Ошибка 1722 при установке принтера

Обновлено: 17.01.2025

в логах появились ошибки

Диагностика сервера каталогов

Выполнение обязательных начальных проверок

Сервер проверки: Default-First-Site-Name\MATRIX1
Запуск проверки: Connectivity
[MATRIX1] Сбой функции DsBindWithSpnEx() с ошибкой 1722,
Сервер RPC недоступен..
. MATRIX1 - не пройдена проверка Connectivity

Выполнение основных проверок

Сервер проверки: Default-First-Site-Name\MATRIX1
Пропуск всех проверок, поскольку сервер MATRIX1 не отвечает на запросы
службы каталога.

Выполнение проверок разделов на: ForestDnsZones
Запуск проверки: CheckSDRefDom
. ForestDnsZones - пройдена проверка
CheckSDRefDom
Запуск проверки: CrossRefValidation
. ForestDnsZones - пройдена проверка
CrossRefValidation

Выполнение проверок разделов на: DomainDnsZones
Запуск проверки: CheckSDRefDom
. DomainDnsZones - пройдена проверка
CheckSDRefDom
Запуск проверки: CrossRefValidation
. DomainDnsZones - пройдена проверка
CrossRefValidation

Выполнение проверок разделов на: Schema
Запуск проверки: CheckSDRefDom
. Schema - пройдена проверка CheckSDRefDom
Запуск проверки: CrossRefValidation
. Schema - пройдена проверка
CrossRefValidation

Выполнение проверок разделов на: Configuration
Запуск проверки: CheckSDRefDom
. Configuration - пройдена проверка
CheckSDRefDom
Запуск проверки: CrossRefValidation
. Configuration - пройдена проверка
CrossRefValidation

Выполнение проверок разделов на: EGAIS
Запуск проверки: CheckSDRefDom
. EGAIS - пройдена проверка CheckSDRefDom
Запуск проверки: CrossRefValidation
. EGAIS - пройдена проверка CrossRefValidation

Выполнение проверок предприятия на: EGAIS.local
Запуск проверки: LocatorCheck
. EGAIS.local - пройдена проверка LocatorCheck
Запуск проверки: Intersite
. EGAIS.local - пройдена проверка Intersite

Настройка протокола IP для Windows

Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82574L Gigabit Network Connectio
n
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-22-91-D0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.75(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.1.75
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 8:

Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : isatap. 1DB>
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Подключение по локальной сети* 9:

Состояние носителя. . . . . . . . : Носитель отключен
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : isatap. 700>
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Эта статья помогает устранить ошибку 1722 репликации Active Directory.

Применяется к: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 2102154

Симптомы

В этой статье описываются симптомы, причины и решения для устранения сбоя репликации Active Directory с ошибкой Win32 1722. Сервер RPC недоступен.

DCPROMO Promotion реплики DC не удается создать объект NTDS Параметры на помощнике DC с ошибкой 1722。

Текст заголовка диалогового диалога: Мастер установки служб доменных служб Active Directory

DCDIAG сообщает, что с ошибкой 1722 не удалось проверить репликации Active Directory. Сервер RPC недоступен.

REPADMIN.EXE сообщает, что попытка репликации не удалась со статусом 1722 (0x6ba).

Команды REPADMIN, которые обычно ссылаются на состояние -1722 (0x6ba), включают, но не ограничиваются:

REPADMIN /REPLSUM
REPADMIN /SHOWREPL
REPADMIN /SHOWREPS
REPADMIN /SYNCALL

Пример вывода и изображение недоступен ошибки REPADMIN /SHOWREPS REPADMIN /SYNCALL сервера RPC ниже:

Пример вывода REPADMIN /SYNCALL изображения сервера RPC недоступен, показан ниже:

Команда репликации в Active Directory Sites and Services возвращает, что сервер RPC недоступен.

Текст заголовка диалогового диалога: Репликация теперь

Следующая ошибка произошла при попытке синхронизировать контекст именования от контроллера домена до контроллера <DNS name of directory partition> <source Dc host name> домена: сервер <destination DC hostname> RPC недоступен. Эта операция не будет продолжена. Это условие может быть вызвано проблемой с DNS-просмотром. Сведения о устранении распространенных проблем с поиском DNS см. в следующем веб-сайте Microsoft: DNS Lookup Problem

Проверка согласованности знаний NTDS (KCC), NTDS General или события Microsoft-Windows-ActiveDirectory_DomainService с состоянием 1722 регистрируются в журнале событий службы каталогов.

События Active Directory, которые обычно ссылаются на состояние 1722, включают, но не ограничиваются:

Причина

RPC — промежуточный уровень между сетевым транспортом и протоколом приложений. Сам RPC не имеет специального сведения о сбоях, но пытается сопоставить сбои протокола нижнего уровня в ошибку на уровне RPC.

Ошибка RPC 1722 / 0x6ba/RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE регистрируется, когда протокол нижнего слоя сообщает о сбое подключения. Распространенным случаем является сбой абстрактной операции TCP CONNECT. В контексте репликации AD клиент RPC в пункте назначения DC не смог успешно подключиться к серверу RPC на источнике DC. Распространенными причинами для этого являются:

Ссылка локального сбоя
Отказ DHCP
Сбой DNS
Сбой WINS
Сбой маршрутной маршрутики (включая заблокированные порты на брандмауэрах)
Сбои в проверке подлинности IPSec /Network
Ограничения ресурсов
Протокол более высокого уровня, не запущенный
Протокол более высокого уровня возвращает эту ошибку

Решение

Основные действия по устранению неполадок для выявления проблемы.

Убедитесь, что значение запуска и состояние службы являются правильными для RPC, Locator RPC и Центра рассылки ключей Kerberos

Убедитесь, что значение запуска и состояние службы являются правильными для удаленного вызова процедуры (RPC), локатора удаленной процедуры (RPC) и Центра рассылки ключей Kerberos.

В версии ОС будут определяться правильные значения для системы источника и назначения, которая является причиной ошибки репликации. Чтобы проверить параметры, используйте следующую таблицу.

Если вы внося какие-либо изменения в соответствие с вышеуказанными настройками, перезапустите машину. Убедитесь, что значение запуска и состояние службы соответствуют значениям, задокументированным в таблице выше.

Убедитесь, что ключ ClientProtocols HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc и содержит правильные протоколы по умолчанию

Если ключ ClientProtocols или любое из четырех значений по умолчанию отсутствуют, импортировать ключ с известного хорошего сервера.

Проверка работы DNS

Сбои с просмотром DNS являются причиной большого количества ошибок RPC 1722 при репликации.

Для выявления ошибок DNS необходимо использовать несколько средств:

DCDIAG /TEST:DNS /V /E /F:<filename.log>

Команда может проверить состояние DNS Windows 2000 Server (SP3 или более поздней), DCDIAG /TEST:DNS Windows Server 2003 и контроллеров семейных доменов Windows Server 2008. Этот тест был впервые представлен Windows Server 2003 Пакет обновления 1.

Для этой команды существует семь тестовых групп.

Проверка подлинности (Auth)

Динамическое обновление ( Dyn )

Подсказки forwarders/Root (Forw)

Сводка результатов тестирования DNS:

Сводка содержит действия по исправлению наиболее распространенных сбоев в этом тесте.

Разъяснение и дополнительные параметры этого теста можно найти в средстве диагностики контроллера домена (dcdiag.exe).

NLTEST /DSGETDC:<netbios or DNS domain name>

Nltest /dsgetdc используется для осуществления процесса локатора dc. Таким /dsgetdc:<domain name> образом пытается найти контроллер домена для домена. Использование флага силы заставляет расположение контроллера домена, а не кэш. Вы также можете указать такие параметры, как /gc или /pdc, чтобы найти глобальный каталог или основной эмулятор контроллера домена. Для поиска глобального каталога необходимо указать имя дерева, которое является доменным именем DNS корневого домена.

Можно использовать с Windows 2003 и более ранних версий для сбора определенной информации для конфигурации сети и ошибок. Этот инструмент занимает некоторое время, чтобы запустить при выполнении -v переключателя.

Пример вывода для теста DNS:

ping -a <IP_of_problem_server>

Это простой быстрый тест для проверки записи хост для контроллера домена, разрешаемого на правильную машину.

dnslint /s IP /ad IP

DNSLint — это Windows, которая помогает диагностировать распространенные проблемы с именами DNS. Вывод — это htm-файл с большим объемом информации, в том числе:

Сервер DNS: localhost

Данные записи SOA с сервера:

Псевдонимы (CNAME) и клей (A) записи для GUID леса с сервера:

Проверка того, что сетевые порты не блокируют брандмауэр или сторонние приложения, прослушивая их в необходимых портах

Конечный картограф (прослушивание в порту 135) сообщает клиенту, которому случайно назначен порт службы (FRS, репликация AD, MAPI и так далее).

Протокол приложения	Протокол	Порты
Сервер глобального каталога	TCP	3269
Сервер глобального каталога	TCP	3268
Сервер LDAP	TCP	389
Сервер LDAP	UDP	389
LDAP SSL	TCP	636
LDAP SSL	UDP	636
IPsec ISAKMP	UDP	500
NAT-T	UDP	4500
RPC	TCP	135
RPC случайно выделены высокие порты TCP¹	TCP	1024 - 5000 49152 - 65535*

* Это диапазон Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 и Windows R2.

Portqry можно использовать для определения того, заблокирован ли порт из dc при ориентации на другой dc. Его можно скачать в командной строке port Scanner Версии 2.0 командной строки PortQry.

portqry -n <problem_server> -e 135
portqry -n <problem_server> -r 1024-5000

Графическая версия portqry под названием Portqryui можно найти в PortQryUI —пользовательском интерфейсе для сканера порта командной строки PortQry.

Если в диапазоне Динамический порт заблокированы порты, используйте ниже ссылки, чтобы настроить диапазон портов, управляемый для клиента.

Дополнительные важные ссылки для настройки и работы с брандмауэрами и контроллерами домена:

Плохие драйверы NIC

Узнайте о поставщиках сетевых карт или производителях оборудования для последних драйверов.

Фрагментация UDP может привести к ошибкам репликации, которые, как представляется, источник сервера RPC недоступен

Для этой конкретной причины часто & 40961 ошибок с источником LSASRV.

Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о том, как заставить Kerberosиспользовать TCP вместо UDP в Windows .

Несоответствия подписей SMB между DCs

Использование политики контроллеров доменов по умолчанию для настройки согласованных параметров для подписи SMB в следующем разделе поможет решить эту проблему:

Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\Security Options

Параметры можно найти в следующих ключах реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanManWorkstation\Parameters и HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\LanManServer\Parameters

RequireSecuritySignature = всегда (0, отключить, 1 включить).
EnableSecuritySignature = является сервер соглашается (0, отключить, 1 включить).

Дополнительные устранения неполадок:

Если выше не предоставляется решение для 1722, используйте следующие диагностические журналы, чтобы собрать дополнительные сведения:

Стороннее программное обеспечение способно существенно расширить возможности операционной системы, но даже самые продвинутые программы не в силах превратить компьютер в универсальное устройство. Существуют задачи, которые невозможно выполнить силами одного ПК в силу аппаратных ограничений. Например, для вывода данных на аналоговую печать нужно принципиально другое устройство – принтер.

Поэтому для решения сложных многоступенчатых задач компьютеры и прочие устройства нередко объединяются в сети, где каждый компонент выполняет свою часть работы. Такое взаимодействие может осуществляться в рамках разных технологий, например, технологии RPC, о которой сегодня пойдёт речь. Вернее, разговор будет идти о связанной с ней распространенной ошибке «сервер RPC недоступен». Но прежде чем приступить непосредственно к разбору решений, скажем пару слов о самой RPC.

Что такое RPC и как работает

RPC или иначе удаленный вызов процедур можно охарактеризовать как способ связи между устройствами, одно из которых является клиентом, а другое сервером. Также RPC – это сетевая служба, предназначенная для выполнения определенных действий на удаленных устройствах или, как говорят, других адресных пространствах. Примерами могут служить отправка данных на сетевой принтер и удаленное администрирование, предполагающее запуск на управляемом компьютере каких-либо программ.

Технология RPC представлена двумя базовыми компонентами – сетевым протоколом и обеспечивающим сериализацию объектов и структур языком программирования. Протоколы при этом могут использоваться разные, например, наиболее распространенными являются протоколы UDP и TCP. Взаимодействие устройств в рамках RPC происходит посредством обмена пакетами через соответствующий порт. Если в этой цепочке действий происходит сбой, служба реагирует появлением ошибки «сервер RPC недоступен».

Когда появляется ошибка RPC

В большинстве случаев ошибка возникает на стороне сервера, но нередко сталкиваться с ней приходится и пользователям клиентских машин. Определить причину неполадки можно, проанализировав содержимое Журнала событий Windows. Часто ошибка бывает вызвана аварийным завершением процедуры соединения, несовместимостью программного обеспечения, разностью структур данных, установкой или обновлением различных программ и драйверов, шифрованием, отключением ряда служб.

Источником проблемы также может стать блокировка трафика брандмауэром или антивирусом, нельзя исключать и заражение компьютера вирусом. Но давайте обо всем по порядку, рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибки чуть более подробно.

Как найти причину

Что значит сервер RPC недоступен, в общих чертах понятно. Это невозможность установить связь между устройствами, но что делать в таких случаях? Как уже было сказано, для выяснения причины ошибки следует использовать Журнал событий, который открывается командой eventvwr.msc. Связанные с RPC сбои находятся в разделе «Система», и если вы начнете просматривать Журнал сразу после появления ошибки, то ее описание будет в самом верху. Также вы можете воспользоваться поиском, отфильтровав события по источнику. Далее дело техники – смотрим код ошибки и выполняем поиск решения в интернете.

Сервер RPC недоступен. Ошибка 1722

Самая распространенная неполадка в работе RPC, возникающая обычно в Windows 7. Ошибка 1722 сервер RPC недоступен в «семерке» сопровождается отсутствием звука на компьютере. Поскольку связана неполадка с отключением ряда важных служб, решение предлагается следующее. Откройте оснастку управления службами, найдите службу «Средство построения конечных точек Windows Audio» и включите ее, если она отключена. Тип запуска желательно выставить «Автоматически».

Заодно следует проверить состояние служб «Удаленный реестр», «Удаленный вызов процедур», «Питание» и «Сервер». Все они должны работать, и все они должны иметь тип запуска «Автоматически». Появляется ошибка с кодом 1722 и описанием «сервер RPC недоступен» не только в Windows 7, но и в Windows 10. Способы ее устранения в разных версиях системы аналогичны приведенным выше.

Ошибки при печати

Если со службами всё в порядке, попробуйте на время сеанса отключить брандмауэр и антивирус. Бывает такое, что сетевое подключение блокируются этими средствами защиты. Кстати, Ошибка «сервер RPC недоступен» с кодом 0x800706ba часто указывает на проблемы в работе сетевого экрана между компьютером и другим устройством.

Конфликт с FineReader

Отмечены случаи появления ошибки «сервер RPC недоступен» в Windows 10 и более ранних версиях системы при работе популярного приложения для распознавания текста ABBYY FineReader. Но виновато здесь не столько само приложение, сколько его активная фоновая служба, которая каким-то образом конфликтует с механизмами RPC. Отключите её на время сеанса в оснастке управление службами и проверьте результат.

Заражение вирусами

Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением – еще одна причина появления ошибки сервера RPC. На то, что ПК заражён, косвенно может указывать отсутствие записей об ошибке в Журнале Windows. Решение стандартное – проверка компьютера антивирусными приложениями.

Проблемы с драйверами

Если сервер RPC стал недоступен при печати после обновления драйверов видео- или аудиокарты, принтера и т.п., возможно имеет место их конфликт с механизмами RPC. В таком случае следует откатиться к предыдущим рабочим версиям драйверов.

Нарушение целостности файлов

Если на компьютере имел место сбой или вирусная атака, следует проверить состояние двух главных файлов RPC – spoolsv.exe и spoolss.dll, расположенных в системном каталоге System32. При отсутствии файлов необходимо скопировать их с другого компьютера с той же версией операционной системы и забросить в папку System32, а затем запустить службу удаленного вызова вручную из оснастки управления службами. Как вариант, выполните проверку системы на предмет поврежденных и недостающих системных файлов командой sfc /scannow.

Повреждение реестра

Иногда неполадки бывают связаны с реестром. Для устранения проблемы лучше использовать традиционное средство отката к предыдущим системным точкам восстановления. Также вы можете скопировать из папки C:/Windows/System32/config/RegBack файл SYSTEM и поместить его в родительскую папку config с заменой. Операцию эту выполнять желательно из-под LiveCD.

Выводы

Windows 10 использует встроенный установщик Windows для установки, обслуживания и удаления программного обеспечения на вашем ПК. Когда установщик неисправен, вы столкнетесь с несколькими проблемами при попытке установить или удалить программное обеспечение. Появится всплывающее окно с кодом ошибки InstallShield 1722. Ошибка также может появиться из-за других различных системных проблем.

Читайте дальше, чтобы узнать все возможные причины и способы устранения ошибки InstallShield 1722.

Что вызывает ошибку 1722 (ошибка пакета установщика Windows)?

Вот некоторые возможные причины этой ошибки:

1. Быстрые исправления

Прежде чем продолжить подробные решения, вот несколько быстрых исправлений, которые вы можете попробовать.

2. Включите установщик Windows.

Если установщик Windows отключен, вам будет сложно устанавливать или удалять программы. Вот что вам нужно сделать, чтобы включить установщик.

3. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы Microsoft.

Если вы подозреваете, что проблема вызвана поврежденными ключами реестра, вам может помочь средство устранения неполадок при установке и удалении программ Microsoft.

Когда дело доходит до исправления поврежденных ключей реестра, вам не следует использовать средство очистки реестра. Запуск этих программ может нанести вред вашему компьютеру. Если вы удалите, переместите или повредите ключи реестра, критические системные функции могут выйти из строя. Это могло вызвать проблемы с установкой, запуском или удалением приложений.

В следующем окне выберите программу, с которой вы столкнулись с проблемами, и нажмите Далее. Если вы не можете найти программу в списке, выберите вариант Нет в списке и найдите программу. Отсюда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

4. Отмените регистрацию и повторно зарегистрируйте установщик Windows.

По завершении этого процесса вы можете повторно зарегистрировать установщик Windows. Для этого введите следующую команду и нажмите Enter:

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

5. Используйте инструменты SFC и DISM.

Поскольку эта ошибка может возникнуть из-за поврежденных системных файлов, вы можете устранить ее с помощью инструментов SFC и DISM. SFC просканирует ваш компьютер на предмет отсутствующих или поврежденных системных файлов, а DISM просканирует образ системы, используемый для внесения этих исправлений. В этом случае вы должны сначала запустить DISM, чтобы убедиться, что SFC работает правильно.

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / ScanHealth

Когда сканирование будет завершено, введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите компьютер.

Откройте командную строку, как описано выше. Введите следующую команду и нажмите Enter:

Дождитесь завершения сканирования. Отсюда закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

6. Устанавливайте программы в безопасном режиме.

Вы можете решить эту проблему, установив программное обеспечение в безопасном режиме. Это поможет вам определить, вызвана ли проблема установленным программным обеспечением или поврежденными аппаратными компонентами вашего ПК.

Если вы больше не сталкиваетесь с ошибкой, как только вы загружаетесь в безопасном режиме, можно с уверенностью сказать, что проблема возникает из-за драйвера или программного обеспечения.

Это перезагрузит ваш компьютер в среде восстановления.

На появившемся экране выберите «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и нажмите кнопку «Перезагрузить». Наконец, нажмите клавишу F4, чтобы ваш компьютер загрузился в безопасном режиме.

7. Выполните чистую загрузку и используйте сторонний деинсталлятор.

Вы можете выполнить чистую загрузку, чтобы изолировать другие программы, которые могут вызывать эту ошибку. Этот процесс просто загружает ваш компьютер с отключенными всеми сторонними приложениями. Он также запускает ваш компьютер с минимально необходимыми драйверами и программами. Это помогает устранить любые конфликты, возникающие при установке или удалении программного обеспечения.

После того, как вы определили проблемную программу, вы можете удалить ее с помощью стороннего деинсталлятора. Это поможет убедиться, что не осталось остаточных файлов, которые могут вызвать дальнейшие проблемы на вашем компьютере.

Если ничего не помогает, вам следует подумать об обновлении Windows. Это должно помочь решить эту проблему и другие важные системные проблемы.

Простая установка и удаление программ в Windows 10

Читайте также: