Не могу подключить принтер xerox

Обновлено: 16.01.2025

Драйвером поддерживаться такие операционные системы: Windows 2000, Windows Me, Windows 98, Windows Server 2003, Windows XP (64/32бит), Windows Vista (64/32бит), Windows 7 (64/32бит), Windows 8 (64/32бит), Windows 8.1 (64/32бит), Windows 10 (64/32бит).

Инструкция по установке драйвера в Windows 10

Запустить на ПК скачанный инсталлятор. Поставить галочку напротив строки «Установить» и нажать кнопку «Ок».

Ознакомиться с гарантийными обязательствами и кликнуть на «Установить программное обеспечение».

Выбрать тип подключения принтера через порт USB и кликнуть на клавишу далее.

Включить принтер, соединить его с компьютером через кабель USB и кликнуть на «Далее».

Ожидать, пока инсталлятор распознает оборудование и установит драйвера.

Как установить драйвер

После нажатия на исполнительный файл вас встретит окно с условиями лицензионного соглашения. Нам нужно принять их, нажав «Accept».

После этого установщик попросит выбрать директорию сохранения программы. Стандартно она должна выглядеть так: «c:\Xerox\Phaser_3140—3155». Если всё в порядке, нажимаем «Install».

После этого, нужно кликнуть на надпись красного цвета «Установить программное обеспечение».

Теперь нужно выбрать тип установки. Рекомендуется выбрать «Обычная», для установки компонентов по умолчанию, и нажать «Далее».

Затем нужно подключить принтер к компьютеру, а затем включить его. После нужно нажать на «Далее». Данное действие начнёт установку драйвера.

В течение нескольких минут все файлы будут успешно установлены в выбранную папку. По завершению процесса мастер установки выдаст такое с надписью: «Установка завершена». Нажимаем «Готово».

Установка драйвера для старого принтера

Способ 1

Подключаем принтер и ждем пока windows не найдет драйвер, заходим в диспетчер устройств и находим там во вкладке «другие устройства» наш неопознанный принтер жмем свойства-драйвер-обновить-выполнить поиск в ручную и указываем путь к нашему распакованному драйверу и если все было верно то драйвер будет установлен, минус в том что этот способ не всегда работает.

Способ 2

Тут все сложнее, но работает

Заходим в панель управления-Оборудование и звук-Устройства и принтеры-правая кнопка мыши-добавить принтер

Появится диалоговое окно, выбираем локальный принтер, использовать порт usb-далее система предложит драйвера уже установленные, но нашего там нет, поэтому выбираем установить с диска-показываем путь к заранее приготовленному драйверу и устройство будет добавлено, но не спешите радоваться так как в большинстве случаев принтер если и работает то неверно. Далее делаем все как в первом способе то есть «Подключаем принтер и ждем пока windows не найдет драйвер, заходим в диспетчер устройств и находим там во вкладке «другие устройства» наш неопознанный принтер жмем свойства-драйвер-обновить-выполнить поиск в ручную и» выбираем выбрать из уже установленных драйверов, появиться окно с устройствами и во вкладке принтеры находим принтер и его драйвер который установили через панель управления, выбираем его, система выдаст предупреждение что это грех и тд. игнорируем, после того, как драйвер установится, принтер готов к использованию и установка драйвера для старого принтера завершена.

Альтернативный Драйвер для Xerox 3116

Данный способ работает также для Windows 10

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Подключение по Wi-Fi

Так как принтер имеет собственный модуль Wi-Fi, он способен подключаться в двух беспроводных режимах: к маршрутизатору домашней сети и напрямую к компьютеру (ноутбуку), в котором есть собственный Wi-Fi адаптер.

В комплекте с принтером поставляется диск, на котором есть фирменная программа Xerox Easy Print Manager. В ней содержится комплект драйверов и доступ к настройке и среде печати. Но для настройки можно использовать и веб-интерфейс.

Подключите к сети электропитания печатное устройство, запустите его, положите в лоток лист чистой бумаги, нажмите на кнопку WPS и удерживайте ее 10 секунд. В распечатке отчета для конфигурации принтера необходимы следующие данные:

Это может понадобится позже, для настройки подключения напрямую.

В локальной сети

Чтобы подключить принтер к Wi-Fi точке доступа маршрутизатора:

Подключите устройство к компьютеру по USB.
Установите драйверы с диска, что идет в комплекте.
С помощью утилиты Xerox Easy Wireless Setup, устанавливаемой вместе с драйверами, запустите процесс установки. Найти ее можно в Пуск или через строку поиска.
Нажмите «Далее» и ожидайте, пока утилита представит окно «Выберите беспроводную сеть».

Выбирайте домашнюю сеть по SSID и жмите «Дополнительные настройки».
Вводите пароль, жмите «Далее» и «Готово».

Теперь вы можете для дальнейших настроек использовать веб-интерфейс через браузер, например, для прямого подключения принтера к ноутбуку (смартфону) без проводов.

Напрямую (Wi-Fi Direct)

Для соединения устройств по Wi-Fi напрямую, в обход роутера:

В адресной строке браузера введите IP-адрес принтера, который указан в распечатке. Устройство для печати должно быть подключено к компьютеру по USB.
Введите логин и пароль администратора.
Перейдите в раздел Настройки (Properties) и выберите Wi-Fi Direct.
Введите необходимые данные: имя, айпи адрес устройства, группа (Activate), пароль и жмите Apply.

Готово, теперь на ноутбуке или смартфоне через поиск Wi-Fi сетей обнаружьте созданную точку доступа и подключитесь к ней.

Принтер обнаружиться в качестве подключенного устройства и будет доступен для печати.

Полную версию руководства пользователя скачивайте ЗДЕСЬ .

Установка драйвера в Windows 8

Отсоедините устройство Xerox Phaser 3100 MFP от компьютера. Кликните дважды левой кнопкой мышки по инсталлятору, который вы скачали по ссылкам выше. Этим вы начнете инсталляцию драйвера.

После извлечения инсталляционных файлов драйвера устройства, отобразится приветствие программы. Кликните на кнопку «Далее».

В следующем окне инициализации программы выберите пункт, в котором даете соглашение с условиями лицензирования и нажмите кнопку «Далее».

В новом окне программы выберите необходимые функции установки, соответственно поставив напротив них галочки. Если вы не опытный пользователь, то выберите инсталляцию драйверов и приложений в списке и опять кликните кнопку «Далее».

Укажите папку, куда необходимо скопировать файлы для устройства. Для этого кликнете кнопку «Изменить» и укажите новый путь установки. Если все вас устраивает по умолчанию, то просто продолжайте установку, нажав «Далее».

Вас спросят, уверены ли вы с указанными прежде параметрами. Если вы все делали, как мы советовали выше, то нажмите «Установить».

На экране начнет отображаться ход процесса инсталляции устройства в операционную систему компьютера.

По завершении установки вас уведомят, что программа готова к запуску. Для, того чтобы изменения реестра вступили в силу необходимо будет сделать перезагрузку компьютера. Выберите пункт, в котором предлагается сделать это сейчас. Для завершения установки кликните по кнопке «Завершить».

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

В это статье мы рассмотрим подробной все возможные причины, почему принтер может не определиться по USB, через Вай-Фай или по локальной сети. Будут данны варианты устранения плохого подключения, переустановки программного обеспечения, правильной настройки оборудования и службы печати, проблемы с операционной системой и еще несколько других. Инструкции применимы для любых моделей устройств фирм Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera.

Несмотря на бурное развитие беспроводных технологий, многие пользователи и далее применяют USB кабеля для подключения своей печатающей техники. Проблема, когда ноутбук или компьютер не видит принтер, часто возникает именно по этой причине в процессе установки. «Комп» попросту не находит печатающее устройство или не распознает его на выбранном порту.

Нередки случаи, когда ПК перестал видеть аппарат для печати в операционных системах Windows 7, 8, 10 в локальной сети или через WiHi. Хотя раньше техника исправно работала без сбоев и проблем. К тому же, принтера может не оказаться в диспетчере устройств, что сигнализирует о «слетевших» драйверах.

1 Неправильное подключение
2 Поврежден кабель
3 Проблема с драйверами
4 Выбрано другое устройство печати
5 Не запущена служба печати Windows
6 Особенности Windows 10
- 6.1 Встроенные средства устранения проблем
- 6.2 Ручное добавление принтера
- 6.3 Установка драйверов вручную
- 6.4 Советы и решения от производителей
- 6.5 Средства от производителей техники
- 6.6 Видео инструкция
Неправильное подключение

Если только купили новое печатающее устройство или подключаете старую технику к новому ПК, но Виндовс даже не хочет определять устройство, то первым делом следует проверить правильность подключения.

Поврежден кабель

Физическая целостность шнуров не менее важна для правильной работы техники. Тщательно проверьте используемые кабеля на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибания. Сделайте осмотр штекеров, чтобы узнать их реальное состояние. Если сам принтер или ПК часто используется с другой техникой, то стоит заглянуть на его входы и состояние крепления с кабелями подключения. Соединение должно быть четким, ничего не должно болтаться, никаких натяжек шнуров не допускается.

Проблема с драйверами

Часто ноутбук не видит периферийную технику в операционных системах Windows 7 или 8 из-за «слетания» драйверов. Это специальное программное обеспечение, которое руководит работой принтера в процессе печати. Чтобы проверить наличие такой проблемы, следует произвести несколько простых шагов:
1. Нажмите «Пуск», справа найдите ярлык «Компьютер», нажмите на нем правой кнопкой мыши, в меню выберите «Управление».
2. Слева в списке нажимаем на «Диспетчер устройств».
3. В списке ищем свой принтер по названию модели, вызываем контекстное меню мышкой, заходим в свойства.
4. Если вместо надписи «Устройство работает нормально» у Вас пишет что-то другое, то установите свежие версии драйверов.
Инструкция по установке драйверов, если нет фирменного диска.
Описание разных способов обновления программного обеспечения принтера.
Выбрано другое устройство печати

Принтер, на который отправляются задания печати, должен быть выбран основным по умолчанию на ноутбуке или компьютере пользователя, чтобы задания автоматически попадали к нему. Чтобы это проверить, следует через панель управления зайти в раздел «Устройства и принтеры», дождитесь когда отобразятся в списке все модели техники, выберите свой «девайс». Потом правой клавишей мыши вызываем меню, в котором выбираем пункт «Использовать по умолчанию», если до этого он не был выбран.

Не запущена служба печати Windows

Кроме драйверов, работой печатающей техники в ОС Виндовс управляет специальная служба. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которой в данную минуту нужно проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как это показано в первом пункте раздела по драйверам. Далее:
1. Справа в конце выберите ярлык «Службы», дождитесь когда отобразятся все службы, найдите «Диспетчер печати».
2. Из контекстного меню заходим в свойства, проверяем, чтобы у Вас все совпадало как на нашем скриншоте.
3. Если кнопка «Запустить» активна, то воспользуйтесь ее для повторного запуска.
Особенности Windows 10

После обновления Вин 10 у многих система перестала находить печатающие устройства или, они просто перестали работать сами по себе, хотя до «апдейта» все было отлично. В этом разделе найдете подробные инструкции действий для устранения неисправностей, когда Ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с объяснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если Виндовс 10 выдает ошибки «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких неординарных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Подробное внимание уделено ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим методом.

Встроенные средства устранения проблем

Воспользоваться средством автоматического устранения проблем с принтером в «десятке» можно тремя способами:
Ручное добавление принтера

Если первый вариант с применением специальной утилиты не помог решить проблему, то попробуйте добавить устройство печати самостоятельно вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку добавления и нажмите ее. После начала поиска внизу будет ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Нажмите его и в окне, которое появилось, выберите любой пункт более всего соответствующий Вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Как еще один вариант, можно смело рассматривать скачивание и установку принтера через программу драйверов. Большая часть программного обеспечения печатающей техники имеет встроенные средства обнаружения. Чем и воспользуемся в нашем проблемной случае. При наличии установочного диска к принтеру можно считать, что Вам крупно повезло. Если такого носителя с драйверами найти не удалось, то загрузите последнюю версию драйверов с сайта производителя принтера.
Подробная инструкция по ручной установке драйвера принтера.
Подборка ссылок на базы программного обеспечения на сайтах разных брендов.
Перед установкой набора новых файлов, старые, при их наличии, рекомендуется удалить для исключения конфликтов ПО. Чтобы вычистить систему от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, в окне набрать «printui /s», перейти на закладку «Драйвера», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо останавливать службу печати, а после запускать обратно. Это делается через командную строку запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Популярные производители техники не остались в стороне от проблем и выразили свое мнение по поводу проблемы. Можно прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут в каком направлении следует двигаться для решения неисправности, когда не работает принтер на Windows 10.
- Canon уверяет в работоспособности своей техники со старыми драйверами в новой ОС. Кроме того, предлагает, в случае необходимости, скачать обновленное программное обеспечение со своего сайта.
- HP рекомендует попробовать устанавливать драйвера для Windows 7 или 8 на «девайсы» под управлением «десятки». Проблем не должно возникать.
- Для Epson «дрова» необходимо обязательно обновить, скачав предварительно файлы с сайта компании.
Средства от производителей техники

Аналогичные «Майкрософтовским» утилиты устранения проблем работы с принтером есть и у многих производителей печатающих устройств. Их работа заточена под модели своих устройств, что значительно повышает шансы при их использовании.
- Если используете одну из моделей HP, то обратите внимание на программу «Print and Scan Doctor».
- Для владельцев устройств печати от Кэнон — «Canon My Printer».
- Не лишены такой возможности и пользователи Эпсон. Им рекомендовано использовать «Epson Status Monitor».
- Для принтеров OKI при неисправностях для их поиска и устранения создано ПО «Brmainte».
- Самсунг диагностируем используя «Samsung Printer Diagnostics». Кроме принтеров сгодится для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного ПО.
- При работе с Brother помогает безотказно «BRAdmin Professional». Параллельно сканирует сеть, сервер печати, протокол SNMP на наличие проблем и неисправностей.
Видео инструкция

Решение проблем с поддержкой USB принтера в «десятке».

Не видит сетевой принтер

В случае если ПК не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:
Правильная настройка печати через сетевой принтер.
Рекомендации по решению проблем доступности техники по сети.
Проблемы в ОС

Неисправности или неправильные настройки отдельных компонентов операционной системы или самого компьютера могут влиять на работу печатающей техники. Подробней рассмотрим варианты проблем с антивирусным обеспечением, настройками БИОС, наличием вирусов, которые в первую очередь следует устранить, если ПК не видит принтер.
Неисправность самого принтера

Из перечня возможных причин неисправностей, из-за которых принтер не работает и отказывается печатать, нельзя исключать поломку одного из компонентов самого печатающего устройства. Это может быть что угодно, начиная от сломанного входа соединения на корпусе и заканчивая выходом из строя системной платы. Такой ремонт будет стоить дорого и произвести его в домашних условия неопытному пользователю не по силам самостоятельно. Следует воспользоваться услугами сервисного центра, где опытные мастера смогут починить технику.

Перекопал кучу мусора в интернете, но большинство статей на данную тему имеют очень давний срок, и в настоящее время уже не актуальны. Еще год назад у меня данный принтер прекрасно работал на Win10 с драйверами от другого принтера, но после очередного обновления десятки эта фишка пропала, и принтер xerox 3122 windows 10 x64 перестал работать windows 10 x64.

Приступим к решению нашей задачи. Выполняйте все по пунктам, и Ваш любимый принтер xerox 3122 снова сможет прекрасно работать под управлением уже новой операционной системы windows 10 x64.

Установка драйверов

Настройка принтера xerox 3122

Откроется список Ваших устройств

В списке портов выбираем (порт виртуального принтера для USB) как на картинке.

В этом окне мы задаем имя своему принтеру, которое будет отображаться в списке устройств. Я задал настоящее название принтера, а именно Xerox Phaser 3122

Далее мы разрешаем или запрещаем общий доступ к принтеру из сети. Данный параметр на Ваше усмотрение, т.к. он никак не влияет на установку драйвера.

Теперь в списке установленных принтеров у Вас должна наблюдаться вот такая картинка.
ПОЗДРАВЛЯЮ! ВЫ СПРАВИЛИСЬ! ТЕПЕРЬ ВАШ ПРИНТЕР НАСТРОЕН, И ГОТОВ К РАБОТЕ.

Если у Вас все же что то не получилось, или что то работает не так, пишите, постараюсь помочь. Пошаговое руководство с картинками по подключению принтера xerox 3122 к windows 10 x64 написано специально для тех, кто уже устал искать рабочий вариант в интернете.

Благодарю за внимание. Если статья была вам полезна, оставляйте Коментарии и делитесь ей со своими друзьями в соцсетях.

Читайте также: