Сканер xerox 3220 не захватывает бумагу

Обновлено: 17.01.2025

При печати Xerox WorkCentre 3119 не берет бумагу из нижнего лотка, слышно, что два раза пытается захватить бумагу, потом пишет: Ошибка, замятие, откройте переднюю дверцу.
Иногда, через раз помогало подталкивание бумаги в лотке сзади.

Сделал:
1. как в этой теме, наклеил скотч на площадку - не помогло.
2. разобрал принтер, как в этом видео, снял резинку, на вид как новая, поверхность шероховатая с рисунком даже. Я на всякий случай ее перевернул и поставил обратно.

Теперь вообще перестал даже пытаться захватывать бумагу, просто крутится, потом пишет: Ошибка, замятие, откройте переднюю дверцу.
Теперь даже ручное подталкивание бумаги сзади в лотке не помогает.

Что делать, подскажите пожалуйста? Куда копать?

P.S.
Подача в щель на передней панели по одному листку работает, печатает.

ацетон возьми, кусок туалетной бумаги или салфетку. смочи и все какахи смой с этой резинки. которая на ролике захвата стоит.

Primary, Ацетона нет. Протер медицинским спиртом, не помогает.
Не берет бумагу.

ДОБАВЛЕНО 12/08/2017 10:53

Есть у кого-нибудь сервис мануал на русском для данного аппарата или его аналога?

ДОБАВЛЕНО 12/08/2017 11:01

Странно.
Вытащил лоток, зажал усик внизу (Paper Emty Actuator), и запустил печать тестовой страницы. Начался процесс печати, но резиновый ролик захвата почему-то даже не закрутился.
Не пойму, в чем дело?

Обратите внимание на флажек(активатор) подачи со щели. Видимо он залип иль еще что-то и аппаратик думает, что вставлена бумага в щель и естественно аппарат будет пытаться брать бумагу со щели, но т.к. ее там нет на самом деле, то выпадает в ошибку замятия(мол бумага со щели не пошла). Поэтому и не пытается брать бумагу из основного лотка( у аппаратика приоритетная подача со щели!).

rbcf, Может когда резинку снимал, что сломал. Там по моему сбоку электромагнит должен щелкнуть что бы бумагу начало забирать. Это же копия Самсунга, всё сделано из дерьма. Больше месяца не работаете (если на нем печатать). У электромагнита железки сделаны из консервной банки, поэтому гнутся. Нужно обратно попрямить, то что ты загнул.

А первоначальная неисправность была потому что корпус сделан из пластика ABC и направляющие немного подносились, при вытаскивании, втыкании лотка. Так же ось у ролика дыру проела при вращении. Сейчас у тебя просто тормозная площадка не достает до ролики. Это лечится не пластырем, а подкладыванием какого ни будь журнала или еще чего под переднюю часть лотка. Лоток приподнимется вверх и бумагу начнет захватывать.

Что за флажок подачи со щели? Можете подробнее описать или на картинке ткнуть?

ДОБАВЛЕНО 12/08/2017 11:56

Нет, ничего не сломал. Разбирал очень аккуратно, фиксировал все на фото, собирал строго в обратном порядке.

По поводу дерьма не согласен. У моих знакомых Samsung SCX4200 дома установлен - служит более 5 лет без единого ремонта. Только тонер заправляют периодически, а механика все работает. Печатает конечно уже блекло, но что поделать.

Под лоток подкладывал тетрадь, не помогало.

спирт не пойдет. сложно купить найти расходку тащи в сц.
а на 4200 не надо бочку катать. несколько мелких доделок и сии девайсы по 300к накатывают

Жидкость для снятия лака без ацетона - пойдет? Но ролик все равно ведь не крутится.

Откройте крышку переднею и смотрите туда, куда бумажка со щели поступает. Там железная планка с небольшим вырезом. Вот в этом вырезе должен быть черный пластиковый флажек, на который нажимает лист из щели. Если флажек этот все время утоплен, то аппаратик дымает, что лист со щели ему надо брать.

Сервис мануал на русском и не надо Вам, все прекрасно понимается и на английском. Аналог аппарата -- Samsung SCX-4200.

rbcf, Там надо боковую стенку снять. У МФУ это тяжело сделать, верх мешает. Под этой крышкой будет электромагнит. У него Г образный крючок держит за выступ на пластмассовой муфте. Когда крючок отцепляется, ролик начинает вращаться.

Говно не техника с HP рядом не лежала.

Спасибо, нашел флажок, он выступает сейчас, также прекрасно нажимается и сам отжимается.

Для вас на английском может и понимается, но не для меня.

Тот ли флажек Вы нашли? Флажек должен быть до первого железного вала, если он дальше, то это другой флажек.

ДОБАВЛЕНО 12/08/2017 20:24

Этот Электромагнит имеется ввиду?
Или ткните на схеме пожалуйста.

С HP опыта нет, не знаю.

При отправке на печать этот электромагнит работает? Не залипает? А то у них болезнь. Там резинка на электромагните с возрастом подкисает. На нее изоленты кусок надо положить сверху.
Но это только если проблема в нем)

HP бюджетного покроя нынче говнянее самцов. 35/712 картридж и все что на них собрано пашет мало, обслуживается дорого.

rbcf, Обозначенный магнит должен притянуть планку железную чтобы ролик захвата начал крутиться. Эта планка часто закисает и не притягивается.

Очень редко встречал то, что соленоид не может притянуть язычек из-за закисания, в основном встречается ситуация обратная совсем--язычек прилипает к соленоиду, из-за чего ролик крутится постоянно.

Надо убедиться, что на соленоид подается напруга для срабатывания(на соленоид подается постоянно 24 в, а вот срабатывание соленоида происходит тогда, когда ключик(транзистор) на плате на землю замкнет цепь подачи 24 в через соленоид.)

Проверить надо еще и правильность сборки узла подачи бумаги, мож что-то не поставили, иль заклинило язычек соленоида, иль .

Действительно, язычок этого электромагнита элементарно закис. Я его подергал и он отошел. Все заработало.
Ребята, все спасибо за помощь!!

Теперь следующий вопрос.
Принтер печатает бледно.
Прикладываю копию отчета системы:

Что можно сделать?
Кроме этого способа ничего другого не остается?

Все намного банальнее у этих аппаратов болезнь такая со временем изнашиваются пластиковые защелки на боках принтера и на лотке бумаги (это те которые фиксируют лоток) небольшого люфта менее 1 мм уже достаточно чтоб бумагу не брал. Проблема решается если на уголки которые находятся в передней части лотка по бокам напаять паяльником пластик 1-1,5 мм а потом обточить напильником до плотной фиксации

rbcf, Картридж другой не пробовали вставить.

Это не мой случай. Защелки на лотках, уголки как новые. Выработки нет и углы под 90 градусов.

ДОБАВЛЕНО 14/08/2017 10:23

Lenchik писал:

rbcf, Картридж другой не пробовали вставить.

Нет другого. Я обычный домашний юзер.

AKsoN11, Я об этом выше и писал, корпус сделан из говна. А если учесть отсутствие в картридже отсека для отработанного тонера, то принтер абсолютно не приспособлен для работы. То есть если дома, два листа в месяц то работать будет, если в офисе печатать каждый день, то его хватит только на месяц, другой.
Сам имею наглядный пример, водочная база покупала каждый месяц новый Самсунг, ток как им нужно печатать каждому клиенту кучу документов, кроме накладных еще всякие сертификаты.

Это не мой случай. Защелки на лотках, уголки как новые. Выработки нет и углы под 90 градусов.

ДОБАВЛЕНО 14/08/2017 10:23

Lenchik писал:

rbcf, Картридж другой не пробовали вставить.

ДОБАВЛЕНО 14/08/2017 11:08

AKsoN11, Он уже исправил это дефект недопринтера, сейчас другой устраняет. Мне почему то чаще попадалась бледная печать из за неправильного тонеры. Сыплют туда что ни попадя, чуть ли не сажу из трубы, а потом удивляются что плохо печатает.

Сделал стоп тест. На зеленом барабане картриджа четкие отпечатки всего текста - все читабельно, грани букв четкие, изображение не черное, скорее сероватое, но это может быть от зеленого цвета барабана?
Стекло уже протер до этого.

Может кто-нибудь добавить пример хорошего изображения на фотовале?

Судя по картинке засыпана в картридж какашка и при этом ещё дозирующее не чищено при заправке. Сажу высыпать, дозирующее чистить и засыпать нормальную сажу.
И вал переноса тоже чистить.

А как Вы это определили по картинке, если не секрет? ПОд сажей имеется ввиду тонер?

Надо достать правый бушинг(тот что держит вал разряда под картриджем), взять кусок медного провода тонкого, намотать и поставить все это на место. Металлический вал размажет медь по бушингу и все это добро будет работать еще долго долго долго

Если проблема в картридже. Берем снова ацетон. Снимаем RCP вал и ацетоном его моем натираем пока не перестанет оставлять черный след.
Остались бледноватые полосы? Достаем лезвие Берем бумагу сминаем в несколько слоев и торцом по углу лезвия там где изгиб Г чистим нагар от сырого тонера.

Определить бледнит из за бушинга или из за картриджа можно по времени разогрева после включения. Если длительное больше 40секунд то явно бушинг виноват.

Судя по фото правый верхний угол - лезвие надо почистить .

4200 как хп1200 жрет почти любой тонер и абсолютно неприхотлив при должном обслуживании.

Судя по фото правый верхний угол - лезвие надо почистить.

28 секунд от включения до статуса "Готов".

В общем разобрал я картридж.
Проклял все, пока его чистил, так как не подумал, что тонер может рассыпаться и разлететься.
В общем разобрал, почистил и протер все валы и лезвия, собрал обратно, правда тонера мало осталось.
Печатает конечно уже потемнее, заметно на глаз, но все равно не черное, а скорее светло-черное. Или мне кажется, как черноту можно проверить? Насыщенность цвета печати может зависеть от количества тонера?

P.S.
Кстати, картридж был оригинальный, с пломбой на боку.

ДОБАВЛЕНО 15/08/2017 18:08

P.S.
Придется бушинг осматривать?

Все валы и кромки натер спиртом.

Какой именно неlорогой тонер в большой упаковке и чип для картриджа CM 013r00625 посоветуете в Москве? Почему при перезаправке картридж обязательно чипуется? Разве нельзя просто почистить и засыпать новый тонер, оставив старый чип? Сегодня при разборе и чистке я просыпал много тонера, а МФУ даже не заикнулся.

rbcf, В чипе счетчик. Но есть прошивки чипа с бесконечным счетчиком. Датчика наличия тонера там нет. При печати просто считает страницы не обращая внимание на заполнение страниц черным и наличие тонера.

Датчик наличия тонера я видел только в принтере OKI. Там мешалка для тонера имеет люфт, проворачивается на валу почти пол оборота и есть тонера нет, то при очередном обороте она сразу падет вниз, а не упирается в тонер. Там же приделан магнитик движение которого чуствует датчик в корпусе принтера. По интервалу срабатывания датчика на каждом обороте приниматеся решение о том есть ли тонер.

То есть чип насчитал 3000 отпечатанных страниц и блокируется навсегда? После этого его на свалку и покупать новый чип? А до этого момента его можно прошить самому на бесконечный счетчик?

Современные принтеры являются достаточно надежными и высокотехнологичными устройствами. При разумной профилактике и соблюдении условий эксплуатации они могут прослужить не один год. Механизмы и узлы устройств имеют достаточно большой ресурс работы. Однако любое печатающее устройство со временем все же выходит из строя. Захват сразу нескольких листов бумаги во время печати является одной из распространенных поломок принтеров. Причин такого поведения устройств может быть несколько.

Принтер – достаточно интеллектуальное устройство. Он в состоянии провести собственную диагностику и выдать ее на свой дисплей или экран компьютера. Каждой ошибке в работе присваивается свой код. При этом кодировка и расшифровка у каждого производителя своя.

Ролик подачи бумаги

Наиболее частой причиной одновременного захвата принтером сразу нескольких листов является поломка направляющей ролика подачи бумаги. Это справедливо, если он имеет внешний вид, схожий на изображении на фотографии снизу.

Ролик подачи бумаги (направляющая помечена красной стрелкой)

Определить такую поломку можно на ощупь. Для этого необходимо проверить прочность фиксации ролика рукой. Если ощущается заметный люфт при попытке сдвинуть его вверх-вниз, значит, направляющая сломана. Для устранения неисправности необходимо заменить ролик подачи бумаги на новый или отремонтировать старый. Для ремонта можно использовать саморез или болт. В первом случае берется саморез длиной около 2 см и диаметром 2–3 мм. Он вкручивается вместо направляющей, а головка затем срезается ножовкой по металлу или откусывается кусачками. Болт вкрутить не получится. Для фиксации его головка нагревается, например, паяльником и вплавляется в ролик.

Тормозная площадка

Тормозная площадка также может быть причиной захвата принтером сразу нескольких листов. Ее функция в тракте подачи бумаги – задержка листов, следующих за первым. Резиновый слой тормозной площадки может износиться и перестать задерживать носитель, пропуская по нескольку листов.

Тормозная площадка НР. Резиновый слой выделен красным овалом

Такая неисправность устраняется несколькими способами:

Первый вариант является временным. Для его реализации резинка отклеивается от площадки. Это можно аккуратно сделать с помощью скальпеля, лезвия или тонкой отвертки. После этого с поверхности тормозной площадки удаляются остатки двустороннего скотча. Затем резинка переворачивается и устанавливается изношенной стороной внутрь площадки. Она вновь фиксируется с помощью двустороннего скотча. Такая процедура временно исправит положение, но позднее резиновый слой придется поменять на новый.
Второй способ исправления неисправности более простой. При его реализации необходимо тормозную площадку с резиновым слоем заменить на новую. Для этого достаточно приобрести набор изнашиваемых деталей для конкретной модели принтера. Такие комплекты выпускает большинство производителей печатающей техники.
Третий вариант наиболее трудозатратный. Он предполагает самостоятельное изготовление резинового слоя. Для этого можно использовать пробковую отделку, которая применяется в строительных работах и способна заменить оригинальную резинку. При этом важно подобрать материал требуемой толщины.

Еще несколько причин

Следует помнить, что успешное устранение любого дефекта принтера во многом зависит от правильно поставленного диагноза. Это далеко не всегда возможно в домашних условиях. Самый надежный способ отремонтировать печатающее устройство – обратиться в специализированный центр.

Неважно, какое у вас устройство – HP, Epson, Canon – если принтер плохо захватывает бумагу, варианты решения проблемы в большинстве случаев будут одинаковыми.

Рассмотрим самые распространенные причины неполадки и способы ее устранения.

Сбой в программной части или неправильные настройки

Иногда принтер не захватывает бумагу из-за сбоя. Обычно для решения такой проблемы достаточно перезагрузить устройство. Самый простой способ – включить принтер, затем вынуть кабель, оставить устройство обесточенным минимум на 15-30 секунд, а затем подключить снова и попробовать что-нибудь распечатать. Если проблема не решилась, значит, причина неполадки в другом, и нужно перейти к следующему пункту.

Если принтер криво захватывает бумагу, возможно, проблема кроется в настройках. Убедитесь, что вы правильно выбрали размер страницы.

1\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg" />

Также проверьте, не слишком ли сильно поджаты ограничители бумаги в лотке.

Выбор и использование бумаги

Внутри остались помятые или поврежденные листы.
Используется слишком плотная или чересчур тонкая бумага. Стандартный вариант – 80 г/м 2 .
Листы не выровнены, неровно уложены в лоток.

Чтобы устранить неполадку, сначала убедитесь, что в принтере нет мятых или порванных листов. Затем посмотрите, какую бумагу вы кладете в лоток. Листы должны быть подходящей плотности. Например, иногда принтер не захватывает фотобумагу только потому, что предназначен для печати на обычных, более тонких листах. Также убедитесь, что у бумаги ровные, не порванные, не замятые края.

1\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image002.jpg" />

Закончив проверку, возьмите пачку из 10-20 листов, разровняйте ее, аккуратно положите в лоток и продвиньте до упора, а затем попробуйте что-нибудь напечатать. Если и это не помогло, переходите к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Загрязненные или сломанные ролики

Если все предыдущие действия не дали никакого результата, возможно, принтер не может захватить бумагу из-за неисправности или загрязнения роликов захвата и подачи бумаги.

Во многих моделях ролики захвата и подачи бумаги расположены так, чтобы до них легко было добраться. Разбирать для этого половину устройства не придется. Если вы не знаете, где находятся эти детали в вашем принтере, загляните в инструкцию.

Сначала проверьте, чист ли ролик. Если нет, аккуратно удалите с него грязь. Это можно сделать с помощью мягкой безворсовой ткани, ватных палочек и чистой воды. Обратите внимание: категорически не рекомендуется использовать для очистки роликов спирт, моющие, чистящие вещества.

Очищая ролик подачи бумаги, убедитесь, что он свободно крутится. Если вы можете провернуть его пальцами, не прилагая особых усилий, значит, деталь исправна. Если нет – что-то блокирует ролик, неполадку нужно устранить.

Если вы используете принтер с дуплексером, нужно также проверить работоспособность жестких пластиковых роликов, расположенных в нем. В принтере HP они выглядят так:

Важно, чтобы эти ролики вращались, но не слишком свободно, при нажатии не прогибались. Если вы заметили, что детали пружинят, когда на них надавливают пальцем, и легко крутятся, скорее всего, механизм неисправен. Обычно в таких случаях приходится менять дуплексер целиком – после этого проблема решается и принтер снова начинает захватывать бумагу.

Закончив процедуру очистки, протрите ролики сухой тканью, закройте крышку и попробуйте напечатать страницу.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу даже после всех этих действий? Проверить, работает ли ролик захвата, закреплена ли ось. Откройте крышку принтера и попробуйте пошевелить ролик. Если ось исправна, он будет лишь слегка передвигаться по горизонтали. Если же ролик захвата легко перемещается по вертикали, притом люфт довольно большой, значит, сломалась ось. Также принтер не захватывает бумагу в случаях, когда неисправен сам ролик или другие детали механизма. В этом случае ролик захвата в процессе печати не крутится совсем, либо движется слишком медленно и не проворачивается до конца. Нередко проблема возникает из-за износа частей устройства. Чем чаще и дольше используется принтер, тем выше риск.

Если вы столкнулись с поломкой роликов или осей, без замены деталей не обойтись. Можно попробовать купить и установить их самостоятельно, следуя инструкции производителя. Если вы не хотите заниматься ремонтом сами, обратитесь в мастерскую или в сервисный центр.

В данном примере мы рассмотрим почему МФУ Xerox WC 3220 не захватывает бумагу. Причиной плохого захвата бумаги чаще всего является износ резиновой накладки ролика захвата. На изображении 1 показан ролик захвата, который стоял у клиента в аппарате. Кромка ролика стёрта и забита бумажной пылью и мелом. Так же, данный дефект может быть из-за высохшей резины, в следствии долгого простоя аппарата (несколько лет). Дефект может быть плавающим, т. е. МФУ работает нормально, но ИНОГДА не захватывает бумагу, это тоже может быть вызвано износом ролика захвата. На изображении 2 показан новый ролик захвата.

Данный аппарат не только плохо захватывал бумагу, но иногда захватывал сразу несколько листов. Узел подачи данного аппарата состоит из двух частей — ролика захвата и площадки отделения. Ролик захвата тянет из кассеты верхний лист, а тормозная площадка (площадка отделения) препятствует движению нижнего. Если ваш МФУ Xerox WorkCentre 3220 захватывает одновременно несколько листов, то, скорее всего, нужно менять тормозную площадку. На изображении 3 — справа изношенная площадка, слева новая.

Также, очень часто на данных Xerox WC 3220 ломаются петли крышки сканера. На изображениях 4 и 5 показаны новые петли, установленные нашими мастерами. Петли ломаются из-за частого открытия и закрытия крышки сканера. Чтобы этого не случалось, мы рекомендуем, по возможности пользоваться ADF (устройство автоматической подачи оригиналов).

В итоге было сделано — замена ролика захвата из кассеты, замена тормозной площадки, замена петлей крышки сканера и техническое обслуживание (чистка).

На изображении 6 пример печати данного МФУ после ремонта и заправки картриджа нашим сервисным инженером на выезде, все работы выполнялись в офисе клиента.

Ремонт Xerox WorkCentre 3220 осуществляется на выезде и в нашем офисе.

Xerox WorkCentre 3220 «Системная ошибка. Перезагрузите».

Данная ошибка на МФУ Xerox 3220 может появляться по нескольким причинам, и почти все они связаны с неисправностями термоблока (печки). Возможны варианты и с неисправной платой питания, но на практике такое бывает редко. И МФУ, которое стало примером, не исключение.

В данном случае дело было в лампе нагрева. Она попросту перегорела. По какой причине это случилось сказать сложно, скорее всего перепад температуры, или влажность. Аппарат прошёл всего 13000 отпечатков, что для подобных МФУ редкость. Также, подобная ошибка может появляться при неисправности термодатчика, который тоже подлежит замене.

Данный ремонт не займёт много времени. Конкретно этот аппарат мы забрали у клиента утром, а вернули вечером того же дня. Так же, данную неисправность можно «вылечить» на выезде, в офисе или дома у клиента, при наличии свободного стола.

Мы с радостью проконсультируем вас по любым вопросам, связанным с ремонтом Xerox WC 3220. Для этого нужно просто позвонить по телефонам, указанным в контактах.

Восстановление МФУ Xerox WC 3220

МФУ Xerox WC 3220, как и любое другое печатающее устройство, состоит из множества блоков. Каждый из этих блоков рассчитан на определённый ресурс. Ресурс задаётся исходя из рекомендуемых производителем условий использования аппарата, таких как — использование оригинальных расходных материалов (картриджей), использования бумаги надлежащего качества, рекомендуемой месячной нагрузке и т. д. При соблюдении вышеперечисленного, данное МФУ должно отработать 100 000 отпечатков, исключением всё же будут ролик захвата и тормозная площадка, их придётся менять несколько раз. После прохождения МФУ Xerox WC 3220 границы в 100 000 отпечатков, в аппарате нужно менять термоблок.

В данном примере речь пойдёт об аппарате, в который мы вдохнули вторую жизнь. Первым делом, были заменены петли крышки сканера (изображение 1), ролик захвата из кассеты и тормозная площадка и конечное же, не обошлось без ремонта печки. Не обязательно менять термоблок в сборе, его вполне можно отремонтировать, заменив тефлоновый вал, прижимной резиновый вал, шестерню привода тефлонового вала и подшипники. Этого вполне достаточно для того, чтобы в аппарате не застревала бумага. Все запчасти ставим оригинальные, ресурсом на 100 000 отпечатков. После сборки, корпус МФУ моется специальным средством для очистки пластика, после чего аппарат выглядит как новый.

МФУ Xerox WC 3220 доказали свою надёжность и низкую стоимость отпечатка. В перепрошитом аппарате можно использовать картридж без замены чипа, что увеличивает его и без того не маленький ресурс.

Восстановленное МФУ Xerox WC 3220 — хорошая альтернатива новым аппаратам, которые зачастую не работают даже гарантийный срок.

Xerox WorkCentre 3220, ошибка «Низкая температура, перезагрузите»

На изображении 1 показан пример ошибки, которая выскакивает на МФУ Xerox WC 3220 после его включения. Избавиться от данной ошибки не получится, без ремонта аппарата.

Причина данной неисправности кроется в термоблоке, а если быть точнее, в датчике температуры. Датчик касается тефлонового вала и, при повышении температуры выше или ниже необходимой, останавливает работу МФУ. В одном из примеров мы уже писали о похожей неисправности, но там было дело в лампе нагрева. В данном же случае, ремонт сводится к чиствке датчика температуры, либо его замене.

После замены термодатчика, МФУ выходит в готовность и работает как и раньше.

Читайте также: