Samsung np350v5c клавиатура не работает
Доброго времени суток! Столкнулся с проблемой на данном ноутбуке. Проблема следующая: функциональные клавиши FN работают без самой кнопки Fn. Таким образом, даже не могу войти в BIOS (у меня F2 - вход в BIOS, а функциональная клавиша на ней - уменьшение яркости. Таким образом вместо входа в BIOS у меня уменьшается яркость). Сбрасывал BIOS на дефолтные настройки выниманием батарейки, но не момогло. Ранее не встречал такой проблемы. Кстати, в самой Windows 7, которая предустановлена от производителя, с функциональными клавишами все в порядке (почти, не нажимается NUM_0, вместо нее срабатывает показ меню - как раз эта функциональная клавиша там и есть). В Linux то же самое, функциональные клавиши работают, но не все. Например, регулировка яркости работает без Fn, а регулировка громкости только при нажатой Fn, но она как бы залипает что ли, то есть нажал один раз, и событие срабатывает раз 50. Вроде как смог, проблему рассказал. Гугл ничего путного не говорит. а то, что есть - перепробовал. Единственное, к производителю не обращался еще. В оф.документации ничего по моему вопросу не сказано. Помогите, пожалуйста
-------
Опыт растет прямо пропорционально выведенному из строя оборудованию
-------
Опыт растет прямо пропорционально выведенному из строя оборудованию
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i5-5200U | |
| Материнская плата: Dell | |
| Память: DDR3L - SDRAM - 1600 MHz - 16Gb | |
| HDD: SSD - 512 Gb - SATA III | |
| Видеокарта: Intel HD Graphics 5500 | |
| Звук: RealTek ALC3235 | |
| Блок питания: 19v - 4.62A | |
| CD/DVD: Отсутствует | |
| Монитор: Встроенная матрица, 14'' | |
| Ноутбук/нетбук: Dell Latitude E5450 | |
| ОС: Windows 7 Профессиональная x64, Linux mint x64 | |
| Индекс производительности Windows: 6.7 |
asdrew, странно))))ноутбук новый, неделя всего с покупки прошла. Fn пользовался лишь два раза, после покупки немного яркость подрегулировал. И вот пару дней назад приспичило мне в редакторе NANO конфиг подредактировать. И обнаружил, что f2 не сохраняет файл, а уменьшается яркость экрана. То есть, я хочу сказать, что после того, как я первый раз яркость регулировал с Fn клавишами, nano нормально работал, то есть f2 сохранял файл, в MC по нажатию f4 файл открывался для редактирования, а тут вот пару дней назад такая байда. Как бы я клавишей Fn даже не пользовался)))))
ну я попробовал обычную USB подключить, да, там Fn работают. Но от этого не легче))))хочется знать, проблема в железе, или что то с BIOS. в СЦ нести пока нет возможности. Просто встречал подобные темы, но там ограничивалось тем, что обычные клавиши наоборот работали с нажатой Fn. Лечится сбросом BIOS на дефолтные настройки, отключением какой то опции, или же перенастройкой ПО уже в ОС. Но у меня в BIOS нет ничего с этим связанного, только что проверил, войдя туда с обычной USB клавы
З.Ы.: у меня при нажатой Fn обычные F1..12 не срабатывают, все равно срабатывают функциональные. Как будто действительно "залипание". Просто не пойму, как она залипла, пока я ей не пользовался.
-------
Опыт растет прямо пропорционально выведенному из строя оборудованию
Некоторые из инструкций ниже предполагают ввод того или иного текста, что в условиях нерабочей клавиатуры можно выполнить с помощью внешней периферии, а если таковая отсутствует – посредством наэкранного элемента ввода, методы вызова которого представлены в руководстве далее.
Причина 1: Аппаратные неполадки средства ввода
Увы, но чаще всего клавиатура выходит из строя из-за аппаратных проблем, например, на неё была пролита жидкость или произошло механическое повреждение. Верным признаком физической поломки является неработоспособность только некоторых клавиш, в частности тех, где не запрограммированы дополнительные функции. Если у вас имеются соответствующие навыки и подходящий инструмент, можно разобрать ноутбук, отключить неисправный элемент и проверить состояние шлейфов или материнской платы – следы залития в виде коррозии или механических повреждений вроде трещин и сколов, а также разрывов шлейфа могут быть заметны невооруженным глазом.
Также нельзя исключать и выход из строя электронных компонентов, в первую очередь, мультиконтроллера, который как раз и отвечает за взаимодействие клавиатуры и материнской платы, либо коннектора, куда вставляется шлейф. Оптимальным методом устранения данной поломки является визит в сервисный центр: специалисты изучат проблему, и в большинстве случаев смогут её устранить за разумную цену. Если же ноутбук требуется срочно, в качестве временного решения к нему можно подключить любое внешнее средство ввода – для вашего удобства желательны беспроводные варианты, но можно и USB, и PS/2 через переходник.
Причина 2: Сильное загрязнение
Если клавиатура точно не подвергалась внештатным нагрузкам, источником рассматриваемой проблемы может быть её загрязнение: иногда большое количество пыли проникает под силиконовые подложки клавиш, что мешает нормальному контакту с платой или мембраной. В такой ситуации девайс стоит почистить: воспользуйтесь зубочистками и/или ватными палочками, смоченными в обычном спирте. Эффективно также использование компрессора, пылесоса на низкой мощности или специального инструмента для чистки.
Причина 3: Активен режим функциональных клавиш
Многие лэптопы, в том числе и производства Самсунг, обладают клавиатурами, множество клавиш которых имеет совмещённые функции: например, элементы F-ряда, могут управлять мультимедийными возможностями. Как правило, последнее является дополнительной опцией и активируется вместе с зажатой Fn, однако некоторые устройства позволяют переключать режимы работы – внимательно посмотрите на клавиши со значками вторичных функций, а также изучите руководство пользователя, где обычно упоминаются подобные нюансы.
Причина 4: Неправильные настройки ОС (Windows 10)
Последняя на данный момент версия «окон» подходит как для устройств с клавиатурой, так и для полностью сенсорных – в системе имеются соответствующие параметры вроде отключения ввода с внешних аксессуаров. Возможно, вы по ошибке активировали такие функции, отчего и наблюдается рассматриваемая проблема. Для устранения этой причины выполните следующие действия:
- Вызовите «Параметры», например, посредством контекстного меню «Пуска»: кликните по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и воспользуйтесь соответствующим пунктом.
Причина 5: Неактивна служба ctfmon
Для начала проверьте, запущена ли вообще соответствующая задача. Для этого воспользуемся «Диспетчером задач»: кликните ПКМ по «Пуску» и выберите в меню необходимый пункт.
Откройте вкладку «Процессы» и поищите на ней запись с именем ctfmon.exe (Windows 7) или CTF-загрузчик (Windows 10).
Если задача присутствует, проблема не в ней, но если требуемой позиции нет, вероятно, именно в этом причина сбоев. Для активиции процесса выполните следующее:
-
Снова вызовите контекстное меню «Пуска», но на этот раз кликните по пункту «Выполнить».
Откроется режим редактирования, где в поле значения введите (либо скопируйте и вставьте) следующий текст:
Причина 6: Проблемы с драйверами
Иногда источником проблемы бывает служебное ПО некоторых компонентов ноутбука – как самой клавиатуры, так и чипсета-мультиконтроллера. При сбоях в работе этих компонентов возможна неработоспособность устройства ввода, поэтому если предыдущие инструкции ни к чему не привели, стоит проверить именно софт.
Драйвер клавиатуры
Как правило, в современных ноутбуках не требуется установка специфичного драйвера для средства текстового ввода, однако порой при инсталляции ОС может быть использован устаревший или неподходящий вариант. Для решения этой проблемы выполните следующие действия:
-
Снова воспользуемся контекстным меню «Пуска»: кликните по нему ПКМ и выберите «Диспетчер устройств».
Драйвер чипсета
С электронными компонентами платы ситуация с одной стороны проще, а с другой – сложнее, чем с ПО для клавиатуры. Проще потому, что они используют драйвер производителя (в нашем случае Samsung), который можно без особого труда скачать и установить, а сложнее из-за того, что не для всех моделей ноутбуков такое ПО можно получить. Во всяком случае, воспользуйтесь инструкциями далее для загрузки требуемых компонентов.
Причина 7: Неверные настройки в системном реестре
Иногда проблемы с вводом с клавиатуры возникают из-за некорректного значения одного из параметров системного реестра. Проверить его и установить верные настройки можно по следующему алгоритму:
- Вызовите «Редактор реестра» по методу, предложенному в инструкции для Причины 5.
- Откройте следующее расположение
Причина 8: Вирусное заражение
Редкой, но неприятной причиной рассматриваемой проблемы является активность вредоносного ПО – например, оно могло повредить вышеупомянутый процесс ctfmon, или, в самом худшем случае, работает как кейлоггер, записывая и передавая злоумышленикам всё, что вы вводили или вводите на клавиатуре. В большинстве случаев действия зловреда можно определить по дополнительным симптомам вроде появления непонятных программ, самопроизвольном запуске браузера с подозрительными страницами и прочим. Если таковые наблюдаются, ознакомьтесь с инструкцией далее для устранения потенциальной угрозы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Не работает клавиатура на ноутбуке – проблема, с которой часто сталкиваются пользователи.
Причин может быть несколько. Самые распространенные:
- механическое повреждение клавиатуры;
- повреждения разъема подключения клавиатуры;
- программный сбой;
- аппаратная неисправность;
- на ноутбуке неисправны шлейф или матрица.
Рассмотрим подробнее каждую из них.
Механическое повреждение клавиатуры
Если на клавиатуру попала жидкость, есть вероятность повреждения токопроводящих дорожек, нанесенных на пленки.
Клавиатуру необходимо просушить в естественных условиях без применения фена и прочих нагревательных приборов.
Иногда случается, что после залития клавиатура остается работоспособной и доставляет всего лишь дискомфорт пощелкиванием при нажатии клавиш. В большинстве подобных случаев устройство все же потребуется заменить.
Инструкция по самостоятельной замене клавиатуры ноутбука
На многих моделях ноутбуков клавиатуру можно поменять самостоятельно. Для этого Вам потребуется тонкий инструмент (например шпатель или штопфер стоматологический) и крестовая отвертка (если клавиатура прикручена винтами).
Необходимо открутить крепежные винты на днище, отжать несколько защелок и вынуть клавиатуру из топкейса, выгибая ее вверх и от себя. Далее отщелкивается зажим крепления шлейфа на материнской плате. На этом этапе нужно быть очень аккуратным, стараясь не повредить разъем, состоящий из неподвижной части и прижимной пластины. Теперь в обратной последовательности ставим новую клавиатуру, предварительно проверив ее работоспособность «на весу».
Однако не все ноутбуки предусматривают возможность самостоятельной установки новой клавиатуры. Большинство современных аппаратов имеют клавиатуру, впаянную в топкейс и для ее качественной замены необходим опыт, а также паяльное оборудование.
Повреждение разъема подключения клавиатуры
При залитии влага может попасть в разъем присоединения шлейфа к материнской плате и вызвать коррозию. Необходимо очистить разъем от продуктов коррозии специальным средством и убедиться в отсутствии повреждений посадочного места, а также самого разъема. Если потребуется, произвести замену разъема и восстановление токоведущих дорожек под ним.
Разъем подключения клавиатуры часто повреждают при неквалифицированном разборе ноутбука, например, для чистки. Шлейф клавиатуры вырывают из материнской платы вместе с разъемом. При такой поломке контактные площадки под разъемом требуется восстановить и закрепить лаком с дальнейшим отверждением под УФ-лампой.
Программный сбой
Полностью или частично неработающая клавиатура может быть результатом программного сбоя. Для проверки нужно выйти в BIOS (F2, F10, del и т.д) и загрузиться со съемного носителя. При помощи приложения keyboard test проверяется работа клавиатуры. Если все клавиши отрабатывают верно, то дело в операционной системе. В таком случае можно переустановить Windows или «откатиться» на более раннюю сохраненную версию.
Аппаратная неисправность
Неисправный мультиконтроллер может быть причиной того, что на клавиатуре не работает группа клавиш или все клавиши. Проверяется данная теория заменой мультиконтроллера на новый. Иногда виновником проблем с клавиатурой является южный мост. Часто этот дефект проявляется в ноутбуках HP g6-1xxx серии на материнской плате Quanta R23.
Неисправны шлейф или матрица
На некоторых моделях Samsung после замены матрицы наблюдается странный дефект клавиатуры – клавиши как будто «перемешаны», при нажатии на один символ печатается другой. Некорректная работа клавиатуры после замены матрицы наблюдается в ноутбуках Samsung NP-R525, Samsung NP-355U4C. Проблема решается прошивкой eeprom из старой матрицы в новую.
Еще один дефект клавиатуры встречается в ноутбуках Samsung NP370R5E. Не работает блок num lock и некоторые клавиши из основного блока. Неисправность лечится заменой шлейфа матрицы.
Теперь вы знаете о самых распространенных причинах поломки клавиатур в ноутбуках и методах утранения проблем. Нашли свой случай?
Приглашаем коллег ознакомиться с ассортиментом клавиатур в нашем каталоге. Возможно там есть как раз та модель, которая требуется вам для текущего ремонта.
Жителей Волгограда и области приглашаем в наш сервисный центр для ремонта и замены клавиатуры ноутбука. Если в вашем устройстве она меняется легко, то мы не возьмем денег за работу. Конечно, вы можете сделать это и самостоятельно. Но в нашем сервисном центре производится работа с гарантией. Подробнее об услуге ремонта и замены клавиатуры здесь.
Остались вопросы по ремонту клавиатур ноутбуков или хотите поделиться интересным случаем из практики? Приглашаем для общения в нашу группу во вКонтакте или на страницу Вопрос-Ответ
Если клавиатура исправна, но не реагирует на нажатие клавиш, то, скорее всего, вы заблокировали её случайно. Такое часто бывает при ошибочном нажатии сочетания клавиш. Или, возможно, ваш компьютер настроен так, что при некоторых условиях клавиатура блокируется. Самым худшим вариантом развития событий может стать поломка клавиатуры. Диагностику клавиатуры профессионально выполнят мастера по ремонту ноутбуков Samsung.
На некоторых моделях ноутбуков (включая np350v5c, rv520, r525 и 305e), когда клавиатура заблокирована, горит специальный индикатор, или на экране есть специальное уведомление, но это происходит не всегда.
Отключение блокировки клавиатуры на ноутбуке Samsung
Разблокировать клавиатуру можно тем же способом что и заблокировать. В основном, блокировка и разблокировка клавиатуры производится с помощью нажатия сочетания клавиш. Одним из самым популярным сочетаний, на многих моделях ноутбуков, является сочетание клавиш Fn и NumLоck. Один раз нажмите кнопку NumLock, если клавиатура не заработала – нажмите ее одновременно с клавишей Fn. Это должно устранить проблему.
Очень часто встречается возможность блокировки и разблокировки клавиатуры с помощью одновременного нажатия клавиш Fn+F12 или Fn+Pause.
Также, возможно, сработает сочетание Fn и одной из функциональных клавиш от F1 до F12. Если для вашей модели актуален именно этот способ, то нужная функциональная клавиша, должна быть обозначена специальным символом, означающим блокировку клавиатуры.
Если перечисленные выше способы не помогли активировать клавиатуру на вашем ноутбуке, то возможно, по какой-то причине, она стала неисправной. Решением проблемы будет только ремонт или замена клавиатуры.
Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.
Спасибо за обращение.
Автор:
Возможно вас также заинтересует
Ремонт ноутбуков Samsung за 1 день
Закажите ремонт в нашем сервисном центре, и получите исправное устройство в тот же день, с гарантией до 1 года
Узнать точное время и стоимость ремонта Спасибо, не надо
Комментарии (0)
Добавить Комментарий
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Недорогой универсальный ноутбук Samsung 350V5C-A01 поможет быстро и эффективно решать повседневные задачи. Корпус лэптопа выполнен в стильном минималистском дизайне, на крышке практически не видны мелкие царапины и отпечатки пальцев. Samsung 350V5C-A01 оснащен эргономичной клавиатурой островного типа с полноразмерными клавишами и дополнительным цифровым блоком. 6-ячеечный аккумулятор обеспечивает до 6 часов работы в автономном режиме.
Ноутбук Samsung 350V5C создан на базе двухъядерного процессора Intel Core i5-3210M, имеет на борту 4 Гб оперативной памяти, которую при необходимости можно расширить до 8 Гб и современную интегрированную видеокарту Intel HD Graphics 4000. На жестком диске объемом 500 Гб поместятся все рабочие файлы, а также музыкальная коллекция, фотоархив и фильмы. Samsung 350V5C оснащен всеми необходимыми проводными и беспроводными интерфейсами, среди которых есть мультимедийный разъем HDMI для подключения к современным мониторам и телевизорам высокой четкости. Кроме того, в арсенале модели есть устройство для чтения карт памяти форматов SD/MMC и пишущий DVD-привод.
Всё, что вам необходимо! ;)
СОЗДАН ДЛЯ ТЕХ, КОМУ ВАЖНА СКОРОСТЬ
Процессор Intel® Core™ i5 третьего поколения обладает существенно более высокой производительностью по сравнению с процессорами-предшественниками. Оцените ускоренный серфинг по страницам Интернета, более высокую скорость работы с документами в пакете Microsoft Office, более быструю конвертацию музыкальных и видеофайлов.
ШИРОКИЙ НАБОР ПОРТОВ
Быстрая передача данных и подключение внешних устройств со скоростью до 5 Гбит/с возможна с портом USB 3.0, который в десять раз быстрее привычного USB 2.0. Порты HDMI и VGA служат для подключения монитора, телевизора или проектора — так что вы сможете смотреть фильмы и фотографии на большом экране в отличном качестве.
АНТИБЛИКОВЫЙ ЭКРАН
Благодаря антибликовому экрану вы получите удовольствие от изображений безупречного качества с четкими деталями и насыщенными цветами даже на улице. Матовое покрытие уменьшает количество бликов и не дает эффекта зеркального отражения даже вблизи источника света. Ваши глаза будут гораздо меньше утомляться.
УДОБНАЯ И ЭРГОНОМИЧНАЯ КЛАВИАТУРА
Великолепная клавиатура с полноразмерными клавишами исключительно удобна в работе, и вы не будете тратить время на исправление опечаток. Эргономичные клавиши с оптимальным межклавишным расстоянием обеспечивают максимум комфорта при печати. Каждая клавиша клавиатуры выдерживает 10 млн. нажатий, что равносильно 6 годам непрерывной работы.
ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ИЗОБРАЖЕНИЯ
Технология Samsung Image Enhanced Engine обеспечивает оптимизацию цветопередачи, увеличение контрастности и чёткости — что бы вы ни смотрели. С режимами «Стандартный» и «Фильм» вы можете наслаждаться чёткостью и сочностью изображения и натуральными цветами.
ПРОСТАЯ И УДОБНАЯ НАСТРОЙКА
Программное обеспечение Easy Settings позволяет легко настраивать ноутбук так, как надо именно вам, получая от него максимум удобства и производительности. Понятный интерфейс программы помогает найти нужную функцию и изменить настройки буквально в пару щелчков «мышкой».
Операционная система Windows 7 Домашняя базовая x64
ЭКРАН
Диагональ экрана 15.6"
Разрешение экрана 1366x768
Соотношение сторон 16:9
Поверхность Матовая
Время отклика 5 мс
LED-подсветка Есть
ПРОЦЕССОР
Производитель процессора Intel
Модель процессора Core i5-3210M
Тактовая частота 2.6 ГГц
Количество ядер 2
ЧИПСЕТ
Производитель чипсета Intel
Модель чипсета HM76
ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ
Объем оперативной памяти 4 ГБ
Максимальный объем 8 ГБ
Количество слотов 2
Тип оперативной памяти DDR3
Частота памяти 1333 МГц
НАКОПИТЕЛЬ
Интерфейс подключения SATA-II
Объем накопителя 500 Гб
Скорость вращения шпинделя 5400 об/мин
ГРАФИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
Тип видеокарты Интегрированная
Производитель видеокарты Intel
Модель видеокарты HD Graphics 4000
ОПТИЧЕСКИЙ ПРИВОД
Тип оптического привода DVD±RW
Записываемые носители CD, DVD
ЗВУК
Встроенные динамики Есть
Тип звуковой системы 2.0
Количество динамиков 2
ВСТРОЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Wi-Fi Есть
Bluetooth Есть
Версия Bluetooth 3.0
Картридер SD, MMC
Микрофон Есть
Web-камера 1.3 Мпикс
Ethernet 10/100 Мбит/с
ИНТЕРФЕЙСЫ
VGA Есть
HDMI - Есть
USB 4
Разъем для наушников Есть
Разъем для микрофона Есть
RJ-45 Есть
ПИТАНИЕ
Время непрерывной работы 6 ч
Тип аккумулятора Li-Ion
Количество ячеек 6
ГАБАРИТЫ И ВЕС
Высота 3.3 см
Ширина 37.2 см
Глубина 24.3 см
Вес 2.3 кг
Цвет Серый, Серебристый
Читайте также: