Не видит сканер canon mp160

Обновлено: 16.01.2025

При включении в процессе инициализации, ПГ поднимает, делает тестовый прогон влево-вправо, и останавливает над капой.
В процессе затягивает лист, и прокатывает его полностью.

После этого, по лампочкам, ждёт в состоянии готовности.
При попытке заставить его печатать, тест с кнопок или файл с компа, ощущение, что пытается двинуть ПГ вправо, после чего сразу зажигает ошибку 22.

Парковочная площадка очищена, направляющие смазаны циатимом, ходит легко.

Есть несколько пятен чернил на энкодерной ленте, пока замочил в водичке до завтра. Не знаю, может ли это быть причиной.

Смущает пара моментов.
а) Головка перед печатью, когда принтер в готовности должна находится над парковочной площадкой справа, или в начале листа слева?

б) то что первый лист протягивает сквозняком через принтер. Я так понимаю, принтер должен затянуть его до срабатывания датчика бумаги и вернуть чуть назад, в исходную для печати позицию.
Датчик бумаги виноват?
Разбирать, прочищать его?
Принтер владелец пытался сам перезаправлять, и после этого внутри все было несколько заляпано этими чернилами.
Ну и собственно, после того, как не получилось, принтер отправился на полку..

Направляющие наверное уже можно исключить из поиска, раз они уже почищены, смазаны и головка по ним перемещается, а вот пятна с ленты убрать желательно. хотя в большинстве случаев, если они не слишком жирные, то помехой для ИК датчика не являются.
Надо и сам датчик посмотреть, раз был залив принтера неумехой хозяином. Он как раз стоит в каретке головок.
Кстати, кажется сама лента там с двух сторон почти одинакова по креплению, но немного разная по рискам.. Может перевернул? Но в этом вопросе я немного сомневаюсь, потому, что разбирал давно. Еще причиной может быть сама парковочная площадка или ее пружинка на фиксаторе. Надо проверить направляющие на наличие смазки и свободного хода, а так же правильность установки пружинки.

Теперь следующая проблема. При попытке скана картинки для выравнивания сопел, получил ошибку E91.
Поискал по интернетам - непонятно, в мануале вроде вообще нету,
есть Е9 - там про выбор режима пиктбридж, к сканеру вообще не относится.

Да, там чудесная система, кнопочками нажимаешь - печатает тестовый лист, потом суешь его в сканер и он сам выбирает нужное
значение для коррекции.

boroda06560 писал:

.
Кстати, кажется сама лента там с двух сторон почти одинакова по креплению, но немного разная по рискам.. Может перевернул?
.
А по поводу головки в готовности, то она должна быть справа над капой. это и есть начало листа т.к. печатает он к верх ногами.

На ленте энкодера четкая метка левого края буквой L, там не перепутаешь, если специально не стараться..

Про головку да, понятно, я ступил (=

На счет продувки принтером головок перед печатью, это однозначно правильно, прочищает перед печатью, сдувает если есть излишки краски, чтоб не накляксать.

Если Canon PIXMA MP160 не работает на вашем ПК с Windows 10, вы можете попробовать загрузить Easy-WebPrint EX Ver. 1.6.0. После загрузки Easy-WebPrint EX для Windows 10 вы сможете запустить MP Navigator 3.0, и ваше устройство должно начать работать. Имейте в виду, что вы можете использовать MP Navigator для Windows 8 без проблем в Windows 10.

Решение 2. Запустите сканирование из панели управления

Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
Когда откроется панель управления, перейдите на Устройства и принтеры .
Перейдите в раздел «Принтеры» и найдите Canon PIXMA MP160.
Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер и выберите Сканировать .

К сожалению, вам придется повторять эти шаги каждый раз, когда вы хотите отсканировать документ. Чтобы сделать этот процесс немного проще, вы можете создать ярлык на рабочем столе. Для этого просто перейдите на страницу Устройства и принтеры , найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр Создать ярлык .

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: печать в PDF не работает в Windows 10

Отключите и выключите принтер.
Нажмите Клавиша Windows + X , чтобы открыть расширенное меню пользователя, и выберите Диспетчер устройств из списка.
Найдите драйвер принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .

Кроме того, вы можете открыть приложение «Настройки» и перейти в Система> Приложения и функции и удалить драйверы. После удаления драйверов перейдите на веб-сайт Canon и загрузите драйверы для Windows 7 или Windows 8 для вашего принтера. Установите их, а затем подключите принтер. После этого загрузите не другое программное обеспечение для сканирования PDF, и вы сможете сканировать без проблем.

Если вы не хотите вручную искать последние версии драйверов, вы всегда можете использовать сторонние инструменты, такие как TweakBit Driver Updater , для автоматической загрузки отсутствующих драйверов. После обновления драйверов проблема должна быть полностью решена.

Решение 4. Установите драйверы в режиме совместимости

Загрузите последние версии драйверов для вашего устройства.
Найдите файл установки драйвера, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
Перейдите на вкладку Совместимость и установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимостидля , а затем выберите Windows 7 или любую другую версию. Windows. Если эта версия Windows не работает, возможно, вам придется попробовать другую.
Нажмите Применить и ОК .
Запустите установочный файл и установите драйверы.

Некоторые пользователи сообщали об ошибке E4 на своем принтере Canon PIXMA MP160, и для ее исправления вам нужно будет удалить свои струйные принтеры. Этот процесс может быть немного сложным, но вы должны быть в состоянии выполнить его, выполнив следующие действия:

Сначала выключите принтер.
Подождите несколько секунд, а затем снова включите принтер.
Нажмите и удерживайте кнопку Сброс в течение 5 секунд, а затем отпустите. Кнопка «Сброс» помечена Стоп/Сброс и имеет красный треугольник внутри круга.
Теперь откройте крышку принтера и подождите, пока струи чернил сместятся влево.
Как только струи чернил сдвинутся, выньте их обоих. Подождите несколько секунд и снова вставьте струйные чернила. Закройте крышку принтера.
Подождите, пока ваш принтер запускается.
Теперь нажмите кнопку Черный . Кнопка помечена как Черная и имеет вертикальную линию в ромбе в качестве значка.

После этого ошибка E4 должна быть исправлена.

Решение 6. Запустите приложение принтера от имени администратора.

По мнению пользователей, Canon PIXMA MP160 может не отключаться в приложении Twain. Однако вы можете решить эту проблему, просто запустив приложение Twain от имени администратора. Для этого просто выполните следующие действия:

Если это решит проблему, вам придется повторять эти шаги каждый раз, когда вы хотите отсканировать документ. Чтобы упростить этот процесс, вы можете настроить приложение так, чтобы оно всегда выполнялось с правами администратора. Для этого просто выполните следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши приложение и выберите в меню Свойства .
Перейдите на вкладку Совместимость и установите флажок Запускать эту программу от имени администратора . Теперь нажмите Применить и ОК .

После этого приложение всегда будет запускаться с правами администратора, и ваша проблема должна быть окончательно решена.

Решение 7. Установите последние обновления

Если у вас есть проблемы с Canon PIXMA MP160 на вашем ПК, возможно, проблемы вызваны вашей системой. Иногда в Windows 10 могут возникать проблемы с определенными устройствами, и если принтер не работает с Canon PIXMA MP160, вы можете решить эту проблему, установив последние обновления.

В большинстве случаев Windows 10 устанавливает недостающие обновления автоматически, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, не устранена ли проблема с вашим принтером.

Решение 8. Отключите принтер и выключите компьютер

Иногда в вашей системе может возникать сбой, который мешает работе Canon PIXMA MP160. Тем не менее, вы можете решить проблему с этим принтером, просто отключив принтер от ПК и выключив его.

Для этого выполните следующие действия:

Отключите принтер от компьютера.
Теперь выключите компьютер и отсоедините кабель питания от электрической розетки.
Подождите несколько секунд и снова включите компьютер.
Как только ваш компьютер загрузится, подключите принтер еще раз.

Это простой обходной путь, но несколько пользователей сообщили, что он работает для них, поэтому вы можете попробовать его. Помните, что это только временное решение, поэтому, если вы столкнетесь с этой проблемой снова, вам, возможно, придется повторить ее.

Извлеките чернильные картриджи из вашего принтера.
Выключите принтер, нажав кнопку питания на нем.
Теперь используйте кухонные салфетки или другие неволокнистые салфетки для очистки контактов на передней части картриджа.
После этого нажмите кнопку питания, чтобы снова включить принтер.
Вставьте картриджи.

После этого проблема с вашим принтером должна быть решена.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Нередко владельцы принтеров сталкиваются с одной из очень частых проблем и потом стараются разобраться и понять, почему принтер Canon не сканирует вообще или перестал сканировать сейчас. Причина подобной проблемы может самой разной, например иногда она заключаться в принтере, или бывает принтер в порядке, а все из за персонального компьютера, так как либо ошибка драйверов, либо не совсем точно соединили принтер с компьютером. Для того, что что бы мы смогли найти причину неполадки и разобраться, почему на данный момент наш сканер не работает, необходимо просто рассмотреть несколько самые логичные причины, и после того, как найдем их, нужно попробовать программным способом устранить их. Сперва следует убедится, что установленный сканер на данный момент в стабильном рабочем состоянии находится, и потом нужно проверить его, подключая к другому персональному компьютеру. Если и эти никак не помогло, то лучшее решение, конечно же то, что ты обратиться к услугам сервисных центров.

Сейчас мы рассмотрим самые возможны причины, так же поговорим про методы, которые помогут, что бы их устранить. Итак, что необходимо делать, когда принтер перестал сканировать?

Почему не работает сканер Canon

Что бы понять, почему принтер Canon не сканирует, в первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.
Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс и кнопку «Power. Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.

Почему не сканирует принтер Canon?

Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство. Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов.

Еще одна причина того, что принтер печатает но не сканирует, заключается в драйверах сканера, которые пользователь просто забыл установить. Возникает вопрос, что делать в этой ситуации? Итак, если ПК не видит сканер именно по этой причине, то загрузите соответствующие драйвера с нашего сайта или с сайта производителя вашей оргтехники и установите его. Если же вы не знаете, что конкретно скачивать, то лучше загрузите полный драйвер устройства. Кроме того, причина может заключаться даже в установленном драйвере, который просто «слетел. В такой ситуации вам придется предварительно удалить его и установить обновленную версию.
Сканирует другое устройство — сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать) различные изображения, документы и прочие вещи.

Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)
Принтер Canon не сканирует, что делать?
Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.
Замена кабель более коротким
В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.

Установка последних драйверов
У любой марки принтера имеется свой официальный сайт, откуда можно скачать самые последние драйвера. Иногда драйвера, шедшие в комплекте при покупке, устаревают (например, при смене пользователем ОС) и перестают работать нужны новые.
Правильная настройка и подключение
Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)
Некорректно прошит картридж
Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит.
Почистить “очередь печати”
Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать.

Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).

Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.

Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.

Простое исправление проблемы

Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.

Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».

В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.

Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.

Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».

Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.

Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.

Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.

Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.

Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.

Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.

Проблемы с Wi-Fi связью

Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.

Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.

Характерные проблемы конкретно для МФУ

В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.

Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».

Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.

Программные причины

Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.

Дополнительно

В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.

Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.

В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:

Повредился кабель.
Нет драйверов или они устарели.
Сканер неправильно настроен.
Порт поврежден.
Проблема в системе.

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.

Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан.

Отсутствие драйверов

Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете. Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию. Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.

Система плохо функционирует

Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.

Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).

Что делать, если компьютер не видит сканер

Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:

Пробуем переставить кабель в другой USB-разъем.
Проверяем кабель, штекер и порт на предмет физических повреждений.
Проверяем блок питания самого сканера.
Проверяем напряжение сети. Возможно, устройству не хватает мощности.
Отключаем другие устройства, которые могут блокировать работу оборудования.
Проверяем наличие драйверов.
Пробуем перезагрузить компьютер.
Проверяем в настройках, выбрали ли мы именно сканер по умолчанию.
Перестанавливаем

Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:

Программа может работать с несколькими приборами одновременно.
ABBYY FineReader. Платное приложение, но умеет распознавать изображения и тексты. Есть бесплатный пробный период.
Бесплатная программа, способная сохранять данные в формате PDF.
Подойдет, если нужно перенести много информации.

Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.

Читайте также: