Проблемы печати лазерного принтера hp laserjet
Лазерные принтеры Canon и HP очень надежны и малотребовательные к своим владельцами. Все возможные дефекты при печати на бумаге появляются из-за не правильной эксплуатации либо износа каких либо запчастей в картридже, которые с легкостью меняются на новые и ваш картридж получает еще одну жизнь. Тем самым избавляя вас от покупки новых, дорогостоящих картриджей.
В большинстве случаев встречаем дефект когда человек забыл вынуть с листа скрепку, положил этот лист в лоток и начал на нем печать.
Подробно разберем возможные дефекты печати на бумаге, для выявления неисправных элементов картриджа.
В первую очередь приведем примеры печати при явно заканчивающимся тонере в картридже.
Рассмотрим рисунок №1. На нем виден классический пример заканчивающегося тонера в картридже. На листе видны пробелы в тексте, и больше не каких дефектов. Этот картридж нуждается только в заправке.
Рисунок №3. Еще один вариант малого количества остатка тонера. Требуется заправка.
Смотрим на Рисунок №4. В картридже с помощью которого был распечатан этот лист минимальное количество тонера, для того что бы удостовериться в этом нужно достать картридж и встряхнуть его несколько раз, если печать после этого будет нормальной то можно смело нести картридж на заправку, ну или вызвать курьера сервисного центра.
Дальше посмотрим на печать с дефектами картриджа, заправка таких картриджей сделает только хуже.
На рисунке №5 виден пример расспечатаный картриджем который не нужно заправлять так как это может навредить не только картриджу но и самому принтеру. На примере видно справа темную полосу по краю листа. В большинстве случаев дефекты картриджей проявляются именно по краю листов. Это происходит потому что, светочувствительный барабан находящийся в картридже изнашивается в большинстве случаев от краев листа. Краями лист проходя снимает тончайший слой светочувствительного лака. Заправка этого картриджа влечет за собой износ запчастей принтера из-за того что в него будет попадать большое количество тонера.
На Рисунке №6 это тот же пример что и на Рисунке №5, только после заправки картриджа. Можно заметить что полоса по краю листа стала не только заметнее но и их количество выросло. Это произошло потому что тонера в картридже стало больше и он стал попадать в те места где его не хватало. Поэтому после заправки можно обнаружить дефекты которых раньше не было. Мы рекомендуем вам нести картридж на заправку с образцом печати. Квалифицированный специалист сразу определит какой элемент картриджа износился и предложит заменить его на новый.
Рисунок №7. Картридж который рассматривали на рис.5 и рис.6 но пользоваться этим картриджем продолжали. Заметим что к дефектам справа добавились дефекты слева, ранее говорили о том что они начинают проявляться с краев листа. Решение данной проблемы исправит восстановление картриджа, но нужно понимать что такой сильный износ фотобарабана мог повлечь за собой износ еще некоторых запчастей в картридже, замена которых не учитывается в стоимости регенерации картриджа.
На рисунке №8 Картриджем пользуемся дальше, износ запчастей пришел к критической точки. Огромнейший расход тонера, попадание тонера в больших количествах в принтер. Скорее всего в таком картридже менять нужно будет очень много запчастей а значит сумма ремонта картриджа составит не малые деньги. Не в коем случае не допускайте картридж до такого состояния! Совет: Если регенерация этого картриджа была сделана много раз то картридж лучше заменить на новый.
Далее посмотрим на примеры печати после попадания разных предметов на поверхность фотобарабана.
Рис. №14. Картридж заправлен, можно убедится достав его и встряхнув несколько раз. Если не чего не поменяется то скорее всего нужна замена магнитного вала. Возможен еще такой вариант как, при заправке были не правильно поставлены распорные пружины.
На рисунке №16 продолжаем печатать на принтере в котором порвана термопленка, в дальнейшем листы будут повреждены и стоимость ремонта вырастет.
Рисунок №17. Если продолжить печать на таком принтере, он не сможет пропускать бумагу по своим трактам в итоге получи частое замятие бумаги.
Встречаются случаи когда замятие бумаги может получиться из-за нароста тонера по пути прохождения бумаги который мешает ей беспрепятственно двигаться в принтере.
Рисунок №17.1 Принтеру требуется техническое обслуживание.
Рисунок №19. Порваная термопленка.
На рисунке №20 видим кусочек пленки, возможно при печати пользователь его заметит на очередном листе бумаги.
Рисунок №21. Неисправен вал заряда. Нужна замена.
Рисунок №22. Заметьте точки на левом крае листа. Это тонер сыпется из бункера отработанного тонера, чиска этого бункера решит эту проблему. При заправке картриджей он обычно чистится.
Рисунок №23. Точки образуют линию, в таком случае как правило повреждается фотобарабан и требует замены.
Рис.24. Нужно заменить фотобарабан, возможно это не поможет. После множества заправок и восстановления картриджа корпус картриджа изнашивается. И картридж необходимо заменить.
На рисунке №25 видим дефекты вызваны ударом по картриджу либо возможно его уронили. При ударе были повреждены уплотнители которые препятствуют высыпанию тонера из картриджа. В зависимости от места в котором поврежден уплотнитель на листе будут проявляться широкие полосы разных толщины и размеров.
Рисунок №28. Обратите внимания все дефекты повторяются. Это говорит о том что необходима замена фотобарабана.
Рисунок №29. Если видим такой отпечаток то принтер нужно нести в ремонт. На отпечатки видим размазанное изображение, если продолжить печать на нем это приведет к тому что порвется термопленка и сумма ремонта вырастит.
Вам срочно нужен документ, но принтер не печатает? В данной статье мы разберем основные причины проблемы и поможем ее решить.
Первая помощь: принтер HP больше не печатает
Как правило, ошибка, связанная с принтером HP, может быть устранена с помощью пары простых действий.
- Во многих случаях помогает простая перезагрузка. Полностью выключите и снова включите принтер и компьютер. Это устраняет ошибки в кэше.
- Теперь убедитесь, что принтер правильно подключен к ПК. В противном случае он не сможет общаться с компьютером и не будет получать данные для печати.
- Если вы используете для подключения кабель, то отсоедините его и подключите снова . Также попробуйте подключить кабель к другому USB-порту компьютера.
- Замена картриджей также может помочь. Многие принтеры отказываются от дальнейших заданий после того, как тонер или чернила закончятся.
Принтер от HP не печатает: проверяем статус
Чтобы сузить круг причин возникновения ошибки, проверьте состояние принтера.
- Откройте «Панель управления» и в категории «Оборудование и звук» выберите раздел «Устройства и принтеры».
- Найдите здесь ваш принтер HP. Он должен быть в статусе «Готов» — об этом свидетельствует зеленый флажок около иконки устройства.
Если соединение установлено, то проблема связана с самим принтером. В обоих случаях вы найдете соответствующие решения в следующем абзаце.
Как заставить принтер HP печатать
Если принтер подключается к ПК через беспроводную сеть, на нем, соответственно, должна быть включен Wi-Fi. Кроме того, необходимо подключить принтер к компьютеру. Необходимую для этого утилиту подключения через Wi-Fi вы можете найти на официальном сайте HP. Там вы также можете получить драйверы для работы принтера с вашим ПК. Если они не установлены, это может быть причиной того, что принтер не «видит» компьютер и отказывается принимать задачи на печать.
HP также бесплатно распространяет разные утилиты для диагностики. Например, HP Print and Scan Doctor анализирует проблемы и предлагает решения. Если все это не помогло, возможно, принтер сломан. В крайнем случае, вы можете обратиться в службу поддержки HP, описав свою проблему в письме или по телефону.
Принтеры давно переквалифицировались в ранг техники, доступной каждому. Но, кроме впечатляющего функционала, которым обладают даже бюджетные модели, многие пользователи столкнулись с присущими печатным устройствам проблемами печати.
Бывает, что принтер выключился и не включается. Здесь причина возможна в коротком замыкании каких-то узлов устройства. Либо же может повредиться провод. Что делать, если вдруг не включается принтер? Потребуется проверить все узлы, провод. При наличии неисправностей заменить их самостоятельно или же обратиться в центр сервиса.
Какие причины неполадок принтера? Обычно неполадки случаются независимо от типа, бренда и стоимости техники. В недорогих моделях сбои вполне могут быть следствием недоделок производителя. В остальных случаях причинами поломки принтера становятся неправильное использование либо несвоевременное обслуживание. В результате возникает поломка.
Давайте рассмотрим возможные варианты неполадок, возникающих при эксплуатации. А также методы устранения неисправностей принтера.
Особенности общих неполадок печатных устройств
Сначала поговорим об основных неисправностях, присущих всем типам печатной техники. Какие бывают типичные неисправности принтеров:
Не захватывается бумага
Каждое печатное оборудование берет бумагу, зажимая ее специальным валиком к печатной площадке. На них часто налипают мелкие частицы волокон бумаги вперемешку с чернилами и пылинками. Образовавшийся налет скользит и препятствует захвату бумаги.
Кроме того, элементы подвергаются износу. Что может сломаться в принтере? Валик изготавливают из резины, а пластинка под ним бывает резиновой или из пробкового полотна. При стирании какого-либо элемента или обоих одновременно образуется зазор. Бумага не зажимается и, как следствие, не захватывается. Как устранить эту ошибку на принтере? Для устранения проблемы прочистите ролики и площадку смоченными спиртом ватными палочками или тканью, не оставляющей ворсинок. Рекомендуется использовать изопропиловый спирт, но при необходимости можно взять этиловый, он более агрессивный.
В данном случае алгоритм поиска неисправностей принтера заключен в доступе к механизму подачи бумаги. Здесь потребуется снять крышку, извлечь картриджи. В различных устройствах механизм подачи может различаться своим строением, количеством роликов, их местоположением, но суть остается неизменной - их просто нужно прочистить.
Случаются поломки принтеров, не подлежащие ремонту. Порой детали значительно изнашиваются. Их нужно обязательно заменить. Вот и ответ, почему не включается принтер.
Если вы промыли все составляющие элементы, следов потертостей нет, а устройство все равно не захватывает бумагу, тогда обратите внимание на соответствие качества бумаги характеристикам техники, возможно она слишком плотная или наоборот дешевая, тонкая.
Протягивание нескольких листов
Оборудование берет один или несколько листов, пропускает их через себя, без печати. Проведите чистку и проверьте принтер на работоспособность, выше описано, как это сделать.
В случае износа этих элементов, замените их самостоятельно, заказав в специализированном офисе. Или обратитесь в сервисный центр. Это недорого и поможет значительно продлить срок службы вашего устройства.
Для отдельных моделей предусмотрены дополнительные лотки и разделители бумаги с улучшенной конструкцией, превосходящей комплектующие детали. Иногда, когда необходимо устранение неполадок принтера, связанных с подачей, их можно устранить приобретением этих дополнений. Определить оптимальный вариант для конкретного случая может только профессионал после проверки устройства.
Застревает бумага в принтере
Застревание бумаги свидетельствует о более существенных проблемах. Неисправность в блоке термофиксации - это следствие неправильного и несвоевременного обслуживания устройства. Требуется своевременная чистка элементов подачи бумаги. А иногда необходимо произвести и их замену.
Как устранить такую неисправность принтера? Не рекомендуется с силой вытаскивать бумагу, особенно в направлении, противоположном естественной работе, так как вы травмируете и без того поврежденный механизм.
Если бумага застряла, обеспечьте свободный доступ к просмотру застрявшего листа. То есть, откройте крышки устройства (они могут быть спереди и сзади), в лазерных извлеките картриджи. Определите, за какую часть листа ухватиться для безопасного извлечения. Главное, не насиловать механизм, аккуратно тяните лист. Если он порвется, извлеките обрывки, можно использовать пинцет.
Принтер жует бумагу
Случается неисправность в блоке термофиксации. Бумага не просто застревает в устройстве, а мнется им, как будто пережевывается. Устранить неполадку самому вам не удастся.
Почему принтер мнет бумагу при печати? Это сбой настроек работы механизма, подающего бумагу. Эти настройки тонкие, требуют специальных навыков, знаний. Поэтому сразу обращайтесь к специалистам, которые скажут, почему принтер мнет бумагу.
Принтер тарахтит
Посторонние шумы могут быть следствием наличия сторонних предметов в самом устройстве, что мешают его нормальному функционированию. Этим могут быть обломки деталей самого устройства при повреждении в результате естественного износа или перевозки.
Если принтер трещит при печати, слышны необычные звуки, стук, скрежет, незамедлительно выключите его. После проверьте на наличие посторонних предметов.
- открыть крышку;
- извлечь картриджи, лоток для бумаг;
- внимательно осмотреть все детали, шестеренки и механизмы на целостность. Можно наклонить или перевернуть устройство, чтобы понять причину стука в принтере.
Дальнейшие действия зависят от того, что вы найдете. Если это будут чужеродные детали, извлеките их, включите вновь устройство для проверки. Если принтер стучит при печати, обнаружились обломки механизмов либо когда вы ничего не нашли, а внутри есть что-то, сразу обращайтесь непосредственно в сервис. Рекомендуется не включать устройство с поврежденными деталями или до устранения причин, почему трещит принтер и не печатает совсем.
Неполадки лазерных принтеров
Ознакомимся с неисправностями лазерной техники. В большинстве случаев, неисправность печати лазерного принтера - неудовлетворительное качество и дефекты самих отпечатков.
Бледная печать
Отпечатки будут бледными, когда в картридже вдруг заканчивается тонер, неправильно подобран тонер при его замене.
- Чтобы устранить дефекты печати лазерного принтера, следует извлечь картридж и нерезкими движениями осторожно покрутите и встряхните его, чтоб порошок внутри перемешался. Это сможет помочь напечатать качественные снимки, но позже вам потребуется заменить тонер.
- Если же при извлечении картриджа он вдруг застрял в принтере, что тогда делать? Это может случиться, если вы его дернули. Нужно медленно, плавно вытаскивать картридж вдоль пазов.
- Если дефекты печати цветных лазерных принтеров появились сразу после замены тонера, значит, он не подходит модели вашей техники. В этом случае можно попробовать изменить настройки, увеличить насыщенность печати, посмотреть – не включен ли экономный режим.
- Если и сейчас принтер плохо пропечатывает, придется удалить неподходящий тонер, приобрести новый, предварительно проконсультировавшись со специалистом.
Если тонер вам меняли в сервисном центре, требуйте бесплатного устранения проблемы.
Пятна и полосы
Пятна и полосы, повторяющиеся на отпечатке, свидетельствуют о повреждениях фотобарабана, естественный износ. А как же устранить такие неполадки с принтером?
Для устранения неисправности требуется замена фотобарабана. Если вы решите сделать это самостоятельно, то не забудьте убедиться, что меняете фотобарабан в дефектном картридже (в цветных их несколько). Иногда случается, что это может причиной списания лазерного принтера. Кроме того, следите, чтобы не просыпался тонер, делайте все предельно аккуратно.
Случается, что пятна и полосы появляются неравномерно, отпечаток имеет вид грязного листа. Причиной подобной неисправности принтера лазерного вполне может быть и тонер. Он может высыпаться из переполненного бункера для отработки. Достаточно будет прочистить бункер.
Если случилось, что принтер лазерный жует бумагу, стоит обязательно обратиться к специалисту по данному вопросу.
Тонер не закрепляется
Случается такое, что тонер на бумаге совсем не закрепляется. А именно, краска на отпечатке просто стирается пальцами. В чем же тогда проблема? А причиной этой неисправности лазерного принтера вполне может быть повреждение нагревательного элемента, печки. Она предназначена для расплавления тонера и закрепления его на листе.
Здесь потребуется его замена. Неисправность печки принтера можно устранить самому. А лучше отвезти устройство в сервис. Профессионалы центра смогут сделать качественнее. В этом случае можно устранить дефекты лазерной печати.
Неполадки струйных принтеров
Эти устройства различаются в конструкции, способах печати. Но главные неисправности струйного принтера имеют связь с качеством воспроизводимых отпечатков.
Не пропечатывает цвета
Печатная головка техники имеет маленькие отверстия, так называемые дюзы, через которые краска подается для печати. Если устройство не пропечатывает определенный цвет, значит, забиты дюзы, через которые подаются чернила. Действия по прочистке аналогичны для оборудования с картриджем, с использованием СНПЧ.
Как можно починить принтер струйный? ПО содержит меню "сервис", в котором имеются задания для самостоятельного обслуживания устройства. Запустите тест дюз. После распечатки тестовой страницы вы узнаете, дюзы какого цвета нужно прочистить. Далее запустите процесс прочистки головки для печати. Здесь расходуется много чернил, поэтому распечатывайте тем цветом, который хотите восстановить, чтобы лишний раз не наполнять памперс, не использовать рабочие дюзы и в целях экономии чернил. Повторите эти действия 2-3 раза, с интервалом 5-15 минут.
Если восстановить качество печати не получилось, принтер в состоянии ошибки, можно попробовать промыть печатающую головку. Процесс промывки можно узнать в интернете, по времени это займет около суток, а гарантий, что все получится, и вы не навредите устройству, никаких.
Лучше всего после программной чистки, при отсутствии результата, обратиться в сервис. Так можно устранить некачественную печать принтера. Там сделают чистку головки в ультразвуковой ванне, при этом будет проведено профессиональное тестирование и тонкая настройка устройства.
Чернила капают на бумагу
Еще может случиться поломка струйного принтера, когда капают чернила. Появление капель чернил на отпечатанном листе может быть следствием неправильной установки СНПЧ, использования несовместимых чернил, неправильной эксплуатации устройства.
Например, если пользователь часто производит прочистку печатающей головки, капли чернил могут какое-то время появляться на дюзах. В этом случае нормальное качество печати восстановится самостоятельно.
Также лист может пачкать поролоновая прокладка, расположенная над головкой. При частой чистке головки или печати без полей она впитывает чернила. Эта проблема сама не устранится. Придется вымокать прокладку с помощью салфетки или, если имеется такая возможность, снять ее, вымыть и просушить.
Переполнена емкость
В случае переполнения емкости для отработки (памперса), устройство не будет печатать вообще. Думаете, что картридж сломался, как понять в чем дело? В каждом устройстве имеется счетчик отработки чернил. Он иногда требует замены "памперса".
Для устранения этих неполадок принтера потребуется найти необходимую программу в интернете, сбросить счетчик. Или же обратиться в сервис, будет произведена замена емкости для отработки, соответственно обнулится счетчик. Это надежней и безопасней для устройства, так как переполненный памперс может повредить технику.
Обращаться в сервисный центр нужно и в случае выявления причин, почему не включается лазерный принтер.
Другие виды неисправностей
Если ни одна из перечисленных выше неполадок не соответствует описанию дефекта вашей техники, обратитесь в сервис. Там будут выявлены причины неисправности принтера, затем устранены. Обычно в остальных случаях устройство отказывается печатать. Но если же этого не произошло, использовать нерабочее устройство не стоит.
Доверьтесь профессионалам, узнайте основные неисправности принтеров, ведь стоит продлить жизнь своим устройствам.
Со временем появляются неприятности: краски бледнеют или становятся слишком насыщенными, изображение портят вертикальные белые полосы, при запуске или начале печати раздаются странные звуки… Эти признаки означают, что настало время сдать принтер в ремонт.
Распространенные неисправности
- Не удается вставить бумагу в блок подачи; бумага не проходит дальше.
Если листы просто не вставляются, скорей всего, возникла проблема с блоком подачи. Когда они входят в принтер, а затем мнутся на входе или выходе, имеется неисправность в блоке роликов на направляющей планке. Если техника прекращает работу посреди процесса, с наибольшей вероятностью сломан оптический датчик . - Вышли из строя узлы переноса и закрепления.
Выход один – замена поврежденного элемента. Сложность ремонта зависит от того, что именно сломалось. Например, порвавшаяся термопленка может повредить окружающие компоненты. - Печать ведется с «пробелами» (пустыми местами в тех местах, где они не нужны).
Самостоятельно определить причину не получится. Несите технику в сервисный центр. Специалисты проверят картридж, фотобарабан, лазерный блок и прочие компоненты.
- Краски слишком бледные.
Возможная причина – проблема лазера-сканера, но определить точно можно только при проведении диагностики. Вероятно, вышел из строя вал переноса – он перестал нормально контактировать с пружиной от главной платы. Для устранения неисправности можно попробовать очистить внутренние компоненты, убрав с них пыль и частицы краски. - Громкие звуки в работе.
Самая простая причина – засорение редуктора . В него попадают пыль и частицы краски. Проблема решается очисткой. Рекомендуется заново смазать оси тяг, шестерен и направляющих. - Еще одна распространенная проблема – появление дефектов при печати. Обычно они проявляются в виде полос, точек и пятен, а также лишних отпечатков. Почти всегда причиной является поломка фотобарабана . Помните, что его ресурс не вечен. Бесконечно заправлять рабочий элемент не получится, когда-нибудь придется купить новый.
Тракт подачи бумаги – самая уязвимая часть вашего принтера
Узел подачи бумаги HP LaserJet CP2025
Узел подачи бумаги является самым уязвимым в печатающей технике HP. Тракт оснащен резиновыми роликами, которые постоянно ломаются. Признаком выхода компонента из строя является характерный звук. Также при поломке ухудшается сцепление с бумагой. Иногда проблему удается решить собственными руками, просто прижав детали одна к другой, но в ряде случаев этого недостаточно. Рекомендуется отнести технику в ремонт, чтобы специалисты осмотрели блок на наличие серьезных повреждений.
Как осуществляется ремонт
Компания Hewlett-Packard старается упрощать ремонт своей техники. Существует большое количество кодов ошибок, в каждом из которых зашифрована информация о вышедших из строя деталях.
Перед тем как нести печатающую технику в ремонт, имеет смысл осмотреть её. Возможно, причина в загрязнении чувствительных компонентов? Например, причиной скрипа в процессе печати может являться скопление компонентов тонера между валом и втулками. Не забывайте о техническом обслуживании оргтехники – это сэкономит вам немало денег в будущем.
В ряде случаев проблему удается решить перезагрузкой и подачей пары программных команд. Если у вас не получилось, не пытайтесь разбирать технику самостоятельно – скорей всего, вы сделаете только хуже. Отнесите принтер в сервисный центр: профессионалы быстро выяснят, что именно сломалось. С починкой продукции HP обычно не возникает проблем.
Читайте также: