Сканер отпечатков пальцев не работает в dell inspiron 7577
Многие современные ноутбуки имеют встроенный сканер отпечатков пальцев, а Windows 10, в свою очередь — встроенную поддержку входа в систему по отпечатку. Обычно, первоначальная настройка осуществляется после первого входа в систему на новом устройстве, но, если вы переустановили Windows, вход по отпечатку перестал работать после обновления или вам потребовалось добавить дополнительные отпечатки, сделать это можно в соответствующих параметрах системы.
В этой простой инструкции подробно о том, как настроить вход по отпечатку пальца, добавить отпечатки и о возможных проблемах, с которыми можно столкнуться в процессе.
Настройка входа по отпечатку пальца в Windows 10
Внимание: далее предполагается, что сканер отпечатков пальцев исправно работает, а в Windows 10 уже настроен ПИН-код (настраивается в Параметры — Учетные записи — Варианты входа), он необходим для использования входа с помощью биометрических датчиков в Windows 10.
Если ранее вы не настраивали вход с использованием отпечатка пальца, то выполнить первоначальную настройку (при условии, что сканер работает), можно с помощью следующих шагов:
- Зайдите в «Параметры» (можно нажать клавиши Win+I) и откройте пункт «Учетные записи».
- В параметрах учетных записей откройте пункт «Варианты входа».
- Нажмите по пункту «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», а затем — по кнопке «Настройка».
- Откроется мастер настройки Windows Hello, в котором следует нажать «Начать», затем ввести ПИН-код для входа в Windows 10, а далее следовать указанием мастера настройки отпечатков пальцев — касаясь его, пока процесс не будет завершен.
- По завершении вы увидите окно, сообщающее о возможности использования отпечатка пальца для разблокировки компьютера в дальнейшем, и предлагающее добавить еще один палец (это можно сделать и позже).
Готово, теперь, если всё работает исправно, при входе в систему вы можете просто приложить палец (для которого выполнялась настройка) к соответствующему сканеру на ноутбуке.
Как добавить отпечаток пальца Windows 10
Добавление альтернативных отпечатков предлагается выполнить сразу после первоначальной настройки их распознавания, но сделать это можно и позже:
Перестал работать вход по отпечатку или сканер отпечатка пальца в Windows 10
Как и при использовании других функций Windows 10, при входе по отпечатку могут возникать проблемы, по порядку рассмотрим наиболее распространенные:
Дополнительный вариант, на случай если есть подозрение на неправильную работу функций входа с использованием биометрии, в том числе по отпечатку пальца (перед этим желательно создать точку восстановления системы и знать свои пароль и ПИН-код для Windows 10):
- В services.msc остановите и отключите биометрическую службу Windows.
- Перенесите файлы из папки C:\Windows\System32\WinBioDatabase в другое расположение (откуда их при необходимости можно будет восстановить), там чтобы их не осталось в указанной папке.
- Запустите и включите тип запуска «Автоматически» для биометрической службы Windows.
- Добавьте отпечатки пальца для входа через Параметры Windows
Надеюсь, инструкция поможет разобраться, а при наличии каких-либо проблем оперативно решить их.
Один из лучших способов защитить ваше устройство Windows 10 от несанкционированного доступа — это использовать пароль или, что еще лучше, отпечаток пальца .
К сожалению, немногие пользователи сообщают, что сканер отпечатков пальцев не работает после выхода Windows 10 из спящего режима , поэтому давайте исправим это.
Эта проблема особенно распространена на устройствах следующих производителей: HP, Lenovo, Asus, Dell.
Действия по исправлению сканера отпечатков пальцев в Windows 10:
- Проверьте настройки управления питанием
- Отключить и включить службу диспетчера учетных данных
- Загрузите последние версии драйверов для вашего сканера отпечатков пальцев
- Отключить и включить сканер отпечатков пальцев
- Блокировка устройства вручную
- Используйте комбинацию клавиш Windows Key + L на экране блокировки
- Переключиться на локальную учетную запись / создать новую учетную запись
- Предотвратите отключение USB-устройств на вашем компьютере
- Удалить программное обеспечение отпечатков пальцев
- Удалить и воссоздать свой PIN-код
- Обновите свой BIOS
Решение 1. Проверьте настройки управления питанием
Если ваш сканер отпечатков пальцев не работает после выхода Windows 10 из спящего режима, вы можете проверить его настройки управления питанием. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
- Когда откроется диспетчер устройств , найдите сканер отпечатков пальцев. Он должен находиться в разделе « Биометрические устройства ».
- Щелкните правой кнопкой мыши по сканеру отпечатков пальцев и выберите « Свойства» .
- Перейдите на вкладку « Управление питанием » и снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» .
- Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
Большинство пользователей не знают, что делать, когда ключ Windows перестает работать. Проверьте это руководство и будьте на шаг впереди.
Решение 2. Отключите и включите сервис Credential Manager
Иногда проблемы со считывателем отпечатков пальцев могут быть исправлены, если вы перезапустите определенные службы.
Пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, отключив и включив службу Credential Manager, и вы также можете сделать это, если выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Введите services.msc и нажмите OK или нажмите Enter .
- Когда откроется окно « Службы» , найдите службу диспетчера учетных данных и дважды щелкните ее.
- Откроется окно свойств диспетчера учетных данных . Перейдите в раздел « Статус службы » и нажмите « Стоп» .
- После того, как вы остановили службу, нажмите « Пуск», чтобы перезапустить службу.
- Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
Решение 3 — Загрузите последние версии драйверов для вашего сканера отпечатков пальцев
Если сканер отпечатков пальцев не работает после выхода компьютера из спящего режима, возможно, пришло время обновить драйвер. Для этого перейдите на веб-сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последние версии драйверов.
Некоторые пользователи предлагают удалить ранее установленные драйверы перед их обновлением, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте диспетчер устройств .
- Найдите свой сканер отпечатков пальцев и щелкните по нему правой кнопкой мыши .
- Выберите Удалить из меню. Если доступно, нажмите « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» .
Вы также можете удалить программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев, если вы устанавливаете более новую версию. Говоря о программном обеспечении, мало кто подтвердил, что переустановка программного обеспечения по отпечаткам пальцев устранила эту проблему для них.
Если вы хотите полностью удалить приложения и драйверы с вашего ПК с Windows 10, используйте один из этих замечательных инструментов для удаления, и все будет готово в кратчайшие сроки.
Обновлять драйверы автоматически
Если вы не хотите самостоятельно искать драйверы, вы можете воспользоваться инструментом, который сделает это автоматически. Конечно, поскольку вы не можете подключиться к Интернету в данный момент, этот инструмент не будет полезен.
Однако, как только вы подключитесь к Интернету, это поможет вам поддерживать все драйверы в актуальном состоянии, так что вы больше не будете в этой ситуации.
Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвратить повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение.
Вот краткое руководство о том, как его использовать:
- Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание.Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Решение 4 — Отключить и включить сканер отпечатков пальцев
- Откройте диспетчер устройств .
- Найдите раздел « Биометрические устройства » и раскройте его.
- Найдите устройство считывания отпечатков пальцев, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Отключить» в меню.
- Снова щелкните правой кнопкой мыши по считывателю отпечатков пальцев, но на этот раз выберите « Включить» .
Для получения дополнительной информации о том, что делать, если ваш отпечаток пальца не работает в Windows 10, ознакомьтесь с этим специальным руководством .
Решение 5 — Блокировка устройства вручную
Это простой обходной путь, если ваш сканер отпечатков пальцев не работает после спящего режима. Чтобы избежать каких-либо проблем с устройством считывания отпечатков пальцев, просто заблокируйте свой ноутбук (нажав клавишу Windows + L на клавиатуре ), прежде чем закрыть крышку.
Немногие пользователи сообщили, что этот метод работает для них, поэтому вы можете попробовать его.
Решение 6. Используйте сочетание клавиш Windows + L на экране блокировки
Если ваш сканер отпечатков пальцев не работает, вы можете попробовать использовать сочетание клавиш Windows Key + L. Пользователи сообщают, что использование сочетания клавиш Windows Key + L на экране блокировки устраняет проблему с устройством считывания отпечатков пальцев.
Тем не менее, мы должны упомянуть, что вам придется использовать этот ярлык каждый раз, когда вы переводите компьютер в спящий режим. Возможно, это не самое практичное решение, но пользователи сообщают, что оно работает.
Решение 7 — Переключиться на локальную учетную запись / создать новую учетную запись
Некоторые пользователи сообщили, что переключение на локальную учетную запись решает эту проблему. И это именно то, что мы собираемся попробовать сейчас. Вот как перейти с обычной учетной записи Microsoft на локальную учетную запись в Windows 10:
- Зайдите в настройки и нажмите на значок учетной записи .
- В вашей учетной записи нажмите Войти с локальной учетной записью .
- Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите на Далее .
- Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .
- Теперь нажмите на Выйти и закончить .
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Решение 8. Не допускайте выключения USB-устройств на ПК
Возможно, ваш компьютер настроен на автоматическое отключение USB-устройств. Если это так, нам придется это изменить. Вот как:
- Откройте диспетчер устройств .
- Перейдите в раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины » и дважды щелкните USB Root Hub .
- Перейдите на вкладку « Управление питанием ». Теперь снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
- Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub на вашем ПК.
Решение 9 — Удалить программное обеспечение отпечатков пальцев
Переустановка — это хорошее старое решение практически для любой проблемы. И мы собираемся попробовать. Удалите программное обеспечение для отпечатков пальцев, выполнив следующие решения:
- Откройте приложение «Настройки» . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows + I.
- Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел « Приложения ».
- Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
Решение 10 — Удалить и воссоздать ваш ПИН
Вот как можно удалить и восстановить ПИН в Windows 10:
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Учетные записи ».
- Выберите параметры входа в меню слева. В правой панели перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку « Удалить» в разделе « Отпечаток пальца» .
После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:
- Выберите « Настройки»> «Аккаунты»> «Параметры входа».
- Убедитесь, что у вас есть ПИН-код . Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
- Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку « Настроить» .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
- После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще одну кнопку.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.
Решение 11. Обновите BIOS
И, наконец, если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, последнее, что вы можете попробовать, — это обновить BIOS . Но помните, это должно быть вашим последним средством, потому что обновление BIOS является рискованным делом, и один неверный шаг может сделать ваш компьютер непригодным для использования.
Если вы хотите узнать больше об обновлении BIOS, перейдите по ссылке ниже. Но все же, если вы не уверены в том, что делаете, обратитесь за помощью к профессионалу.
Хотя сканер отпечатков пальцев обеспечивает наилучшую защиту для вашего устройства с Windows 10, могут возникнуть некоторые проблемы, такие как эта. Если у вас возникли проблемы со сканером отпечатков пальцев и спящим режимом, не стесняйтесь попробовать некоторые из наших решений.
Как всегда, для большего количества предложений или вопросов, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Если сканер отпечатка пальца на смартфоне перестал функционировать, причин тому может быть несколько. В этой статье мы расскажем, как лучше всего подойти к решению данной проблемы.
Сканер отпечатка пальца загрязнился: грязь является частой причиной
Как только ваши руки станут грязными, вы моете свои руки — а вот смартфон, однако, чистится не так часто. Грязь — это, вероятно, самая частая причина того, что сканер отпечатка пальца перестает функционировать. Следующие советы помогут вам навести чистоту:
Отпечаток пальца не распознается: перепроверьте ваши пальцы
Проблема со сканером отпечатка пальца может заключаться и в ваших пальцах. Порезами, ожогами, следами от химических веществ и другими повреждениями пальцев вы существенно осложняете сканеру процесс распознания отпечатка. Проверьте, нет ли на ваших пальцах чего-то подобного.
- Добавьте в систему новый отпечаток пальца, или используйте другой палец, который уже сохранен.
- Уже при настройке нового отпечатка пальца вы заметите, работает ли сканер или нет. Если он распознает прикосновение и палец все-таки сканируется, значит модуль функционирует и причина кроется именно в определенном пальце.
Сканер отпечатка пальца сломался? Протестируйте оборудование
С помощью различных приложений можно проверить, имеет ли место быть аппаратный дефект
С помощью различных приложений на Android-устройстве можно проверить, функционирует ли еще оборудование вашего смартфона.
- Скачайте из Google Play Store приложение «Test Your Android».
- Запустите приложение и выберите в меню пункт «Сканер отпечатка пальца».
- Приложите ваш палец к сканеру. Если рисунок на пальце может быть распознан, приложение это подтвердит. Если вы отсканируете палец, который не был до этого сохранен в системе, появится уведомление «не распознан». В обоих случаях это означает, что сканер все еще функционирует.
- Если после того, как вы приложите палец к сканеру, на экране все еще будет высвечиваться инструкция «Приложите палец к сканеру», то вероятнее всего имеет место быть аппаратный дефект. В этом случае ваше устройство должно быть перепроверено и отремонтировано специалистами.
Дефект сканера отпечатка пальца: как вы можете устранить программную ошибку
В некоторых случаях к тому, что сканер отпечатка функционирует неправильно, может привести ошибка в операционной системе. Вы можете попробовать воспользоваться следующими советами:
8. Дисплей (с поправкой на "геймерскую" природу модели и ценник): IPS с хорошими углами, низким уровнем чёрного и, как следствие, отличной контрастностью (1:1500);
9. Аккумулятор и время автономной работы: порядка 4 часов в смешанном рабочем режиме - показатели не ультрабучные, но вполне достойные на фоне "конкурентов по железу";
10. Цена/качество: самое дешёвое "железо" среди всех конкурентов и отсутствие глобальных проблем с надёжностью (в этом аспекте на рынке сейчас творится сущее безумие).
1. Дисплей: его плюсы описал в достоинствах, однако, это не отменяет того, что в целом здесь такая же посредственная матрица, как и почти во всех конкурентах - с невысокой яркостью и небольшим охватом sRGB (
60%). Для профессиональной (и полупрофессиональной тоже) работы с графикой не подойдёт;
2. Штатный SSD: всё ещё бесконечно лучше, чем HDD, но в два раза медленнее, чем модели, которые можно поставить самому. Выбрал версию с диском "из коробки" просто для того, чтобы не иметь проблем с переносом Windows, поэтому знал, на что шёл;
3. Габариты (для тех, кому это важно): безразмерная рамка вокруг дисплея, достаточно большой вес - но это относится ко всем ноутбукам данного сегмента;
4. Урезанный аккумулятор: относительно предшественника 7567 батарея похудела на четверть (с 74 до 56 Вт·ч ), обидно, потому что и без того хорошая автономность могла быть и вовсе отличной;
5. Странный софт: для дружбы с домашним Wi-Fi пришлось удалять встроенное ПО в виде Intel PROSet и SmartByte по советам англоязычного интернета.
В итоге нашёл компромисс - Dell 7577 и замена матрицы на BOE 93% sRGB. Остановился на нём, так как для "геймерской машины" он выглядит просто превосходно - никаких красных подсветок, "карбоновых" корпусов, пятиугольных рамок вокруг дисплея и прочих светящихся рёбер и гербов на крышках. При этом производительность всё ещё выше, чем у ультрабуков даже с 8550U, не говоря уже про разницу в графике, где MX150 серьёзно проиграет любому GTX10**. Соответственно он имеет шанс оставаться актуальным ещё года два, а "работоспособным" и вовсе лет 5.
Вердикт: если вы не ждёте чудес от экрана (повторюсь, он хорошо подходит для любых непрофессиональных задач) или готовы его заменить (цена вопроса порядка 5000 рублей), то 7577 будет оптимальным выбором в сегменте до 70 тысяч рублей.
В качестве ориентира - минимальные цены (с учётом прямых скидок), встреченные в "белом" ритэйле за период мониторинга (январь-март 2018) на версии с Windows 10:
56 тысяч за i7 + 1050Ti (8 RAM + HDD);
63 тысячи за i5 + 1060 (8 RAM + SSD);
66 тысяч за i7 + 1050 Ti (16 RAM + SSD + HDD).
Читайте также: