Prestigio 116a03 не работает клавиатура

Обновлено: 26.01.2025

Недавно ко мне обратилась одна организация с просьбой установить обновления на Windows 10 1809 Home Edition (лицензия OEM) на Prestigio Smartbook 141A02. В 5 кликов отправил ноутбук на автоматическое обновление, не стал ждать, пока обновление установится и уехал.

Решил помочь удаленно. Сперва попытался найти драйверы на сайте производителя. Меня ждала неудача. На сайте вообще, фиг пойми что за ноутбуки указаны. Своего я так и не нашёл.

Перерыл весь интернет, в поисках информации об исчезнувшей пиктограмме уровня заряда батареи в Windows 10, попробовал все возможные решения на данном ноутбуке, но ничего не помогло. В трее статус батареи не отображался, хотя в настройках было включено его отображение (Все настройки -> Персонализация -> Панель задач). В настройках всё время отображался уровень заряда 61%. Это меня и смутило.

Дальше мое внимание привлекло то, что звук также не работает.

Я понял, что пришло время покопаться в BIOS этого ноутбука и поехал к заказчику.

В BIOS ноутбука есть настройки северного и южного мостов. В настройках южного моста (South Bridge) есть настройки аудио (Azalia HD Audio). Если поменять эту настройку, то в системе Windows появляется звуковая карта. Но драйвер на нее установить так и не удалось.

Настройки звука в BIOS в ноутбуках Prestigio Smartbook (настройки южного моста)

Также в любом случае остается открытым вопрос с батареей.

Решил, что проблема в кривом обновлении и решил снести к обновленную систему в пользу новой, чистой, MSDN. Лицензия всё равно сохраняется.

К сожалению, переустановка системы ничего не изменила.

Проблема

В чем заключается проблема:

при переустановке (обновлении) Windows, система устанавливает стандартные WHQL драйверы;
при переустановке Windows автоматически не устанавливаются драйвера на батарею и на звук;
при обновлении Windows автоматически не сохраняются драйвера на батарею и на звук;
на сайте производителя нет драйверов для устройства 141A01 / 141A02 / 141A03.

Решение проблемы

Оказалось всё очень просто. Нужно просто установить необходимый драйвер. Нужный драйвер раскрывает дополнительные возможности чипсета. Он включает устройства, которых не было до этого в диспетчере устройств. Включает работу батареи, включает звук и, возможно что-то еще 🙂

Хотел бы отметить, что до того, как мне удалось его найти, я перепробовал (безрезультатно) почти все популярные наборы драйверов и драйверпаки.

После установки драйвера всё работает как должно работать. Есть звук, отображается уровень заряда батареи, нет неустановленных или неправильно работающих устройств:

После установки драйвера для Prestigio Smartbook работает батарея и звук; не остается неопределенных устройств

P.S.: Не прошло и месяца, как ко мне попал еще один ноутбук Prestigio PSP141A01 с аналогичной проблемой. Решилась проблема аналогичным способом. Именно это и побудило меня сохранить нужный драйвер на своем сайте.

Желаю всем удачи при работе с ноутбуками Prestigio и с ОС Microsoft 🙂

[Решено] Драйверы батареи и звука Prestigio Smartbook : 25 комментариев

Спасибо тебе, добрый человек.

Блин. Три недели мучался с моделью 141с, проблема также и нет wi-fi. После установки появился wi-fi и стал видеть микро SD. Огромное спасибо. С уровнем заряда и звуком буду дальше искать решение.

спасибо огромное! все работает!

Дядя все огонь. спасибо!

не скачивается
пишет ошибка сети

Тебе большой спасибо

Месяц ноутбук был без звука из-за неосторожности. Что уже только не пробовал, и вот спасение. Спасибо тебе огромное.

Спасибо, добрый человек! Помогло на Prestigio PNT 10130CEDB!

Спасибо дружище, очень выручил. Всех благ тебе.

ОТДУШИ. Всё отлично работает, звук появился.

говорят айфоны айфоны, я бы у тебя за эту инфу бы готов был отсосать, я 2 недели ебался с этим паровозом.

Спасибо, есть на руси добрые люди, просто помог и без денег. Удачи тебе и здоровья.

Спасибо огромное! Мучилась 2 часа, пока не наткнулась на Ваш совет)

Спасибо огромное Добрый Человек батарея и звук появилисью

Привет забыл от радости добавить Prestigio Smartbok 116 AO3.Все работает.

Начал установку и в конце экран смерти появился, ноут перезагрузился и все заработало (батарея, звук).

После обновления Винды 10 на версию 20Н2 пропали звук, микрофон, картридер, индикатор контроля заряда батареи, клавиатура, камера на prestigio pmp1012terd. Установил драйвер и все появилось. Большое спасибо. Просто спасли.

Юрий Аганичев запись закреплена

Народ подскажите, как вернуть клавиатуре работоспособность? Часть кнопок не отвечают и перестали работать.

Такая же проблема. И не проливал нечего и грязи нет. Просто постоял 5 мин и часть кнопок не работает.

Юрий, В том то и дело что никак. Хотел клавиатуру достать, но один болт на плате (там где процессор) никак не откручивается. Я конечно кнопки пробывал кнопки снимать и чистить, и внутри всё по отключал, протёр, обратно поставил. Но эффекта ноль. Кстати у вас клавиатура полностью (кроме кнопки включения) отключалась иногда во время работы? У меня да, помогала перезагрузка, но не в этот раз.

Владимир, полностью клавиатура не отключалась никогда. Единственно пропадал звук, но решалось это установкой драйверов с сайта производителя. Мне кажется, что это не механическая поломка, т.к. нетбук новый, а программная. В связи с чем, очевидно, нарушение работоспособности связано с обновлением виндовс 10. Вижу выход в восстановлении винды и отключения обновлений.

Владимир, переустанавливали с нуля или средствами восстановления винды?

Юрий, Пока только средствами винды. Я не вижу смысла переустанавливать с нуля, т.к в биосе те же клавиши тоже не работают. Хотя конечно в биосе может использоваться тот же драйвер что и в самой винде.

Владимир, мда, интересное кино. Какие тогда могут быть еще варианты?

Юрий, Можно конечно с нуля всё переустановить. Но позже я хочу попробывать почистить шлейф клавы стёркой. Проблема в том что у меня её нет

Владимир, неужели на новом нетбуке, которому всего три месяца отроду, загрязнились шлейфы? На компе эти шлейфы годами никто не чистит и все работает исправно. А клаву внешнюю не пробовали подключать?

Юрий, Только что разобрал, прчистил шлейфы. Нечего. (. Внешняя работает.

Владимир, вот, внешняя работает, значит не программная. Клавиатура полностью не работает или только часть кнопок как у меня?

Юрий, Часть кнопок. Точнее 10 кнопок. Причём сначала не работали одни, я помучился потом выключил ноут. Потом снова включил через какое-то время и не работают уже немного другие кнопки а те (вроде три штуки) которые не работали - заработали. Но теперь вообще никаких изменений.

Юрий, У меня: F, G, H, K, L, ;,C, <,/ и стрелка вниз. Играть конечно можно, но дело в том что я учусь программировать, соответственно клава нужна вся.

Владимир, ого. У меня есть дикое подозрение, что во всем виноваты обновления виндовс. Откатить не пробовали?

Владимир, весь вечер проковырялся с этим смартбуком, толку ноль. Восстановление и перестановка системы не помогли, впрочем, как и установка дравер пак. Внешняя клавиатура пашет нормально. Грешу на аппаратный сбой. Попробую обратиться к спецам, если не поможет, то вынужден буду вернуть сие чудо в магазин.

Юрий, Я тоже пойду к спецам. Только если они не сделают, то мне новый не светит.

Владимир, Народ, если проблема актуальная - у меня есть решение. У самого часть клавиш отказала. Починил за пару часов и 100руб. (при этом обошел мастеров 10 на горбушке - дешевле чем за 3000руб никто браться не хотел) Там дело не в шлейфах, а в токопроводящих дорожках на самой клавиатуре. Выглядят они как на прикрепленной фотке (это не наша клава - взял рандомную из инета). Если на одной из них теряется контакт - выходят из строя сразу несколько клавиш. Просто загуглите "Восстановление дорожек клавиатуры". Купите токопроводящий клей - стоит копейки, продаётся на радиорынках и в автосервисах (им можно чинить подогрев стекла и зеркал). Единственное - для ремонта ещё пригодится мультиметр, чтобы понять, где разрыв. Но у меня место "поломки" было визуально видно.

Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые распространённые из них — неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.

Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что можно сделать.

Общие рекомендации

Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.

Если не работают только дополнительные цифровые клавиши, нажмитеNum Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Эта кнопка отвечает за работу цифрового блока и, возможно, ранее вы случайно задели её. Бывает и такое.

Когда не работают вообще все клавиши, для начала стоит перезагрузить компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

1. Отсутствие питания

Если на клавиатуре имеется кнопка питания, убедитесь, что она включена.

2. Нарушение работы порта

Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Обычно для этого лучше всего подходит пара портов в самом верху задней панели. Нежелательно подключать клавиатуру в порты с поддержкой USB 3.0 (синие) — обычных USB 2.0 (чёрные или белые) будет вполне достаточно.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер.

Также стоит попробовать подключить клавиатуру без переходника или, наоборот, воспользоваться им. USB-клавиатура может не работать при соединении через адаптер PS/2. То же самое возможно и при подключении старых клавиатур через USB-порт.

3. Нарушение контакта

Убедитесь, что кабель клавиатуры вставлен до конца. Достаточно вытащить его на пару миллиметров, и контакт будет нарушен. А такое иногда случается во время уборки или если в доме есть животные, которые любят играть с проводами.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер

Если у вас PS/2-клавиатура, внимательно осмотрите разъём и убедитесь, что его штырьки не загнуты. Такое происходит при неправильной установке и приводит нарушению работы. В этом случае выпрямите штырьки с помощью пинцета и попробуйте подключить клавиатуру снова.

4. Отключена поддержка USB в BIOS

Клавиатура может не работать из-за отключенной в BIOS функции, если у вас новый компьютер или вы заменили старое устройство на новое с разъёмом PS/2. Зайдите в BIOS, перейдите в раздел Advanced и убедитесь, что опция Legacy USB Support или USB Keyboard Support включена (Enabled). Если она отключена — измените значение и нажмите F10, чтобы сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

5. Неполадки с драйвером

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.

6. Вирусы

Также пользователям Windows не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если он не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

1. Нет питания

В первую очередь проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

2. Сбой подключения или помехи

Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру — сначала включите его, а потом клавиатуру.

Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.

Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.

3. Другие причины

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.

Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если устройство включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Детали — в разделе о проводных клавиатурах.

Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.

Отличная модель для работы с текстом, без завышенных ожиданий, всегда под рукой!

Смартбук Prestigio 116A

Место покупки - Юлмарт

По роду своей деятельности я работаю с большими текстовыми документами, как сочиняю, так и редактирую. Совершенно не способна делать это с телефона (преклоняюсь перед теми, кого это не смущает), мне нужно видеть максимум текста, видеть вносимые поправки, отслеживать степень обработки документа и прочее.
С тех пор как остался только стационарный компьютер, а ребенок подрос достаточно, чтобы выводить его куда-нибудь, встал острый вопрос, что мне нужно что-то, на чем я смогу работать вне дома.

Претензии были такие:

полноценная (или близко к этому) клавиатура;
экран 10-11 дюймов;
возможность использовать мышь;
как можно меньший вес;
приятный дизайн;
ОЧЕНЬ демократичная цена.

Собственно, пожеланий немного, и к техническим характеристикам особых пожеланий изначально не было, так как сложно было представить, что есть на рынке подходящего. С этого и начался поиск.
Не буду подробно останавливаться на технических характеристиках, это можно сделать на сайте продавца или производителя.
В результате, после довольно кропотливого изучения и сравнения, было принято решение приобрести данную модельку. А теперь, собственно, радостная эта покупка или около того.

Забрали из пункта выдачи коробочку,совершенно не тяжелую, что уже радовало.

Внутри сам смартбук, зарядное устройство и инструкция. Я выбрала смартбук в белом, мне понравилось этот вид.

Небольшой размер, но достаточный, чтобы разместить экран 11,6 дюймов и практически полноценную клавиатуру. Полноценный тачпад, но можно и использовать мышь.
На ощупь все такое приятное.

Стандартно экран был защищен пленкой, которая после удаления не оставила никаких следов клея.

Приятные бонусы! Не знаю, от чего они зависят и во всех ли смартбуках этой серии предоставляются, но не могу не отметить:

при покупке на электронную почту был предоставлен ключ для регистрации антивирусника MacAfee без ограничения по устройствам и сроком на один год;
вкоробочке был вложен код для активации 100 гб на облаке OneDrive на два года с момента активации.

Торжественное первое включение и. обновлений на целый час. Никто не спрашивает, нужно или нет, все автоматически. Так же и при последующей работе - если загрузились обновления, то при выключении смартбук начнет устанавливать обновления без вашего пожелания отложить или отменить этот процесс. Вот такой он, Windows 10. Кстати, привыкание к этой версии окон прошло весьма быстро и практически без нервных срывов (это потому, что я истинный поклонник версии XP, представьте, как мне тяжело с последующими версиями).

Для меня обязательно наличие пароля. И тут оказался нюанс. Установила я себе, довольная такая. А потом только активировала себе гигабайты в облаке. Для этого понадобилась регистрация майкрософт, которой у меня ранее не было. И все. По умолчанию это и стало паролем для входа. Возможно, рационально, но я бы предпочла не смешивать. Сколько не искала, так и не нашла, где это изменить. Не критично, но стоит отметить.

По умолчанию меняются рандомно картинки на заставке и на рабочем столе. Конечно, это можно изменить.

Меню: довольно много предустановленных программ.

Новые программы устанавливаются как напрямую (например, подарочный антивирус я устанавливала, как версию для ПК), так и через встроенный магазин.

Проводник без изменений.

Динамики у данного аппарата посредственные, поэтому или слушать в хороших наушниках или подключать внешние динамики, что смартбук позволяет сделать.

Наличие фронтальной камеры - мне необходима для скайп-звонков (до покупки смартбука использовала для этого телефон, теперь только через новенький агрегат).

Возможность установить дополнительную карту памяти (к слову, как еще решить нехватку места в самом аппарате, ведь это может быть проблемой).

Минусы. Для меня их немного, но не без них:

из указанным производителем 32 Гб реально остается доступным чуть меньше десяти. Я конечно предполагала, что система потребует для себя места, но что столько. Вот вам и стимуляция пользования облачными технологиями;
расположение и использование буквы Э. И это в первые дни была просто боль. Чтобы использовать эту букву, нужно нажать Fn+Э. Соответственно, если нужна заглавная, то добавляется еще клавиша. Вот почему нельзя было таким способом разместить твердый знак? Выражаю все мои фи и фу тому китайцу, который утвердил такое расположение такой нужной буквы.

Не минус, но важные аспекты.

Батарея данной модели подавалась как невероятно долгоиграющая. По факту, при минимальной яркости экрана и практически при максимум выключенных действий системы, мне, при полноценном рабочем дне, хватает именно что на этот рабочий день. На зарядку ставлю на ночь и сложно отследить, как быстро он заряжается в таком виде. При этом возможно работать и с подключенным в сеть зарядником, но так аппарат нагревается ощутимо.

И вот второй момент. Мне попалось огромное число отзывов, утверждающих, что аппарат не нагревается в принципе при работе. Ложь, ложь, ложь. Конечно, все зависит и от размещения, если он будет лежать на подушке - нагреется быстрее, если на столе - будет не так заметно. Но то, что он не нагревается вообще - на мой взгляд так просто не бывает. Конечно, смартбук не нагревается до кипятка, когда я держу его на коленках, но при длительной работе подогрев начинает чувствоваться. Надеюсь, что у всех так, а то может это мой престижио греется, хотя не должен?

Довольна покупкой безмерно. Небольшой, легкий, с клавиатурой - работать в удовольствие. С нюансами, но за такую цену - малозначительными. Не замена прям полностью полноценного компьютера, это именно та модель, которая всегда с собой под рукой.

Читайте также: