Как подключить принтер из другой подсети

Обновлено: 16.01.2025

У меня есть принтер, который находится в другой подсети, чем мой компьютер, и с помощью моего компьютера я могу связаться с принтером через Ping, tracert показывает правильный путь. Но я все еще не могу распечатать с моего компьютера.

Компьютер может "видеть" принтер, и он был установлен правильно.

Я не могу получить журнал печати, потому что единственная ошибка, которую я получил, это "ошибка печати"

IP-адреса находятся в разных сегментах

1 ответ 1

Ну, принтеры либо локальные (подключены к компьютеру через USB, инфракрасный или параллельный кабель - не видел последний довольно давно :) или в сети. В сетевых принтерах есть адаптер Ethernet или WiFi.

Если печать для вас не запрещена в этой сети (есть несколько типичных способов ее ограничения), если вы можете связаться с принтером через сеть (ping), вы сможете печатать на нем. При условии, что драйвер установлен на вашем компьютере и ничто не ограничивает связь между сегментами сети.

Таким образом, IP на разных сегментах не должен иметь ничего общего с проблемой печати.

Конечно, могут быть разные сценарии в зависимости от модели принтера и от того, как связаны сегменты сети. Во-первых, если между ними есть межсетевой экран, его можно настроить для прохождения через ICMP (ping), но ограничить некоторые или большинство портов. Это сомнительно, так как ваш принтер "виден", и это не происходит с помощью ping. Кроме того, некоторые принтеры могут использовать более одного порта для подключения, поэтому они могут видеть, но не могут печатать. Чтобы быть уверенным, что это не имеет ничего общего с вашей сетью, вы можете перенести его в свой сегмент и оттуда подключиться к вашему ПК (я полагаю, вам тогда потребуется изменить IP-адрес принтера). Когда вы сделаете это, вам нужно будет отключить локальный брандмауэр на вашем ПК, чтобы быть уверенным, что трафик на / с вашего принтера этим не ограничен.

Если это не ошибка сети, вам нужно найти более конкретную информацию о вашем принтере и устранить неполадки оттуда. Скорее всего - если другой компьютер сможет печатать на этом, вы тоже сможете.

С момента написания статьи подключение и настройка сетевых принтеров на этом сайте прошло уже почти 13 лет. Многое из того, что в ней изложено, потеряло актуальность, но при этом, судя по поисковым запросам, тема очень интересна многим. В связи с этим я решил сделать ещё одну статью, посвящённую сетевой печати. В этой статье можно найти информацию о подключении и настройках сетевых принтеров к системам под управлением Windows 10.

В отличие от предыдущей статьи, значительная часть которой была посвящена различным вариантам подключения принтеров к сети, здесь я буду говорить только о современных сетевых принтерах, оснащённых проводным разъёмом Ethernet типа RJ-45, либо принтерах в которых для подключения к сети используется беспроводная технология Wi-Fi.

Начнём с того, что подключим наше устройство к сети.

Теперь, когда наш принтер или МФУ физически подключен к сети, необходимо настроить на нём IP-адрес, чтобы другие устройства сети смогли его "видеть". Проще всего для этой цели использовать DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - протокол динамической конфигурации хостов), который обычно запущен на интернет-центре (роутере) вашей сети или на сервере организации. Как только мы соединили наш принтер с сетью и включили его, принтер, в настройках которого по умолчанию также включен протокол DHCP, самостоятельно обращается к DHCP-серверу и тот выдаёт ему свободный IP-адрес. И всё бы хорошо, если бы не тот факт, что при последующем включении принтер может получить другой адрес, а значит компьютер, который мы настроим чуть ниже, не найдёт принтера по старому адресу и будет считать его отключенным и не сможет ничего на нём напечатать. Поэтому хорошей практикой будет настройка для принтера фиксированного (статического) IP-адреса, который не будет меняться при каждом включении принтера или роутера. Для этого существует 2 способа: фиксация IP-адреса принтера на стороне DHCP-сервера и ручной ввод IP-адреса принтера в его меню.

Настройка статического IP-адреса через меню принтера подробно описана в руководстве пользователя. В частности, для принтера OKI C844dnw это описание находится вот здесь на страницах 45-47. Обратите внимание, что помимо IP-адреса необходимо вручную указать, также, маску подсети (в большинстве домашних и простых офисных сетей это будет 255.255.255.0), а также IP-адрес маршрутизатора (роутера) - Gateway. Описанную процедуру можно считать универсальной и подходящей для всех сетевых принтеров OKI за исключением того, что пароль администратора, который необходимо ввести для входа в соответствующий раздел, будет отличаться для разных моделей принтеров. Большинство используемых в сетевых принтерах OKI паролей для входа в раздел администратора приведены в часто задаваемых вопросах на этом сайте.

Каким образом выбрать IP-адрес для нашего принтера? Проще всего сохранить тот адрес, который был присвоен нашему принтеру DHCP-сервером. После первого включения принтера, подключенного к нашей сети с установками по умолчанию (т.е. с включённой динамической адресацией при помощи DHCP), принтер получит свободный IP-адрес. При настройке статического IP-адреса этот адрес будет предложен в качестве исходного. Просто сохраните присвоенные ранее автоматом принтеру IP-адрес, маску подсети и адрес шлюза в ручных настройках. Если же принтеру не был присвоен адрес (это бывает в случаях отсутствия в сети DHCP-сервера), то в настройках будет установлен т.н. AUTONET адрес, начинающийся с 169. Использовать такой адрес не получится, необходимо будет ввести вручную другой.

Предположим, у нас в сети есть 2 компьютера, IP-адреса которых 192.168.1.50 и 192.168.1.52. Можно смело присвоить принтеру IP-адрес 192.168.1.55. Здесь важно, что изменять можно только последний октет (т.е. последнюю цифру после точки), не трогая остальные! В этом случае маска подсети должна быть 255.255.255.0. Роутер же, обычно, находится по адресу 192.168.1.1 - именно этот адрес необходимо указать в поле Gateway ручных настроек адреса меню принтера. Однако чтобы быть уверенным в правильности выбора адреса для принтера и шлюза, рекомендую для начала узнать IP-адреса всех компьютеров, подключенных к сети. Делается это просто: нажимаем клавишу WIN + R, вводим в поле для ввода команду CMD и жмём ввод. Появится окно с командной строкой. В нём вводим команду ipconfig и жмём ввод. На экране появится нечто подобное:

Настройка протокола IP для Windows

Адаптер Ethernet Ethernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.50
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Последние 2 адреса - смело копируем в настройки принтера в качестве маски подсети (SUBNET MASK) и шлюза (GATEWAY). Первый - уникальный IP-адрес машины, на которой была запущена команда ipconfig. В принтер можно прописать IP-адрес отличающийся от этого лишь последним октетом, например 192.168.1.55 - важно убедиться что такой адрес не присвоен больше ни одному компьютеру или другому устройству в сети! При вводе адресов в меню принтера не забудьте их сохранить - напротив введённого адреса должна быть звёздочка, подтверждающая, что новые данные сохранены в энергонезависимой памяти

Указанные выше рекомендации по выбору IP-адреса справедливы для простых локальных сетей, не использующих внутренней маршрутизации - домашних или малых офисных. В случае когда ваша сеть организована более сложно, что можно будет сразу увидеть по маске подсети в настройках вашего компьютера, выведенных по команде ipconfig: она будет отличаться от 255.255.255.0, необходимо будет запросить свободный IP-адрес у администратора сети, который обычно присутствует в организациях, использующих более сложные типы сетей.

Теперь, когда наш принтер подключен к сети и у него есть свой IP-адрес, пора заняться установкой принтера в систему. Нажимаем Пуск -> Параметры и нажимаем на раздел "Устройства". В открывшемся разделе в левой части выбираем "Принтеры и сканеры", а в правой нажимаем на плюсик, рядом с которым написано "Добавить принтер или сканер". Windows 10 начнёт поиск новых устройств как подключенных напрямую к компьютеру, так и подключенных в локальную сеть. В большинстве случаев когда мы подключаем более-менее свежий принтер или МФУ, наше новое сетевое устройство будет обнаружено системой и его драйвер будет автоматически установлен из Windows Update. Если же этого не произошло, то появится надпись "Необходимый принтер отсутствует в списке". Так случается, если подключаемый принтер не поддерживает современные протоколы обнаружения сетевых устройств либо в случае когда связь между принтером и сетью нарушена (например принтер подключен через некачественный Ethernet кабель). Качество связи можно проверить при помощи команды PING: опять запускаем командную строку (WIN + R - вводим CMD и ввод) и пишем там:

ping 192.168.1.55

где 192.168.1.55 - присвоенный нашему принтеру IP-адрес. Нормально отработавшая команда PING должна выдать примерно такой результат:

Обмен пакетами с 192.168.1.55 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.1.55: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.55: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.55: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.55: число байт=32 время<1мс TTL=64

Статистика Ping для 192.168.1.55:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 0 мсек

Главное, на что следует обратить внимание - 0% потерь. Это означает, что связь между нашим компьютером и нашим сетевым принтером надёжная. Если потеряно более 0 пакетов, или тем более все, когда процент потерь будет равен 100%, необходимо заменить кабель Ethernet, которым наш принтер подключен к сети.

Что же делать, если связь с принтером хорошая, процент потерь =0%, а в результатах поиска всё равно значится "Необходимый принтер отсутствует в списке"? Ничего страшного, будем устанавливать принтер вручную! Скорее всего у нас довольно старый принтер, который напрямую не поддерживается в Windows 10. Жмём на надпись "Необходимый принтер отсутствует в списке" и переходим к ручной установке принтера в систему. Первое, что мы увидим, вот такое окно:

Для полного контроля за процессом установки необходимо выбрать тот же пункт, что представлен на изображении выше - "Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную". Нажимаем кнопку "Далее" и переходим к следующему этапу - выбору типа подключения.

Как видно на изображении выше, мы выбираем вариант "Создать новый порт" и в нём опцию "Стандартный TCP/IP порт", после чего нажимаем Далее

Здесь мы вводим IP-адрес нашего принтера или МФУ, который мы присвоили ему в качестве статического, не изменяемого адреса. Как и в примерах выше, мы используем 192.168.1.55. Галочку с чекбокса "Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически" лучше снять, чтобы иметь в дальнейшем свободу манёвра. Мы переходим непосредственно к выбору драйвера для принтера.

Как видно, изначально здесь, что называется, не густо, поэтому нажимаем на кнопку "Центр обновления Windows" и дожидаемся загрузки доступных драйверов. Внимание, обновление списка может занять несколько минут! Дождитесь завершения операции и появления полного списка драйверов! После того, как загрузка будет завершена, появляется выбор значительно большего количества производителей и огромного количества моделей печатающих устройств для каждого из них. Если уж мы пошли по сложному пути выбора драйвера вручную, скорее всего мы пытаемся установить довольно старый принтер, который не может быть установлен автоматически. Напомню, что на этом сайте есть отдельная статья, посвящённая выбору драйверов для старых устройств OKI. Здесь хочу лишь повторить, что в том случае, если требуется установить драйвер для одного из некогда популярных цветных GDI-принтеров OKI, таких как OKI C3100/C3200/С3200n, OKI C5100/C5600/C5650/C5800/C5850, рекомендуется выбрать драйвер принтера OKI C5650, который входит в стандартный набор Центра обновления Windows и работает со всеми Hyper-C (фирменное название OKI GDI) принтерами OKI:

Нажимаем кнопку Далее, вводим понятное имя принтера на следующем экране и дожидаемся установки драйвера. В окне "Общий доступ к принтерам", которое появится после установки драйвера, лучше всего использовать вариант "Нет общего доступа к этому принтеру" - процедуру установки лучше повторить на каждом из компьютеров в сети, чтобы избежать вариантов конфликта версий. Собственно всё! Наш принтер установлен - можно нажать на кнопку "Печать пробной страницы" для того, чтобы убедиться, что всё правильно работает и документы печатаются так, как ожидалось.

Осталось поставить галочку напротив "Использовать этот принтер по умолчанию", чтобы система не требовала выбрать принтер, а сразу печатала на этот при вызове диалога печати из любых приложений Windows 10 и нажать кнопку "Готово". Как говорится, поздравляем с приобретением: теперь ваш старый принтер снова работает! :)

Читайте также: