Не работает клавиатура в безопасном режиме
Перед тем, как приступать к решению проблемы, нужно проверить работоспособность самой клавиатуры и порта, в который вы её вставляете. Если компьютер видит другие USB-устройства, но при этом клавиши не реагируют на нажатие, следует приступать к активным действиям.
Проверяем поддержку клавиатуры в BIOS
Очень часто драйверы поддержки клавиатуры загружаются одновременно с Windows. Таким образом, вы не определите, что инициализация клавиатуры в BIOS отключена до тех пор, пока вам не потребуется воспользоваться ей ещё до загрузки ОС.
Примечание: на старых ПК вы не сможете изменять настройки BIOS без клавиатуры, так что вам придётся отыскать старенькую «клаву», подключаемую через разъём PS/2, или же купить USB- PS/2 переходник – вот как он выглядит:
В современных компьютерах и сам BIOS выглядит намного привычнее, ведь его интерфейс похож на тот, с которым мы работаем каждый день. Более того, новые устройства, особенно ноутбуки, поддерживают технологию ультрабыстрой загрузки, которая может и не подразумевать активации USB-соединений, поэтому подключенная клавиатура и станет доступна лишь после перезагрузки. Проблему можно решить, войдя в BIOS и выбрав вариант инициализации, указанный на скриншоте.
Стоит отметить, что перечисленные выше методы работают и с беспроводными клавиатурами, так как для их подключения к компьютеру очень часто используется небольшой USB-адаптер.
Возможные варианты решения проблемы в Windows 7 и более ранних версиях
Перечисленные ниже советы могут помочь вам, если вы указали все верные настройки, но клавиатура всё равно не работает до загрузки Windows.
• Переключите её в порт USB 2.0 на задней части системного блока. Изображение, расположенное ниже, поможет отличить его от USB 3.0
Чаще всего данный порт расположен в самом верхнем ряду USB-подключений, слева.
• Отключите спящий режим! Многие пользователи жалуются мне на то, что работоспособность USB-девайсов прекращается как раз после выхода из него.
• Вариант для опытных пользователей – воспользуйтесь утилитой для проверки работоспособности USB-портов или же просто возьмите у друга клавиатуру, которая точно работает, и попробуйте подключить её ко всем доступным портам.
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core™ i5 3550 3.3 GHz (Turbo 3.7 GHz) | |
| Материнская плата: ASUS P8H77-V Intel® H77 | |
| Память: 8 Гб (2 * DDR3 4 GB 1600 MHz) | |
| HDD: SATA 1TB Samsung | |
| Видеокарта: Radeon HD 7770 1024Mb Sapphire | |
| Блок питания: CHIEFTEC 500W (CTB-500S) (2012 г.) | |
| Монитор: 22' ASUS VW225N | |
| ОС: Windows 7 SP1 x64 |
Стандартная клавиатура PS/2 нормально работает при входе в BIOS и при обычной загрузке Windows XP SP3 Rus, но при попытке загрузиться в безопасный режим (практически сразу после выбора режима "Безопасный режим") она полностью перестает реагировать, только горит индикатор NumLock и никакие сочетания клавиш не действуют.
P.S. Мать ASUS P5QL
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i7-3770K | |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
| Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
| Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
| Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
| Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
| Индекс производительности Windows: 8,1 | |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
Посмотрите, есть ли ветка (ее может не быть, это нормально)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Wdf01000 (или типа того)
Приведите значение параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
В диспетчере устройств (Пуск -> Выполнить -> devmgmt.msc -> Клавиатуры -> ваша клава -> правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Драйвер -> кнопка Сведения, какие файлы в списке?
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core™ i5 3550 3.3 GHz (Turbo 3.7 GHz) | |
| Материнская плата: ASUS P8H77-V Intel® H77 | |
| Память: 8 Гб (2 * DDR3 4 GB 1600 MHz) | |
| HDD: SATA 1TB Samsung | |
| Видеокарта: Radeon HD 7770 1024Mb Sapphire | |
| Блок питания: CHIEFTEC 500W (CTB-500S) (2012 г.) | |
| Монитор: 22' ASUS VW225N | |
| ОС: Windows 7 SP1 x64 |
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core™ i5 3550 3.3 GHz (Turbo 3.7 GHz) | |
| Материнская плата: ASUS P8H77-V Intel® H77 | |
| Память: 8 Гб (2 * DDR3 4 GB 1600 MHz) | |
| HDD: SATA 1TB Samsung | |
| Видеокарта: Radeon HD 7770 1024Mb Sapphire | |
| Блок питания: CHIEFTEC 500W (CTB-500S) (2012 г.) | |
| Монитор: 22' ASUS VW225N | |
| ОС: Windows 7 SP1 x64 |
Ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Wdf01000 есть, во вложении ее содержимое.
Значения параметров ветки: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
(во вложении полное содержимое ветки)
В свойствах драйвера:
Ведь на то он и "безопасный", чтобы исключить любые нестандартные драйвера.
-------
Мнение большинства людей всегда ошибочно, ибо большинство людей - идиоты.
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core™ i5 3550 3.3 GHz (Turbo 3.7 GHz) | |
| Материнская плата: ASUS P8H77-V Intel® H77 | |
| Память: 8 Гб (2 * DDR3 4 GB 1600 MHz) | |
| HDD: SATA 1TB Samsung | |
| Видеокарта: Radeon HD 7770 1024Mb Sapphire | |
| Блок питания: CHIEFTEC 500W (CTB-500S) (2012 г.) | |
| Монитор: 22' ASUS VW225N | |
| ОС: Windows 7 SP1 x64 |
yurfed, уже попробовал.
Если поставить драйвер "Стандартная (101/102 клавиши) или клавиатура PS/2 Microsoft Natural" то действительно в безопасном режиме (как и в обычном) все начинает работать нормально -- это уже хорошо.
Но я ведь купил домой мультимедийную клавиатуру, чтобы использовать ее возможности, а выходит что она работает хорошо только в обычном режиме. А в случае непредвиденного сбоя я не смогу зайти в безопасный режим (даже если подключу обычную клаву). Ведь если Windows перестанет загружаться в нормальном режиме (вирусы, аппаратные конфликты и т.п.), я даже не смогу сменить драйвер клавиатуры на стандартный.
Как быть в этой ситуации? Возможно сделать, чтобы в безопасном режиме (и только в нем) грузились стандартные драйвера?
| Но я ведь купил домой мультимедийную клавиатуру, чтобы использовать ее возможности, а выходит что она работает хорошо только в обычном режиме. » |
Попросту ваша кейборд не цепляется в безопасном как "стандартная" из-за уже установленных, "фирменных" дравов. По сути, вы же можете войти в БИОС, до входа в "Безопасный режим", верно?
Выход- меняйте (ждите новую версию) драйвера на клавиатуру, откажитесь от них или смиритесь с этим.
-------
Мнение большинства людей всегда ошибочно, ибо большинство людей - идиоты.
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core i7-3770K | |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS | |
| Память: Crucial Ballistix Tactical Tracer DDR3-1600 16 Гб (2 x 8 Гб) | |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб | |
| Видеокарта: ASUS ROG-STRIX-GTX1080-O8G-11GBPS | |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio | |
| Блок питания: be quiet! Straight Power 11 650W | |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST | |
| Монитор: ASUS VG248QE 24" | |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 | |
| Индекс производительности Windows: 8,1 | |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
| Конфигурация компьютера | |
| Процессор: Intel Core™ i5 3550 3.3 GHz (Turbo 3.7 GHz) | |
| Материнская плата: ASUS P8H77-V Intel® H77 | |
| Память: 8 Гб (2 * DDR3 4 GB 1600 MHz) | |
| HDD: SATA 1TB Samsung | |
| Видеокарта: Radeon HD 7770 1024Mb Sapphire | |
| Блок питания: CHIEFTEC 500W (CTB-500S) (2012 г.) | |
| Монитор: 22' ASUS VW225N | |
| ОС: Windows 7 SP1 x64 |
Хм, после того как я изменил драйвер клавиатуры на "Стандартная (101/102 клавиши) или клавиатура PS/2 Microsoft Natural" я снова подключил мультимедийную клаву и установил драйвера (через setup.exe) и все дополнительные функции заработали, но в свойствах драйвера по прежнему значится "Стандартная. ".
При входе в безопасный режим все работает! Можно сказать проблема решена! Но хотелось бы разобраться до конца.
Компьютер без работающей мыши и клавиатуры эквивалентен автомобилю без колес. Совершенно бесполезно, правда? Ну, может быть, не совсем, но суть вы поняли. Эта аналогия описывает тяжелое положение некоторых пользователей Windows 10, которые не могут использовать свои компьютеры из-за того, что не работают мышь и клавиатура. По неизвестным причинам, если мышь и клавиатура вашего компьютера с Windows внезапно перестают работать, в этом посте мы изложили некоторые решения для устранения проблемы.
Эта неисправность мыши и клавиатуры часто возникает после недавнего обновления ОС. Некоторые встроенные настройки и конфигурация Windows также могут вызвать случайную неисправность указанного оборудования. Приведенные ниже решения должны помочь вам снова восстановить работу мыши и клавиатуры.
1. Быстрое решение: перезагрузите компьютер.
Когда мышь и клавиатура вашего компьютера внезапно перестают работать на экране входа в систему, это может быть связано с тем, что Windows не может распознать, установить связь или правильно загрузить драйверы, отвечающие за работу мыши и клавиатуры. Таким образом, простая перезагрузка компьютера может помочь восстановить связь между драйверами устройств и снова заставить мышь и клавиатуру работать.
Однако, поскольку клавиатура и мышь не работают, вам придется выполнить «жесткую перезагрузку». Если на вашем компьютере есть съемный аккумулятор, просто вытащите его, снова подключите и снова включите компьютер. Если аккумулятор несъемный, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его вручную. Подождите от пары секунд до минуты и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
2. Устранение неполадок в безопасном режиме
В соответствии с некоторые пользователи Windows кто сталкивался с его проблемами в прошлом, они могли использовать как мышь, так и клавиатуру в безопасном режиме. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме и попробуйте варианты устранения неполадок, перечисленные ниже (с 1 по 4).
Вот как загрузить компьютер в безопасном режиме, если ваша мышь и клавиатура не работают.
Шаг 1: Выключите компьютер, удерживая кнопку питания.
Шаг 4: В среде восстановления коснитесь Устранение неполадок.
Шаг 5: Затем выберите Дополнительные параметры на экране устранения неполадок.
Шаг 6: Выберите Параметры запуска.
Это отобразит несколько вариантов запуска, из которых вы можете выбрать.
Шаг 8: Нажмите цифру 4 на клавиатуре, чтобы загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
1. Обновите / замените драйверы мыши и клавиатуры.
Если мышь и клавиатура вашего компьютера не работают при запуске, это может быть связано с тем, что их драйверы устарели и несовместимы с новой операционной системой, до которой вы обновились. Следуйте инструкциям, чтобы обновить или изменить драйверы мыши и клавиатуры.
Шаг 1: Коснитесь клавиши Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню быстрого доступа. Выберите в меню Диспетчер устройств.
Шаг 2: Нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с «Клавиатуры», щелкните правой кнопкой мыши драйвер клавиатуры и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 3: На следующей странице выберите «Искать на моем компьютере драйверы».
Шаг 4: Теперь нажмите «Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
Шаг 5: Снимите флажок «Показать совместимое оборудование».
Шаг 6: Выберите драйвер, отличный от активного, и нажмите «Далее».
После завершения установки драйвера перезагрузите компьютер. Сделайте то же самое для драйвера мыши (в категории «Мыши и другие указывающие устройства») и проверьте, работают ли они оба после перезапуска. Если нет, попробуйте следующий метод, указанный ниже.
2. Отключите быстрый запуск.
Вот как отключить быстрый запуск.
Шаг 1: Тип панель управления в поле поиска Windows и нажмите Enter, чтобы открыть.
Шаг 3: Выберите Параметры питания.
Шаг 4: На левой панели нажмите «Выбрать, что делает кнопка питания».
Шаг 5: Затем коснитесь параметра «Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны».
Шаг 6: Снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
3. Удалите последнее обновление.
Если вы заметили, что ваша мышь и клавиатура перестали работать после установки обновления, обновление может содержать ошибки. Вы должны удалить обновление, чтобы ваше оборудование работало, пока не будет выпущено стабильное обновление, которое не приведет к сбою вашей мыши и клавиатуры.
Загрузите компьютер в безопасном режиме и выполните следующие действия.
Шаг 1: Коснитесь клавиши Windows + I на клавиатуре, чтобы открыть меню настроек Windows.
Шаг 3: В разделе «Центр обновления Windows» выберите «Просмотреть историю обновлений».
Шаг 4: Щелкните Удалить обновления.
Откроется новое окно со списком всех обновлений, установленных на вашем компьютере. Эти обновления отсортированы по дате установки, поэтому вы можете легко определить последнее обновление, которое нарушило работу мыши и клавиатуры вашего компьютера.
Шаг 5: Щелкните правой кнопкой мыши обновления, которые вы хотите удалить, нажмите «Удалить» и следуйте подсказкам.
После удаления перезагрузите компьютер, и теперь ваша мышь и клавиатура должны работать.
4. Восстановление системы
Если вы ранее делали резервную копию своего компьютера с помощью встроенного средства резервного копирования Windows до того, как мышь и клавиатура перестали работать, вы можете восстановить резервную копию, чтобы они снова заработали. Просто загрузите свой компьютер в среду Advanced Recovery Environment и выполните следующие действия.
Шаг 1: Выберите Устранение неполадок.
Шаг 2: Коснитесь Дополнительные параметры.
Шаг 3: Выберите Восстановление системы.
Шаг 4: Затем выберите учетную запись или профиль пользователя, для которого вы хотите восстановить резервную копию.
Шаг 5: Введите пароль учетной записи и нажмите «Продолжить». Если учетная запись не является паролем, оставьте поле пароля пустым и нажмите «Продолжить».
Шаг 6: Выберите данные резервной копии и следуйте подсказкам, чтобы восстановить их.
Заметка: Все изменения, внесенные на ваш компьютер после последней точки резервного копирования / восстановления, будут потеряны. Обязательно сделайте резервную копию важных данных на внешнем диске, прежде чем продолжить восстановление системы.
Следующий:
Вы когда-нибудь слышали об ускорении мыши? Узнайте, что это означает, как оно влияет на производительность вашего устройства и как отключить его на ПК с Windows 10.
Последнее обновление 26 фев 2020
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.
Клавиатура не работает после отката Windows 10
Проблемы с клавиатурой могут быть большой проблемой, и, говоря об этих проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:
Чтобы получить доступ к безопасному режиму, сделайте следующее:
Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме без проблем, попробуйте запустить Windows в обычном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Переустановите драйвер клавиатуры
Если ваша клавиатура не работает после отката из Windows 10, мы рекомендуем вам переустановить драйвер клавиатуры. Переустановить определенный драйвер просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После удаления драйвера клавиатуры вам необходимо перезагрузить компьютер. Когда ваш компьютер перезагрузится, будет установлен драйвер клавиатуры по умолчанию, и ваша клавиатура должна начать работать.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Bluetooth-клавиатура Windows 10 подключена, но не работает
Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему путем копирования папок с драйверами с рабочего ПК. Имейте в виду, что вам нужен рабочий компьютер, который использует ту же операционную систему, которую вы используете в настоящее время. Например, если вы используете 32-разрядную версию Windows 7, обязательно скопируйте эти папки из другой 32-разрядной Windows 7. Чтобы скопировать эти файлы, вам необходимо сделать следующее:
- Перейдите в папку C: WindowsSystem32 и найдите папки драйверы и DriverStore и файл Blue DRVSTORE . Если вы не можете найти последний файл, просто скопируйте первые два.
- Поместите эти файлы на флэш-накопитель USB и подключите его к компьютеру.
- Вставьте эти папки в папку C: WindowsSystem32 на вашем ПК и перезапишите существующие папки.
Решение 4. Обновите драйвер клавиатуры
По словам пользователей, иногда ваша клавиатура не работает после отката Windows 10 из-за ваших драйверов. Драйверы клавиатуры могут быть повреждены или устарели, поэтому рекомендуется обновить их. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств .
- Найдите клавиатуру, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
- Теперь выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
Теперь Windows попытается найти и загрузить лучший драйвер для вашей клавиатуры. Этот метод не всегда работает, но вы также можете попробовать вручную обновить драйверы клавиатуры. Для этого просто выполните следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств , найдите клавиатуру и выберите в меню Обновить драйвер .
- На этот раз выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
- Теперь выберите Разрешить мне выбирать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
- Теперь вам просто нужно выбрать драйвер, который вы хотите использовать, и проверить, решает ли он вашу проблему.
- Загрузить сейчас TweakBit Driver Updater
После обновления драйверов клавиатуры проблема должна быть решена.
- Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Выберите Устранение неполадок на левой панели. На правой панели выберите Оборудование и устройства и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
- Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неполадок.
После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема. Это простое решение, но оно может помочь вам решить эту проблему, поэтому не стесняйтесь попробовать.
По словам пользователей, иногда ваша клавиатура может не работать, если есть проблемы с реестром. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется вручную отредактировать реестр, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Когда откроется редактор реестра, перейдите в следующие места:
ControlSet001ControlClass
ControlSet002ControlClass - Для обоих этих ключей вам нужно найти и отредактировать значение UpperFilters . Просто измените значение на kbdclass . Если внутри UpperFilters есть другие значения, удалите их и оставьте только значение kbdclass . В случае, если значение UpperFilters недоступно, просто щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Многостроковое значение . Задайте имя UpperFilters и измените его соответствующим образом.
- После внесения этих изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому мы советуем вам экспортировать оба этих ключа перед их изменением. Если после изменения этих ключей возникает какая-либо проблема, используйте экспортированные ключи, чтобы восстановить реестр в исходное состояние.
Мы знаем, что это немного продвинутое решение, поэтому, если вы не знакомы с редактором реестра и не знаете, как редактировать реестр, возможно, вам следует просто пропустить это решение.
После восстановления ПК клавиатура должна снова заработать.
Читайте также: