстрого перевода денег на счет плательщика без комиссии банка. Для оперативного внесения средств через ЛК следуйте инструкции:
Платежи совершаются круглосуточно без выходных. Оплата поступит на ваш лицевой счет на следующий день.
Проверить баланс
Узнать о задолженности или переплате можно через интернет-браузер. Для этого:
Функция «Узнать баланс» работает в автоматическом режиме круглосуточно.
Как получить счет по электронной почте
Еще одна удобная функция для абонентов компании – это онлайн-квитанция. Вместо бумажного носителя компания предлагает клиентам получить электронную платежку по e-mail.
Телефон горячей линии
Подключение личного кабинета клиента Энергосбыт Плюс и дальнейшее его использование дает возможность оплачивать счета, уточнять баланс и передавать показания онлайн. Воспользоваться сервисом могут все абоненты со своих компьютеров или мобильных.
Энергосбыт «Т Плюс» – одна из самых крупных компаний России, работающих в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Эта организация относится к частному сектору и входит в состав Группы «Т Плюс». Штаб-квартира этой крупной компании находится в Москве, а офисы и отделения Энергосбыта можно найти в каждом обслуживаемом регионе и городе.
Главным акционером является группа «Ренова», которая владеет долей 65%. На сегодняшний Энергосбыт обслуживает в 16 регионах России более 14 миллионов физических лиц и около 165 000 юридических лиц. Компания предлагает своим клиентам удобный сайт, где есть доступ к Энергосбыт «Т Плюс» личному кабинету. О регистрации, авторизации и возможностях аккаунта будет рассказано в этой статье.
Чтобы зарегистрировать личный кабинет на сайте компании Энергосбыт «Т Плюс», необходимо перейти по ссылке. Для регистрации в системе пользователю необходимо:
- Перейти по ссылке, написанной выше.
- Нажать кнопку «Перейти к регистрации».
- Выбрать свой статус: физическое или юридическое лицо.
- Кликнуть по «Далее».
- Перейти в свой почтовый ящик, адрес которого указывали.
- На электронной почте будет письмо с гиперссылкой, по которой необходимо перейти для подтверждения владения почтовым ящиком.
На этом регистрация будет завершена. Если возникли какие-либо проблемы с регистрацией, то рекомендуется позвонить в отделение компании и узнать решение проблемы.
Войти в личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс» для физических лиц
В первую очередь стоит отметить: для авторизации используется личный кабинет, который расположен на разных сайтах для различных регионов. К примеру, Энергосбыт «Плюс» Екатеринбург расположен на сайте. Поэтому вход в личный кабинет Свердловского филиала будет осуществляться именно через эту страницу.
Важно! Компания разделила регионы по разным сайтам, так как в зависимости от местонахождения жилья будут различаться условия обслуживания. К примеру, Энергосбыт «Плюс» личный кабинет Свердловской области предлагает услуги по одной стоимости, а республики Коми по другой.
Как только пользователь перешел на сайт с необходимым доменом, соответствующий региону проживания, можно пройти авторизацию. Для этого необходимо нажать «Личный кабинет», после чего откроется окно с формой для входа в «Мой кабинет».
Здесь необходимо ввести ряд данных, которые были указаны во время регистрации:
Осталось нажать на кнопку «Войти» и дождаться окончания загрузки. Важно отметить: пройти авторизацию можно через социальные сети: ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники – или по телефону/адресу электронной почты. Лучше авторизоваться по лицевому счету или номеру сотового. Так как, войдя через социальные сети, придется ряд данных вводить заново.
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Важно! В этот раз постарайтесь записать пароль на несколько источников, чтобы наверняка не потерять и не забыть.
Важно! Отказ в регистрации личного кабинета юридическому лицу может произойти только в двух ситуациях: лицо, подавшее заявку, не имеет действительного отношения к организации или не обладает достаточными полномочиями для этого.
После того, как на электронную почту пришло письмо с реквизитами для входа, необходимо перейти на официальный сайт. Здесь необходимо настроить свой регион, как было написано в статье выше в блоке «Войти в личный кабинет». Затем необходимо переключиться на юридическое лицо, нажав кнопку «Для бизнеса», находящуюся в левом верхнем углу.
Затем необходимо нажать «Личный кабинет». Откроется подменю, где следует выбрать энергоснабжение или теплоснабжение, в зависимости от типа регистрируемого аккаунта. Осталось только ввести логин и пароль, которые были указаны в пришедшем письме на электронную почту. После нажатия кнопки «Войти» произойдет авторизация, и юридическое лицо попадет в личный кабинет.
Функционал онлайн-сервиса
Ниже описаны наиболее часто используемые функции кабинета клиента Энергосбыт Плюс.
Передать показания счетчика в личном кабинете
С появлением электронных сервисов абоненты получили возможность отчитываться о потраченных киловаттах без явки в офис или визита контролера на дом.
Внимание!
Передача показаний за месяц должна осуществляться в период с 18 по 26 число текущего месяца. Данные, поступившие после 26 числа, в текущем месяце не учитываются.
Важно!
Воспользоваться услугой дистанционной передачи показаний могут только частные лица.
Как передать показания электроэнергии через интернет
- Лицевой счет. Важно! При некорректном вводе цифровой комбинации система не сможет вас идентифицировать.
- Номер электрического счетчика.
- Текущие показания прибора, которые необходимо передать.
Квитанция на оплату в личном кабинете
Пользователь может подать заявку на получение квитанции онлайн. В таком случае компания будет ежемесячно присылать на указанную электронную почту этот документ. Чтобы подать заявку, необходимо кликнуть на кнопку, как на скриншоте, скачать заявление, заполнить, отсканировать и отослать на электронный адрес компании. Эта услуга абсолютно бесплатна.
Оплата коммунальных счетов в «ЭнергосбыТ Плюс»
Если же пользователь прошел регистрацию и авторизацию, то в личном кабинете необходимо нажать кнопку «Оплатить». Появится похожее окно, только в этот раз нужно будет ввести сумму платежа и подтвердить операцию. Это связано с тем, что остальные данные: номер телефона, почта и лицевой счет – уже занесены в базу данных личного аккаунта.
Проверить баланс онлайн
Если у пользователя есть задолженность, то об этом можно узнать в личном кабинете. Для этого необходимо нажать кнопку «Узнать задолженность» и на экране отобразится актуальная информация. Если же пользователь не прошел регистрацию, то проверить баланс можно и без нее. Для этого на главной странице необходимо нажать кнопку «Узнать задолженность».
Компания «Энергосбыт Т+» предлагает своим клиентам скачать мобильное приложение на свой смартфон. В мобильном приложении доступны все те же функции, что и на официальном сайте. Поэтому если вы постоянно пользуетесь услугами личного кабинета Энергосбыта, то рекомендуется скачать мобильное приложение на свой смартфон.
Читайте также: