Как заменить картридж в принтере hp photosmart

Обновлено: 17.01.2025

Для замены картриджей выполните следующие инструкции.

Если подготовка устройства к работе выполняется в первый раз,

для установки печатающей головки и картриджей следуйте инструкциям в
прилагаемом руководстве по началу работы.

Если в наличии нет сменных картриджей для HP All-in-One, их можно заказать по
адресу:

. При появлении запроса выберите свою страну/

регион и выполните инструкции для выбора продукта, а затем щелкните по одной
из ссылок на странице.

Не извлекайте старый картридж, пока не будет приобретен новый.

Не оставляйте картридж вне устройства на долгое время. Это может привести
к повреждению устройства и картриджа.

Замена картриджей

Убедитесь, что устройство включено.

Откройте крышку доступа к картриджам. Для этого поднимите ее за передний
край справа устройства, пока она не зафиксируется.

Каретка переместится к центру устройства.

Подождите, пока печатающая головка остановится.

Нажмите на выступ спереди картриджа, чтобы освободить его, и извлеките из
гнезда.

C6383.pdf

הגדרת ה-All‑in‑One של HP‏ ברשת מחווטת (אתרנט)
- הפריטים הדרושים עבור רשת קווית
- חיבור ה-All‑in‑One של HP‏‏ לרשת
- הפריטים הדרושים עבור רשת WLAN 802.11 אלחוטית משולבת
- התחברות לרשת אלחוטית משולבת WLAN 802.11
- הפריטים הדרושים עבור רשת אד-הוק
- יצירת פרופיל רשת עבור מחשב Windows Vista או Windows XP‏
- יצירת פרופיל רשת עבור מערכות הפעלה אחרות
- חיבור לרשת אד-הוק אלחוטית
- הדפסת הגדרות רשת
- שחזור ברירות המחדל של הרשת
- הפעלה וכיבוי של הרדיו האלחוטי
- הדפסה של בדיקת הרשת האלחוטית
- מבט חטוף על ה‑All‑in‑One של HP‏
- מאפייני לוח הבקרה
- איתור מידע נוסף
  - מדריך 'התחל כאן'
  - עזרה שעל-גבי המסך
  - אתר האינטרנט של HP
  - הסרה והתקנה מחדש של התוכנה
  - פתרון בעיות בהתקנה
    - לא ניתן להפעיל את המוצר‏
    - לאחר הגדרת המוצר, הוא אינו מדפיס
    - שלב 1‏: ודא שהמחשב מחובר לרשת
    - שלב 2‏: ודא שה-All‑in‑One של HP‏ מחובר לרשת
      - א': ודא שהמוצר נמצא ברשת
      - ב': בדוק אם באפשרותך לגשת לדף הבית של ה-HP Photosmart C6300 All‑in‑One series
      - דרישות מערכת
      - מפרטי המוצר
      - הודעות תקינה
      - אחריות
      Внимание Не поднимайте фиксатор на печатающей головке для из.
      
      Не поднимайте фиксатор на печатающей головке для
      
      Извлеките новый картридж из упаковки. Для этого потяните назад за оранжевый
      край, чтобы снять пластиковую упаковку с картриджа.
      
      Убедитесь, что до установки картриджа с него была снята
      
      пластиковая упаковка, иначе печать не удастся.
      
      Поверните и откройте оранжевую крышку.
      
      Вставьте картридж в свободное гнездо в соответствии с цветовой маркировкой
      и нажмите так, чтобы он зафиксировался со щелчком.
      
      Не поднимайте фиксатор на печатающей головке для установки
      
      картриджей. Это может привести к неправильной установке картриджей и
      неполадкам при печати. Для правильной установки картриджей фиксатор
      должен быть опущен.
      
      Убедитесь, что картридж вставлен в гнездо, обозначенное таким же значком и
      цветом, что и картридж.
      
      HP Photosmart C6300 All-in-One series
      
      для каждого картриджа, который требуется заменить. .
      
      Повторите шаги 3-6 для каждого картриджа, который требуется заменить.
      
      Закройте крышку доступа к картриджам.
      
      Русский: устранение неполадок и поддержка, 3 устранение неполадок и поддержка, Устранение
      
      3устранение неполадок и поддержка
      
      Устранение неполадок и
      
      Эта глава содержит сведения об устранении неполадок устройства HP All-in-One. Здесь
      приведена информация о решении проблем при установке, настройке и использовании
      устройства. Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в экранной справке,
      прилагаемой к программному обеспечению.
      Причиной возникновения многих проблем является подключение устройства HP All-in-One к
      компьютеру с помощью кабеля USB до установки на компьютере программного
      обеспечения HP All-in-One. Если устройство HP All-in-One было подключено к компьютеру до
      появления запроса на экране установки программного обеспечения, выполните следующие
      действия.
      
      Устранение распространенных неполадок при настройке
      
      Отсоедините кабель USB от компьютера.
      
      Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).
      
      Выключите устройство, подождите одну минуту, затем снова включите.
      
      Снова установите программное обеспечение для устройства.
      
      Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание
      
      не отобразится на экране установки программного обеспечения.
      
      Сведения об обращении в службу технической поддержки приведены на внутренней стороне
      задней обложки этого руководства.
      
      Удаление и повторная установка программного обеспечения
      
      Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до
      появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется
      удалить, а затем снова установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы
      программы HP All-in-One с компьютера вручную. Обязательно удаляйте файлы с помощью
      программы удаления, которая была установлена вместе с программным обеспечением
      HP All-in-One.
      
      Удаление и повторная установка программного обеспечения
      
      На панели задач Windows щелкните Пуск, Настройка, Панель управления (или сразу
      Панель управления).
      
      Дважды щелкните Установка и удаление программ (или щелкните Удалить
      программу).
      
      Выберите Драйвер программного обеспечения HP Photosmart All-in-One, затем
      щелкните Изменить/Удалить.
      Следуйте инструкциям на экране.
      
      Отсоедините устройство от компьютера.
      
      Перед перезагрузкой убедитесь, что устройство отсоединено от
      
      компьютера. Не подключайте устройство к компьютеру до завершения установки
      программного обеспечения.
      
      HP Photosmart C6300 All-in-One series
      
      Устранение неполадок при настройке, Устройство не включается
      
      Вставьте компакт-диск в дисковод на компьютере и запустите программу установки.
      
      Если программа установки не запускается, найдите на компакт-диске
      
      файл setup.exe и дважды щелкните его.
      
      Если компакт-диск с программой установки более недоступен,
      
      программное обеспечение можно загрузить по адресу
      
      Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям в руководстве по началу работы,
      которое прилагается к устройству.
      
      После завершения установки программного обеспечения в системной области панели
      задач Windows появится значок Контроль цифровой обработки изображений НР.
      Для проверки правильности установки программного обеспечения дважды щелкните значок
      Центр решений HP на рабочем столе. Если в окне программы Центр решений HP
      отображаются основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ),
      программное обеспечение установлено правильно.
      
      Устранение неполадок при настройке
      
      Воспользуйтесь этим разделом для решения проблем, которые могут возникнуть при
      установке аппаратного обеспечения для HP All-in-One.
      
      Устройство не включается
      
      Если после включения устройства индикаторы не светятся, нет шума и перемещения каретки,
      используйте следующие решения.
      
      Решение 1. Убедитесь, что используется кабель питания, прилагаемый к
      
      Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к устройству и адаптеру
      питания. Подключите кабель питания к электрической розетке или сетевому фильтру.
      
      Если используется сетевой фильтр, убедитесь, что он включен. Либо подключите
      устройство непосредственно к розетке.
      
      Проверьте исправность розетки. Для этого подключите к ней заведомо исправное
      устройство и убедитесь, что оно работает. В противном случае розетка может быть
      неисправна.
      
      При подсоединении устройства к розетке с переключателем убедитесь, что он
      включен. Если он включен, но устройство не работает, причиной неполадок может
      быть розетка.
      
      Причина: Не использовался прилагаемый к устройству кабель питания.
      Если это не помогло, используйте следующее решение.
      
      Решение 2. Перезапустите устройство
      
      Решение: Выключите устройство, а затем отсоедините кабель питания от сети. Снова
      подключите кабель питания к розетке, а затем нажмите кнопку Вкл., чтобы включить
      устройство.
      Причина: Устройство обнаружило ошибку.
      Если это не помогло, используйте следующее решение.
      
      Устранение неполадок при настройке
      
      После настройки устройство не печатает
      
      Если это не помогло, используйте следующее решение.
      
      Решение 4. Обратитесь в HP для замены блока питания
      
      Решение: Обратитесь в службу технической поддержки HP для запроса источника
      питания для устройства.
      См. информацию по адресу:
      
      При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для
      получения информации об обращении в службу технической поддержки.
      Причина: Блок питания не предназначен для использования с данным устройством или
      имеет механическую неисправность.
      Если это не помогло, используйте следующее решение.
      
      Решение 5. Обратитесь в службу поддержки HP
      
      Решение: Если выполнены все действия, описанные в предыдущих разделах, а
      проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки HP.
      См. информацию по адресу:
      
      При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните ссылку Связь с HP для
      получения информации об обращении в службу технической поддержки.
      Причина: Может потребоваться помощь для обеспечения правильной работы
      устройства или программы.
      
      При подключении с помощью кабеля USB возникают проблемы
      
      использования устройства с компьютером
      
      Решение: Перед подключением кабеля USB необходимо установить программное
      обеспечение, поставляемое вместе с устройством. Во время установки программного
      обеспечения не подключайте кабель USB до появления на экране соответствующего
      приглашения.
      После установки программного обеспечения подсоедините кабель USB к разъему сзади
      компьютера и к разъему сзади устройства. Подсоединять кабель можно к любому порту
      USB на задней панели компьютера.
      Дополнительную информацию об установке программного обеспечения и подключении
      кабеля USB см. в руководстве по началу работы, прилагаемом к устройству.
      Причина: Кабель USB был подключен до установки программного обеспечения. При
      подключении кабеля USB до соответствующего приглашения часто возникают ошибки.
      
      После настройки устройство не печатает
      
      Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в
      порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему,
      используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.
      
      Решение 2. Выберите устройство в качестве принтера по умолчанию
      
      Решение: С помощью системных средств на компьютере выберите устройство в
      качестве принтера по умолчанию.
      
      В этом документе описана последовательность замены картриджей.
      
      Типы картриджей
      
      Используйте следующую таблицу, чтобы определить подходящие картриджи в вашем регионе.
      
      Северная и Южная Америка и Азиатско-Тихоокеанский регион, (за исключением Китая, Индии и Японии)
      
      На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.
      
      Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.
      
      Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.
      
      Видеоролик процесса замены картриджей
      
      Просмотрите следующий видеоролик или выполните приведенные ниже действия, чтобы узнать, как менять картриджи.
      
      В следующем видеоролике демонстрируется процесс замены картриджа.
      
      В видеоролике использован принтер HP Photosmart Plus e-All-in-One (B210a). Внешний вид принтера может несколько отличаться от вашего, но действия в любом случае будут идентичными.
      
      Если не удается воспроизвести этот видеоролик или если требуется его просмотр с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube .
      
      Замена картриджей
      
      Выполните следующие действия для замены картриджей.
      
      Перед продолжением дождитесь полной остановки принтера.
      
      Рис. : Открытие дверцы доступа к чернильным картриджам
      
      Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.
      
      Нажмите на выступ с лицевой стороны чернильного картриджа, чтобы освободить его, и извлеките из гнезда.
      
      Не поднимайте фиксатор рядом с кареткой для установки чернильного картриджа. Это может привести к неправильной установке картриджей и неполадкам при печати. Для правильной установки чернильных картриджей фиксатор должен быть опущен.
      
      Никогда не выключайте принтер, если в нем отсутствуют чернильные картриджи. Заменяйте чернильные картриджи как можно быстрее во избежание проблем с качеством печати, неоправданного перерасхода чернил или повреждения системы подачи чернил.
      
      На новом чернильном картридже потяните оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую обертку.
      
      Полностью удалите оранжевый язычок и пластиковую упаковку, прежде чем повернуть оранжевый колпачок, выполнив инструкции в следующем шаге. В противном случае может произойти утечка чернил из картриджа. При удалении обертки, бумажная этикетка на верхней части чернильного картриджа немного рвется, что необходимо для вентиляции чернильного картриджа.
      
      Поверните оранжевый колпачок против часовой стрелки и снимите его с чернильного картриджа.
      
      Вдвиньте чернильный картридж в свободное гнездо контактами в сторону печатающей головки. Нажмите на чернильный картридж до его фиксации на месте
      
      Не поднимайте ручку фиксатора каретки для установки чернильных картриджей. Это может привести к неправильной установке картриджей и неполадкам при печати. Для правильной установки чернильных картриджей фиксатор должен быть опущен.
      
      Рис. : Установка чернильного картриджа на место
      
      Если чернильный картридж не устанавливается в гнездо, удалите этот картридж из каретки. Аккуратно отогните фиксатор в сторону от чернильного картриджа и повторите установку картриджа в каретку.
      
      Не сгибайте фиксатор более чем на 1,27 см. Если слишком перегнуть фиксатор, то он может обломиться, либо можно повредить чернильный картридж.
      
      Рис. : Сгибание фиксатора чернильного картриджа
      
      При необходимости повторите эти действия при замене других чернильных картриджей.
      
      Закройте крышку отсека доступа к картриджам. Каретка вернется в крайнее правое положение на принтере.
      
      Рис. : Закрытие дверцы отсека чернильных картриджей
      
      После установки нового чернильного картриджа принтер выдаст автоматический запрос на выравнивание чернильных картриджей.
      
      hp-feedback-input-portlet
      
      hp-feedback-banner-portlet
      
      hp-country-locator-portlet
      
      Выбор местоположения
      
      Северная и Южная Америка
      
      Европа, Ближний Восток, Африка
      
      Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания
      
      Выберите язык
      
      hp-detect-load-my-device-portlet
      
      hp-hero-support-search
      
      Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”
      
      Замена картриджа – это задача, с которой приходится сталкиваться каждому владельцу принтера. Неопытным пользователям может показаться, что процедура замены картриджа – это ответственная и сложная задача, но освоившись, вы поймете, что это вовсе не так.
      
      Главное – это не допустить ошибок, не стоит полагаться на одну лишь интуицию и вытаскивать картридж, используя грубую силу. Заранее ознакомьтесь с расположенными ниже инструкциями, после чего действуйте. Дополнительно можно воспользоваться инструкцией, которая всегда прилагается в комплекте с принтером. Если же инструкция была утеряна, поможет эта статья.
      
      Замена картриджей в принтере HP
      
      Итак, чтобы ответить на вопрос о том, как вытащить картридж из принтера, вам следует потянуть его за ручку. Направление будет зависеть от рельсов, расположенных по бокам корпуса принтера. Извлекать его следует аккуратно без каких-либо дополнительных усилий.
      В противном случае, если вынимать его не в том направлении, вы можете сломать не только данную расходную деталь, но и само устройство. К тому же ни для кого не секрет, что пластик бывает достаточно хрупким.
      Замена лазерного картриджа
      
      Для извлечения лазерного картриджа, Вам необходимо открыть крышку принтера. Под крышкой, слева Вы увидите отверстие, в котором находится рычаг. Надо на него нажать, потом вращайте барабан. Новый тонер вставляйте в свободное место.
      
      Когда Вы поднимаете крышку, автоматически выдвигается каретка с картриджами. Каждый резервуар с краской сбоку имеет фиксатор. Если надо достать картридж, тянете фиксатор. Чтобы установить новый тонер, всего лишь вставьте его в свободный слот, должен произойти щелчок фиксатора.
      Внимание, распаковка картриджа должна происходить перед тем, как Вы хотите его установить. В обратном случае, распаковав и длительное время, не использовав его, он потеряет свой ресурс. Размещение картриджа в барабане должно происходить сразу, когда Вы снимите защитную крышку. Старайтесь не прикасаться к затененным деталям, это может повлиять на качество печати.
      
      Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
      
      Если при установке перезаправляемых картриджей (ПЗК) или СНПЧ на HP Photosmart/Deskjet, принтер (МФУ) не принимает картриджи, полностью отказывается печатать, устраняйте ошибку, исходя из ее причины. Зачастую причина отказа в работе не связана с картриджами или чипами и легко устраняется.
      
      Картриджи отсутствует либо повреждены
      
      Картридж отсутствует
      
      Ошибка связана с контактами в принтере или на чипе. Также это может свидетельствовать о неисправности чипа.
      
      1-2. Протрите чип (даже если вы считаете, что он чист) сухой либо смоченной спиртом салфеткой либо тканью. Проверьте, правильно ли установлен чип (не смещён, не перекошен), на большинстве картриджей есть специальные выступы, к которым чипы необходимо прижать при установке.
      
      1-3. Установите картридж. При повторении ошибки выньте и вставьте его повторно. Также попробуйте перезагрузить принтер.
      
      Картридж повреждён
      
      Следующие картриджи необходимо заменить
      
      Картридж не предназначен для данной модели принтера
      
      Установлены устаревшие картриджи
      
      Модель чипов картриджей не совместима с принтером либо с версией прошивки принтера.
      
      2-2. Заменить чипы на совместимые.
      
      Иногда HP обновляет микропрограмму таким образом, что выпущенные ранее не оригинальные картриджи перестают определяться. Поэтому лучше никогда не обновляйте ПО принтера.
      
      Используйте SETUP картриджи
      
      Такие специальные стартовые картриджи необходимо вставлять при первом запуске принтера (они идут в комплекте с новым устройством, их нельзя купить в магазине отдельно). Однако такая ошибка может появится после сброса программного обеспечения принтера. Также бывает, что такое происходит и без каких либо вмешательств (даже при применении оригинальных картриджей HP). SETUP-картриджи необходимы для того, чтобы принтер при первом запуске правильно произвёл настройку и первичную прочистку печатающей головки. Но в большинстве случаев их можно и не использовать, отключив обязательность этой операции.
      
      Замятие каретки
      
      Замятие бумаги
      
      Каретка картриджа не двигается
      
      Ошибка перемещения каретки
      
      Либо это и есть замятие бумаги, либо механическая помеха передвижению каретки, которую принтер интерпретирует по-своему (из-за малого количества датчиков он не может точно распознавать причину ошибки передвижения).
      
      4-1. Извлеките бумагу из лотка подачи.
      
      4-2. Откройте крышку принтера и убедитесь в отсутствии посторонних предметов (замятой бумаги, скрепок, кусочков прозрачной пленки), все находки нужно аккуратно удалить.
      
      4-3. Проверьте наличие пробок на картриджах (если они были вставлены не до конца, то могли выскочить), убедитесь в беспрепятственном перемещении каретки покатав её из стороны в сторону. Если установлена СНПЧ, обратите внимание на то, как изгибается шлейф (он может цепляться за каретку либо ролики подачи бумаги, также может быть слишком сильно натянут).
      
      В картриджах закончились оригинальные чернила НР
      
      Невозможно определить уровень чернил
      
      Установлены картриджи неизвестного производителя (не HP)
      
      В картридже заканчиваются чернила
      
      Гарантия НР не распространяется на картриджи других производителей
      
      Достигнута максимальная емкость службы чернил принтера
      
      Компания HP уже много лет занимается производством принтеров и многофункциональных устройств. Среди моделей этого оборудования присутствуют как лазерные аппараты, так и струйные, различающиеся не только алгоритмом печати, но и строением. В каждой из таких моделей есть как минимум один картридж, который иногда требуется заправлять. Сделать это можно самостоятельно, но перед началом процедуры чернильницу понадобится извлечь.
      
      Извлекаем картриджи из принтеров компании HP
      
      Как уже было сказано ранее, существуют лазерные и струйные аппараты. Они пользуются примерно одинаковым спросом, поэтому так же и распространяются. Из-за этого мы бы хотели не концентрировать внимание на каком-то одном типе, а рассказать подробно о каждом, представив отдельные инструкции.
      
      Лазерные устройства
      
      В лазерных принтерах используется картридж-тонер, печатающий только черным цветом, однако делающий это гораздо быстрее струйных моделей. Сам тонер является одной из составляющих картриджа, где есть фотобарабан и другие важные элементы. Весь этот блок извлекается из принтера, а уже потом производится его заправка. Вся процедура выполняется буквально за несколько минут:
      1. Выключите принтер и отключите подачу электроэнергии. Переходите к следующему шагу только после того, как убедитесь, что принтер остыл, а в помещении поддерживается нормальная температура и влажность. Меры предосторожности необходимы для того, чтобы оставшийся внутри порошок не сбился в комки, усложнив операцию заправки.
      2. Откройте верхнюю крышку движением руки в соответствующем направлении.
      При дальнейших действиях с извлеченной чернильницей соблюдайте особую осторожность: держите конструкцию за края, чтобы руками не прикасаться к хрупким деталям. Если требуется осуществить самостоятельную заправку картриджа, советуем ознакомиться с отдельным нашим материалом по этой теме, перейдя по указанной ниже ссылке.
      
      Струйные устройства
      
      В струйной технике обычно устанавливается два или четыре картриджа, что зависит от используемой модели принтера либо МФУ. Они не образуют единую систему как это сделано в лазерном оборудовании, а являются отдельными небольшими составляющими, которые устанавливаются в соответствующие места. Каждая из этих емкостей извлекается индивидуально, а сделать это можно так:
      1. Отключите питание принтера и дождитесь полной остановки его работы.
      2. Откройте верхнюю крышку в соответствии с ее конструкцией. Например, в некоторых устройствах достаточно опустить ее вниз, взявшись за специальное углубление, а иногда надо нажать на соответствующую кнопку и полностью отсоединить панель.
      После этого вы можете переходить к установке новых картриджей, заправке имеющихся, их чистке или подключению системы непрерывной подачи чернил. Обо всех этих процедурах читайте в развернутом виде в других наших материалах, указанных далее.
      
      Что касается утилизации картриджей, то делать это нужно в соответствии с установленными правилами области проживания, ведь такие элементы нуждаются в переработке, а при выбросе их в неправильных местах производится загрязнение природы материалами, которые долго не разлагаются.
      
      Теперь вы знакомы с методами снятия картриджей разных типов печатающего оборудования. Хоть мы и указали различные нюансы, существует еще множество разновидностей моделей и серий устройств со своими техническими особенностями, которые требуется учитывать при любых вмешательствах в систему. Поэтому перед снятием картриджа мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с имеющейся инструкцией по используемой модели.
      
      Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
      
      Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
      
      Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
      
      Читайте также: