Hp usb c mini dock не видит монитор

Обновлено: 25.01.2025

Испытываете ли вы проблемы с док-станцией Windows 10 на вашем компьютере после подключения док-станции или обновления до Windows 10?

Если это ваша ситуация, эта статья может быть полезной, так как мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и соответствующие быстрые исправления, чтобы помочь вам решить проблему.

Общие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, включают в себя, помимо прочего, звук, разрешение экрана, отображение монитора, подключение и зарядку.

Несмотря на то, что некоторые проблемы могут быть специфическими, они являются лишь общими для большинства пользователей и их решений.

Внешние мониторы не работают
Проблемы со звуком и звуком в док-станции
Проблемы с зарядкой в док-станции
Проблема с подключением к док-станции
Док-станция не распознается
Исправление проблем с док-станцией для поверхности

1. Внешние мониторы не работают

Эта проблема проявляется, когда к док-станции подключены внешние мониторы, переносной компьютер под управлением Windows 10 (версия 1703) или компьютер подключен к док-станции.

В этом случае компьютер не обнаружит внешние мониторы, поэтому вместо них отображается черный экран.

Убедитесь, что мониторы обнаружены с помощью сочетания клавиш Win + Ctrl + Shift + B , а затем в Настройки дисплея нажмите кнопку Определить .

Решения:

Кроме того, не забудьте проверить кабели. Иногда неисправные или поврежденные кабели могут вызвать эти проблемы. Замена их должна решить проблему.

2. Проблемы со звуком и звуком при стыковке

Если вы не можете слышать звук во время стыковки, сначала проверьте следующее:

Убедитесь, что установлены последние обновления Windows
Проверьте, надежно ли подключены кабели динамиков к аудиоразъемам на задней панели док-станции и к динамикам.
Проверьте, подключены ли динамики к электрической розетке и включены ли

Существуют различные решения, которые можно использовать для решения проблемы со звуком, в том числе:

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Средство устранения неполадок, связанное с оборудованием и устройствами, проверяет наличие часто возникающих проблем и обеспечивает правильную установку любого нового устройства или оборудования на ваш компьютер.

Вот как это сделать:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Панель управления .

Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.

Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .

Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать любые проблемы, которые могут вызывать проблему перетаскивания.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: алюминиевая мини-док-станция Satechi подключается к компьютеру под управлением Windows 10 и поддерживает порядок на рабочем столе

Если вы все еще не слышите звук в док-станции, попробуйте следующее решение.

Обновите последние драйверы USB и аудио для драйверов Windows 10

Как установить драйверы:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Диспетчер устройств .

Найдите контроллеры звука, видео и игр

Нажмите правой кнопкой мыши на Звуковую карту .
Нажмите Удалить .
Загрузите последнюю версию файла настройки аудио драйвера с сайта производителя
Установите аудио драйвер

Это восстанавливает звук? Если нет, попробуйте следующее решение.

Переключите воспроизведение звука между док-станцией и динамиками

Вот как это сделать:

Выберите окно поиска на панели задач
Введите Управление аудио в результатах поиска и выберите Управление аудиоустройствами

Выберите Установить по умолчанию , а затем нажмите ОК .

3. Проблемы с зарядкой при стыковке

Если у вас возникают проблемы с зарядкой, или ваш компьютер/устройство не заряжается в док-станции, вам необходимо проверить следующее:

Проверьте, надежно ли установлен ваш компьютер или устройство на док-станции, чтобы обе стороны были полностью вставлены в боковые части вашего компьютера/устройства.
Проверьте, включен ли индикатор на док-станции
Проверьте, надежно ли вставлен кабель питания в порт зарядки на док-станции
Проверьте правильность работы розетки
Если используется удлинитель, проверьте, включен ли он
Если у вас есть другие аксессуары, которые питаются от док-станции, отключите их от сети и проверьте, начинается ли зарядка. Если это работает, подключите аксессуары к USB-концентратору с питанием, подключенному к электрической розетке, а затем подключите концентратор к док-станции или устройству.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Этот новый многопортовый концентратор USB-C служит док-станцией для вашего ноутбука с Windows 10 .

4. Проблемы с подключением к док-станции

Если это ваша ситуация, убедитесь, что:

Ваш компьютер или устройство правильно установлены в док-станции. Если одна сторона наклонена, откройте док-станцию, затем переустановите устройство и снова вставьте стороны
Обе стороны док-станции выдвигаются перед тем, как вы попытаетесь вставить свое устройство
Вы удаляете все подключенные принадлежности, которые не позволяют сторонам док-станции соединяться с вашим устройством.
Вы используете правильную док-станцию для своего устройства

5. Док-станция не распознана

Если ваша док-станция не распознается, вы можете подключиться к источнику переменного тока, когда он не отсоединен, а затем попытаться выполнить сброс двумя кнопками, нажав и удерживая кнопку питания на устройстве в течение 30 секунд, затем, после ее выключения, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости. и кнопку питания одновременно не менее 15 секунд.

Когда на экране мигает логотип Windows, продолжайте удерживать кнопки не менее 15 секунд, отпустите и подождите 10 секунд, затем снова нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполнив следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Панель управления .

Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.

Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .

Нажмите Устранение неполадок с оборудованием и устройствами .

Нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.

Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить хост-контроллер USB из диспетчера устройств:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Диспетчер устройств .

Найдите контроллеры универсальной последовательной шины

Щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве под узлом контроллеров USB.
Нажмите Удалить , чтобы удалить их по одному.

Перезагрузите компьютер для Windows, чтобы автоматически переустановить общие драйверы
Подключите съемное USB-устройство и док-станцию, чтобы убедиться, что проблема решена

Это помогло? Если нет, попробуйте следующее решение.

Чтобы обновить драйверы видеокарты, выполните следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Выберите Диспетчер устройств .

Нажмите Показать адаптеры , чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .

Если у вас нет доступных обновлений драйверов, щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите «Удалить», а затем перезагрузите компьютер.

Работает ли какое-либо из этих решений для устранения проблем с док-станцией Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Причин использования адаптера USB-HDMI может быть множество. Это относится ко всем видам USB, таким как Type-C, USB-A, Micro USB. Адаптер можно использовать для подключения любого ноутбука или компьютера к внешнему дисплею. Адаптер также можно использовать для подключения некоторых новейших смартфонов к внешним дисплеям. Samsung предоставляет такую функцию под названием DeX, которая используется на настольных ПК на новых устройствах при подключении к внешнему дисплею.

Порядок подключения устройств

Поверните внешний дисплей к другому источнику.
Подключите адаптер USB-HDMI к основному устройству (ноутбуку, компьютеру или смартфону).
Подключите HDMI к адаптеру. HDMI уже должен быть подключен к внешнему дисплею.
Переключите источник внешнего дисплея обратно на HDMI.

Обновление или откат Windows

Проблемы с Windows 10 возвращались очень давно. С каждым новым обновлением приходят беспрецедентные проблемы. Там также нет отключения обновления, поэтому вам придется обновить в какой-то момент. Пользователи сообщали об адаптерах, работающих до обновления Windows 10. Проблема решается либо обновлением до последней сборки, либо откатом до предыдущей сборки. Откат обновления Windows работает, только если вы обновили Windows 10 в течение последних 10 дней.
Вот как откатить обновление Windows 10 на вашем компьютере:

Нажмите клавишу Windows + I. Нажмите «Обновления и безопасность».Настройки Windows
Перейдите на вкладку «Восстановление» и нажмите кнопку «Начать» под «Вернуться к предыдущей сборке».Откат Центра обновления Windows

Чтобы обновить Windows 10 до последней версии, выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + I. Нажмите «Обновления и безопасность» (как мы делали ранее).
Перейдите на вкладку «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений».Проверить наличие обновлений

После установки обновлений перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли адаптер должным образом.

Обновление USB-драйверов

Существуют различные виды USB-HDMI адаптеров и док-станций. Кроме того, Windows постоянно предоставляет обновления для установленных драйверов устройств. Однако из-за этих обновлений могут быть несоответствия между параметрами совместимости. Некоторые старые адаптеры и док-станции могут не работать с некоторыми устройствами. Это также наоборот, так как некоторые новые адаптеры могут не работать с некоторыми старыми драйверами. Решение заключается в загрузке обновлений драйверов сторонних производителей, которые были проверены для работы с большинством адаптеров.

Смена адаптера

В большинстве случаев проблема заключается не в вашем компьютере и не во внешнем мониторе. Другая проблема может быть в том, что адаптер просто не работает. В таком случае сначала попробуйте проверить, работает ли адаптер с другими устройствами. Если это не так, необходимо заменить адаптер.

Как мы упоминали ранее, существует множество адаптеров, и каждый из них работает по-разному для разных пользователей. Возможно, вам придется некоторое время просматривать Amazon и просматривать отзывы или посещать местный магазин оборудования и спрашивать рекомендации.

У меня есть док-станция HP Ultraslim для моего ультрабука HP Elitebook Folio 9470m. Подключение к внешнему монитору и сети работает нормально-но я не могу подключить периферийные устройства к портам USB на док-станции

внешняя клавиатура, подключенная к любому из портов USB, не распознается-не работает ввод
внешний жесткий диск, подключенный к одному порту USB с блоком питания, не распознан

периферийные устройства работа просто замечательно когда я подключаю их непосредственно в ультрабук-но это своего рода поражает цель иметь док-станцию!

какие идеи? Мысли? Похожий опыт? Все, что я могу проверить, установить, настроить, чтобы эти USB-порты распознали мои периферийные устройства?

извлеките ноутбук и выключите док-станцию.

теперь подключите клавиатуру/мышь и т. д.

теперь включите док-станцию, дайте ей немного времени, и теперь наденьте свою машину. Похоже, многие док-станции должны работать в определенном порядке, он не обнаруживает клавиатуру / мышь (I Угадай точно так же ПК не обнаруживает мышь/клавиатуру PS2 без перезагрузки).

некоторые сообщили ,что " отключить один из двух корневых концентраторов USB из Диспетчера устройств и обновить список, позволяющий системе распознавать подключенные устройства". Source

другие утверждают, что откатить драйвер к общему драйверу Source

на основе ваших комментариев, так как он не распознает несколько устройств (клавиатуры / внешние диски), то это звучит неисправно. Вы можете обратиться за советом непосредственно к HP, если он находится в гарантии, тогда это не проблема (отправьте его обратно), но вам может понадобиться получить новый dock: (однако, чтобы проверить это, попробуйте другой ноутбук в dock (если это возможно).

несколько из нас в нашем офисе имеют док-станции Folio 9470m/ultraslim. Я знаю, по крайней мере два, которые имеют ту же проблему usb. То, что я нашел, что сработало, - это вытащить шнур питания из док-станции примерно на 10 секунд, подключить его обратно и Чудо всех чудес, оно работает. Так что это обходной путь, который я использую. Хромой, но пока HP не придумает исправление, я не уверен, что еще делать.

моя док-станция работала нормально, но мне нужно было, чтобы мой ИТ-отдел переиздал мой ноутбук для несвязанной проблемы. Когда я получил свой ноутбук обратно, порты USB не подключается. Он был основан на драйверах. С ноутбуком пристыкован, перейдите в Диспетчер устройств и обновите все ваши драйверы USB. Я обновил драйверы, и теперь все работает отлично.

Я испытал ту же проблему-док был включен, но клавиатура и мышь не были признанный. Это сработало для меня: в вашем списке программ увидеть, если у вас есть Intel USB 3.0 расширяемый хост-контроллер (или любой другой хост-контроллер USB, который может препятствовать вашему ноутбуку распознавать USB-порты док-станции). Я убрал его, и моя мышь загорелась!

после того, как я понял, что подключил питание к ноутбуку вместо док-станции, я сделал следующее:

отсоедините ноутбук, выключите док-станцию и снова подключите мышь и клавиатуру - просто подключены к различным гнездам USB.

включите док-станцию, подождите 10-15 секунд с включенным задним светом, а затем подключите ноутбук.

странно то, что зарядное устройство для моего телефона работало на любых USB-портах на док-станции, но мышь и клавиатура не распознали. Они оба работали при подключении к ноутбуку напрямую.

на стороне Примечания, моя док-станция имеет 2 HDMIs и он поддерживает два внешних монитора, что путь + аналоговый. У вас нет четвертого монитора, но угадывание порта HDMI на самом ноутбуке будет поддерживать его.

С помощью подключения USB-C можно зарядить компьютер Windows 11, а также подключиться к другим устройствам USB Type-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, отображающие адаптеры и другие устройства с портом USB-C.

К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.

Выберите Поиск, введите USB и выберите параметры USB в списке результатов.

Включите или отключите уведомления о подключите подключение.

Примечание: Если у вас возникли проблемы при скачии фотографий, см. импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

Можно устранить неполадки USB-устройства

Попробуйте эти решения

Возможная причина

Найдите код ошибки на компьютере Windows 11 и заметьте его.

Выполните действия по устранению неполадок для отобразившегося кода ошибки, описанные в статье Коды ошибок в диспетчере устройств Windows.

Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства).

USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства.

Поиск кода ошибки на компьютере Windows 11

Выберите кнопку Начните, введите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.

Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

Подключено медленное зарядное устройство USB

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте эти решения

Возможные причины

Используйте зарядное устройство и кабель, включенные в компьютер.

Убедитесь, что вы подключали зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

Для очистки порта USB-C на компьютере можно использовать сжатую химяку.

Зарядное устройство не совместимо с компьютером

Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на компьютере.

Кабель зарядки недостаточно мощный для зарядного компьютера или зарядного компьютера.

Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве препятствует правильному подключению зарядного устройства.

Зарядное устройство подключено через внешний концентратор или док-станцию.

На компьютере с разъемами USB Type-C есть более большие ограничения питания. Если соединитектор поддерживает USB Power Delivery,он может заряжаться еще быстрее при более высоком уровне питания.

Для более быстрой зарядки компьютер, зарядное устройство и кабель должны поддерживать отраслевые стандарты. Зарядное устройство и кабель также должны поддерживать уровень питания, необходимый компьютеру для более быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

На зарядных устройствах, которые не имеют стандартного соединитела USB-Type-C, может быть используется нестандартный соединителичный соединител, который не поддерживается компьютером.

Компьютер не заряжается

Попробуйте эти решения

Возможные причины

Используйте зарядное устройство и кабель, включенные в компьютер.

Убедитесь, что вы подключали зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

Для очистки порта USB-C на компьютере можно использовать сжатую химяку.

Зарядное устройство не совместимо с компьютером

Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на компьютере.

Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера.

Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве может препятствовать правильной вставке зарядного устройства.

Зарядное устройство подключено к компьютеру с помощью внешнего концентратора или док-станции.

Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена

Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается и вы используете подходящий кабель.

Попробуйте эти решения

Возможные причины

Убедитесь, что компьютер поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

Убедитесь, что кабель поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

Убедитесь, что устройство или аппарат подключены непосредственно к компьютеру.

Убедитесь, что устройство или ключ подключены к порту USB-C на компьютере, который поддерживает правильный альтернативный режим. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt убедитесь, что подключение выполняется к разъему USB-C, поддерживающему Thunderbolt.

Устройство или ключ, к которое вы подключились, содержит новые функции USB-C, которые не поддерживаются компьютером.

Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

Устройство или ключ не подключены к нужному порту USB-C на компьютере.

Устройство или аппарат использует внешний концентратор или док-станцию для подключения к компьютеру.

К компьютеру подключено слишком много других устройств или аппаратных устройств в альтернативном режиме.

У USB-C есть новая функция, которая называется "альтернативные режимы". Если ваш кабель USB-C поддерживает эту функцию, вы можете подключаться к устройствам без порта USB, которые поддерживают тот же альтернативный режим. Например, если ваш кабель USB-C оснащен альтернативным режимом Thunderbolt, вы можете подключаться к устройствам Thunderbolt. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается.

Функция альтернативный режим должна поддерживаться на оборудовании и программном обеспечении компьютера, подключенном устройстве или аппаратном устройстве. Вам также может потребоваться специальный кабель USB-C.

Соединение для отображения может быть ограничено

Подключение DisplayPort/MHL может не работать. Попробуйте использовать другой кабель.

Попробуйте эти решения

Возможные причины

Убедитесь, что компьютер, внешний дисплей и кабель поддерживают все альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

Убедитесь, что устройство или аппарат подключены непосредственно к компьютеру.

Убедитесь, что устройство или ключ подключены к порту USB-C на компьютере, который поддерживает правильный альтернативный режим. Например, адаптер альтернативного режима DisplayPort должен быть подключен к порту USB-C на компьютере, который поддерживает альтернативный режим DisplayPort.

Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

Устройство или ключ не подключены к нужному порту USB-C на компьютере.

Устройство или dongle подключены к компьютеру с помощью внешнего концентратора или док-станции.

К компьютеру подключено слишком много других устройств или ключей, которые используют подключение USB-C.

Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется "альтернативные режимы". Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.

DisplayPort

Альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее с поддержкой DisplayPort.

Альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.

Альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Используйте другой порт USB

Этот USB-порт не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Попробуйте эти решения

Возможные причины

Убедитесь, что устройство или аппарат подключены непосредственно к компьютеру.

Убедитесь, что устройство или ключ подключены к порту USB-C на компьютере, который поддерживает функции устройства или аппаратного ключа. Например, при подключении устройства Thunderbolt убедитесь, что оно подключено к порту USB-C на компьютере, который поддерживает Thunderbolt.

Устройство или ключ не подключены к нужному порту USB-C на компьютере.

Устройство или dongle подключены к компьютеру с помощью внешнего концентратора или док-станции.

Устройство USB может работать неправильно

Возможно, компьютер недостаточно питания для USB-устройства. Подключите адаптер питания к USB-устройству или попробуйте использовать другой компьютер.

Попробуйте эти решения

Возможные причины

Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

Подключите компьютер к внешнему источнику питания и не запускайте его от аккумулятора.

Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

Компьютер не может подключаться к подключенным устройствам, так как это устройство не поддерживается.

На компьютере низкий уровень заряда батареи, поэтому он временно ограничивает объем питания, который он может предоставлять устройству.

Компьютер предоставляет питание другим устройствам, поэтому временно ограничивает его мощность, предоставляемую только что подключенным устройствам.

Устройство, к которое вы подключены, требует больше энергии, чем может предоставить компьютер.

Неподдерживаемый звуковой адаптер USB

Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером.

Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров.

Общие сведения о USB-C

С помощью подключения USB-C можно зарядить компьютер Windows 10, а также подключиться к другим устройствам USB Type-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, отображающие адаптеры и другие устройства с портом USB-C.

Установите или снимите флажок Уведомлять при наличии проблем с подключением к USB-устройствам.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

Читайте также: