Почему на принтере brother 165c нет красного цвета

Обновлено: 17.01.2025

ты зашел туда, только тут не шаманы сидят.
Картридж новый? Оригинальный? Совместимый? Неоригинальный? Не новый? Перезаправленный? Не перезаправленный? После чего началась проблема? Что делалось для устранения?
Ты пиши входной пост нормально и получишь нормальный ответ.

Причины у тебя всего 3:
1. картридж гуано.
2. колом встала плата определения картриджей, а точнее оптопара на ней, отвечающая за данный картридж
3. матери настал песец

ух ты, даже отлегло. причина в том , что принтер некоторое время простаивал, из-за отсутствия чернил. сейчас приобрел СНПЧ, тут все и началось, не видит ни новый, ни старый. похоже дело не в самих картриджах. гм. если уверен, что механика внутри чернильницы, дающая принтеру сигнал полный/пустой в норме, то тогда надо лезть до оптопар. Скидывать блок сканера, снимать верхнюю крышку и ты их сразу увидишь. Чернильницы вставляются в такой как тебе сказать типа кейс, на дальней его стороне от морды аппарата стоит планка и на ней 4 оптопары. Начинай оттуда. Как теперь выясняется, все дело не в принтере, а в картридже. Менял местами картриджи, желтый не видит, а на его месте другой видит. У меня СНПЧ и чернила Inksystem. Такое впечатление, как будто не видит самих чернил.

нет черного - 2 варианта:
1. не идут чернила в ПГ - надо посмотреть есть ли чернила в самой трубке от чернильницы к ПГ
2. засохла ПГ. Иногда лечится отмочкой, промывкой и прочими шаманскими танцами.

Теперь о куске изоленты. Если ты перекрыл оптопару непрозрачной изолентой и он нормально понимает что чернильница вставлена, значит у тебя и оптопара и мать и свзяки между ними - все рабочее. А проблема в самом картридже - он либо пустой, либо там хрен да нихрена чернил, либо сам ФЛАГ ВНУТРИ чернильницы залип и больше не работает. В любом случае этот кусочек изоленты можно оставить, НО только смотри чтобы в картридже и в трубке и в самой ПГ всегда были чернила. Потому что с закрытой оптопарой он даже БЕЗ чернильницы будет говорить что чернила есть.

Все принтеры и МФУ Brother оборудованы неподвижными картриджами и внутренней системой подачи красителя, по которой чернила поступают в специальную буферную камеру на печатающей головке. Такая непростая и трудноразбираемая конструкция осложняет промывку этого принтера. С помощью данного руководства вы сможете промыть внутреннюю систему при переходе с проблемных чернил или после долгого (много месяцев) простоя принтера.

Для того, чтобы не приходилось прибегать к промывке, регулярно печатайте на принтере (раз в неделю) или не выключайте его (тогда прокачка будет производится автоматически), а также используйте только качественные, на 100% совместимые чернила для Brother, например InkTec B1100 или смешанный комплект с пигментом OCP BKP 45.

Инструкция подходит для всех принтеров и МФУ на оригинальных картриджах Brother LC1240, LC1280, LC1220, LC71, LC1000, LC970, LC960, LC57, LC51, LC37, LC16, LC38, LC980, LC1100, LC985, LC61, LC98, LC563, LC565, LC567, LC529, LC525, LC103, LC105, LC107, LC123, LC125, LC127, LC3617, LC3619, LC3211 и других с боковым расположением чернилозаборного штуцера.

Инструкция по промывке

2. Удалите бумагу из принтера, если она там есть, в том числе из нижнего лотка.

3. Откатите каретку в правый край к месту парковки. Сверните сухую салфетку (желательно не бумажную, безворсовую) и, постелив её между роликами на поверхности, над которой происходит печать, закатите каретку на салфетку.

4. Далее выньте картриджи из принтера.

Промывка Brother надавливанием через воздушное отверстие

6. Наденьте шприц с насадкой, либо другой конец трубки (если используете капельницу), на один из заборных штуцеров принтера в посадочном гнезде картриджа.

Когда шлейф будет заполнен чистой промывочной жидкостью и на салфетку начнёт поступать не подкрашенная промывочная жидкость, можно прекратить процедуру.

8. Теперь нужно повторить процедуру, используя чернила вместо промывочной жидкости.

9. После этого, установите в принтер картриджи и проведите очистку печатающей головки. После очистки лучше распечатать несколько листов с полной заливкой проблемным цветом.

Инструкция подходит для принтеров и многофункциональных устройств Brother MFC-J2510, MFC-J2310, MFC-J3720, MFC-J3520, DCP-J4110DW, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4710DW, DCP-J105, DCP-J100, MFC-J200, MFC-J2320, MFC-J2720, DCP-130C, DCP-135C, DCP-150C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-540CN, DCP-750CW, MFC-235C, MFC-240C, MFC-260C, MFC-3360C, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-660CN, MFC-885CW, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J125, DCP-185C, MFC-990CW, MFC-490CW, MFC-670CD, MFC-5890CN, DCP-535CN, MFC-930CDWN, MFC-930CDN, MFC-5490CN, MFC-6490CN, DCP-295CN, MFC-3340C, MFC-420CN, MFC-425CN, MFC-5440CN, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-820CW, MFC-J265W, MFC-J410, DCP-195C, DCP-6690CW, DCP-165C, DCP-145C, DCP-385C, DCP-585CW, DCP-375CW, MFC-250C, MFC-290C, MFC-790CW, MFC-6890CDW, MFC-255CW, MFC-J6510DW, DCP-115C, DCP-J525W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-J430W, MFC-J825DW, MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW и других на указанных выше картриджах.

Некорректные цвета при печати вследствие действия экономного режима работы принтера

Экономичный режим включается и выключается по-разному для разных моделей принтеров / МФУ.

Деактивация экономного режима работы у принтеров Canon

Следующие инструкции относятся к принтерам Canon серии i-SENSYS»:

Деактивация экономного режима работы у принтеров Brother

Вы можете проверить состояние и отключить режим экономии тонера для принтеров Brother следующим образом (подходит для принтеров серии DCP и не только):

Кроме того, вы можете отключить функцию экономии тонера с сенсорной / клавишной панели управления с ЖК-дисплеем на многих принтерах / МФУ Brother, которые ими оснащены:

Открываем главное меню, нажав соответствующую кнопку на корпусе устройства.
Зайдите в раздел «Общие настройки».
Итак, перейдем к подразделу «Экология».
Здесь находим функцию «Экономия тонера», открываем ее настройки.
Чтобы отключить режим сохранения, выберите вариант «Выкл.», Затем нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

Деактивация экономного режима работы у принтеров HP

В окне настройки драйвера печати:

Откройте свойства принтера HP.
Перейдите на вкладку «Бумага / Качество».
Снимите флажок с опции «EconoMode» и сохраните настройки.

Чтобы отключить режим сохранения с панели управления принтером / многофункциональным устройством HP:

В главном меню перейдите в раздел «Настройки устройства».
Переходим в подраздел «Качество печати».
Найдите параметр «EconoMode», сдвиньте переключатель в положение «Выкл.», Нажмите «ОК».

Устранение проблемы

Убедитесь, что срок годности чернил не истек (после вскрытия упаковки не рекомендуется использовать чернила более полугода).
Промойте картриджи.
Вымойте печатающую головку.
Снимите, промойте, тщательно осмотрите и снова соберите уплотнения.

Полностью все действия описаны, времени уйдет около полутора часов. Это примерно сопоставимо с технологией планового обслуживания. Если картриджи и чернила можно просто заменить сразу, печатающую головку в такой ситуации обязательно нужно промыть.

Почему принтер печатает все в розовом цвете?

Почему принтер печатает розовым цветом? Чернильные картриджи в цветном лазерном или струйном принтере делятся на четыре цвета. Время от времени один цвет может опережать другой. Например, если вы печатаете море, а после печати море становится розовым, это означает, что в вашем голубом картридже заканчивается.

Как настроить цвета на принтере Canon?

Настройка цветов с помощью драйвера принтера

Откройте окно настройки драйвера принтера.
Выберите ручную настройку цвета.
Выберите цветовую коррекцию.
Выберите цветовой режим.
Настройте другие элементы.
Завершите настройку.

Прочистка принтера и замена программного обеспечения

Если картриджи установлены правильно, вы используете рекомендованные чернила, СНПЧ установлена правильно и бумага надлежащего качества, вам необходимо выполнить очистку головки, а затем дать принтеру постоять около часа. Если этот подход не работает, вам следует начать тщательную очистку и тоже подождать.

Замена и переустановка программного обеспечения могут быть полезны, но это происходит крайне редко, если цвет напечатанного изображения неправильный. В случае программных ошибок принтер обычно не запускается или выдает ошибку печати, но не искажает цвет.

Если простейшие меры по устранению неисправностей не привели к желаемому результату, то не стоит пытаться решить проблему путем механического вмешательства в работу оборудования. Это не даст желаемых результатов, но полностью вывести оборудование из строя по неосторожности возможно. Поэтому гораздо более простым и безопасным методом будет обращение за помощью к специалистам.

Некорректные настройки качества печати

Как и в предыдущем случае, настройка качества печати производится через драйвер или с панели управления, встроенной в корпус.

Настройка качества печати у принтеров Canon

Откройте окно настройки драйвера принтера Canon, затем:

Переходим во вкладку «Основные».
В поле «Цвет / интенсивность» переместите переключатель в положение «Вручную» и нажмите кнопку «Установить».
В открывшемся окне «Ручная настройка цвета» вы сможете увеличить или уменьшить интенсивность желаемых цветов.

Настройка качества печати у принтеров Brother

Откройте свойства принтера Brother. Дальнейшие действия:

Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите там кнопку «Настройки цвета».
В новом окне установите флажок рядом с опцией «Улучшение цвета», после чего ползунки станут активными. Регулирует интенсивность цвета.

Настройка качества печати у принтеров Epson

Действия примерно такие же, как для принтеров других производителей:

Засохла краска

Высыхание в соплах и фактически закупорка каналов картриджа или печатающей головки делает невозможным одновременное прохождение одного или нескольких цветов. Если насадки сохнут не на красном, а на любом другом цвете, и для достижения желаемого оттенка в значительном количестве требуется фиолетовый, то результатом будет соответствующий внешний вид отпечатанного листа. Варианты устранения неполадок:

Промывка печатающей головки.
Очистка струйных картриджей

Почему принтер не печатает красный цвет?

Причина, по которой принтер Canon не печатает красным цветом: Воздух в картридже. Чаще всего это происходит при замене оригинальных чернил, картриджа и бумаги на аналоговые. Сочетание картриджей разных производителей в одном устройстве.

Как почистить головку на принтере Epson?

Загрузите бумагу формата A4 в податчик листов. Нажмите и удерживайте кнопку чернил в течение трех секунд. Принтер начнет очистку печатающей головки, во время которой индикатор питания будет мигать. Никогда не выключайте принтер, пока мигает индикатор питания.

Неисправность монитора

Вам следует проверить состояние монитора и настройки дисплея, если с принтером или МФУ не было обнаружено никаких проблем. Дело в том, что принтер может неправильно воспроизводить цвета, и изменение изображения на желаемый цветовой диапазон приведет к совершенно другому результату, чем ожидалось на бумаге. Поэтому настройки вашего монитора также чрезвычайно важны, особенно при работе с фотографиями и изображениями.

Почему принтер печатает в зеленом цвете?

Принтер печатает зеленым, когда уровень чернил падает ниже допустимого уровня. Вы можете визуально проверить количество чернил. Цветной чернильный картридж содержит желтый, голубой и пурпурный красители.

Что делать, если не печатает один из цветов на струйном принтере?

Если желтый цвет исчезает при печати на принтере, необходимо сначала проверить и определить, почему это произошло.

Типичные вероятные причины Epson:

залита микросхема на желтом картридже;
в блоке подачи желтых чернил есть воздух;
заглушки на воздушные отверстия закрываются;
форсунки забиты воздухом и требуют откачки.

Что делать в этих случаях, чтобы восстановить работоспособность принтера Epson и других:

Установите картриджи на место и очистите от стружки.
Вытяните воздух из выпускного отверстия блока подачи чернил, сделав на шприце надрезы.
Удалите шипы.
Переустановите картридж.
Тщательно очистите форсунки с помощью отвертки.

После этих манипуляций принтер должен без труда начать печать. В некоторых случаях ни один из предложенных случаев не помогает. Как правило, владельцы устройств не замечают загрязненных микросхем или передаваемых шлейфов. После очистки печатающее устройство обычно восстанавливает свою работоспособность.

Почему принтер печатает с полосками?

Принтер печатает с полосами из-за проблем с уровнем чернил.

Если появляются неожиданные полосы, проверьте уровень чернил. Программа покажет уровень чернил в каждом картридже. Если картридж был заправлен ранее, необходимо визуально оценить наличие чернил.

Недостаточно краски

Принтер печатает зеленым, когда уровень чернил падает ниже допустимого уровня. Вы можете визуально проверить количество чернил. Если уровень ниже среднего, заправляйте без перелива. Картридж для цветной струйной печати заполнен желтым, голубым и пурпурным красителями.

Оттенок печати у пурпурных чернил может отсутствовать.

Проверка уровня чернил также выполняется в программном обеспечении. Для принтеров HP это выглядит так.

Разрешение сопел

Причина, по которой принтер Canon печатает желтым, также объясняется разрушением самого картриджа. Чаще всего форсунки становятся жертвами механических повреждений. В этом случае устройство либо вообще не печатает, либо выдает чернила в виде тонких пунктирных линий.

В таком случае разберите картридж и осмотрите сопла с помощью лупы. Механические повреждения легко обнаружить. К сожалению, в этом случае деталь необходимо полностью заменить.

Не настроен цветовой профиль

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо восстановить или загрузить новый файл цветового профиля с веб-сайта производителя печатающего устройства, чернил или фотобумаги, если вы их используете. Все дополнительные настройки профиля должны выполняться в соответствии с инструкциями для модели принтера.

Другие возможные причины

Если вы используете одну из более старых моделей струйных принтеров Epson или Canon и в них используется технология, предотвращающая попадание воздуха в сопла печатающей головки, чтобы предотвратить его высыхание, ваш принтер, вероятно, начал путать цвета. Автоматическая блокировка доступа выполняется автоматически, если оборудование не используется длительное время. А после начала печати оставшиеся чернила попадают на бумагу. После печати нескольких тестовых страниц проблема исчезнет сама по себе и не потребует ремонта. В новых моделях производитель уже учел дефект и исправил его.

Засорение/загрязнение сопел и сбои в работе картриджей

Мы решили убрать проблему засорения сопел (очень маленьких отверстий, через которые подаются чернила) картриджей из предыдущей главы, поскольку их можно очистить не только запустив функцию очистки печатающей головки, но и также вручную. Ручная очистка также может решить проблемы с чернилами, связанные с нестабильными подающими устройствами.

Понятно, что засорение сопел приводит к ухудшению качества или даже полному прекращению подачи чернил, в результате чего возникают проблемы с цветной печатью. Как может быть связано с этим нестабильное питание? Все просто: если дюзы засорились в результате утечки чернил, контактная площадка (электрические контакты) чернильницы также может быть загрязнена. Это приводит к дестабилизации электроснабжения. Даже небольшое количество чернил может создать тонкий слой между контактами, что приведет к повышенному сопротивлению току или другим проблемам с их течением.

Как бы то ни было, выходом из ситуации может стать ручная чистка форсунок и зоны контакта картриджей. Если вы уже решили воспользоваться этой процедурой, лучше всего очистить все существующие чернильницы (на всякий случай).

Почему принтер печатает только желтым цветом?

Использование чернил на водной основе

Чтобы избежать проблем с засорением сопел, специалисты рекомендуют использовать чернила на водной основе. С ними, как правило, перечисленных проблем не возникает, нормально печатают любые принтеры Canon, HP и Epson.

Засорение

Почему устройство иногда печатает только желтым цветом вместо зеленого или красного? Проблема могла быть в забитом картридже. В этом случае, например, желтые чернила выходят свободно, а всем остальным вывод затруднен.

Чтобы устранить проблему, просто промойте или очистите картриджи. Для этого используется специальная очищающая жидкость. Если чернила свободно проходят через печатающую головку, вам также следует проверить насос и электронику печатающей головки.

Если возможно, лучше всего удалить «подозрительную» печатающую головку и проверить ее на другом принтере. Если фото здесь хорошо распечатывается, значит, дело не в картридже.

Перелив чернил

Для неопытных или невнимательных пользователей принтер начнет печатать зеленым цветом только в том случае, если они недавно залили чернила и залили их сверх максимально допустимого уровня. Проблема решается удалением лишнего красителя. Его накачивают шприцем или сливают случайным образом. Рекомендуется, чтобы излишки чернил не капали внутрь принтера. Выньте из машины переливной картридж, положите его на салфетку. Через полчаса лишняя краска стечет и тару можно будет вернуть на место.

Механическая ошибка

Причина, по которой устройство начинает печатать желтым цветом, а не зеленым или синим, может быть объяснена самой простой вещью: красные чернила закончились, и устройство использует самые близкие или все еще существующие с его точки зрения.

В таком простейшем случае необходимо проверить ресурс чернил. Если с ними все идет хорошо, рекомендуется предварительно быстро вставить действующий и полностью желтый картридж и распечатать текст или фотографию. Поэтому легче определить, почему происходит замена: из-за неисправности картриджа или аппарата.

Почему принтер путает цвета?

Струйный принтер размывает цвета из-за картриджей.

Это модели HP 6525, 6515, 6510, 5525, 5515, 5510, 3525, 3070, а также в B110b, B210b, B310B и им подобных. Проблема смешивания цветов возникает, когда чернильный насос делает последний оборот обратное направление при очистке головки для выравнивания давления.

Прочистка от воздуха и дозаправка картриджа

Наконец, вот описание того, что делать, если принтер HP не печатает желтым:

для заправки используется 18 мл краски, шприц (строго без иглы) и многоразовый картридж;
шприц просто вставляется в отверстие, куда вводятся чернила;
после заполнения крышка заливки закрывается;
проверьте принтер.

Что, если это не поможет? Попробуйте откачать чернила из расходного материала, если он поступает нормально, устройство должно нормально печатать. Не забывайте, что при зарядке вам нужно будет сбросить подгузник или автоматически сбросить чип.

Компонент обслуживания требует хотя бы начальных знаний, поэтому мы рекомендуем вам провести соответствующую работу в сервисном центре, чтобы вы не совершили неправильных действий. При всех общих чертах Canon, Epson каждая модель имеет свои особенности, известные мастерам. По этой причине обращение к профессиональным услугам во многих случаях является лучшим вариантом избавления от неприятностей.

Похожая ситуация наблюдается на следующих моделях принтеров и МФУ:

Canon PGI-5 / CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
Canon PGI-520 / CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
Canon PGI-425 / CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
Canon PGI-450 / CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
Canon PGI-470 / CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
Canon PGI-480 / CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
HP 178: HP Deskjet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310c, C638010 , D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, премиум-факс C410.
HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Как сделать тест дюз на Epson?

Откройте диалоговое окно EPSON Printer Utility. Выберите принтер и щелкните OK в окне списка принтеров. В диалоговом окне «Утилита» нажмите кнопку «Проверка дюз». Следуйте инструкциям на экране.

Как правило, основные проблемы, с которыми сталкивается в процессе работы пользователь принтера, могут быть решены самостоятельно при правильной диагностике. Внушительный объем возможных неполадок связан с цветопередачей, когда принтер неправильно печатает цвета. Это может быть печать одним цветом, чаще всего черным или красным, некорректное смешение или перепутывание цветов. Иногда причины проблем кроются не только в ошибках работы принтера, но и в некачественных расходных материалах, поэтому стоит внимательно относиться к подбору подходящих чернил.

Возможные проблемы цветопередачи

Существует несколько популярных ситуаций, которые вызывают проблемы с адекватной передачей цвета на бумагу.

Суть проблемы состоит в том, что картриджи стандартного 4-х цветного принтера разделены на два блока: черный и цветной. То есть, в одном картридже помещен черный цвет, а в другом – три остальных, cian (голубой), yellow (желтый), magenta (пурпурный). В процессе печати цвета смешиваются между собой, создавая все необходимые оттенки. Когда возникает проблема, девайс печатает только одним цветом, игнорируя все остальные. К примеру, пользователи могут задавать вопрос, почему принтер печатает красным цветом, или же смешивает между собой цвета для печати только розовым или только зеленым. Это возникает вследствие того, что картриджи для других цветов могут быть засорены. Также работа с одним цветом возможна при некорректной заправке картриджей, замусоривании печатающей головки либо повреждении перемычек между емкостями картриджей.

Такая проблема чаще всего возникает у более ранних моделей устройств вследствие особенностей печатающей головки или установки неоригинальных картриджей или СНПЧ. Во время простоя принтера печатающая головка переходит в такое положение, которое препятствует проникновению воздуха к соплам во избежание пересыхания чернил. В это время чернила, находящиеся в соплах, попадать в печатающую головку, и во время печати цвета могут смешиваться или меняться на некоторое количество отпечатков.

Принтер не печатает один или несколько цветов.

Чаще всего такие неполадки могут возникать после длительного простоя устройства вследствие засыхания или загустения чернил. Также возможно завоздушивание печатающей головки после замены одного из картриджей, или же некорректное восприятие принтером картриджей от разных производителей.

При правильной установке и заполненных картриджах принтер может печатать только черным цветом. Часто такая проблема возникает в начале эксплуатации, когда в драйвере принтера для значения параметра Color по умолчанию установлен черный цвет.

Возможные способы устранения неполадок

Способы устранения проблемы, почему принтер печатает одним цветом (epson), достаточно просты и под силу каждому. В первую очередь, следует почистить картриджи. При частых заправках остатки чернил могут накапливаться, так как не используются. Чтобы полностью удалить остатки чернил, можно воспользоваться держателем для картриджей или специальными защелками, которые используются при их транспортировке. Если данные действия неэффективны, можно прочистить картриджи горячей водой.

Чтобы установить цветную печать параметром по умолчанию, нужно выбрать нужную вкладку в свойствах драйвера и поменять значение Color с черного на цветное.

Как правило, вы можете самостоятельно решить большинство проблем, при которых принтер печатает другим цветом. В противном случае нужно обратиться в сервисный центр для более серьезной диагностики.

Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:

В случае с Windows 7: откройте меню «Пуск», найдите и перейдите в нем раздел «Устройства и принтеры».
В случае с Windows 8/8.1/10: запустите программу «Выполнить» (Win + R), впишите в нее без кавычек команду «control», нажмите «ОК», перейдите в открывшемся окне «Панель управления» в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».

Принтер, выбранный по умолчанию, должен быть помечен зеленым значком с галочкой. Если это не так, кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Использовать по умолчанию».

Пробуем выполнить печать.

Задействование USB-порта подключения принтера

Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:

Кликните по значку принтера правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства» или «Свойства принтера».
В открывшемся окне перейдите во вкладку «Ports», в столбце «Printer» таблицы ниже найдите название принтера Brother. В первом столбце «Port» (gjhn) должно быть указано «USB» и установлена соответствующая галочка. Если она не стоит там, устанавливаем, затем нажимаем кнопку «Apply» (Применить) и пробуем что-нибудь напечатать.

Включение устройства в системе

Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:

Вновь запускаем программу «Выполнить» клавишами «Win + R», вписываем в нее без кавычек команду «msc» и нажимаем «ОК».
Будет запущена системная программа «Диспетчер устройств».
В приведенном на экране списке устройств нужно найти наш принтер. Он может находиться в разделе «Принтеры» или «Очереди печати».

Если принтер включен в системе, то рядом с его названием не должно присутствовать значка со стрелкой вниз или красного крестика. Если это так, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем попробуйте что-нибудь распечатать.

А если рядом с названием принтера присутствует значок в виде желтого вопросительного или восклицательного знака (может появиться и после включения устройства), тогда проблему стоит искать в драйвере.

Переустановка драйвера принтера Brother

Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:

Подготовьте драйвер для последующей установки. Если нет в наличии, можно скачать в разделе «Драйверы и загрузки» официального сайта Brother. Там нужно будет вписать название принтера в поисковую строку, перейти на посвященную ему страницу (дальше все будет понятно):

Как только драйверы будут скачаны, можно переходить к удалению уже установленных на компьютере.
Откройте «Диспетчер задач» по инструкции выше.
Найдите в списке устройств принтер Brother, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

Кроме того, может потребоваться удалить все прочие программы, устанавливающиеся вместе драйвером. К ним относятся, например, Brother iPrint&Scan или Brother Scan-key-tool (количество и название программ зависит от конкретной модели принтера/МФУ).
Для удаления этих утилит можно воспользоваться стандартными средствами Windows: откройте «Панель управления» Windows, оттуда перейдите в раздел «Программы», затем в подраздел «Программы и компоненты».
Найдите в списке программу со словом «Brother» в названии, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» (на скриншоте ниже для примера выбрана программа «7-Zip», но разницы никакой нет).

Удалите по этой же схеме все прочее программное обеспечение принтера/МФУ Brother. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
Теперь можно устанавливать скачанный драйвер.

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

«Ожидание». У многих принтеров/МФУ Brother предусмотрен энергосберегающий (спящий) режим работы. По тем или иным причинам устройство может «зависнуть» в этом состоянии, и не реагировать ни на какие действия пользователя. Обычно помогает перезагрузка принтера. Спящий режим можно отключить в настройках драйвера или через LCD-дисплей.
«Неправильная бумага». Оказывается, здесь речь может идти не только об использовании бумаги неподходящего формата для выполнения печати в выбранном режиме, но также и о неправильной ее установке в лоток. Обычно достаточно в лотке правильно выставить направляющие подачи бумаги.
«Не обнаружен». Что конкретно устройство не может обнаружить, неясно. По информации с официального сайта Brother, «Не обнаружен» — это про картридж. И причин несколько: неправильная установка чернильницы, внутрь картриджа попал пузырек с воздухом (и такой бывает у Brother), установленный картридж несовместим с принтером, одна или несколько чернильниц полностью закончились (тогда неясно, почему не отображаются более понятные ошибки об окончании чернил).
«Высокая т-ра» или «Низкая т-ра» (Высокая/низкая температура). Прежде, чем принтер/МФУ Brother начнет свою работу, он измеряет температуру окружающего воздуха. Если "ему слишком жарко или холодно", появляются такие ошибки. Возможно, достаточно его перенести в другое место (например, если он стоит возле окна либо за системным блоком компьютера, откуда на принтер подается горячий воздух).
«Мало памяти». Эта ошибка про переполнение оперативной памяти принтера. Вызывается, как правило, при наличии слишком большого количества заданий в «Очереди печати». Нужно просто отменить все или часть заданий.
«Принтер заблокирован». У принтеров Brother с LCD-дисплеем можно включить блокировку, после чего им пользоваться будет невозможно. Для ее отключения на дисплее нужно кликнуть по иконке с изображением замка, ввести пароль администратора и выключить функцию блокировки. Если пароль неизвестен, следует выполнить сброс настроек принтера. Для каждой модели это делается по-разному. Как именно это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя к принтеру/МФУ (можно скачать на официальном сайте Brother).

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

Читайте также: