Активный гражданин как подать жалобу в приложении
Пришло время для нашей традиционной небольшой игры! Перед вами 10 букв. Составьте из них как можно больше слов, но только не повторяйтесь. Готовы? Пишите свои варианты в комментариях под постом.
Как думаете, когда на улицах Москвы установили первые фонари? 27 ноября 1730 года во время пребывания царского двора в Москве Сенатом был издан указ «О сделании для освещения в зимнее время в Москве стеклянных фонарей». Отрывок из документа: «Для содержания огня в тех фонарях и починкою отдать обывателям, в которых вместо свеч зажигать масло конопляное с фитилем. и быть в тех фонарях огню до полуночи». Указ был исполнен довольно быстро, и первые стеклянные фонари зажглись в городе уже 5
ВДНХ приглашает всех желающих на фестиваль искусств «Вдохновение». Его главными площадками станут Дом культуры, шахматный клуб, павильоны «Рабочий и Колхозница» и «Космос». Подробнее в нашем материале!
Друзья, ежедневно в проекте «Активный гражданин» принимает участие огромное количество жителей столицы. Некоторые из них рассказали, что им нравится и как, по их мнению, изменилась Москва за несколько лет. Участница Екатерина Бурмага зарегистрировалась в «Активном гражданине» в 2014 году и с тех пор не пропустила ни одного голосования. Она отмечает, что в городе преобразились многие спортивные и детские площадки, а также ее любимый комплекс ВДНХ. Активный гражданин Георгий Евстафьев загляд
Говорят, что интерьеры могут многое рассказать про своих владельцев. А сможете ли вы угадать по их фрагментам сами здания? Свои ответы и предположения пишите в комментариях! Уверены, вы справитесь!
На прошлой неделе мы просили вас угадать, что за объект был зашифрован во фрагментах? Многие сразу догадались, что это особняк Миндовского! Этот памятник архитектуры расположен на углу Поварской улицы и Скарятинского переулка. Здание было построено в 1904 году по проекту архитектора Льва Кекушева. Сейчас там находится посольство Новой Зеландии. В 2017 году началась первая комплексная реставрация особняка, которая продлилась два года. В ходе работ восстановили потолочную лепнину, выполнен
В попытке изменить жизнь к лучшему, активные граждане ходят на митинги, голосуют, пишут жалобы, добиваются очного приема в администрации города. Другие бездействуют, будучи уверенными, что правительству нет дела до их мнения.
Власти Москвы решили модернизировать связь между администрацией города и рядовыми жителями. Несколько лет назад был запущен проект “Активный гражданин”. Теперь выразить свое мнение можно через нажатие кнопки в личном кабинете на сайте проекта. Участвовать могут все, кому не безразлична судьба города.
О проекте Правительства Москвы “Электронный Активный гражданин”
Столичный проект “Активный гражданин” представляет собой электронный опросник, созданный по инициативе Правительства Москвы. Стартовал проект в 2014 году. Цель создания — активное привлечение граждан к улучшению Москвы, теперь перед принятием окончательного решения учитывается мнение каждого проголосовавшего участника.
На портале “Активный гражданин” каждый участник выражает личное мнение путем голосования. Опросы появляются на сайте раз в неделю, в них затрагиваются все сферы жизни столицы. Голосовать можно после регистрации в личном кабинете. “Активный гражданин” помогает жителям столицы выражают мнение обо всем, что входит в компетенцию Правительства Москвы: от обустройства очередной детской площадки до сноса уличных торговых точек возле метро.
За 4 года работы проекта “Активный гражданин” удалось достичь многих изменений, вот некоторые из них:
- Благоустройство придомовой территории в более чем 1000 московских дворов.
- Изменение формата работы государственных учреждений: поликлиник, детских садов, МФЦ и др.
- Предоставление гражданам самостоятельно выбрать дизайн новых станций метрополитена.
- Выбор артистов для выступления на выпускном вечере в парке им. Горького.
- Обустройство велодорожек в парковых зонах.
- Открытие новых Центров тестирования на базе детских спортивных школ.
- Запуск новых маршрутов городского транспорта.
- Открытие более 500 спортивных секций и кружков по интересам на базе Домов Детского творчества.
Все желающие могут подробно ознакомиться с отчетом о работе “Активного гражданина” от создания до настоящего времени здесь.
Для участия в проекте необходима регистрация в личном кабинете на сайте “Активный гражданин”. Процедура потребует минимум времени и данных. Для создания учетной записи зайдите по ссылке.
Вверху сайта нажмите кнопку регистрации. Откроется окно, укажите ваш номер телефона и жмите “Зарегистрироваться”.
В ближайшее время придет СМС с паролем для входа на портал “Активный гражданин”.
Для последующей авторизации заходите сюда. Для входа на сайт укажите логин (номер телефона) и пароль, войдите в учетную запись “Активного гражданина”.
В личном кабинете вы можете заполнить профиль, указав информацию о себе.
Как удалить профиль
Голосование на портале ag mos ru
Щелкните мышкой по одному из опросов, откроется страница голосования. Выберите один из вариантов. Иногда нужно оценить работу объекта или сервиса по 10-балльной шкале. Подтвердите выбор кнопкой “Завершить голосование”.
На сайте “Активный гражданин” проводятся общегородские и территориальные (районные) голосования. Последние касаются конкретного района столицы. Для участия в районных опросах в настройках личного кабинета необходимо указать адрес регистрации в Москве.
Начисление баллов за голосование
Стараясь привлечь граждан к активному участию в опросах сайта, власти столицы разработали систему поощрений. Бонусы положены всем неравнодушным к судьбе столицы горожанам.
Для получения статуса “Активный гражданин” пользователь должен набрать минимум 1000 баллов. Их можно обменять на сувениры (чашки, футболки, чехлы на телефон и др.), билеты на культурные и спортивные мероприятия, пополнение транспортной карты “Тройка”.
При выборе билетов подробности их получения расписаны в описании поощрений. В основном высылается электронный талон на почту, после чего его нужно обменять на билет в кассе театра, музея или другого учреждения. Число билетов на посещение культурных заведений и мероприятий столицы ограничено.
Промокоды: начисление и использование
Кроме начисления бонусных баллов для последующего обмена проект “Активный гражданин” регулярно устраивает акции. Участники имеют возможность заработать дополнительные призы. К примеру, в 2016 г. власти столицы подарили возможность активным горожанам посетить репетицию Парада Победы. Было предоставлено 1000 билетов на мероприятие.
Для получения акционного промокода необходимо следить за новостями проекта на сайте или в группе в социальной сети. Акции часто приурочены к праздникам или важным событиям из жизни столицы. Использовать промокод можно через личный кабинет или мобильное приложение. Введите его в поле “Промокод” раздела “Мои баллы”.
В настоящее время проходит акция “Новогодний марафон”, продлится до 31 декабря включительно. Участники проекта могут выиграть сувениры, билеты на горки и катки, и даже пригласительный на Елку Мэра. Подробности акции с промокодами находятся тут.
Жалобы на сайте Активный гражданин mos ru
Изначально проект разрабатывался для голосования горожан и участия в решении важных вопросов и принятии нововведений. Некоторые интересуются, можно ли через сайт подавать жалобы на проблемы? Проект не предусмотрен для подачи жалоб. Для решения проблем столичных жителей по инициативе мэра создан аналогичный сайт “Наш город Москва”.
Пример использования: как написать жалобу на детскую площадку
Прежде всего для подачи жалобы необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого зайдите по ссылке и заполните регистрационную форму.
После создания учетной записи авторизуйтесь на сайте и нажмите кнопку “Сообщить о проблеме” и выберите категорию жалобы.
Так как жалоба на детскую площадку — уместно выбрать “Дворовые территории”.
Далее заполните форму жалобы: опишите суть проблемы, обозначьте местоположение объекта на карте, прикрепите доказательства (несколько фото или видеофайл). Отправьте жалобу. После прохождения модерации жалоба будет опубликована на сайте. Ответ придет на указанный e-mail в течение 8 дней.
Мобильное приложение Активный гражданин
Помимо сайта создатели проекта разработали мобильное приложение “Активный гражданин”. Оно ориентировано на молодежь, которая предпочитает смартфоны компьютеру. Через приложение пользователи могут голосовать из любого места, где есть интернет.
Приложение работает на современных устройствах на Android, iOS, Windows Phone. Все желающие могут скачать его бесплатно с официальных источников: для Андроид загрузка доступна по ссылке, загрузить версию для iOS можно отсюда, владельцы устройств с Windows Phone могут скачать программу тут.
Проект «Активный гражданин» создан для жителей Москвы, чтобы они могли голосовать по важным вопросам общегородского и местного характера. Мероприятия проводятся регулярно, поэтому пользователи выражают мнения 1–2 раза в неделю. За это они получают баллы, накапливают их и обменивают на городские услуги или ценные подарки.
Официальный сайт проекта «Активный гражданин»
Также на официальном сайте проекта «Активный гражданин» пользователи регистрируются, голосуют, получают баллы, после чего обменивают их на городские услуги.
Рубрики с текущими голосованиями показаны ниже. Также на странице имеется информация по актуальным новостям и городским новинкам.
Участник создает кабинет, проходя по соответствующей ссылке .
В профиле заполняют анкету, указывают адрес и другие данные. Они понадобятся для того, чтобы пользователю поступали не только общегородские голосования по Москве, но и местные по выбранному микрорайону. Участвовать возможно только в одном территориальном проекте, в соответствии с указанным фактическим адресом. Голосования проводятся на регулярной основе, в среднем 1 или 2 раза в неделю.
Где можно оставить свои отзывы и пожелания?
Чтобы оставить комментарий, пользователь проходит в конец страницы и нажимает на кнопку «Обратная связь».
Далее на сайте «Активный гражданин» формируют обращение в электронном виде, указав:
Накопление баллов
Любое голосование приводит к начислению бонусов. Эти баллы обмениваются на различные виды услуг:
Актуальная информация по обмену баллов, действующим предложениям, находится в разделе «Магазин поощрений».
Как ввести промокод?
Код вводится в мобильном приложении, которое бесплатно скачивается из сервисов:
Мобильное приложение «Активный гражданин»
Программу устанавливают через описанные сервисы или по ссылкам с главного сайта. Пользователи отмечают не только возможность получения бонусов, но и принятие личного участия в решении важных вопросов.
Статистика участников показывает, что можно накопить 8–9 тысяч баллов и более. При этом времени для голосования тратится всего 5–10 минут за неделю. Благодаря сервису гражданин действительно влияет на важнейшие решения и к тому же получает поощрительные призы.
С помощью приложения пользователь получает возможность:
- голосовать по общегородским и территориальным проектам;
- следить за поступлением новостей;
- узнавать результаты проведенных мероприятий;
- копить и обменивать баллы;
- получать уведомления о поступлении актуальной информации.\
«Активный гражданин» в социальных сетях
Разработчики проекта создали аккаунты:
Мне 87лет, я инвалид 2 группы, имею статус реабилитированного. Я благодарен Правительству ❤️Москвы за организацию при Мосгортрансе службы Соцтакси. Медицинское учреждение,к которому я прикреплён находится очень далеко от моего дома и без Соцтакси мне сложно туда добираться. В последнее время служба стала работать очень плохо. Практически невозможно оформить разовый заказ в будни, а на апрель я не смог оформить и регулярные рейсы. Два дня звонил, не отрываясь от трубки по часу и не мог дозвониться, а на третий день мне сказали,что уже поздно, все заказы приняты. 23 марта я написал жалобу в Мосгортранс, но до сих пор ответа не получил. Какие же в Мэрии сроки ответа на жалобы? Или вообще вы не считаете нужным отвечать? Прошу рассмотреть моё обращение по существу и всё же как- то отреагировать.
Проект «Активный гражданин» – один из самых полезных московских сервисов, который используют все жители столицы, которые неравнодушны к жизни города и его благополучия. С помощью онлайн-портала, граждане могут принимать участие в голосованиях, касающихся важных вопросов, выдвинутых на рассмотрение. В большинстве случаев, голосования связанны с нововведениями в разных сферах, таких как быт, отдых, городская инфраструктура, обслуживание населения.
Разобравшись в простом функционале портала «Активный гражданин», можно не только принимать участие в голосованиях и следить за актуальными новостями города, но и подать жалобу, касающуюся проблем разного характера.
Проект «Активный гражданин»
Проект активно развивается на протяжении 6 лет. Идея создания принадлежит Правительству столицы. На данный момент, на сайте насчитывается более 2 000 000 пользователей, которые регулярно используют услуги сервиса.
По какому принципу работает «Активный гражданин?»
- представители столичных властей публикуют на сайте полный перечень всех важных вопросов, которые затрагивают их сферу деятельности;
- каждый пользователь на добровольной основе может принимать участие в голосованиях, результаты которых оказывают влияние на принятие/отклонение нововведений;
- за участие во всех голосованиях, гражданам выдаются поощрительные баллы, которые можно будет обменять в специальном магазине;
- все результаты опросов, в которых участвуют граждане, передаются на рассмотрение московского правительства.
Как голосовать на сайте «Активный гражданин»?
На портале регулярно публикуются опросы, принять участие в которых может каждый пользователь, предварительно прошедший регистрацию на сайте.
Какие возможности дает «Активный гражданин» жителям столицы?
- оказание влияния на решения властей;
- возможность оценивания уже принятых решений;
- получение бонусов за активное участие в жизни столицы.
Справка. Бонусные баллы москвичи могут обменивать на полезную сувенирную продукцию, бесплатные часы на парковочных местах, бесплатный пропуск на московские культурные мероприятия.
Деятельность портала также охватывает такие темы, как работа магазинов и аптечных пунктов, проблемы метрополитена и городского транспорта.
Для того, чтобы воспользоваться возможными привилегиями активного участника портала, необходимо:
Как зарегистрироваться на портале «Активный гражданин»?
Пошаговая инструкция для регистрации:
Сразу после прохождения процедуры регистрации, пользователю будет предложено заполнение электронной формы.
Заполнение электронной формы на портале «Активный гражданин»
Электронная форма не является обязательной для заполнения, но внесение данных дает владельцу аккаунта дополнительные преимущества, такие как:
- возможность принимать участие во всех голосованиях, а не только в городских;
- при внесении данных о детях, владелец аккаунта получит возможность принимать участие во всех опросах, которые касаются дошкольной и школьной тематики.
Справка. Если пользователь вносит данные во все поля для заполнения, на его счет будет начислено +20 баллов в качестве поощрительного бонуса.
Пройти процедуру регистрации и заполнения дополнительной электронной формы можно как на основной версии портала «Активный гражданин», так и после скачивания и установки приложения на мобильное устройство.
Как голосовать на портале «Активный гражданин»?
Важно! После выбора одного ответа необходимо кликнуть на «Завершение голосования». В противном случае, голос гражданина не будет учитываться.
Для тех, кто не может определиться с выбором конкретного ответа есть такие варианты, как «мне не интересно», «затрудняюсь с выбором ответа».
Возможность принятия участия в голосовании, помогает московским властям не только узнавать мнение горожан, но и выявлять уровень заинтересованности в том или ином вопросе. Участникам же проекта будут начисляться поощрительные баллы, которые можно будет обменивать на полезные бонусы.
Справка. Иногда, в опросах доступны не только стандартные варианты для выбора ответа, но и возможность выражения своего мнения. В таком случае, одним из вариантов ответа будет пустое поле, в котором гражданин сможет поделиться своей точкой зрения.
Как получить бонусные баллы на сайте «Активный гражданин»?
Какие способы можно использовать, чтобы быстро накопить бонусные баллы на счету?
- полностью заполнить все данные, необходимые при регистрации профиля (в том числе, в электронной форме);
- за ежедневное посещение портала пользователю начисляется 3 балла каждый день, вне зависимости от того, как был выполнен вход – через мобильное приложение или через официальный сайт;
- голосовать во всех доступных вопросах (в среднем, за одно голосование, пользователь портала получит на бонусный счет 20 баллов);
- через мобильное приложение рассылать приглашения друзьям. Один новый пользователь портала «Активный гражданин», пришедший по вашему приглашению, принесет на счет 5 баллов (начисление бонусов распространяется только на 10 друзей в месяц);
- делать репосты голосований на своей странице в социальных сетях. Таким образом можно получить до 20 баллов в месяц (за 4 репоста, большее количество не приносит бонусов).
Как пожаловаться на сайте «Активный гражданин»?
Через портал «Активный гражданин» нельзя подать жалобу напрямую. Для таких целей есть специальный сайт «Наш город Москва». С его помощью можно сообщить о любой проблеме, решение которой входит в компетенцию властей г.Москвы. Срок получения ответа на поданную жалобу рассматривается в течении 7-8 дней. По истечении указанного срока, гражданину будет выдан ответ по указанному вопросу.
Как подать жалобу через «Наш город»?
Причины для отклонения жалобы
Существует ряд определенных причин, по которым поступившая жалоба может не пройти модерацию и быть отклонена. К ним относятся:
- Неправильно выбранная тема претензии или категория, к которой она относится.
- 2. Личные просьбы гражданина, которые не имеют отношения к московским властям и сфере их компетенции.
- Повторная отправка жалобы, в то время, как ответ еще не был получен.
- Внесение нескольких жалоб в одну тематику и категорию (каждый вопрос должен излагаться и рассматриваться отдельно).
- Много лишней информации, которая не относится к сути претензии.
- Прямое обращение к исполнительным органам или столичным властям.
- Несоответствие фотографий указанным требованиям (большее количество, слишком большой размер файлов).
- Отклонена жалоба будет и в том случае, если в ней содержится только фотоматериал, без пояснения причины претензии.
Справка. Прошла ли претензия модерацию на сайте, станет известно в течение суток после отправки. В том случае, если жалоба будет отклонена, соответствующее уведомление придет отправителю на имейл, указанный при регистрации. В письме будет указана причина отклонения.
О нормальном функционировании системы говорит время ожидания при подаче жалобы. В норме, от получения талона до обращения в окошко для предъявления документов должно пройти не более 10-15 минут.
Обратная связь на портале «Активный гражданин»
Читайте также: