Что такое err в телеграм

Обновлено: 22.01.2025

Краткое содержание статьи

Если вы занимаетесь раскруткой собственного проекта, мы подготовили статью об эффективном продвижении в Телеграмм. Ниже мы рассмотрим основные вопросы, связанные с вовлеченностью аудитории,способы привлечения новых и удержания постоянных подписчиков.

От чего зависит вовлеченность (ER)

Каналы в Телеграмм являются микроблогами, в которых авторы делятся информацией, личным опытом или идеями. При этом популярностью у владельцев пользуются тематики заработка в интернете, финансовые стратегии и развлекательный контент.

В мессенджере ограничена обратная связь с подписчиками, то есть они не могут в свободной форме откликнуться на публикуемый материал . С помощью ботов и чатов можно ставить лайки, комментировать и общаться, только так автор может получать некую оценку своего творчества, но по сравнению с другими социальными сетями возможности отклика сильно ограничены.

Но такая особенность имеет и ряд преимуществ. Помимо полной анонимности пользователей, добавляется так же ценность информации. Именно качественный контент способствует развитию канала, так как пользователи с большей вероятностью подпишутся на канал и будут чаще его просматривать, если информация на нем будет полезной и уникальной.

Оптимальные показатели ER

Каналы публикующие короткие анонсы со своих сайтов, или с сайтов СМИ набирают не более 35% показателя вовлеченности, что говорит о не потребности скучного контента.

Как определить вовлеченность канала Telegram

Вовлеченность превышает 50% всей аудитории, при условии что количество новых подписчиков растет – это значит, что вы все делаете правильно, и ваш канал успешно и стремительно набирает обороты популярности, в данном случае поводов для беспокойства нет, никаких кардинальных мер не требуется.

Как увеличить вовлеченность телеграмм канала

Ваша задача выпускать в день минимум один-два действительно стоящих поста, при этом регулярно и только с короткими перерывами. Таким образом, у вас повысится охват той аудитории, которая видит ваши посты, а уведомление канала напоминать о вас подписчикам.

Так как в телеграмме отсутствует лента новостей, и в нем нет ранжирования записей, что увеличивает ценность подписки на интересующие ресурсы.

Продолжение статьи , в которой мы рассматривали телеграм-каналы как площадки медийной рекламы. Мы пришли к выводу что «на глазок» оценить аудиторию недостаточно, не все каналы дорожат своей репутацией и нужно уметь вычислять неблагоднадёжных. Проанализируем статистику.

ERR — это индекс вовлечённости, сколько подписчиков в среднем читают один пост; считается делением охвата одной публикации на число подписчиков.

Нужно отметить, что просмотр поста в телеграме — это «умный» показатель. Телеграм не засчитывает просмотр, если посетитель просто пролистнул пост. Неизвестно, как конкретно он подсчитывается, но можно рассчитывать на объективность этого показателя.

Казалось бы, всё просто: много подписчиков, ERR около 100%, высокий дневной охват, почти не отличающийся от охвата одной публикации это хорошо. Только подобных каналов — единицы, придётся выработать некий список правил, которые отсеивают неблагонадёжных.

Ремарка : правила применимы к каналам, которые размещают рекламу и сами рекламируются в телеграме. Информационные каналы и каналы лидеров общественного мнения не будут подчиняться этим правилам. С каналами, рекламирующимися вне телеграма правила тоже не будут работать.

Например, канал с такой статистикой, даже по одним цифрам без графиков был бы непригоден для рекламы:

. если бы не был каналом популярного журналиста.

Охват публикации и ERR

Если охват одной публикации равен числу подписчиков, это значит что подписчики канала прочитывают все публикации, ERR=100%.

Не совсем — канал может активно рекламироваться и посты будут видеть не только подписчики. Если они не добавляются в канал, то оба показателя будут расти и даже превышать 100%.

«Репосты и упоминания» показывают, что канал очень активно рекламируется, соответственно график ERR часто превышает 100%.

Если канал рекламируется, ERR — необъективный показатель. Нужно рассматривать его только в комплексе с темпом роста подписчиков, смотреть на рекламные креативы и реакцию аудитории на посты. Если канал не рекламируется, ERR уже может сказать многое. 100% или около того — отлично, чем меньше, тем хуже.

Наш канал показывает хороший ERR, он согласуется с ростом подписчиков, возможно потому что мы не публикуем рекламы:

По нашему опыту, не рекламирующиеся каналы с ERR ниже 60% показали себя плохо, но одного этого показателя недостаточно для принятия решения.

Хорошо, если канал не рекламируется в данный момент, и имеет ERR выше 60%
Плохо, если канал не рекламируется и ERR <60%
Если канал рекламируется ERR не отражает объективной картины

Связь охвата и числа постов в день

Однозначно, для рекламодателя чем больше постов у канала в день — тем хуже. Владельцы специально оговаривают «время в топе» — сколько часов реклама будет последней, пока её место не займёт следующий пост.

Если постов много, дневной охват так или иначе «делится» между ними, практически невозможно, чтобы дневной охват совпадал со средним охватом поста, если канал делает больше одного поста в день.

Например, мы нашли канал, который регулярно публикует один-два поста и не рекламируется. Каждый раз, выпуская два поста вместо одного, канал получает падение показателя среднего охвата.

Метрика среднего охвата поста нерепрезентативна сама по себе, без учёта остальных показателей.

Репосты и упоминания

В этом разделе мы получаем самые полезные данные: где, когда рекламировался канал, какой результат получил и какие публикации продвигал.

Например, на графике подписчиков найти характерные пики, которые появились, когда канал рекламировался, затем в блоке с упоминаниями найти сообщества, где канал давал рекламу. В конце концов, увидеть само объявление и его охват.

Блок репостов и упоминаний полезен для подбора площадок и оценки активности аудитории.
Проверяйте, где рекламировался канал — это даст подсказку о его нынешней аудитории
Проверяйте, кто рекламируется на канале, как выглядят их объявления и какой прирост подписчиков они получают в итоге.

Число подписчиков на одно упоминание

Для каждой потенциальной площадки мы считаем сколько в среднем канал получал подписчиков с одной публикации в другом канале:

В этом примере видно, что из шести размещений четыре были определённо удачными, одно — провальное. А показатель «подписчики с упоминания» почти везде коррелирует с результатом.

Канал №2 — один из «пионеров», публиковался в очень многих каналах, несмотря ни на что накопил качественную аудиторию, этим испортил статистику нашего «виртуального показателя». Плюс сделал нативную публикацию, в противовес стандартному рекламному посту.
Это ещё раз подтверждает, что все расчёты — только опора для принятия решения, а не руководство к действию.

«Подписчики с упоминания» — не точная метрика, подписчики могли прийти не только с рекламы, канал мог начать рекламироваться гораздо позже, либо вообще сменить тематику, режим публикаций — высокая цифра не значит ничего, но

«Репосты и упоминания», делённые на число подписчиков помогут отсеять каналы, на которые в принципе плохо подписываются — неважно, с рекламы или нет.
Если упоминаний много, а подписчиков мало — канал неинтересен читателям, либо рекламируется неэффективно, либо от него часто отписываются.
Высокое значение нерепрезентативно

Доля подписчиков с рекламы

Количество кликов на рекламные публикации тоже можно оценить. Найдя в списке постов рекламный, переходим по нему и смотрим статистику канала-рекламодателя:

На рекламу в первом канале кликнули

1250 человек, вступили 60. Со второй зашли

1000 человек, вступили 80, причём эффект продолжался ещё три дня.

После публикации

Оценивайте вложения в рекламу в деньгах, в цене за подписчика. Достаточно обычной excel-таблицы.

Анализируйте результаты и ищите причины удачи или неудачи в статистике канала.

Антикейс

«Не угадать» с аудиторией, формулировкой поста, призывом к действию, проглядеть неувязки в статистике можно всегда.

Самая большая неудача, о которой мы знаем, случилась с рекламой нашей заказчицы. Статистика площадки была неплохой:

Мы знали, что канал рекламируется в большом инстаграм-аккаунте на

1 млн подписчиков, поэтому высокий ERR, мало упоминаний и превышение дневного охвата над числом подписчиков в 8 раз нас не смутило. Рост подписчиков и охвата постов тоже не вызвал вопросов:

В итоге реклама за 15000 рублей принесла двух человек, которые поинтересовались ценами, но заказ не сделали.

Несмотря на статистику, наши, казалось бы обоснованные, ожидания, реклама «не пошла». Скорее всего, причиной была неправильная оценка интересов аудитории, обычного контента канала.

Неудачный кейс мотивирует быть более внимательным и обращать внимание на каждую мелочь перед выбором канала для размещения, не смотреть только на статистику. Важно не опускать руки, помнить о цели рекламной кампании в телеграме и замерять эффективность.

Обманщики

Считайте, что владелец канала обманывает вас, и ищите в статистике доказательства обратного.

Напоследок предлагаем два примера обмана (а может быть самообмана) владельцев каналов, которые вы легко распознаете пользуясь логикой и применяя наши правила на практике:

Как повысить вовлеченность аудитории, что такое ER и ERR, как увеличить эти показатели. Обо всем этом расскажу подробно в сегодняшней статье.

Что такое вовлеченность аудитории, ER и ERR

Для начала разберемся с основными понятиями и терминами.

ERR (Engagement rate by reach) – уровень вовлеченности аудитории по охвату, статистический показатель, измеряемый в процентах. Используется cервисом TGStat. Показывается за месяц.

Чтобы лучше понимать что такое Er, советую прочитать эту статью. Чем отличается Er и Err круто разобрано в посте на канале Телеграмщик.

Как повысить вовлеченность аудитории на канале

Если нужно повысить именно вовлеченность подписчиков в канале. Чтобы они чаще возвращались в канал и читали его. Необходимо давать в канале полезный и интересный контент, такой, за которым хочется придти еще.

Например, я подписан на 50 каналов о Тг, а читаю только 10 от силы. Почему остальные не читаю? В них нет полезного материала. Если вдруг эти каналы будут постить полезный мне материал, я буду заходить в них чаще.

То есть, нужно работать над качеством контента, его разнообразием и пользой. Тогда интерес людей к каналу вырастет, а с ним и охваты. Это главное правило.

Как повысить ER и ERR

Так как расчет показателей Er и Err основан на просмотрах, то и повысить их возможно, увеличивая просмотры в канале. Для этого:

Так как расчет показателей ER и ERR основан и на числе подписчиков, то повысить их возможно, удалив неактивную аудиторию с канала.

Почистить канал от неактивной аудитории возможно с помощью специального бота.

Уголок Админа — авторский блог о Телеграм. Только качественная и полезная информация о продвижении и развитии Телеграм-каналов.

Повышаем ER и ERR, используя Crosser_Bot

Очистить неактив возможно с помощью @crosser_bot. Для работы потребуется:

1. Запустить бот @crosser_bot

2. Добавить бота @crosser_bot в администраторы канала с правами добавлять других админов, остальные права можно не давать.

Никаких рисков нет, но рекомендую ознакомиться:

Поэтому никогда не давайте права незнакомым людям и ботам. Естественно к @crosser_bot это не относится, он проверенный.

3. Я запустил бота и добавил его в админы. Теперь отправляю боту юзернейм канала и жду результатов.

4. Бот выдает подробную статистику, где нам важен показатель: подписчики, заходившие больше месяца назад.

Подписчики, заходившие больше месяца назад — это могут быть как боты и офферы (люди, вступающие за деньги) так и пользователи, по каким-то причинам отказавшиеся от использования мессенджера, навсегда или временно.

Вот этот пласт и является балластом, очистить Телеграм-канал от него нужно обязательно.

5. Очищаем канал. Под постом со статистикой видим кнопку «Очистка». Нажимаем на нее. Выбираем «Неактивные». Кликаем на нужный процент удаления (есть возможность удалить всех, или часть).

6. Бот покажет список аккаунтов и потребует финальное подтверждение. После нажатия произойдет списание неактива из аудитории канала.

Важно: создатели Кроссер бота часто меняют инструкцию по работе с ботом. Если вы все сделали по инструкции, но бот не чистит неактивную аудиторию или не присылает отчет, обратитесь в официальный чат бота. Там можно задать вопросы техподдержке.

Также сейчас очистка неактивной аудитории возможна только в платной версии бота.

Что даст удаление неактивной аудитории?

С одной стороны, уменьшится общее число подписчиков, что может отпугнуть рекламодателей, обращающих внимание на количество подписчиков в канале.

Вовлеченность на Тгстат (ERR) выросла на 8%

Заключение

Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в телеграм и рассылку, делитесь статьей.

Успехов вам! До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.

Количество участников для добавления в каталог TGStat.

Ограничений по количеству подписчиков на канале - нет. Вы можете добавить канал с любым количеством подписчиков! ↑

Как добавить свой канал в каталог TGStat?

Нужно подать заявку через форму на сайте. ↑

Заявку оставил, а канал всё ещё не появился на сайте. Почему?

Заявки обрабатываются в течение 1-2 минут. Если прошло больше 10 минут после подачи заявки - убедитесь, что вашего канала действительно нет на сайте. Попробуйте поискать свой канал через поиск на сайте. Некоторые ошибочно считают, что канал должен сразу появиться в разделе "Мои каналы", но это не так. В разделе "Мои каналы" канал появится только после того, как будет подтверждено владение им. ↑

Как подтвердить владение каналом?

Дополнительные возможности владельцев подтверждённых каналов.

Специальный значок - Посетители сайта будут сразу замечать, что у канала есть подтверждённый владелец с которым можно связаться по любым вопросам.
Специальный фильтр - подтверждённые каналы имеют собственный фильтр, благодаря которому рекламодатель сможет куда быстрее и эффективнее найти вас.
Личный кабинет - подтверждённый канал попадает в личный кабинет, через который вы сможете изменять категорию канала, обновлять фото, выставлять рекламный ценник. Также личный кабинет удобен для тех, кто является владельцем многих каналов: через него вы сможете иметь более быстрый доступ к статистике, а также суммарную статистику каналов.
Обратная связь - у подтверждённого канала есть кнопка "написать автору". С её помощью посетители сайта смогут связаться с вами по интересующим вопросам. ↑

Не получается подтвердить канал.

Проверьте, что вы действительно добавляете бота (@tg_analytics_bot) в админы, а не в юзеры. Делать бота участником вашего канала вовсе необязательно. Просто сделайте его админом, чтобы мы могли убедиться, что вы действительный владелец/админ канала. После подтверждения бота можно спокойно удалять: тот больше не понадобится.

Если у вас не выходит найти через глобальный поиск телеграма бота (@tg_analytics_bot), то воспользуйтесь альтернативными клиентами телеграма. Там нет этого бага. ↑

Личный кабинет

Где мне найти личный кабинет?

Личный кабинет появляется после авторизации на сайте в правом верхнем углу во вкладке "мои каналы". ↑

Как авторизоваться на сайте?

Кнопка Start не работает.

Если вы используете бота @tg_analytics_bot, но при нажатии кнопки "Start" ничего не происходит, то вам необходимо зайти на сайт и нажать вначале на кнопку ?login. ↑

У меня несколько Telegram-аккаунтов и при авторизации меня перекидывает не на тот аккаунт, который меня интересует. Как быть?

Есть два способа решения вашей проблемы:

Нажмите на кнопку ?login. Не совершайте перехода в telegram. Скопируйте ссылку с открывшейся вкладки для перехода. Зайдите в нужный вам аккаунт, отправьте самому себе в лс ссылку. Нажмите на неё. Вас перекинет в бота, жмите кнопку Start
Настройте свой браузер соответствующим образом. Как пример: в Firefox под MacOS это здесь. ↑

На сайте отображается устаревшая картинка канала. Как ее обновить?

Чтобы обновить аватарку канала на сайте, необходимо зайти в настройки канала в личном кабинете и нажать кнопку "обновить". В течение 15 минут с серверов Telegram скачается аватарка, актуальная на данный момент. Обратите внимание, что ваш браузер мог закешировать устаревшую картинку и даже после обновления вы по-прежнему не увидите никаких изменений. В этом случае можно очистить кеш браузера или обновить страницу "Ctrl+F5, Cmd+R" ↑

Статистика на TGStat

Как часто обновляется статистика?

Статистика каналов обновляется раз в сутки в ночное время. В среднем, все каналы обрабатываются в промежутке с 00:00 по 03:00 по MSK. Статистика постов обновляется от 3 до 15 раз в сутки.

Лайфхак: Если добавить нашего бота @tg_analytics_bot админом в свой канал, то новые публикации из вашего канала будут появляться на TGStat мгновенно. Права боту нужно дать минимальные. ↑

Статистика канала не обновляется! В чём причина?

Возможны несколько причин:

Канал еще не обработан модератором и для него не определены региональные параметры: "язык" и "гео" канала. После установки этих параметров статистика начнет собираться. Вы можете установить эти параметры самостоятельно в своем личном кабинете, либо сообщить об этом модератору.
Скорее всего вы проводили манипуляции с переводом канала из публичного в приватный или меняли username.

Обычно мы узнаем об обновлениях в течение суток, но иногда на это уходит больше времени. Если статистика отсутствует за 2 последних дня и более - сообщите, пожалуйста, сотруднику поддержки на @tgstat_support_agent. ↑

Я не вижу канала на странице с категорией. В чём дело?

Опять же причины может быть несколько:

В ТОПе-каналов по категориям отображаются лишь первые 100 каналов отсортированных по количеству подписчиков.
ERR меньше 10%. В этом случае сервис продолжает обслуживать сбор статистики для канала, но в рейтинги тот уже не попадает. ↑

Что такое ERR и ИЦ?

ERR (Уровень вовлеченности аудитории) вашего канала, который считается по формуле: = (охват 1 поста) / (кол-во подписчиков) * 100. При расчете ERR на момент времени учитывается статистика публикаций за предыдущие 30 дней.
ИЦ (Индекс цитирования) - показатель авторитетности Telegram-канала, рассчитанный на основе упоминаний канала, а также репостов и упоминаний публикаций канала в других Telegram-каналах. Тут можно почитать о том, как он рассчитывается и что на него влияет. ↑

Какой ERR считается хорошим?

Рост ERR не всегда означает, что аудитория канала активна и живая. Однако, этот показатель информативен на отрезке времени. Для этого на сайте есть график: "Средний охват поста и ERR%".

ERR на графике зависит от двух факторов:
1 (подписчиков) и 2 (среднего охвата).

Если 1 и 2 растут одинаково - то ERR - прямая линия.
Если 1 растет, а 2 нет - то ERR начинает падать.
Если 1 падает, а 2 растет - то ERR начинает расти ↑

Боты @TGStat_Bot, @tg_analytics_bot и @SearcheeBot

Как мне следить за статистикой канала не заходя каждый раз на сайт?

Если ваш канал есть в системе, то вы можете получать статистику подписок через бота ( @TGStat_Bot ). Для этого просто отправьте юзернейм интересующего вас канала ему. ↑

Также вы можете переслать боту пост любого канала (или ссылку на пост) и узнать кто репостнул или поделился ссылкой на публикацию.

Могу я узнать статистику telegra.ph-статьи?

Для чего ещё нужны боты?

Бот ( @tg_analytics_bot ) очень полезен. Через него вы сможете авторизоваться на сайте, а также получать обратную связь и рекламные заявки от других пользователей сайта. Последние 2 функции вы можете отключить в настройках в личном кабинете на сайте. ↑

Дополнительно

Что означают разные метки на каналах?

Канал накручивает подписчиков или просмотры. Что делать?

Что делать если меня обманули при покупке рекламы?

Если вас обманули при совершении рекламной сделки, то максимально подробно опишите ситуацию админу канала @idoras (@zinchgor). Дождитесь ответа. Когда опубликуют ваш пост с историей обмана - напишите в наш саппорт Telegram Analytics Support, каналу мошенника выдадут чёрную метку. ↑

Хочу купить рекламу у вас на сайте. Сколько стоит? К кому обращаться?

У меня остались вопросы, ответы на которые я тут не нашёл. Где мне могут помочь?

У нас есть чат поддержки: Telegram Analytics Support. Опишите свою проблему там и вам очень быстро помогут в персональном порядке. ↑

Читайте также: