Принтер hp 5820 не берет бумагу

Обновлено: 17.01.2025

1. Включаете устройство.
2. Дожидаетесь, пока завершится подготовительный этап, и выдёргиваете с задней панели шнур питания. Если на кабеле предусмотрен отдельный блок питания, его тоже выключают из розетки.

Проверка качества бумаги

Если принтер не берёт новую бумагу из лотка, проблема может быть в ее качестве. Тип бумаги, которую вы используете, должен совпадать с тем, что указывает в инструкции к печатающему устройству производитель.

Оптимальное значение плотности – 80 г/м.кв.

Особенно тщательно надо подбирать фотобумагу для печати на струйниках, далеко не каждый принтер может распечатать изображение на этот тип носителя.

Если используется бумага подходящей плотности, ищите в ней другие проблемы.

1. Достаньте листы из отсека.
2. Возьмите часть пачки и проверьте мятые, загнутые и рваные страниц. Если такие есть, уберите.

Не берёт бумагу из-за инородных предметов

Мелочи наподобие скрепок, кнопок, колпачков от ручек, скоб или кусков бумаги могут попасть внутрь корпуса или в лоток во время загрузки бумаги, замены картриджа или просто при неосторожном обращении с принтером.

Если принтер не захватывает бумагу из-за посторонних предметов внутри, выполните следующие действия:

1. Осмотрите лоток для бумаги. Особенно тщательно обследуйте крайний участок, который соединяется с механизмом подачи страниц. Для более качественного осмотра используйте фонарик.
2. Вытяните картридж. Разверните и слегка встряхните его. Осторожно встряхивайте ёмкости для красителя из струйного принтера. У струйника сначала проверяется памперс, если он сильно загрязнён, делается промывание или замена.

Все обнаруженные инородные предметы обязательно удаляются. Детали принтера устанавливаются на места, крышки закрываются, и проводится тестовая распечатка 10-25 страниц.

Проблемы с настройками

Для проверки настроек печати откройте любой текстовый редактор, способный выводить документы на печать. Например, любую из программ офисного пакета Microsoft Office. Запускаете программу, открываете любой файл и нажимаете комбинацию клавиш Ctrl+P. В открывшемся окне кликаете на «Свойства». Проверяете, чтобы в основных настройках был правильно выбран формат бумаги. В большинстве случаев в строке должно быть указано А4. Если произошёл сбой и формат указан неправильно, необходимо внести изменения.

Расположение нужного пункта настроек отличается в зависимости от модели.

Для устройств с двумя лотками

В некоторых моделях МФУ предусмотрен не один, а два лотка для бумаги. Причиной отказа брать бумагу может быть указанный в настройках неправильный отсек. Обычно лотки подписываются производителем как «1», «2» или «верхний», «нижний». Убедитесь что в нужном отсеке достаточно бумаги. Зайти в настройки нужно через меню самого принтера с помощью дисплея на корпусе.

Сбой драйверов

Обычно такая проблема возникает при попытке обновить драйвера в автоматическом режиме. Если был сбой, лучше откатить программное обеспечение к старой версии. Можно удалить драйвер и загрузить с установочного диска, который шёл в комплекте с принтером. Если диска нет, попытайтесь найти старый драйвер на официальном сайте производителя. Обновлять ПО автоматически после этого некорректно, поэтому автообновление на время надо отключить.

1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
2. В блоке «Устройства» находите модель своего компьютера и кликаете правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню выбираете «Параметры установки устройств».
4. Выбираете «Нет, предоставить возможность выбора» и ставите галочку возле «Устанавливать драйвера из Центра обновления Windows».

Не захватывает бумагу из-за роликов подачи

Ролики захвата бумаги часто загрязняются во время эксплуатации. Для очистки нужна чистая отфильтрованная вода, ткань без ворса и ватные палочки.

Использовать спиртосодержащие средства нельзя, так как они только ухудшат состояние резиновых валиков.

1. Отключаете питание.
2. Если доступ к роликам свободный, протираете их влажной тряпкой.
3. При затруднённом доступе используете смоченную в воде и отжатую ватную палочку. Ею вытирается доступная часть роликов, потом вал с роликами проворачивается и очистка повторяется.
4. Включаете принтер.
5. Для пробной печати подайте лист вручную, слегка подтолкнув.

Ролики могут сильно износиться, тогда можно перевернуть резину, чтобы изношенный слой смотрел внутрь. Также ролик можно снять и намотать несколько витков изоленты, чтобы увеличить его диаметр всего на миллиметр. Это временные меры, лучше побыстрее сделать замену.

Неисправность узла подачи

Узел системы подачи при интенсивной эксплуатации принтера быстро выходит из строя. Такая причина плохого захвата характерна для аппаратов фирмы Epson и Brother. У принтеров Samsung со временем отходит металлическая планка на тормозной площадке и во втулке ролика захвата появляется люфт.

Устранить неисправность можно только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт помогает только на время и обычно приводит к ещё большей поломке принтера.

Включена ручная подача бумаги

Такая функция есть практически в каждом принтере. Пользователи могут активировать её по незнанию или по неосторожности, тогда листки не будут подаваться в автоматическом режиме из лотка, их нужно будет подавать вручную поштучно. Принцип переключения режимов подробно описан в инструкции к принтеру.

Одной из проблем, которую можно попробовать решить самостоятельно, является ситуация, когда принтер отказывается забирать бумагу из лотка или захватывает её, но не так как это следовало бы делать. Для начала нужно выяснить, в чем вообще причина, после чего устранить проблему будет проще.

Почему принтер HP не захватывает бумагу?

Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:

• Отсутствует бумага.
• Включен режим ручной подачи.
• Направляющая для бумаги стоит неправильно.
• Слишком грубая или влажная, мятая бумага.
• Порванный лист в скоплении бумаги.
• Повреждение рабочего ролика захвата.
• Бумага имеет неправильное направление волокон.

Если лазерный принтер не захватывает бумагу, подержите его выключенным 15 секунд и подсоедините снова. После этого устройство должно включиться автоматически, но если этого не произошло – нажмите кнопку включения. Далее, вы можете попробовать распечатать любой документ и проверить исправность техники. Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Например, со временем у принтера начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

1. Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
2. Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
3. Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
4. Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.
5. К слову, у принтеров есть ещё одна «болячка. У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Не захватывает бумагу принтер HP – как устранить проблему?

Чаще всего, следующие способы могут оказываться эффективными в случае, когда принтер не захватывает бумагу:

Одна из частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы принтеров HP, заключается в отказе печатающей машины захватывать помещенную в лоток бумагу. Данная неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.

В принтере застряла бумага или посторонний предмет

Замятие бумаги — обычное дело для любых принтеров и МФУ. Это может происходить по различным причинам:

• Использование бумаги низкого качества (например, слишком тонкие листы).
• Подаваемый в печать лист бумаги имеет повреждения.
• Неправильная установка бумаги в лоток (направляющие планки не задвинуты).
• Механическая деформация деталей лотка или направляющих планок.
• Один из валиков подачи бумаги загрязнен или деформирован.
• И другие.

В большинстве случаев застрявшую бумагу легко извлечь из принтера. Если ее не видно внутри лотка визуально, возможно, потребуется снять верхнюю крышку печатающей машины. Во всех остальных случаях принтер придется разбирать. Да какой степени делать это — зависит от конструктивных особенностей конкретного устройства.

Если при застревании внутри принтера бумаги причиной неисправности является затруднение движения вращающихся механизмов, то в случае с застреванием посторонних предметов может наблюдаться иная картина. Все зависит от габаритов и твердости застрявшего предмета. К примеру, металлическая скоба может легко нанести механические повреждения шестерням, которые обычно изготовлены из пластика. При повреждении хотя бы одного зубца любой шестеренки принтер может перестать функционировать.

Другими словами, если причиной отказа печатающей машины не является замявшийся кусок бумаги, устройство нужно показать специалисту. При этом не рекомендуется предпринимать попытки печати, т.к. ситуация может ухудшиться.

Неподходящая бумага и настройки

• Откройте настройки драйвера. Для этого в любом приложении, откуда осуществляется печать (можно даже в браузере), нажмите комбинацию клавиш "Ctrl + P".
• В разделе "Принтер" в поле "Имя" выберите название принтера, затем нажмите кнопку "Свойства" (кнопка может именоваться по-разному).
• Найдите в окне вкладку/раздел, откуда выполняется настройка размера и типа бумаги (обычно это — "Бумага/Качество").
• В настройках бумаги должно присутствовать выпадающее меню — "Размер бумаги". Выберите тот размер, что соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток.
• Примените изменения, затем попробуйте распечатать пробный экземпляр.

Сбой аппаратных или программных настроек принтера

Любая операция, осуществляющаяся принтером, выполняется по заранее заданной программе. Современные печатающие машины — компьютеризированные устройства, оснащенные контроллером, ОЗУ, внутренней памятью и прочими вычислительными электронными компонентами. Как и любой компьютер, управляющая электроника принтера может давать сбой, что может отразиться на правильности выполнения любой операции, включая захват бумаги из лотка. Решение — сброс аппаратных/программных настроек печатающей машины.

В большинстве принтеров производства HP сброс настроек выполняется очень просто:

• Очистите на компьютере очередь печати, чтобы принтер перешел в режим ожидания команды.
• Не выключая принтер кнопкой питания, извлеките сетевой кабель из устройства или розетки.
• Подождите 15-20 секунд, а затем подключите сетевой кабель.
• Включите принтер, используя кнопку питания.
• Настройки устройства будут сброшены.
• Повторите печать.

Сброс настроек может быть выполнен и путем переустановки драйвера на компьютере. Также эта операция позволит устранить возможные неисправности принтера, связанные с работой программного обеспечения на компьютере или передачей данных между ПК и печатающей машиной (особенно, если связь осуществляется по локальной сети). Перед установкой нового драйвера рекомендуется полностью удалить из системы уже установленное ПО на принтер, включая сервисные утилиты HP.

Для удаления драйвера:

• Последовательно перейдите: "Панель управления", "Оборудование и звук", "Диспетчер устройств" (ссылка может находиться под названием раздела "Устройства и принтеры").
• Во вновь открывшемся окне можно увидеть все устройства, установленные на компьютере. Среди них нужно найти установленный принтер HP. Он может располагаться в разделе "Очереди печати", "Контроллеры USB", "Порт (COM и LPT)" или другом.
• Найдите название принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите "Удалить устройство".
• Драйвер будет удален.

Для удаления сервисных утилит:

• Перейдите из "Панели управления" в раздел "Программы", затем в подраздел "Удаление программы".
• В отобразившемся на экране списке найдите приложения связанные с принтером, например — HP Print and Scan Doctor, HP Solution Center, HP Toolbox и т.д.
• Кликните правой кнопкой мыши по названию приложения и выберите "Удалить".
• Следуйте инструкциям на экране.
• Далее потребуется скачать и установить последние версии драйверов принтера:
• Откройте в браузере сайт поддержки HP — https://support.hp.com
• Введите в поле поиска модель принтера (можно найти на корпусе устройства), например — "HP LaserJet Pro M1132".
• Откроется страница принтера. Перейдите по ссылке "ПО и драйверы".
• Скачайте последнюю версию программного обеспечения HP.
• Запустите установщик драйвера, следуйте инструкциям на экране.

Загрязнение роликов подачи бумаги

Основной механизм, отвечающий за захват бумаги — небольшой (шириной с лоток) вращающийся вал, в конструкции которого присутствует резиновые ролики. В отличие от остальных механизмов протяжки бумаги, ролики подачи расположены открыто, потому они более всего подвержены загрязнению. По мере эксплуатации на поверхности роликов скапливается бумажная пыль, ворсинки, чернила и прочие загрязнения, снижающие свойство цепкости резиновых накладок. Таким образом, происходит их проскальзывание по поверхности бумаги, вследствие чего он либо вовсе не захватывается механизмом, либо захватывается неправильно.

Для очистки роликов подачи можно воспользоваться встроенной функцией принтера:

• Установите несколько листов бумаги в лоток.
• Перейдите на компьютере в подраздел "Устройства и принтеры" из "Панели управления Windows".
• Найдите во вновь открывшемся окне значок принтера HP, над которым будет выполнена операция по очистке роликов.
• Нажмите правой кнопкой по значку, затем выберите пункт меню "Настройка печати".
• Откроется новое окно. Перейдите во вкладку "Функции", затем кликните по кнопке "Службы принтера".
• Для запуска функции очистки роликов нажмите на кнопку "Paper Feed Cleaning" (Очистка механизмов подачи бумаги). Нажмите "ОК" в диалоговом окне.
• Очистка займет несколько минут.

Если программная очистка роликов подачи не дала должного результата, эту операцию также можно выполнить вручную:

• Первым делом нужно получить доступ к валикам подачи бумаги. В зависимости от конструктивных особенностей конкретной модели принтера HP это можно сделать путем снятия задней крышки, крепящейся на защелках, путем извлечения модуля подачи бумаги (для принтеров, поддерживающих двустороннюю печать) либо путем разбора устройства.
• Однако в большинстве моделей офисных и домашних принтеров HP ролики подачи бумаги расположены в углублении лотка.
• Возьмите любой безворсовый материал и увлажните его чистой водой.
• Протрите ролики подачи бумаги, постепенно вращая весь вал вручную. Не касайтесь пальцами резиновых накладок роликов.
• По завершению очистки дайте роликам просохнуть в течение нескольких минут, затем повторите печать.

Если ни один из вышеперечисленных методов устранение неисправности не помогает, возможно, потребуется отвезти принтер в сервисный центр. Наиболее оптимистичная причина возникновения неполадок — естественный износ резиновых накладов протяжных роликов. В этом случае их просто заменят новыми накладками.

Иногда происходит ситуация, когда принтер HP не захватывает бумагу. И это часто случается в ответственный момент, когда на обращение в сервисный центр нет времени. В данной статье мы расскажем, почему устройство не берет бумагу из лотка, и что делать, если оно ее не видит.

Причины

В большинстве случаев принтер HP не захватывает бумагу при незначительных сбоях. Поэтому ликвидировать такую проблему можно самостоятельно, это не составит большого труда. Сначала нужно найти причину, а затем ее устранить.

Неполадки могут быть следующими:

• активирован режим ручной подачи;
• бумага не загружена;
• неверно установлены направляющие салазки в лотке;
• несоответствие бумаги требуемым характеристикам;
• бракованный лист в пачке;
• неисправности или износ рабочих роликов захватного устройства;
• проблемы с датчиком;
• в механизм попали посторонние предметы;
• проблемы с драйвером.

Первые две причины, из-за которых принтер не берет бумагу, вызваны невнимательностью пользователей и не являются поломками. Остальные свидетельствуют о неполадках в механизме и требуют вмешательства.

Устранение проблемы

Для начала надо сбросить настройки. Для этого сделайте следующее.

1. Отключите принтер от компьютера и электрической сети. Извлеките USB-кабель.
2. Положите в лоток несколько листов А4.
3. Подключите устройство к сети и включите его. Для этого нажмите одновременно клавишу включения и подачи бумаги. Если напечатается шаблонная страница, устройство рабочее.

Если это не помогло, ищем причину дальше.

Бумага должна соответствовать определенным требованиям. К примеру, иметь плотность 80 грамм на квадратный метр, ровные края и гладкую поверхность. Если это не так, ее нужно заменить. Основные признаки проблем с бумагой:

• текст и картинки не имеют четких границ;
• краска размазывается по поверхности листа;
• текст блеклый.

Нужно подобрать бумагу, которая соответствует требованиям, указанным в паспорте МФУ. При этом учтите, что характеристики листов для струйных и лазерных принтеров отличаются. И внимательно следите, чтобы в пачке не было бракованных страниц, имеющих загибы и неровные края.

Если замена бумаги не помогла, присмотритесь к захватывающим роликам. При частом использовании они пачкаются, тогда бумага проскальзывает.

Почистить ролики можно таким способом.

1. Отключите МФУ от сети.
2. Откиньте верхнюю крышку. В некоторых моделях есть легкий доступ к роликам, в других они вообще снимаются в течение пары секунд, а в третьих добраться до них невозможно без разборки механизма.
3. Подготовьте нужные материалы. Ткань не должна оставлять ворса. Если ролики расположены глубоко, для очистки воспользуйтесь ватными палочками.
4. Смочите ткань дистиллированной водой. Использовать спирт и растворитель нельзя.
5. Протирайте ролики до тех пор, пока на ткани перестанут оставаться следы.
6. Соберите устройство и проверьте его работоспособность.

Если это не помогло, значит, ролики износились. В идеале их нужно заменить самостоятельно или в сервисном центре. Но можно поступить и по-другому.

Для восстановления поверхность нужно очистить. Затем обмотайте ролик 1-3 слоями изоленты. Больше не надо, поскольку их диаметр станет слишком объемным. Такая мера позволит роликам работать еще некоторое время до замены. Если нет изоленты, ролики можно поменять местами. Дело в том, что они изнашиваются с внутренней стороны, а внешняя остается неизменной. Если принтер не заработал, проверьте датчик бумаги. Если МФУ долго и активно пользуются, на сенсор попадает краска. Ее нужно удалить чистой водой.

Иногда в механизм попадают посторонние предметы: скрепки, клочки бумаги и ткани. Их нужно убрать. Если посторонний предмет неглубоко, попробуйте использовать пинцет. Когда предмет забился далеко, возьмите лист плотного картона формата А4 и протолкните застрявший объект. В крайнем случае, требуется разобрать устройство.

Иногда принтер достаточно перевернуть и потрясти. Только делайте это осторожно. Если нет даже звуков работы, переустановите драйвер. Лучше воспользоваться комплектным диском с ПО.

О том, как починить принтер самому, смотрите далее.

Рекомендации

Неисправность легче предотвратить, чем устранить. Основные советы:

бумаги, убедитесь, что переключатель чернил находится в положении «выключено».

После устранения замятия бумаги поверните переключатель чернил в положение «включено».

Устранение замятия бумаги из входного лотка

), чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не

удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.

Замятие и ошибки подачи бумаги

Осторожно извлеките бумагу из входного лотка.

Осторожно извлеките бумагу из входного лотка.

Убедитесь, что в тракте подачи бумаги нет посторонних предметов, после чего загрузите бумагу

Экран входного лотка предотвращает падение инородных предметов в тракт

подачи бумаги, которое может привести к серьезному замятию. Не снимайте экран входного

) на панели управления, чтобы возобновить текущее задание.

Устранение замятия бумаги из выходного лотка

), чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не

удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.

Осторожно извлеките бумагу из выходного лотка.

) на панели управления, чтобы возобновить текущее задание.

Устранение замятия бумаги из области доступа к печатающим головкам

), чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не

удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.

Извлеките замятую бумагу.

), чтобы выключить принтер.

Глава 8 Решение проблемы

б. Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните вы.

Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой

стрелке, чтобы вставить его в принтер.

Откройте переднюю дверцу принтера.

Откройте крышку доступа к печатающей головке.

д. Если каретка находится в центре принтера, сдвиньте ее вправо.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Во время этой процедуры не открывайте синий фиксатор печатающей

головки, иначе для работы принтера могут потребоваться новые печатающие головки.

Замятие и ошибки подачи бумаги

е. Извлеките замятую бумагу. ж. Закройте крышку доступа к пе.

Извлеките замятую бумагу.

ж. Закройте крышку доступа к печатающей головке, а затем переднюю дверцу.

Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка.

), чтобы включить принтер.

Устранение замятия бумаги в принтере

), чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не

удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.

), чтобы выключить принтер.

Поверните переключатель, чтобы заблокировать подачу чернил.

Глава 8 Решение проблемы

Устранение застревания каретки

Осторожно переверните принтер, найдите дверцу для извлечения бумаги в нижней части

принтера, а затем потяните за оба выступа на дверце, чтобы открыть ее.

Извлеките замятую бумагу.

Закройте крышку доступа. Аккуратно нажмите на заднюю крышку так, чтобы фиксаторы

Переверните принтер в исходное положение и нажмите кнопку Характеристики (

Поверните переключатель, чтобы включить подачу чернил.

Устранение застревания каретки

Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет

Если какой-либо предмет блокирует каретку или мешает ее перемещению, следуйте пошаговым

Замятие и ошибки подачи бумаги

Узнайте, как предотвратить замятие бумаги

Мастер HP устранения неполадок через Интернет может быть доступен не на всех

Прочтите общие инструкции по устранению застревания каретки

Откройте переднюю дверцу принтера.

Откройте крышку доступа к печатающим головкам, но не открывайте синий фиксатор

печатающих головок, если печатающие головки были заполнены чернилами.

Удалите все предметы, блокирующие каретку, например бумагу.

Для извлечения замятой бумаги не используйте инструменты или другие

устройства. Всегда соблюдайте осторожность при извлечении замявшейся бумаги из принтера.

Узнайте, как предотвратить замятие бумаги

Для предотвращения замятий бумаги следуйте следующим рекомендациям.

Для достижения наилучших результатов не переполняйте входной лоток, но следите за тем,

чтобы были загружены по крайней мере 5 листов.

Извлекайте бумагу и закрывайте входной лоток, когда принтер не используется, чтобы не

допускать попадания в него пыли и мусора.

Чаще извлекайте распечатанные страницы из выходного лотка.

Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов, загнутых краев и

Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и форматов. Вся бумага в

стопке, загруженной во входной лоток, должна быть одинакового формата и типа.

Для достижения максимальной производительности используйте бумагу HP. Дополнительную

информацию о бумаге HP см. в разделе

Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке, чтобы она вплотную прилегала

к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины не сгибает бумагу во входном лотке.

Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги во входной лоток.

Не загружайте дополнительную бумагу во время выполнения печати. Если в принтере мало

Глава 8 Решение проблемы

Устранение проблем, связанных с подачей бумаги

Устранение проблем, связанных с подачей бумаги

К какому типу относится возникшая проблема?

Не подается бумага из входного лотка

Убедитесь, что бумага загружена во входной лоток. Дополнительную информацию см. в

Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке, чтобы она вплотную

прилегала к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины не сгибает бумагу во входном

Убедитесь, что находящаяся во входном лотке бумага не скручена. Распрямите бумагу,

изогнув ее в противоположном направлении.

Перекос страниц

Убедитесь, что бумага загружена в дальний правый угол входного лотка, а направляющая

ширины бумаги размещена параллельно левой стороне бумаги.

Не загружайте бумагу в принтер во время печати.

Захват нескольких листов

Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке, чтобы она вплотную

прилегала к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины не сгибает бумагу во входном

Убедитесь, что во входном лотке нет лишней бумаги.

Убедитесь, что листы бумаги не слиплись.

Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу

Очистка роликов с помощью автоматизированного инструмента

), чтобы включить принтер.

Извлеките бумагу из входного лотка.

Нажмите и удерживайте кнопку Характеристики (

), нажмите кнопку Отмена (

нажмите кнопку Запуск цветного копирования (

) семь раз и отпустите кнопку

Характеристики (

Принтер производит шум в течение примерно одной минуты. Перед тем, как продолжить,

дождитесь, пока принтер перестанет производить шум.

Повторите печать. Если проблема не будет устранена, очистите ролики вручную.

Замятие и ошибки подачи бумаги

Очистка роликов вручную.

Очистка роликов вручную.

Вам потребуются следующие материалы:

Длинная ватная палочка без ворса

Дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода (водопроводная вода может

), чтобы выключить принтер.

Отсоедините шнур питания от разъема на задней панели принтера.

Отключите кабель USB, если он еще не отключен.

Поднимите входной лоток.

Поднимите и удерживайте экран входного лотка.

Не снимайте экран входного лотка. Экран входного лотка предотвращает

падение инородных предметов в тракт подачи бумаги, которое может привести к замятию бумаги.

Осмотрите принтер через открытый входной лоток и найдите серые ролики подачи бумаги. Вам

может потребоваться фонарик.

Окуните длинную ватную палочку в бутылочную или дистиллированную воду и отожмите ее

Нажмите палочкой на ролики, а затем пальцами прокрутите их вверх. Слегка надавите, чтобы

удалить скопившуюся пыль или загрязнение.

Опустите экран входного лотка.

Дайте роликам высохнуть в течение 10-15 минут.

Подсоедините шнур питания к разъему на задней панели принтера.

Если необходимо, повторно подсоедините кабель USB к принтеру.

Глава 8 Решение проблемы

Проблемы с печатающими головками, Определение исправности печатающей головки, Исправление проблем с печатающей головкой

Проблемы с печатающими головками

Определение исправности печатающей головки

Чтобы установить наличие неисправности печатающей головки, проверьте состояние

соответствующего индикатора Предупреждение о печатающей головке и значка Печатающая

головка . Дополнительную информацию см. в разделе

Исправление проблем с печатающей головкой

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Инструкции в этом разделе распространяются только на установку печатающих

головок в процессе первоначальной настройки принтера. Если печатающие головки были заполнены

чернилами, открывать фиксаторы печатающих головок нельзя. Открытие фиксатора может вызвать

необратимое повреждение печатающих головок.

неисправности, следует извлечь эту печатающую головку. Убедитесь в том, что с печатающих головок

снята защитная пластиковая полоска и пробка, а затем установите печатающую головку на место. Если

это не помогло, очистите контакты печатающей головки. Если проблема все же не будет устранена,

обратитесь в службу поддержки HP за помощью.

Проверка правильности установки печатающих головок

Убедитесь, что питание включено.

Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой стрелке,

Читайте также:

  
• Как настроить факс на принтере херох
  
• Как пользоваться принтером самсунг
  
• Сканер в метро как работает
  
• Как на принтере распечатать а6 на
  
• Силиконовые формы как сделать принтер