Айфон не открываются приложения и не выключается
Зависание гаджета – это весьма распространенное явление, происходящее с практически каждой мобильной и компьютерной техникой. В определенный промежуток времени аппарат тормозит, зависает на одном и том же моменте, не включается, и, в целом, ведет себя некорректно. В результате конфликта с приложением или проблем на уровне системы, устройство зависает, не отвечает на нажатие механических кнопок («Домой» или «Блокировка») и прикосновение пальцами по дисплею. Продукция компании Apple – не исключение. Хотя бы один раз пользователь сталкивался с этим.
Естественно, причины зависания могут быть разные – от проблем с программным обеспечением до физических повреждений. В материале этой статьи мы разберем все возможные причины зависания и подскажем, как экстренно «реанимировать» iPhone. Инструкция подойдет для любых актуальных моделей Айфонов.
Причины почему зависает или лагает Айфон
Обычно от зависания помогает обычная процедура перезапуска гаджета. Но что делать, если перезагрузить устройства стандартным способом (зажатием клавиши блокировки) не удается? Возможные причины зависания или лагов:
- Нарушена работоспособность в связи с некорректным программным обеспечением. Вспомните, когда вы в последний раз обновляли аппарат. Вероятно, что именно из-за этого гаджет перестал отвечать на команды;
- Взлом джейлбрейком. Сейчас взлом iOS не настолько популярен, как несколько лет назад. Тем не менее, находятся смельчаки, которые, не раздумывая о последствиях, до сих пор ставят неоригинальное ПО. «Корявый» файл джейлбрейка вполне может стать причиной зависания;
- Смартфон стал лагать во время загрузки новой версии iOS. Тут все просто – файлы загрузки повреждены, и причина лагов именно в прошивке;
- Вредоносное ПО. Никогда не скачивайте сторонние обновления из интернета! Новые официальные версии iOS выпускаются только корпорацией Apple. А наличие свежих апдейтов легко проверить, перейдя в «Настройки» Айфона, «Основные» и далее – «Обновление ПО». Только здесь вы можете просмотреть и загрузить актуальную версию прошивки. Да, в целом iOS – это очень защищенная и закрытая система, однако не без помощи самого владельца можно самостоятельно подвергнуть ее уязвимостям;
- Попадание влаги в девайс. К сожалению, пока ни одна модель iPhone не защищена на 100% от попадания воды (самая высокая степень защиты, IP68, позволяет опускать смартфон под воду не более, чем на метр и не более, чем на полчаса). Если ваш гаджет утонул и пробыл в воде слишком много времени, то ясно, что с этой проблемой справится только сервисный центр;
- Физические повреждения. Поломан экран, разбита или повреждена задняя панель, задет модуль дисплея, смартфон упал на бок – все это влияет на работоспособность. Если вы уронили гаджет недавно, то зависание и лаги происходят как раз-таки именно из-за этого. Если аппарат упал давно, вы также не обновляли устройство длительное время и после этого все было в порядке, то это значит, что каким-то образом физические повреждения со временем все-таки повлияли на начинку.
В первых случаях проблемы с программным обеспечением решаются довольно быстро и не являются ресурсоемкими. Следовательно, сразу же нести в ремонт iPhone не имеет смысла – в нашей статье мы разберем все возможные случаи. Если же дело в физической неисправности, то самому производить какие-либо работы не рекомендуется (особенно, если вы не обладаете навыками и специальным оборудованием)! Единственный выход – приобретать новый гаджет или относить в сервисный центр.
Перезагрузка в нормальном режиме (до iPhone 7 и после iPhone 7)
Самый простой метод – попробовать перезагрузить Айфон посредством выключения и включения гаджета вручную. Рекомендуем попробовать стандартно перезагрузить iPhone прежде, чем приступать к другим способам.
Для iPhone от 4 поколения до моделей 8: просто удерживайте кнопку питания до появления надписей: «Выключите» и ниже «Отменить». Коснитесь верхней полоски с иконкой символа выключения красного цвета, и, не отпуская пальца, проведите по экрану до конца. После этого аппарат выключится. Дождитесь, пока дисплей полностью не погаснет. Далее удерживайте клавишу питания снова (не более 10 секунд) до появления фирменного логотипа в виде яблока. Смартфон начнет загружаться и должен работать в нормальном режиме.
Для iPhone X, XR, XS, XS Max и других: зажмите одновременно клавишу блокировки (находится справа) и нижнюю кнопку громкости (слева). Точно также проведите пальцем по экрану, как это описано выше. Следуйте той же инструкции.
Принудительная перезагрузка (до iPhone 7 и после iPhone 7)
Для моделей Айфон 4, 4S, 5, 5S, 6, 6S, 6 Plus и SE: зажмите одновременно механическую клавишу «Домой» и блокировку до тех пор, пока экран не потухнет. Затем должен появится логотип яблока и телефон включится. Если лого не появилось, то один раз нажмите на клавишу блокировки.
Для моделей iPhone 7 и более поздних. Начиная с 7 поколения механическая клавиша «Домой» была заменена на сенсорную, а в X и выше Apple вовсе убрала узнаваемую кнопку. Если операционная система не отвечает, то сенсорная клавиша также не будет работать. Как же сделать экстренную перезагрузку? Зажмите блокировку и кнопку снижения громкости и не отпускайте в течение 5-6 секунд до тех пор, пока экран не потухнет. После этого появится логотип и Айфон должен работать без перебоев.
Для моделей 8, 8 Plus, X, XR, XS: для начала зажмите и отпустите верхнюю кнопку изменения громкости, далее повторите действие с клавишей уменьшения, затем удерживайте кнопку блокировки до появления лого Apple.
Восстановление через ReiBoot
Что делать, если гаджет лагает и «оживить» его не удается? Если нужно восстановить iPhone и вы не можете узнать, есть ли на нем сохраненная резервная копия, то воспользуйтесь сторонней утилитой ReiBoot. Интерфейс полностью на русском языке. Вы сможете вновь пользоваться устройством, нажав пару кликов в программе.
Кстати, эта же программа позволит выйти из режима восстановления. После подключения аппарата Tenorshare ReiBoot предложит завершить процесс.
После того, как вы скачали утилиту на ПК, выполните следующие действия:
Перезагрузка без кнопки
Управлять некоторыми функциями iPhone можно через виртуальную кнопку, находящуюся на главном экране и блокировке. В этом случае взаимодействие с механическими клавишами не потребуется. Компания Apple позаботилась о том, чтобы, в случае неисправности механических органов управления, можно было управлять девайсом жестами. Особенно это актуально в том случае, если какая-то из основных или боковых кнопок поломана.
Функция, отвечающая за это, называется «Assistive Touch». Представляет собой иконку, не мешающую работе, которая всегда под рукой. Позволяет назначить несколько жестов, в том числе и привязать клавишу блокировки для перезагрузки. Чтобы активировать функцию, сделайте следующее:
Для того, чтобы снова запустить iPhone с неисправной механической клавишей блокировки, достаточно подключить гаджет к компьютеру через USB. Смартфон запустится самостоятельно.
Этот способ подойдет только для тех пользователей, чья сенсорная панель работает исправно и не повреждена.
Проблема зависания в приложении
Если при запуске какой-либо установленной программы из App Store телефон виснет и/или после некоторых действий приложение вылетает, то дело однозначно в нем, а не в системе. В этом случае достаточно удалить закачанную программу и больше ею не пользоваться.
Что делать, если зависающее приложение – стандартный браузер Safari, почта или другие программы, которые невозможно удалить? Запустите «Настройки» на своем устройстве, далее выберите приложение, которое зависает при взаимодействии. Если вы меняли какие-то настройки недавно, то лучше верните все к прежним параметрам. Например, для браузера Сафари можно почистить историю поиска и сохраненный там кэш (лучше делать это периодически, так как память засоряется ненужными файлами). Для этого выберите в списке «Очистка истории и данных сайтов».
Если зависает почта – выйдите и зайдите снова под своим корректным логином и паролем. В большинстве случаев это помогает.
Проводим диагностику памяти устройства через «Аналитику данных»
Если неизвестно, что послужило причиной кратковременного повторяющегося зависания, то откройте анализ данных. Для этого откройте «Настройки», перейдите в «Конфиденциальность», пролистните чуть ниже и тапните на раздел «Аналитика», далее выберите «Аналитика данных». В этом перечне будет отображаться список всех служб. На iOS 12 этот пункт немного отличается и находится во вкладке «Анализ» и далее в «Данные анализа».
Понаблюдайте за вашим устройством, а после следующего зависания сразу же перейдите в этот раздел. В списке должно быть название приложения или службы, вызывающей лаги. Поищите информацию о нем в интернете, и, таким образом, у вас получится выявить вредоносное приложение или файл.
Сброс настроек на Айфоне
Если вы не можете определить программу, файл, измененную настройку или службу, вызывающую зависания, то попробуйте сбросить настройки до заводских. Это ни в коем случае не подразумевает удаление всей информации – просто установленные вами параметры станут стандартными. Так вы сможете легко устранить причину лагов, к тому же, это делается очень быстро.
Тем не менее, есть существенный минус – если вы долго копались в «Универсальном доступе», настраивая под себя гаджет или измученно ставили кастомную мелодию на звонок, то все это, естественно, сбросится. Придется также вводить пароль от беспроводной интернет сети Wi-Fi. Заранее сохраните важные параметры, сделав скриншоты.
Чтобы сбросить настройки до заводских, перейдите в «Настройки», далее откройте «Основные», выберите «Сброс» и нажмите на «Сброс всех настроек.
Восстановление в режиме DFU
Перевод iPhone в режим DFU (Device Firmware Update) – это действие, в результате которого смартфон перепрошивается и с него стираются все данные. Прибегать к этому методу стоит только в том случае, если ситуация требует того и действительно экстренная – этот режим относится к аварийным. Процедура происходит посредством подключения неработающего гаджета к компьютеру на Windows или Mac через USB провод (желательно оригинальный).
Есть похожий на него (о нем мы расскажем чуть ниже): режим восстановления (на английском – Recovery Mode), но главное отличие заключается в том, что устройство не работает вообще, не отображается логотип яблока (или какое-либо другое изображение) и не включается при помощи кнопки питания.
Помните, что перед проведением следующей процедуры в iTunes должна быть резервная копия (синхронизируется с iCloud автоматически), чтобы вернуть всю информацию без потерь. Обычно сохранение данных происходит само по себе через определенное время, но лучше перепроверить, когда была дата последнего апдейта. Сделать это можно также через эту программу.
Для того, чтобы перевести аппарат в режим DFU, необходимо выполнить следующие действия:
Сброс всей информации
Самый радикальный метод – это стереть все данные. Если вы не можете наверняка предположить, какой файл, приложение или что-то еще стало причиной зависания, то лучше подчистить устройство. Вы всегда можете загрузить данные из резервной копии. Рекомендуем восстанавливать не самую последнюю версию, ведь в памяти обычно хранится несколько бекапов. В любом случае, хотя бы частичной потери данных не избежать.
Если iPhone завис и не отвечает на жесты пальцами, то устройство придется подключить к компьютеру и воспользоваться программой iTunes. Проделайте следующие действия:
Если совсем ничего не помогло
В случае, если ни одна из вышеперечисленных инструкций не сработала, то все может быть гораздо серьезнее, чем обычная системная ошибка. Все дело может быть в механической поломке внутренней детали. Узнать, какой именно компонент стал неисправным, в домашних условиях не удастся. Крайне не рекомендуем разбирать гаджет своими руками!
Все не так плохо, если, например, телефон завис на месте, а затем выключился и не запускается. Вполне вероятно, что аккумулятор просто вышел из строя. Это актуально, если срок службы гаджета подходит к концу (варьируется от 3 до 5 лет, и на любой коробке эта информация написана сзади, примерно в середине) или до этого произошла самостоятельная замена компонента, купленного не у официального поставщика (цена на оригинальную запчасть колеблется между 6900 и 8900 рублей).
В любом случае, есть несколько вариантов действий:
Каким бы не был характер ошибки, в большинстве случаев ее можно решить собственными силами. Вообще устройства от Apple «тормозят», а уж тем более, зависают, крайне редко. Чаще всего это происходит или из-за резкого перепада температуры (есть определенные планки для минимальной и максимальной температуры), или из-за того, что на устройстве попросту стоит старая версия iOS или сам по себе девайс уже глючит от операционной системы, так как для нее уже давно не выпускаются обновления. Например, сейчас такие дела обстоят с iPhone 4S, который раньше «летал», а сейчас на последней версии 9.3.5 сильно глючит, причем хуже, чем большинство Android.
Зависание — это проблема с которой сталкивается любая компьютерная техника. В какой-то момент одна из программ начинает вести себя не корректно или конфликтует с другой программой и в итоге все устройство оказывается в не рабочем состоянии. Именно такую ситуацию и называют зависанием.
iPhone также подвержен данной проблеме и он может время от времени зависать. Обычно при зависании iPhone отказывается выключаться или перезагружаться, чем ставит пользователя в тупик. Чаще всего зависают старые модели, такие как iPhone 4, 4s, 5, 5s и 6. Но, иногда с зависаниями сталкиваются даже пользователи iPhone 6s и 7.
Если вы попали в такую ситуацию, то этот материал должен вам помочь, здесь вы узнаете, что делать если ваш iPhone завис.
iPhone завис и не выключается и не перезагружается
Обычно в случае зависания Айфона пользователи пытаются его выключить или перезагрузить при помощи стандартной процедуры, а именно с помощью длительного нажатия на кнопку Включения/Блокировки. К сожалению, в большинстве случаев при зависании Айфона данный способ выключения не работает. Айфон продолжает работать и выполнять зависшие приложение вне зависимости от того, как долго пользователь нажимает на кнопку включения.
Но, у Айфона есть альтернативный способ выключения, который работает в обход операционной системы iOS. Благодаря этому данный способ выключения срабатывает даже на наглухо зависших устройствах. Способ заключается в одновременно нажатии кнопки «Домой» и кнопки Включения/Блокировки.
Кнопки Домой и Включение
Кнопки «Домой» и «Включение» нужно нажать одновременно и удерживать до тех пор, пока зависший Айфон не выключится. После выключения нужно подождать несколько секунд и сделать короткое однократное нажатие на кнопку включения. После этого Айфон включится и начнет работу в штатном режиме.
Нужно отметить, что комбинация клавиш «Домой + Включение» также отвечает за получение скриншота. Но, для получения скриншота на данные клавиши нужно нажимать буквально на 1 секунду, если удерживать клавиши дольше, то сработает защита от зависаний и Айфон перезагрузится.
Если же у вас iPhone X или более новая модель, то вам нужно использовать новый способ перезагрузки.
iPhone зависает при включении
Одновременное нажатие кнопок «Домой + Включение» позволяет выключить и включить устройство в любой ситуации. Однако данная процедура не гарантирует, что в процессе включения Айфоне не зависнет повторно.
Если ваш Айфон зависает еще до полной загрузки устройства, то вы можете воспользоваться режимом восстановления под названием «Recovery Mode». С его помощью можно восстановить исходное состояние Айфона и вернуть его к жизни. Но, нужно учитывать, что данная процедура равнозначна сбросу до заводских настроек и приводит к удалению всех пользовательских данных.
Для того чтобы войти в режим Recovery Mode на Айфоне и выполнить восстановление нужно сделать следующие:
- Выключите Айфон и подождите пару минут, чтобы все программы закончили свою работу. Если Айфон не выключается стандартным способом, то можно прибегнуть к описанной выше комбинации «Домой + Включение».
- Дальше нужно нажать на кнопку «Домой» и не отпуская ее подключить Айфон к компьютеру через Lightning кабель.
- После подключения продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока на Айфоне не появится логотип iTunes и изображение кабеля.
- Теперь нужно отпустить кнопку «Домой» и запустить на компьютере программу iTunes.
- В программе iTunes нужно перейти к настройкам Айфона и нажать на кнопку «Восстановить iPhone».
Таким образом можно решить проблему с зависаниями Айфона во время включения, но, как уже было сказано, для этого нужно будет пожертвовать всеми пользовательскими файлами. Более подробно о Recovery Mode можно почитать в нашей статье о сбросе Айпада до заводских настроек.
Также на устройствах от Apple есть так называемый режим DFU или Device Firmware Update. Если режим восстановления не помогает, то можно попробовать ввести Айфон в режим DFU и повторить попытку восстановления.
После покупки нового iPhone 11 или iPhone 11 Pro многие пользователи задаются вопросом, как же выключить или перезагрузить данный смартфон. Особенно актуальной данная информация окажется для тех, кто приобретает смартфон Apple впервые или переходит с iPhone 8 или более старых девайсов.
Способы перезагрузки и отключения данных моделей слегка отличаются.
Как выключить iPhone 11
Привычное на прошлых моделях зажатие кнопки питания на iPhone X и более новых устройствах не приводит к вызову меню отключения. Вместо этого произойдет активация голосового ассистента Siri.
Если отключить Siri или выключить активацию зажатием боковой кнопки, то долгое нажатие на нее вообще не сработает. Выключать iPhone нужно одним из следующих способов:
1. Выключение через настройки
Кнопку выключения для этого случая уже давно спрятали в недрах системы.
Переходим в Настройки — Основные и в самом низу страницы видим кнопку Выключить. После нажатия появляется привычный слайдер, один свайп и смартфон выключается.
Когда помогает: когда нужно отключить смартфон на время, чтобы он не терял заряд аккумулятора.
2. Выключение через меню экстренного вызова
Зажатие кнопки питания и любой из клавиш регулировки громкости на iPhone с Face ID вызывает меню экстренного вызова. Так можно позвонить в службу спасения без разблокировки смартфона, посмотреть медицинскую карту владельца и, конечно же, перезагрузить iPhone.
Когда помогает: когда нужно отключить iPhone даже без ввода пароля разблокировки или сканирования лица.
Как перезагрузить iPhone 11
Для перезагрузки существует сразу три способа:
1. Выключение и включение
Просто зажимаем любую кнопку громкости в паре с боковой кнопкой на противоположной грани смартфона до появления слайдера выключения, перемещаем слайдер и ждем, когда iPhone выключится. После отключения нажимаем кнопку питания для повторного включения.
2. Hard reset
Подобный сброс тоже помогает избавиться от всевозможных глюков и проблем с iPhone. Выполнить его можно как на работающем смартфоне, так и при его зависании.
Если гаджет не отвечает или просто хотите быстро перезапустить смартфон: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости, затем зажмите боковую кнопку и не отпускайте до перезагрузки iPhone.
Когда помогает: это единственный способ, который помогает при зависании iPhone. Можно применять его для борьбы с глюками и сбоями в работе системы.
3. Специальная кнопка для перезагрузки
При помощи меню AssistiveTouch можно создать виртуальную кнопку для перезагрузки смартфона.
Можно добавить ее в меню верхнего уровня, установить перезапуск на долгое нажатие или двойное касание.
Когда помогает: подобную фишку удобно использовать, если хотите управлять смартфоном одной рукой. Добавляете в данное меню кнопки регулировки громкости, выключения и другие, после этого можно осуществлять манипуляции без нажатия на физические клавиши.
(71 голосов, общий рейтинг: 4.59 из 5)
Если у вас возникли проблемы с приложением на iPhone, вы можете обнаружить, что оно запускается на короткое время и закрывается, открывается пустой экран или вообще не открывается и не отвечает.
Могут быть разные причины, по которым приложения не работают на iPhone, от незначительных сбоев программного обеспечения до повреждения файлов приложений и операционной системы.
Вы сможете решить проблему с приложениями, которые не работают или не открываются на iPhone, выполнив следующие действия по устранению неполадок.
1. Перезагрузите iPhone
Перейдите в Настройки > Основные > прокрутите вниз и нажмите Завершение работы .
2. Подождите 30 секунд и перезагрузите телефон, нажав кнопку питания .
2. Включите мобильные данные
Если вы пытаетесь использовать приложение в мобильной сети, убедитесь, что у приложения есть разрешение на использование мобильных данных.
Перейдите в Настройки > Мобильная связь > убедитесь, что переключатель рядом с проблемным приложением установлен в положение ВКЛ .
Теперь у вас должна быть возможность открывать и использовать приложение в мобильной сети.
3. Обновите приложение
Откройте App Store на iPhone и нажмите на значок своей учетной записи .
На следующем экране нажмите кнопку Обновить , расположенную рядом с приложением.
Терпеливо дождитесь установки обновления на iPhone.
Почитать Как восстановить систему на компьютере с Windows 104. Проверьте ограничения экранного времени
Если вы используете экранное время, возможно, вы установили ограничение по времени для приложения, которое не открывается.
Выберите Настройки > Экранное время > Ограничения приложений > нажмите на проблемное приложение .
На следующем экране отключите ограничение приложения для приложения, переместив переключатель в положение ВЫКЛ .
Примечание. На том же экране вы можете найти параметры для изменения или отключения ограничения времени для приложения.
5. Удалите и переустановите приложение
На главном экране нажмите и удерживайте приложение , которое не работает, и выберите параметр Удалить приложение .
После удаления приложения откройте магазин приложений и переустановите приложение обратно на телефон.
6. Сбросьте все настройки
Запишите пароль для вашей сети Wi-Fi и следуя инструкциям ниже сбросьте все настройки.
Перейдите в Настройки > Основные > Сброс > прокрутите вниз и нажмите Сбросить все настройки .
Во всплывающем окне подтверждения нажмите Сбросить для подтверждения.
После завершения процесса сброса снова подключитесь к сети Wi-Fi, введя пароль для своей сети Wi-Fi.
7. Принудительно перезагрузите iPhone
Процесс принудительного перезапуска iPhone определяется Apple и зависит от модели телефона.
iPhone 8 и новее: нажмите и отпустите кнопку Увеличение громкости > Уменьшение громкости > затем нажмите и удерживайте боковую кнопку (ВКЛ/ВЫКЛ), пока не появится логотип Apple .
iPhone 7/7 Plus: нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости + питания (ВКЛ/ВЫКЛ), пока не увидите логотип Apple .
iPhone 6 и ниже: нажмите и удерживайте кнопки Домой + Питание (ВКЛ/ВЫКЛ), пока не увидите старт iPhone с логотипа Apple .
8. Сброс и восстановление iPhone
Если описанные выше шаги не помогли, проблема может быть связана с повреждением файлов операционной системы на iPhone.
Почитать Как удалить предыдущие установочные файлы WindowsИдея этого метода заключается в том, чтобы стереть поврежденные файлы с iPhone, переустановить последнюю версию iOS и восстановить данные на телефоне с помощью резервной копии.
Читайте также: