Почему принтер печатает не все страницы

Обновлено: 17.01.2025

Проблема, когда принтер печатает пустые листы, может относиться к двум категориям причин – системным и аппаратным. Первые относятся к настройкам и состоянию операционной системы компьютера, к которому подключен принтер. Аппаратные проблемы заключаются в неисправности или сбое в работе самого печатающего устройства.

Выражается проблема в том, что принтер выпускает лист, но ничего не распечатывается, ни текст, ни картинки (фото или другие изображения). Это случается даже тогда, когда краска есть, то есть картридж не пустой, заполнен чернилами (струйный принтер) или тонером (лазерный). Актуально также для МФУ, когда при ксерокопировании печатает чистые листы. Производитель не важен, пустовать лист может на моделях HP, Epson, Canon, Brother, Kyocera, Xerox, Samsung, Pantum, OKI и других известных.

Перед всеми действиями нелишним будет распечатать пробную страницу без компьютера. Так получится определить, нет ли неисправности в оргтехнике. Если пробник вышел отпечатанным, значит, причина пустого носителя, скорее всего, связана с компьютером или отсутствием подключения.

Быстрое решение проблемы

Любое электронное устройство подвержено возникновению разового сбоя. Относится и к компьютеру, и к принтеру. Следовательно, если возник подобный сбой, то принтер может не печатать вовсе, не принимать задание на печать, показывать разные статусы в программах, выдавать пустые листы при печати.

Чтобы вернуть печатающий аппарат в нормальное состояние, и на вышедшем листе увидеть распечатанную информацию, следует сделать перезагрузку обоих устройств.

1. Кнопкой на корпусе выключите устройство печати.
2. Выньте конец соединительного USB-кабель с компьютера или ноутбука.
3. Отсоедините также сетевой провод с розетки. Если на кабеле есть блок питания, тогда нужно вынуть провод с разъема принтера.

Если вышеописанная инструкция выполнена, но принтер по-прежнему печатает полностью чистую страницу, значит, проблема носит постоянный характер, и сама не исправится.

Простые причины

К простым относятся факторы, которые можно устранить самостоятельно за 1-2 минуты, не прибегая к сложным действиям на компьютере или манипуляциям с техникой.

Подключение

Проверьте качество соединительного кабеля. На проводе не должно быть сильных повреждений и застарелых загрязнений в области контактов. Если имеются сильные разрывы проводов под оболочкой (изоляцией) кабеля, потребуется замена или ремонт, но желательнее именно первый вариант. Сильнозагрязненные и обугленные контакты штекеров кабеля нуждаются в очистке, но также в приоритете замена шнура на новый.

• если на компьютере имеются спереди разъемы, задействовать их не рекомендуется для подключения периферии, так как они напрямую могут быть не соединены с материнской платой;
• соблюдайте версии интерфейсов подключения и не используйте устаревший USB0. Обычно используется второе поколение интерфейса «ЮСБ», с чем проблем не возникает. Но может быть и синий штекер (разъем), который говорит о версии 3.0. В последнем случае нужно полное соответствие.

Лучше не подключаться через переходники-удлинители, а использовать кабель небольшой длины с фильтром (небольшой бочонок возле штекера).

Заводские пленки на картриджах

В целях защиты на сопла и контактные площадки новых картриджей с завода накладываются пленки. Большинство пользователей сдирают пленки перед установкой картриджа в принтер. Но некоторая часть не замечают, что есть пленки, вынимают картридж с коробки и сразу вставляют в печатающую технику. В итоге принтер выдает белые листы, хотя краска в картридже есть, ведь он совершенно новый.

Актуальна ситуация, если и после заправки ничего не печатает, но бумага протягивается через лоток. Работники сервиса по заправке могли наклеить новые защитные пленки, которые следует обязательно снимать перед возвращением картриджа в каретку.

Неправильный тип бумаги

Одной из маловероятных, но все же возможных причин, почему принтер печатает белые листы, является неподходящие характеристики носителя, вставленного в лоток. Некоторые модели печатающей оргтехники могут определять параметры размещенной внутри бумаги. А когда характеристики не соответствуют поддерживаемым, то печать блокируется вшитой программой в «мозги» принтера. Поэтому лист берется роликами захвата, пропускается через внутренности техники, но на выходе получается пустой лист бумаги, хотя краска есть.

• либо заменить бумагу;
• или поменять в настройках тип листов, на которых планируете сейчас распечатать.

Во втором случае нужно перейти в оснастку «Устройства и принтеры». Вместе нажмите кнопки на клавиатуре «Windows+R» и выполните команду «control printers».

Через контекстное меню нужного принтера перейдите в свойства или настройки печати (попробуйте оба варианта).

Далее перейдите на вкладку, где находятся настройки бумаги. Это может быть вкладка «Бумага», «Носитель», «Главная», «Расширенные» и так далее. Название и расположение вкладки зависит от производителя и года выпуска модели устройства.

Далее выберите соответствующий вид бумаги, качество и размер, а после, напечатайте что-нибудь.

Пустые листы в документе

Банальная невнимательность пользователя приводит к тому, что из принтера выходят полностью белые листы. Так, в документе, кроме заполненных страниц, могут быть и полностью пустые.

Перед печатью сделайте предварительный просмотр результата распечатки, просмотрите все страницы. Если есть лишние, удалите их из документа или запретите для печати, выставив диапазон только необходимых страниц для вывода на печать.

Проблема в печатающей программе

Нередко причина кроется в само́й программе, через которую делается попытка печати. Поэтому попробуйте открыть документ в другом редакторе и распечатать оттуда.

Например, если ранее вы печатали фотографии в стандартной программе «Просмотр изображений», то сейчас откройте и распечатайте рисунок через «Фотографии». Если печатали в Word, то сохраните документ в другой формат и откройте в стороннем редакторе. Допустим, сохраните «вордовский» документ в PDF-формат, откройте в Adobe Reader и распечатайте.

Но если после всех действий принтер все равно печатает пустые страницы, можно попробовать подключиться к другому компу. Удовлетворительный результат в аналогичной программе будет говорить, что есть проблемы в системе Windows на предыдущем ПК.

К сожалению, самостоятельно без знаний системы в большинстве случае устранить неполадку очень сложно и даже невозможно. Поэтому придется обращаться за помощью к специалисту.

Причины в программном обеспечении

За нормальную работу компьютера, любых узлов, в том числе внешних устройств, отвечают программы. Неполадки с программами приводят к некорректной работе системы в целом или отдельных функций в частности. Из-за этого тоже может выходи́ть нераспечатанный документ с текстовой или графической информацией.

Изменился порт

Вследствие разных факторов могут сбиться настройки подключения. Сначала стоит убедиться, что выбран правильный порт принтера.

1. В уже известном окне «Устройства и принтеры» кликните по значку правой кнопкой мышки и откройте меню «Свойства принтера».
2. На вкладке «Порты» установите корректный порт. Если соединение выполнялось через USB-шнур, то поставьте порт «USB001» (должен быть подписан как «Порт виртуального принтера»). Нужно сделать так, чтобы стоял флажок, после чего кликните «Применить» или «OK» внизу окна.

Если принтер устанавливаются вручную через средство добавление устройств, а порт в мастере установки оставлялся без изменений, т. е. «LPT», то такой же следует выбрать в свойствах. В ином случае правильно выбирать именно USB.

Запрещена печать определенного типа данных

В настройках принтера могут быть опции для запрета печати текста или изображений. Если один из режимов активен, то не печатает либо текст, либо графику. Поищите в настройках подобные функции и отключите при необходимости.

Зависла очередь печати

Зависшие задания в последующем могут повлечь за собой проблемы с распечаткой следующих документов. Поэтому нужно убрать документы из очереди одним из способов.

Если документы стандартным способом не удаляются, необходимо вмешаться в файловую систему.

Устаревшие или поврежденные драйвера

Если драйвер ранее был установлен, возможно, что некоторые файлы были повреждены или вовсе исчезли. Например, файл был поражен вирусом и перемещен в карантин вследствие работы антивируса. Также «дрова» могут быть слишком устаревшие, что приводит к неполноценной поддержке устройства в Windows, особенно новых версий.

В обоих случаях потребуется установка нового драйвера самой свежей версии.

Если принтер был куплен давно, то даже при наличии установочного диска не рекомендуется им пользоваться. Драйверы на нем могут быть далеко на актуальной версии. Тогда можно скачать ПО с официального сайта фирмы, которая выпустила технику. Далее рекомендуется полностью удалить принтер из системы, перезагрузить Windows, а потом поставить драйверы.

Ссылки на раздели, где можно сделать поиск драйверов, указав модель устройства:

• HP ;
• Canon ;
• Epson ;
• Brother ;
• Xerox ;
• Samsung ;
• Lexmark ;
• DELL .

Проблема в вирусах или антивирусах

Про вирусы понятно, они повреждают файлы, наносят вред нормальному функционированию системы и дополнительно установленного софта. Поэтому следует установить антивирус, например, бесплатную утилиту Dr.Web CureIt, просканировать жесткий диск и удалить зараженные файлы. После, выполняется повторная установка ПО.

Но навредить могут, казалось бы, полезные программы – антивирусы. Особенно если после инсталляции антивирусного ПО должным образом не настроить работу программы. Ситуация, как правило, актуальна для сетевых подключений.

Если работает антивирус Касперского, стоит в настройках сделать локальную проводную или беспроводную сеть доверенной, чтобы не блокировалось подключение.

1. Откройте меню «Параметры сетевого экрана».
2. Перейдите в «Свойства сети».
3. Находите используемую сеть, выбираете и делаете доверенной.

Ограничивать работу сети может брандмауэр в Windows и встроенный защитник (Windows Defender).

Несовместимость Windows и ПО принтера

Актуально для устаревших моделей принтеров, который выпускались еще во времена активной поддержки Windows XP и 7. Соответственно, программа тоже разрабатывались для прежних версий ОС. А по мере выпуска новых моделей, старые постепенно перестают поддерживать, ПО не обновляется.

Поэтому у пользователей Win 10 со старой техникой могут быть проблемы, когда программа не рассчитана на работу в новой версии «окон». В лучшем случае программа инсталлируется в систему, но может сбоить при работе, отсутствовать некоторые функции или вовсе не запускаться.

В таком случае можно задать параметры совместимости.

1. По ярлыку программы кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
2. На вкладке «Совместимость» активируйте опцию «Запустить программу в режиме совместимости с:», а после в выпадающем списке выберите ту систему, с которой программа должна нормально работать.

Другим выходом является установка эмулятора VirtualBox, а затем и совместимой с принтером операционной системы. Вторая Windows будет запускаться в отдельном окне, где сможете использовать принтер на максимальных возможностях.

Аппаратные проблемы

Если прошлись по пунктам выше, но ничего не помогло, остается искать причину только в самом устройстве и его отдельных компонентах.

Причина в картриджах

У струйного устройства возникает много проблем с печатающей головкой (ПГ), которая выполняет основную роль – перенос чернил на бумагу. Если есть хоть малейшие нарушения в работе головки принтера, сразу будут видны дефекты на листе. А при полном выходе печатной головки из строя начнут печататься пустые бумажные листы.

• Чаще всего головка именно засоряется, если быть точнее, то засыхает. Вследствие длительного простоя остатки чернил в соплах (дюзах) головки засыхают, что приводит к образованию пробки. Как следствие, даже если чернила есть внутри картриджа, они не смогу «выйти», из-за чего на выходе и получите пустой результат. Чтобы такого не произошло, даже без необходимости принтер нужно запускать в работу хотя бы раз в неделю. Печатайте минимум одну цветную и ч/б страницу, чтобы прогнать чернила через головку.
• Белые страницы появятся и в случае поломки печатающей головки, которая может перегореть вследствие чрезмерно интенсивной эксплуатации. Отремонтировать даже в ремонте перегорание не получится, поэтому придется купить новую деталь.

Чтобы выяснить состояние ПГ, нужно достать деталь и прислонить к соплам чистую белую салфетку. От черно-белого картриджа должен остаться единственный отчетливый черный след.

А от цветного картриджа появится трехцветный след с четким разделением между цветами.

Если следа совсем нет, но краска точно есть, значит, это та причина, по которой принтер начал выдавать листы без информации. Необходимо промывать ПГ, что возможно сделать несколькими способами в зависимости от типа детали.

Если установлена система непрерывной подачи чернил (СНПЧ), то чернильные шлейфы при неправильной установке или эксплуатации могут сильно перегибаться. Это приводит к прекращению подачи чернил, что и является следствием чистого альбомного листа на выходе принтера. Аналогичная ситуация возникает, когда внутри трубок образуется воздушная пробка.

У лазерных принтеров после длительного простоя ситуация гораздо легче. Не нужно заниматься никакими прочистками, стоит только высунуть картридж с принтера и хорошенько потрясти.

Дополнительно повлиять на результат печати могут следующие элементы:

• фотобарабан;
• магнитный вал;
• бункер отработки;
• лезвия очистки и дозировки;
• контакты, которые распознают картридж (см. виде ниже);
• чипы, счетчики и микросхемы.

Причина в отдельных деталях

Как в струйном, так и в лазерном аппарате нанесение красителя на лист происходит посредством движения разных механизмов. В лазерном агрегате вращаются барабаны (валы), а в струйном движется каретка поперёк страницы. Если происходит поломка вращающихся механизмов, шестерней, то движение останавливается, а это напрямую связано с отсутствием изображения на странице.

Для принтеров HP актуален момент, когда загибаются контакты внутри аппарата, к которым присоединяется картридж.

Неправильные настройки печати

Чаще всего принтер печатает только половину страницы из-за некорректной настройки используемого программного обеспечения. Рассмотрим порядок устранения проблемы на примере настройки печати в документе Word.

Открываете документ с помощью MS Word.

В новых версиях офисного пакета настройка полей находится во вкладке «Макет».

Мало тонера или краски

Немногие печатающие устройства заранее сообщают пользователю об окончании чернил. В струйных принтерах определить уровень красителя можно с помощью ПО, но когда устройство распечатывает документ на половину листа, надежнее сделать проверку вручную.

Картридж с порошковым красителем можно попытаться реанимировать встряской, но этого хватит ненадолго, и в скором времени снова начнётся печать на пол-листа.

На передней панели принтера может быть световой индикатор, указывающий на малое количество тонера.

Загрязнение картриджа

Если принтер стал печатать неполную страницу, но при этом чернил в картридже достаточно, причина может быть в его загрязнении. Краска могла забиться в сопла. Очистка головки производится в резиновых перчатках. Стол предварительно застилается старыми газетами или ненужной бумагой. Заранее подготавливается специальная жидкость для промывки головки, ватные палочки или тампоны.

Внешне засорение не видно, поэтому очистку чернильницы лучше делать время от времени с целью профилактики.

1. Извлекаете картридж из принтера.
2. Переворачиваете его печатающей головкой кверху.
3. На поверхность головки капаете чистящее средство.
4. Протираете поверхность спонжиком или ватной палочкой.
5. Процедуру повторяете до полной очистки.

Неправильная установка или сборка после заправки

Неполная печать при ксерокопировании

Надо проверить исправность сканера, расположенного под стеклом аппарата.

1. Поднимаете крышку МФУ.
2. Если на стекле лежит бумага, убираете её.
3. Нажимаете кнопку копирования.
4. Следите за работой сканера.
5. Он должен идти с равномерной скоростью. Отметьте участок, в котором сканер останавливается более чем на одну секунду или полностью перестаёт работать.

В норме сканер остановится только в конце стеклянной поверхности.

При ранней остановке есть вероятность поломки. Ремонтировать может только специалист сервисного центра.

Экономный режим принтера

Некоторые модели при заканчивающемся тонере включают режим экономии. В предварительном просмотре пользователь видит, что страница с книжной ориентацией будет распечатана полностью на весь лист А4, а в результате на бумаге получается изображение в уменьшенном виде на альбомной ориентации.

О наличии экономного режима можно узнать из инструкции к устройству, там же написано про настройку принтера для полноценной печати. На корпусе устройства может быть соответствующий индикатор или кнопка.

Включать и отключать экономию тонера можно и в настройках печати.

В открывшемся окне настройка может называться по-разному, в зависимости от операционной системы.

Проверяем подключение

Неполная печать может быть по причине неправильного подключения принтера к компьютерному устройству. Чаще всего их соединяют USB-кабелем, поэтому в первую очередь проверьте его пригодность.

1. Отключите питание.
2. Извлеките кабель из принтера и компьютера.
3. Заново подсоедините к принтеру.
4. Второй конец кабеля вставьте в один из портов компьютера. Можно пробовать поочерёдно вставлять в каждый порт. По теме: какой порт выбрать для принтера.
5. Запустите принтер.
6. Проверьте качество печати.

Не стоит подключать кабель к порту, расположенному на передней панели компьютера или пользоваться USB-удлинителями. Если на кабеле визуально видны повреждения, замените шнур на новый.

При подключении принтера по Wi-Fi проверяется качество сигнала. Чтобы исключить поломку Wi-Fi, можно попробовать напечатать документ после подключения кабелем.

Проблема в драйверах

Также получить обновление можно через диспетчер устройств, выбрав принтер и через контекстное меню кликнув на «Обновить драйвер».

В Windows 10 надо зайти в управление компьютером через контекстное меню ярлыка «Компьютер».

Аппаратные ошибки

Если вы исключили все описанные причины, неисправностью может быть поломка принтера. Диагностикой и устранением должен заниматься только специалист.

Принтеры нередко обрезают нижнюю часть печатных страниц . Иногда нижняя половина строк или нижних колонтитулов не отображается при выводе на печать, когда принтеры не могут печатать ниже определенной точки.

Чтобы принтер не обрезал нижнюю часть страницы, проверьте приведенные ниже инструкции.

Почему мой принтер не печатает всю страницу ?

1. Убедитесь, что выбранный формат бумаги соответствует фактической бумаге для печати

2. Настройте страницу вручную

Пользователям, которые не могут найти формат бумаги, который точно соответствует загруженному в принтер формату, может потребоваться вручную настроить параметры размера страницы для документа. Затем они могут настроить страницу, которая точно соответствует размерам бумаги в принтере, чтобы ничто не отрезалось от отпечатанного материала.

3. Настройте поля страницы

4. Выберите параметр масштабирования страницы

Некоторые программы включают параметры масштабирования страницы, которые подойдут или уменьшат содержимое страницы до области печати. Эти параметры гарантируют, что выводимые данные соответствуют выбранной бумаге, масштабируя страницы вверх или вниз. Итак, обратите внимание на параметр «По размеру печати» или « Сжать в области печати» в опциях печати приложений.

Если требуемое приложение не включает параметры масштабирования страницы, преобразуйте документ, который необходимо распечатать, в файл PDF. Затем пользователи могут открывать и распечатывать документ в Adobe Reader , который включает в себя параметры « Подгонка» и « Уменьшение размера негабаритных страниц» . Нажмите « Файл» > « Печать в Adobe», чтобы выбрать « подогнать» или « сжать» негабаритные страницы перед печатью.

Бывают ситуации, когда принтер вместо полноценного отпечатка выдает пустой лист бумаги. Подобное происходит со всеми типами оргтехники, вне зависимости от срока ее эксплуатации. Такой сбой в работе принтера может быть вызван самыми различными причинами. В этой статье мы расскажем о самых распространенных проблемах печатающей техники, из-за которых она начинает выдавать чистые листы бумаги, вместо нормального отпечатка. К тому же объясним, как это решить, не обращаясь в сервисный центр.

Почему принтер печатает пустые листы

Есть три основные причины, из-за которых печатающее устройство не отпечатывает материалы, при этом во всем остальном функционирует абсолютно нормально. В частности, речь идет о следующем:

Проблема может заключаться в банальной рассеянности пользователя. Например, во время установки картриджа могли забыть снять защитные ленты. Либо установили не тот тип бумаги. Одна из самых распространенных причин, так как мало кто следит за состоянием ПО, которое могло повредиться вирусом или еще каким-либо способом. Также сюда стоит отнести ввод неверных параметров печати. Во время эксплуатации детали техники изнашиваются, что приводит к появлению различного рода проблем в печати. Кроме того, со временем красящее вещество в картридже заканчивается, из-за чего начинают появляться пробелы в печати.

Помимо этого, все вышеуказанные причины делятся еще на несколько категорий. В связи с этим мы подробно разберем каждую проблему и укажем на способы ее решения.

Внимание: Решение самостоятельно отремонтировать печатающее устройство может обернуться полной потерей его работоспособности. Поэтому за помощью рекомендуем сразу обратиться в соответствующий сервисный центр. В ином же случае за Ваши действия мы не несем никакой ответственности.

Принтер печатает пустые листы из-за невнимательности потребителя

Прежде чем начать «грешить» на техническое состояние принтера и картриджей внимательно осмотрите печатающее устройство и попробуйте создать тестовый отпечаток, без активного подключения к персональному компьютеру. В зависимости от модели оргтехники, пробная страница создается зажатием соответствующей кнопки, нажатием определенной комбинации клавиш или через сервисное меню устройства. Подробнее по этому поводу читайте в инструкции, прилагаемой к печатающему аппарату.

Ненадежное подключение принтера к компьютеру

Если Вы смогли создать тестовый отпечаток, это значит, что в картриджах принтера есть красящее вещество. Поэтому проблему следует искать в чем-то еще. В первую очередь мы рекомендуем проверить подключение устройства к персональному компьютеру или прочему источнику, с которого отправляете файл в печать. В процессе уборки Вы могли случайно зацепить USB-кабель, что и привело к появлению проблемы отпечатывания пустых страниц. Кроме того, ошибка может появиться из-за использования различного рода переходников. Лучше всего применяйте цельный кабель с ферритовым фильтром. Если принтер с гаджетом синхронизирован беспроводным способом, то нужно проверить настройки и активность соединения.

Выбран неправильный тип бумаги

Иногда оргтехника выдает чистые листы из-за того, что в лотке подачи установлен неподходящий тип бумаги. Некоторые аппараты могут определять вид бумаги, и если она не соответствует предустановленным параметрам, то принтер откажется создавать отпечаток. Самый простой способ устранения этой проблемы – это осуществить замен бумаги. Либо поменять тип бумаги в настройках печати. Для этого Вам потребуется сделать следующее:

• подключите принтер к ПК, на котором войдите в «Панель управления»;
• откройте раздел «Принтеры и факсы» или «Устройства и принтеры»;
• выберите модель Вашего принтера, кликните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите на «Настройки печати» либо «Свойства»;
• в открывшемся окне перейдите на вкладку «Расширенные настройки» и выберите параметры таким образом, чтобы они соответствовали типу бумаги, установленной в принтере.

Создать тестовый отпечаток можно прямо в этом же меню, только перейдите во вкладку «Общие» или «Главная».

На расходниках установлены защитные элементы

Из-за сбоев в работе ПО, принтер выдает пустые листы

К сожалению, многие пользователи оргтехники далеки от понимания того, как работает его программное обеспечение. И тут дело касается не только драйверов принтера, но и различных редакторов и прочих программ, с которыми устройство может синхронизировать.

В таких случаях, самая распространенная ошибка – это наличие пустых страниц в отпечатываемом файле. Например, Вам нужно напечатать какой-либо материал из набора программ «Microsoft Office». Тем не менее, не торопитесь отправлять файл в печать, а заблаговременно осмотрите его содержимое при помощи функции «Предварительный просмотр». Если выявите пустые страницы, то удалите их.

Обратите внимание: Если Вы отправили в печать файл через какой-либо редактор, и вместо отпечатков принтер выдает пустые листы, то попробуйте сменить редактор или формат файла. Возможно, принтер не поддерживает работу с этой программой или расширением имени файла.

Сбились настройки порта подключения принтера к ПК

Почти все принтеры имеют возможность соединения с компьютером по USB-кабелю. Если Вы пользуетесь именно этим способом, тогда проблема появления пустых страниц может заключаться в программном сбое, из-за которого произошли изменения настроек подключения. Чтобы решить это, в свойствах принтера откройте вкладку «Порты». Напротив «Use the following port» установить правильный порт, через который осуществляется соединение печатающего аппарата и персонального компьютера. Еще проблема может быть вызвана тем, что в настройках снята галочка с категории «Печатать текст» или «Печатать изображение».

Переполнение очереди печати

В процессе эксплуатации компьютерной техники некоторые файлы повреждаются и теряют какие-либо данные. При этом они вполне адекватно работают. Тем не менее, в определенные моменты они способны негативно повлиять на ОС компьютера. Например, если Вы захотите отпечатать содержимое такого файла. Процесс увенчается успехом, но из-за системного сбоя его данные могут остаться в очереди, даже по завершению печати. Поэтому, когда Вы поставите следующий файл в печать, принтер может начать выдавать пустые листы.

Такая проблема устраняется достаточно легко. Откройте свойства принтера, и очистите очередь печати. Обычно это помогает. Если ничего не получилось, тогда воспользуйтесь другим способом:

• зайдите в раздел «Управление компьютером»;
• в меню слева выберите пункт «Службы»;
• в правой части окна появится список, в котором отыщите «Диспетчер очереди печати»;
• нажмите на него правой кнопкой мыши и нажмите «Стоп»;
• далее откройте проводник и в его адресной строке пропишите C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS;
• откроется папка с файлами очереди печати, удалите все;
• снова откройте «Службы» и запустите процесс «Диспетчер очереди печати».

Если проблема была именно в очереди печати, то после осуществления вышеуказанных действий принтер должен снова нормально заработать.

Сбой в работе драйвера принтера

Внимание: Драйвер можно установить с диска, который идет в комплекте с принтером. Иногда этот вариант лучше, так как нередко встречаются случаи проблем принтера из-за обновления его программного обеспечения.

Антивирус мешает нормальной работе ПО принтера

Некоторые антивирусные программы негативно влияют на работу ПО принтера, добавляя его в список подозрительных приложений. Чаще всего такое происходит с печатающими устройствами, объединенными локальной сетью. Чтобы избавиться от воздействия антивируса, откройте его, перейдите в меню настроек, найдите там «Свойства сети» и установите тип «Доверенная сеть». Проблема пустых страниц должна исчезнуть. Кроме того, не редко бывают случаи, когда ПО принтера повреждается вирусами. Если Ваш ПК подхватил «червя», «трояна» или еще чего, тогда пройдитесь по нему антивирусом (лучше несколькими) и заново переустановите драйвер принтера (а лучше полностью переустановить ОС компьютера и настройте все с нуля).

ПО принтера конфликтует с ОС компьютера

Если МФУ уже давно вышло из моды, а Вы хотите заставить его работать совместно с ПК нового поколения, то готовьтесь к тому, что программное оборудование принтера не будет адекватно восприниматься операционной системой компьютера. Проблему можно попробовать решить двумя способами:

1. Запустить ПО принтера в режиме совместимости с ОС старого поколения. Для этого по ярлыку программы кликните правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Совместимость». В разделе «Режим совместимости» установите галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости с» и ниже выберите соответствующую ОС. Нажмите «Применить».
2. Печатать при помощи программы «VirtualBox». По сути, это эмулятор позволяющий установить на Ваш компьютер еще одну ОС, без непосредственного влияния на основную операционную систему. Установите с ее помощью ОС, которая поддерживает ПО Вашего принтера.

Программу «VirtualBox» можно легко найти и скачать в интернете. Кроме того, существует множество «гайдов» ее правильной настройки.

Принтер печатает пустые листы по техническим причинам

Если перепробовали все, что только можно, а принтер так и продолжает выдавать пустые листы, тогда проблему нужно искать в технических неисправностях аппарата или его расходниках. Первым делом стоит изъять из печатающего устройства картриджи и внимательно их осмотреть. Если у Вас струйный принтер, у которого печатающая головка установлена отдельно от контейнера с чернилами, тогда следующей нужно осмотреть именно ее. И в самый конец, если с остальным все в порядке, причину нужно искать в конструкции самого аппарата.

Принтер печатает пустые страницы из-за проблем с картриджами

Внимание: Чтобы во время простоя оргтехники струйного типа картридж не испортился, нужно иногда включать устройство. Если включить принтер, осуществится подготовка и чистка печатающей головки картриджа. Подобное действие исключит засыхание чернила в соплах головки картриджа.

Пустые страницы могут появиться и из-за дефектов в работе картриджей. Например, после перегрева струйного расходника, вызванного интенсивностью печати, могут выгореть сопла печатающей головки. Это никак не ремонтируется, поэтому придется менять печатающий аксессуар. Если у Вас лазерный принтер, то у его расходников могли сломаться шестеренки крышки фотобарабана. Либо сам барабан или магнитный вал вышел из строя. К счастью, если дефект не серьезный, лазерный картридж можно восстановить.

Принтер печатает чистые листы – что не так с устройством

Самая последняя причина того, что принтер во время печати выдает чистые листы, заключается в неисправностях самого аппарата. Такое часто бывает со струйной оргтехникой, когда ломается механизм передвижения каретки. Принтер работает, в нем что-то щелкает, но каретка не движется, поэтому вместо отпечатка Вы видите чистый лист бумаги. Похожая проблема есть и у лазерной оргтехники. Когда у принтера Kyocera изнашивается муфта, он хоть и работает, но отпечаток не переносится на бумажный лист. Кроме того, у некоторых моделей может нарушаться соединение контактов принтера и картриджей. Особенно это актуально для МФУ компании HP. Хуже всего, когда причина появления пустых страниц заключается в плате управления, ее можно попробовать перепрошить, но это не всегда помогает решить проблему. В любом случае, если Вы выявили, что принтер печатает чистые листы из-за каких-либо неисправностей, то лучше сразу отнесите изделие в сервисный центр.

Читайте также:

  
• Сброс принтера samsung scx 3405w
  
• Средство для очистки принтера epson
  
• Разборка принтера canon lbp 6020 видео
  
• Компьютер не видит 3д принтер tevo tornado
  
• Нужен ли 3д принтер дизайнеру