Принтер печатает без краски что делать

Обновлено: 17.01.2025

Под некачественной печатью подразумеваются различные дефекты на отпечатанных листах бумаги. Например, принтер печатает полосами, мажет листы, пропечатывается только наполовину и другие возможные признаки. Даже самый дорогой и современный принтер со временем или после определенных действий может стать плохо распечатывать. Причем марка не имеет значения, проблема актуальна для производителей HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Xerox, Pantum и других.

Ниже подробно рассмотрим, почему принтер плохо печатает, а также что делать для выявления и исправления ситуации. Если пройтись по всем пунктам, вы однозначно восстановите печать на прежний уровень, который не отличишь от изначального после покупки.

Включен режим экономии

Описываемый режим предназначен для того, что расходовать меньше красящего расходного материала при печати. Включаться может автоматически или вручную. В первом случае это программная функция, которая активируется при подходе уровня чернил к нулю. Это предназначено, чтобы не просто сэкономить чернила или тонер, а распечатать больше листов на оставшемся красящем материале.

Многие аппараты на корпусе могут содержать отдельную кнопку, которая включает экономный режим. Необходимо только ее нажать, чтобы включить или выключить режим.

Часто бывает, когда пользователь случайно нажимает кнопку, что и приводит к плохому оттиску на бумаге.

Также режим можно активировать или деактивировать из программного обеспечения принтера. Попробуйте зайти в свойства устройства или настройки печати и там отыскать функцию с необходимым названием.

Необязательно искать именно функцию экономии, посмотрите, не стоит ли низкое качество печати.

Плохо печатает струйный принтер

В «струйниках» практически всегда за плохое качество отвечает проблемный картридж или его печатающий элемент, который выпускает чернила. Это печатающая головка, в которой есть дюзы, через них и выпускаются черные или цветные чернила при печати.

Поэтому, если принтер плохо печатает, хотя краска есть, сразу следует искать причину в картридже или системе непрерывной подачи чернил (СНПЧ).

Среди основных проблем, которые приводят к дефектной печати, выделяют следующие:

Сильно долгий простой принтера без работы. Если струйный аппарат длительное время простаивает, то оставшиеся чернила в соплах головки принтера будут засыхать. В итоге происходит засорение и пробки, которые не дают выходить красителю. В таком случае придется промыть печатающую головку, иначе восстановить работу картриджа не получится.
Причины в чернилах и заправке. Сюда относится использование некачественных чернил, неоригинальных или вообще несовместимых с вашей чернильницей. Также не следует заправляться совершенно другими чернилами, если старые еще находятся внутри картриджа. В последнем случае требуется сначала полностью очистить картридж от красителя, чтобы не было смешивание разных чернил.
Отсутствие профилактики. Даже при частой печати может значительно ухудшаться печать. Сильно интенсивное беспрерывное использование техники в течение длительного времени не влияет положительно. Поэтому требуется регулярно обслуживать картридж, заниматься чисткой не только чернильницы, но и внутренностей принтера.

Если вы уверены, что чернильницы полные, то можно проверить состояние дюз вручную. При пустых картриджах делать проверку большого смысла нет, так как причина очевидна.

Кстати, для струйных устройств Canon, HP, Epson в домашних условиях более распространена ситуация, когда плохо виден черный цвет. Это связано с тем, что именно черными чернилами печатают чаще всего.

Для проверки достаньте картридж с каретки, возьмите безворсовую белую салфетку, бумажное полотенце или туалетную бумагу. Прислоните сопла к материалу и проанализируйте оттиск. Если картридж черный, то должен появиться четкий сильный след от чернил.

Для цветного картриджа нормальным считается трехцветный (желтый, синий, красный) отчетливый отпечаток.

Если отпечаток слабый, нечеткий, цвета видны не все, а краска есть внутри всех отсеков картриджа, тогда произошло засорение, засыхание. Следовательно, нужна программная или ручная прочистка сопел.

Для автономных печатающих головок (съемных), часто характерно, когда плохо печатает черным цветом или определенным цветным оттенком (красным, желтым и т. д.). Такая же ситуация относится и к СНПЧ. В первой ситуации следует также делать очищение, промывку. Для СНПЧ тоже актуальна прочистка, но может случиться и завоздушивание одного из каналов. Посмотрите на шланги СНПЧ, нет ли там воздушных пробок.

Редко, но случается, когда пользователь печатает при практически или даже полностью опустошенном картридже. Впоследствии происходит подгорание головки, из-за чего принтер и стал печатать нечетко, плохо видно текст или изображение (фотография, рисунок) на бумаге.

Чистка картриджа

Почистить чернильницу нужно, если при печати фото, любых картинок и даже обычного текста вы видите такие проблемы:

отпечаток нечеткий, бледный;
проблема видна только на одном из цветов;
распечатанные документы становятся грязные, видны кляксы чернил, размытия;
видны вертикальный или горизонтальные полосы.

Это лишь базовый перечень возможных проблем, поэтому даже в других ситуация со струйным принтером, скорее всего, потребуется чистка.

Процедуру выполнить можно двумя способами:

программная прочистка, которая делается из программы (драйвера) принтера или многофункционального устройства;

Ручной метод необходим в запущенных случаях, когда не помогает программный. Поэтому сперва нужно сделать чистку через программу, а потом, если нет ощутимого результата, приступить к ручному способу.

Программная чистка

Расположение необходимых функций чистки и их название может сильно отличаться, на что влияет производитель и модель устройства. На каких-то принтерах нужна опция находится в окне свойств устройства, а на других следует устанавливать полнофункциональное программное обеспечение.

Чистка выполняется собственными чернилами, причем расход значительно больше, чем при обычной печати документа.

Если плохо печатает принтер Canon, инструкция следующая:

Дополнительно можете воспользоваться опцией «Проверка сопел». Будет распечатан тестовый образец с различными элементами, черно-белыми и цветными. Опция полезна, чтобы самостоятельно выявить существующие проблемы в печати.

Прочистить чернильницу Epson можно таким же способом, только нужно открыть вкладку «Сервис» и выбрать пункт «Прочистка печатающей головки».

На выбор также доступны два вариант чистки – обычная или усиленная. Второй вариант используйте только после первого.

Если марка принтера другая, ориентируйтесь на описанные выше инструкции. Если в меню свойств аппарата или настроек отсутствует возможность чистки, тогда откройте полноценное ПО.

Например, для одной из моделей принтера HP нужно открыть раздел «Обслуживание», где и располагаются функции «Очистка картриджей» и «Очистка принтера».

Ручная чистка

Метод сильно отличается в зависимости от типа печатающей головки.

Для встроенной, то есть, когда сопла нельзя отделить от чернильницы, возможно прокапать дюзы чистящим составом. Также допускается длительное размачивание в емкости с «клинером» и продувка шприцем, чтобы выдавить засохшие чернила.
Для отделяемой головки также можно прокапывать штуцеры очистителем, протягивать средством через канал силой или оставлять размачиваться на длительный промежуток времени.

В целом, методы по своим названиям похожи, но алгоритм действий сильно отличается.

Плохо печатает лазерный принтер

Устройство и принцип действия лазерного принтера сильно отличается от струйного. В отличие от последнего лазерный аппарат для переноса изображения на страницы внутри имеет вращающиеся и очищающие элементы. При возникновении неисправности или дефекта на одном из элементов могут появляться совершенно разные дефекты. Это дает легкость в диагностике, так как по напечатанным страницам можно четко понять, в какую сторону смотреть.

Вертикальные сплошные или волнистые (прерывистые) черные полосы в высоту всего листа говорят о повреждении/износе фотобарабана. Как и картридж, фоточувствительный слой вала имеет ресурс, а значит, может износиться. Если полосы не доставляют сильного дискомфорта, то фотовал еще можно использовать некоторое время. Но постепенно повреждение будет только увеличиваться, поэтому замена детали неизбежна.
Горизонтальные полосы, которые удалены друг от друга на одинаковые расстояния. Причина заключается в переполненности бункера отработки – емкости, в которую попадает лишний тонер, не перенесенный на лист во время печати. Что делать: очистить бункер, и в последующем делать очищение при каждой заправке, чтобы ситуация не повторялась.
Кроме фотовала, есть магнитный вал, который тоже участвует в переносе изображения на носитель. При повреждении на листе может быть виден бледный оттиск, белые пятна, пропуски.

Нарушена целостность картриджа

Повреждение картриджа может привести к нарушению герметичности, ее отсутствию. Самое по себе повреждение не происходит, но случается из-за неаккуратных действий при сборке или разборке, заправке.

Чтобы проверить герметичность, достаньте емкость с принтера, хорошо потрясите. Если чернила или порошок просачиваются с других отверстий, кроме стандартных, картридж желательно заменить.

Можно сделать ремонт, залатать повреждение, запаять или даже просто заклеить скотчем. Но гарантировать нормальную работу картриджа с такими действиями нельзя.

Смена цветового профиля

В программу принтера заложены настройки, которые определяют, в каком количестве нужно смешивать краски, чтобы получить нужный оттенок при печати. Если вы сменили производителя красок и заметили, что качество цветной распечатки значительно изменилось, передача оттенков не такая четкая или цвета вообще искажены, то можно попробовать сменить цветовой профиль. Для этого нужно воспользоваться специальным файлом, который доступен для загрузки на официальном сайте производителя.

Когда могут повлиять расходные материалы

Чернила могут оказывать влияние на работу картриджа в таких ситуациях:

Плохие чернила или тонер-порошок. Заправляться рекомендуется только оригинальными расходниками или на крайний случай совместимыми от другого производителя. Если заправка делается неоригинальными, поддельными красками, то возможен не только плохой результат при печати, но и полный выход из строя картриджа со временем.
Редко, но может случиться ситуация, что состав одинаковых чернил от разных производителей может немного отличаться. Значит, что при следующей заправке возможна реакция между чернилами и, как следствие, ненормальная работа картриджа. Поэтому рекомендуется при смене фирмы, выпускающей чернила, прочистить емкости от старых красок.

Чистка роликов протяжки

Признаки плохого функционирования роликов подачи:

принтер криво печатает, то есть изначально один из роликов раньше начинает тянуть лист;
на странице видна грязь.

В обоих случаях один или два ролика могут либо износиться, либо загрязниться. Если произошел износ, следует заменить резиновое покрытие на новое. Об износе говорит гладкая поверхность.

Если же на ролике видны следы грязи, можно прочистить самостоятельно. Для этого смочите ватную палочку в чистой воде или специальном очистителе и аккуратно протрите ролики по всей окружности.

Также можно воспользоваться советами от производителей. Например, компания Epson показывает способ, когда обычный лист снизу слега обрызгивается синим «Мистер Мускулом». Затем лист вставляется в лоток, запускается печать, а лист держится руками, не давая зацепиться за него роликам. Последние прокручиваются по нижней части листа, тем самым прочищаясь.

А если аппарат новый

С новым принтером не нужно ничего делать самому. Если в магазине перед покупкой была плохая видимость чернил, значит, причина в качестве самого устройства или заводском браке. В таком случае лучше обратиться в магазин и убедиться в отсутствии неисправности или брака. А вот когда проблема возникла после транспортировки домой, то необходимо обращаться к продавцу.

Максимум, что можно предпринять самому, так это воспользоваться программным очищением.

Проблема, когда плохо печатает принтер характерна для многих моделей принтеров фирм Canon, HP, Epson и многих других. Ситуация вводит в заблуждение, когда случается после заправки картриджей и хотя краска есть, но печать все равно идет с пробелами, размыто, расплывчато, плохо пропечатывается текст черным цветом, получаются некачественные цветные изображения. А также проблема может наблюдаться и с новым, только что купленным и установленным картриджем.

В случае, когда принтер вообще не печатает, хотя краска есть, для устранения проблемы следуйте указаниям из другой нашей статьи.

Выключение экономного режима

Пользователь самостоятельно по незнанию или неосторожности может включить экономный режим печати принтера. Но также случится такое переключение настроек может в автоматическом режиме самим аппаратом. В некоторых моделях, при низком уровне порошка или чернил, подобный механизм заложен в алгоритм поведения. Данный факт стоит проверить первым, так как исправление его намного проще других способов «лечения» плохой печати.

Откройте список всех подключенных принтеров через окно быстрого запуска программ (Windows+R). В строке введите «control printers».
Найдите свою модель и откройте «Настройки печати».

Устранение проблем с картриджем струйного принтера

Неисправность сопел печатающей головки или СНПЧ

Если длительное время не использовать струйный принтер, то его картриджи могут подсохнуть. Всему причиной физические свойства применяемых для печати чернил. А если часто использовать устройство без профилактики, то оно может попросту засориться. Для проверки обоих фактов воспользуемся обычной салфеткой. Желательно, чтобы она была белого цвета и без запахов. Извлеките картридж и печатающей стороной промокните на салфетку. Если не увидите четкого отпечатка краски, то проблема действительно в загрязнении сопел печатающей головки.

Для печатающих головок, которые идут отдельно от картриджа и систем непрерывной подачи чернил характерна плохая печать одним из цветов. Причиной может быть попадание воздуха вовнутрь СНПЧ или засохшие чернила на дюзах головки. В первом случае необходимо «выгнать» воздушную пробку, а во втором — промыть головку. Подробная инструкция обеих процедур есть на нашем сайте.

Но когда отпечаток чернил не вызывает вопросов, а печать по-прежнему плохая, это может быть сигналом о подгоревших соплах.

Чистка картриджа

Прочистить загрязнение и засохшую краску в соплах можно двумя способами. Первый вариант более простой и не требует физического вмешательства. В данном случае принтер все делает сам по определенному алгоритму.

Программный способ

Найдите свой принтер в списке устройств в панели управления.
В контекстном меню откройте его свойства, как указано на скриншоте.
Найдите закладку «Обслуживание» или «Сервис». У разных моделей названием может отличаться.
Выполните процедуру глубокой очистки несколько раз.

Ручной вариант

Такой способ может быть осуществлен в нескольких формах:

Промывка чистящими средствами.
Замачивание на длительное время.

Промывка картриджей струйного принтера
Советы, рекомендации, видеоролики. Инструкция, как почистить принтер
Детальное описание всех шагов с картинками. Чистка головки принтера HP, Epson, Canon
Руководство для домашнего использования.

Причины плохой печати лазерного устройства

Понятия плохой печати лазерного принтера каждый пользователь может понимать по-своему. Потому следует выделить каждый из вариантов такой некачественной печати. Если по краям стали замечать вертикальные черные линии или пропуски, а с каждым разом они увеличиваются, то, скорее всего, вышел строк работы фотовала картриджа. Эта часть имеет свойство быстро изнашиваться и ремонту не подлежит. Поможет только полная замена. Ее стоимость относительно невысокая, потому не сильно «ударит» по кошельку. Параллельно рекомендовано сразу заменять лезвие очистки.

После длительного использования и нескольких сеансов перезаправки характерно появление черных полос через одинаковые промежутки на листах бумаги. Такой вариант плохой печати говорит о переполненном бункере отработанного тонера. По инструкции его очистка должна проводится после каждой заправки. Если так не делать, то результат известен.

Пропуски текста, белые пятна, бледная печать является причиной износа магнитного вала. После продолжительного использования его поверхность изнашивается и уже не может полноценно наносить порошок. Такая деталь нуждается в замене, которую не стоит откладывать, чтобы не усугубить ситуацию и не повредить другие детали. Нелишним также будет проверить контакт между магнитным и фото валами.

Проверка герметичности картриджей

По разным причинам картридж принтера может быть поврежден физически. Для струйных чернильниц это редкая ситуация, а вот с лазерными такое часто бывает. А также после заправки картридж «лазерника» может быть плохо собран или вовсе не правильно. Вследствие чего нарушается герметичность, а такой факт влияет на качество печати в негативную сторону.

Проверить наличие дефекта очень просто. Предварительно подготовив место, а лучше это делать вовсе на улице или балконе, потрусите картридж. Сделайте детальный осмотр на предмет наличия выпадающего тонера. При наличии проблемы ее следует немедленно устранить.

Нюансы заправки

После заправки картриджа плохая печать может возникать по таким причинам:

Смена цветового профиля

Проблемы с роликами подачи бумаги

При длительном использовании любой техники без необходимой регулярной профилактики и чистки всех деталей возможно появление проблем. В нашем случае это может быть из-за загрязнения внутри принтера или вследствие оседания пыли на роликах подачи бумаги. По чистке принтера на нашем сайте Вы можете найти подробную инструкцию по выполнению всех нужных действий с объяснением каждого отдельного шага. Очистка роликов производится немного проще: программным или ручным способом.

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Возможные причины

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

Закрыто воздушное отверстие на картридже.
Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).
Подсос воздуха в месте соединения сопел картриджа и ПГ (возможно сместились или помялись уплотнители).

Устранение проблемы

Самый лучший вариант, это проверить сразу всё.

Полностью, все описанные действия, времени займут примерно час-полтора. Это примерно сравнимо с плановым тех. обслуживанием. Если картриджи и чернила можно просто сразу заменить, то печатающую голову в такой ситуации определённо нужно промыть.

Принтер не видит картриджи

По определенным причинам иногда принтер не печатает только черным цветом или не выводится конкретный цветной оттенок. Если говорится про отсутствие определенного цвета на отработанном листе, но сама печать работает, то наиболее вероятно, что причина заключается в расходных материалах (картриджах, чернилах). Но не стоит исключать и сбои системного характера. Плохая печать принтера с отсутствием цветов может случиться на устройстве абсолютно любого производителя (HP, Canon, Epson, Brother и других). Почему так происходит и что можно сделать для каждого конкретного случая мы описали ниже.

Физические проблемы

Проверка подключения

Сразу проверяется качество подключения кабеля питания и шнура, соединяющего печатающее устройство с компьютерным. На корпусе первого должна быть включена соответствующая кнопка. Если соединение делается по Wi-Fi, проверяется уровень сигнала. На принтере должны гореть индикаторы, подтверждающие готовность к работе.

Причина в бумаге

Бумага может быть плохо зафиксирована в лотке, либо внутри принтера произошло зажевывание бумаги. Такие проблемы нужно устранить. Также проверьте, подходит ли бумага по характеристикам модели вашего принтера. Оптимальное значение плотности бумаги для принтера – 80 г/кв.м.

Нельзя использовать поврежденные или уже ранее использованные листы.

Проверьте, правильной ли стороной вы загрузили бумагу в лоток. У фотобумаги и конвертов есть сторона для печати, а обратная сторона для распечатки не предназначенная.

Засорение, засыхание картриджей или печатающей головки

При интенсивной и частой печати без профилактики каналы прохода чернил в середине картриджа или печатающей головки засоряются краской, также в них может попасть пыль или посторонние включения из некачественного расходника. Если же на принтере редко печатают, то чернила могут засохнуть на разных поверхностях аппарата. Иногда по любой из причин принтер не печатает не только черными чернилами, но и цветными.

Очистка может быть физической или программной. В первом случае надо вмешательство пользователя, который будет промывать технику и убирать остатки чернил. Во втором используются утилиты или стандартное программное обеспечение производителя, где и есть функция прочистки головки.

Канал подвода очищается следующим образом:

Очистку картриджей нужно делать поочередно.

Извлеченная из принтера чернильница не должна находиться вне своего постоянного места расположения более 30 мин.

Неправильная заправка картриджа

Некачественная краска. Плохие чернила могут быть заправлены как в черный, так и в цветной картридж. Краски можно покупать только у официального производителя или надежного поставщика.
Неподходящий краситель. Если устройство отказывается печатать, но чернила есть, проверьте, подходят ли они к модели принтера. Маркировка красителя есть на упаковке, а рекомендации по выбору чернил в инструкции к технике. При выборе чернил для струйных принтеров нужно учитывать, что они бывают пигментными и водными.

Проверка уровня чернил

Сделать проверку можно визуально, если картридж из прозрачного пластика. Выровняв картридж, убедитесь, что объем чернил превышает половину емкости. При низком уровне сделайте дозаправку.

Если оценить количество чернил «на глаз» невозможно, сделайте программный метод проверки.

Заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
В списке находите нужный принтер и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
Из списка опций выбираете «Настройка печати».
Во вкладке «Обслуживание» кликаете на «Сведения о состоянии».
Выбираете вкладку «Данные о чернилах».

Если принтер перестал печатать цветными чернилами, проверять их уровень нужно в первую очередь, поскольку именно эта причина отказа от печати для цветных принтеров основная.

Неоригинальные или несовместимые картриджи/чернила

Если оригинальный картридж, который продавался вместе с принтером, износился или поломался, и вы купили другой, а после текст не распечатывается, хотя краска есть, скорее всего, что расходник некачественный или не подходит для вашей модели. Аналогичная ситуация может быть, если были куплены несовместимые с моделью картриджа чернила. Перед покупкой неоригинальных расходников нужно проверить их совместимость с печатающей техникой.

Неисправности печатающей головки

Самому установить поломку головки, а уж тем более отремонтировать деталь без достаточных навыков невозможно. Надо обратиться в сервисный центр. Визуально такую поломку определить сложно, но иногда на ПГ могут виднеться прогары и прохождение чернил, которые являются признаком неисправности электрических компонентов принтера.

Программные проблемы

Проверка настроек в Windows

Переполнена очередь печати. Кликаете по названию устройства ПКМ, выбираете «Просмотр очереди печати». Если в открывшемся окне стоит слишком много зависших заданий, нужно сделать очистку очереди через подпункт «Принтер».

Не печатает после заправки

На технике часто устанавливаются датчики для подсчета распечатанных страниц. Когда цифра доходит до критической отметки, печать блокируется системой автоматически, предполагая, что чернила заканчиваются. Но датчик не всегда срабатывает правильно. В соответствии с заложенным в датчик алгоритмом считается, что каждая страница полностью заполняется текстом или изображением. На практике же печать всегда проходит неравномерно.

Чтобы возобновить печать, достаточно сбросить показания счетчика. Обнуление возможно несколькими методами и технология отличается в зависимости от производителя и конкретной модели.

Использование программного обеспечения, наподобие «IpTool», «Mtool».
Заклеивание контактов на самом картридже. Метод в основном для техники НР. Сначала заклеивается верхний левый контакт, затем картридж вставляет в аппарат и печатается тестовая страница, далее аналогично заклеивается правый нижний контакт – тестируется. Далее скотч последовательно удаляется, и контакты протираются спиртом.
Покупка нового совместимого картриджа без счетчика.

Заходите в уже знакомое окно «Устройства и принтеры».
Вызываете контекстное меню нажатием ПКМ своего принтера.
Заходит в настройки.
Во вкладке «Обслуживание» нажимаете на «Сведения о состоянии».
В новом окне кликаете на раздел «Параметры» и выбираете из предложенного списка «Выводить предупреждение автоматически».
Если возле строки «При появлении предупреждения о низком уровне чернил» есть галочка, уберите.

Обновление драйверов

Сначала полностью удаляется драйвер, касающийся вашего принтера. Для этого в окне «Выполнить» (комбинация Win+R) пропишите команду «printui /s». Откроется окно, где во вкладке «Драйверы» выберите принтер и нажмите на «Удалить».
Обновите софт через диспетчер устройств. Через клик ПКМ вызываете меню значка «Мой компьютер» и выбираете «Свойства», далее переходите в диспетчер.
В списке оборудования кликаете левой кнопкой мыши на принтер.
В верхней горизонтальной панели инструментов выбираете значок обновления драйвера.
Делаете автоматическое обновление ПО или указываете путь к скачанному драйверу.

Проверяем СНПЧ

Иногда система непрерывной подачи чернил становится причиной отсутствия печати черным или цветным цветом. Возможны такие проблемы:

не переведена в рабочее положение из транспортного;
в емкостях низкий уровень чернил;
передавлен шлейф подачи;
закончились чернила;
воздушная пробка в чернильном шлейфе;
засохли чернила из-за длительного простоя печатающего устройства.

Есть разные пути решения проблем:

емкости с чернилами ставятся в корректное положение;
прокачивается воздух в шлейфе, устраняется передавливание/перегибы шлангов;
программным методом прочищается головка;
распечатывается страница и проверяется качество печати.

Что делать, если не печатает конкретный цвет

Когда не печатается один цвет, проблему нужно искать в каждой конкретной емкости с краской определенного цвета.

Желтый цвет. Проверяете наличие желтых чернил, смотрите, переведена ли СНПЧ в рабочее положение, закрыты ли пробки емкостей. Оцениваете проходимость сопел, при необходимости делаете чистку.
Синий цвет. Из-за длительного простоя краска могла засохнуть на ПГ.
Зеленый цвет. Причиной, по которой устройство не печатает зеленым, может быть сильное сдавливание шлейфа. Нелишним будет проверить уровень красителя в банках, количество не должно снижаться ниже допустимого значения.
Черный цвет. Проблема в том, что СНПЧ находится в транспортном, а не в рабочем режиме или стоит ниже уровня принтера. Причина может быть в передавливании шлейфа или в попадании внутрь системы воздуха.
Красный цвет. Не пропечатывается из-за неготовности СНПЧ, по причине передавленности шлейфа или из-за образования воздушной пробки.
Розовый цвет. Причина состоит в недостаточном количестве чернил или в их засыхании на конструктивных элементах картриджа.

Схема исправления проблемы с распечаткой любого из цветов будет одинаковой.

Проверить уровень чернил можно в разделе устройства и принтеры. Находите там свое печатающее устройство, затем «Свойства».

Проблема с драйверами

После переустановки операционной системы все драйвера придется переустанавливать снова. Также драйвера могут слететь при возникновении конфликта между новым оборудованием и принтером.

Если нет диска с драйверами, всегда можно сказать с сайта производителя:

Не работает порт USB

Переставьте кабель в другой порт.

Замятие бумаги

Иногда после удаления бумаги, которая застряла в принтере могут остаться небольшие частицы, которые будут препятствовать печати. Если удалить их самостоятельно не удается, обратитесь в сервисный центр.

Ошибки в очереди печати

Запустите антивирус. Если вирусы локализованы, но удалить не удается, то попробуйте переустановить драйвера. Самый радикальный способ - это переустановка Windows.

Проблема с кабелем

Иногда кабель не до конца вставлен в принтер/ПК или в нем возникли повреждения (например, неудачно «задели» при ремонте или перестановки мебели).

Ошибка в выборе ПК принтера по умолчанию

К компьютеру часто подключено сразу несколько печатающих устройств, ПК может по умолчанию выбрать не тот принтер. Чтобы это проверить зайдите в «Панель управления» - «Устройства и принтеры». Найдите в списке нужный принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Использовать по умолчанию».

Засохла печатающая головка

Такая проблема часто возникает при длительных (более 2 недель) перерывах в печати струйных принтеров. Печатающую головку можно «реанимировать» в домашних условий.

После заправки принтер думает, что ресурс картриджа исчерпан и предлагает его заменить

В картридж встроен чип, который контролирует остатки тонера. По его окончании он посылает сигнал в принтер. После этого печатающее устройство извещает об этом пользователя. При заправке лазерных картриджей в сервисных центрах, там же меняют и чип. А вот со струйными картриджами сложнее: многие их заправляют дома и потом сталкиваются с такой проблемой.

Вывод

В большинстве случаев проблема с принтером, который не печатает, решается за 10-15 минут. Если ни один из предложенных вариантов поломки не ваш случай, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам.

Читайте также: