Материнка не видит клавиатуру и мышь
Попросили починить комп. Плата Asus M4N68T LA V2 при подключении PS/2 клавиатуры или мыши BIOS их не видит, пишет не найдена клавиатура и просит диск с ОС (винт отключен). При подключении USB клавиатуры такой надписи нет, а есть предложение нажать F1 или F2 для продолжения, но на кнопки не реагирует. Самое непонятное - загружает DOS с USB флешки. Т.е. USB получается рабочий, а USB клава не работает. При загрузке DOS с USB мышкой есть курсор, но не реагирует на манипуляции мышью.
На PS/2 питание нормальное (без нагрузки) на выв 5 CLK и 1 DATA по 5В. На землю не замыкает, до мульта звонится через сопротивление порядка 150 Ом. При включении лампочки на клаве иногда моргают, а иногда - нет.
Блок питания пробовал другой - то же самое.
Со слов хозяина, комп перестал включаться, а потом стал включаться, но не работает клава. Еще вроде бы не работает микрофонный вход.
Помогите советом. Что может быть?
Некоторые "мамы" вообще не понимают БИОСом USB-клаву, понимание приходит только через ОС, т.е. с помощью драйвера.
Другие для такого понимания требуют включения соответствующей опции в BIOS-Setup (страница "Периферия"), и если эта опция изначально не включена, то для её включения сначала обязательно понадобится PS-2шная.
Приходилось наблюдать и такой вариант: если включить две клавы (USB и PS-2) совместно и запустить в BIOS-Setup, то при тесте периодическим нажатием Caps-Lock на PS-2 огонёк Caps мигает на обоих клавах, а если нажимать на USB, то ни на одной не мигает.
Возможно, всё это устраняется перепрошивкой BIOS.
Клава по юсб в компе который видет флешку
Биосом видеться должна
. проверте порт, ps/2 на другой клаве питания мулта. О слик в помощ
Будите менять Мулт. тока на асус
версию они имеют другой пинаут
TOV: При загрузке DOS с USB мышкой есть курсор, но не реагирует на манипуляции мышью.
Это что за DOS такой, что мышку поддерживает?
TOV: Со слов хозяина, комп перестал включаться, а потом стал включаться, но не работает клава
Батарейку проверяли? БИОС сбрасывали?
Батарейку проверял, БИОС сбрасывал. DOS какой-то из инета. БИОС перепрошить не могу, т.к. для этого клава нужна, а она не работает. Программатора нет. Да и поможет ли?
Собственно больше всего смущает, что с флешкой плата нормально работает, а USB клаву вроде видит, но не работает с ней.
Мульт надо с точностью до буквы? Не уверен, что удасться найти. В принципе фиг с ним с PS/2.
Основной вопрос: почему USB клава вроде видится, но не работает, хотя с флешки грузится? БИОС? Южный мост? Мульт?
Я не знаю что это за плата, возможно она старая и не умеет работать с USB-клавой (сам БИОС).
Вы пробовал загрузить винду с CD? Можно взять либо установочный диск с Вин7 и выше или СД/флэшка, где сразу грузится урезанная винда.
Нет. Попробую.
Но странно, что с USB флешкой БИОС работает, а с клавой - нет. Причем он ее видит, т.к. не ругается на отсутствие клавы, но на кнопки не реагирует.
P.S. Согласно мануалу, по дефолту все USB устройства разрешены. Т.е. после сброса БИОС USB клава должна работать. Плата вроде 2009-2010 года.
TOV: почему USB клава вроде видится, но не работает, хотя с флешки грузится?
PS/2 клавиатура формирует аппаратное прерывание. USB так не умеет. Драйвер в биосе это по мере сил эмулирует (когда подключается, если видит USB-клавиатуру).
TOV: при подключении PS/2 клавиатуры или мыши BIOS их не видит
TOV: При подключении USB клавиатуры такой надписи нет, а есть предложение нажать F1 или F2 для продолжения, но на кнопки не реагирует.
Судя по описанному - секция обработки прерываний от клавиатуры биоса не работает. А вот с USB клавиатурами этот биос работать умеет, и таковая функция включена.
Почему не работают прерывания от клавиатуры:
- Несовместимость оборудования (на моей памяти такие жалобы были на клавы от логитеч)
- Сбой в биосе (прошивать придётся внешними средствами - либо в программаторе, либо, с извесными сложностями, в аналогичной MB)
- Подпален южник.
TOV: Сергей К: Вы пробовал загрузить винду с CD?Нет. Попробую.
Ежели эта винда пользует собственные обработчики прерываний - оно заработает, особенно на USB.
На моей памяти было похожее помог свежий биос
Форум про радио — сайт, посвященный обсуждению электроники, компьютеров и смежных тем.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, что можно сделать, если не работают ни мышка, ни клавиатура. Я не могу ничего нажать в Windows - вижу только экран приветствия с предложением ввести пароль (а ввести-то его никак. ).
Нашла у вас заметку насчет неработающей мышки и там про BIOS была фраза (насчет настройки USB-контроллера) — а как это сделать, если я даже не могу войти в BIOS и не знаю работает ли у меня порт. Подскажите что-нибудь (извините за ошибки, т.к. пишу с телефона, и уже вся на нервах).
Думаю, у вас что-то подобное. Ладно, ближе к теме.
Рекомендации
Если клавиатура не работает ни в Windows, ни в BIOS
Актуально, если вы пользуетесь беспроводными манипуляторами.
Если нет — можно купить самую дешевую в ближайшем магазине (её рекомендую иметь как резервную в любом случае, т.к. такие "казусы" с беспроводными иногда могут быть. ).
Да, и при покупке не забудьте приобрести доп. еще и переходник на PS/2 порт (тоже может пригодиться в комп. хозяйстве).
Переходник USB на PS/2
Далее попробуйте для начала подключить эту заведомо исправную клавиатуру к USB-порту на задней стенке компьютера (и вообще, желательно проверить разные порты: и USB 3.0, и USB 2.0).
При возможности попробуйте задействовать PS/2 порт (работает ли он вообще?).
PS/2 порты на задней стенке ПК
Разумеется, подключать мышь с клавиатурой через какие-нибудь удлинители или переходники (в наших диагностических целях) — крайне не желательно, делать нужно только на прямую!
В некоторых версиях BIOS (UEFI) можно отключить норм.* работу USB-контроллера (разумеется, в этом случае USB-порт у вас, скорее всего, клавиатуру "не распознает", хотя телефон заряжать должен. ).
В любом случае, желательно попробовать сбросить настройки BIOS в дефолтные (загрузив оптимальные настройки). При них USB-порты работать должны!
Без клавиатуры это можно сделать двумя путями:
-
открыть системный блок и найти на материнской плате круглую батарейку (напоминает таблетку). Вынуть ее на 3-5 мин., затем установить ее на место вновь и включить ПК;
Как выглядит батарейка на мат. плате
Если всё вышеперечисленное не дало результатов — неплохо бы проверить: а "живые ли" вообще USB-порты (к которым подключается клавиатура / мышка). Сделать это лучше при помощи тестера и посмотреть, как меняются значения после включения ПК.
Прим.: если тестера нет — попробуйте подключить старую флешку / телефон (которые будет не жалко в непредвиденном случае. ).
USB-порт работает (цифры на тестере загораются сразу после включения ПК)
Как вариант, можно попробовать установить PCI-карту с USB портами (и уже к ней клавиатуру с мышью).
Контроллер ORIENT VA-3U4PE
В любом случае, если на данном этапе никаких "признаков жизни" USB-порты не подают — то вероятность аппаратной неисправности крайне высока. Советую обратиться с ПК/ноутбуком в сервис (для диагностики. ).
Если клавиатура (мышка) не работает только в Windows
Мне почему-то с этим часто приходится сталкиваться, когда некоторые пользователи подключают диск с системой от ПК к ноутбуку или наоборот (либо клонируют системный диск и устанавливают его на др. устройство). Разумеется, из-за конфликта драйверов на тачпад и контроллеров — начинаются "проблемы" с работой клавиатуры (мыши).
Как бы там ни было, если USB-порты и сама клавиатура/мышка работающие (и в BIOS с ними проблем нет) — а в Windows они не реагируют, то можно посоветовать следующее:
-
если работает мышь — включите сенсорную клавиатуру (нажав ПКМ по языковой панели рядом с часами). Если наоборот, работает клавиатура (а мышь нет) — можно обойтись с помощью спец. сочетаний клавиш;
Показать кнопку сенсорной клавиатуры
Клавиатура и совместимая HID мышь, хост-контроллер USB
Запрещено временное отключение USB-порта
Dism++ — LiveCD от Сергея Стрельца
Удаляем лишние драйверы
Если кто-то столкнулся с подобным (и нашел иное решение) - дайте знать в комментариях! Заранее благодарю!
Современная компьютерная техника производится на высокотехнологичном оборудовании и подвергается жесткому многоуровневому контролю качества , поэтому случаи отказов являются достаточно редким явлением. Однако иногда бывает, что компьютер не видит мышь и клавиатуру.
Особенно это неприятно, когда предстоит срочная работа, а компьютер не работает, и рядом нет специалиста, к которому можно обратиться за компетентной помощью.
В такой ситуации главное – не паниковать. Достоинством и удобством современной электроники является модульность конструкции и высокая степень унификации. Обычно для восстановления работоспособности достаточно диагностировать неисправность и установить вместо проблемного элемента качественный аналогичный.
Диагностика проблем, почему компьютер не видит мышь и клавиатуру
Специалисты сервисных центров рекомендуют начинать искать неисправность с внешнего осмотра. Могут быть выявлены следующие проблемы:
- Проводные клавиатуры и мыши с интерфейсами USB или PS/2 (круглый штекер) подключаются к системному блоку или ноутбуку при помощи довольно тонкого кабеля, который легко может быть поврежден при неаккуратном обращении. Часто домашние питомцы любят играть с проводами и перегрызают их.
- Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к более современным устройствам.
- Клавиатуры часто заливаются жидкостями (чай, кофе), загрязняются и потому перестают работать.
- Возможны механические повреждения, заметные при визуальном осмотре, полученные в результате сильных ударов или падений.
Проверить проводной девайс удобнее всего, если в наличии имеется точно такой же. Подключите на место неработающих мыши или клавиатуры заведомо работоспособный аналог (например, от другого компьютера).
Если система заработает – проблема найдена, требуется замена неисправного модуля.
В отношении беспроводных клавиатур и мышей распространены другие проблемы, а именно:
- Компьютер и управляющий элемент не синхронизированы либо несовместимы.
- Сели либо отсутствуют батарейки, ухудшился контакт из-за окисления в слоте питания.
- Не был включен либо не работает Bluetooth.
- Переключатель питания подключаемого девайса находится в положении «Выкл».
Как показала практика реального выявления неисправностей в сервисных центрах, большая часть проблем с неработоспособностью клавиатур и компьютерных мышей происходит именно по описанным выше механическим причинам.
Неисправность либо некорректная установка, неправильная настройка программного обеспечения относятся к относительно редким проблемам. Современные операционные системы разрабатываются для функционирования в формате автоматического распознавания и настройки подключаемых устройств при минимальном участии человека. При условии, что внешние модули соответствуют оборудованию и системным требованиям, все должно подключаться и настраиваться само собой.
- Устаревшие модели манипуляторов могут оказаться несовместимы с современными системными блоками и наоборот.
Получить информацию о совместимости и системных требованиях оборудования можно на официальных сайтах производителей.
Компьютер не обнаруживает клавиатуру и мышь: проблемы программного обеспечения
Наиболее распространенной причиной того, что компьютер не находит клавиатуры и мыши – устаревшие либо отсутствующие драйвера (для поддержки работоспособности используемых манипуляторов).
- Откройте интерфейс «Диспетчера устройств» на компьютере.
- Перейдите в раздел «Клавиатуры».
- Если «Диспетчер» не отображает клавиатуру, скорее всего, проблема с драйверами.
- Перейдите в раздел «Драйверов» и запустите систему обновления.
Так обновляем драйвера клавиатуры:
Так обновляем драйвер мыши:
Как вы понимаете, для реализации этих шагов требуется, чтобы хотя бы мышь функционировала и имелось подключение к интернету. Если автоматическое обновление не запускается, придется посетить официальный сайт разработчика ПО и оттуда скачать необходимый драйвер. Кстати, существует программа DriverPack, которая, если скачать большой архив (16 гб), найдет и обновит все драйвера на любом из самых популярных марок компьютерах даже без подключения к интернету.
Для упрощения задачи рекомендуется использовать специальные приложения для автоматической диагностики, установки и обновления драйверов типа Driver Booster, либо универсальные утилиты для очистки, диагностики и восстановления системы как Advanced System Care или другие аналогичные.
Если не работает ни мышь, ни клавиатура, попытайтесь восстановить драйвера и работоспособность компьютера при помощи установочного диска Windows. При запуске повторной инсталляции программа на диске сама должна обнаружить нарушения в установленной операционной системе и предложить восстановить нормальную работоспособность.
Проблемы с вирусами
Заражение компьютера вирусами может приводить к повреждению системных файлов, записей в реестре, удалению драйверов, вследствие чего перестают распознаваться мышь и клавиатура. Для решения проблем с вирусами поробуйте произвести следующие действия:
Перезагрузите компьютер. Если проблема была из-за вирусов, все должно заработать нормально.
Особенности подключения внешних устройств
В целях исключения ошибок человеческого фактора при подключении, интерфейсы всех периферийных устройств делаются уникальным. Поэтому подключение USB либо PS/2 клавиатур и мышей не должно вызывать затруднений.
По умолчанию подключения производятся при выключенном компьютере. В некоторых случаях, если устройство мыши или клавиатуры с USB-интерфейсом не распознается компьютером, попробуйте сделать «горячее» подключение при запущенном системном блоке.
Если модули оборудования совместимы и драйвера установлены – операционная система сама произведет обнаружение и настройку. В некоторых случаях может запуститься «Мастер подключений» и тогда необходимо осуществить установку, подтверждая предлагаемые «Мастером» действия.
Подключение беспроводных клавиатур и мышей
В этом случае действия немного иные.
- Проверьте наличие элементов питания в подключаемых девайсах.
- Если необходимо, подключите к компьютеру приемник сигнала.
- Убедитесь, что переключатель на клавиатуре находится в положении «Вкл».
- Запустите компьютер и активируйте функцию Bluetooth.
После этого операционная система должна автоматически обнаружить и установить управляющую периферию.
Заключение
Следуйте представленным рекомендациям и вы сможете самостоятельно решить большинство возникающих проблем подключения клавиатуры либо мыши к компьютеру.
Старайтесь комплектовать оборудование из близких по году выпуска модулей. Разработчики постоянно вводят различные инновации, поэтому, чем больше разница в возрасте между подключаемыми устройствами – тем выше вероятность несовместимости. Надеемся, что вы разобрались, почему компьютер не видит мышь и клавиатуру.
Если выше приведенные советы не помогли вам, то возможно это видео поможет:
Кстати, необязательно искать мышь именно для PC/2 порта, можно купить вот такой переходник:
Собрал компьютер, все подключил, но почему-то клавиатура, мышь (usb, подключил прямо к материнской плате) не работают, а на мониторе нет изображения. Что делать?
Мат. плата - Asus Prime H310M-R R2.0
Процессор - Intel Core i3-9100f
Блок питания - Be Quiet 500 W
Видеокарта есть, подключил монитор туда.
Кулер вращается, т.е. материнская плата работает. Что делать?
Извините, если не в том месте задаю вопрос.
ИМХО, есть шанс, что для поддержки процессора нужно обновить биос.
я думаю, что нет, потому что на материнской плате биос уже версии 0606
Или есть контакт там где он не нужен, или нет контакта там где он нужен.
Видеокарту, модули памяти до конца вставили, защелкнули? Питание к видеокарте и процессору отдельными линиями подключили? Выход на видеокарте другой попробуйте. Все провода кроме power on от материнки отключите на время (usb, передняя панель и пр).
подключи пищалку-должна быть в комплекте
в зависимоти от номера ,в мануале можно посмотреть на чём именно падает
может быть что угодно,может чтто не так подлючено,аможет мама не в порядке
у меня как то не загружалось изза того что одна из новых планок оперативки бракованная была
Неверный вывод. Кулер вращается, потому что на него поступило питание. Питание кулеров идет по линии 12V, которая никак не связана с матерью.
Подцепить бипер (бывает в комплекте с матерью идет), динамик (если завалялся) и послушать как пищит при старте.
Не совсем верно. Не указано какой кулер - если в БП, то да, он не зависит от материнки (но и тут есть исключения - в фирменных Fujitsu-Siemens подключается тоже к материнке), а вот процессорный подключается к разъёму на материнке, и именно она управляет его питанием (если предусмотрено управление, и кулер 3-х контактный), аналогично остальные, которые подключены к материнке. Конечно, если кулер через обычный молекс включен - то да, только от БП зависит.
Алексей Харченко, Ну, так-то да, но обычно почему-то считается, что раз кулера завертелись - комп работает :)
CityCat4, я заметил, что так считают (или вообще считают важным этот факт указать, хотя для диагностики он особо и не нужен - достаточно правильно симптом описать "не включается" или "не стартует"/"не загружается") люди 1996-2006 г.р. Более старшего поколения так не говорят, за исключением домохозяек (но тут-то вроде как IT ресурс, если я не ошибаюсь)
Алексей Харченко, Более старшие уже имеют какую-никакую квалификацию в сборке-разборке автомата компа. Тем более, что раньше купить комп по запчастям и скидать его в корпус самостоятельно - был почти единственный способ его собственно купить, сборку делала далеко не всякая контора.
CityCat4, интересно другое - что старшие и в том же возрасте, в прошлые времена, были как-то более продвинуты. Сейчас каждый школьник, накопивший/напросивший у родителей денег (да не важно, короче, достал денег), смотрит ютуб и через пару роликов считает, что собрать комп дело 5 минут, и проблем нет никаких. При этом не имея никаких знаний про устройство, совместимость, и даже в википедии не прочитав про то, какие интерфейсы в компе и какие у них характеристики и как использовать. В итоге и оперативку подключают, когда комп в дежурке (выгорает обычно и материнка и оперативка, на новых точно не скажу, возможно, там проще, пока проц не запущен, больших проблем не будет), и термопасту мажут прямо на сокет 775 (ой, уже давно и 1150 не в моде, но не суть), и прочие вещи вытворяют. Техника живучая, чаще всего нормально обходится, но как только проблема - сразу теряются, а что делать-то?
Я для себя уже давно уяснил, что в любом вопросе, чтобы понимать что и как, нужно разобраться чуть глубже, чем нужно для повседневного использования - чтобы нормально работать в виндах, и заниматься администрированием, очень полезно хотя бы прочитать и немного попробовать программирование в этой среде - хотя бы тот же vba, и win api, дадут такой объём информации, что будет понятно, как это всё устроено, и при возникновении проблем будет уже интуитивно понятно что где посмотреть. Или, чтобы управлять автомобилем, не нужно особо изучать как работает двигатель, но лучше изучить, и попробовать что-то сделать самому - да хоть глазами посмотреть, открутить-прикрутить и увидеть-понять, что к чему - тогда, при поломке, уже будешь осмысленно что-то делать, или предположишь где может быть проблема, чтобы в автосервисе не развели, как лоха. Чтобы собрать комп - тоже особых знаний не нужно, но лучше всё же иметь представление, как устроен БП, как работает ШИМ, как сделана защита в нём, как реализован запуск БП материнской платой, ну и сам процесс старта представлять в общем, power sequence, post codes, и т.п. Это может и не нужно будет в обычной жизни, но позволит разобраться с проблемой самому, а не бегать в СЦ для банальной замены батарейки.
интересно другое - что старшие и в том же возрасте, в прошлые времена, были как-то более продвинуты.
Да чего ж в этом удивительного-то? Когда я собирал первый комп - а было это в 1996 году - я его собирал примерно полгода - сначала накопил на одну часть, потом на вторую, потом на третью. Комплектуха была дорогая, спалить что-то неверным подключением не хотелось, поэтому тщательно изучались все возможные инструкции, читались форумы - до первого подхода к сборке :)
Кстати, и с автомобилем я тоже согласен - у меня хоть его и нет, но я примерно знаю, как он устроен - вышло так, что я год проучился в автотртанспортном техникуме :D
Читайте также: