Неисправности сканера для списания

Обновлено: 17.01.2025

МФУ объединяет в себе функции сканера, принтера и факса, что очень удобно для современного офиса, работа которого требует постоянной обработки документов. А если это документы стандартного формата А4, то выбор МФУ с точки зрения экономичности оптимален, поскольку его цена в несколько раз ниже, чем у больших копировальных аппаратов.

К сожалению, к МФУ вместе с достоинствами сканеров и принтеров перешли и все присущие им недостатки, создающие время от времени некоторые проблемы в процессе их эксплуатации. К примеру, у Xerox и НР слабое звено - это узел печки (блок закрепления изображения), да и узел захвата бумаги также не особо надежен.

Износ площадки отделения

Площадка отделения бумаги располагается в том же лотке. Когда верхний лист бумаги захватывается специальным роликом, механизм захвата затягивает и лежащие ниже листы, и они застревают наверху. Площадка отделения выполнена из специальной резины, имеющей шершавую поверхность, которая и тормозит все листы из пачки бумаги, когда верхний лист захватывается из лотка. Когда поверхность резины истирается и становится недостаточно шершавой, МФУ захватывает сразу по несколько бумажных листов.

Для устранения неисправности рекомендуется заменить как минимум резину, хотя лучше заменить тормозную площадку целиком. При этом тормозные параметры резинового покрытия будут определять качество ремонта МФУ.

Для площадок старого образца или дешевых неоригинальных обычно характерна резина с никуда не годным качеством поверхности.

Износ роликов захвата, подачи бумаги

Данная неисправность распространена более всего. Для нее характерно появления двух определяющих признаков:

при значительных объемах печати подающий ролик захватывает листы не с первого раза или совсем не может их захватить;
сразу после захвата листа бумаги из лотка он сминается, в результате для лотка высвечивается "ошибка 1"

Причина первой неисправности - повреждение или неправильная установка ролика.
Причина второй неисправности - покрытие резины лотка мелом (если используется мелованная бумага) или ее протирание. Время службы роликов значительно сокращается из-за применения некачественной бумаги, которую недобросовестные производители пропитывают меловым раствором для визуального отбеливания. Этот мел осыпается, в том числе и во время движения бумаги через МФУ. Он остается не только на каждом из роликов, но и в других узлах копира, во много раз ускоряя износ дорогостоящих блоков и уменьшая срок их службы.

Если белая меловая пыль покрыла резину роликов, их поверхность необходимо восстановить путем обработки специальной регенерирующей жидкостью.

Если резина изношена, то заменяют или только ее, или целиком весь ролик.

Помимо этого рекомендуется использовать вместо недостаточно гладкой или излишне толстой бумаги другую, плотность которой не ниже 80 г/см2.

Дефекты или износ термопленки

Термопленка располагается в блоке печки (fuser) и играет ведущую роль для всего блока закрепления. Бумага вместе с тонером движется между резиновым валом и термопленкой, благодаря которой тонер остается на бумаге, не прилипая к валам, и впекается в ее поверхность благодаря большой температуре печки - порядка 1800.

Если на резине вала есть повреждения, или повреждены термопленка, об это свидетельствуют дефекты, видимые на бумажных листах:

лист заминается, чаще всего на одном углу;
бумажный лист выходит с явно различимым шелестом от порванной термопленки;
изображение получается с пятнами, вертикальными полосами, смазанное, а тонер смазывается при трении;
на листе получаются дубли распечатываемого изображения;
бумажные листы застревают в печке, при этом загорается ошибка "Замятие 2"

Обычно причиной порыва термопленки становится попадание в принтер вместе с бумагой различных посторонних предметов (скрепок и другой канцелярии),

В печке резиновый вал вращается на бушингах (специальных втулках), которые нередко стачиваются, что приводит к возникновению флуктуаций.

Износ тефлонового вала

В некоторых МФУ и почти во всех больших копирах нет термопленки, потому что стоят тефлоновые валы. Со временем они изнашиваются, стачиваются, что приводит примерно к тем же дефектам, что и при разрыве термопленки.

В Canon NP и в прочих больших копирах рекомендуется менять не только тефлоновый вал, а целиком узел проявки, поскольку стачивание тефлонового вала вызывают многие причины (к примеру, загрязнение, износ, а то и отрыв лап отделения).

Неисправности сканера

Узел сканера вносит свою лепту в общий перечень разнообразных неисправностей МФУ.
Наиболее распространенные - сканирующая оптика загрязнена. При включении МФУ тестирует свои блоки для выхода в состояние готовности. К примеру, тестируется работоспособность узла сканера. При этом система оптики и лампа определяют ориентир - специальную белую полоску для проверки сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Загрязнение оптики снижает воспринимаемую яркость отраженного света, поэтому определить белую полосу устройство не может.

При этом в готовность сканер не выйдет, хотя будет еще некоторое время искать скан-полосу. В данном случае рекомендуется чистка сканера.

Более сложный случай - неисправности механики сканера, о которых свидетельствует характерный скрежещущий звук. Сканирующая головка при этом нормально двигаться не может.

Обращаем ваше внимание, что выполнение ремонта блоков самостоятельно может привести к возникновению более серьезных нарушений работы системы тонкой оптики. Поэтому доверять его можно только профессиональным мастерам сервисного центра.

Скорее всего у факса грязный сканер, особенно часто это случается, если факс находится в пыльном помещение, или если Вы активно используете так называемую замазку, и не дождавшись, пока она высохнет, отправляете факс.

Факс отправляет и копирует с чёрными полосами

При распечатке документов факс печатает чёрные полосы

Здесь может быть 2 причины:

1) Скорее всего с Вашим факсом всё в порядке. Чтобы в этом убедиться, сделайте копию какой-либо страницы на Вашем факсе. Если копия получилась хорошая, значит проблема у тех, кто Вам отправляет факс (скорее всего у них грязный сканер);

2) Если у Вас лазерный факс, то вполне возможно, что у Вашего картриджа сносился фотобарабан. Если, сделав на этом факсе копию, Вы обнаруживаете, что на ней чёрный полосы, значит пора менять картридж

Заменить картридж в лазерном факсе

"При распечатке документов мой факс печатает лист наполовину белым и когда мне отправляют факс, и когда я копирую"

Здесь может быть много причин. Если у Вас факс на термоплёнке (особенно это касается факсов фирмы Brother), то вполне вероятно, что с одной стороны сломалось крепление, держащее плёнку. Если у вас факс на термобумаге, то вполне вероятно, что у Вас сгорела нагревательная линейка, которая и выжигает на термобумаге изображение. Одним словом, причин может быть много, в данном случае нужно смотреть индивидуально

1) У Вас сбиты настройки факса;

2) У Вас помехи на линии;

3) Могут быть и другие причины - звоните.

Износ тормозной площадки( Separation Pad ).

Этот дефект определяется достаточно легко, принтер,МФУ или факс просто начинает забирать листы из любого лотка или кассеты не по одному, может большой пачкой.
Стоимость этого ремонта в зависимости от типа принтера,МФУ или факса 790-1240 рублей .
Один самых распостранненых дефектов!

Износ ролика(роликов) подачи/отделения бумаги(Roller pickup).

Здесь можно рассмотреть несколько признаков этого дефекта.
1.Принтер,МФУ или факс пытается захватить лист бумаги, после чего происходит замятие.
2.При печати нескольких документов лист не выходит из лотка(кассеты).

Износ/прорыв термопленки(Fuser film).

Советуем обратить на следующие признаки, которые могут быть по одиночке, так и несколько сразу.
1.Лист выходит помятый, как правило в одном углу.
2.Принтер,МФУ или факс издает характерное шелестение, это происходит вследствие прорыва пленки.
3.Копии на выходе могут иметь смазанный текст, некоторое непропекание,пятна.
4.Лист застревает в печке, даже не выйдя.

Мы рекомендуем при замене термопленки менять также резинового вала.

Износ или повреждение тефлонового вала(Upper Roller).

Советуем обратить на следующие признаки, которые могут быть по одиночке, так и несколько сразу.
1.Лист выходит,но имеет следы прошлой копии.
2.Копии на выходе могут иметь смазанный текст, пятна,полосы.
3.Лист застревает в печке, даже не выйдя.

Мы рекомендуем при замене тефлонового вала менять также .Советуем обратить и на целостность резинового вала.

Процедура списания компьютерной техники и оргтехники, к которым относится и компьютерная техника, требуется для всех субъектов хозяйственной деятельности, в том числе и бюджетных учреждений. Она завершается передачей снятой с баланса техники на утилизацию. Просто так выбросить в большинстве случаев оргтехнику и другое оборудование нельзя. Дело в том, что запасные части, из которых состоят компьютеры, разлагались более десятка лет: они состоят из микросхем, содержащих драгоценные металлы. За нарушение правил списания и утилизации накладывается штраф до 30 т.р. С другой стороны, безосновательное списание основных средств производства также приводит к финансовым потерям.

По каким причинам списывается оборудование?

Субъекты хозяйственной деятельности – физические или юридические лица – не могут самостоятельно выбрасывать неподходящие компьютеры на свалку. Дело в том, что обычные предприятия не обрабатывают компьютерное оборудование. Для этого нужно оформить соответствующую лицензию, соответствовать требованиям лицензиата. Поэтому поставка компьютерного оборудования для переработки является обязательной и регулируется законодательством Российской Федерации.

Существуют следующие причины списания компьютерной техники и оборудования:

Продажа;
Передача другой организации;
Пожертвование;
Кража или введение в заблуждение, мошенничество;
Форс-мажорные обстоятельства (военные операции или стихийные бедствия);
Ухудшение физического состояния или старение оборудования.

При продаже основных средств компания уплачивает налог с полученного дохода. Передача другой организации может вызвать сомнения у налоговой службы в истинности намерений. Велика вероятность, что сделка будет признана незаконной как намерение ухода от уплаты налогов. В этом случае доначислят выплаты в бюджет, назначат штрафы и неустойку. Предприятию в досудебном или судебном порядке придется доказывать истинность намерений.

При потере компьютерной техники во время кражи или мошенничества для списания потребуется акт правоохранительных органов. Документ прикладывается к акту комиссии о списании основных средств, дает основание для дальнейшего снятия с баланса.

При форс-мажоре основанием для списания компьютерной техники и оборудования являются:

Справки из органов местного самоуправления;
Документы из территориальных органов МЧС;
Результаты служебных расследований;
Другие официальные акты, которые подтверждают полное или частичное разрушение основных средств, их потерю.

В акте комиссия указывает причины списания оборудования, ссылаясь на указанные выше документы. Объективно должна просматриваться причинно-следственная связь между стихийным бедствием или боевыми действиями с одной стороны, и потерей, повреждением имущества, с другой стороны.

Например, если от наводнения или землетрясения пострадал только соседний район или квартал, предприятие не сможет ссылаться на этот факт для списания техники. При возникновении спорных моментов делается экспертное заключение профильных специалистов. На основании его выводов составляется соответствующий акт технического состояния.

Неисправности техники для списания

Но оборудование может выйти из строя или не отвечать требованиям производственных процессов без каких-либо краж, войн и стихийных катастроф. В связи с этим отмечаются следующие поломки техники для списания:

Выход из строя основных комплектующих системного блока, его физическая деформация, из-за чего сломались внутренние элементы, попадание электролита на платы из-за разгерметизации батареи BIOS;
Неустранимые поломки вспомогательного оборудования, которые делают невозможным и нецелесообразным замену;
Моральный износ – современное программное обеспечение, необходимое в производственном процессе, не устанавливается или работает не эффективно.

В последнем случае проявляется техника работает медленно, часто зависает. Ее использование приводит к потере данных и неэффективной работе персонала.

Частный случай – поломка стабилизатора напряжения. Заменить его несложно, ремонт обойдется недорого. Но из-за этой неисправности могут выгореть микросхемы и другие комплектующие.

Все эти дефекты техники для списания должны отображаться в акте технического состояния оборудования после осмотра специалистом. Самый простой способ получить документ о неправильном использовании и утилизации вашего компьютера – это связаться с компанией, занимающейся этим видом деятельности. У них есть полный комплект документов для такой работы. В перечень их деятельности входит работа с драгоценными, черными и цветными металлами, веществами, содержащими токсины.

Ниже представлен список лучших компаний в крупных городах:

(Москва); (Санкт-Петербург); (Новосибирск); (Екатеринбург); (Нижний Новгород); (Челябинск); (Омск); (Самара); (Ростов-на-Дону); (Уфа); (Красноярск); (Пермь); (Воронеж); (Волгоград); (Краснодар);

В 80% случаях компьютерная техника в составе имеет драгоценные металлы. Кроме того, ее комплектующие содержат опасные для окружающей среды вещества.

Поэтому утилизация должна проводиться специализированными организациями, у которых есть соответствующая лицензия. На предприятии остаются документы, подтверждающие неисправность оборудование, его списание и передачу на утилизацию в рамках предусмотренных законодательством процедур.

Во многих офисах используется большой перечень офисной техники, существенно упрощающей рутинные операции с документами. И сканер одно из подобных устройств. Стоит отметить, что для небольших компаний обычно рентабельней приобретать МФУ – это дешевле. А вот крупным предприятиям с постоянной загрузкой оборудования имеет смысл выложить крупную сумму за профессиональную узконаправленную модель.

В отличие от принтеров обслуживание сканера имеет куда меньше проблем. Ведь нет необходимости следить за наличием краски, разбираться с тонкостями перепрошивки картриджей, чтобы снять запрет на дозаправку тонера. Главное, соблюдайте инструкции производителя и устанавливайте технику в помещении с невысокой влажностью и отсутствием регулярных перепадов температур.

Распространенные неисправности сканера

В большинстве случаев ремонт сканера требуется из-за неосторожного обращения. Все потому, что лампа подсветки «боится» резких ударов, встряхиваний. В процессе эксплуатации чаще всего сталкиваются со следующими проблемами:

Не двигается каретка устройства. В первую очередь нужно убедиться в том, что сканер подключен к сети, а на компьютере установлены нужные драйвера. Также в процессе может загораться лампа и слышаться характерный жужжащий звук, но сканирование не происходит. Это могут быть проблемы с электронной схемой или повреждением элементов.
Лампа подсветки движется, но в компьютере нет изображения. Чаще всего причина в неисправности лампы или инвертора. Причем, наличие света лампы не гарантирует ее работоспособность. Для восстановления техники достаточно заменить данные детали на новые.

Настоятельно рекомендуется не производить ремонт сканера своими силами, следуя инструкциям из сети. Опытный мастер имеет нужное оборудование и знания, чтобы провести профессиональную диагностику и выполнить нужные работы.

Что нужно знать перед обращением в сервисный центр?

Для офиса лучше всего подписать договор на обслуживание сканера и другой оргтехники. Просто ознакомьтесь с отзывами на интересующую вас компанию. Можете предварительно заказать одну из услуг, чтобы на практике оценить качество работы.

При наличии договора вам не нужно будет ожидать, пока освободится мастер. За вашей компанией будет закреплен специалист, готовый быстро проконсультировать в телефонном режиме и выехать к вам по первому требованию с необходимым оборудованием.

Обратите внимание, что поломки чаще встречаются у сканеров протяжного типа. О том, для какого типа сканеров свойственна та или иная поломка - укажем в заголовке.

1. Замятие бумаги (протяжные сканеры)

При работе с устройством, где используются ролики, подтягивающие бумагу, возникновение замятий неизбежно. Устранить замятие несложно. Важно помнить, что нельзя сильно тянуть застрявшую бумагу, тк она может порваться и придётся полностью разбирать аппарат, чтобы очистить тракт прохождения бумаги.

Для того, чтобы устранить замятие бумагу, нужно остановить работу устройства и медленно потянуть бумагу на себя.

2. Медленное сканирование (протяжные)

В большинстве случаев, когда вы замечаете, что сканирование идёт очень медленно, причиной этого является высокое разрешение исходного документа. Чем больше данных, тем больше времени сканеру требуется на их обработку. Если вам не требуется файл в великолепном качестве, установите в настройках меньшее разрешение сканирования. Качество с разрешением 600х600 т/д подходит для большинства документов.

Второй причиной медленной работы могут быть устаревшие драйвера сканера. Обновите их, следуя инструкции производителя.

Третья причина - двусторонний режим сканирования. Это очень удобно, но действительно занимает больше времени, чем односторонняя печать.

3. Плохие сканы (протяжные, планшетные)

Иногда, даже при хороших исходниках, при сканировании получается изображение плохого качества. Это может быть связано не только с плохой сохранностью исходного файла (хотя и это тоже веская причина, тк во многих моделях сканеров нет оптических датчиков, повышающих качество отсканированных файлов). Причиной может быть плохое соединение между сканером и ПК. Проверьте, чтобы все кабели хорошо соединяли компьютер и сканер.

4. Очень медленное сканирование через wi-fi (протяжные, планшетные)

Чем ближе сканер находится к принтеру и/или маршрутизатору, тем быстрее и качественнее будет отсканированное изображение. Не забывайте вовремя обновлять драйвера и прошивку маршрутизаторов.

5. Проблема с цветами исходника и скана (протяжные, планшетные)

Все понимают, что монитор обычного компьютера не откалиброван и цвета на мониторе и исходном бумажном носителе могут быть разными. Но не кардинально. Если вы обнаружили небольшие различия, например жёлтый и светло-жёлтый - это нормально, а вот если красный вдруг отсканировался зелёным - необходимо настроить компьютер, тк в зависимости от того, чем вы занимаетесь, для вас сбой в цветности может быть критичным.

6. На отсканированных файлах полосы, точки, пятна, которых нет на исходнике (протяжные, планшетные)

Если у вас планшетный сканер - проблема в сильном загрязнении стекла экспонирования. Удалите грязь и попробуйте снова сканировать. Как удалить грязь писали в статье: как почистить сканер.

Если у вас протяжный сканер, то проблема во внутреннем загрязнении устройства. Остановите работу и проведите чистку.

Это основные проблемы со сканером.

Наши клиенты сталкивались и с другими проблемами. Немного расскажем о них.

Вопрос: При сканировании в планшетном сканере останавливается каретка и сканер перестаёт работать. Просто стоит и не издаёт никаких звуков.

Ответ: Скорее всего, проблема в драйвере или со шлейфом. Если не помогает переустановка драйвера - нужно обратиться в сервис.

Вопрос: При сканировании фотоплёнки сканером Canon, на скане появляется тонкая красная полоса.

Ответ: из строя вышла система сканирования. Нужна диагностика.

Вопрос: При двустороннем сканировании на обратной стороне скана появляется тёмная полоса.

Ответ: Похоже, что из строя вышел один из датчиков сканера. Требуется диагностика.

Вопрос: при запуске сканера на дисплее появляется надпись "Сканер прогревается", затем исчезает и появляется "Питание не подключено".

Ответ: Попробуйте заменить USB-кабель. Если не поможет - обратитесь в сервисный центр, тк похоже на проблемы с платой.

Вопрос: Компьютер перестал видеть сканер.

Ответ: Может быть несколько причин. Проблема с драйверами, сломался кабель подключения, сбились настройки сканера.

Если вы не смогли решить проблему - пишите через форму ниже. Инженер ответит на ваш вопрос в течение дня.

Читайте также: