Как вытащить застрявшую бумагу из принтера hp laserjet 1010
Шаг 1. Выполните автоматическое устранение замятия бумаги
Откройте и закройте верхнюю крышку, чтобы автоматически устранить замятие бумаги.
Если устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Вручную устраните замятую бумагу
Замятие бумаги может происходить в различных областях принтера. Если вам не удается обнаружить замятие бумаги в одной области, перейдите к следующей, пока не обнаружите замятие.
Извлеките замятую бумагу из входного лотка
Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.
Извлекайте замятую бумагу из входного лотка обеими руками.
Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.
Извлечение замятой бумаги из внутренней части принтера
Извлеките любую неплотно замятую бумагу, которую можно достать в принтере.
Выключите принтер и отсоедините шнур питания от электрической розетки.
Перед началом работы с внутренними компонентами принтера обязательно отсоединяйте кабель питания во избежание получения травм или поражения электрическим током.
Возьмитесь за ручку на картридже с тонером и потяните картридж вверх, чтобы извлечь его.
Область термофиксатора может быть горячей. Будьте осторожны при извлечении бумаги из принтера.
Извлекайте любые листы замятой бумаги из принтера двумя руками.
Закройте крышку блока термофиксатора, затем верните на место картридж с тонером.
Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера, затем включите принтер.
Если устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Выполните сброс принтера
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Шаг 4. Повторите печать
Отправьте повторно задание печати, чтобы убедиться в правильном функционировании оборудования. Если устранить проблему не удалось, переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Выполните сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.
hp-feedback-input-portlet
hp-feedback-banner-portlet
hp-country-locator-portlet
Выбор местоположения
Северная и Южная Америка
Европа, Ближний Восток, Африка
Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания
Выберите язык
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-hero-support-search
Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”
Читайте также: