Отключается клавиатура на ноутбуке hp во время работы

Обновлено: 24.01.2025

Вопрос пользователя.

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так.

Отказала клавиатура на ноутбуке: причины

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

Способ №1 — подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты также не работают — то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
Способ №2 — вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).

Как включить экранную клавиатуру

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура "не работает" из-за неосведомленности пользователя.

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn+ Num Lock .

Num Lock на ноутбуке

Ниже на скриншоте показан раздел "Advanced" ноутбука Dell — в пункте "Function Key Behavior" есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:

в режиме мультимедиа-кнопок (убавить/прибавить громкость, яркость и пр.);
либо в режиме обычных функций (обновить страничку, вызвать справку и т.д.) .

BIOS ноутбука Dell - выбор режима работы клавиш

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

как сбросить настройки BIOS.

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.

Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры (см. скрин ниже);
использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете — вся пыль и грязь остается на них;
можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.) , то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев — виновато ПО. Например, мог произойти конфликт драйверов, на этапе загрузки вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.

Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.

Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда всё было в порядке. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows (прим.: откат можно сделать с помощью загрузочной флешки, не загружая основную систему) .

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

На некоторых ноутбуках установлена несколько не стандартная клавиатура с доп. функциями — и для ее полноценной работы необходимы спец. драйвера. При их отсутствии — клавиатура может не работать в полном режиме;
Мог произойти сбой/конфликт драйверов в системе. Часто такое бывает с USB-драйверами, на ТВ-тюнер, аудио-драйверами и пр.;
Возможно были повреждены непосредственно сами драйвера клавиатуры.

Я рекомендую сделать следующее:

Win+R

devmgmt.msc

Как открыть диспетчер устройств

Обновление драйвера клавиатуры

5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа

Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру — вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
также часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением) ;
контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он "садиться", могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет) .

Шлейф клавиатуры ноутбука

ВАЖНО!

На современных моделях ноутбуков, далеко не так просто снять клавиатуру: для этого чаще всего нужно разобрать всё устройство до основания!

На более старых моделях — обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (как на фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.

Кстати, если ваш ноутбук на гарантии — воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) — почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!

6) Залитие клавиатуры жидкостью

Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.

Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.

Оопс. Чай на клавиатуре

Вообще, жидкость жидкости рознь.

Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

Что делать, если залили ноутбук:

выключить ноутбук: нужно сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше) ;
далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
просушить устройство в течении нескольких дней (раньше - устройство просто не высохнет) . Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались — рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.

7) Механические повреждения

Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши) .

Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка "зажимается") — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.

Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

Кнопка "а" зависла

Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.

8) Что с аккумулятором ноутбука?

И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье.

Вообще, такое довольно редко, но всё же встречал на одном "no name" китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?) .

Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.

Добрый день, друзья. Отключилась клавиатура на ноутбуке как включить? По большей части клавиатура на настольном компьютере выключается не по системным причинам, а когда её сам пользователь, нечаянно, отключил. К примеру, когда он очищал её от пыли, или случайно нажал на блокирующие кнопочки его ребёнок или домашний питомец. Если это так, то, что чтобы клавиатура вновь заработала, достаточно кликнуть по нужным горячим клавишам.

Как включить цифровой блок?

Одной из самых частых проблем устройств ввода является выключение блока с цифрами. Управлять ей можно через клавишу «NumLock». У части ноутбуков, чтобы её включить, применяется сочетание кнопок «Fn»+«NumLock». Но, у другой части клавиатур бывают и иные опции, чтобы управлять курсором, не применяя мышку или Touchpad. Для этих целей производители создали кнопку переключения.

Подобная проблема может возникнуть и у клавиатуры, где нет лишнего блока с цифрами. Для восстановления точности вводимых цифр, желательно найти в верхнем ряду, где находятся функциональные клавиши F1-F12 клавишу, отвечающую за переход режимов. По большей части, данную клавишу называют также «NumLock». Или же, чтобы сэкономить место на клавиатуре, её называют «NmLk». Также, могут её обозначить в виде замочка.

Если её использовать совместно с кнопкой «Fn», она сможет переключать данный режим вводимой информации. В ноутбуках же, где дополнительный блок отсутствует, она может переключаться с цифр на буквы.

Почему так всё запутано, когда клавиатура и так имеет строку, где находятся цифры?

Это делается, чтобы быстрее вводить данные. Когда происходит переключение на нужный режим, цифры удобно вводить, так как они располагаются близко друг к другу, в зоне досягаемости ладошки. В этом случае человек может быстренько левой рукой вносить нужные цифры, а правой заниматься управлением курсором и мышкой (может быть наоборот).

Проверяем драйвера

Все элементы ОС, чтобы вводить информацию, применяя клавиатуру, производителем внедрены в Windows. Но, бывает, клавиатуру невозможно задействовать не по причине различных режимов вводимой информации, а по довольно банальной причине, из-за драйверов.

Узнать, так ли это, есть возможность используя панель управления. Итак, в поисковую строку панели быстрого запуска вводим «Панель управления» и переходим по появившемуся элементу;
Затем, выбираем «Крупные значки» и далее «Клавиатура»;
Вы увидите окошко, которое позволит вам заниматься управлением настройками и следить за состоянием клавиатуры;
Если открыть меню «Оборудование», то вы заметите все приборы, которые на данный момент подключены к компьютеру;
Зайдя же в блок «Свойства устройства», над надписью «Состояние», вам станет ясно, есть ли ошибки в функционировании клавиатуры, или устройство работает нормально;
Когда ошибки всё-таки присутствуют, то нужно кликнуть по кнопочке «Свойства», затем меню «Драйвер»;
Откроется новое окошко, в котором необходимо будет нажать на кнопку «Сведения», чтобы посмотреть всю информацию про установленные драйвера клавиатуры.

Если их нет, то нужно зайти на официальный сайт Майкрософт и скачать все нужные драйвера. Такое иногда бывает, когда вы применяете ОС Виндовс без лицензии (скаченную с неофициального сайта).

Проверяем запреты по подключению клавиатуры в групповой политике

Сломан ваш ПК и у вас пропала возможность на нём нормально работать?
Это не проблема.
Нужно обратиться в наш центр по ремонту компьютеров. Мы проведём диагностику и устраним неисправность.
Для нас является важным, чтобы ваш ПК продолжал отлично функционировать, и чтобы ничто не отвлекало вас от занятия любимым делом:
Наше предложение:
1 Бесплатный выезд специалиста;
2 Бесплатный анализ компьютера у вас дома;
3 Мы даём гарантию после ремонта до трёх лет;
4 Выдаём чек с гарантийным талоном.
Вам достаточно оставить заявку, и мы предоставим вам скидку на 15%

На ноутбуке возможно установить блок на число подключенных внешних приборов, которые вводят данные. Для исключения этого варианта, нужно проверить, нет ли ошибок в настройках. Итак, задействует утилиту «Выполнить», нажав кнопочки Win+R. Затем, в строке вводимой информации нужно указать gpedit.msc и кликнуть ОК.

В открывшемся окошке, просматриваем левую колонку по адресу: Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Установка устройств/Ограничения на установку устройств.

Теперь, нам нужно найти этот адрес. Конкретно, нам нужно найти строку «Запретить установку устройств с использованием драйверов…». В большинстве случаем, система сама устанавливает команду на режим «Не задана».

Но, если у вас стоит «Включено», то нужно кликнуть по этой длинной сточке, и в новом окошке поставить чикбокс над командой «Не задано», после этого, нажимаем «Применить» и ОК. Если компьютер попросит перезагрузку, то, перезагружаем.

Включаем клавиатуру применив командную строку

Применив командную строку, также есть возможность заниматься настройкой функционирования клавиатуры. Итак:

Кликнем по «Пуску», в метро выберем «Командная строка»;
Нажмём на данную ячейку ПКМ и выберем в ниспадающем меню вкладку «Дополнительно», затем в новом контекстном меню выберем «Запуск от имени администратора»;
Чтобы отключить клавиатуру, нужно ввести следующее сочетание «rundll32keyboard,disable» и нажать «Ввод»;
Чтобы клавиатура была включена, нужно ввести «rundll32 keyboard, enable» и нажать «Ввод».

Механическая поломка

Итак, если прошлые методы не смогли вам помочь, то необходимо узнать, как работает сама клавиатура? Если вы на неё пролили воду, или нечаянно ударили про ней – всё это может вывести её из рабочего состояния. Также, необходимо проверить, как она подключена. Ведь если её кабель входит не плотно, Windows её просто не заметит.

Кроме этого, поломка может заключаться в системной плате или в её мостах, которые отвечают за приборы ввода. Если это так, то у вас также перестанет работать Touchpad, мышка или USB входы. С обычным компьютером в этом отношении проще, достаточно открыть системный блок, и посмотреть причину. Но, в отношении ноутбуков, это дело сложнее. Его не так просто разобрать, особенно, когда плохо разбираешься. Поэтому, я вам советую в случае механической поломки клавиатуры, отнести её в сервисный центр. Там мастера, можете не сомневаться, выполнят всё как нужно!

Определяем работоспособность клавиатуры через БИОС

Итак, вы проверили клавиатуру и поняли, что всё-таки она не функционирует. Поэтому, мы будем искать ошибки через систему BIOS. В этом случае есть возможность определить, в чем заключена ошибка: в механической, или программной части. Чтобы войти в БИОС, нужно перезагрузить компьютер и когда он только начнёт загружаться (1-2 сек.), кликнуть по горячим клавишам F1-F10, или Esc, Tab (клавиши могут быть другие).

Другими словами, вход в BIOS на разных ноутбуках разный. Когда вы в него войдёте, то довольно часто ошибка бывает во вкладке «Numlock». Необходимо узнать, включена ли команда Enabled, или стоит Disabled?

Подключаем беспроводную или дополнительную клавиатуру

По большей части ОС на автомате проводит настройку купленной клавиатуры. Но, бывает, происходят сбои. У стандартного ноутбука по большей части три метода соединения с этим устройством: через PS/2, USB или беспроводного соединения. Если ноутбук компактный, но в нём обычно внедрены два последних метода.

Когда вы соединяете прибор ввода с системой, ОС на автомате начинает искать устройство и соединяет её с ПК. Бывает, Windows просит добавить определённые драйвера. Они обычно находятся на лазерном диске в упаковке, где была клавиатура.

Включаем клавиатуру на дисплее

Возможно, что все мои рекомендации не дали нужного результата, и устройство ввода так и не заработало. В этом случае можно попробовать применить экранную клавиатуру (если очень нужно ввести информацию). Я подробно вам про неё рассказывать не буду, так как у меня есть статья «Экранная клавиатура», в которой я рассказал, как её можно включить несколькими методами.

Как включить подсветку клавиатуры?

У части моделей настольных компьютеров есть подсветка клавиатуры. Её хорошо включать, если вы решили поработать в тёмном помещении. Разумеется, ПК в этом случае начнёт больше потреблять электроэнергии. По большей части, в разных ноутбуках есть определённая клавиша для подсветки. Она в большинстве случаев обозначена как лампочка, или фонарик. Или же применяются горячие клавиши с кнопочкой Fn:

Кроме этого, в интернете есть специальный бесплатный софт, который помогает в создании горячих клавиш в самостоятельном режиме. С помощью них вы довольно быстро сделаете нужную операцию. Подобного софта в интернете много поэтому, какой именно выбрать, советую решить самим.

Вывод: если у вас отключилась клавиатура на ноутбуке как включить её, притом несколькими методами, вы теперь знаете? Советую выбрать метод, наиболее подходящий под ваш случай, ваше удобство и бренд вашего ноутбука. Успехов!

Напомню, если у вас есть проблемы с компьютером, то вам желательно заполнить форму обратной связи или просто перейти по ссылке ====>

Если у ноутбука не работает клавиатура, то причиной этого может быть программный сбой или аппаратная неполадка. В большинстве случаев устранить неисправность можно самостоятельно, но в крайних случаях приходится идти в сервисный центр.

Программные сбои

Если кнопки не работают сразу после включения ноутбука, устранить сбой может помочь обычная перезагрузка устройства. При следующем запуске попробуйте зайти в BIOS, нажимая клавишу Delete или F1.

Если ноутбук зайдет в BIOS, и в нем кнопки будут работать, то причина неполадки точно носит программный характер. То есть физически клавиатура исправна, но на уровне программного обеспечения что-то мешает ей нормально функционировать. Это может быть вирусное заражение или отсутствие необходимых драйверов.

Чтобы еще раз убедиться, что физически клавиатура исправна, а кнопки не работают из-за программного сбоя, загрузите систему в безопасном режиме.

Если в безопасном режиме и в BIOS все кнопки работают, а при обычной загрузке клавиатура отключается, проверьте драйверы оборудования. Может помочь решить проблему и проверка системы на вирусы, но с большой долей вероятности причина неполадки кроется в некорректной работе программного обеспечения.

Не рекомендуется использовать для установки программного обеспечения оборудования различные драйвер паки. Если есть возможность, скачивайте драйверы только на официальном сайте производителя. Если вы не можете найти ничего для клавиатуры, попробуйте откатить драйвер.

Даже если диспетчер пишет, что устройство функционирует нормально, это может быть не так. Поэтому перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Если кнопка «Откатить» недоступна, нажмите «Удалить».

Устройство будет удалено из системы. Перезагрузите ноутбук. При включении он обнаружит, что у одного из компонентов нет программного обеспечения, и предложит установить драйверы, которые система самостоятельно скачает из интернета.

Аппаратные неисправности

Если вы проверили вышеуказанные причины и не обнаружили свидетельства того, что клавиатура ноутбука не работает из-за программного сбоя, то обратите внимание на физическое состояние устройства. Особую обеспокоенность должна вызывать ситуация, при которой не работают только отдельные кнопки. Если речь идет о цифровом блоке, размещенном на клавиатуре справа, то для его функционирования необходимо нажать на клавишу NumLock. Если отдельные кнопки повреждены, то придется менять клавиатуру ноутбука полностью.

Добравшись до шлейфа, отсоедините его от платы и внимательно осмотрите. Прежде чем отсоединять шлейф, разберитесь, как это делается. Неосторожность может привести к тому, что защелка сломается, и вам придется обращаться в сервисный центр за заменой клавиатуры.

Если контакты шлейфа окислились, протрите их ластиком или спиртом. Обязательно вытрите поверхность насухо перед подключением. Если вы видите, что шлейф поврежден, поэтому клавиатура ноутбука и перестала работать, замените вышедший из строя компонент лэптопа.

Сгорание микроконтроллера и влияние жидкости

Поэтому если самостоятельные изыскания ответа на вопрос, почему клавиатура не работает или отключается, не принесли положительного эффекта, обратитесь за помощью к специалистам, дабы не усугубить ситуацию неаккуратным вмешательством в работу устройства.

Временная замена клавиатуры

Если вы поняли, почему клавиши не работают, но не можете сразу устранить неполадку, а печатать нужно прямо сейчас, то используйте в качестве временного решения экранную или внешнюю клавиатуру. Экранная клавиатура – это встроенный инструмент Windows, хотя можно скачать в интернете и специальное приложение со сходными функциями.

С её помощью проблематично печатать большие тексты, но использовать виртуальные клавиши для поиска драйверов или адреса ближайшего сервисного центра вполне возможно.

С внешней клавиатурой всё еще проще: если дома завалялось устройство, подключаемое через USB или по Bluetooth, то вы без проблем можете подсоединить его на время к ноутбуку и использовать как основное устройство ввода.

Чаще всего клавиатура на ноутбуке отключается не из-за неполадок, а после нечаянного отключения ее самим пользователем. Например, при очищении клавиатуры от пыли, а также случайного нажатия блокирующей кнопки ребенком или домашним питомцем. В этом случае для возвращения в рабочий режим необходимо только нажать нужное сочетание клавиш. О том, как вернуть в работу клавиатуру в этом и более серьезных случаях сейчас расскажем.

Как включить блок с цифрами

Самая частая проблема с внешними устройствами ввода – отключение дополнительной цифровой клавиатуры. Управляется она клавишей «NumLock». В некоторых моделях десктопов для включения/выключения используется комбинация клавиш «Fn»+«NumLock» . Но у этой клавиатуры есть и дополнительная функция – управление навигацией курсора без применения мышки или тачпада. Для этого и создана переключательная клавиша.

Но проблемы с вводом данных есть и у клавиатур без дополнительного цифрового блока. Чтобы восстановить корректность ввода, нужно отыскать среди функциональных клавиш (это кнопки F1-F12), ту, которая отвечает за переключение режимов. Обычно она так и называется «NumLock», но для экономии пространства может обозначаться «NmLk» или значком замка. В сочетании с клавишей «Fn» она также переключает режимы ввода данных. Только для ноутбука без дополнительного блока это переключение с букв на цифры. Зачем нужна такая путаница, если на клавиатуре и так есть строчка с цифрами? Для ускорения ввода информации. При переключении на специальный режим все кнопки с цифрами располагаются компактно в пределах одной ладони. Так вы сможете одной рукой быстро вводить цифирные значения, а второй управлять курсором с помощью мыши.

Проверка драйверов

Все компоненты системы для ввода информации через клавиатуру изначально заложены в системе. Но если клавиатура не отвечает не из-за переключенного режима ввода, то другая наиболее вероятная причина – это драйвера. Проверить их можно пройдя такой путь:

Перед вами откроется диалоговое окно, в котором можно управлять параметрами и отслеживать состояние клавиатуры. На вкладке «Оборудование» можно увидеть список всех подключенных устройств, а в блоке «Свойства устройства» в строке «Состояние» будет указано на наличие или отсутствие ошибок в работе. Если ошибки все-таки есть, то нажмите на кнопку ниже с подписью «Свойства». В новом диалоговом окне будет отдельная вкладка для сведений о драйверах. Если они отсутствуют, то их можно скачать на официальном сайте Microsoft. Обычно такое случается при использовании нелицензионной ОС Windows.

Проверка заданных запретов на подключение клавиатуры

На ПК может быть установлено ограничение на подключение внешних устройств ввода определенного типа. Чтобы исключить такой вариант ошибки проверяем настройки. Для этого активируем окно «Выполнить» горячими клавишами «Win+R», где в строке ввода указываем gpedit.msc и нажимаем кнопку «Ок». Нужные нам конфигурации в дереве папок в левой колонке можно найти так:

Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Установка устройств/Ограничения на установку устройств

В правом блоке ищем нужную строку. Нас интересует «Запретить установку устройств с использованием драйверов, соответствующих этим классам установки устройств». Обычно по умолчанию параметры не заданы. Но если галочка стоит напротив параметра «Включить», то необходимо проверить, на что стоят ограничения. Для этого нажимаем кнопку ниже «Показать» и проверяем, нет ли нашего устройства в списке. Если оно там все-же оказалось, то уберите запрет и задача разрешится.

Включение с помощью командной строки

Командная строка также может управлять работой клавиатуры. Ход действий такой:

Механическая неисправность

Если все предыдущие способы не избавили от проблемы, то нужно проверить работоспособность клавиатуры. Пролитая вода, механические удары могут вывести аппаратуру из строя. Проверьте подключение, так как если шлюз прилегает не плотно, система не увидит устройства. Другой причиной может быть неполадки с системной платой и ее мостами, отвечающими за работу с устройствами ввода. На эту неполадку может указывать неработающий тачпад, навигационная мышь и USB-порты. Если вы новичок в разборке ноутбуков, то лучше обратиться в профессиональные мастерские. К тому же самостоятельное вскрытие системной крышки лишит вас гарантии на заводской ремонт.

Проверка работоспособности в BIOS

Если после визуальной проверки повреждения не нашлись, но клавиатура все-равно не работает, то можно попробовать проверить наличие ошибок через БИОС. Так вы сможете точно понять в чем ошибка: в технической или программной части. Для этого перезагрузите систему, и во время включения в первые 2 секунды нажмите клавишу входа в BIOS, которая будет отображена на экране в предложении «Press … to enter setup». Для разных моделей ноутбуков эта кнопка может различаться. Если во время загрузки на экране не всплыла подсказка, то попробуйте такие кнопки и комбинации: «Del», «Tab», «F1», «F2», «F10», «Esc», «Ctrl+Alt+Esc», «Ctrl+Alt+Enter», «Fn+Esc» или «Fn+F1». Здесь необходимо проверить все настройки на подключение. Чаще всего проблема бывает в блоке «Numlock», нужно проверить включен ли он (Enabled) или нет (Disabled).

Подключение новой/беспроводной/дополнительной клавиатуры

Обычно операционная система в автоматическом режиме настраивает подключение новой клавиатуры, но иногда может произойти сбой. Стандартные десктопы имеют 3 варианта подключения: PS/2, USB и Bluetooth. Для компактных ноутбуков работают только последние 2. Подключив физически устройство к системе, она автоматически начнет его поиск и установку. Иногда система может попросить вас установить дополнительные драйвера, которые часто идут на отдельном диске вместе с аппаратурой. Если подключение так и не происходит, то попробуйте проверить систему на запреты и настройки подключения в BIOS, о которых мы говорили выше. Для последнего случая для входа нужно будет использовать старую клавиатуру.

Как включить экранную клавиатуру

Если после проделанных манипуляций клавиатура так и не включилась, к тому же сейчас у вас нет времени нести ноутбук в сервисный центр, а данные ввести нужно срочно, то можно воспользоваться экранным аналогом. Его можно найти по такому пути:

Пуск/Все программы/Стандартные/Специальные возможности/Экранная клавиатура

Как включить подсветку

Некоторые модели ноутбуков имеют функцию подсветки клавиатуры. Она будет полезна при работе в темноте, но энергозатратна при хорошем освещении. Для управления ее включением на таких моделях вынесена или специальная кнопка, или запрограммирована одна из стандартных функциональных клавиш. Ее обычно обозначают иконкой лампочки или фонарика. А работает она вкупе с кнопкой «Fn»:

Бонус: Вы можете создать набор горячих клавиш самостоятельно. Они помогут вам быстро вызывать нужные операции или программы в одно касание. Для этого вам нужно скачать специальную бесплатную утилиту. Какую именно решать вам, так как в Сети действительно большой выбор.

Если вы одна из «жертв», не беспокойтесь, есть несколько эффективных способов, которые помогут вам решить эту проблему. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже и исправьте клавиатуру вашего ноутбука!

Шаг 1: переустановите драйвер клавиатуры

1) Следуйте по пути: Начните значок > Панель управления (Просмотр по Большие значки)> Диспетчер устройств.

2) В окне диспетчера устройств нажмите, чтобы развернуть Клавиатуры категория. Затем щелкните правой кнопкой мыши на опции клавиатуры, указанной здесь, и выберите Удалить.

Когда будет предложено подтвердить удаление, нажмите Хорошо продолжать.

3) Дождитесь окончания удаления. затем запустить снова твой компьютер. Драйвер клавиатуры будет переустановлен автоматически после перезагрузки вашего ноутбука.

Заметка: Если вам нужно ввести пароль для входа на рабочий стол, используйте экранную клавиатуру, выбрав средний значок из трех значков в правом нижнем углу, затем выберите На экранной клавиатуре.

Вы сможете увидеть экранную клавиатуру. Используйте курсор мыши, чтобы ввести свой пароль и нажать Войти Клавиша Вы должны увидеть, что Windows автоматически ищет и обновляет драйвер клавиатуры для вас.

Шаг 2: Проверьте настройки клавиатуры

1) Нажмите ваш Начните кнопку, затем выберите настройки значок из него. Тогда выбирай Время язык.

2) В левой части панели выберите Область, край язык, затем на правой стороне убедитесь, что язык установлен на Английский Соединенные Штаты).

Если нет, нажмите Опции кнопка, как показано на снимке экрана.

Затем убедитесь, что клавиатуры выбраны как НАС.

Шаг 3: попробуйте внешнюю клавиатуру

Если вы попробовали описанные выше методы, но они не помогли, вам может потребоваться подключить внешнюю клавиатуру USB и посмотреть, работает ли вторая клавиатура.

1) Если внешняя клавиатура работает отлично, тогда вам нужно подумать о поиске и загрузке последней версии драйвера ноутбука от службы поддержки HP.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко.

Вы можете попробовать бесплатную версию и обновить драйверы по одному. Или вы можете автоматически обновить все отсутствующие и устаревшие драйверы одним щелчком мыши с помощью Driver Easy Pro версия. Не беспокойтесь попробовать, так как он поставляется с 30-дневной гарантией возврата денег без вопросов и профессиональной технической поддержкой 24/7.

2) Если ваша внешняя клавиатура не работает Либо тогда вам нужно рассмотреть возможность перезагрузки операционной системы или выполнить восстановление системы.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к посту ниже:

Как сбросить Windows 10, легкий путь!

Шаг 4: Выполнить жесткий сброс

Аппаратный сброс не удалит ваши данные на вашем компьютере, это шаг, который уменьшает количество энергии, хранимой в аппаратных компонентах. Пожалуйста, рассмотрите возможность использования этой опции, когда вы не могу войти на рабочий стол или не может перейти к Дополнительные параметры запуска панель.
1) Выключите компьютер и убедитесь, что вы отключили или отключили все ненужные внешние устройства. Удалите компьютер из любого репликатора портов или док-станции.
2) Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера и выньте аккумулятор из батарейного отсека.
3) Нажмите и удерживайте Мощность Кнопка в течение примерно 15 секунд, чтобы разрядить любой остаточный электрический заряд от конденсаторов, которые защищают память.
4) Вставьте аккумулятор и адаптер переменного тока обратно в ноутбук, но убедитесь, что вы еще не подключаете какие-либо внешние устройства.
5) Нажмите Мощность кнопку, чтобы включить компьютер.
Если откроется меню запуска, используйте клавишу со стрелкой, чтобы выбрать Запустите Windows как обычно и нажмите Войти ключ на клавиатуре.

Читайте также: