Принтеры airprint не обнаружены
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.
Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.
Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания , чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться как "Отключен", когда на самом деле он готов к работе.
Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той же сети, что и компьютер или мобильное устройство. Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связи , убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.
Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.
Принтеры с сенсорной панелью управления. Откройте меню Настройка , Сеть или Настройки беспроводной сети , выберите Мастер настройки беспроводной связи , а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.
Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать после установления подключения.
Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. Синяя полоса перестает мигать после установления подключения.
Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.
Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем выполните поиск по запросу страница самотестирования , чтобы найти документ о печати и оценке отчета.
Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.
Включение функции AirPrint в приложении HP Smart
Воспользуйтесь приложением HP Smart на компьютере или мобильном устройстве, чтобы проверить наличие функции AirPrint и включить ее на принтере.
На начальном экране приложения выберите название или изображение своего принтера.
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры или Начальная страница принтера (EWS) .
Выберите Сеть , затем найдите AirPrint.
Если функция AirPrint не отображается, принтер ее не поддерживает. Используйте альтернативный способ печати, например Wi-Fi Direct.
Если функция AirPrint отображается, выберите ее, а затем выберите Состояние .
В разделе Состояние AirPrint выберите Включить AirPrint .
Использование другого метода печати
В некоторых случаях конфигурация используемого мобильного устройства оказывается несовместимой с методом печати HP.
Если вы не можете выполнить печать, установите приложение HP Smart для выполнения пошаговой настройки принтера или воспользуйтесь , если установить подключение через локальную сеть не удалось.
Связанный: Как использовать AirPrint для печати с вашего iPhone или iPad
Что в этой статье
Вы можете попробовать несколько вещей, которые могут решить проблему с AirPrint за считанные секунды.
Проверьте настройки на вашем устройстве Apple
- Авиа режим следует повернуть выключен, и Вай-фай должен быть обращен на (вы можете сделать это в Настройки или в вашем Центр управления). К сожалению, AirPrint в настоящее время не поддерживает сотовые данные.
Проверьте настройки на вашем принтере
Подключения и совместимость с AirPrint
Если вы по-прежнему не можете заставить AirPrint работать на вашем iPhone или iPad, скорее всего, вы столкнулись с проблемой, связанной с подключением к сети или устройству. Не волнуйтесь, это проще, чем кажется, и все же довольно быстрое решение. Посмотрите, как лучше всего узнать, почему ваш iPhone или iPad не подключается к принтеру к AirPrint.
Проверьте подключения на вашем устройстве Apple
- Начнем с проверки вашего Wi-Fi-соединения.
- Сначала откройте Настройки на вашем устройстве, затем нажмите на Вай-фай. Если этот параметр включен, убедитесь, что он подключен и находится в вашей обычной частной сети. Вам нужно будет узнать конкретное имя вашей сети позже, когда мы проверим настройки вашего принтера, поэтому, если у вас есть несколько доступных сетей, обязательно запишите, к какой из них подключен ваш iPhone или iPad. Обратите внимание, что AirPrint не работает в общедоступных сетях Wi-Fi; он работает только в частных сетях, потому что требует наличия защиты.
Проверьте соединения на вашем принтере
- Этот шаг будет зависеть от того, какой у вас принтер. Если вы еще этого не сделали, обязательно обратитесь к руководству Apple по AirPrint, чтобы убедиться, что ваш принтер совместим с AirPrint.
- Затем проверьте соединение Wi-Fi вашего принтера и убедитесь, что ваш принтер и ваш iPhone или iPad подключены к одной беспроводной сети. Это обычная проблема, поэтому не пропускайте этот шаг!
- Вы не поверите, но вам может просто потребоваться переместить беспроводной маршрутизатор или модем ближе к принтеру. Вы также можете попробовать переместить устройство Apple ближе к принтеру, чтобы iPhone или iPad распознал ваш принтер.
- Вот вариант чуть более продвинутый: AirPrint не будет работать на вашем iPhone или iPad, если устройство Apple подключено к беспроводная сеть принтера вместо основной сети Wi-Fi. Вы можете проверить это, просто вернувшись к настройкам в разделе Wi-Fi.
Другие вещи, которые стоит попробовать
Что ж, если вы здесь, это означает, что у вас, вероятно, более серьезная проблема, но у нас все еще есть другие способы заставить ваш iPhone или iPad найти ваш принтер!
Когда вы сомневаетесь, цикл включения питания
- По какой-то причине (на самом деле, несколько более сложных причин, которые нам не нужно здесь вдаваться), выключение ваших машин и устройств, а затем их повторное включение часто помогает, если вы действительно застряли.
- Совет от профессионала: Когда вы выключаете неисправное устройство, всегда убедитесь, что оно выключено и / или отключено от сети как минимум на 30 секунд, прежде чем включать его снова. Я обычно рекомендую отключать устройства на этот период, просто чтобы убедиться, что вы случайно не активировали какой-то режим ожидания.
Отключите конкурирующие устройства
- Иногда другие устройства могут вмешиваться в этот небольшой танец AirPrint между вашим принтером и вашим iPhone или iPad и вызывать ошибку. В частности, если у вас есть компьютер или другое устройство, подключенное с помощью кабеля Ethernet, вам следует попробовать выключить его и оставить выключенным, пока не закончите печать. Если это сработает, возможно, вам придется перенастроить настройку на другое время, когда вам понадобится AirPrint, или, по крайней мере, не забудьте выключить другое устройство в следующий раз.
Все еще застряли? Я рекомендую обратиться в центр поддержки вашего принтера или в службу поддержки Apple, чтобы двигаться дальше. Иногда исправление неясно, но у них, вероятно, будет ответ, если он не был исправлен тем, что мы пробовали.
Часть 1: как подключить iPhone к принтеру с помощью AirPrint
На самом деле многие принтеры поддерживают AirPrint, такие как Canon, HP, Brother и другие, вы можете получить подробный список как от Apple, так и от производителя принтера. AirPrint позволяет без проводов печатать контент на устройство iOS. Узнайте больше о том, как синхронизировать iPhone с принтером с помощью AirPrint, как показано ниже.
Вы должны быть подключены к одной и той же сети Wi-Fi на вашем iPhone и принтере. Таким образом, вы можете печатать в любое время, пока находитесь в сети Wi-Fi. Вся процедура очень быстрая и простая. Читайте ниже, как это работает.
Шаг 1. Используйте один и тот же Wi-Fi для iPhone и принтера
Если ваш принтер поддерживает AirPrint, вы можете подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi. И тогда ваш iPhone автоматически найдет принтер AirPrint и подключится к нему.
Шаг 2. Выберите содержимое iPhone для печати
Шаг 3. Подключите iPhone к принтеру для печати
Выберите количество копий или другие параметры, например количество страниц, которые вы хотите распечатать. Затем нажмите «Печать» в правом верхнем углу. Чтобы просмотреть содержимое iPhone, дважды щелкните кнопку «Домой» и выберите «Центр принтеров».
Совет. Чтобы отменить задание на печать, вы можете дважды щелкнуть кнопку «Домой», затем «Центр печати», а затем «Отменить печать». Кроме того, некоторые принтеры также предоставляют экран, когда iPhone подключен к принтеру. Это упрощает получение нужных файлов.
Часто задаваемые вопросы о подключении iPhone к принтеру с AirPrint
О: Убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя версия iOS и что приложение, которое вы распечатываете, обновлено. Кроме того, вы можете уточнить у производителя принтера, доступны ли обновления прошивки для вашей модели принтера.
2. В: Могу ли я использовать принтер AirPrint с подключением по Bluetooth?
О: Нет, вы не можете использовать AirPrint. Вы можете использовать только сеть Wi-Fi или соединение Ethernet.
3. В: Почему я не могу печатать после подключения iPhone к принтеру с помощью AirPrint?
О: После включения принтера подождите несколько минут, прежде чем печатать. После подключения к сети некоторым принтерам может потребоваться минута или две.
Как пользоваться программным продуктом Printopia?
Мы уже поняли, что это AirPrint. Теперь поговорим о том, как использовать его на обычном принтере с программным обеспечением Printopia. После установки этой утилиты она автоматически добавляется в параметры печати документа. Все, что вам нужно сделать, это подключить устройство Apple к компьютеру Printopia.
Инструкции по беспроводной печати с помощью AirPrint будут следующими:
Как видите, AirPrint можно использовать с принтерами, которые не поддерживают эту технологию. Однако огромным недостатком является цена используемого в данном случае программного обеспечения. За эту цену вы можете купить новый простой принтер, поддерживающий технологию AirPrint.
Если принтер можно подключить к компьютеру Mac через USB
Иногда для настройки печати по Wi-Fi можно использовать USB-соединение:
- Подключите принтер к Mac с помощью соответствующего кабеля USB.
- Установите программное обеспечение принтера Mac и убедитесь, что оно включает Помощник по настройке принтера.
- Используйте Ассистент настройки принтера для подключения к сети Wi-Fi. Подробную информацию см. В документации к вашему принтеру.
- Отсоедините USB-кабель от принтера и Mac.Принтер должен оставаться подключенным к сети Wi-Fi.
Советы для пользователей
Не рекомендуется скачивать бесплатные версии платных версий Printopia. Существует огромная вероятность сбора вредоносного ПО для вашего компьютера. Также не соблазняйтесь различными вариантами установки Printopia, которые дешевле, чем предложения официальных представителей. Очень вероятно, что это афера, и вы не увидите официальную версию Printopia после оплаты. Будьте внимательны и осторожны при загрузке утилиты. И помните, скупой всегда платит дважды. Доверяйте только авторитетным сайтам.
Как скачать и установить программу Printopia?
Чтобы скачать утилиту Printopia, вам необходимо сделать следующее:
Эта программа платная. Его стоимость зависит от выбранной версии программного обеспечения Printopia (есть три варианта, каждый с разным функционалом).
Использование технологии для обычного принтера. Возможно ли это?
Как вы понимаете, если вы хотите иметь возможность печатать документы по беспроводной сети, вам нужно будет купить новый принтер с этой технологией. Однако можно обойтись и без замены принтера. Вы можете использовать утилиту Printopia для печати документов со своего мобильного устройства.
Эта программа не обеспечивает беспроводную связь напрямую с принтером. Printopia помогает распечатать документ с мобильного устройства через компьютер, подключенный к принтеру. То есть принтер должен быть подключен к локальной сети или напрямую к компьютеру, чтобы мобильное устройство и утилита могли его найти.
Поддерживаемые принтеры
Если принтер может создавать специальную сеть Wi-Fi
Чтобы настроить печать по Wi-Fi, вам может потребоваться использовать специальную сеть Wi-Fi принтера:
- Установите программное обеспечение принтера Mac и убедитесь, что оно включает Помощник по установке принтера.
- Убедитесь, что на принтере включен специальный Wi-Fi. Подробную информацию см. В документации к вашему принтеру.
- Откройте меню Wi-Fi на своем Mac, щелкнув значок Wi-Fi
в строке меню, а затем выберите имя специальной сети Wi-Fi принтера. Пока Mac находится в сети принтера, Mac не может подключиться к Интернету или другим службам в обычной сети. - Используйте Ассистент настройки принтера для подключения к сети Wi-Fi. Подробную информацию см. В документации к вашему принтеру. Иногда необходимо перезапустить принтер, чтобы активировать сетевое соединение.
- Вернитесь в меню Wi-Fi на Mac и вернитесь в сеть Wi-Fi.
Принтеры, поддерживающие технологию
С самого начала, как только появилась эта технология, функция беспроводной печати не требовалась. Принтеры с поддержкой AirPrint были слишком дорогими для обычных пользователей, и люди, которые работали в офисах, были довольны проводной сетью для удаленной печати документов.
На данный момент все изменилось. Практически все современные принтеры имеют функцию беспроводной печати. Многие принтеры автоматически поддерживают технологию AirPrint, например, такие известные производители принтеров, как Samsung, Canon, HP и другие. У каждого производителя есть линейка, поддерживающая технологию AirPrint.
Как распечатать документ с телефона на принтере? Пошаговая инструкция
В данном случае мы рассматриваем возможность печати документа с помощью AirPrint с устройства iOS. Это может быть iPhone или iPad.
Как распечатать документ с телефона на принтере? Инструкция по использованию этой технологии на iPhone:
Это руководство применимо ко всем устройствам с операционной системой iOS. Все, что вам нужно сделать, это выбрать документ и принтер для его печати.
Если принтер использует процедуру WPS (Защищенная настройка по сети Wi-Fi)
Если ваш маршрутизатор Wi-Fi является сторонним производителем, отличным от Apple, обратитесь к документации к вашему принтеру, чтобы узнать, как добавить принтер WPS.
Если вы используете базовую станцию AirPort в качестве маршрутизатора Wi-Fi:
- Откройте AirPort-Утилиту в подпапке «Утилиты» папки «Приложения».
- Выберите свою базовую станцию в AirPort-Утилите, затем введите пароль базовой станции, если будет предложено.
- В строке меню выберите «Базовая станция»> «Добавить принтер WPS».
- Выберите «Первая попытка» или «ПИН-код» в качестве разрешенного типа подключения WPS. Затем нажмите «Продолжить».
- Если была выбрана первая попытка, нажмите кнопку WPS на принтере. Когда MAC-адрес принтера появится в AirPort-Утилите, нажмите «Готово».
- Если выбран ПИН-код, введите ПИН-код принтера, который должен появиться в документации к принтеру. Затем нажмите «Продолжить». Когда MAC-адрес принтера появится в AirPort-Утилите, нажмите «Готово».
- Закройте Утилиту AirPort.
Использование утилиты
Чтобы понять, что это AirPrint, стоит изучить, как он работает. Использовать утилиту на MacBook необходимо по такому принципу:
- Откройте документ, необходимый для печати на компьютере MacOS.
- Вызывает контекстное меню функции печати.
- В открывшемся окне выберите нужный принтер.
- Настройте параметры печати документа (ориентацию, размер, формат, количество копий и т.д.).
- После завершения настройки параметров печати выберите Печать. Все готово. Теперь выбранный для печати принтер распечатает нужный вам документ.
Часть 2: Лучшие способы 2 о том, как печатать с iPhone без AirPrint
Шаг 1. Загрузите приложение Printer Pro
Загрузите и установите Printer Pro на iPhone, затем проверьте, совместим ли ваш принтер с принтером iPhone. Если хотите, добавьте подписку.
Шаг 2. Добавьте принтер к iPhone
Шаг 3. Выберите принтер для iPhone
На странице выбора принтера вы можете выбрать сетевой принтер, если он распознается как устройство Bonjour, вы можете добавить его вручную через статический IP-адрес.
Шаг 4. Распечатайте содержимое iPhone
Примечания: тест печати для принтера
При подключении iPhone к принтеру выполняется тестовая печать. Вы можете проверить бумагу, чтобы увидеть, нет ли каких-либо странных ошибок или аномалий, которые могли оказаться в буфере печати. Если тестовая страница выглядит хорошо, щелкните Хорошо выглядит. На только что распечатанной тестовой странице проверьте, видны ли тестовые метки или нет ли они обрезаны на странице.
Шаг 1. Проверка микропрограммы принтера
Распечатайте страницу конфигурации с панели управления принтера и убедитесь, что AirPrint доступен в прошивке.
Если AirPrint указан в списке «Персонализация и настройки», значит, он доступен в прошивке. Переходите к следующему шагу.
Перед началом работы: Проверьте совместимость с AirPrint
Убедитесь, что ваше устройство Apple использует технологию AirPrint:
Компьютер Mac с Mac OS X Lion (версия 10.7) или новее
Примечание.
AirPrint ™ не поддерживается в Mac OS 10.6 и более ранних версиях.
Устройства iOS с iOS 4.2 и новее (iPhone® 3GS или новее, iPad и iPod Touch® третьего поколения или новее)
Убедитесь, что интересующее вас приложение можно использовать с AirPrint:
Компьютеры Mac работают с AirPrint в любом приложении для печати.
Устройства iOS работают с AirPrint в следующих типах приложений:
Дополнительная информация
Когда принтер подключен к сети Wi-Fi, вы можете начать печать:
- Печать с iPhone, iPad или iPod touch
- Печать с Mac
Информация о продуктах, произведенных не Apple, или на независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, не является одобрением или рекомендацией. Apple не несет ответственности за выбор, функциональность или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple также не несет ответственности за точность или надежность любой информации, размещенной на сторонних веб-сайтах. Свяжитесь с вашим поставщиком для получения дополнительной информации.
Но не всегда этот процесс проходит так гладко. Если печать не начинается или iPad вообще не может найти принтер, попробуйте выполнить несколько основных действий по устранению неполадок, которые помогут решить наиболее распространенные проблемы.
Если принтер не отображается в списке на iPad
Самая распространенная проблема - iPad не находит или не распознает ваш принтер. Основная причина этой проблемы в том, что iPad и принтер не взаимодействуют друг с другом, так как некоторые принтеры, особенно ранние модели с AirPrint, немного привередливы и время от времени требуют особого обращения.
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке:
- Убедитесь, что ваш принтер включен. Некоторые принтеры автоматически отключаются, поэтому сначала проверьте состояние принтера.
- Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi. AirPrint работает через Wi-Fi, поэтому, если вы подключены к Интернету через 4G, вы не сможете печатать на сетевом принтере. Вам не только нужно подключаться через Wi-Fi, но это должна быть та же самая сеть Wi-Fi, что и у вашего принтера. В большинстве домов есть только одна сеть Wi-Fi, но некоторые маршрутизаторы осуществляют вещание в сети 2,4 ГГц и сети 5 ГГц. Вам необходимо убедиться, что и iPad и принтер находятся в одной сети с одинаковой частотой для правильной работы AirPrint.
- Обновите соединение Wi-Fi. Эта процедура заставит iPad снова искать принтер. Чтобы обновить Wi-Fi, откройте настройки iPad , коснитесь Wi-Fi в левом списке и коснитесь зеленого переключателя, чтобы выключить Wi-Fi. Оставьте его выключенным на несколько секунд, а затем снова включите. После того, как iPad снова подключится к сети, попробуйте распечатать еще раз.
- Перезагрузите iPad. Удивительно, сколько случайных проблем решит простая перезагрузка девайса.
- Перезагрузите принтер. Проблема может быть не в iPad, а в принтере. Подождите, пока принтер повторно подключится к сети Wi-Fi, прежде чем снова его протестировать. Большинство принтеров AirPrint имеют индикатор Wi-Fi или значок на дисплее, показывающий, что он подключен правильно.
- Убедитесь, что это принтер AirPrint. Некоторые старые принтеры используют специальное приложение для печати с iPad, поэтому обратитесь к руководству пользователя. На сайте Apple есть постоянно обновляемый список принтеров с AirPrint.
Если принтер есть в списке
Советы ![]()
Следуйте этим советам, чтобы заставить AirPrint работать на вашем iPhone или iPad сегодня
- Убедитесь, что ваш принтер поддерживает AirPrint, используя информацию производителя.
- Используйте настройку WiFi на вашем принтере и попробуйте мастер WiFi, если он доступен. Вам нужно будет повторно ввести пароль для вашей сети (сетей) Wi-Fi, чтобы они были под рукой, прежде чем запускать любой мастер или помощь в настройке.
- Убедитесь, что вы включили настройку Bonjour в принтер. Если этот параметр отключен, вы не сможете печатать через Apple AirPrint.
- Убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает пакеты Bonjour.
- Убедитесь, что ваш компьютер или устройство, И принтер подключен к ТО ЖЕ Сеть Wi-Fi
- Отключите Wi-Fi в Центре управления, подождите 10 секунд и снова включите его.
- Переключите настройку полосы пропускания WiFi iDevice с 2,4 ГГц на 5 ГГц или тисками -verse (от 5 ГГц до 2,4 ГГц)
- ВЫКЛЮЧИТЕ режим полета и включите Bluetooth
- Обновите настройки DNS до 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google Общедоступный DNS) или другой общедоступный DNS.
- Отключите любой брандмауэр во время печати
- Установите приложение для печати от производителя и попробуйте распечатать его с помощью общего доступа
Золотое правило AirPrint
Во-первых, убедитесь, что вы не печатаете из общедоступной сети. AirPrint не поддерживается через общедоступные беспроводные сети (например, общедоступный Wi-Fi или точки доступа). Таким образом, вы всегда будете видеть «Принтеры AirPrint не найдены» при попытке печати через общедоступную сеть Wi-Fi.
Ваше iDevice (iPad, iPhone или iPod touch) и ваш принтер (ы) должны подключаться к тому же частная беспроводная сеть 802.11.
AirPrint использует Bonjour, сеть Apple с нулевой конфигурацией, для автоматического обнаружения вашего беспроводного принтера в локальной сети.
Public беспроводные сети, такие как точки доступа Wi-Fi, соединения Bluetooth или сотовые передачи данных, не поддерживают AirPrint.
Проверьте свои характеристики, когда принтеры AirPrint не найдены
Убедитесь, что ваше iDevice соответствует следующим требованиям для печати с помощью AirPrint
Apple iPad, iPhone или iPod Touch под управлением iOS 4.2 или новее- Apple предварительно устанавливает AirPrint на любом устройстве с iOS 5 и новее.
- iOS 4. 2 устанавливает AirPrint в качестве обновления.
Убедитесь, что ваше приложение поддерживает AirPrint
Попробуйте распечатать из приложения, коснувшись значка «Действие». Нажмите Печать для печати с помощью AirPrint Если отображается значок NO Action или кнопка Print, это приложение не поддерживает AirPrint в настоящее времяПодтвердите свой принтер имеет AirPrint
Затем дважды проверьте, есть ли в вашем принтере встроенная функция AirPrint. Обратитесь к специалисту по работе с принтером. ual или веб-сайт, чтобы убедиться, что ваш принтер поддерживает AirPrint. Кроме того, посетите веб-сайт Apple для AirPrint, чтобы убедиться, что ваш принтер указан в списке.
AirPrint не имеет обратной совместимости со старыми продуктами, и нет никакого обходного пути для включения обратного совместимость со старыми принтерами.
Убедитесь, что маршрутизатор пересылает пакеты Bonjour
Не все беспроводные маршрутизаторы поддерживают Bonjour или все функции Bonjour. Поскольку Bonjour является методом по умолчанию для обнаружения принтеров в сети, сначала убедитесь, что ваш беспроводной маршрутизатор поддерживает Bonjour.
Проверьте спецификации или документацию по поддержке вашего маршрутизатора или обратитесь к производителю маршрутизатора, чтобы убедиться, что ваш маршрутизатор поддерживает Bonjour. Он также должен поддерживать пересылку пакетов Bonjour.
- Если ваш маршрутизатор не поддерживает Bonjour, используйте маршрутизатора, поддерживающего Bonjour, или добавьте принтер в список принтеров, используя вкладку IP и IP-адрес принтера.
Fine Print
Также убедитесь, что вы выбрали правильное имя принтера. Часто бывает трудно различить принтеры, если у вас несколько принтеров одного производителя. Поэтому проверьте точные номера и названия моделей.
И еще одно: AirPrint не будет работать, если ваше iDevice подключено напрямую к принтеру с помощью Wi-Fi Direct. вашего маршрутизатора или точки доступа .
После того, как вы подтвердите, что ваш принтер пересылает Bonjour, имеет AirPrint и что вы используете правильное имя принтера, следуйте приведенным ниже советам.
Сначала проверьте простые вещи
Убедитесь, что у вашего принтера есть бумага в лотке, а чернила или тонер в принтере не пустые Убедитесь, что ваш принтер включен. Если принтер включен, выключите его, а затем снова включите, чтобы убедиться, что этот простой шаг решит проблему.Советы по устранению проблемы« Принтеры AirPrint не найдены ».
- Переместите маршрутизатор ближе к принтеру, но не ближе 6 футов (1,8 метра) от маршрутизатора. И убедитесь, что поблизости нет других предметов повседневного обихода, таких как микроволновые печи, радионяни и беспроводные телефоны. Они часто мешают вашему беспроводному сигналу.
- Убедитесь, что принтер с поддержкой AirPrint подключен к той же сети Wi-Fi как устройство iOS. Обратите внимание, что для подключения принтеров Wi-Fi к сети Wi-Fi может потребоваться несколько минут
- Сотовые сети в настоящее время не поддерживают AirPrint
- Если он выключен, нажмите кнопку беспроводной связи на принтер, чтобы он снова заработал.
- Если вы не знаете, как проверить этот параметр, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета (ISP)
- IPP (протокол Интернет-печати) обычно находится в подменю дополнительных настроек принтера.
При выключении устройств попробуйте отключить Wi-Fi-роутер и принтер от источника питания и подождите 30 секунд. Затем подключите его и повторите попытку.
![]()
Если принтеры AirPrint по-прежнему не найдены
- Найдите настройки DNS вашего принтера и введите 8.8.8.8 для первого DNS и 8.8.4.4 для второго DNS
- Некоторые принтеры возвращаются к значениям по умолчанию настройки после обновления прошивки
- Например, если вы используете принтер HP, убедитесь, что настройки IPP (Internet Printing Protocol) включены для сетевого принтера, если вы настроили принтер как IP-принтер
- Или временно отключите брандмауэр и посмотрите, решит ли это проблему
- DHCP часто переназначает принтер IP-адрес, когда IP-адрес принтера установлен на ДИНАМИЧЕСКИЙ
Проверить конфигурацию сети принтера
- Найдите IP-адрес вашего принтера, распечатав страницу конфигурации сети (см. руководство к вашему принтеру).
- Инструкции по печати На странице конфигурации сети перейдите на сайт поддержки клиентов производителя вашего принтера. Введите модель своего принтера, а затем найдите документ, чтобы «распечатать страницу конфигурации».
![]()
Убедитесь, что AirPrint включен
Откройте встроенный веб-сервер (EWS) и убедитесь, что AirPrint включен Распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы получить IP-адрес принтера, необходимый для просмотра веб-страницы EWS Инструкции по печати страницу конфигурации сети перейдите на сайт поддержки клиентов производителя вашего принтера. Введите модель своего принтера, а затем найдите документ, чтобы «напечатать страницу конфигурации». Найдите IP-адрес принтера на странице конфигурации сети Введите IP-адрес принтера в адресной строке браузера. а затем нажмите Enter.- Убедитесь, что вы ввели IP-адрес в адресное поле интернет-браузера.. При вводе в поле поиска на панели инструментов или в поисковой системе EWS не открывается.
И помните, что общедоступные беспроводные сети (например, общедоступные точки доступа Wi-Fi) и мобильные/сотовые данные не поддерживают AirPrint!
Недавно некоторые пользователи сообщали о проблемах с Airprint, которые были связаны с «Безопасным вариантом». Эта проблема не коснулась пользователей iPhone или iPad, но создала неудобства для пользователей, которые недавно обновили свои iMac или MacBook до macOS Mojave.
Сначала удалите подключение к принтеру с вашего MacBook.
![]()
- Щелкните > Системные настройки> Принтеры.
- Выберите свой принтер из списка и нажмите «-» слева. Подтвердите удаление принтера.
- Запустите Mac и переустановите принтер через Системные настройки> Принтеры > Добавить принтер
- Когда вы добавляете свой принтер, внизу, если вы видите опцию Использовать: Защищенная печать, измените его на имя-принтера вместо Airprint.
- Перезагрузите MacBook и посмотрите, решена ли проблема.
HP Airprint не работает. Может быть, это связано с обновлением Apple?
Если ваш HP AirPrint не работает после недавнего обновления iOS или macOS, и вы следовали основным советам по устранению неполадок, включая сброс настроек Wi-Fi, перезагрузку принтера и обновление его до последней версии микропрограммы, вот несколько дополнительных вещей, на которые стоит обратить внимание. для.
Это в первую очередь связано с проблемой « Срок действия учетных данных для шифрования истек » при использовании HP Airprint. Эта проблема в последнее время вызывает проблемы.
Наконец, поищите последние обновления микропрограмм универсальных принтеров HP на сайте Apple, обновляйте микропрограммы и посмотрите, решит ли это проблему с HP Airprint.
Проблемы с подключением iPhone к принтеру HP, дополнительные советы
Вот несколько советов, на которые следует обратить внимание, если у вас есть проблемы с подключением между вашим iPhone и принтером HP. Эти советы требуют оценки настроек вашего принтера и сосредоточения внимания на значении IP-адресов, которые вы видите на экране .
Для пользователей, которые перешли на универсальные принтеры, такие как HP Officejet 7612, иногда возникает одна распространенная проблема, заключающаяся в том, что ваш принтер печатает фотографии только с вашего iPhone или iPad .
Он больше ничего не печатает. Ваши электронные письма или веб-страницы никогда не попадают на принтер.
Эта проблема возникает из-за конкретной конфигурации принтера и не связана с вашим устройством Apple или обновлением iOS.
Если вы видите, что эта проблема возникает, вам нужно будет зайти в настройки вашего принтера и включить совместную печать .
После включения вы сможете использовать свой iPhone или iPad, чтобы печатать все типы содержимого на HP Airprint вместо фотографий.
Как сбросить систему печати AirPrint на вашем MacBook
Если возникают проблемы с Airprint в первую очередь на MacBook или iMac
Попробуйте сбросить систему печати и посмотрите, поможет ли это. Вот как это можно сделать в три простых шага.
![]()
- Нажмите > Системные настройки> Принтеры и сканеры.
- Удерживая нажатой кнопку управления на Mac нажмите любой из принтеров, перечисленных слева.
- Выберите «Сбросить систему печати» в меню
- Перезагрузите Mac
Сводка
Надеюсь, один из этих советов подойдет вам.
Если вы знаете, как заставить AirPrint работать на собственном опыте, поделитесь им в нашем разделе комментариев. Мы любим добавлять больше советов в наши статьи, поэтому все мы извлекаем выгоду из пота и времени других.
Читайте также:
