Проблемы с принтером или системой печати hp 7612
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. _MAVR_ 07.09.17 18:45
Хьюлетоводы. ну убедите меня, что это не очередное унылое дерьмо от НР.
Неужели это такой "недоперевод" означает что надо поставить одну из пустых чернильниц.
а просто ( как в старых добрых 110-130, 500-800 ) не может сообщить , что нет тех или иных чернил.
<b>Проблема с принтером или системой печати. Выключите и снова включите принтер. Если проблема остается, обратитесь в компанию НР.</b>
1. Scuzzy 07.09.17 19:01
В саппорт-меню (Home-Back-Home-Home) - не пускает?
Heartbeat LED - о чем моргает?
2. todenkopf 07.09.17 19:16
<cite>Неужели это такой "недоперевод" означает что надо поставить одну из пустых чернильниц. </cite> Может и это означать.
Сделайте semi-full reset, потом он что-то более сознательное напишет.
3. todenkopf 07.09.17 19:28
(2) Память подводит, хард ресет, там нету семи-фулл.
4. Scuzzy 07.09.17 19:40
5. _MAVR_ 07.09.17 19:56
(1) Светодиод на кнопке - не моргает.
Заходил в 15 секундное меню - все тесты проходит на ура.
Башка тоже исправна. пустая желтая чернильница.
6. todenkopf 07.09.17 20:09
<cite>Заходил в 15 секундное меню - все тесты проходит на ура. </cite> Знач добрался)
Heartbeat это не на кнопке. саппорт - ресетс - хард ресет - 3746. Или замкнуть датчик желтых чернил (рубрика вредных советов).
7. _MAVR_ 07.09.17 23:02
(6) сабж в 30 км. буду мимо проезжать, посмотрю. отхардресетю)))
Heartbeat - это как на лазерных принтерах типа НР 4014-НР 600 на форматтере "сердцебиение" .
да я этот принтер первый раз в жизни увидел. как обычно приехал одно починить и тут как всегда попросили посмотреть.
а я как гинеколог, никогда не отказываюсь посмотреть. ))))
8. Мастер Роман 08.09.17 07:19
Было такое совсем недавно, скорее всего вот это вам поможет: C1Q10A. Комплект замены печатающей головки для плоттеров HP 711.
Менять обязательно комплектом, т.е. картриджи при замене ПГ брать из комплекта
9. _MAVR_ 08.09.17 09:14
А смысл менять исправную башку? Или это у вас такой стиль работы? Пепельница заполнилась, меняем машину?
10. Мастер Роман 09.09.17 00:18
(9)"Проблема с принтером или системой печати". А это зачем написано? На форумах пишут, что можно замкнуть контакты на ПГ, но это же в любом случае неисправная голова, не так ли?
11. Scuzzy 09.09.17 06:26
<cite><b>Мастер Роман</b> (10): это же в любом случае неисправная голова, не так ли?</cite>
Судя по скрину из СМ в (4) - нет, не так.
12. nikasutp 09.09.17 07:35
Ну не сказал бы что это очередное "унылое дерьмо от НР..", хотя его больше чем надо:). Вполне себе приличный аппарат. Пользуемся более 2 лет, аппаратов штук 15. Ошибка данная имеет место - за год проскакивает пару-тройку раз, никакой закономерности, все время на разных агрегатах. В первом случае отправили на гарантию - нам голову заменили. Сейчас уже привыкли - перетыкаем картриджи и смотрим какой глючит. А так в обычном режиме он говорит что у него кончилось. В общем смирится и все списать на очередные глюки от hp
13. _MAVR_ 09.09.17 11:26
Так и говорю, Башка живая, просто пустой желтый картридж, и такая надпись.
14. nikasutp 09.09.17 11:48
я думаю, что это проблемы с чипами картриджей а не с плоттером. Ну это так мысли
15. todenkopf 09.09.17 16:13
<cite>я думаю, что это проблемы с чипами картриджей а не с плоттером. Ну это так мысли</cite>
Я думаю, что проблема в "продолжить печать с пустыми картриджами". Т.е. аппарат игнорирует количество чернил по чипу, но намертво встает по датчику чернил в голове. И это правильно.
16. Мастер Роман 09.09.17 18:33
(13) Отпишитесь о результатах ремонта, будет познавательно. Но, я ставлю на голову
17. nikasutp 09.09.17 22:53
18. _MAVR_ 12.09.17 17:52
Я же сразу сказал - пустая чернильница, уточню - пустая желтая чернильница.
19. Мастер Роман 13.09.17 09:14
(18) Понял, спасибо
20. KiT-NsK 14.12.17 12:25
Была подобная проблема.
Головка протекла по черному цвету. Картриджи все полные.
Помогла замена комплекта головки (C1Q10A).
Сервисный центр Комплэйс осуществляет ремонт HP OfficeJet 7610 и OfficeJet 7612. Срок ремонта 1-2 дня. Цена определяется после бесплатной диагностики.
Ремонт HP OfficeJet 7612/7610
Застревание головки. Каретка HP OfficeJet 7610 7612 застревает или не может двигаться по нескольким причинам. Наиболее частыми причинами являются:
- Неисправность, а также загрязненность датчика энкодера в головке. Иногда датчик бывает залит чернилами. Для ремонта снимаем головку, чистим датчик спиртом и сушим его;
- Загрязненность энкодерной ленты (тщательно прочистить ленту);
- Загрязненность узла парковки старыми чернилами, которые препятствуют перемещению узла очистки и переключения. Смотрите последнее фото на странице. Снимаем весь узел. Тщательно вычищаем, а также промываем водой. Затем смазываем и устанавливаем назад.
- Неисправность форматера (основной платы). В этом случае МФУ сообщает, что каретка не двигается, хотя она дергается, передвигается. Однако форматер не может считать показания датчика ленты энкодера и сообщает об ошибке.
Ошибка системы чернил
Ремонт печатающей головки HP OfficeJet 7610 7612
Многие ошибки принтера HP OfficeJet 7610/7612 связаны с неисправностью печатающей головки. печатающая головка в целом ненадежная. Если повреждена печатающая часть, то нужна замена головки. Но в головке есть и другие неисправности, которые приводят к неработоспособности принтера. Например, нарушение герметичности демпферных камер. При такой неисправности принтер не видит картридж из-за повреждения камеры.
Пример ремонта печатающей головки, которая совершенно идентична головке HP OfficeJet 7610/7612 приведена здесь. Стоимость ремонта от 3000 руб.
Если принтер сообщает, что печатающая головка отсутствует не обнаружена или неправильно установлена, то это конец головке. Скорее всего, повреждение управляющих шин. Потребуется замена.
HP OfficeJet 7610/7612 не чистит головку
Причиной того, что HP 7612/7610 плохо печатает и не чистит головку может быть верхняя часть головки.
Пленка, которая закрывает воздуховоды, отклеивается и процесс чистки головки нарушается. Например, пропадают цвета, либо черный. Для решения проблемы нужна замена этой части.
Ошибка 0x61011beb
Возможно, что требуется чистка узла парковки от массы затвердевших чернил. Разбираем принтер, снимаем узел парковки, чистим, сушим, смазываем и ставим обратно. Но это только на словах все просто. Одна только чистка узла обслуживания занимает 2-3 часа. Очень геморройная и грязная работа.
Если принтером пользовались долго, скорее всего, чернила из кюветы вытекли и залили дно принтера. дно состоит из маленьких ячеек. Из каждой ячейки нужно кропотливо убирать эту жироподобную пигментную массу. Рядом расположен двигатель насоса. Разъем его подключения на самом дне. К тому же, обычно тоже залит. Очистка от чернил займет примерно 5 часов.
В одном МФУ HP OJ 7612 узел обслуживания пришлось заменить, потому что чистка не помогла.
Цена ремонта с заменой узла обслуживания составила 3500 рублей. Без замены узла стоимость 3000 руб.
Ремонт автоподатчика оригиналов HP 7610/7612
Третий автоподатчик не видел бумагу. Вместо 1.2В на светодиоде было 13В. Скорее всего, обрыв в проводе и драйвер светодиода не может определить ток через него.
Разборка HP OfficeJet 7610
Разборку начинаем с откручивания винтов крепления боковых крышек снизу (справа и слева).
Снимаем боковые крышки, крышку лотка бумаги.
Снимаем заднюю крышку шлейфов сканера.
Отсоединяем и вынимаем шлейфы сканера и передней панели.
Отщелкиваем лифты сканера, снимаем сканер.
Снимаем лифты.
Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.
Исправляем ошибку печати на принтере HP
Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:
- Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
- Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.
Способ 1: Проверка принтера
В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:
-
Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:
-
Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8
Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.
Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10
Способ 5: Восстановление Windows
Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.
Способ 6: Переустановка драйвера
Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:
По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.
Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
В процессе эксплуатации принтера может возникнуть масса проблем, которые повлекут за собой как незначительные, так и серьезные сбои в работоспособности устройства. В каких-то случаях, не обойтись без вмешательства специалистов, в других можно попытаться выяснить причину самостоятельно и устранить её.
Если у вас возникла проблема с принтером или системой печати HP, то причин её появления может быть масса. Рассмотрим наиболее часто встречаемые из них для того чтобы каждый пользователь мог самостоятельно выявить недостатки устройства печати и попытался их устранить.
- Обрыв кабеля, соединяющего принтер и компьютер. Проверьте, он должен быть целым и плотно фиксироваться в двух гнездах.
- Если принтер выдаёт ошибку в очереди печати, то нужно в его свойствах («Панель Управления, далее «Принтеры и Факсы, после чего правой кнопкой мыши по нужному принтеру) очистить очередь печати.
- Также, причиной возникновения ошибки печати могут стать некорректно установленные драйвера. Переустановите их, используя диск, который был в комплекте с принтером.
- Печать могут блокировать вирусы. Проверьте это при помощи антивирусного ПО.
- Может быть, проблема заключается в аппаратной неисправности самого принтера или материнской платы Вашего компьютера. В таком случае потребуется диагностика с использованием сервисного оборудования.
Если повреждённый кабель
Самым правильным и действенным способом решения проблемы станет замена кабеля. Обратитесь в магазин, где вы покупали принтер, или же закажите его через интернет. После этого подключите устройство печати к компьютеру и попробуйте распечатать.
Как обезопасить себя от повреждения шнура? Во-первых, ни в коем случае нельзя допускать его перегибания. Внимательно следите за тем, чтобы кабель лежал ровно. Во-вторых, не ставьте на него ничего тяжёлого и не допускайте, чтобы шнур попадал под принтер. Такими простыми действиями вы сможете продлить работу кабеля на длительный период.
Очередь печати
Если вы посылали на печать множество документов одновременно, вам стоит обратить внимание на очередь печати: возможно, проблема кроется в этой ошибке, принтер просто не в состоянии решать столько задач разом. Если проблема с ошибкой в очереди печати, перейдите в настройки принтера и очистите очередь. Выключайте принтер, а через 10 секунд включайте снова.
Отсутствие или замятие бумаги
Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).
Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков.
Неполадки картриджа
Может быть так, что картридж не предназначен для перезаправки. Но поскольку каждый раз покупать новый может быть очень дорого, особенно если печатать нужно довольно много, то многие обращаются в специальной мастерские. Производите обслуживание печатной техники только в авторизованных сервисных центрах. Не пытайтесь сэкономить, иначе потом вы потратите гораздо больше денег на ремонт или приобретение нового картриджа, если он будет необратимо повреждён.
Проблема с принтером или системой печати. Выключите и снова включите принтер. Если проблема остается, обратитесь в компанию HP.
Данная ошибка возникает только с моделями плоттеров серии T120 и T520. Здесь очень много факторов, которые могут вызвать данную ошибку. Во всех других моделях, при ошибке одного из компонентов, плоттер в виде ошибки указывает конкретный элемент. А здесь несколько факторов соединены в одну ошибку. Попробуем разобраться детально по каждому элементу. В целом, данная ошибка связана с печатающей головкой и с картриджами. Первый фактор, это конечно картриджи. Редко эта ошибка возникает с оригинальным картриджем, но бывает, что с чипом какая-то внутренняя ошибка. Вот она и влияет на эту ошибку. Но в большинстве случаев это связано именно с "левыми" картриджами (не оригинальные, сторонних производителей).
Как видно на первом фото, цветные картриджи стоят оригинальные, а вот черный у нас стоит совместимый. На втором фото только желтый оригинальный, а остальные "левые". Вот они и влияют на данную ошибку. Во-первых, там стоят чипы не оригинальные и при их установке плоттер может выдавать следующую ошибку, но при этом продолжать работать.
Так же следующим фактором является проблема с самой печатающей головкой. Первая причина - это перегорает плата каретки. Соответственно это происходит от воздействия не оригинальных чипов от сторонних картриджей.
И второй фактор - это нарушается вакуум самой головки. Внутри головки имеются 4 ёмкости под каждый цвет. Над ними находится тонкая мембрана. Мы конечно считаем это недоработкой производителя. А может это и специальной ход, который не позволяет жить головке вечно.
Чернила в не оригинальных картриджах имеют более плотную массу, чем в оригиналах. В каждой ёмкости начинают образовываться сгустки краски. Когда помпа начинает создавать давление для очистки сопел и заполнения ёмкости, сопла не могут пропустить через себя более плотную массу. В итоге давление идет на мембрану, которая в итоге рвется. Чернила начинают вытекать, пачкать печать, заливать сам плоттер. Начинает пропадать цвет, так как давление пропадает из-за утечки через пробитую мембрану. В итоге выскакивает ошибка о неисправности.
И последнее - это проблема со шлейфом, который подключается к самой головке.
Некоторые пользователи умудряются не только использовать не оригинальные картриджи, но еще и установить внутрь СНПЧ, со всеми шлангами и трубками. Так как данная система выполнена кустарным методом, данные трубки при движении внутри плоттера периодически задевают шлейф, трут его и заминают. В итоге при коротких сбоях, все это сказывается на подаче сигнала в саму головку.
Поэтому если у вас возникла данная ошибка, не пытайтесь устранить ее самостоятельно. При ремонте плоттеров HP DesignJet T120 и T520 мы уже неоднократно сталкивались с подобной ошибкой. При детальной диагностике наши инженеры точно определят, какой фактор вызвал данную ошибку. После выявления причины проводятся соответствующие работы:
- Замена картриджей на оригинальные.
- При нарушении мембраны-Восстановление печатающей головки №711. .
- Замена шлейфа каретки в комплекте с ремнем и натяжителем.
После всех проведенных нами работ, Ваш плоттер вновь будет работать как новый.
Плоттер HP DesignJet T520 не печатает чёрный цвет
98% это проблема в печатающей головке. Мы проводим ремонт и восстановление, есть плоттеры для проверки головки после её ремонта. По данной процедуре у нас есть целая статья, где подробно всё описано. Если хотите ознакомиться, напишите в чат либо просто позвоните наши менеджеры с удовольствием помогут Вам в навигации по сайту.Почему плоттер HP DesignJet T520/125/525/530 пачкает лист?
Вполне вероятно на Вашем плоттере течёт печатающая головка.Почему у плоттера текут картриджи?
Это происходит при использовании "левых" картриджей или у печатающей головки порвана мембрана.Почему плоттер HP DesignJet T520/125/525/530 не печатает с компьютера?
Требуется правильная настройка устройства. Настройка производится непосредственно на компьютере. 90% поможет переустановка драйвера.HP DesignJet T520 синий экран.
Это ошибка прошивки плоттера. Об этой ошибке есть информация на странице "Ремонт плоттеров Т520/120". Наши специалисты решат вопрос в день обращения. Информацию по цене и возможности выезда к Вам можно получить по телефону или в чате на сайте.Почему плоттер T520/125/120/525/530 не пропечатывает весь лист?
Вполне вероятно испорчена или повреждена печатающая головка. Более точная диагностика поможет определить поломку.hp t120 неравномерная печать цвета
hp t525 не определяет оригинальные картриджи
плоттер т525 при печати обрезает изображение
Возможно битый файл, либо проблема с системой печати. Надо попробовать прогнать разные файлы, чтобы понять в нём ли дело.hp designjet t120 не печатает текст колонтитула
Пропадают цвета на hp DesignJet t520:причина
Проблема с подачей чернил, проблема с трубопроводом, проблема с печатающей головкойhp designjet t520 долго завершает работу
Лучше позвоните, так на Ваш вопрос Вы получите более развернутый ответ.Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
Читайте также: