Не работает клавиатура defender
Иногда после обновления Windows 10 подключенная клавиатура или мышь PS/2 (USB), подключенные к вашему компьютеру, перестают работать. Это одна из неприятных проблем с обновлением Windows 10 или переходом на неё с других операционных систем, таких как Windows 7 или 8.
Содержание
Что такое порт PS/2?
Это 6-контактный мини-разъем, используемый для подключения стандартной клавиатуры и мыши ps/2 к компьютеру. Обычно он находится на задней панели системного блока, фиолетовый - для клавиатуры, а зеленый - для мыши.
Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt
Первые три шага - это описание того, как открыть экранную клавиатуру. Потому что вам нужно использовать клавиатуру для ввода текста.
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt
Внимание! В отличие от USB, порт PS/2 определяется только при запуске компьютера. Теперь система обнаружит порт PS/2 при включении компьютера, и это может решить проблему клавиатуры PS/2.
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid
Внимание! Ниже представлены возможные значения параметра Start с кратким описанием:
0-Boot - вызывает драйвер, который подгружается (но не запускается) загрузчиком. Если ошибок нет, запускается драйвер, во время инициализации ядра до загрузки любых не загрузочных драйверов.
1-System - вызывает драйвер, который загружается и запускается во время инициализации ядра после того, как драйверы со значением Start "0" были запущены.
2-Автозагрузка - вызывает драйвер или службу, которая инициализируется при запуске системы диспетчером сеансов (Smss.exe) или службами.
3-On Demand - вызывает драйвер или службу, который диспетчер управления службами (SCM) будет запускать только по запросу. Эти драйверы необходимо запускать вручную, вызывая интерфейс прикладного программирования Win32 SCM (API), например как оснастку Службы.
4-Disable - вызывает отключенный (не запущенный) драйвер или службу.
5-Отложенный запуск - менее критичные службы будут запускаться после загрузки, чтобы операционная система быстрее реагировала на запросы пользователя. Этот тип запуска был впервые представлен в Windows Vista.
Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS
Это решение в основном используется для настольных компьютеров, чтобы сбросить все настройки материнской платы BIOS в значения по-умолчанию. Для этого посмотрите посмотрите нашу статью по замене батарейки материнской платы и достаньте её на несколько минут, а затем вставьте обратно.
Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры
Иногда стандартные клавиатуры PS/2 или USB не могут использоваться из-за неправильного драйвера. В диспетчере устройств вы можете видеть клавиатуру PS/2 или USB в виде желтого восклицательного знака.
- В окне поиска Windows 10 введите Диспетчер устройств и нажмите на это приложение.
- В дереве устройств щелкните правой кнопкой мыши Стандартная клавиатура PS/2 или клавиатура USB и выберите Обновить драйвер.
- Windows автоматически найдет нужный драйвер в Интернете и установит его для клавиатуры PS/2 или USB. После установки вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы снова проверить клавиатуру.
Если клавиатура PS/2 или USB по-прежнему не работает, выполните следующие действия. - Вам следует выбрать Найти драйверы на этом компьютере. Это поможет найти и установить драйверы вручную.
- Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Здесь вы увидите совместимые драйверы клавиатуры PS/2 и USB.
- Выберите совместимые устройства с клавиатурой PS/2 или HID, например клавиатуру PS/2 PC/AT (101 клавиша), чтобы установить ее.
Установка или обновление драйвера совместимого устройства поможет вам решить эту проблему.
Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.
В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.
Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.
Почему не работает клавиатура: причины
Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:
- Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
- Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).
Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.
Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры
Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.
Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.
Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.
Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.
Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.
Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.
В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.
Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.
Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.
Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.
Проверка USB настроек в BIOS
В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.
Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.
Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:
- Включите компьютер.
- Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
- В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
- Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.
Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.
Сбой программного обеспечения или драйверов
Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.
Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.
Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.
В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.
В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.
Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.
Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.
Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.
Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.
Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.
Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.
Для подавляющего большинства пользователей наиболее удобным инструментом ввода информации остается клавиатура. Как и любая техника, данное устройство может сбоить или ломаться. Причин, почему не работает клавиатура, известно немало. Но есть и много и способов устранения неполадок. Подробно о том, как быть, когда клавиатура не работает и из-за чего эта неприятность происходит, расскажу ниже.
Почему не работает клавиатура: причины
На глобальном уровне имеется не так много типов неисправностей. Когда речь идет о компьютерной технике, то их всего две.
Вот почему не работает клавиатура:
- Программный сбой. Как правило, он происходит в момент загрузки операционной системы: та просто не активирует драйвер. Это обычная неисправность для дорогих изделий, снабженных множеством дополнительных функций. Итог закономерен — компьютер не видит клавиатуру.
- Аппаратная поломка. Этим термином называют физическое повреждение элементов ПК и периферии. Клавиатура компьютера содержит множество механических элементов, к тому же обычно эксплуатируется жестко. Самостоятельно осуществить ремонт в данном случае вряд ли получится: если изделие дорогое, то безопаснее отнести его в мастерскую. Дешевую клавиатуру замените на новую.
Иногда, когда внезапно перестала работать клавиатура, случается следующее — замедление ОС. Так случается, когда компьютер выполняет сразу много задач. Например:
- скачивает обновление;
- проигрывает видео;
- осуществляет сканирование файлов антивирусом и пр.
В итоге клавиатура реагирует с запозданием. Эту проблему выявить несложно — пошевелите мышкой. Порывистые движения стрелки подтверждают подозрения. Подождите, и все заработает.
Аналогичны приведенным выше факторы, которые объясняют, почему не работает клавиатура на ноутбуке. Трудности в основном доставляет интеграция вводного устройства в ПК.
В остальном проверку, когда не печатает клавиатура, производят путем нажатия одной из следующих клавиш:
При их активации должны зажигаться диоды. Если они не вспыхивают, то дело плохо.
Итак, внезапно оказалось, что дальнейшее нормальное использование ПК невозможно, поскольку у него не работает клавиатура. Как же быть? Первичные действия в любом случае одинаковы:
- Выньте кабель клавиатуры из гнезда. Обождите пару секунд, воткните снова. ПК обнаружит устройство и включит его, на это укажет уведомление на панели задач.
- Если это не помогло, то перегрузите машину. При перезапуске ОС всегда проверяет ошибки и исправляет их.
- Проверьте разъемы на кабеле и ПК. Подсоедините клавиатуру к соседнему гнезду.
- Заново закачайте драйвер устройства и инсталлируйте его.
Ничего из этого не помогло? Проверьте работоспособность клавиатуры. Самый простой способ — подключить ее к другому ПК. Здесь подойдет даже ноутбук. При отсутствии у компьютера реакции на клавиатуру останется признать, что она свое отработала.
Теперь о беспроводных вариантах. Здесь проверьте:
- Элемент питания. Если исчерпан срок эксплуатации, то замените его новым. Если имеете дело с аккумуляторами, то зарядите их.
- Устойчивость связи. Соединение может осуществляться через блютуз или радиосигнал (это если в комплекте есть USB-приемник). В первом случае отключите и вновь активируйте блютуз на ПК, а во втором — выньте адаптер из гнезда USB.
Владельцы портативных ПК, в которых предусмотрена блокировка вводного устройства, часто сталкиваются с тем, что она случайно активируется. У них закономерно возникает вопрос, как включить клавиатуру на ноутбуке?
- Когда вся клавиатура не функционирует, то активация делается одной из кнопок, помеченной литерой «F». Их всего 12, но вот на какую именно нажимать, сказать трудно — у каждого производителя свой стандарт. Рассмотрите пиктограммы, размещенные на клавишах: та, что отвечает за блокировку, украшена изображением замка. Жмите на нее параллельно с клавишей FN.
- Если не работает клавиатура на ноутбуке (вернее — только ее правая часть), то проблема решается нажатием FN одновременно с Num Lock.
Почему не работает клавиатура компьютера: Pixabay
На первый взгляд не слишком легко понять, почему не работает клавиатура. Когда же причина выявляется, остается ее устранить, что в большинстве случаев не занимает много времени.
Где скачать драйвер для клавиатуры и как правильно его установить − «профилактика» и «лечение» в одном лице
Наличие драйвера, полностью соответствующего вашей модели оборудования, и его корректная работа – «краеугольный камень» для комфортной работы с компьютером. Однако многие пользователи, особенно начинающие, могут задаться вопросами: «А как его найти? Как установить без ошибок?». Разработчики предлагают нам три пути решения данной задачи. Рассмотрим подробнее каждый из них.
Установка драйвера вручную
Для этого метода понадобится дистрибутив программного обеспечения, предварительно скачанный на специализированном сайте.
- Запомнив его местоположение на жёстком диске, открываете раздел «Диспетчер устройств». Если у вас Windows 7 и ниже, то найти его можно в строке поиска. Если не работает клавиатура на Windows 8 или 10, то нужно нажать комбинацию клавиш «Win + X» и выбрать соответствующий пункт.
«Диспетчер устройств» в ОС Windows 7
- Найдя своё оборудование, кликните на его иконке правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы».
- Запустите поиск доступных дистрибутивов на компьютере. Потом нажмите на пункт «Выбрать драйвер из списка установленных». В открывшемся окне выберите «Обзор» и найдите скачанный ранее файл (имеет расширение .inf).
- Начнётся процесс установки драйвера. Следуйте всем инструкциям. По завершении вы станете обладателем обновлённого ПО.
Установка дистрибутива при помощи DriverPack Solution
Просто выбираете необходимое вам программное обеспечение для клавиатуры (в соответствии с номером модели), и остальное DriverPack Solution сделает самостоятельно. Интерфейс программы. Всё просто и очень удобно
Установка с диска, поставляемого в комплекте
Этот метод является самым простым и необременительным. Когда вы приобретаете клавиатуру, некоторые производители, помимо инструкции, добавляют специальный диск с дополнительным ПО. Среди него и находится необходимая нам утилита. Просто вставляем диск в дисковод компьютера, и либо программа установки запустится автоматически, либо нужно будет выбрать пункт «Установить драйвер» в появившемся после загрузки меню. Проверьте хранящиеся дома диски, среди них может быть необходимая программа Мы прекрасно понимаем, что некоторым нужны более подробные и красочные инструкции. Специально для вас мы подобрали видеоролик, который поможет упростить процедуру установки драйвера:
Не работает новая клавиатура
Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.
Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.
Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.
Видео
Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.
Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.
Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.
Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов
Редкая неполадка, при которой одна клавиша почему-то отвечает за несколько других. Чтобы понять природу проблемы, выполните проверку:
- Подключите клавиатуру к другому компьютеру. Если там она работает таким же странным образом, значит проблема имеет аппаратный характер.
- Загрузите ОС с LiveCD или загрузочного диска. Проблема не исчезла? 99% вероятности, что она вызвана техническими причинами.
- Во всех остальных случаях сбой вызван программными факторами для устранения которых нужно действовать по алгоритмам, описанными в тексте.
Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
Читайте также: