M1005 ошибка сканера 16

Обновлено: 17.01.2025

Ниже приведены несколько простых правил, позволяющих повысить качество копирования:

Держите стекло сканера в ЧИСТОТЕ. Инструкции по очистке стекла сканера см. в следующих документах:

Правильно загружайте носители. Неправильная загрузка может привести к перекосу, снижению четкости изображения и проблемам в работе программы оптического распознавания текста.

Убедитесь в том, что носитель отвечает требованиям HP. Если носитель отвечает требованиям HP, повторяющиеся проблемы с подачей указывают на износ подбирающего ролика или разделительной пластины. Обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP.

КОПИРОВАНИЕ – Проблемы с изображением

Уровень тонера в картридже печати может быть низким.

Если оригинал слишком светлый или поврежденный, хорошая копия может не получиться, даже если отрегулировать контрастность изображения. По возможности найдите оригинал лучшего качества.

Цветной фон может стать причиной смешивания изображений на переднем плане с фоном, или фон может иметь другой тон. По возможности используйте оригиналы без цветного фона.

На копии появляются вертикальные белые или бледные полосы.

Воспользуйтесь носителем, отвечающим требованиям HP.

Уровень тонера в картридже печати может быть низким.

Возможно, на светочувствительном барабане внутри картриджа появились царапины.

Возможно, на стекло планшетного сканера попали чернила, клей, корректурная жидкость или другое постороннее вещество.

Драйвер принтера или параметры устройства могут быть неверными.

Убедитесь, что параметры качества указаны правильно.

Драйвер принтера или параметры устройства могут быть неверными.

Убедитесь, что параметры качества указаны правильно.

КОПИРОВАНИЕ – Проблемы с обработкой носителя

Бумага слишком влажная, шероховатая, плотная или слишком гладкая, на ней имеется тиснение, или партия этой бумаги оказалась бракованной.

Попробуйте бумагу другого типа с гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду и содержанием влаги от 4 до 6 %.

Непропечатанные символы, замятие, скручивание бумаги

Храните бумагу в горизонтальном положении во влагонепроницаемой упаковке.

Качество бумаги изменяется от одного края к другому.

Бумага слишком влажная, имеет неправильное направление волокон, или волокна слишком короткие.

Используйте бумагу с длинным волокном или используйте параметр Меньшее скручивание бумаги .

Используйте высококачественную бумагу, предназначенную для печати на лазерных принтерах.

Бумага слишком влажная, шероховатая, плотная или слишком гладкая, на ней имеется тиснение, у нее неправильное направление волокон, или волокна слишком короткие, или партия этой бумаги оказалась бракованной.

Попробуйте бумагу другого типа, с гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду и содержанием влаги от 4 до 6 % или используйте бумагу с длинным волокном.

Возможно, направляющие для носителей установлены неправильно.

Извлеките все носители из входного лотка, выровняйте стопку, а затем вновь загрузите носители во входной лоток. Установите направляющие с учетом длины и ширины используемых носителей и повторите попытку печати.

Возможно, носители печати смяты, сложены или повреждены.

Убедитесь в том, что носители печати не смяты, не сложены и не повреждены. Попробуйте распечатать задание на носителе из другой пачки.

Возможно, устройство работает в режиме ручной подачи.

Убедитесь в том, что устройство не находится в режиме ручной подачи, и повторно отправьте задание на печать.

Для лотка 1 задана длина носителя, превышающая реальный его размер.

КОПИРОВАНИЕ – Проблемы с производительностью

При использовании планшетного сканера положите оригинал изображением вниз, совместив левый верхний угол документа в нижнем правом углу стекла.

Извлеките картридж из устройства, вытяните защитную ленту и установите картридж на место.

При использовании планшетного сканера положите оригинал изображением вниз, совместив левый верхний угол документа с нижним правым углом стекла.

Воспользуйтесь носителем, отвечающим требованиям HP.

Уровень тонера в картридже печати может быть низким.

Установки устройства предусматривают уменьшение размера отсканированного изображения.

Убедитесь, что параметры уменьшения/увеличения правильно настроены на панели управления устройства.

СКАНИРОВАНИЕ – ТЕМЫ

СКАНИРОВАНИЕ – Известные ПРОБЛЕМЫ и РЕШЕНИЯ

СКАНИРОВАНИЕ – Предотвращение проблем

Ниже приведены несколько простых правил, позволяющих повысить качество сканирования.

Держите стекло сканера в ЧИСТОТЕ. Инструкции по очистке стекла сканера см. в следующих документах:

Правильно загружайте носители. Неправильная загрузка может привести к перекосу и снижению четкости изображения.

Отрегулируйте параметры ПО в соответствии с предполагаемой целью использования отсканированного изображения.

СКАНИРОВАНИЕ – Решение проблем со сканированием изображений

Качество отсканированного изображения слишком низкое.

В качестве оригинала используется копия фотографии или рисунка.

Для устранения узоров попробуйте уменьшить размер изображения после сканирования.

Распечатайте отсканированное изображение и проверьте, стало ли выше его качество.

Убедитесь в том, что настройки разрешения и цвета соответствуют особенностям сканируемого документа.

Изображение на экране не всегда дает точное представление о качестве сканирования.

Попробуйте изменить настройки монитора компьютера для увеличения количества отображаемых цветов (оттенков серого). Обычно, настройки можно выполнить в окне Дисплей, открываемом из Панели управления Windows.

Попробуйте изменить настройки разрешения и цвета в программном обеспечении сканера.

Убедитесь, что вы правильно загрузили оригинал в плоскостной сканер.

Причиной может быть несоответствие параметров настройки передачи графики особенностям сканируемого документа.

Попробуйте изменить параметры передачи графических изображений.

Убедитесь, что оригинал правильно загружен в планшетный сканер.

Цветной фон может стать причиной смешивания изображений на переднем плане и фона.

Попробуйте подобрать настройки сканирования или улучшить отсканированное изображение.

Минимальный размер оригинала, поддерживаемый планшетным сканером – 25 x 25 мм.

В части Сканировать убедитесь в том, что выбран достаточно большой размер носителя для сканируемого документа.

Возможно, задано слишком высокое разрешение или уровень цвета.

Измените настройки разрешения и цвета для приведения их в соответствие с выполняемым заданием.

В программном обеспечении выбрано сканирование в цвете.

Установкой системы по умолчанию является сканирование в цвете. Этот процесс занимает больше времени, даже если оригинал черно-белый. При сканировании изображения посредством TWAIN или WIA можно изменить настройки таким образом, чтобы выполнять сканирование в оттенках серого или в черно-белом режиме. Более подробная информация приведена в разделе "Справка" программного обеспечения устройства.

Перед началом сканирования на выполнение было отправлено задание печати или копирования.

Если перед началом сканирования устройство получило задание печати или копирование, оно может запустить процесс сканирования, если сканер на тот момент не будет занят. Однако, ввиду того, что принтер и сканер совместно используют ресурсы памяти, процесс сканирования может замедляться.

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Misha 25.08.14 15:59

Добрый день!
Выпадает данная ошибка на аппарате.
При отключении шлейфа и проводов от АДФ - ошибка остается. Хотя везде написано, что все должно быть в норме.
Что это может быть?
Плата на другом устройстве работает.

1. Scuzzy 25.08.14 16:08

Какая именно плата?
Как ведет себя сканер по включению/инициализации аппарата?
<cite>Misha (0): везде написано, что все должно быть в норме</cite>
При полном отключении АПД - в норме? Это с чего бы вдруг? А как же стартовый тест АПД? Особенно учитывая, что у этой модели - еще и сканлинейка в АПД.

2. Виталий 25.08.14 16:39

Oшибка сканера 16 - Это ошибка автоподатчика оригинала. Как правило возникает из-за дефекта в ADF Encoder Sensor, маленькой платки которая находится внутри автоподатчика и управляет его работой. Причиной дефекта может быть или оборвавшийся проводок припаянный к плате или "сдохнувший" бескорпусной резистор например R6.

Сперто из интернета.

3. Misha 25.08.14 17:10

в общем полностью ситуация такова:
Есть 2 аппарата НР м425
1) с нерабочим АДФ и с нерабочим форматтером - в общем не загружается вообще никак
2) приехал просто с нерабочим АДФ

Ради эксперимента сейчас взял плату со второго аппарата и поставил на первый (не подключив шлейф и провода от АДФ). Появилась ошибка 16. Далее (ради эксперимента) подключил шлейф от АДФ. Теперь имею еще один форматтер, который не работает.

Вопрос)
Что этот шлейф делает с форматтерами? и можно ли его как-то реанимировать?

4. Scuzzy 25.08.14 17:26

<cite>Misha (3): Теперь имею еще один форматтер, который не работает</cite>
Т.е. перестал загружаться вообще, даже без АПД??

5. Misha 25.08.14 17:27

да, просто черный экран, и крест только красный горит

6. Виталий 25.08.14 17:45

(5) Отключите оба шлейфа CIS (стекла и автоподатчика) и кабель, идущий на автоподатчик.

<cite>Misha (3): Что этот шлейф делает с форматтерами? и можно ли его как-то реанимировать?</cite>

Полагаю, что где-то короткое замыкание. Для начала желательно проверить предохранители на форматтере.

7. Misha 25.08.14 17:59

2 шлейфа и провода отцепил - ничего не изменилось.

А по поводу предохранителей - таких предохранителей, как я привык видеть нет (это я про нубский уровень=).
Так что понимаю, что для меня это безнадежно?)

8. Scuzzy 25.08.14 18:18

9. Виталий 25.08.14 18:33

(7) Белого цвета они. SMD-шные.

10. Misha 26.08.14 10:59

так. такой предохранитель нашел только один на плате, и он звонится.

11. Виталий 26.08.14 21:07

(10) форматтеру кирдык.

12. Виталий 26.08.14 21:21

Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.

Основные ошибки сканирования

Ошибка сканера 12 и 13

Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.

Ошибка сканера 16

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 17

Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.

Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.

Ошибка сканера 22

Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 5 и 23

Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.

Ошибка сканера 79

Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:

Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP — https://support.hp.com.
Перейдите по ссылке "ПО и драйверы".
Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку "Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP" (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
В списке доступного ПО найдите и откройте раздел "Встроенное ПО".
Скачайте последнюю версию утилиты "Программа обновления микропрограммы принтера" путем нажатия кнопки "Загрузить" напротив надписи.
Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.

Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе "Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства" списка доступного ПО.

Прочие ошибки сканирования

В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.

Ошибка 41.х

Вместо "Х" может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме "41.3", сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.

Ошибка 51.х

Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо "х" может присутствовать цифра 1 или 2. Код "51.1" сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода — либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код "51.2" сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение — ремонт.

Ошибка 52.х

Здесь существует три варианта ошибок:

Код "52.1" аналогичен "41.х", т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
Ошибка "52.2" возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина — попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
Ошибка "52.3" сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки — либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.

Устранение ошибок "52.1" и "52.3" невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку "52.2" можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.

Ошибка 57.3 FAN FAILURE

Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение — или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.

Ошибки подключения к сканеру

Аппаратные неисправности

Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.

Программные неисправности

Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.

Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке "проблемный" МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.

Ребята тнужна помощь! HP M1005 частенько выскакивает ошибка "Ошибка сканера 16" хотя при включении сканер вроде принтером проверяеться! что может быть кто-нить знает?