Ошибка сканера 6 hp 1005
Ребята тнужна помощь! HP M1005 частенько выскакивает ошибка "Ошибка сканера 16" хотя при включении сканер вроде принтером проверяеться! что может быть кто-нить знает?
i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Проблема CIS-ки, для начала передернуть шлейфы, потом если не поможет прозвонить на излом.
Legich:Проблема CIS-ки, для начала передернуть шлейфы, потом если не поможет прозвонить на излом.
спс, попробую! Кстати не подскажешь как него крышка возле сканера снимается которая с дисплеем и кнопками?
i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Пока не приходилось разбирать сканер, только его снимать. Но судя по аналогии с другими мфу НР, снизу сканера должны быть подтягивающие винты. Т.е. снимешь сканер, перевернешь, а там поймешь. А может просто на защелках.
Legich:i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Пока не приходилось разбирать сканер, только его снимать. Но судя по аналогии с другими мфу НР, снизу сканера должны быть подтягивающие винты. Т.е. снимешь сканер, перевернешь, а там поймешь. А может просто на защелках.
Короче, поддень наклейку с подписями кнопок, под ней винт. Открути винт, подними переднюю часть панели и потяни на себя. Вот и весь фокус-покус.
i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Никто не знает как его прошить на нормальный Русский язык в меню?
i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Нормальный Русский - это круто, если сам дрова напишишь.
Legich:Нормальный Русский - это круто, если сам дрова напишишь.
С дровами все номана, я имею в виду, менюшку на самом принтере! не подскажете как у него ПЗУ перешить?
i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Поинтересуйся на старткопи, найдешь прошивку, и по юисби прошьешь. Последний раз прошивал что-то из старичков 3300 или 3030, но результата так и не добился. Да и посмотри на сайте HP, там в техподержке могут быть обновленные прошивки.
Legich:i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Поинтересуйся на старткопи, найдешь прошивку, и по юисби прошьешь. Последний раз прошивал что-то из старичков 3300 или 3030, но результата так и не добился. Да и посмотри на сайте HP, там в техподержке могут быть обновленные прошивки.
Ребята нужна опять помощь, принтер год отработал после передергивания шлейфов "ошибка сканера 16" исчезла, а терь опять выскочила и уже ничего не помогает! при инициализации двигатель лампу сканера перемещает, а сама лампа не загорается. шлейфа еще раз передергивал не помогает помогите плиз
i5 2310 TS120 MSI B75A-G41 16GB MSI GTX-1060 6gb SSD Vertex4 128GB + 2TB HDD Seagate Zalman Z9 U3Aid666:Ребята нужна опять помощь, принтер год отработал после передергивания шлейфов "ошибка сканера 16" исчезла, а терь опять выскочила и уже ничего не помогает! при инициализации двигатель лампу сканера перемещает, а сама лампа не загорается. шлейфа еще раз передергивал не помогает помогите плиз
Звонить шлейф, посмотри еще как разъем пропаян со шлейфом, искать донора для определения проблемы. По запчастям HP сканер не продают, только модуль в сборе.
Найдите решения для устранения ошибок, на которые указывают определенные сочетания мигающих индикаторов и номера ошибок на принтере.
Кнопка беспроводного подключения (только беспроводные модели)
Отображается ошибка Er/01 , при этом мигают индикаторы внимания и бумаги
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Загрузка бумаги, конвертов.
Отображается Er/02 и мигает индикатор внимания
Верхняя крышка принтера открыта. Убедитесь, что верхняя крышка полностью закрыта.
Замялась бумага во входном лотке. Удалите замятую бумагу обеими руками, а затем нажмите кнопку Возобновить для сброса ошибки.
Замялась бумага в области барабана переноса изображений. Откройте принтер, извлеките барабан переноса изображений, удалите замятую бумагу обеими руками, установите обратно барабан переноса изображений и закройте принтер.
Если индикатор внимания мигает, а индикатор барабана переноса изображений светится, проверьте тонер.
Поднимите сканер, откройте верхнюю крышку и затем за ручку извлеките барабан переноса изображений из принтера.
Не дотрагивайтесь до зеленого ролика на барабане переноса изображений.
Убедитесь, что из принтера удалена вся упаковочная лента.
Встряхните барабан не менее 5 раз, чтобы разрыхлить тонер и установите барабан переноса изображений обратно в принтер.
Закройте верхнюю крышку, опустите сканер, а затем нажмите кнопку Возобновить , чтобы сбросить ошибку.
Отображается Er/08 , мигает индикатор "Загрузить Тонер" и горит индикатор "Барабан переноса изображений"
В принтере закончился тонер. Используйте для пополнения тонера комплект загрузки тонера.
Приобретайте следующие комплекты для загрузки тонера и другие расходные материалы в Магазине HP или у локальных розничных продавцов.
Оригинальный набор для заправки тонером HP 108A для принтеров HP Laser Neverstop, черный
Двойной оригинальный набор для заправки тонером HP 108AD для принтеров HP Laser Neverstop, черный
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Повторная заправка тонера.
Отображается Er/09 и мигают индикаторы внимания и "Барабан переноса изображений"
Необходимо заменить барабан переноса изображений. Извлеките и утилизируйте барабан переноса изображений, а затем замените его новым.
Приобретайте барабаны переноса изображений и другие расходные материалы в Магазине HP или у локальных розничных продавцов. Этот принтер использует оригинальные барабаны переноса изображений HP 109A Black Original для лазерных принтеров.
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Замена барабана переноса изображений.
Отображается Er/11 и быстро мигает индикатор загрузки тонера
Возможно, проблема связана с используемым комплектом загрузки тонера. Попробуйте использовать другой комплект загрузки тонера.
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Повторная заправка тонера.
Возможно, проблема связана с барабаном переноса изображений. Извлеките барабан переноса изображений, а затем установите другой барабан.
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Замена барабана переноса изображений.
Отображается ошибка Er/20 или Er/36 и мигает индикатор внимания
Принтер находится в состоянии ошибки. Перейдите к шагу Сервисное обслуживание или замена принтера.
Отображается ошибка Er/30 или Er/50 – Er/55 и горит индикатор внимания
Принтер находится в состоянии ошибки. Перезагрузите принтер, чтобы решить проблему.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Отображается Er/31 – Er/34 и индикатор "Дозаправка тонера" быстро мигает
В данный момент загрузить тонер в барабан переноса изображений невозможно.
Er/31 и Er/34 . Невозможно загрузить тонер в барабан переноса изображений, так как барабан полон, уровень тонера неизвестен или принтер занят. Прежде чем загружать тонер, продолжите печать и подождите, пока цвет индикатора "Дозаправка тонера" не станет белым. При необходимости поместите открытый комплект загрузки тонера в его оригинальную упаковку и храните в сухом прохладном месте.
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Замена барабана переноса изображений.
Er/33 . Предыдущий комплект загрузки тонера не был полностью опорожнен в принтер. Повторно вставьте предыдущий комплект загрузки тонера и нажмите плунжер до щелчка.
Если предыдущий комплект загрузки тонера недоступен, используйте принтер, пока барабан переноса изображений не опустеет. Загрузите тонер, когда на индикаторе "Уровень тонера" появятся +2 и значок предупреждения "Уровень тонера" .
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Повторная заправка тонера.
Отображается Er/35 , индикатор "Дозаправка тонера" быстро мигает, и на индикаторе "Уровень тонера" появляется треугольник предупреждения
Загрязнения в отверстии загрузки тонера мешают присоединить комплект загрузки тонера к принтеру. Снимите комплект загрузки тонера, устраните посторонние частицы из отверстия загрузки и снова вставьте комплект.
Дополнительные сведения см. в разделе Ответы на часто задаваемые вопросы статьи Загрузка тонера.
Отображается Er/61 , кнопка беспроводной связи горит желтым цветом, а кнопка "Отмена" мигает
Дополнительные сведения и действия по устранению неполадок беспроводной сети см. в разделе Настройка беспроводного принтера.
Принтеру не удается обнаружить оборудование беспроводной сети. Перейдите к шагу Сервисное обслуживание или замена принтера.
Если нужно продолжить печать без подключения к беспроводной сети, нажмите кнопку Возобновить , чтобы сбросить ошибку, загрузите программное обеспечение, если это необходимо, а затем подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB.
Была установлена неправильная версия микропрограммы. Установите правильную микропрограмму.
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру, используя локальную сеть или кабель USB.
Убедитесь, что выбрана правильная операционная система, затем загрузите и запустите Утилиту обновления микропрограммы .
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране, затем закройте утилиту.
Для получения дополнительных сведений перейдите к документу Обновление микропрограммы принтера.
Если индикатор кнопки Возобновить и индикатор кнопки Отмена непрерывно светятся, это означает, что принтер обрабатывает задание, и требуется вмешательство пользователя.
Go/01. Принтер работает в режиме ручной подачи. Загрузите во входной лоток бумагу подходящего типа и размера, а затем нажмите кнопку Возобновить .
Go/02. Принтер выполняет задание двусторонней печати вручную. Загрузите отпечатанные страницы во входной лоток стороной для печати вниз, верхней стороной к тыльной стороне принтера, а затем нажмите кнопку Возобновить .
Go/04. Принтер получил запрос регистрации в качестве виртуального принтера Google. Чтобы принять, нажмите кнопку Возобновить .
Если индикатор внимания мигает, а индикатор бумаги , индикатор кнопки Возобновить и индикатор кнопки Отмена непрерывно светятся, то это означает, что фактический формат бумаги не соответствует настройкам бумаги. Загрузите бумагу правильного формата во входной лоток или измените настройки бумаги в ПО принтера, затем нажмите кнопку Возобновить .
Отображается Go/06 и мигает индикатор "Wi-Fi Direct"
Отображается P2 и мигает индикатор "Крышка открыта"
Принтер закончил печать первой стороны задания на копирование ID-карты. Откройте крышку сканера, переверните карту, закройте крышку и нажмите кнопку Возобновить для копирования другой стороны.
Индикатор внимания мигает, а индикатор готовности горит
Принтер слишком горяч для продолжения печати. Подождите 3–15 минут, чтобы принтер остыл. После остывания печать возобновится автоматически.
Отремонтируйте или замените принтер
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.
Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.
Основные ошибки сканирования
Ошибка сканера 12 и 13
Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.
Ошибка сканера 16
Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.
Ошибка сканера 17
Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.
Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.
Ошибка сканера 22
Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.
Ошибка сканера 5 и 23
Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.
Ошибка сканера 79
Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.
Ошибки сканера 100, 200 и 300
Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP — https://support.hp.com.
- Перейдите по ссылке "ПО и драйверы".
- Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку "Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP" (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
- Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
- В списке доступного ПО найдите и откройте раздел "Встроенное ПО".
- Скачайте последнюю версию утилиты "Программа обновления микропрограммы принтера" путем нажатия кнопки "Загрузить" напротив надписи.
- Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.
Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе "Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства" списка доступного ПО.
Прочие ошибки сканирования
В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.
Ошибка 41.х
Вместо "Х" может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме "41.3", сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.
Ошибка 51.х
Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо "х" может присутствовать цифра 1 или 2. Код "51.1" сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода — либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код "51.2" сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение — ремонт.
Ошибка 52.х
Здесь существует три варианта ошибок:
- Код "52.1" аналогичен "41.х", т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
- Ошибка "52.2" возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина — попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
- Ошибка "52.3" сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки — либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.
Устранение ошибок "52.1" и "52.3" невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку "52.2" можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.
Ошибка 57.3 FAN FAILURE
Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение — или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.
Ошибки подключения к сканеру
Аппаратные неисправности
Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.
Программные неисправности
Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.
Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке "проблемный" МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.
Для домашнего использования или для небольших по площади офисов они самый идеальный вариант. Однако, как и всякие устройства, аппараты hp также могут ломаться. Ремонт их много времени и средств не требует. В сети есть много видео о том как устранить главные проблемы с этим аппаратом. Детали же к ним продаются на рынке в большом количестве.
Наиболее уязвимой частью этих МФУ является их сканер. Если возникнут проблемы с его использование, устройство может выполнять функцию принтера, однако сканер отремонтировать не сложно, главное знать код (номер) ошибки.
Как показывает опыт, наиболее часто возникает поломка сканера 12. hp laserjet m1005 mfp отображает ее на дисплее в случаях, когда нарушено нормальное функционирование шестеренчатых каретков. Другими причинами могут быть:
- поломка сканирующей линейки.
Видео Обзор: Устранение ошибок сканера и зависаний в МФУ HP LJ 1522, HP LJ 2727
Причина плохого функционирования аппарата может быть совсем простая. Так, например, если выбивает на hp ошибка е1, то это означает, что нет бумаги, если е2, тогда может быть открыта дверца. О неправильной установке картриджа, или о его отсутствии, свидетельствует ошибка e3. hp m1132 точно определяет ситуацию, когда невозможно захватить бумагу (например, когда она погнутая) и когда память аппарата переполнена. Такие проблемы решаются очень быстро: сброс всех настроек, переустановка картриджа, аккуратное помещение бумаги.
Более сложное решение потребуют поломки сканера 22 51.10, e8, 79. Ремонт их зависит от причины. Так, ошибка 22 появляется при избыточном давлении на стекло. В этом случае аппарат следует исключить, а потом отсоединить от электро сети кабель. Через минуту можно включить hp 1132. Ошибка e8 означает, что CIS линейка не может вернуться на свое место. Других признаков неисправности МФУ при этом нет. Специалисты рекомендуют в таком случае снять стекло, линейку CIS разместить посередине и смазать шестеринки и направляющие. Проблема должна решиться.
Видео ролик: HP M1132 MFP E8 ERROR.
Бывают случаи, когда ошибки, выбивают, не связанные с работой МФУ, а с самим компьютером. В качестве примера можно привести ошибку hp 601 на ноутбуке. Она случается если есть разница между реальной емкостью аккумуляторной батареи и емкостью, что предполагается производителем. Случается она после износа батареи, и со сканером никак не связана.
Видео инструкция: Fixing 49 or 79 Error on HP Printers through the Server.
Читайте также: