Нажимать на клавиши клавиатуры не допуская

Обновлено: 25.01.2025

В этой статье объясняется, как устранить различные проблемы, возникающие при использовании клавиш на клавиатуре.

Попробуйте выполнить следующие действия.

Попробуйте очистить клавиатуру. Инструкции по очистке клавиатуры см. в разделе Как чистить устройство?

Установите ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center. Для работы некоторых клавиш необходимо наличие установленного ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center.

Сочетания клавиш могут работать неправильно, если во время их использования нажата клавиша-модификатор (например, Shift, Control, Alt или Windows).

Совет: Если у вас не установлена подходящая поддерживаемая программа, клавишу можно по-прежнему использовать, переназначив ее.

При нажатии определенных клавиш на беспроводной клавиатуре на экране появляются двойные символы

Если к вашему компьютеру подключены два беспроводных приемника и вы нажимаете одну клавишу на беспроводной клавиатуре, на экране могут отображаться двойные символы. Например, при вводе одной буквы "а" на экране могут отобразиться две буквы "аа".

Если вы использовали устаревшую клавиатуру Microsoft с беспроводным приемником и приобрели новую, отключите старый приемник.

При удерживании нажатыми некоторых клавиш, назначенное им действие повторяется до тех пор, пока клавиша не будет отпущена Где находятся стандартные функциональные клавиши? (F1–F12)

Эти клавиши находятся в верхней части клавиатуры. На некоторых моделях клавиатур эти клавиши сенсорные.

Если на клавиатуре есть клавиша блокировки F, нажмите ее для переключения между режимами функциональных клавиш.

Дополнительные функциональные клавиши выполняют две команды в зависимости от того, нажата ли функциональная клавиша блокировки F. В зависимости от модели вашей клавиатуры световой индикатор (F), указывающий на состояние клавиши блокировки F (включена или отключена), расположен либо на самой клавиатуре, либо на беспроводном приемнике. Если команда клавиши указана на ее передней части (например, F5), а не на верхней (например, "Открыть"), чтобы эта команда работала, клавиша блокировки F должна быть включена.

Клавиши Scroll Lock, Break, Insert или другие функциональные клавиши (Help, Undo, Redo, New,Open, Close, Reply, Fwd, Send, Spell, Save, Print) не работают при нажатии

Попробуйте выполнить следующие действия.

Если на клавиатуре есть клавиша Fn, чтобы получить доступ к другим командам, нажмите и удерживайте эту клавишу, одновременно нажимая другую необходимую клавишу.

Клавиша Print Screen используется для копирования изображения экрана в буфер обмена (не в принтер). Чтобы получить это изображение, запустите приложение для работы с графикой, например Microsoft Paint, и используйте команду Вставить. Если на клавиатуре есть клавиша блокировки F, нажмите ее для переключения между режимами функциональных клавиш. На некоторых клавиатурах клавиша Print Screen работает, только если включена клавиша блокировки F.

Клавиша Windows Media Center работает только с Windows Media Center. Этой клавише нельзя назначить другую команду.

Не удается назначить избранные клавиши путем их нажатия и удерживания

Скрытые расширения в проводнике Windows могут влиять на процесс назначения файла или веб-страницы избранным клавишам. Дополнительные сведения о выключении скрытых расширений имен файлов см. в справке Windows.

На некоторых клавиатурах избранные клавиши представляют собой альтернативные клавиши. Чтобы использовать эти клавиши, нажмите и удерживайте клавишу Fn одновременно с избранной клавишей.

Не удается перевести компьютер в спящий режим с помощью клавиши спящего режима

Клавиша спящего режима переводит компьютер в режим управления питанием (например, ждущий режим, приостановка работы или режим гибернации) только в том случае, если компьютер поддерживает управление питанием и он включен. Если управление питанием не включено, эта клавиша не будет работать. Этой клавише нельзя назначить другую команду. Сведения о параметрах управления питанием Windows см. в справке Windows.

Не удается вывести компьютер из спящего режима нажатием клавиши спящего режима

Можно попробовать сделать это, выполнив одно из следующих действий.

Нажмите клавишу спящего режима.

Нажатие обычную клавишу на клавиатуре.

Быстро нажмите кнопку питания на компьютере.

Если вы не можете возобновить работу компьютера с помощью этих способов, возможно, возникла проблема системы. Информацию о процессе возобновления работы вашим компьютером см. в документации, поставляемой с компьютером, или обратитесь к изготовителю компьютера.

Если вы используете клавиатуру Bluetooth®, беспроводный приемопередатчик может не получать команды клавиш во время спящего режима. Можно попробовать вывести компьютер из режима гибернации, нажав кнопку питания на компьютере.

Сведения о параметрах управления электропитанием в Windows можно найти в справке Windows.

Не удается открыть недавно установленный веб-браузер с помощью клавиши Home

ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center автоматически назначает клавишу Home веб-браузеру по умолчанию, установленному на вашем компьютере, если этот браузер поддерживается. Во время установки большинство браузеров можно настроить в качестве браузера по умолчанию.

Если браузер, который вы установили, поддерживается в ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center и не запускается при нажатии клавиши Home, попробуйте сделать следующее.

Однократно нажмите клавишу Home и подождите несколько минут. Нажмите ее снова. При установке нового браузера ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center может потребоваться несколько минут, чтобы распознать его.

Перезагрузите компьютер, а затем нажмите клавишу Home.

Не удается открыть недавно установленный проигрыватель мультимедиа с помощью клавиши Media

ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center автоматически назначает клавишу Media проигрывателю мультимедиа по умолчанию, установленному на вашем компьютере, если этот проигрыватель поддерживается. Во время установки большинство проигрывателей мультимедиа можно настроить в качестве проигрывателя по умолчанию.

Если проигрыватель мультимедиа, который вы установили, поддерживается в ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center и не запускается при нажатии клавиши Media, попробуйте сделать следующее.

Однократно нажмите клавишу Media и подождите несколько минут. Нажмите ее снова. При установке нового проигрывателя мультимедиа ПО Microsoft Mouse and Keyboard Center может потребоваться несколько минут, чтобы распознать его.

Перезагрузите компьютер, а затем нажмите клавишу Media.

При нажатии клавиши Display на портативном компьютере увеличивается масштаб

На некоторых портативных компьютерах нажатие клавиши Display может приводить к увеличению масштаба изображения. В этом случае нажмите клавишу Ctrl и клавишу "минус" (-), чтобы уменьшить масштаб. Вы также можете отключить масштабирование в диалоговом окне Свойства клавиатуры.

Избранные сочетания клавиш не назначают файл или веб-страницу правильно при их нажатии и удержании

Скрытые расширения в проводнике Windows могут влиять на процесс назначения файла или веб-страницы избранным сочетаниям клавиш. Дополнительные сведения о выключении скрытых расширений имен файлов см. в справке Windows.

Клавиатура вашей системы может открывать случайные приложения при нажатии любой клавиши на клавиатуре, если драйверы клавиатуры устарели / несовместимы и правильный драйвер не установлен. Более того, различные настройки легкости доступа (например, залипание клавиш) также могут вызвать проблему.

Проблема возникает, когда пользователь нажимает клавишу на клавиатуре для набора текста, но вместо набора текста в системе запускается случайное приложение. В некоторых случаях проблема с клавиатурой возникала после обновления Windows.

Случайные приложения, открывающиеся при нажатии любой клавиши на клавиатуре

Прежде чем двигаться дальше, внимательно посмотрите на клавиатуру, чтобы проверить, не застряла ли клавиша клавиатуры, например, вы можете использовать экранную клавиатуру (или внешнюю клавиатуру), чтобы проверить, выделена ли какая-либо из клавиш, если да, попробуйте очистить те застрявшие ключи. Также проверьте, решает ли проблему очистка клавиатуры баллончиком со сжатым воздухом. Кроме того, проверьте, не возникает ли проблема в BIOS системы. Кроме того, внимательно следите за осанкой пользователя, поскольку его запястья или ювелирное изделие могут нажимать клавишу и, таким образом, вызывать проблему. И последнее, но не менее важное: проверяйте, решает ли выход из системы / в системе всякий раз, когда возникает проблема.

Ключевые комбинации обходных путей

Windows + Alt
Windows + пробел
Windows + Shift + пробел
Windows + D
Windows + Shift + M
Windows + FN
Ctrl + FN
Ctrl + Alt + Delete
Alt + Tab

1. Обновите Windows и драйверы устройств в вашей системе до последней версии.

Запуск случайного приложения с клавиатуры может быть результатом несовместимости ОС и драйверов (если Windows или драйверы системы устарели). В этом случае обновление Windows и драйверов (особенно драйверов для клавиатуры, видео и HID) вашей системы до последней версии может решить проблему. Но прежде чем продолжить, убедитесь, что удаление предыдущего обновления Windows (если проблема возникла после обновления Windows) решает проблему с клавиатурой.

Обновите Windows и драйверы (особенно драйверы клавиатуры, видео и HID) вашей системы до последней сборки и проверьте наличие обновлений Windows.
После обновления проверьте, не запускает ли клавиатура случайные приложения.

2. Запустите средство устранения неполадок клавиатуры.

Случайные приложения могут запускаться при нажатии клавиши на клавиатуре, если модули ввода ОС дают сбой. В этом случае запуск встроенного средства устранения неполадок клавиатуры может устранить сбой и, таким образом, решить проблему с клавиатурой.

3. Отключите настройки клавиатуры в простом доступе.

Нажатие любой клавиши на клавиатуре может запускать случайные приложения, если настройка клавиатуры (например, «Залипание» или «Клавиши фильтра») в легком доступе вызывает проблему. В этом случае отключение настроек клавиатуры в специальных возможностях может решить проблему.

Щелкните Windows и откройте Настройки.
Теперь откройте «Специальные возможности», а затем на левой панели выберите «Клавиатура».Откройте специальные возможности в настройках
Затем отключите Use Sticky Keys, переключив переключатель в положение выключения, и повторите то же самое для: Use Toggle Keys Use Filter KeysОтключить кнопки залипания, переключения и фильтра
Теперь проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Если проблема не исчезнет, щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите «Параметры графики»> «Горячие клавиши»> «Отключить». Затем проверьте, нормально ли работает клавиатура. Также убедитесь, что распознавание речи (или Кортана) не вызывает проблем с клавиатурой.

4. Отключите быстрый запуск.

5. Отключите Windows Ink Workspace.

6. Откатить / обновить / переустановить драйвер клавиатуры.

Клавиатура может отображать текущее поведение, если ее драйвер несовместим / устарел или поврежден. В этом случае откат / обновление или переустановка драйвера клавиатуры могут решить проблему. Но прежде чем продолжить, проверьте, решает ли проблему отключение и включение (обязательно подождите не менее 1 минуты перед включением клавиатуры) клавиатуру в диспетчере устройств.

Откатить драйвер клавиатуры

Щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте Диспетчер устройств.
Теперь разверните «Клавиатуры» и щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство с клавиатурой.
Затем откройте «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер».Откройте свойства клавиатуры
Теперь нажмите кнопку «Откатить драйвер» (если кнопка неактивна, вы можете попробовать вариант обновления драйвера) и дождитесь завершения процесса.Откатить драйвер клавиатуры
Затем перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с клавиатурой.

Обновите драйвер клавиатуры

Щелкните правой кнопкой мыши проблемную клавиатуру в диспетчере устройств (как описано выше) и выберите «Обновить драйвер».Обновите драйвер клавиатуры
Затем выберите «Автоматический поиск драйверов» и позвольте драйверу обновить.Автоматический поиск драйвера клавиатуры
Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, не остановился ли запуск случайных приложений.

Переустановите драйвер клавиатуры

Во-первых, загрузите последнюю версию драйвера клавиатуры с веб-сайта OEM и установите вторую USB-клавиатуру (если ваша система защищена паролем и вы не можете использовать экранную клавиатуру).
Теперь щелкните правой кнопкой мыши проблемную клавиатуру диспетчера устройств (как описано выше) и выберите «Удалить устройство».Удалите драйвер клавиатуры
В открывшемся новом окне отметьте опцию «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» (если опция доступна) и нажмите кнопку «Удалить».Удалите драйвер клавиатуры
Затем дайте процессу завершиться (если имеется более одного устройства HID-клавиатуры, удалите все устройства HID-клавиатуры) и выключите компьютер (не перезагружайте).
Теперь отключите компьютер от источника питания (в случае ноутбука снимите аккумулятор).
Затем подождите 10 минут, а затем включите систему.
После запуска системы позвольте Windows установить драйвер клавиатуры (если это так) и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Если нет, перезагрузите компьютер и после перезагрузки установите драйвер клавиатуры, загруженный на шаге 1.
После установки драйвера проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Если проблема не устранена, проверьте, решает ли проблема, повторяя то же самое с драйвером Hot-Key (если он присутствует в диспетчере устройств).

Отключить устройство с тачпадом

Запустите диспетчер устройств и разверните «Мыши и другие указывающие устройства».
Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство с сенсорной панелью и выберите «Отключить устройство».Отключить тачпад в диспетчере устройств
Теперь подтвердите отключение устройства и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, не остановился ли запуск случайных приложений. Если это так, либо обновите драйвер сенсорной панели, либо отключите нажатие (это может запустить Cortana и, следовательно, вызвать проблему).Отключить касание в настройках сенсорной панели

7. Выполните чистую загрузку вашей системы и удалите / отключите конфликтующие приложения / процессы.

Клавиатура могла начать открывать случайные приложения, если процесс / приложение (например, игровое приложение с горячими клавишами) в вашей системе препятствует работе модулей ввода системы. В этом контексте удаление / отключение конфликтующего приложения / процесса может решить проблему.

Выполните чистую загрузку компьютера и проверьте, решена ли проблема с клавиатурой.
Если да, то включите (один за другим) все процессы / приложения, которые были отключены во время процесса чистой загрузки, пока не будет обнаружено проблемное. После обнаружения отключите его при загрузке системы или удалите (если это не обязательно).

Пользователи сообщили о следующих процессах / приложениях, вызывающих проблему:

iType.exe
iPoint.exe
Авезомиум
Экранная заставка ASUS
StartIsBack
ClassicShell

Если какое-либо из этих приложений присутствует, то его следует либо удалить, либо отключить (например, удаление или отключение iType.exe). Если это не вариант, то всякий раз, когда вы столкнетесь с проблемой, завершите проблемный процесс в диспетчере задач вашей системы, чтобы решить проблему (до повторного возникновения).

Если проблема не исчезнет, проверьте, решает ли сброс системного BIOS до значений по умолчанию проблему с клавиатурой. Если это не помогло, проверьте, восстанавливает ли функциональность клавиатуры нормальную работу клавиатуры при выполнении обновления системы на месте (загрузите ISO-образ Windows 10 и запустите его от имени администратора). Если проблема не устранена, возможно, вам придется сбросить Windows до значений по умолчанию (с помощью параметра «Сохранить приложения и файлы») или переустановить ОС с нуля. Если проблема не исчезнет, проверьте систему на наличие аппаратного сбоя.

Закройте неиспользуемые приложения

Время отклика вашей клавиатуры может начать отставать, когда вы компьютер работает медленно. Точнее, когда не хватает основных системных ресурсов (ЦП и / или ОЗУ). Закройте неиспользуемые приложения и проверьте, улучшает ли это скорость ввода с клавиатуры.

Устранение неполадок подключения клавиатуры

Если вы используете проводную внешнюю клавиатуру, убедитесь, что кабель плотно подключен к USB-порту вашего ПК. Отключите клавиатуру и снова вставьте ее в порт или переключите клавиатуру на другой порт USB. Вы также можете использовать клавиатуру на другом компьютере. Если задержка при вводе сохраняется, вероятно, неисправна клавиатура.

Другие аксессуары USB также могут мешать подключению клавиатуры и вызывать задержки. Отключите другие USB-устройства, подключенные к вашему компьютеру, и проверьте, устраняет ли это задержки в скорости набора текста.

Для беспроводные клавиатурыубедитесь, что USB-приемник / ключ правильно подключен к компьютеру. Если вы подключили его к концентратору USB, подключите его непосредственно к компьютеру. Кроме того, убедитесь, что батарея клавиатуры не разряжена. В противном случае подключите клавиатуру к источнику питания или замените батареи.

Также убедитесь, что клавиатура находится рядом с ключом / приемником или компьютером. Это также относится к клавиатурам с питанием от Bluetooth. Использование беспроводной клавиатуры на расстоянии нескольких ярдов от компьютера может привести к задержке ввода.

Отключить клавиши фильтра

Часто ли вы нажимаете клавишу несколько раз, прежде чем ваш компьютер получит ввод? Ваш компьютер не регистрирует нажатия клавиш при кратковременном нажатии клавиши? Возможно, вы случайно активировали «Ключи фильтров»; удерживание правой клавиши Shift в течение 8 секунд включает эту функцию. Клавиши фильтра предотвращают нежелательные нажатия клавиш, уменьшая скорость ввода с клавиатуры.

Microsoft разработала функциональность клавиш фильтра, чтобы облегчить набор текста для пользователей с неврологическими нарушениями, такими как тремор или скованность рук. Если на вашем компьютере активны клавиши фильтра, выключите его и проверьте, нормализует ли это скорость отклика клавиатуры.

Откройте меню «Настройки Windows» и выберите «Легкость доступа».

Прокрутите боковую панель и выберите «Клавиатура».

В меню настроек клавиатуры отключите параметр «Ключи фильтра» и снимите флажок «Разрешить использование сочетания клавиш для запуска клавиш фильтра».

В качестве альтернативы, запустить панель управления, выберите Центр специальных возможностей и выберите Сделать компьютер более простым в использовании.

Снимите флажок «Включить ключи фильтра» и нажмите «ОК», чтобы сохранить, а затем изменить.

Запустите средство устранения неполадок оборудования Windows

Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Клавиатура» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Перезагрузите компьютер

Закройте все приложения и документы (чтобы не потерять несохраненные изменения) и перезагрузите компьютер. Если вы используете внешнюю или беспроводную клавиатуру, отключите ее от компьютера перед перезагрузкой. Подключите или повторно подключите клавиатуру, когда ваш компьютер снова включится, и посмотрите, устраняет ли это задержку набора текста.

Обновите драйвер клавиатуры

Драйверы устройств определяют, как внутренние и внешние аппаратные компоненты вашего ПК (например, дисплей, клавиатура, динамики, дисководы и т. Д.) Взаимодействуют с Windows. Устройство может выйти из строя, если его драйвер устарел.

Если ваша клавиатура задерживает ввод нажатий клавиш при наборе текста, перейдите в Диспетчер устройств Windows и проверьте, обновлен ли драйвер клавиатуры.

Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» (или нажмите клавиши Windows + X) и выберите «Диспетчер устройств».

Разверните категорию «Клавиатуры», щелкните правой кнопкой мыши драйвер клавиатуры и выберите «Обновить устройство».

Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Подключите свой компьютер к Интернету для достижения наилучшего результата. Подождите, пока Windows завершит проверку, и установите все доступные обновления драйверов. Если Windows сообщает, что у вас установлена последняя версия драйвера, удалите драйвер (см. Шаги ниже) и повторите попытку.

Переустановите драйвер клавиатуры

У вас могут возникнуть задержки при вводе текста, если драйвер клавиатуры вашего ПК поврежден или несовместим с клавиатурой. Исправьте это, удалив драйвер; После этого Windows установит новую копию.

Запустите Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши драйвер клавиатуры и выберите Удалить устройство.

Чтобы продолжить, выберите «Удалить» в запросе подтверждения.

Чтобы переустановить драйвер клавиатуры, выберите «Действие» в строке меню диспетчера устройств и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

При перезагрузке компьютера также переустановится драйвер клавиатуры.

Изменить свойства клавиатуры

Что хорошо в Windows, так это то, что она предлагает обширные возможности настройки. Если задержка возникает, когда вы удерживаете клавишу или нажимаете ее несколько раз, выполните следующие действия, чтобы настроить «Настройки повторения символов» на клавиатуре.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить Windows.

Введите или вставьте управляющую клавиатуру в диалоговое окно и нажмите OK.

Отрегулируйте ползунок «Задержка повтора» или «Частота повтора», чтобы зафиксировать задержку при вводе текста. Прежде чем вы это сделаете, вот что означают оба варианта:

Задержка повтора: описывает, как долго вам нужно удерживать клавишу, прежде чем Windows повторит ввод на вашем экране.
Частота повтора: этот параметр описывает скорость, с которой вы хотите, чтобы Windows повторяла нажатие клавиши, когда вы удерживаете клавишу.

Щелкните пустое диалоговое окно и удерживайте любую клавишу, чтобы проверить частоту повторения клавиатуры перед закрытием окна. Выберите ОК, чтобы сохранить изменения.

Устранение помех Wi-Fi

У вас может возникнуть задержка при вводе текста на беспроводной клавиатуре, если ваш Wi-Fi роутер находится близко к вашему компьютеру. Это связано с тем, что сигнал от вашего маршрутизатора может мешать сигналу клавиатуры Bluetooth. Чтобы этого не произошло, вы можете отключить Wi-Fi или отодвинуть компьютер от роутера. Это устранило проблему для некоторые пользователи Windows 10.

Выполните чистую перезагрузку

Некоторые системные (и сторонние) приложения и службы запускаются автоматически при загрузке компьютера. Хотя некоторые из этих сервисов помогают вашему компьютеру работать, иногда они могут замедлять работу вашего ПК и других приложений.

Чистая загрузка загрузит Windows только с необходимыми приложениями, драйверами и программами. Это может разрешить конфликт и помочь вам определить, отвечает ли приложение или служба за задержку при вводе текста. Ссылаться на это руководство по выполнению чистой загрузки в Windows 10 Узнать больше.

Проверьте наличие грязи и повреждений оборудования

Ваша клавиатура может не регистрировать нажатия клавиш, если под клавишами застряла грязь, пыль или другие посторонние предметы. Проблема также может быть связана с физическим повреждением клавиатуры или модуля памяти вашего ПК.

Очистите клавиатуру, и, если можете, выньте модуль памяти вашего ПК и правильно подключите его. Мы рекомендуем отнести ваш компьютер в авторизованный сервисный центр, чтобы это сделать. Не пытайтесь сделать это самостоятельно, чтобы не повредить клавиатуру и другие компоненты устройства.

Наслаждайтесь набором текста без задержек

Если задержка клавиатуры сохраняется, попробуйте сброс настроек клавиатуры до заводских значений по умолчанию. Вы также можете попробовать выполнить восстановление системы, если проблема возникла после установки нового драйвера, обновления ОС или стороннего программного обеспечения.

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке.

В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

Все приведенные дальше действия важно выполнять в том порядке, в котором мы будем говорить о них.

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто.

Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

Исправляем программный сбой

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8.

Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов.

Лучше всего сделать это стандартным способом:

откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

откройте пункт «Клавиатуры»;
обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
выберете пункт «Автоматический поиск…»;
дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов.

Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

скачайте программу (вот ссылка);
установите ее и запустите;
произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы.

А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

в открывшемся окне нажмите «Далее»;
дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно.

Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала.

Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя.

Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто — это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

А если все хорошо, уберите все кнопки. Дальше следует вытянуть пылесосом всю пыль и протереть всю видимую поверхность ваткой со спиртом.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко.

А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Читайте также: