Как отключить режим ожидания на принтере hp

Обновлено: 17.01.2025

В случае беспроводного подключения к ноутбуку/планшету сперва надо проверить, включена ли функция Wi-Fi на компьютере.

Проверяется правильный выбор беспроводной сети (SSID). Далее распечатывается страница конфигурации (пробная печать), чтобы убедиться в правильном IP-адресе принтера.

Дополнительная настройка сети нужна:

если IP-адрес не назначен;
IP-адрес 156.254.ххх.ххх или 169.ххх.ххх;
задано автоматическое значение IP.

Проверьте связь с устройством через команду ping, введённой в окно командной строки:

Жмете на «Пуск».
Выберите «Выполнить» (или комбинация клавиш «Windows+R»).
Введите «cmd».
Пропишите ping и IP-адрес:

в случае вывода времени отклика принтера нужно проверить опцию «Работать автономно»;
при невыполнении команды или превышении времени ожидания запроса проверяется сетевое подключение.

Галочка автономного состояния

Заходите в «Пуск».
Открываете «Устройства и принтеры» (можно сразу попасть нажатием Win+R и вводом команды «control printers»).
Наведите курсор на нужное название и кликните по нему правой кнопкой мышки.
Выбираете «Просмотр очереди печати».
В новом окне откройте в горизонтальном верхнем меню раздел «Принтер».
Возле строки «Работать автономно» или «Приостановить печать» может стоять галочка. Чтобы отключить автономную работу, удалите ее.

Зависла очередь печати

Аналогично заходите в список всех устройств и просматриваете очередь. Только теперь очищаете список зависших документов через пункт в меню «Принтер». Автономность снимается автоматически.

Не видит бумагу

Проверьте наличие бумаги в лотке и корректность её загрузки в лоток.
Откройте крышку принтера, убедитесь в отсутствии инородных тел и замятой бумаги внутри.
Попробуйте вставить бумагу другого производителя, с иными характеристиками.
Посмотрите, совпадают ли характеристики используемой бумаги с теми, что рекомендует использовать производитель принтера.

При длительной или интенсивной эксплуатации техники есть вероятность выхода из строя датчика, определяющего бумагу. Исправит ситуацию только замена запчасти в сервисном центре.

Закончились расходники

Вспомните, когда вы заправляли тонер и сколько было распечатано листов. Сравните цифру с ресурсом картриджа. Если разница небольшая, то убрать автономный режим поможет замена картриджа с краской или тонером.

Обновление драйверов

Заходите в «Пуск».
Выбираете «Выполнить». Вызвать окно ввода можно одновременным нажатием кнопок Windows+R.
В строке прописываете «devmgmt.msc» и кликаете на «Ок».
В диспетчере устройств находите нужную модель печатающей техники и кликаете по названию ПКМ.

Сначала попытайтесь автоматически обновить драйвера. Затем переходите к ручному способу, который предполагает скачивание драйвера на ваш компьютер с дальнейшей установкой.

В диспетчер устройств заходят также через контекстное меню значка «Мой компьютер» на рабочем столе.

Автономная работа сетевого принтера

Все исправления делаются на компьютере, к которому сделано подключение по сети (на главном ПК).

Инструкции исправления в этом материале затрагивают неисправность кабелей соединения, настройки принтера, проблемы с бумагой и картриджами, обновление программного обеспечения устройства печати. Когда по такой причине простаивает сетевой аппарат или часто уходит в автономный режим, то дополнительно стоит обратить внимание на обновление операционной системы и протокол SNMP.

Не путайте автономную работу устройства и приостановленную печать — это разные ситуации. Почему возникает и что делать во втором случае мы писали в отдельном материале.

1 Проблемы физического подключения
2 Поставлена галочка автономного состояния
3 Зависла очередь печати
4 Не видит бумагу
5 Закончились расходные материалы
6 Необходимо обновить драйвер
7 Проблема с сетевым принтером
- 7.1 Общий доступ
- 7.2 Обновление Windows
Проблемы физического подключения

Для полноценной работы любого печатающего устройства нужны минимум два шнура. Сетевой кабель позволяет подать электричество, без которого работа не возможна в принципе. Второй — это USB или ethernet провод, в зависимости от способа подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Существует третий способ подсоединения принтера без применения физического создания связи. Речь идет о беспроводной Wi-Hi.

Независимо от выбранного типа соединения, необходимо проверить наличие качественного «стыкования» и целостность шнуров. Попробуйте использовать для текста другой набор аналогичных кабелей от подобной Вашей техники.

Поставлена галочка автономного состояния

В настройках любого принтера, будь то Canon, HP, Epson или любой другой, есть возможность самостоятельного перехода в автономный режим, который по сути останавливает работу аппарата для всех клиентов. Часто бывают случаи, что после ручного или автоматического переключения, устройство само вернуться в рабочий режим не смогло.

Зависла очередь печати
Другие варианты, как можно очистить очередь
Подробные инструкции с описанием и скриншотами.
Не видит бумагу

Для определения наличия бумаги в лотке принтер использует специальный датчик. Если устройство старое или используется достаточно интенсивно, то такая «запчасть» вполне могла выйти из строя. Необходимо будет в обязательном порядке обратиться в сервисный центр в своем городе.

Не лишним будет проверить наличие достаточного количества листов визуально и их правильное размещение в лотке. При необходимости загрузите дополнительно еще несколько. Попробуйте использовать продукцию любого другого производителя бумаги. Сравните типы, с которыми может работать принтер, указанные в его характеристиках, с данными на коробке от листов. Тип, формат, толщина и плотность должны совпадать.
Почему принтер не берет бумагу из лотка?
Причины и их решение.
Закончились расходные материалы

Некоторые модели принтеров настроены таким образом, что могут переходить в автономное состояние, когда краска или тонер в их расходниках начинает заканчиваться. Вспомните, когда делали последнюю заправку и сколько листов распечатали после того. Сравните полученную цифру с ресурсом заправки Вашего картриджа. Если разница небольшая, то, скорее всего, следует обновить запас чернил.

Необходимо обновить драйвер

Драйвер принтера — это специальное программное обеспечение, которое позволяет ему выполнять распечатывание текстовых документов, картинок и фотографий. Их следует периодических обновлять. Это одна из причин, по которой драйвера могут стать «виновником» автономной работы аппарата.

Нельзя исключать возможного повреждения файлов вредоносными файлами или из-за неквалифицированных действий пользователя. Решить оба варианта возникновения неисправности поможет обновление ПО к последней версии. Для этого запустите диспетчер устройств персонального компьютера или ноутбука командой «devmgmt.msc» в окне оснастки «Выполнить» (нажмите клавиши Windows+R одновременно).

В открывшемся списке найдите свой принтер, а правой клавишей мыши откройте его меню. В нем выберите «Обновить драйверы».

В следующем окне сначала попытайтесь произвести автоматическое обновление, а если оно пройдет неудачно, то воспользуйтесь ручным способом. Для его использования предварительно понадобится скачать пакет нужных файлов с хранилища ПО на сайте производителя печатающей техники или с нашей базы по «прямой» ссылке.

Проблема с сетевым принтером

С локальным вариантом мы разобрались, но что делать, если сетевой принтер находится автономном состоянии. Понадобится ряд дополнительных действий для восстановления его работы. А в случае если подключение произведено через другой ПК, то выполнять манипуляции нужно на нем, а не Вашем «компе».

Заранее откройте «Свойства принтера».

Общий доступ
- Проверьте наличие предоставления общего доступа другим пользователям.
- Пользователи должны иметь соответствующие разрешения на выполнения задач печати.
- Момент отправки файлов на распечатывание должен попадать в интервал его доступности.
- В свойства должен быть правильно выбран порт.
- Переведите состояние SNMP в разрешено. Для этого выберите порт и нажмите «Настроить» справа в окне выше. Отметьте галочкой нужный пункт, как указано на рисунке ниже.
- Включение сетевого обнаружения в сети для Windows 7, 8, 10.
- Принтер и компьютер должны находится в одной подсети. Изменить это можно настроить правкой маски или IP адреса.
- Проверьте качество сигнала WiHI, если он используется для подсоединения принтера.
Обновление Windows

Видео

Устройство автоматически переходит в спящий режим по прошествии короткого периода времени ожидания. Когда устройство находится в режиме автоматического отключения, все индикаторы на панели управления и индикатор кнопки питания выключены, но панель управления отвечает на команды и устройство печатает без задержки.

Решение: Увеличьте время задержки перед автоматическим выключением

Функция автоматического выключения активирована по умолчанию, а стандартный интервал времени составляет пять минут. Измените параметры автоматического отключения, выбрав интервал времени в раскрывающемся меню Автоматическое отключение по прошествии : . Отключите автоматическое выключение, удалив флажок напротив параметра Автоматически выключать устройство при отсутствии активности.

Windows

Зайдите в параметры устройства в Windows, и увеличьте время задержки перед автоматическим выключением.

Выберите метод, который предусматривает запуск параметров устройства:

Метод 1. на панели задач Windows

Следуйте этим инструкциям для запуска параметров устройства с панели задач.

На панели задач Windows щелкните правой кнопкой значок параметров устройства (), затем щелкните имя устройства.

Найдите на экране раздел Консоль автоматического выключения .

Щелкните стрелку вниз рядом с раскрывающимся списком Автоматическое выключение по прошествии: , затем установите нужное время задержки перед автоматическим отключением.

Снимите флажок напротив пункта Автоматически выключать устройство при отсутствии активности только, если вы хотите отключить режим автоматического выключения.

Метод 2. Через Свойства принтера

Следуйте этим инструкциям для запуска параметров устройства в разделе Свойства принтера.

На панели задач Windows щелкните значок (), выберите Панель управления и дважды щелкните Принтеры .

На панели задач Windows щелкните значок (), выберите Панель управления и дважды щелкните Принтеры и устройства .

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Свойства принтера .

Найдите на экране раздел Консоль автоматического выключения .

Щелкните стрелку вниз рядом с раскрывающимся списком Автоматическое выключение по прошествии: , затем установите нужное время задержки перед автоматическим отключением.

Снимите флажок напротив пункта Автоматически выключать устройство при отсутствии активности только, если вы хотите отключить режим автоматического выключения.

Откройте окно Параметры системы на панели "Стыковка".

В разделе Оборудование щелкните пункт Принтеры и факсы .

Если модель принтера не выбрана, щелкните на модели в разделе Принтеры .

Щелкните стрелку вверх () рядом с пунктом Автоматическое выключение по прошествии : для увеличения времени задержки.

Снимите флажок напротив пункта Автоматически выключать устройство при отсутствии активности только, если вы хотите отключить режим автоматического выключения.

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

Иногда во время работы на принтере, он переходит в режим сна и тогда работать на нем нет возможности. Если такая ситуация произошла у Вас, мы рады предложить помощь и решить эту проблему.

Причины, почему принтер работает автономно.

Они бывают разного характера, а именно:
1. Отошел USB-кабель или провод что подходит от сети;
2. Проблема с бумагой;
3. Устройство поставлено в автономный режим;
4. Пустой картридж;
5. Процесс печати остановлен или завис;
6. Драйвер поврежден или не актуален.
Действия для того, что бы вывести принтер из спящего режима.

1 . Первым делом необходимо проверить шнуры подключенные к устройству, обычно их два (USB-провод и провод подключения к питанию) на неисправность. А возможно принтер не подключен к ПК или у провода нарушен контакт, провод бывает физически поврежден. Для этого необходимо переподключить шнуры и проверить на загрязнение их разъемы. Если при проверке проводов обнаружился дефект, их необходимо заменить на новые.

2 . Могут возникнуть проблемы с датчиком бумаги, тогда необходимо достать всю бумагу из лотка и поставить её заново. Также внутри принтера могли остаться едва заметные остатки странички, скотча или скобы / скрепка. Поэтому принтер и отказывается выводить текст на печать, и становится в режим ожидания. Для решения этой ситуации, необходимо заглянуть в средину устройства, открыв крышку и убедиться, что любые инородные предметы там отсутствуют. Если же таковые обнаружено, то вытащить и заново запустить устройство. Если же вы ообнаружили замятую бумагу - вам поможет этот материал.

3 . Если же с кабелями, подключением и бумагой все в хорошо, но принтер работать автономно не прекращает – что делать? В таком случае попробуем зайти в «Настройки» принтера и посмотреть, не выставлена ли там «работа в автономном режиме».

3.1. Заходим в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры» находим нужное устройство и, выбрав его, смотрим его статус.

Обратите внимание! Если стоит статус «Принтер отключен» в контекстном меню, смотрим включена ли функция «Работать по умолчанию», что дает возможность автоматично выбирать этот принтер для печати.

3.2. Затем раскрываем раздел «Свойства», вкладка «Доступ» и открываем общий доступ. Это должно быть обязательно сделано, особенно если у вас принтер подключен по локальной сети. Как подключить принтер по сети можно посмотреть тут.

3.3. Если не убирается режим ожидания, переходим в раздел «Порты» и выбираем правильный порт. Случается, что при печати программа сама переносит на порт, который не существует, или в данный момент не актуальный. Просто выбираем необходимый порт и сохраняем настройки. Когда нет уверенности на счет порта, следует попробовать поочередно все варианты. 4.

4 . Так же принтер может перейти в автономный режим, когда заканчивается картридж. Таким образом, ваше печатающее устройство сообщает, что картридж требует дозаправки или замены.

5 . Печать может быть остановлена или зависнуть. Если это случается, то аппарат переходит в режим ожидания. Что бы решить эту проблему, необходимо перейти в «Диспетчер печати» и перезагрузить печать. Если перезагрузка не помогла, то печать следует отменить.

6 . Когда все выше перечисленное сделано, а принтер остается в режиме сна или на экране наблюдаем ошибку, тогда необходимо обновить или переустановить драйвер.

Давайте произведем несколько действий:
- Открываем «Пуск» затем «Панель управления»
- «Оборудование» и после «Диспетчер устройств»
- В появившемся окошке открываем «Печатающие устройства»
- Находим наше печатающее устройство, кликаем на нем мышкой, вызвав меню, и находим строчку «Обновление». Его необходимо выбрать и начать поиск новой версии ПО.
- Когда обновление нашлось, кликните на него и установите (переустановите, если необходимо, или если у вас устаревшая версия).
- Что бы обновление работало правильно необходимо перезагрузить как компьютер так и принтер. И проверить работу принтера.
Если у Вас возникнут какие-либо проблемы на любой из этих стадий, вы всегда можете обратиться в наш Сервис по ремонту оргтехники, который находиться в городе Киеве. Мы с радостью поможем с их решением быстро, качественно, и за умеренную цену.

2-строчные панели управления: На панели управления принтера нажмите кнопку .

Сенсорные панели управления. На главном экране панели управления принтера проведите

пальцем до появления меню

, чтобы открыть меню.

Откройте следующие меню:

Задайте время задержки выключения.

Значение по умолчанию:

Настройка задержки выключения

В меню панели управления можно выбрать, требуется ли задержка перед выключением принтера

после нажатия кнопки питания.

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

2-строчная панель управления

Сенсорная панель управления

2-строчные панели управления: На панели управления принтера нажмите кнопку .

Сенсорные панели управления. На главном экране панели управления принтера проведите

пальцем до появления меню

, чтобы открыть меню.

Откройте следующие меню:

Параметры энергопотребления 129

Настройки энергопотребления .

Выберите один из следующих вариантов задержки:

: Принтер выключается после простоя, продолжительность которого

При наличии активных портов

: При выборе этого параметра принтер не будет выключен,

пока активны какие-либо порты. Активное сетевое подключение или соединения факса

будут препятствовать выключению принтера.

130 Глава 8 Управление принтером

Обновление микропрограммы

Обновление микропрограммы

HP предоставляет периодические обновления принтера, новые приложения веб-служб и новые

функции к существующим приложениям веб-служб. Выполните следующие действия, чтобы обновить

микропрограмму отдельного принтера. При обновлении микропрограммы веб-службы обновляются

Есть два способа обновления микропрограммы на этом принтере. Для обновления микропрограммы

принтера используйте только один из указанных способов.

Способ 1. Обновление микропрограммы с панели управления

Используйте эти шаги для загрузки микропрограммы с панели управления (только для подключенных

к сети принтеров) и/или установите принтер в режим автоматической загрузки будущих обновлений

микропрограммы. Для принтеров, подключенных по USB, перейдите ко второму способу:

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

2-строчная панель управления

Сенсорная панель управления

2-строчные панели управления:

Убедитесь в том, что принтер подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с

Принтер должен быть подключен к интернету для выполнения обновления

микропрограммы по сетевому соединению.

На панели управления нажмите кнопку настройки .

Откройте меню Обслуживание, затем откройте меню Обновление LaserJet.

Если в списке нет варианта Обновление LaserJet, используйте второй способ.

Выберите Проверить наличие обновления, чтобы проверить наличие обновлений.

Принтер автоматически выполняет проверку обновления и, в случае

обнаружения новой версии, автоматически начинается процесс обновления.

Установите принтер в режим автоматического обновления микропрограммы, когда обновления

На панели управления нажмите кнопку настройки .

Обновление микропрограммы 131

Откройте меню Обслуживание, откройте меню Обновление LaserJe.

Откройте меню Обслуживание, откройте меню Обновление LaserJet и выберите Настойка

Задайте для параметра Разрешить обновление значение ДА, а для параметра Проверять

автоматически — значение ВКЛ.

Сенсорные панели управления.

Убедитесь в том, что принтер подключен к проводной (Ethernet) или беспроводной сети с

Принтер должен быть подключен к интернету для выполнения обновления

микропрограммы по сетевому соединению.

На главном экране панели управления принтера коснитесь

Прокрутите и откройте меню

, а затем откройте меню

Если в списке нет варианта

, используйте второй способ.

Проверить наличие обновления сейчас

, чтобы проверить наличие обновлений.

Принтер автоматически выполняет проверку обновления и, в случае

обнаружения новой версии, автоматически начинается процесс обновления.

Установите принтер в режим автоматического обновления микропрограммы, когда обновления

На главном экране панели управления принтера коснитесь

Задайте для параметра

, а для параметра

Способ 2. Обновление микропрограммы с помощью утилиты обновления

микропрограммы

С помощью данных действий вручную загрузите и установите утилиту обновления микропрограммы с

Данный способ является единственным доступным вариантом обновления

микропрограммы для принтеров, подключенных к компьютеру через кабель USB. Кроме того, он

подходит для принтеров, подключенных к сети.

Чтобы использовать этот способ, должен быть установлен драйвер печати.

Перейдите на сайт

, выберите язык для своей страны/региона, перейдите по

ссылке Загрузка программного обеспечения и драйверов, введите в поле поиска название

принтера и нажмите клавишу

, затем выберите принтер из списка результатов поиска.

Выберите операционную систему.

В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы.

Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить.

132 Глава 8 Управление принтером

. При запуске утилиты выберите принтер из раскрывающегося пе.

При запуске утилиты выберите принтер из раскрывающегося перечня, и затем выберите

Переслать микропрограмму.

Чтобы распечатать страницу конфигурации и проверить версию установленной

микропрограммы перед процессом обновления или после него, щелкните Печать стр.

конфигурации.

Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем щелкните кнопку Выход,

чтобы закрыть утилиту.

Обновление микропрограммы 133

Управление принтером RUWW.

134 Глава 8 Управление принтером

Решение проблем, 9 решение проблем, 9решение проблем

Решение проблем

Для получения дополнительной информации см.:

Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в

В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:

Установка и настройка

Обучение и использование

Загрузка обновлений ПО и микропрограммы

Участие в форумах технической поддержки

Поиск информации по гарантии и нормативной информации

Поддержка клиентов

Поддержка клиентов

Поддержка по телефону в вашей стране/регионе

Подготовьте имя принтера, серийный номер, информацию о

дате покупки и описание проблемы

Номера телефона для разных стран/регионов доступны на

листовке в коробке с продуктом, а также по адресу

Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных

утилит и драйверов

Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP

136 Глава 9 Решение проблем

Справочная система панели управления .

Справочная система панели управления (только для

моделей с сенсорным экраном)

В принтере есть встроенная справочная система, поясняющая работы каждого окна. Для входа в
справочную систему нажмите кнопку в правой верхней части экрана.

пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем

нажатия кнопок в меню.

Некоторые разделы справки содержат анимацию, в которой показывается способ выполнения

некоторых операций, таких как устранение замятий.

Для экранов с настройками отдельных заданий справочная система открывает раздел с пояснениями

для данного экрана.

Справочная система панели управления (только для моделей с сенсорным экраном) 137

Восстановление заводских настроек по умолчанию

Восстановление заводских настроек по умолчанию

Восстановление значений по умолчанию вернет все параметры принтера и сети к заводским

настройкам. Сброс счетчика страниц или формата лотка не производится. Чтобы восстановить

параметры принтера по умолчанию, выполните следующие действия.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех

настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства.

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

2-строчная панель управления

Сенсорная панель управления

2-строчные панели управления: На панели управления принтера нажмите кнопку .

Сенсорные панели управления. На главном экране панели управления принтера проведите

Читайте также: