Принтер xerox phaser 5335 не печатает

Обновлено: 16.01.2025

Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.

Неверный выбор принтера при отправке на печать

Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).

Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:

Перед каждой отправкой на печать выбирать необходимое устройство.

Установить необходимый принтер в системе по умолчанию. Перейдите в панель управления, раздел «Оборудование и звук», подраздел «Устройства и принтеры» или же в поиске меню «Пуск» наберите название необходимого подраздела. Смотрим, какой принтер в настоящий момент установлен и подключен, жмем на него правой кнопкой мыши и в меню ставим отметку на пункте «Использовать по умолчанию». Стоит обратить внимание, что вы выбираете принтер, в названии которого отсутствуют буквы XPS. Иначе документы будут сохраняться в проект предварительной печати на жестком диске.

Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.

Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства

Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».

Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.

Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.

Зависание процесса печати

В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Remontnik 23.05.17 19:19

И снова здрасте :) Имеется сей девайс подключённый по USB с предоставлением общего доступа к нему на другие ПК. Установлен драйвером PostScript. ПК? на котором подключён по USB имеет OC Windows XP, на большинстве других ПК Windows 7. При попытке распечатать документы из Word или Excel на всех ПК с Windows 7 появляется окно с ошибкой бля бла бла неверные настройки текущего принтера и печать не происходит, но при этом он печатает пробную страницу, печатает пдфки, печатает чертежи с нанокада, не печатает только из офиса и только на Windows 7, на XP такой проблемы не наблюдается и печать идёт отовсюду. Переустановка принтера на главном ПК и повторное его расшаривание проблему не решает. Сталкивался кто-то с таким и есть ли решение?

1. Scuzzy 23.05.17 19:22

Решение крайне сложно: надо ПОДУМАТЬ и либо заменить, либо доустановить ДРАЙВЕР!

2. crecer777 23.05.17 19:33

согласен с (1) добавьте Global print driver)

3. Scuzzy 23.05.17 19:44

Можно и не глобальный, а просто PCLный :)

4. Remontnik 23.05.17 21:05

Хм, попробую, но разве PS не лучше? Ещё у этого принтера, как помню, есть плата шрифтов, однажды такая сдохла (а купить её в зипзипе нельзя (если вообще можно)) и пришлось шрифты руками везде прописывать принудительно для использования. Но это уже оффтоп. Отпишусь о результатах замены драйвера.

5. Scuzzy 23.05.17 21:19

<cite>Remontnik (4): разве PS не лучше?</cite>
Как видите, нет (не для всего).

6. Bad_engineer 23.05.17 22:51

7. Scuzzy 24.05.17 00:41

<cite>Bad_engineer (6): Может это поможет</cite>
Там вообще про совсем другое.
<cite>Remontnik (4): Ещё у этого принтера, как помню, есть плата шрифтов, однажды такая сдохла </cite>
Сколько видывал сотен подобных аппаратов - нигде и никогда (из-под Винды, по крайней мере) встроенные шрифты НЕ использовались.

8. Remontnik 24.05.17 09:18

Пользователи в основном печатают из нанокада - конструкторский отдел, им лучше PS драйвер, как я понимаю.
Шрифты были там в какой-то мелкой плате отдельно, точно помню, приносили такой с ошибкой номерной на дисплее лет 5 назад, плату выкинули и он заработал.
На осзоне как раз описывается похожая проблема, но у него там не печатает с компа к которому принтер подключён, а тут не совсем так, хотя наверно история о том же. Там ни ОС, ни версия драйвера не указаны.
Принтер сетевой, но разводка в помещение клиента ужасная, некуда его воткнуть, розеток нет.

9. Bad_engineer 24.05.17 12:58

<cite>Remontnik (8): Пользователи в основном печатают из нанокада - конструкторский отдел, им лучше PS драйвер, как я понимаю.</cite>
PS дает возможность печатать 1200dpi (вроде как в манулае написано, что при использовании PS - лазер в два луча работает) + плюс способ растрирования отличается, так как PS умет работать с CMYK, у PCL насколько я знаю ограничение 600dpi и работа только с RGB.
<cite>Remontnik (8): Принтер сетевой, но разводка в помещение клиента ужасная, некуда его воткнуть, розеток нет.</cite>
1) Расшарьте принтер на компе с Windows 7; 2) Купите свитч за 300 рублей; 3) Купите принт-сервер с WiFi.

10. Scuzzy 24.05.17 15:20

<cite>Remontnik (8): им лучше PS драйвер</cite>
Им - да. Остальным - нет.
<cite>Bad_engineer (9): Расшарьте принтер на компе с Windows 7</cite>
Какая разница?
<cite>Bad_engineer (9): Купите свитч за 300 рублей</cite>
Это не прибавит розеток, если их нет)

11. Remontnik 24.05.17 15:43

Как всё сложно с учётом того, что одни и те же люди печатают и с нанокада и с офиса, а при несетевом подключении видимо 2 копии не сделать, одна с пс, другая с пцл драйвером. Всё понятно, принял к сведению.
ЗЫ А нафига CMYK в монохромном принтере или я чего-то не понимаю?

12. Scuzzy 24.05.17 16:03

<cite>Remontnik (11): Как всё сложно</cite>
Поставить второй драйвер? Я же не зря писал вам еще вчера: <cite>Scuzzy (1): Решение крайне сложно: надо ПОДУМАТЬ</cite> ))
<cite>Remontnik (11): при несетевом подключении видимо 2 копии не сделать</cite>
Это с чего бы вдруг? Лень или немощь?))
<cite>Remontnik (11): нафига CMYK в монохромном принтере</cite>
Для печати с цветоделением.

13. Bad_engineer 24.05.17 16:03

<cite>Scuzzy (10): Это не прибавит розеток, если их нет)</cite>
Петросян? Прибавит, если речь о сетевых розетках, думаю в (8) речь о них, проблему с покупкой тройника я думаю ТС решит сам.

<cite>Scuzzy (10): Какая разница?</cite>
Проблема может быть в том, что документы отправляют с новой OS на старую.

<cite>Remontnik (11): 2 копии не сделать</cite>
Две копии чего? Расшариваешь PS принтер и расшариваешь PCL принтер, в чем проблема-то?

<cite>Remontnik (11): ЗЫ А нафига CMYK в монохромном принтере или я чего-то не понимаю?</cite>
CMYK -> растр, CMYK - RGB - Растр, думаю так.

14. Scuzzy 24.05.17 16:09

<cite>Bad_engineer (13): Петросян? </cite>
Очень приятно. Иванов)
<cite>Bad_engineer (13): Прибавит, если речь о сетевых розетках</cite>
Как интересно. Не поделитесь опытом? В помещении НЕТ сети: ни проводки, ни розеток. Поставили свич - всё появилось!)
<cite>Bad_engineer (13): Проблема может быть в том, что документы отправляют с новой OS на старую</cite>
ТСом ничего мало-мальски похожего не заявлено. Впрочем, под <cite>Remontnik (0): ошибкой бля бла бла </cite> может скрываться любая проблема с любой причиной, тут ему уже не поможешь.

15. Bad_engineer 24.05.17 16:35

<cite>Remontnik (0): Имеется сей девайс подключённый по USB с предоставлением общего доступа к нему на другие ПК. </cite>

<cite>Scuzzy (14): В помещении НЕТ сети: ни проводки, ни розеток. Поставили свич - всё появилось!)</cite>
Я думаю вы не понимаете, что пишите.

16. Scuzzy 24.05.17 16:41

(15) Имею основания утверждать, что вы ошибаетесь. Если кто-то и не понимает, так это ТС.

17. СОВА 25.05.17 13:48

Весело. Принтер расшарен по сети через ХР машину, а витой пары в кабинете нет. :)
Хотя возможны варианты, не известно, что там за кабель и какие требования к сети. Возможно раздвоить и вправду не получится.
"2 копии" я так понимаю, что пользователей тяжело будет обучить как на 2 разных принтера отправлять. Но тут уж как говорится, выбирать пользователю. Либо не путаться что-куда отправлять, либо купить второй принтер.

18. Remontnik 25.05.17 16:31

пцл драйвер помог, сразу я конечно не сообразил, что можео на один порт 2 принтера повесить. компы в локалку объединять запрещено, увидят изтИБ люлей всем дадут. Или вы 20 клмпов решили в локплку зафигарить?

19. Scuzzy 25.05.17 16:35

<cite>Remontnik (18): Или вы 20 клмпов решили в локплку зафигарить?</cite>
Не понял вопроса. "Зафигарить"(?) в LAN можно и 200, и 2000 компов. А как тогда у вас принтер расшарен на другие компы - святым духом?))

20. Remontnik 26.05.17 11:13

Комната на 40 человек, розеток сетевых 25 и сидят 23 человека, в сеть воткнуты плоттер 1050с и хпшка 8150, компы в корпоративной сети (а не в локальной между собой) и в одном диапазоне айпи адресов, так и расшарен, на все компы через один, который надо включенным держать.

21. Scuzzy 27.05.17 00:12

(20) Вы уж простите, но объективно, по прочтению - (пока?) - сети это СОВЕРШЕННО НЕ ваше. От слова "абсолютно".

22. СОВА 29.05.17 09:24

<cite>Remontnik (20): компы в корпоративной сети</cite> Ну так и попроси админа сети помочь настроить сеть на устройстве.

23. Remontnik 01.06.17 19:04

Господи боже мой, как всё просто, "ну попроси настроить админа" и никто совершенно не понимает, что не у всех такая же политика на предприятии, как у него на работе. Никто не понимает, что наши обязанности - подключить в сеть, а не настроить её. И никто не в курсе, что я не могу сделать всё так, как считаю правильным потому что я не руководитель предприятия и политику не создаю, а подчиняюсь чужим решениям, иначе уже всё работало бы. Если бы тут была тема "обо мне" я бы написал эпос истории нашего ремонтного отдела нынче называющегося эникей, но наверняка даже не сказав ничего толком выздал бы кучу закрытой информации потому что даже цвет трусов гендира предприятия у нас тоже может считаться закрытой инфой.

24. Scuzzy 01.06.17 21:47

<cite>Remontnik (23): никто совершенно не понимает, что не у всех такая же политика на предприятии, как у него на работе</cite>
И не понимает, и не собирается даже. Политика на техническом форуме - разве что в "курилке".

25. Remontnik 01.06.17 23:24

Тут не политика. тут менее опытный человек задал вопрос, а ему показали какое он дно и что вообще не стоит вопросы задавать, ведь он не годен ни на что потому что у нас так, значит и везде так, а у кого не так пшли вон.

26. Scuzzy 01.06.17 23:48

<cite>Remontnik (25): Тут не политика</cite>
Именно политика.
<cite>Remontnik (25): человек задал вопрос, а ему</cite> сразу дали ответ по существу, но он предпочел развести бодягу - пришлось напомнить, что вопрос был о дровах, а не о сетях. Последние полторы ваши строчки в (25) - ваши абстрактные фантазии.

27. СОВА 02.06.17 22:26

Политика не политика. Хватит уже в ромашку играть.

(23) <cite>Remontnik (23): Никто не понимает, что наши обязанности - подключить в сеть, а не настроить её.</cite> и <cite>СОВА (22): настроить сеть на устройстве.</cite> Совершенно не одно и тоже. Ну абсолютно!. Это ближе к понятию противоположность. Хоть и в одной плоскости крутится. Короче, сеть тебе настраивать НЕ НАДО! Это всего лишь значит, что нужно выбрать сетевые настройки на устройстве, так, что бы они соответсвовали политике уже без тебя настроенной сети предприятия.
И если написано корпоративная сеть, то у этой сети есть администратор, который без разрешения и выдачи ц.у. и близко не подпустит всяких настраивальщиков, хоть компов хоть принтеров. И это прежде всего в его интересах, а не в интересах предприятия в лице руководителя. И политика ( ни та ни другая ни в каких смыслах) совершенно не причем. И то, что выделили лишь один диапазон адресов, совершенно не значит, что каждый может занять адрес какой он хочет либо присваивать его автоматически. Так как это может повредить работе общей сети. И это всецело привилегия админа, решать как подключать компы и устройства. Именно поэтому и был посыл к админу. Исключения только для людей уровня сисадмина, который мог бы самостоятельно во всем разобраться. Остальным, даже сильно продвинутым пользователям, лучше поставить в известность сисадмина, и проконсультироваться у него по поводу какие настройки требуются принтеру, что бы он сам работал и другим не мешал работать.
А давить на жалость и возмущаться нечего.

28. Remontnik 02.06.17 22:26

Ответ был, я не отрицаю, но дальнейшая полемика - это уже кидание кирпичей в сторону вопрошающего :) Вопрос решён и тему пора закрыть, а то тут полно флуда и оффтопа.

Выдано задание печати, но
индикатор

светится и не мигает.

Надежно ли подключен интерфейсный кабель?
Выключите питание и проверьте надежность подключения интерфейсного кабеля.

Не находится ли принтер в автономном режиме или в состоянии меню?
Если принтер в автономном режиме, нажмите кнопку

подключить его. Если на дисплее показано окно меню, то нажмите кнопку

<Меню> для выхода из окна меню.

Правильно ли настроены протоколы?
Проверьте, что используемые порты включены и протоколы правильно настроены
в CentreWare Internet Services.

См.
• «[Сеть/порт]» (стр. 81)
• Интерактивная справка для CentreWare Internet Services

Правильно ли настроена рабочая среда для вашего компьютера?
Проверьте рабочую среду вашего компьютера вместе с драйвером принтера.

светится или мигает, но
принтер не печатает.

Данные находятся в буфере печати. Отмените или принудительно выведите
задание.

Для отмены задания нажмите кнопку

<Отменить задание>. Для

принудительного вывода работы нажмите кнопку

Принтер не печатает.

Если ваш компьютер подключен к принтеру кабелем параллельного интерфейса,
то поддерживает ли ваш компьютер режим двусторонней связи?
По умолчанию режи мдвусторонней связи в принтере настроен на [Включить].
Если ваш компьютер не поддерживает двусторонней связи, то ваш принтер не
будет печатать задание. В этом случае выключите режим двусторонней связи с
панели управления принтера и еще раз попробуйте распечатать задание.

Если ваш принтер подключен по сети, то правильно ли настроен IP-адрес
принтера?
И правильно ли заданы настройки управления приемом данных?
Проверьте все эти настройки и при необходимости переконфигурируйте их.

панели управления.
За информацией об аудитроне печати обращайтесь к вашему системному
администратору.

Включена функция аутентификации, но у вас нет прав печатать на принтере.
Либо при отправке задания вы неправильно ввели ваш ИД пользователя и
пароль в драйвере принтера.
Введите правильный ИД пользователя и пароль и попробуйте печатать еще
раз.
Спросите у системного администратора, есть ли у вас доступ к принтеру.

В принтере возникло застревание бумаги.
Откройте переднюю крышку и найдите застрявшую бумагу. Если вы видите
застрявшую бумагу, то вытащите ее из принтера. Если вы не можете вытащить
застрявшую бумагу, то выдвиньте наружу лоток 2 для вытаскивания бумаги.
Затем откройте и закройте переднюю крышку.

(только DocuPrint 3055)
В принтере возникло застревание бумаги.
Выдвиньте наружу все лотки для поиска зоны застревания, и вытащите
застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте переднюю крышку. Откройте
переднюю крышку, даже если под крышкой нет застрявшей бумаги. Ошибка на
дисплее не сбросится, пока вы не откроете и не закроете переднюю крышку.

В принтере возникло застревание бумаги.
Откройте переднюю крышку и верхнюю крышку и найдите застрявшую бумагу.
Если вы видите застрявшую бумагу, то вытащите ее из принтера.

В блоке двусторонней печати возникло застревание бумаги.
Откройте лоток 1 (обходной), верхнюю крышку и внутреннюю крышку для
поиска зоны застревания, затем вытащите застрявшую бумагу.
Закройте внутреннюю крышку и откройте переднюю крышку. Если вы видите
застрявшую бумагу, то вытащите ее из принтера.

Xerox Phaser 5335

Включено ли питание?
Включите электропитание нажатием выключателя питания в положение <|>.

Надежно ли вставлен шнур питания в розетку электропитания?
Выключите питание, то упора вставьте вилку шнура питания в соединитель или
розетку электропитания и снова включите питание.

Есть ли номинальное напряжение в розетке, к которой подключен принтер ?
Подключите принтер к розетке электропитания, которая способна выдать
номинальное напряжение и ток. Не используйте эту розетку для питания других
устройств.

На дисплее нет
изображения.

<Энергосбережение> на панели управления для выхода из режима
энергосбережения.
Если это не устранит проблему, то проверьте надежность подключения шнура
электропитания в розетку и перезагрузите принтер.
Если проблема по-прежнему присутствует, то принтер может быть неисправен.
Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру.

Принтер издает странный
шум.

Принтер установлен на горизонтальной поверхности?
Установите принтер на прочную горизонтальную поверхность.

Полностью ли задвинуты в принтер лотки для бумаги?
Задвиньте лотки в принтер до упора.

В принтер мог попасть посторонний предмет.
Выключите аппарат и удалите предмет. Если этот предмет нельзя удалить без
разборки принтера, то обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру.

В принтере
сконденсировалась влага.

На панели управления настройте интервал для переключения в спящий режим
более 60 минут и дайте принтеру постоять при включенном питании. Примерно
через час конденсат испарится из-за тепла внутри принтера.

Принтер не переключается в
спящий режим.

Не отключен ли спящий режим?
На панели управления настройте [Спящий режим] во [Включить].

Проблемы при печати, 3 проблемы при печати

6 Устранение неисправностей

Проблемы при печати

Причина/Устранение

Выдано задание печати, но
индикатор

светится и не мигает.

подключить его. Если на дисплее показано окно меню, то нажмите кнопку

<Меню> для выхода из окна меню.

См.
• «[Сеть/порт]» (стр. 81)
• Интерактивная справка для CentreWare Internet Services

светится или мигает, но
принтер не печатает.

Данные находятся в буфере печати. Отмените или принудительно выведите
задание.

Для отмены задания нажмите кнопку

<Отменить задание>. Для

принудительного вывода работы нажмите кнопку

Принтер не печатает.

Проблемы при печати.

6.3 Проблемы при печати

Печать занимает слишком
много времени.

Настроена ли вкладка [Графика] > [Режим печати] в драйвере принетра в
[Высокое качество]? Изменение настройки [Режим печати] на [Стандарт] может
улучшить скорость печати.

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Печать может замедляться в зависимости от метода печати шрифтов TrueType.
Измените метод печати на вкладке [Параметры настройки] > [Настройки шрифта]
в вашем драйвере принтера.

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

При печати больших объемов данных и при слишком долгом времени печати
включение в драйвере принтера [Режим печати страницы] может улучшить
скорость печати.
Для использования функции [Режим печати страницы] установите в принтере
дополнительную память.

См.
• Режим печати страницы: Интерактивная справка по драйверу принтера

В верхней части страницы
происходит потеря
изображения.
Печать не начинается с
нужного места на странице.

Правильно ли установлены ограничители (направляющие) бумаги?
Продвиньте направляющие в правильные положения.

Проверьте, правильно ли настроены поля в драйвере принтера.

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Запрошена 2-сторонняя
печать, а принтер печатает
1-сторонние отпечатки.

Может быть, блок двусторонней печати (опционный) установлен неправильно.
Проверьте, что вилка блока двусторонней печати правильно вставлена в
соответствующий соединитель принтера.

Руководство по установке блока двусторонней печати

Причина/Устранение

Проблемы с качеством печати, 4 проблемы с качеством печати

6 Устранение неисправностей

Проблемы с качеством печати

Причина/Устранение

Отпечаток слишком светлый.
(выцветшее или неясное)

Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки.

Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу.

Принт-картридж или блок термического закрепления поврежден или выработал
ресурс. Может потребоваться замена принт-картриджа или блока термического
закрепления (фьюзера) в зависимости от их состояния. Обращайтесь в ваш
сервисный центр или к вашему дилеру.

Включен ли режим экономии тонера?
На вкладке [Параметры настройки] драйвера принтера сбросьте флажок [Режим
черновика].

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Измените настройки плотности изображения на вкладке [Графика] > [Настройки
изображения] в драйвере принтера и попробуйте распечатать еще раз.

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Измените настройку [Тип бумаги] и попробуйте распечатать еще раз. Например,
если [Тип бумаги] настроен в [Плотная 1], попробуйте изменить на [Плотная 2].

На отпечатки появились
пятна с одинаковым
интервалом.

Тракт бумаги может быть загрязнен. Распечатайте пару пустых страниц, чтобы
очистить тракт бумаги от грязи.

Внутренняя часть принтера может быть загрязнена. Очистите внутреннюю часть
принтера

Проблемы с качеством печати.

6.4 Проблемы с качеством печати

Пятна появляются внутри
или снаружи полутоновых
изображений.
Вокруг изображений со
сплошной заливкой
появляется тень

Возможно, что бумага неправильно хранилась или слишком высохла. Загрузите
бумагу из новой пачки.

Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу.

Тонер размазывается при
протирании пальцем.
Тонер не закреплен на
бумаге.
На отпечатке пятна тонера.

Тип бумаги на выбранном лотке не одходит для принтера. Измените настройку
[Тип бумаги] и попробуйте распечатать еще раз. Например, если [Тип бумаги]
настроен в [Плотная 1], попробуйте изменить на [Плотная 2].

Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки.

Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу.

Блок термического закрепления (фьюзер) поврежден или выработал ресурс.
Может потребоваться замена блока термического закрепления (фьюзера) в
зависимости от его состояния. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к
вашему дилеру.

Вся распечатанная страница
получается черной.

Принт-картридж поврежден или выработал ресурс. Может потребоваться замена
принт-картриджа в зависимости от его состояния. Обращайтесь в ваш сервисный
центр или к вашему дилеру.

Возможна неисправность блока питания высокого напряжения. Обращайтесь в
ваш сервисный центр или к вашему дилеру.

Одновременно было подано несколько листов. Распушите листы и заново
загрузите их в лоток.

Причина/Устранение

Устранение неисправностей Пропуски на отпечатке.На отпечатк.

6 Устранение неисправностей

Пропуски на отпечатке.
На отпечатки появились
вертикальные белые линии.

Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу.

Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки.

Неправильно установлен принт-картридж или ролики подачи.
Правильно установите принт-картридж или ролики подачи.

Внутренние детали принтера могут быть загрязнены Очистите внутреннюю часть
принтера

В принтере сконденсировалась влага.
На панели управления настройте интервал для переключения в спящий режим
более 60 минут и дайте принтеру постоять при включенном питании. Примерно
через час конденсат испарится из-за тепла внутри принтера.

На отпечатке появились
белые пятна.
Тонер рассеян вокруг
изображений.

Текст / изображение
размазано.

Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу.

Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки.

Причина/Устранение

Проблемы с качеством печати.

6.4 Проблемы с качеством печати

Символы текста перепутаны.
Отпечаток не соответствует
виду оригинала,
просматриваемому на
экране вашего компьютера.

Данные были напечатаны с помощью шрифта, не входящего в стандартный
комплект поставки принтера. Проверьте шрифт, используемый в приложении. При
использовании PostScript загружайте шрифты по мере необходимости.

Не настроен ли принтер на замену шрифтов TrueType на встроенные шрифты?
Измените метод печати шрифтов TrueType на вкладке [Параметры настройки] >
[Настройки шрифта] в вашем драйвере принтера.

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Направляющие (ограничители) бумаги настроены неправильно. Правильно
настройте направляющие бумаги.

Исходное изображение размазано?
Отрегулируйте резкость исходного изображения и попробуйте распечатать еще
раз.
Если вы не можете настроить резкость исходного изображения, измените
настройку резкости на вкладке [Параметры настройки] > [Другие настройки] >
[Регулировка резкости] в вашем драйвере принтера и попробуйте распечатать
еще раз.

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Низкое качество печати на
прозрачных пленках,
открытках и конвертах.

Загруженные в принтер прозрачные пленки, открытки и конверты не
предназначены для этого принтера. Загрузите рекомендованный материал.

Проверьте, что в драйвере принтера и на панели управления правильно настроен
тип бумаги.

См.
• «[Тип бумаги]» (стр. 105)
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Включен режим экономии тонера или в драйвере принтера настроено слишком
низкое разрешение. Измените эти настройки на вкладке [Параметры настройки] в
драйвере принтера.

См.
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Причина/Устранение

Проблемы с подачей бумаги, 5 проблемы с подачей бумаги

6 Устранение неисправностей

Проблемы с подачей бумаги

Причина/Устранение

Бумага подается
неправильно.

Возникает застревание
бумаги.

Одновременно было подано
несколько листов.

Листы подаются с
перекосом.

Правильно ли загружена бумага?
Правильно загрузите бумагу. Перед загрузкой прозрачной пленки, открыток и
конвертов разворошите их, что отделить их друг от друга.

Может быть, бумага отсырела?
Загрузите бумагу из новой пачки.

Годится ли эта бумага для принтера?
Загрузите рекомендованную бумагу. Бумага все же может сминаться в
зависимости от ее типа и состояния.

Полностью ли задвинуты в принтер лотки для бумаги?
Задвиньте лотки в принтер до упора.

Правильно ли отрегулированы ограничители (направляющие) бумаги?
Правильно настройте направляющие бумаги.

Такие проблемы могут возникнуть, если вы добавляете бумагу поверх той,
которая осталась в лотке. Разворошите листы загруженной в лоток бумаги и
заново загрузите ее в лоток. Добавляйте бумагу в лоток только когда в нем нет
бумаги.

Не пытаетесь ли вы печатать на открытках с печатными изображениями?
Если вы загрузите открытки с напечатанными изображениями, то
антиотмарывающий порошок прилипнет к роликам подачи и открытки будут
подаваться неверно. В таком случае очистите ролики подачи.

Ролики подачи могут быть изношены или окончился их срок службы.
Очистите ролики подачи.
Если проблема не устранена, то ролики подачи в зависимости от их состояния
может потребоваться заменить. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к
вашему дилеру.

Принтер неправильно
выбирает лоток для бумаги.

Не включили ли вы питание, когда лотки были вынуты из принтера?
Если это так, то принтер может неправильно определять формат бумаги,
загруженной в лотки. До отказа задвиньте лотки в принтер и выключите, а затем
снова включите питание принтера.

Соответствует ли формат бумаги, указанный на шкале формата в лотке, формату
бумаги, фактически загруженной в лоток?
Настройте шкалу формата бумаги на формат загруженной в лоток бумаги.

Проверьте, правильно ли настроены формат и тип бумаги в драйвере принтера и
на панели управления.

См.
• « [Настр. принтера]» (стр. 103)
• Интерактивная справка по драйверу принтера

Принтер не подает бумагу с
лотка 1 (обходного).

Вкладка [Бумага/Вывод] > [Источник бумаги] настроена в [Автоматически]? Лоток
1 (обходной) нельзя использовать для автовыбора лотка.

Читайте также: