При включении компьютера черный экран и не работает клавиатура и мышь
Вчера выключил компьютер "как положено". Утром братишка включает, подключает интернет, включает браузер и. комп перезагружается. В обед, когда я пришел домой, увидел что комп включается, но лампочка монитора моргает, как будто провод к компьютеру не подключен. Но монитор вроде в порядке, при нажатии меню выходит табличка.
Проверил и переподключил все провода, потом почти полностью разобрал ПК - все пропылесосил и вытащил круглую батарейку (чтобы BIOS перезагрузить). ПК в том же состоянии, но я заметил, что также не работает мышка и клавиатура. На мониторе с момента включения, ни единой записи не было видно. Что делать, вообще не знаю.
Алишер задал(а) этот вопрос 1 октября 2014
Ответы:
Богдан | 31 августа 2016, 21:48
спасибо за советы, вытащил оперативу и монитор заработал))
Саня | 28 мая 2016, 03:40
Дело 100% в апперативе, у меня несколько слатов, вытащил все и начал всовывать по очереди, комп заработал, вставил все остальные норм работает! )
Жека | 29 января 2016, 00:52
ОТКЛЮЧИ ПРОВОД СОСТОЯЩИЙ ИЗ 5 4 ПРОВОДОВ ОТ ВИНЧЕСТЕРА. Попробуйте вытянуть Опиративку. Протрите Контакт встав обратно. Если не помогло то высунь опиративку и включи комп он начнет пикать "долгими гутками", а потом выруби комп. Вставляй Оперативку обратно и включи комп потом должен включится экран. При исполнении всех действий отсойдени все провода кроме монитора. МНЕ ЭТО ПОМОГЛО, СЕГОДНЯ СДЕЛАЛ С ЗНАКОМИМ КОТОРЫЙ ШАРИТ В ЭТОМ РЕШИЛ КОМУТО ПОМОЧЬ. В конце когда заработает монитор ну у меня он заработал то перезапусти его чтобы убедится в роботе монитора. На маниторе будет серый фон. включай Винчестер и потом включай комп. Не знаю как у вас но у меня получилось. Я даже отсойденял Видеокарту протер там контакт. Протерай контакт резинкой "школьной" один раз не сильно дави. Удачи.
олена | 23 декабря 2015, 18:57
Оператива, или порт на оперативку неисправен.
seroz | 1 октября 2014, 21:14
Я перечисли, что можно попробовать, если при включении комп не пищит (ошибки железа). Порядок действий:
1. Проверить линейки памяти - по одной.
2. Если на компе несколько дисков - оставить только системный (можно и ДВД).
Если монитор дышит:
3. Проверить настройки БИОС (на всякий случай), видит ли БИОС все подключенное железо - сбросить настройки на дефолт (есть кнопка).
4. Возможно накрылась ОС - попробовать загрузиться с любого лайфдиска или с ОС на флешке.
5. попробовать восстановить ОС с инсталляционного диска (есть опции - обновление\восстановление).
Компьютер включился (слышна работа кулеров охлаждения процессора, видеокарты), но нет изображения.
Не загружается компьютер. Что делать?
Первоначальные действия
В случае, если имеется «Speaker» (специальный динамик), нужно оценить сигналы, которые он издаёт. Исходя из этого можно оценить неисправность «железа» компьютера. Если спикера нет, можно подключить внешний.
Выглядит он так:
Проверить включен ли монитор
Проверить подключение видеокабелей (VGA, DVI, HDMI) к видеокарте и монитору
Выключаем компьютер
Нажимаем на кнопку «Power» и держим около 5-7 сек, ну или пока не выключится.
Открываем крышку системного блока
Как правило, для этого нужно отключить все подключенные провода к системному блоку:
- кабель питания
- клавиатуру
- мышь
- DVI, VGA, HDMI кабель (смотря через какой подключен монитор)
- отсоединить патчкорд и доп. периферию (у кого имеется).
Открутить 2 винта.
Осмотреть составные части системного блока (материнскую плату, видеокарту и др.). Возможно есть вздувшиеся конденсаторы. Определить есть ли посторонний запах (возможно есть запах «гари»). Если имеется, то лучше обратиться к специалисту. Если всё нормально и запаха нет, то идём дальше.
Оперативная память
- В 90 % случаев дело в ней. Плохой контакт модулей оперативной памяти со слотами DIMM (под ОЗУ) на материнской плате. В результате материнская плата «запнулась»
- Много пыли внутри системного блока. В том числе на слотах DIMM материнской платы.
Необходима профилактика.
Если не хочется заморачиваться, просто переподключите модули памяти и скорее всего всё заработает.
- Переподключаем
- Подкидываем кабель питания, видеокабель
- Запускаем компьютер
- Смотрим результат
Бывают такие случаи, что у вас установлено несколько модулей памяти. Неисправности в этом случае могут быть такими:
1. Вышел из строя один из установленных модулей оперативной памяти
2. Неисправен слот DIMM под ОЗУ на материнской плате
В этом случае нужно отключить все модули оперативной памяти. Подключать их по одному и смотреть результат.
Если удалось выявить неисправность слота DIMM на материнской плате, то этим слотом больше не пользуемся. Подключаем модули оперативной памяти в оставшиеся свободные слоты. При наличии экономической целесообразности, можно заменить материнскую плату.
Небольшой совет по профилактике системного блока
Я обычно, раз уж открыл крышку системника, провожу профилактику. Удаляю пыль пылесосом. Но, если есть балончик со сжатым воздухом, то лучше им, так как пыль нужно выдувать, а не всасывать.
Снимаю модули памяти, видеокарту, отключаю Sata кабели.
При отключении видеокарты не забудьте открутить шуруп и нажать на защёлку
При помощи кисточки, тряпочки и технического спирта, провожу профилактику (чистку) указанных аппаратных частей компьютера.
После профилактики ставим всё на место.
- Запускаем компьютер
- Смотрим результат
Иногда приходится сначала:
- Запускать компьютер без оперативки (в том случае, если мат. плата «запнулась»)
- Отключить полностью питание
- Поставить на место оперативную память
- Запустить компьютер.
Видеокарта
Скорее всего вышла из строя дискретная видеокарта.
Не помогло? Идём дальше.
Процессор и материнская плата
Про выход из строя процессора писать не буду. Это бывает крайне редко. 1 случай из 1000. Может быть процессор отошёл от сокета материнской платы.
Снимаем кулер охлаждения процессора.
Не забудьте нанести новую термопасту, удалив старую!
Меняем материнку.
Только здесь нужно задуматься о целесообразности покупки и замены.
Начнем нашу инструкцию с простых приемов, чтобы обнаружить проблему.
Если на черном экране нет никаких подписей, а сам монитор не излучает свет, то возможно проблема в неработающем мониторе. И вот что можно сделать:
Иногда причиной черного экрана может стать то, что система еще полностью не загрузилось. Из-за каких-либо ошибок загрузка может занимать больше времени. Даже если компьютер не был выключен, а находился в режиме сна или гибернации, период загрузки не должен превышать более минуты.
Попробуйте «жесткий» метод принудительной перезагрузки:
- Нажмите и удерживайте кнопку включения в течение нескольких секунд пока не услышите короткий отрывистый сигнал.
- Полностью отключить компьютер от сети, а если у вас ноутбук – дополнительно выньте батарею.
- Попробуйте корпус системного блока или ноутбука: если он горячий, то подождите немного, чтобы он остыл, а только после этого включайте.
- Перед вами должен появиться черный экран, где система спросит: как вы планируете осуществить перезагрузку? Если у вас нет версий, почему загрузка не получается, то выберите «Обычный режим»; если подозреваете, что причиной могут быть вирусы, то кликните на «Безопасный режим»; ну а если вы устанавливали какие-то обновления и думаете, что они могли стать причиной торможения в работе, по попробуйте «Восстановиться». Все эти варианты будут указаны на экране, а для управления используйте: стрелки для навигации, Enter для выбора.
Во время запуска компьютера автоматически включается диагностика всех систем POST (Power On Self-Test), которую инициирует BIOS. Результаты теста выдаются двумя способами:
- Звуком (вы можете услышать сигнал, если у вас подключен системный динамик).
- Текстом (на экране будет указана проблема, если монитор работает).
Если загрузка компьютера происходит и у вас есть внутренний динамик, то вы обязательно услышите сигнал. О проблеме могут говорить такие звуки (пример для одной из версий BIOS):
- 1 короткий – проблемы с компонентами системы не выявлены
- 1 сигнал и черный экран с подсветкой – проблема с видеокартой
- Длинный, а затем короткий – проблемы с оперативкой
- Длинный, а затем 2 коротких, экран не «горит» – нет контакта с монитором
- Длинный, а затем 3 коротких – неисправна клавиатура
- Длинный, а затем много коротких – ошибка в работе BIOS
- 3 длинных – проблемы с материнской платой
Если вы не слышите никакие сигналы, на мониторе ничего не отображается, а экран по-прежнему черный, то в диагностике вам поможет POST-карта. Она подключится к тестированию, а затем выведет на свой экран номер ошибки. Такую тест-карту можно купить даже на Озоне. Но если вы обычный пользователь, то вряд ли она окажется у вас под рукой.
Чтобы проверить аппаратную составляющую компьютера или ноутбука на работоспособность, лучше обратиться в сервисный центр. Если у вас недостаточно опыта, не стоит самостоятельно лезть под крышку, переподключать устройства, чистить шлюзы и прочее, как советуют во многих блогах. Во-первых, вы можете сорвать пломбу и лишиться гарантийного обслуживания. Во-вторых, это может занять очень много времени, а также потребует использования сменных комплектующих, чтобы найти именно то место, которое не работает.Решение проблем
Вот несколько часто встречающихся проблем, решить которые можно самостоятельно.
Ошибка в драйверах
Для Windows серии 7 и ниже во время запуска нужно нажать на клавиатуре F8, чтобы запустить стартовое меню. Здесь нужно будет выбрать средство восстановления, чтобы запустить систему из более ранней версии, которая работала без сбоев.
Для Windows 10 и выше восстановление начнется автоматически, если несколько ваших попыток запуститься были неудачными.
Если восстановление средствами Windows не происходит, то вам понадобится загрузочный диск, с помощью которого вы сможете восстановить работу компьютера.Ошибка конфигураций BIOS
BIOS – это та программа, которая управляет запуском вашего компьютера и регулирует базовые конфигурации. Если вы перепробовали все методы, но экран по-прежнему ничего не отображает, то стоит вернуться к заводским настройкам. У вас сбросятся все настройки системы и приложений, установленные на компьютере, однако пользовательские файлы сохраняться. И вот как это сделать:
- При запуске системы зайдите в интерфейс BIOS. Для разных версий вход может осуществляться через разные клавиши. Попробуйте сразу после нажатия клавиши включения щелкнуть на F1, F2, F10 или Delete . Щелкайте клавишу входа в BIOS Setup несколько раз, чтобы точно не упустить момент, когда компьютер может принять этот запрос.
- Найдите на экране вкладку Exit, а затем строку, содержащую такие слова: Load Defaults (разные версии BIOS отличаются в интерфейсе). Эта опция сбросит настройки до предустановленных.
Если зайти в интерфейс BIOS не удается, потому что экран никак не реагирует, то сделать сброс можно специальной кнопкой на материнской плате CLR CMOS. Однако советуем это делать только продвинутым пользователям.
Нередка проблема, при которой при включении ПК пользователь видит черный монитор, а кулеры продолжают вращаться. Далеко не все юзеры знают, что делать в такой ситуации.
Причины
Поскольку компьютер проявляет признаки жизни, однако на монитор не поступает картинка, вывод напрашивается сам: поломка произошла в системе обработки изображения. И действительно, самыми распространенными причинами неисправности могут стать:
- выход из строя видеокарты;
- поломка монитора;
- нарушение целостности кабеля, идущего к монитору.
Могут вызвать неприятную ситуацию и другие факторы:
- поломка материнской платы;
- выход из строя оперативной памяти;
- неисправность одного из USB-устройств, подключенных к ПК;
- проблемы с программным обеспечением.
Поиск и устранение поломки
Чтобы узнать, что именно повлекло неполадки в работе компьютера, нужно отключать по очереди устройства, которые могут стать причиной поломки, а затем смотреть, запустится ли ПК без них.
Монитор
Первым делом нужно попробовать включить компьютер с другим монитором, а также с другим кабелем, с помощью которого подключен дисплей.
-
Отсоедините кабель из соответствующего разъема видеокарты на ПК.
Если после этого появилась картинка, значит, все в порядке, и дело было именно в этих элементах ПК.
USB-устройства
Затем необходимо отсоединить все девайсы, связанные с ПК по USB. Это мыши, клавиатуры, флеш-карты, веб-камеры и так далее. Нередко эти устройства выходят из строя и начинают подавать на USB-разъем материнской платы повышенное напряжение или меняют свое сопротивление, что, в конечном счете, ведет к тому, что ПК запускается, однако изображение на монитор не подает. Если отключение одного из устройств помогло и ПК заработал нормально, придется заменить его на аналогичное.
Видеокарта
Нередко причиной отсутствия изображения на мониторе картинки является видеокарта. Чтобы узнать, исправна ли она, потребуется:
-
Открутить болты, с помощью которых крепится боковая крышка корпуса и снять ее.
Если после этих манипуляций на экране появилась картинка, значит, дело было именно в видеокарте.
Важно! Однако следует помнить, что не на всех материнских платах есть видеовыход. Предусмотрен он только на тех из них, которые совместимы с процессорами, имеющими видеоядро. Оно есть у всех «камней» Intel (кроме серверных версий), а вот у AMD не все процессоры оборудованы интегрированной графикой и видеовыхода на их материнских платах нет. Нужно учесть этот фактор при такой проверке работоспособности ПК.
Оперативная память
Часто причиной отсутствия картинки на мониторе служит неисправность оперативной памяти. Чтобы проверить, так ли это, потребуется:
-
Снять боковую крышку ПК, предварительно открутив соответствующие болты.
Если причина в памяти, компьютер запустится и выведет изображение на монитор. Однако это не значит, что планка ОЗУ абсолютно неисправна. Нередко она препятствует нормальной работе ПК из-за окисления контактов. Когда это происходит, по ней не может нормально проходить электрический ток, что вызывает неполадки в работе всей системы. Чтобы удалить окись, нужно протереть контакты памяти ластиком. Во многих случаях это помогает.
Также можно попробовать переставить планку памяти в соседнее гнездо. Это тоже иногда устраняет проблему.
Материнская плата
Вызвать проблему может и материнская плата. К сожалению, в домашних условиях понять, сломалась она или нет, довольно сложно. Однако можно попытаться сделать это:
-
Снимите боковую крышку, предварительно открутив болты.
Если такие найдутся, плату нужно или отнести в сервисный центр, или заменить на другую. В случае, если вы не обнаружили внешних признаков поломки, а отключение других устройств не дало результата, системный блок лучше показать мастеру.
Проблемы с программным обеспечением
В некоторых случаях «черный экран» вызывают проблемы с ПО. Это может произойти при замене комплектующих. Например, если у вас стоит Windows 7 и вы поставите в ПК материнскую плату, имеющую сокет AM4 и соответствующий процессор, не ставя при этом операционную систему заново, можно будет наблюдать такую картину.
Дело в том, что это «железо» поддерживает только десятую версию Windows, поэтому с «семеркой» у него могут возникнуть проблемы. Могут повлечь неполадки в работе системы и некоторые другие причины. В таких ситуациях можно попробовать переустановить систему.
Чтобы узнать, является ли системная ошибка причиной неисправности, сначала потребуется записать установочный диск.
Важно! При этом в один из USB-портов должна быть вставлена флеш-карта объемом не менее 8 Гб.
Когда программа закончит запись, вставьте флешку на проблемный компьютер и включите его. Ничего делать дополнительно не потребуется: установочная флешка десятки сама заставит компьютер загрузиться с себя. Если после включения вы увидели на экране меню установки системы, то причина именно в Windows, которая стоит на неисправном ПК.
Важно! Помните, что при переустановке Windows все данные, находившиеся на жестком диске, будут удалены.
Для устранения неполадок переустановите систему:
-
В главном меню установки выберите время и язык, а затем – «Далее».
При скачивании Windows с сайта разработчика пользователь получает не активированную систему без ключа. Пользоваться ей можно, но некоторые настройки (например, изменение внешнего вида), будут недоступны. Ключ можно купить на сайте Microsoft или ввести уже имеющийся, если вы приобретали систему до этого.
Читайте также: