Не печатает принтер xerox phaser 3125

Обновлено: 17.01.2025

Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.

Неверный выбор принтера при отправке на печать

Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).

Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:

Перед каждой отправкой на печать выбирать необходимое устройство.

Установить необходимый принтер в системе по умолчанию. Перейдите в панель управления, раздел «Оборудование и звук», подраздел «Устройства и принтеры» или же в поиске меню «Пуск» наберите название необходимого подраздела. Смотрим, какой принтер в настоящий момент установлен и подключен, жмем на него правой кнопкой мыши и в меню ставим отметку на пункте «Использовать по умолчанию». Стоит обратить внимание, что вы выбираете принтер, в названии которого отсутствуют буквы XPS. Иначе документы будут сохраняться в проект предварительной печати на жестком диске.

Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.

Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства

Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».

Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.

Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.

Зависание процесса печати

В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

Pandora » 19:29 - 25.03.11

Проблема появилась сразу после заправки картриджа ( заправляли не самостоятельно)
При включении принтера сначала загорается зелёная лампочка, он стартует, только-только начинает прокрутку- и сразу останавливается, загорается красная лампочка.
В чём может быть проблема?
Если описала плохо - задайте какой-нибудь наводящий вопрос, в голову не приходит, что тут можно ещё написать
Спасибо

Joshua » 20:05 - 25.03.11

Pandora » 20:27 - 25.03.11

Хм.. и что с этим можно сделать? Покрутила в руках - на одной стороне у него есть некие металлические полоски.. так понимаю, это и есть пресловутые контакты, коих он не видит? На вид вполне себе контактистые контакты, без повреждений.
Вставить неправильно я его тоже вряд ли могла- там направляющие в принтере, картридж по ним вполне определённо на место заезжает.
Что можно предпринять? Контора заправщиков работает только Пн-Пт, а принтер хотелось бы оживить на выходных по возможности.

Joshua » 21:17 - 25.03.11

Для начала можно просто хорошенько протереть всё металлическое с правого торца картриджа, контакты то бишь. И, соответственно, такие же контакты-пимпочки в принтере на правой стенке. А дальше только разбирать картридж, прозванивать все тестером.

Олег Ал » 21:38 - 25.03.11

не надо никакие контакты тереть
надо пред на картридже поменять

Pandora » 22:32 - 25.03.11

Контакты протёрты, эффект не достигнут
"Менять пред" - а существуют какие-то внешние признаки, что дело именно в нём?

И вопрос до кучи: если пункт "Что делать?" будет безуспешным, то как выяснить "Кто виноват?"
Т.е. это заправщики что-то напортачили или просто вот такое дивное совпадение, что до заправки всё работало, а после-резко перестало?

Владимир А. » 22:59 - 25.03.11

Вам же уже Олег сказал, поменяйте пред. на картридже.
Предохранитель 0.063 А

Joshua » 23:06 - 25.03.11

Да, только вот принтер нормально проинициализируется, разогреется. Просто будет писать, что закончился тонер. Он даже печатать будет, никаких предов не надо. А у человека принтер только движком дергает и все, тот же эффект будет, если просто вынуть картридж.
Но за мысль о предохранителе спасибо, есть идейка.
Pandora , на картридже с левой стороны стоит предохранитель? Обычный такой, электрический, такие еще в телевизоры ставят. Если есть - выньте его. Некоторые заправщики ставят предохранитель, таким образом сбрасывается счетчик тонера. Если пред слишком мощный, принтер не сможет его пережечь и выпадет в ошибку.

Pandora » 23:24 - 25.03.11

Joshua , нет, ничего похожего вроде нет. По крайней мере, если "с левой стороны" - это о левом торце картриджа. Ничего похожего на предохранитель, ну или на то. что оттуда можно что-то вынуть - нет.

Олег Ал » 08:18 - 26.03.11

Pandora ,а не пробовали посильнее картридж воткнуть

Гость » 09:04 - 26.03.11

Да сильнее его втыкать некуда - он с щелчком заходит на место, и дальше уже только в обратном направлении можно его сдвинуть.

Mishel01 » 18:40 - 26.03.11

проверить датчик наличия картриджа и нажимающий на него "клювик" на картридже. Визуально.

Joshua » 23:56 - 26.03.11

Mishel01 писал(а): Датчик наличия картриджа и нажимающий на него "клювик" на картридже. Визуально.
Это с левой стороны чтоль который? Тогда это не датчик наличия картриджа. Даже если выступ сломан, принтер все равно выйдет в готовность, только при попытке печати вывалится в ошибку по лазеру.

BEAST » 08:36 - 10.08.11

Это с левой стороны чтоль который? Тогда это не датчик наличия картриджа. Даже если выступ сломан, принтер все равно выйдет в готовность, только при попытке печати вывалится в ошибку по лазеру.

Зря Вы так, батенька. Недавно такой же апар с однотипной проблемой приезжал, подогнул пластину датчика наличия картриджа и ОПА СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО - апар из ошибы выскочил!

robesh » 01:59 - 11.02.13

Похожая проблема, только при попытке напечатать пробную страницу выдаёт "Замените картридж", а при попытке печати без конца печатает белиберду, пока не кончится бумага, как будто дрова слетели. Система - семёрка, дрова сама взяла с интернета.

robesh » 03:27 - 11.02.13

Снёс дрова, теперь не печатает только с сети. Надо, чтобы печатал.

Кто сейчас на конференции

В этой главе описаны действия, которые необходимо выполнять
при возникновении ошибок в работе принтера.

Глава включает следующие разделы:
•

Устранение замятий бумаги

При возникновении замятия бумаги индикатор Ошибка горит
красным светом. Откройте и закройте переднюю крышку.
Принтер автоматически выведет замятую бумагу.

В области подачи бумаги

В стандартном лотке

Удалите замятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.
Проверьте, правильно ли расположена бумага в лотке.

Если замятая бумага не удаляется или ее не видно, проверьте,
не замялась ли она в области термофиксатора или картриджа.
См. с. 9.2.

Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления
печати документа со страницы, на которой произошел сбой.

• Во избежание повреждения внутренних частей принтера

при устранении замятий бумаги по возможности тяните
бумагу в том направлении, в котором она двигалась до
остановки. Извлекайте бумагу равномерными движениями,
избегайте рывков. При разрыве бумаги удалите все обрывки,
в противном случае замятие возникнет снова.

В области картриджа

В лотке ручной подачи

Осторожно вытяните замятую бумагу из лотка.

В области картриджа

Откройте переднюю крышку и выньте картридж.

• Термофиксатор и прилегающие к нему части при работе

нагреваются. При извлечении бумаги из принтера
соблюдайте осторожность.

При необходимости извлеките лоток ручной подачи.

Осторожно вытяните замятую бумагу.

Если замятая бумага не удаляется или ее не видно,
не пытайтесь вытащить бумагу. Переходите к выполнению
действий, описанных в разделе об устранении замятия
в области выхода бумаги. См. с. 9.3.

При необходимости вновь установите лоток ручной подачи.

Установите картридж на место и закройте переднюю крышку.
Печать автоматически возобновится.

Предупреждение

• Во избежание выхода картриджа из строя рекомендуется

держать его на свету не дольше нескольких минут.
При необходимости накройте картридж бумагой.

• Не прикасайтесь к нижней части картриджа, окрашенной

в зеленый цвет. Для этого держите картридж за ручку.

В области выхода бумаги, Советы по предотвращению замятия бумаги

В области выхода бумаги

Откройте и закройте переднюю крышку.
Принтер автоматически выведет замятую бумагу.

Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

Если замятая бумага не удаляется или ее не видно,
не пытайтесь вытащить бумагу и переходите к следующему шагу.

Откройте верхнюю и внутреннюю крышки.

Предупреждение

• При удалении замятой бумаги не прикасайтесь к

нагревательному ролику (он расположен под внутренней
крышкой). Он очень горячий и может вызвать ожоги!

• Верхняя и внутренняя крышки также могут нагреться

в силу их близости к нагревательному ролику. Дайте
принтеру остыть перед тем, как откроете крышки.

Если бумага зажата нагревательным роликом, высвободите ее.
Аккуратно извлеките бумагу.

Закройте внутреннюю и верхнюю крышки.
Печать автоматически возобновится.

Советы по предотвращению замятия бумаги

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если
использовать бумагу рекомендованного типа. Если произошло
замятие бумаги, выполните действия, описанные на с. 9.1.
• Выполните действия, описанные на с. 5.4. Проверьте, правильно

ли расположены ограничители размера бумаги.

• Не перегружайте лоток.
• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.
• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.
• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.
• Не загружайте бумагу различных типов в один лоток.
• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Загружайте материалы в лоток стороной для печати вверх.

Действия при возникновении неисправностей, Индикаторы

Действия при возникновении

неисправностей

При неправильной работе принтера руководствуйтесь следующим
перечнем операций. Если при выполнении какой-либо операции
возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

Способы устранения

Убедитесь, что
находящийся
на панели
управления
индикатор
Подключен горит
зеленым светом.

• Если индикатор Подключен не горит,

проверьте подключение шнура питания.
Проверьте исправность выключателя.
Проверьте исправность источника
питания, подключив шнур питания
к другой розетке.

Напечатайте
тестовую страницу,
чтобы проверить
подачу бумаги в
принтер. См. с. 2.1.

• Если тестовая страница не печатается,

проверьте наличие бумаги в лотке.

• В случае замятия бумаги см. с. 9.1.

Убедитесь, что
тестовая страница
распечатана
правильно.

При возникновении проблем с качеством
печати см. с. 9.7.

Распечатайте
документ из
приложения, чтобы
убедиться, что
принтер подключен к
компьютеру и обмен
данными происходит
корректно.

• Если страница не печатается, проверьте

подключение кабелей к компьютеру
и принтеру.

• Просмотрите очередь печати и проверьте

состояние диспетчера очереди печати,
чтобы убедиться, что работа принтера
не была приостановлена.

• Убедитесь, что используются надлежащий

драйвер принтера и порт связи. Если
печать страницы прерывается, см. с. 9.5.

Если после
выполнения этих
действий проблемы
в работе принтера
не будут устранены,
прочтите следующие
разделы
руководства.

• Возникло замятие бумаги.

Для устранения неисправности
см. с. 9.1.

• В лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

• Принтер прекратил печать

из-за серьезной ошибки.

• Не установлен картридж с

тонером. Установите картридж.

• Возникла системная ошибка.

Если возникла эта проблема,
обратитесь в службу технической
поддержки.

Мигает • Произошла незначительная

ошибка, и принтер ожидает ее
устранения. После устранения
ошибки принтер продолжит
печать.

• Заканчивается тонер. Закажите

новый картридж. Качество
печати можно временно
улучшить, перераспределив
тонер. См. с. 8.3.

• Тонер в картридже полностью

закончился. Замените картридж.
См. с. 8.4.

• Срок службы картриджа

с тонером подходит к концу.

Подключен Зеленый Вкл.

• Принтер находится в режиме

• Принтер включен и может

получать данные с компьютера.

Мигает • Если индикатор мигает медленно,

это означает, что принтер
получает данные с компьютера.

• Если индикатор мигает часто,

это означает, что выполняется
печать.

Устранение основных проблем, Возникающих при печати

Устранение основных проблем,

возникающих при печати

При возникновении неисправности в работе принтера обратитесь
к таблице, чтобы узнать, как устранить эту неисправность.

Способы устранения

Принтер
не печатает.

шнура питания. Проверьте

и источника питания.

Принтер
не является
принтером
по умолчанию.

Установите в качестве
принтера по умолчанию Xerox
Phaser 3124, Xerox Phaser
3125 PCL 6 или Xerox Phaser
3125 PS.

Не закрыта
крышка принтера.

Произошло
замятие бумаги.

Вытащите замятую бумагу.
См. с. 9.1.

Не загружена
бумага.

Загрузите бумагу. См. с. 5.4.

Не установлен
картридж
с тонером.

Принтер работает
в режиме ручной
подачи, и в лотке
закончилась
бумага.

Загрузите бумагу в лоток
ручной подачи и нажмите
кнопку Отмена на панели
управления.

Неправильно
подключен кабель,
соединяющий
компьютер и
принтер.

Отключите кабель и
подключите его еще раз.

Если возможно, подключите

кабель к другому компьютеру,

который работает исправно,

и напечатайте документ.

Также можно попробовать

использовать другой кабель

Проверьте настройки принтера

в операционной системе

Windows и убедитесь, что

задание печати отправляется

на правильный порт.

Если компьютер оснащен

убедитесь, что принтер

подключен к правильному порту.

Принтер
не печатает.
(продолжение)

Неправильно
указаны пара-
метры принтера.

Проверьте свойства принтера
и убедитесь, что все параметры
печати установлены правильно.

Драйвер принтера
установлен
неправильно.

Переустановите драйвер
принтера. См. раздел
Программное обеспечение.
Напечатайте тестовую страницу.

При работе
принтера
возникла ошибка.

Проверьте индикаторы
на панели управления
и определите, не произошла
ли системная ошибка.

Принтер берет
материал для
печати из
неверного
источника.

В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.

В большинстве приложений
выбрать источник бумаги
можно на вкладке Бумага
диалогового окна свойств
принтера. Укажите правильный
источник бумаги. См. раздел
Программное обеспечение.

Бумага не
подается в
принтер.

Бумага
неправильно
загружена.

Извлеките бумагу из лотка
и загрузите ее правильно.
Проверьте, чтобы ограничители
были установлены по размеру
бумаги.

В лотке слишком
много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу
из лотка.

Бумага слишком
толстая.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям
для этого принтера.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
может быть
слишком сложным.

Уменьшите сложность
документа или измените
настройки качества печати.
Для регулировки качества
печати установите меньшее
разрешение. Если для
разрешения установлено
значение 1200 тчк/дюйм
(высшее), измените его на
600 тчк/дюйм (стандартное).
См. раздел Программное
обеспечение.
Для увеличения скорости печати
используйте подключение через
порт USB или сетевой порт.
Производительность принтера
составляет 24 стр./мин. для
бумаги формата A4 и 25 стр./мин.
для бумаги формата Letter.

Способы устранения

Устранение неисправностей.

Документ
печатается
слишком
медленно.
(продолжение)

Неправильно
установлены
настройки
диспетчера
очереди печати
(в операционной
системе
Windows 98/Me).

В меню Пуск выберите пункты
Настройка и Принтеры. Правой
кнопкой мыши щелкните значок
принтера Xerox Phaser 3124,
Xerox Phaser 3125 PCL 6 или
Xerox Phaser 3125 PS, выберите
Свойства, перейдите на вкладку
Сведения и нажмите кнопку
Параметры очереди.
Установите нужные параметры
диспетчера очереди печати.

В компьютере
установлено
недостаточно
оперативной
памяти (ОЗУ).

Упростите макет страницы
и удалите из документа
ненужные рисунки.

Половина
страницы
пуста.

Слишком
сложный макет
страницы.

Упростите макет страницы
и удалите из документа
ненужные рисунки.

Неправильно
выбрана
ориентация
страницы.

Измените ориентацию
страницы в приложении.
См. раздел Программное
обеспечение.

Фактический
размер бумаги
не соответствует
указанному в
настройках.

Убедитесь в том, что размер
бумаги, указанный в настройках
драйвера принтера, и размер
бумаги в лотке совпадают.
Также убедитесь в том, что
размер бумаги, указанный
в настройках драйвера
принтера, совпадает с
размером бумаги, заданным
в настройках приложения.

Замятие
бумаги
повторяется.

В лотке слишком
много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу
из лотка.
При печати на специальном
материале используйте лоток
ручной подачи.

Используется
бумага, не
одобренная
производителем.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям
для этого принтера.
При печати на специальном
материале используйте лоток
ручной подачи.

Внутри принтера
скопились
обрывки бумаги.

Откройте переднюю крышку
и извлеките остатки бумаги.

Способы устранения

На печать
выводится
неправильный,
искаженный
или неполный
текст.

Кабель принтера
подключен
неправильно
или неисправен.

Отсоедините и снова
подключите кабель принтера.
Выведите на печать документ,
который ранее уже удавалось
распечатать. По возможности
подключите кабель и принтер
к другому компьютеру и
выведите на печать успешно
печатавшееся ранее задание.
Подключите новый кабель
принтера.

Выбран
неправильный
драйвер принтера.

Проверьте в приложении
правильность настроек
в меню выбора принтера.

Приложение
работает
неправильно.

Выведите задание на печать
из другого приложения.

Операционная
система работает
неправильно.

При печати в операционной
системе Windows (все версии)
запустите командную строку
DOS и проверьте правильность
работы при помощи следующей
команды. В командной строке
DOS введите после C:\ Dir
LPT1 и нажмите клавишу Ввод.
(Предполагается, что принтер
подключен к порту LPT1.)
Завершите работу Windows
и перезагрузите компьютер.
Выключите принтер и вновь
включите его.

Картридж
неисправен или
закончился тонер.

Перераспределите тонер
в картридже. См. с. 8.3.
При необходимости замените
картридж с тонером. См. с. 8.4.

Некоторые
документы могут
содержать пустые
страницы.

Убедитесь, что документ
не содержит пустых страниц.

Неисправны неко-
торые компоненты
устройства
(например,
контроллер
или плата).

Обратитесь в службу
технической поддержки.

В программе
Adobe
Illustrator
неправильно
печатаются
изображения.

В приложении
заданы
неправильные
параметры.

В окне свойств графики
Дополнительные параметры
выберите Загружать как
растр. Отправьте документ
на печать еще раз.

Способы устранения

Принтер
не печатает.

шнура питания. Проверьте

и источника питания.

Принтер
не является
принтером
по умолчанию.

Установите в качестве
принтера по умолчанию Xerox
Phaser 3124, Xerox Phaser
3125 PCL 6 или Xerox Phaser
3125 PS.

Не закрыта
крышка принтера.

Произошло
замятие бумаги.

Вытащите замятую бумагу.
См. с. 9.1.

Не загружена
бумага.

Загрузите бумагу. См. с. 5.4.

Не установлен
картридж
с тонером.

Принтер работает
в режиме ручной
подачи, и в лотке
закончилась
бумага.

Загрузите бумагу в лоток
ручной подачи и нажмите
кнопку Отмена на панели
управления.

Неправильно
подключен кабель,
соединяющий
компьютер и
принтер.

Отключите кабель и
подключите его еще раз.

Если возможно, подключите

кабель к другому компьютеру,

который работает исправно,

и напечатайте документ.

Также можно попробовать

использовать другой кабель

Проверьте настройки принтера

в операционной системе

Windows и убедитесь, что

задание печати отправляется

на правильный порт.

Если компьютер оснащен

убедитесь, что принтер

подключен к правильному порту.

Принтер
не печатает.
(продолжение)

Неправильно
указаны пара-
метры принтера.

Проверьте свойства принтера
и убедитесь, что все параметры
печати установлены правильно.

Драйвер принтера
установлен
неправильно.

Переустановите драйвер
принтера. См. раздел
Программное обеспечение.
Напечатайте тестовую страницу.

При работе
принтера
возникла ошибка.

Проверьте индикаторы
на панели управления
и определите, не произошла
ли системная ошибка.

Принтер берет
материал для
печати из
неверного
источника.

В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.

Бумага не
подается в
принтер.

Бумага
неправильно
загружена.

В лотке слишком
много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу
из лотка.

Бумага слишком
толстая.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям
для этого принтера.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
может быть
слишком сложным.

Читайте также: