Chatfuel telegram не работает
Мы в Indigo проводим внутренние онлайн хакатоны. Когда узнали, что с Chatfuel (платформа по созданию чат-ботов в Facebook) можно сделать чат-бота за 7 минут — сильно приободрились и тут же запилили эксперимент. В общем, идея статьи появилась. сразу же после того, как 20 технических рекрутеров не смогли сделать чат-бота, которым можно было бы гордиться.
Перехватили ребят из Chatfuel, чтобы помочь другим рекрутерам делать чат-ботов проще, быстрее и безболезненнее.
У Chatfuel достаточно интуитивный интерфейс, и в принципе, мы вполне уложились в 7 минут. Но у нас получилось что-то очень базовое, на уровне приветствия и 2 вопросов, а ведь хотелось продвинутого результата. А еще, очень хотелось конкретных примеров. Впрочем, насколько известно, одна из топовых идей Сhatfuel— распространять между бот-админами лучшие кейсы и сами темплейты ботов, чтобы эти самые примеры обеспечить.
На каком этапе чат-бот включается в общение с кандидатом?
В общение с кандидатами бот включается сходу. То есть, человек просто видит рекламу, кликает на кнопку Contact и ныряет в диалог.
И если говорить о рекламе и эффективности рекрутингового бота, то совсем недавно ребята запустили кампанию, которая привлекла около 200 пользователей. Из этих 200 тестовые задания взяли 25-30 человек. Выполненное тестовое прислали 7 — это за неделю рекламного эксперимента. В принципе, 7 человек не так уж много, поэтому о конверсии в найме можно говорить с перспективой на вырост.
На случай, если нет привычки ходить по ссылкам, вот как выглядит промо вакансии и сам чат-бот для пользователей:
В любой непонятной ситуации делай сэлфи с Цукербергом. И дальше смело передавай задачу чат-боту:Какие плюсы/минусы в чат-боте Chatfuel рассмотрела Indigo-банда
- Подкупают продуманные юморные тексты
- Скорость ответа живого человека в течение 12 часов
- Прописаны все вопросы, которые волнуют кандидатов (где офис, какие процессы, график работы, соц. пакет, возможна ли удаленка)
- Индивидуальный подход для каждой должности и каждого уровня. Джуны сразу могут получить тестовое задание. Для синьоров и тех кто “мощнее синьора” можно сразу получить приглашение на собеседование
- Никто не кокетничает насчет уровня оплаты — парни сразу прямо рассказывают о вилке по ходу общения с ботом
- Поначалу нас смутило, что у бота нет фоллоуапов. Но потом оказалось, что можно создать сиквенс, который будет фоллоуапить ребят, взявших тестовое задание и не вернувших обратную связь — это дело 1 часа. Так что, как видите, минусов особо не нашлось.
Как сделать чат-бота самому и не оплошать?
Если хотите сэкономить время на создание собственного чат-бота, начните с продумывания логики общения вашего бота с потенциальными кандидатами.
Chatfuel допустили нас в святая святых — админку бота и, как видите, вся логика умещается в 1 экран. Но пусть вас не сбивает видимая простота — у опытных бот-админов (или ботоделов) уходит 4,5 часа на то, чтобы организовать такую красоту:
Если вы совсем новичок в ботостроении и SMM, тогда заложите хотя бы 8 (а то и все 12) часов, чтобы продумать контент и переходы: 4 часа на создание бота и 4 часа, чтобы разобраться как работает Facebook реклама.
Стоят ли все эти усилия вашего времени? Однозначно да. Это позволит сэкономить 100 часов на предварительном общении с кандидатами, выполнении роли "говорящей головы", раздаче и, что еще не менее важно- сборе тестовых заданий.
Ну а связать рекламу вакансии в фейсбуке с чат-ботом просто. Важно продумать вашу целевую аудиторию и оптимизировать расходы на 1 клик.
Cколько времени может уйти у начинающего админа, чтобы сделать аналогичного бота?
Пилотную версию можно собрать за 1.5 часа и затем подзакупить туда немного дополнительных фишек. Еще 2-3 часа, чтобы привинтить новшества к текущему боту - итого 4.5 часа. Основное время - это написание контента и придумывание формулировок.
Если говорить о том, с чего начать и чем финишировать, то в рекрутинговом боте главное - сегментировать людей: какая сфера, технологии и насколько они сильны в том, что делают. Если видишь, что человек джуниор — можно сразу дать тестовое задание. Если синьор, не желающий браться за тест, но в целом заинтересованный - тогда можно сразу позвать на собеседование.
Как рассмотреть уровень кандидата?
Просто спросить. И еще можно сразу же зашить ответы на базовые вопросы, которые задают рекрутеру на первом собеседовании - это сильно помогает избежать одинаковых разговоров и облегчает принятие решения для кандидата. На устное общение можно оставить самый смак.
Какую обратную связь дают сами разработчики после общения с чат-ботом?
Из тех, кто дал обратную связь: 5 сказали, что это крутой экспириенс, один подметил, что бот туповат (но эта проблема решается). Если первая версия бота была собрана за 1.5 часа, очевидно, что такой момент можно починить добавлением AI правил, чтобы бот смог ответить на базовые вопросы. Но в целом в этом нет большой необходимости - бот должен быть достаточно простым и решать определенную задачу, а не общаться с человеком как человек.
Как человеку, ответственному за найм в небольшой компании, разобраться не только в создании чат-ботов, но и со смежной областью продвижения в фейсбуке?
Что касается рекламы, есть куча классных тьюториалов от Facebook-маркетологов, в том числе про связку рекламы с ботами. Например, в разделе HELP у Chatfuel есть статьи, которые рассказывают, как создавать эффективную рекламу, что приведет к диалогу с ботом
Обычное, базовое объявление — это картинка + текст. Chatfuel утверждает, что очень хорошо работает галерея + когда прописаны конкурентные преимущества компании перед другими и требования к кандидатам. Также в Facebook отлично работает видео-реклама. Оттуда получаются дешевые клики, но конверсионный тред меньше. Ребята советуют экспериментировать в этих 2 направлениях — либо видео, либо галерея.
Немного бодрых выводов:
Если говорить о нашем опыте: однозначно, чат-бот удобная штука, которая экономит время и другие жизненно важные ресурсы. Причем, как для кандидата, так и для компании. С помощью бота можно не только находить, но и делать онбординг новых сотрудников.
Кстати, мы решили не пыхтеть и найти бот-админа на Fiverr. Посмотрим, как это сработает.
И да, если надумаете сконструировать своего — вот ссылка. Напишите нам, получилось ли — обменяемся опытом. Stay tuned!
Переписываться любят все. Мессенджеры теперь повсюду, и скорее всего ваш клиент пользуется хотя бы одним из следующих:
- Facebook Messenger
- Skype
- LINE
- Slack
- QQ Mobile
- и множество других…
Станьте частью нового мира и воспользуйтесь чат ботом. Обслуживание, поддержка и восприятие ваших клиентов полностью изменятся.
Давайте разберемся, что же такое виртуальный собеседник или чат бот. Это программа, предназначенная для поддержания диалога с человеком через чат.
Можно обучить/настроить чат бота, чтобы он отвечал клиентам вместо вас. Чат бот может понять язык человека и сгенерировать логичный ответ.
Возможности для автоматизации с помощью чат бота весьма обширны, например:
- FAQ — c помощью чат бота можно настроить ответы на часто задаваемые вопросы;
- отслеживание доставки заказа — чат бот сможет ответить на вопросы о статусе заказа;
- электронная торговля — с помощью виртуального собеседника можно заинтересовать посетителя вашего сайта и превратить его в вашего клиента.
Платформы для создания ботов:
Morph.ai
Morph.ai позволяет создать виртуального собеседника за считанные минуты. Теперь поддержку и обслуживание ваших клиентов можно осуществлять через диалоговый интерфейс. Чат бот понимает естественный язык, отвечает кратко и по контексту, может обучаться.
- Facebook Messenger
- Slack
- Skype
- LINE
- SMS
Кроме всего прочего, Morph можно интегрировать в Shopify, Zendesk, Salesforce, Intercom, использовать с API, хуками, так что нет необходимости вручную экспортировать контакты или данные.
В целом конфигурация виртуального собеседника с помощью панели управления не вызывает затруднений, так что не медлите и приступайте к созданию вашего первого бота.
Flow XO
Flow XO позволяет вам создать и разместить чат бота для различных мессенджеров, в том числе Slack и Telegram. Для использования бота не требуются познания в программировании. Flow OX облегчает задачу интегрирования более чем с 90 сервисами:
Botsify
Botsify представляет возможность создания виртуального собеседника на 100 пользователей в месяц бесплатно. Если вас интересует только чат в Facebook, то стоит попробовать Botsify.
А как быть, если ваш сайт на WordPress? Для таких случаев на Botsify есть специальный плагин. Чтобы оценить пробный вариант, перейдите по ссылке.
Дизайном можете заниматься самостоятельно. Реализована возможность добавления изображений, аудио и других файлов. Доступна интеграция с Medium.
API.AI
При помощи Api.ai создание умного собеседника для Facebook осуществляется за три простых шага.
- Разработка — создайте бота;
- Подключение — настройте интеграцию с любым серверным приложением;
- Запуск — начало работы.
На сегодняшний день программа поддерживает 14 языков и может быть использована с:
- Slack
- Skype
- Cisco Spark
- Kik
- LINE
- Amazone Alexa
- Telegram
- Twilio IP/SMS
- Microsoft Cortana
- Agent Demo
Motion.ai
Приступить к работе можно бесплатно, предоставляется подробная документация.
Chatfuel
Виртуальный собеседник для Facebook будет готов всего за 7 минут и без необходимости в написании кода. Chatfuel пользуются такие гиганты, как UBER, TechCrunch и т.д.
Возможна интеграция с вашими самыми любимыми сервисами, например, Twitter, YouTube, JSON, Instagram и т.д.
Больше всего поражает подход к ценообразованию.
Платформа для создания чат бота совершенно бесплатная!
Здорово, не правда ли?
Manybot
Может быть ваша аудитория использует Telegram? C помощью Manybot вы сможете создать чат бота для Telegram, не написав ни одной строки кода.
Recast
Разработайте своего виртуального собеседника на Recast. Если вам необходимо, чтобы один чат бот действовал на разных платформах, то скорее всего Recast вас должен заинтересовать.
Свяжите Chatfuel и Телеграм за 5 минут.
Без программистов. Готовы начать прямо сейчас?
Создайте интеграцию Chatfuel и Телеграм самостоятельно, без программистов
Другие готовые интеграции
Как интегрировать Chatfuel и Телеграм
c помощью ApiX Drive
Теперь Вам не нужно привлекать программистов или интеграторов для автоматизации Chatfuel и Телеграм.
С ApiX-Drive вы свяжете и автоматизируете работу этих систем за 5 минут, самостоятельно.
Укажите какие действия будут происходить между системами
Возможности автоматизации
Chatfuel и Телеграм
Настройте один раз правила, по которым будут работать системы.
С заданным интервалом передавайте данные из Chatfuel в Телеграм.
Популярные вопросы про интеграцию Chatfuel и Телеграм
Как происходит интеграция Chatfuel и Телеграм?
- Для начала нужно зарегистрироваться в ApiX-Drive
- Выбираете какие данные передавать из Chatfuel в Телеграм
- Включаете автообновление
- Теперь данные будут автоматически передаваться из Chatfuel в Телеграм
Сколько времени нужно на интеграцию?
В зависимости от системы, с которой вы будете делать интеграцию, время настройки может отличаться и составлять от 5-ти до 30-минут. В среднем настройка занимает 10-15 минут.
Сколько стоит интеграция Chatfuel с Телеграм?
За саму интеграцию ничего платить не нужно и на всех тарифах доступен полностью весь функционал. Вы оплачиваете только количество данных, которые по факту передаются из одной вашей системы в другую через наш сервис. Если у вас количество данных в месяц небольшое, можете смело пользоваться бесплатным тарифом или перейти на платный, при необходимости. Подробнее о тарифах.
Сколько всего готовых интеграций доступно в Apix-Drive?
На данный момент у нас готово 312+ интеграций помимо Chatfuel и Телеграм
Сервис Chatfuel специализируется на создании ботов для общения в Facebook Messenger. Chatfuel появился на рынке в 2015 году и на сегодня считается одной из самых популярных систем в своей нише. Платформа позволяет настраивать автоматизированные рекламные кампании через Facebook Messenger, собирать лиды, организовывать систему автоматических продаж, отвечать на самые часто задаваемые вопросы клиентов и многое другое. Сервис предлагает несколько тарифных планов, в том числе и бесплатный с ограниченным количеством подписчиков. Подробнее
Такое явление как «боты» уже прочно вошло в нашу повсеместную жизнь. В настоящий момент уже мало кто может представить свой быт без использования того или иного вида роботов. И с развитием мессенджера «Telegram» желающих создать собственного робота увеличивается с каждым днём. Но далеко не у всех есть понимание и знание такой области, как программирование. На помощь приходят специальные конструкторы, которые позволяют в полуавтоматическом режиме осуществить разработку и активацию бота.
Из всех подобных ресурсов стоит выделить 4 самых популярных и простых в использовании конструкторов.
Chatfuel
Это многофункциональный конструктор ботов для «Telegram» и для «Фейсбука», с большим спектром возможностей, он максимально прост в освоении и бесплатный, что немаловажно для многих пользователей.
Реализованы сотни вариантов интеграции, в число которых входят и такие столпы как «YouTube», «Twitter», «Facebook» и «Instagram».
В скором времени будет добавлена поддержка для «KIK», «Slack», «WhatsApp» и «Viber».
Для работы с данным сервисом в «Telegram» необходимо найти и добавить «@Chatfuelbot», а дальше с помощью подсказок осуществлять разработку и обучение.
Api.ai
По мнению многих пользователей, «Api.ai» – это один из основных конкурентов «Chatfuel».
В данном конструкторе основная часть работы осуществляется в консоли, а не в чате с ботом (не принимая во внимание первоначальное создание через «@BotFather»).
«Api.ai», как и многие подобные ресурсы, не бесплатен, да существует бесплатный пакет с ограничением в 6000 обращений в месяц, за платный пакет и полный функционал потребуется платить по 89 долларов в месяц.
Данный сервис постоянно развивается, об этом говорит хотя бы тот факт, что «Api.ai» приобрела компания «Google».
Flow XO
Основным направлением сервиса «Flow XO» является создание и поддержка ботов для бизнес-задач.
Воспользоваться возможностями «Flow XO» бесплатно возможно только в ограниченном режиме, цена же за платные пакеты начинается от 19 долларов в месяц.
За данную цену предлагается следующий основной функционал:
Список можно продолжать и дальше, так как «Flow XO» продолжает, как и его конкуренты, развиваться, привлекает всё больше инвесторов и совершенствует предлагаемые возможности и сервис в целом.
Recast AI
«Recast.ai» – ещё один конструктор ботов «Telegram» – использует собственную технологию распознавания естественного языка. По заверениям самих разработчиков, на создание и начальное обучение тратится не более 8 минут.
Для работы доступны Python, NodeJS, PHP, Android и API.
К достоинствам также стоит отнести и оснащение сервиса бесплатным тарифом без строгих ограничений, что позволяет использовать практически всю предлагаемою функциональную составляющую «Recast.ai». Платный пакет предлагается для корпоративных клиентов.
Конструкторами ботов сейчас уже никого не удивишь, сами понятия программирования и разработки постепенно отходят на второй план и заменяются автоматическим созданием, практически без вмешательства и участия самого пользователя.
Первым рассмотрим сбои в работе Телеграма на самой популярной десктопной ОС и предложим методы их устранения.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
Способ 2: Проверка доступности серверов
Если интернет работает и проблемы только с Телеграмом, первым делом следует убедиться, что на стороне серверов мессенджера нет сбоев.
- Самый простой метод проверки – использование ресурса DownDetector, доступного по приведённой выше ссылке. После загрузки страницы обратите внимание на отмеченный на скриншоте информационный блок – если в работе мессенджера наблюдаются проблемы, здесь появится соответствующая информация.
Обратите внимание на отмеченные на скриншоте ниже адреса – они понадобятся нам далее.
Теперь вызовите «Поиск», введите в нём cmd и выберите нужный результат.
После появления окна ввода команд напишите там следующее:
Вместо *адрес* укажите значение, полученное на втором действии шага, затем нажмите Enter.
Способ 3: Сброс кэша DNS
Иногда может произойти такое, что вы постоянно переключаетесь между несколькими соединениями с интернетом, например, мобильным и Wi-Fi. В результате ОС не может определить корректный, что и приводит к проблемам в работе связи со всемирной сетью или использующих её программ. Устранить это можно вводом определённой команды в текстовом интерфейсе.
-
По методу из шага 2 предыдущего способа откройте «Командную строку», однако на этот раз запустите её от имени администратора, воспользовавшись соответствующей опцией.
Способ 4: Проверка параметров брандмауэра
Пользователи клиентского приложения менеджера могут столкнуться с проблемой, когда системный или сторонний фаервол блокирует ему доступ к интернету, нарушая тем самым работоспособность программы. Проверьте параметры защиты, и если обнаружите запреты для Телеграма, уберите их.
Способ 5: Переустановка клиента
Ещё одна мера, которая может устранить проблемы с работоспособностью Telegram – полная переустановка клиентского приложения. Удаление желательно выполнять с помощью стороннего деинсталлятора для стирания всех остаточных данных и записей в системном реестре. Дальше нужно просто загрузить последнюю актуальную версию с официального ресурса и установить её – сбои должны быть устранены.
Вариант 2: Android
Так исторически сложилось, что большинство аудитории мессенджера Telegram использует его на платформе Android, поэтому чаще всего с проблемами в его работе сталкиваются именно пользователи этой версии.
Способ 1: Базовая диагностика
Подробнее: Почему на Android не работает мобильный интернет / Wi-Fi
Проверить серверы Telegram на «зелёном роботе» можно только посредством сторонних решений вроде упомянутого выше DownDetector. Использование этого сервиса такое же: откройте ссылку в любом браузере и ориентируйтесь на действия, описанные в шаге 1 Способа 2 для Windows.
Способ 2: Очистка кэша
Нередко случается и так, что проблемой, которая мешает нормальной работоспособности клиента Телеграма, являются какие-то данные в кэше. Устранить это можно следующим образом (процедуру покажем на примере «чистого» Андроида):
-
Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения и уведомления».
Способ 3: Решение проблем с уведомлениями
В ситуации, когда сам мессенджер функционирует, но наблюдаются сбои в работе уведомлений, это может означать неправильно настроенные параметры как клиентского приложения, так и операционной системы.
-
Начнём с самой программы. Откройте её, затем нажмите на три полоски и выберите «Настройки».
Вариант 3: iOS
Мобильная операционная система от компании Apple славится надёжностью и стабильностью, поэтому большинство проблем в работе Telegram на ней возникают по вине приложения. Самые характерные мы уже рассмотрели в отдельном материале по следующей ссылке.
Дополнительно: Обход блокировки
Отдельно рассмотрим ситуацию, когда работоспособность мессенджера нарушена третьей стороной, а именно службами того или иного государства, власти которого по определённым причинам заблокировали Телеграм.
-
Первый путь решения рассматриваемой проблемы (и самый простой) – использование специальной веб-версии программы, интерфейс которой максимально приближен к выделенному приложению, однако не имеет его ограничений. Такой вариант работает на всех ОС с доступом к интернету: достаточно открыть одну из предложенных выше ссылок, после чего понадобится только войти в свою учётную запись. Дальнейшее использование ничем не отличается от такового для отдельного клиента.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: