Трассир не видит флешку
В этом разделе опубликованы наиболее часто задаваемые вопросы и ответы к ним. Если вы не нашли свой вопрос, вы можете задать его нашим специалистам через форму, воспользовавшись этой ссылкой.
Требования и возможности
Необходимое количество дисков всегда рассчитывается исходя из суммарного потока данных. Величина потока ("битрейт") напрямую зависит от целого ряда факторов, в числе которых: количество камер, разрешение картинки, количество записываемых кадров в секунду, кодек сжатия, используемый IP камерой или платой видеоввода и другие. Воспользуйтесь нашим калькулятором. С его помощью Вы сможете подобрать нужную величину потока и рассчитать требуемую ёмкость дисков под архив.
Примечение: В работающей системе суммарный поток приходящий со всех камер можно узнать во вкладке настроек сервера "Каналы".
К примеру, для хранения архива записанного с помощью 10-ти 2МП камер с битрейтом 4 Мбит\сек понадобится:
4 Мбит/сек = 500 КБайт\сек = 0,5 Мбайт/сек
0.5 МБ * 3600 секунд в часе * 24 часа * 10 камер = 422 ГБайта дискового пространства.
Вопрос: Есть ли цифровой зум в ПО ТRASSIR?
Ответ: Да, в ПО ТRASSIR присутствует возможность использования цифрового зума как в архиве, так и при просмотра видео в режиме реального времени.
Вопрос: Столкнулись с тем, что требуется контролировать сцену, в которой высота больше ширины. Есть желание установить для этого камеру, повернув ее на 90 градусов. Есть ли возможность в ПО Трассир повернуть изображение?
Ответ: Да, ПО TRASSIR позволяет поворачивать изображение на 90, 180 или 270 градусов, а так же отражать изображение по горизонтали или по вертикали. Данный фильтр можно использовать как при просмотре видео в режиме реального времени, так и при просмотре или экспорте архива.
ПО Трассир может вести запись архива на любой накопитель, который отображается в Windows как логический диск и имеет более 10 Гб свободного пространства. Это может быть Flash-карта, NAS , SCSI\iSCSI хранилише, аппаратный RAID или просто сетевая папка.
Внимание: При выборе того или иного хранилища для архива следует учитывать:
* Скорость записи/чтения устройства;
* Скорость информационного канала (Если используется сетевое хранилище);
При использовании сетевых систем хранения данных необходимо учитывать, что переподключение некоторых iSCSI-дисков после потери связи (продолжительностью от 1-й минуты) по причине перебоев в работе локальной сети может занимать до 20 мин.
При использовании RAID-массивов (например, RAID5) при выходе из строя одного из дисков, скорость передачи данных падает более чем в 2 раза.
Установка и запуск
Для поиска в локальной сети камеры ActiveCam и TRASSIR вы можете использовать несколько утилит. Ниже вы найдете таблицу соответствий утилиты моделям камеры, для поиска которых она предназначена.
Перед подключением камер ActiveCam к облачному сервису TRASSIR Cloud убедитесь, что на них установлена актуальная версия ПО.
Сравните Версию ПО камеры (Настройки -> Система -> Системная информация) со версией, указанной в таблице:
Если Версия ПО вашей камеры ниже, то обновите ПО камеры по следующим инструкциям.
Обновление ПО камер ActiveCam (Тип 1)
- Скачайте архив с прошивкой, соответствующей модели вашей камеры. Разархивируйте его.
- Откройте в браузере FireFox web-интерфейс камеры.
Примечание: обязательно установите новую версию плагина. - Перейдите на вкладку Настройки -> Основная конфигурация -> Сис. -> Обслуживание
- В группе настроек Удаленное обновление нажмите кнопку Выбор и выберите из архива файл прошивки.
- Для запуска обновления программного обеспечения IP-камеры нажмите кнопку Обновить.
После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.
Обновление ПО камер ActiveCam (Тип 2)
После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.
Перед подключением камер Hikvision к облачному сервису TRASSIR Cloud убедитесь, что на них установлена актуальная версия ПО. При необходимости, обновите программное обеспечение камеры.
Определите по таблице платформу вашей камеры и скачайте актуальную версию ПО, соответствующую вашей модели:
Внимание!
Если версия ПО вашей камеры ниже версии 5.2.0, то вам необходимо предварительно обновить ПО камеры до версии 5.2.0.
Перед обновлением версии ПО до версии 5.4.x обязательно сделать сброс настроек устройства на заводские значения.
Примечание.
Устройства с версией ПО 5.4.x и выше не поддерживают обновление ПО до версии 5.3.x и ниже.
Последовательность обновления программного обеспечения на IP-камере Hikvision:
- Откройте в браузере FireFox web-интерфейс камеры.
Примечание: обязательно установите новую версию плагина. - Перейдите на вкладку Настройки -> Основная конфигурация -> Сис. -> Обслуживание
- В группе настроек Удаленное обновление нажмите кнопку Выбор и выберите из архива файл прошивки.
- Для запуска обновления программного обеспечения IP-камеры нажмите кнопку Обновить.
После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.
Перед подключением камер HiWatch к облачному сервису TRASSIR Cloud убедитесь, что на них установлена актуальная версия ПО. При необходимости, обновите программное обеспечение камеры.
Cкачайте актуальную версию ПО.
Если Версия ПО вашей камеры ниже, то обновите ПО камеры по следующей инструкции.
Обновление ПО камер HiWatch
- Откройте в браузере FireFox web-интерфейс камеры.
Примечание: обязательно установите новую версию плагина. - Перейдите на вкладку Настройки -> Система -> Обслуживание -> Обновление и Настройки
- В группе настроек Обновить нажмите кнопку Выбор и выберите из архива файл прошивки.
- Для запуска обновления программного обеспечения IP-камеры нажмите кнопку Обновить.
После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.
Эксплуатация
Вопрос: Мы используем камеры Hikvision DS-2CD2012-I (со встроенной ИК-подсветкой). При переходе в ночной режим камеры перезагружаются. Питание камер осуществляется через PoE свитч. В чем может быть проблема?
Ответ: При переходе в ночной режим на камере автоматически включается ИК-подсветка. В результате энергопотребление камеры увеличивается. Не все PoE-коммутаторы могут обеспечить требуемый уровень питания. Попробуйте подключить камеру к более мощному PoE-свитчу / PoE-инжектору, либо к отдельному БП.
Вопрос: Вместо изображения с камер серые окна. Соединение с камерами установлено, а в статистике отображается величина передаваемого потока, но при этом ПО TRASSIR не выдает ни каких ошибок.
Ответ: Наиболее вероятная причина - некорректная работа видеоадаптера.
1. Убедитесь, что у Вас установлен совместимый с ПО TRASSIR видеоадаптер, который поддерживает технологии Direct Draw v.7 и выше; OpenGL не ниже v.1.4; Pixel Shaders от v. 1.0.
2. Проверьте, что в Windows доступны все ускорения DirectX. Пуск -> Выполнить (либо сочетание клавиш Win+R). В окне Выполнить наберите dxdiag. В открывшемся окне выберете закладку Монитор / Дисплей / Экран. В самом низу окна есть графа Возможности DirectX в которой представлены 3 ускорения. Для корректной работы ПО TRASSIR данные ускорения должны быть включены.
3. В случае если видеоадаптер поддерживает все технологии описанные в пункте 1 но ускорения не доступны, попробуйте обновить драйвер видеоадаптера.
Вопрос: Мы используем камеру Axis Q1755. Выбрано разрешение 1920x1080, а отображается 1440x1080. В чём может быть причина?
Ответ: Для того, чтобы в Трассире отображалось нужное разрешение необходимо на смой камере изменить режим работы Capture Mode. Для этого, в веб-интерфейсе камеры, зайдите в настройки Setup, далее в меню выберите пункт Basic Setup -> 4 Video Stream. Во владке Image в выпадающем списке Capture Mode измените значение с 720p на 1080i.
Модель камеры действительно имеет 7 тревожных входов, однако по умолчанию подключены только первые 2. Для использования остальных 5-ти входов Вам необходимо самостоятельно их подключить. Для этого:
1. Снимите верхнюю заднюю крышку, открутив 2 болта.
2. Найдите клемную колодку с разъемами подписанными как Alarms и подключите к ним провода.
Читайте также: