При печати убедитесь что сведения о лотке в драйвере принтера xerox 3345
Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по умолчанию в ОС
Windows.
Проверьте наличие следующих неполадок:
•
Не закрыта передняя дверца. Закройте переднюю дверцу.
Застряла бумага. Устранить застревание. (См. раздел
Не загружена бумага. Загрузите бумагу. (См. раздел
Загрузка бумаги в лоток для бумаги
1 и лоток для бумаги 2 (дополнительный)
Не установлен принт-картридж. Установить принт-картридж.
При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь в сервисную службу.
Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.
Отключите кабель аппарата и подключите его
еще раз.
Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.
Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того, можно
попробовать подключить кабель от другого
устройства.
Указан неправильный порт.
Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и убедитесь,
что работа печати отправляется на
правильный порт. Если у компьютера
несколько портов, убедитесь, что аппарат
подключен к нужному порту.
Неправильно настроены параметры
аппарата.
Проверьте настройки драйвера принтера и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел
Драйвер принтера установлен
неправильно.
Переустановите программное обеспечение
принтера. (См. раздел
программного обеспечения принтера
Произошел сбой в работе аппарата.
Размер документа слишком велик, и
на диске компьютера недостаточно
свободного места, чтобы разместить
работу печати.
Освободите место на жестком диске и снова
распечатайте документ.
Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.
Поиск и устранение неисправностей
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя
Аппарат подает
материалы для
печати не из
указанного
источника бумаги.
Возможно, в настройках печати
неверно указаны параметры бумаги.
Печать
выполняется
слишком медленно.
Работа печати слишком сложная.
Упростите страницу или измените настройки
качества печати.
Половина страницы
пуста.
Неправильно выбрана ориентация
страницы.
Измените ориентацию страницы в
используемом приложении. См. экран справки
драйвера принтера.
Фактический формат бумаги не
соответствует выбранным настройкам.
Убедитесь, что формат бумаги, заданный в
драйвере печати, соответствует формату
бумаги в лотке.
Формат бумаги, заданный в драйвере
принтера, также должен соответствовать
настройкам бумаги в используемом
приложении.
На печать
выводится
неправильный,
искаженный или
неполный текст.
Кабель аппарата подключен
неправильно или неисправен.
Отключите и снова подключите кабель
аппарата. Проверьте качество печати,
повторно отправив на печать документ,
который ранее печатался успешно.
Подключите кабель и аппарат к другому,
заведомо исправному компьютеру, и
попробуйте вывести работу на печать.
Попробуйте подключить новый кабель.
Выбран неправильный драйвер
принтера.
В соответствующем меню приложения
проверьте, правильно ли выбран принтер.
Отправьте работу на печать из другого
приложения.
Сбой операционной системы.
Завершите работу Windows и перезагрузите
компьютер. Выключите аппарат и снова
включите его.
Неисправен тонер-картридж или
закончился тонер.
При необходимости перераспределите тонер
в картридже (см. раздел
При необходимости замените принт-картридж
(см. раздел
Файл документа может содержать
пустые страницы.
Проверьте, имеются ли в файле пустые
страницы.
Неисправны какие-либо компоненты
принтера (например, контроллер или
плата).
Обратитесь в сервисную службу.
Вероятная причина
Рекомендуемые действия
Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.
Поиск и устранение неисправностей
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые
фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость файла PDF с
программой Acrobat.
Печать файла PDF в виде изображения
позволяет правильно напечатать документ. В
настройках печати Acrobat включите опцию
Print As Image. Печать файла PDF в виде
изображения занимает больше времени, чем
обычно.
Низкое качество
печати фотографий.
Изображения
нечеткие.
Слишком низкое разрешение
фотографии.
Попробуйте уменьшить размер фотографии.
При увеличении размера фотографии в
приложении ее разрешение снижается.
Перед началом
печати вблизи
выходного лотка
аппарата
обнаруживаются
испарения.
Испарения во время печати могут быть
вызваны повышенной влажностью
бумаги.
Загрузите новую стопку бумаги.
Чтобы предотвратить поглощение избыточной
влаги, не следует открывать упаковки с
бумагой до их использования.
Аппарат не
печатает на бумаге
нестандартных
размеров
(например, на
бумаге для счетов).
Формат бумаги не соответствует
формату, указанному в настройках.
Задайте правильный формат бумаги в пункте
Параметры пользовательского формата
бумаги на вкладке Бумага окна Настройка
печати (см. раздел
Вероятная причина
Рекомендуемые действия
Дефекты качества печати
Поиск и устранение неисправностей
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя
Дефекты качества печати
Если внутренние компоненты аппарата загрязнены или бумага загружена неправильно,
качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению
подобных неполадок.
Рекомендуемые действия
Бледные или
выцветшие
отпечатки
• Появление белых полос или обесцвеченных участков на странице означает
низкий уровень тонера. Срок жизни принт-картриджа можно незначительно
продлить. (См. раздел
на стр. 98.) Если при этом не
произошло повышение качества, следует установить принт-картридж.
• Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть
слишком влажной или грубой. (См. раздел
Инструкции по обращению с
• Если светлой оказывается вся страница, выбрано слишком низкое разрешение
печати, или включен режим
. Следует настроить разрешение
печати и выключить режим
. См. экран справки драйвера
• Комбинация светлых и смазанных участков может указывать на
Крапинки из
тонера
• Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть
слишком влажной или грубой. (См. раздел
Инструкции по обращению с
• Возможно, загрязнен ролик переноса. Следует выполнить чистку аппарата
изнутри. (См. раздел
• Возможно, требует очистки тракт бумаги. (См. раздел
Если на странице имеются обычно округленные непропечатанные участки:
• Возможно, это дефект отдельной страницы. Попробуйте распечатать работу
• Содержание влаги в бумаге неравномерно или на поверхности бумаги имеются
мокрые участки. Попробуйте использовать бумагу другого изготовителя.
(См. раздел
Инструкции по обращению с материалами
• Бумага повреждена. Производственный процесс может обусловливать
невосприимчивость отдельных участков к тонеру. Попробуйте использовать
новую пачку бумаги другого изготовителя.
• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите в раздел
Настройка печати, щелкните вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная.
(См. раздел
• Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.
Поиск и устранение неисправностей
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Если на странице появляются белые пятна:
• Бумага слишком грубая и грязь с поверхности бумаги попадает во внутренние
детали аппарата или на ролик переноса. Следует выполнить чистку аппарата
изнутри. (См. раздел
• Возможно, требует очистки тракт бумаги. (См. раздел
Если на странице появляются черные вертикальные линии, вероятно что внутри
аппарата повреждена поверхность (барабан) принт-картриджа.
• Следует заменить принт-картридж на новый. (См. раздел
Если на странице появляются белые вертикальные линии, внутренняя часть
аппарата может быть загрязнена.
• Следует выполнить чистку аппарата изнутри. (См. раздел
Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную
службу.
Если затенение фона становится неприемлемым:
• Следует перейти на использование менее плотной бумаги. (См. раздел
• Следует проверить окружающие условия: слишком сухая или слишком
влажная (выше 80%) атмосфера может привести к увеличению затенения
фона.
• Следует заменить принт-картридж на новый. (См. раздел
Если на странице смазан тонер:
• Следует выполнить чистку аппарата изнутри. (См. раздел
• Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел
Инструкции по обращению с
• Следует заменить принт-картридж на новый. (См. раздел
Повторяющиеся
вертикальные
дефекты
Если дефекты повторяются на печатной стороне страницы с регулярными
интервалами:
• Возможно, поврежден принт-картридж; следует выполнить на аппарате
несколько отпечатков, и если проблема не устранилась, – заменить принт-
картридж на новый. (См. раздел
• Возможно, на детали аппарата попал тонер. Если дефекты появляются на
обратной стороне страницы, то проблема. скорее всего, самоустранится после
нескольких отпечатков.
• Возможно, поврежден блок фьюзера. Обратитесь в сервисную службу.
Рекомендуемые действия
Поиск и устранение неисправностей Xerox Phaser.
Поиск и устранение неисправностей
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Руководство пользователя
Фон состоит из
произвольных
точек
Произвольное распределение тонера на странице в виде фона.
• Возможно, бумага слишком влажная. Загрузите новую стопку бумаги. Не
вскрывайте упаковки с бумагой, если в этом нет необходимости, чтобы бумага
не впитывала излишнюю влагу.
• Если фон из произвольных точек появляется на конверте, измените макет
печати, чтобы избежать печати на участках, с обратной стороны которых
находятся перекрывающиеся клапаны. Печать поверх швов может приводить к
проблемам.
• Если фон из произвольных точке покрывает всю отпечатанную страницу,
следует отрегулировать разрешение печати через программное приложение
или с помощью параметров драйвера принтера. (См. раздел
• Если символы распечатываются в искаженном виде, а изображения
получаются контурными, возможно, что используется слишком тонкая бумага.
Попробуйте использовать другую бумагу. (См. раздел
обращению с материалами
• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. (См. раздел
Инструкции по обращению с
• Убедитесь, что направляющие не слишком сильно или слишком слабо прижаты
к стопке бумаги. (См. раздел
Загрузка бумаги в лоток для бумаги 1 и лоток для
бумаги 2 (дополнительный)
Скручивание и
искривление
• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут
привести к скручиванию бумаги. (См. раздел
Инструкции по обращению с
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в
лотке на 180 градусов.
• Если печать выполняется в одностороннем режиме, попробуйте использовать в
Читайте также: