Рес почт зак пишет принтер hp
Ранее лазерные принтеры HP после окончания тонера не блокировали работу. Поэтому после заправки картриджей никаких дополнительных манипуляций с счетчиками страниц проделывать не приходилось. Это выгодно отличало печатающие устройства американского производителя от аппаратов Samsung и Xerox.
Но с недавних пор все изменилось. Обновленные линейки принтеров HP, которые работают на картриджах 106A и 117A, ограничены чипами:
- Laser 107r / 107a / 107w;
- Laser 135a / 135r / 135w / 137fnw;
- Color Laser 150a / 150nw;
- Color Laser MFP 178nw / MFP 179fnw.
Вышеперечисленные модели нуждаются в сбросе счетчиков тонера. Как это сделать? Давайте разбираться вместе!
Как обнулить счетчики на принтерах HP?
Существует два эффективных способа по обнулению счетчиков на печатающих устройствах Hewlett-Packard, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
Способ №1. Замена чипа на картридже
Замены чипа нужно производить регулярно: после каждой заправки комплектных картриджей HP 106A и 117A. Стоимость такой процедуры в сервисных центрах Москвы — 500-750 рублей. Это существенно удораживает обслуживание лазерной оргтехники.
HP 106a замена чипа
Пусть установка нового чипа сулит дополнительными тратами, но преимущество данного способа обхода блокировки заключается в том, что за пользователем остается действующая гарантия производителя.
Если вы собираетесь самостоятельно менять чип, позаботьтесь, чтобы микросхема была совместима с моделью принтера.
Ошибку чтения неопознанного расходника аппарат обязательно сохранит в логах.
По этой причине можно лишиться официальной гарантии преждевременно.
Способ №2. Прошивка принтера
Прошивка принтеров HP Laser и Color проводится единожды, в отличие от необходимости постоянно менять чип.
Сразу после покупки печатающего устройства в магазине мы настоятельно рекомендуем ограничиться сбросом счетчика страниц с помощью чипов. И только по истечении гарантийного срока — прошиваться.
Принтерам HP M28a / M28w не нужно сбрасывать счетчики
Многих пользователей вводит в заблуждение наличие чипа на картридже 44A (CF244A), совместимого с принтерами HP LaserJet Pro M28a / M28w. Но он не блокирует счетчик тонера, его не нужно сбрасывать. Об этом мы уже [публиковали материал] .
Единственное, при покупке неоригинального картриджа проверяйте наличие защитной микросхемы. Если такова отсутствует, просто переставьте чип с отработанного расходника на новый.
Замена чипа HP 44a
Необходима заправка картриджей HP с заменой чипа или прошивкой принтера? ТонерДруг обеспечит качественное обслуживание с выездом мастера в офис и предоставит гарантию!
Печать по электронной почте через HP ePrint — это функция некоторых моделей принтеров HP, которая позволяет распечатывать документы и фотографии, отправляя их непосредственно на принтер HP, подключенный к Интернету. В настоящем документе содержатся общие сведения о том, как устранять проблемы при попытках печати по электронной почте через HP ePrint.
Чтобы ознакомиться с дополнительной информацией для проверки требований и инструкциями по настройке, см. следующие документы.
Настройка функции печати по электронной почте через HP ePrint информация о настройке функции печати по электронной почте через HP ePrint.
Печать по электронной почте через HP ePrint: - Узнайте, как печатать с помощью функции печати по электронной почте через HP ePrint.
Советы по устранению типичных неполадок
Если вам не удается выполнить печать с помощью принтера HP, пользуйтесь следующими советами по устранению неполадок.
Убедитесь в том, что принтер включен и имеет активное подключение к сети Интернет.
С момента включения беспроводных принтеров и до их подключения к беспроводной сети может пройти несколько минут. Перед отправкой задания печати убедитесь, что принтер подключен к сети Wi-Fi.
Убедитесь в том, что мобильное устройство или ноутбук поддерживает функцию электронной почты и имеет Интернет-доступ.
Убедитесь в том, что принтер HP поддерживает функцию печати по электронной почте через HP ePrint и установлена самая последняя версия микропрограммного обеспечения. Чтобы проверить наличие этой функции у вашей модели принтера, см. Принтеры, которые поддерживают решения мобильной печати.
Убедитесь, что на принтере HP активированы веб-службы.
Убедитесь в том, что количества бумаги и тонера достаточно для печати.
Решение. Убедитесь в том, что принтер HP подключен к беспроводной сети.
Устранение других неполадок
Задание печати HP ePrint не выполняется
Принтер не поддерживает беспроводное подключение
Для ознакомления с информацией об устранении неполадок, связанных с беспроводным подключением, см. «Принтер не поддерживает беспроводное подключение» (Printer Does Not Maintain Wireless Connection) (c02984830) (на английском языке).
При отправке электронного письма на принтер он был выключен
Ограничения и системные требования службы HP ePrint
При использовании HP ePrint следует учитывать следующие ограничения и системные требования.
Электронные письма с URL-ссылкой в поле «Тема:» (Subject) не печатаются. URL-ссылки, которые содержатся в тексте письма или во вложениях, на распечатках отсутствуют.
Изображения должны иметь высоту или ширину не менее 100 пикселей.
Стандартное разрешение заданий печати составляет 300 dpi.
Сервер HP ePrint не принимает по электронной почте задания печати, если в поле «Кому:» (To:) или «Копия» (Cc:) . (Укажите в поле «Кому:» (To:) электронный адрес принтера HP и не вводите в остальные поля других адресов.)
Документы, защищенные цифровой подписью, шифрованием или паролем, не распечатываются.
Распечатать вложения без печати самого электронного письма невозможно.
В настоящее время файлы OpenOffice не поддерживаются.
Печать веб-страниц по электронной почте пока не поддерживается. В настоящее время компания HP разрабатывает решения для печати веб-страниц с мобильных устройств.
Двусторонняя печать (печать на обеих сторонах листа бумаги) не поддерживается.
Изменить настройки лотка для бумаги можно только с панели управления принтера HP.
Строчки темы электронного письма отсутствуют на распечатке.
Временные отметки сервера HP ePrint не дают точного представления о времени создания и выполнения задания печати.
Ссылки по теме
Функция обеспечения безопасности электронной почты при использовании HP ePrint - Узнайте о встроенных функциях защиты и дополнительных способах обеспечения безопасности принтера и заданий печати.
Некоторые принтеры HP позволяют пользователям использовать веб-сервисы печати. Тем не менее, некоторые пользователи принтеров HP говорят, что при попытке сканировать электронную почту возникает ошибка При подключении к серверу возникла ошибка .
Принтер не подключается к веб-службам при возникновении этой ошибки. Это несколько исправлений, которые могут решить проблему Произошла ошибка при подключении к серверу Ошибка принтера HP для некоторых пользователей.
Что делать, если принтер HP не подключается к серверу?
- Проверьте подключение принтера
- Перезагрузите принтер, маршрутизатор и компьютер
- Включите веб-службы с веб-страницы встроенного веб-сервера принтера
- Настройте параметры DNS для принтера HP
- Обновление прошивки принтера HP
- Запустите программу HP Print and Scan Doctor .
1. Проверьте подключение принтера
Сначала убедитесь, что принтер обязательно подключен к веб-службам HP. Обратите внимание, что принтеры HP не могут подключаться к веб-службам при подключении с помощью кабеля USB. Пользователи могут проверить состояние подключения принтера, открыв меню Беспроводная сеть или Настройки на его ЖК-дисплее.
Затем пользователи должны увидеть сплошную синюю беспроводную лампочку, которая показывает, что принтер подключен. Пользователям потребуется подключить принтер к веб-службам, если они не видят этот индикатор.
2. Перезагрузите принтер, маршрутизатор и компьютер
- Перезапуск маршрутизатора, принтера и ПК может решить проблемы с подключением. Сначала выключите и отключите маршрутизатор.
- Затем выключите принтер HP.
- Выключите рабочий стол или ноутбук.
- Подключите маршрутизатор обратно и включите его.
- Включите принтер снова.
- Затем загрузите рабочий стол или ноутбук.
3. Включите веб-службы с веб-страницы встроенного веб-сервера принтера.
4. Настройте параметры DNS для принтера HP.
Некоторые пользователи подтвердили, что исправили ошибки подключения к серверу, изменив DNS-сервер для принтера HP на 8.8.8.8 .
Для этого откройте страницу встроенного веб-сервера, как описано выше. Затем нажмите Беспроводная связь в левой части вкладки Сеть. Выберите вкладку IPv4, введите 8.8.8.8 в качестве первого DNS-сервера и нажмите Применить . Затем пользователи настроили принтер для использования DNS от Google вместо DNS-сервера маршрутизатора.
5. Обновите прошивку принтера HP
6. Запустите программу HP Print and Scan Doctor
Некоторые из перечисленных выше решений могут помочь устранить ошибку Произошла ошибка при подключении к серверу , чтобы пользователи могли использовать службы веб-печати HP. Для дальнейших исправлений пользователи HP могут войти в службу поддержки клиентов HP.
Проблемы в работе печатающего устройства не являются редкостью, иногда компьютер пишет, что работа принтера приостановлена. Ситуация может возникать автоматически, то есть компьютер сам меняет статус, или активироваться в ручном режиме пользователем.
Статус отображается в печачатающих программах и в названии оснатстки очереди.
Причины статуса «Приостановлено»
- Чаще всего подобное состояние принтера возникает, когда нарушается связь с компьютером. Подключение может выполняться физическим способом, то есть USB-кабелем, или по беспроводной сети (Wi-Fi).
Что делать для исправления состояния
Бывает, что происходит единичный сбой в работе периферийного устройства. Такое может случаться, когда компьютер переходит в спящий или режим гибернации, что актуально и для печатающей техники. Если статус появился именно после возвращения техники в работающий режим, значит, возможна разовая неполадка и могут помочь простые действия.
Чтобы убрать статус, следует перезагрузить комп и оргтехнику.
- Сначала выключите аппарат с кнопки на корпусе.
- Отсоедините от компьютера шнур «ЮСБ».
- Выньте сетевой кабель с розетки и оставьте аппарат на несколько минут (от 5 до 10), чтобы дать сброситься внутренней памяти техники.
- Пока принтер простаивает, перезагрузите Windows.
- По истечении времени возобновите подключение и попробуйте распечатать любой файл с компьютера.
Параллельно с отключением от ПК сделайте осмотр USB-шнура, чтобы не было повреждений. При необходимости отремонтируйте кабель, а лучше замените на новый или от другого имеющегося аппарата.
Если принтер подключен через Wi-Fi, убедитесь, что связь не прервалась. Возможно, что название сети или пароль были изменены на новые и подключение «слетело». Тогда потребуется восстановить подключение кнопкой или через меню на встроенном дисплее МФУ. Нелишним будет и перезагрузка роутера.
Если устранить проблему не получилось, выполните рекомендации ниже.
После деактивации опций должно произойти возобновление работы устройства печати.
А вот если удалить галочки не удается, это означает, что присутствует проблемы с подключением, установкой устройства на компьютер или ноутбук. Рекомендуется еще раз проверить правильность подключения.
Кардинальным способом «лечения» приостановившего принтера является полное удаление из системы «Виндовс» вместе с пакетом драйверов, а потом повторное добавление.
Если в окне очереди находятся документы, уберите задания, чтобы список стал пустым.
Попробуйте также избавиться от статуса перезапуском службы печати. Зайдите в оснастку через команду «services.msc».
Найдите в перечне службу «Диспетчер печати» и в контекстном меню нажмите на «Перезапустить».
Приостановлен сетевой принтер
Сначала убедитесь, что на главном компьютере, на котором создана и настроена сеть, включены все необходимые доступы. Это касается общего доступа в «Центре управления сетями» (раздел расположен в панели управления) и доступа к принтеру в его свойствах.
Вероятной причиной приостановленного принтера становится отключенное состояние главного компа. В таком случае доступа не будет ни к папкам, ни к любому расшаренному по сети оборудованию.
Иногда приостановку убрать получается отключением службы SNMP для задействованного порта. Откройте «Свойства принтера», перейдите на вкладку «Порты». Выделите активный порт и перейдите в его настройки, где уберите флажок со строки «Состояние SNMP разрешено».
Примените проделанные изменения в каждом открытом окне и для уверенности перезагрузите систему.
Читайте также: