Epson stylus sx535wd ошибка принтера
Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.
Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже.
Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе.
Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
См. раздел Отмена печати
Индикаторы ошибок
Вы можете определить многие типичные проблемы используя индикаторы устройства. Если устройство прекратило работу и индикаторы горят или мигают, используйте эту таблицу, чтобы определить проблему, и затем следуйте рекомендациям по устранению неполадок.
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги . Принтер продолжит печать и индикатор погаснет
При печати на компакт-диске лоток для компакт-дисков не вставлен.
Вставьте лоток для компакт-дисков в принтер и нажмите на кнопку бумаги .
См. раздел Размещение CD/DVD
Убедитесь, что лоток установлен в положение для печати на бумаги. Затем положите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги для возобновления печати.
После печати на CD/DVD лоток для компакт-диска не подается из принтера.
Аккуратно выньте лоток для компакт-дисков и нажмите на кнопку бумаги .
Замените чернильный картридж новым. Если после замены картриджа индикатор все еще продолжает гореть, возможно, картридж был установлен неправильно. Переустановите картридж, чтобы он защелкнулся на месте.
См. раздел Замена израсходованных чернильных картриджей
Установленный чернильный картридж нельзя использовать с этим принтером
Замените несовместимый с устройством картридж на подходящий картридж.
См. раздел Замена неизрасходованных чернильных картриджей
Приобретите новый картридж для замены Чтобы выяснить, какой картридж заканчивается, проверьте уровень чернил.
См. раздел Проверка чернильных картриджей
Перед включением принтера установите передний лоток в положение для печати на бумаги.
Для печати на компакт-дисках установите передний лоток в положение для печати на компакт-дисках.
При печати на листах бумаги установите передний лоток в положение для печати на бумаге.
Держатель картриджа находится в неправильной позиции
Каретка печатающей головки не может двигаться и вернуться в исходной положение из-за замятой бумаги или другого инородного материала или предмета
Выключите принтер. Откройте крышку принтера и удалите вручную любую бумагу и прочие препятствия на пути каретки. Затем снова включите принтер. Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр.
Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)
Для замены картриджа щелкните кнопку How to (Как сделать) и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.
Если вы используете принтер в качестве сетевого со следующими комбинациями операционных систем, для пользователей с этими ОС некоторые функции будут недоступны.
Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.
Общие ошибки, связанные с работой принтера
В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.
Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:
- Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
- Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
- Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.
В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.
Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.
Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется "памперсом". Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, "памперс" впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает "вхолостую".
Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы "заставить" принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.
Чтобы "убедить" принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:
Для полного устранения ошибки "E-11" впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. "памперс" расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.
Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.
Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы "памперса" подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).
Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:
- Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
- Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.
Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.
Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе "Расходные материалы" основного каталога продукции.
Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети
Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.
Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: "Установка", "Параметры сети", "Распечатать статус сети". Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт "Error Code" — это и есть код сетевой ошибки.
Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS
Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:
- I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
- I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
- I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
- I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции "AirPrint". Неполадки вызываются при неактивном параметре "Конфигурация бумаги" в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.
Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.
Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.
E-2, E-3, E-7
Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:
- Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
- Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
- В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.
Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.
Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.
E-8, E-10, E-11, E-12, E-13
Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.
Если в сетевых настройках устройства включен параметр "Получить IP-адрес автоматически", на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).
Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:
Принтер EPSON STYLUS SX535WD обслуживание и ремонт в Москве и области.
Ремонт принтера EPSON STYLUS SX535WD
Сломался принтер EPSON STYLUS SX535WD?
Решение есть!
Часто случается, что принтер перестает работать должным образом и начинает плохо печатать, или вообще не печатать. Что же делать в данном случае?
Вам нужна помощь профессионального мастера, со знанием своего дела, который проведет диагностику и ремонт принтера EPSON STYLUS SX535WD.
Наш технический центр занимается как раз такими поломками. Мы сделаем ваш принтер EPSON STYLUS SX535WD рабочим в максимально короткие сроки. Просто наберите и свяжитесь с нами!
Обслуживание принтера EPSON STYLUS SX535WD
Порядок диагностики и ремонта принтера EPSON STYLUS SX535WD
Обслуживание принтера Epson включает замену только качественных запчастей от производителя.
Частые неисправности и ошибки принтеров EPSON STYLUS SX535WD:
Диагностика мфу EPSON STYLUS SX535WD
Мы проводим работу по выявлению поломок вашего принтера, внимательно рассматривая все блоки, детали, узлы аппаратов на наличие дефектов, а также определяем объемы работ, необходимые для ремонта принтера, в процессе которой может потребоваться и повторная диагностика.
Важно! Мы можем предоставить Вам бесплатную удаленную диагностику по телефону. Все необходимые действия вы выполняете по рекомендациям нашего мастера.
Или после звонка, к вам выезжает наш специалист и проводит диагностику принтера. Он выявляет причину, по которой принтер неисправен. Он определяет запчасти, которые требуют замены, выставляет счет на нужные детали и после оплаты выставленного счета, выполняет ремонт и замену нужных запчастей принтера.
Можно ли обойтись без диагностики?
Конечно же, нет. Без диагностики невозможен любой ремонт любой техники. А наши мастера, знающие свое дело, могут установить причину поломки в максимально короткие сроки как у нас, так и по месту эксплуатации, что позволяет сэкономить ваше и наше время.
Что если поломка появится снова?
Наши специалисты являются профессионалами, и после их работы у Вас навряд ли что-либо опять сломается. Но все же, если так получилось, то мы готовы предоставить Вам гарантию от нашего сервисного центра, а также на замененные запчасти от производителя.
Принтер может сломаться по многим причинам, вот одни из них: загрязненные узлы аппаратов принтера, неработоспособность картриджей, неработоспособности печатающих головок, неправильная работа тракта прохождения бумаги, неправильная работа узла очистки головок, поломка в результате установки СНПЧ, неправильная парковка каретки.
Мы ремонтируем EPSON STYLUS SX535WD и другие принтеры.
С появлением этой серии принтеров, появились к ним новые СНПЧ и ПЗК (перезаправляемые картриджи), для того что бы эти картриджи и СНПЧ работали, их обеспечивают дополнительными источниками питания, ранее это были электронные блоки подключаемые через USB кабель к компьютеру (первые варианты СНПЧ для моделей SX125), что крайне не удобно, но тем не менее, выхода не было и люди их ставили себе:
Чуть позже, в том числе и сейчас, используют просто батарейки, в СНПЧ такие:
т.к появились новые элементы в этой конструкции (имею ввиду батарейки), появился и новый элемент который выводит принтер из строя.
Все мы знаем, что батарейки имеют свойства разряжаться, батарейки используемые в этих чипах СНПЧ и картриджах не исключение. Тогда когда заряд батареи уменьшается примерно на половину, принтер прекращает определять тот или иной картридж, если дело касается ПЗК, или же блок картриджей если говорить об СНПЧ.
Из общения с людьми (пользователями), обладателями этой техники, я понял, что 80% понятия не имеют, что в СНПЧ, а уж тем более в картриджах могут использоваться аккумуляторные батареи. Именно для этой аудитории, наверно, и будет посвящен написанный сегодня материал.
Так, после всего выше написанного подведем не большой итог:
Предлагаю посмотреть видео:
Покупаем новую батарейку, я взял такую, первое что нашел. Размер аккумулятора может отличатся, в зависимости от производителя картриджей, поэтому советую покупать новый аккумулятор, по образцу старого:
Вставляем новый аккумулятор в чип и проверяем, при наличии мультиметра, контакт и емкость нового аккумулятора, заряд нового должен быть примерно 1,5 V:
Тест прошел успешно, теперь устанавливаем картридж вместе с чипом в принтер и проверяем результат, должно все работать:
Мой принтер определил успешно все 4-ри картриджа и даже запечатал.
Если вы пришли к выводу, что чип СНПЧ, все же, не исправен, придется его поменять, купив новы, например у нас в магазине:
Чип СНПЧ для Epson S22, SX130, SX125, SX230 (T1281-T1284)
Все выше написанное мной, не является панацеей и не может помочь от всех болячек, т. к. есть еще несколько причин из-за которых принтер может не видеть картриджи, но о них в следующий раз.
2. Нажмите на EPSON S t atus M onitor 3 на вклад ке Сер ви с .
❏ Т акже состояни е пр интера мо ж но про верит ь, дважды щелкнув знач ок при нтера на панел и задач. Если
значо к при нтера не добавлен на пан ель задач, щел кните К онт ролируемые парамет ры на вкладке
Серви с , а з ате м выбе рите Зарегист рируйте зна чок п ри нтера на панел и задач .
❏ Есл и утил и та EP SON Stat u s Moni tor 3 отключена, на жмите Ра с ш и р е н ны е п а р а м е т ры на вкладке
Серви с , после чего выбери те Включит ь EPSON Sta tu s Mon itor 3 .
Соо тветствующая информация
& «Драйв ер принтера W indows» на ст р. 84
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Проверка состояния прин т ера — Mac OS
1. Выберите С и сте мн ы е н аст ро й ки в меню > Принтеры и сканер ы (и ли Печать и сканир ование ,
Пе ча ть и ф ак с ), а з атем выберите принтер.
Нажм и те Параме т ры и принадлежнос т и > Утилита > Откр ы ть у тили т у принтера .
3. Нажмите EPSON Status M onitor .
Можно п р ове ри ть со с тоян и е при н тер а , у ров н и че рни л и на ли ч ие ош иб ок .
У да ление зас трявшей б умаги
Проверь те ошибку на панели управления и следуйте инс т рукциям для извлечения з ас трявшей бум аги, в
том числе от орванных кусков. Затем сбр осьте о ши бку .
А к ку ратн о извлекит е застр явшую бу магу . Резкое извлечен ие бумаги может п овре дит ь прин тер.
Соо тветствующая информация
& «П ро вер ка и нди като ров о ши бок на п рин те ре» н а стр. 96
Извлечение застрявшей б умаги из Пода ча бу маг задне час т
Извлекит е з ас трявшую бу магу .
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Извлечение застрявшей б умаг и из внутренних час тей прин тера
Предос тереже ние:
❏ При отк рытии и з акрыт ии с к анер а не обхо ди мо быть осо бе нно о с торож ным, что бы не прище мить
рук у. В против ном случае можно полу чит ь травму .
❏ Никогда н е касайтесь кнопок на панел и у правлен ия, когда руки находятс я внутр и прин тера. Запуск
работ ы пр интера мо жет привести к т равме. Во избеж ание т равм не касайтесь выст у пающих
1. Откройте сканер с закрытой кр ышкой.
2. Извлек ите зас трявшую бу магу .
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Не при к асайтесь к плоскому белому шлей фу , полупрозрачно й детали и тюби к ам с чернилами вн утри
устройства. Это может пр ивест и к неисправ ности.
3. Закройте сканер.
Б умаг а по дает ся неправильно
Выполните следующие проверки и пр едпримите соотв е тс твующие дейс твия для ус т ранения неполадки.
❏ П ос тавьте пр интер на ровную повер хнос ть и выполняйте э кспл уатацию в рекомендуемых условиях.
❏ Воспользуйте сь бумаг ой, по дходящей для этого принтера.
❏ Следуйте инс трукциям по раб оте с бумагой.
Соо тветствующая информация
& «Т ре б ования к условиям о кружающей среды» на ст р. 126
& «М еры предостор ожности при раб оте с бу магой» на ст р. 31
& «Д ост уп ны е фо рм ат ы бу маг и и ем к ост ь за гр узк и» на стр . 3 2
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
& «Список тип ов бумаги» на стр. 33
❏ Загрузите бумагу в правильной ори ентации и придвиньте н аправляющие к краям стопки.
❏ Если было з агружено несколько ли с тов, загру жайте по одному лис т у бу маги.
Соо тветствующая информация
& «У даление зас т рявшей бумаги» на с т р. 98
& «Загрузка бу маги в По дача бумаг з адне част» на ст р. 33
Б умага по д ает с я под уг лом
Загрузите бу магу в правильной ор иент ации и придвинь те направляющи е к краям с топки.
Соо тветствующая информация
& «Загрузка бу маги в По дача бумаг з адне част» на ст р. 33
О дновременно по дает с я несколько листов б умаги
❏ Загружай те по о д ному лис т у бу маги з а раз.
❏ Если в режиме ру чной дву хс тор онней печати одновременно подае тся несколько листов, пе ред
повторно й загру зкой нео бхо димо извле чь всю б умагу , р анее з агру женн ую в принтер.
Бу м а га н е п о д а ет с я
Не превышайте максимально до п устимое количество листов, указанное для опреде ленного формат а
бумаги. Запрещае тся загру жать пр ос т у ю бумагу выше значка тр еу гольника на направляю щей.
Соо тветствующая информация
& «Д ост уп ны е фо рм ат ы бу маг и и ем к ост ь за гр узк и» на стр . 3 2
Неполадки с пит анием и панелью управления
Пит ание не вк лючает с я
❏ У б едитесь, что шну р питания ус тр ойства подключен надежно.
❏ У держивайте кнопк у
более длительное время .
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Пит ание не вык лючае тся
Зажмите кно пк у
до льше. Если все еще не удается отключить пр интер, выньте шнур питания. Во
изб ежание высыхания печатающей головки необходимо о пять вк лючить принтер, после чего выключи ть
его нажатием кнопки
Не у дает с я выполнить пе ча ть с компью тера
Проверка по дк лючения
❏ Надежно подключите кабель USB к пр интеру и компьютеру .
❏ Если используе тся USB-ко нцент ратор , попробу йте подключить принтер напрямую к компьютеру .
❏ При невозмо жно с ти выполнить печать по се ти обр атитесь к с т ранице, на которой описывается спо со б
наст ройки се тев ого подключения с по мощью компьютера.
Проверка программного обеспечения и данных
❏ Ус т а н о в и т е д р а й в е р п р и н т е р а .
❏ При печати б ольшого по о бъему и зо бр ажения ко мпьютеру может не хв атить памя ти. Напечатай те это
изо бражение с более низким р азрешением или в меньшем размере .
Проверка состо яния принтера на компью тере (Win dow s)
Щелк ни те Очередь на печать на вкладке Сер ви с драйвера пе чати и проверьте сле д у ющие парамет ры.
❏ Проверьте наличие пр ио с тановленных заданий пе чати.
При нео бходимо с ти о тмените печа ть.
❏ У бедитесь, чт о принтер н е находит ся в ав то номн ом режим е или в ре жиме о жидания.
Если пр интер нахо дится в авто номном режиме или режиме о жидания, отм ените эти режимы в меню
❏ У бедитесь, что пр интер выбран в качестве пр интера по умо лчанию в меню Принтер (этот элемент меню
долж ен быть о тмечен флажком).
Если принтер не выбран пр ин тером по умо л чанию, его необходимо выбр ать как принтер для
испо льз ования по у молч анию.
❏ Уб е д и т е с ь , ч т о в м е н ю Принте р выбран правильный порт ( Свойс тв а > Пор т ).
Выберите US BXXX для по дключения через USB или Ep son Net Prin t Port для подключения по сети.
Проверка состо яния принтера на ком пьют ере (Mac OS)
У б едитесь, что принтер не нахо ди тся в сос тоянии Пау з а .
Выберите Си ст ем ны е н астр о йк и из меню
> Принтеры и сканеры (или Печать и сканир ов ание ,
Пе ча ть и ф ак с ), а з атем дважды щелкните значо к принтера. Если принтер с тоит на паузе, нажмите
Возо бновить (или Возобн овит ь работу пр инт ера ).
Соо тветствующая информация
& «У с тановка пр илож ений» на ст р. 94
& «По д ключение к компьютеру» на с т р. 18
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
& «Отмена п е чати» на ст р. 58
Невозможно выполнит ь нас тройки се ти
❏ Выключите ус тр ойств а, которы е вы хотите подключить к се ти. По дождите примерно 10 сек унд , после
чего включите уст р ойства в следу ющем пор ядке: точка дос т у па, ко мпьютер или интеллект уальное
уст ройств о, принтер. П ер емес тите принтер и к омпьютер или интеллект уально е уст ройств о ближ е к
точке дос т упа дл я улу чшен ия рад иосвязи и попр о буй те за ново ус т ановить се тевые нас т р ойки.
❏ Вывод на печать отче т а о се тев ом соединении. Ознакомь тесь с ним и выполните приведенные
Соо тветствующая информация
& «Вывод на печать отче та о с етевом со единен ии» на ст р. 23
& «Н ево зм о жн о п о дкл юч и ть ся с у стро йст в, да же ес ли п ар ам етр ы сети на строе ны пра ви ль н о » н а стр . 10 3
Невозможно по дк лючиться с устройс тв, даже ес ли парамет р ы
се ти настроены правильно
Если вы не мож е те подключиться с компьютера или интеллект уального ус тр ойств а к принтеру , даже если
в отче те о се тев ом соединении не указано никаких пр облем, выпо лните следующие действия.
❏ При использовании нес ко льких точек дос т упа одновременно, во змо ж но, вы не сможете полу чить
дос т у п к принтеру с компьютера или интеллект уального уст р ойства в з ависимос ти от парамет ров точек
дос т у па. По дк лючите компьютер или интеллект уальное ус тр ойство к той ж е точке дос т у па, что и
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
❏ Вы мо же те не подключиться к точке дост упа, е сли точка дост у па имее т нес ко л ько идентификаторов
SSID и устр ойства подключены к разным SS ID на о дной точке до с т у па. П одключите ко мпьютер или
интеллект уально е уст ройс тво к той же се ти, что и принтер.
❏ Т очка дос т упа, по ддерживающая стан дарты IEEE802.11a и IEEE802.11g, имее т SSID 2,4 и 5 ГГ ц. Если вы
подключи те компьют ер ил и интел лект уал ьное ус т ройс тв о к SSID 5 Г Г ц, то не с мож е те подкл ючить ся
принтеру , так ка к принтер поддер жив ае т связь только на частоте 2,4 ГГ ц. Подключите компьютер или
интеллект уально е уст ройс тво к той же се ти, что и принтер.
❏ Большинств о точек дост у па по ддерживае т функцию р азделения уст ройств, котор ая бло ки рует связь
межд у подключенны ми ус т ройс тв ами. Е сли вы не можете на ладить связь межд у принтер ом и
компьютером или интеллектуальным ус т ройств ом, даже если они по дк лючены к одной сети, о тключите
функцию р азделения уст ройств на точке дос т упа. Для б олее подробной информации о брати тесь к
руководств е по точке дост упа.
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Соо тветствующая информация
& «Проверка SSID сети, к которой подключен пр интер» на с тр. 105
& «Проверка идентификатора SSID на ко мпью тере» на с т р. 105
Проверка SSID сет и , к ко торой по дк лючен принт ер
Вы мож е те у знать SSID, распечатав от че т о се тев ом соединении, листок со стояния се ти и ли зайдя в W eb
Пр ове рка и ден т иф ика т ора SS ID н а к омп ью т ере
на панели з адач раб очего стола. Проверь те, ес ть ли в отображаемом списк е
идентификатор SSID по дключенной се ти.
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Щелкните значо к W i-Fi в верхней ч а сти экрана ко мпьютера. Ото бражае тся список идентификаторов SSID
дос т упных с е тей, где идентификат ор SSID по дключенной се ти отмечен г алочко й.
Неожиданное прекращение пе чати через сет евое
❏ Если вы сменили точк у дос т упа или пр овайдера , попробу йте з аново уст ановить се тевые нас тр ойки
принтера. П одключите ко мпью тер или интеллект уальное уст ройств о к той ж е с е ти, что и принтер.
❏ Выключите ус тр ойств а, которы е вы хотите подключить к се ти. По дождите примерно 10 сек унд , после
чего включите уст р ойства в следу ющем пор ядке: точка дос т у па, ко мпьютер или интеллект уальное
уст ройств о, принтер. П ер емес тите принтер и к омпьютер или интеллект уально е уст ройств о ближ е к
точке дос т упа дл я улу чшен ия рад иосвязи и попр о буй те за ново ус т ановить се тевые нас т р ойки.
❏ В ОС W i ndows щелкните Очередь на печ ать на в кл адке Се рв ис драйвер а печати и пр оверь те
следующие парамет ры.
❏ Проверь те наличие пр иос т ановл енных заданий печати. При необхо димости отмените печать.
❏ У б едитесь, что принтер не нахо ди тся в автоно мном р ежиме или в режиме о жи дания. Если принтер
находится в авто номном режиме или режиме о жидания, отмените эти режимы в меню Принтер .
❏ У бедите сь, что пр интер выбран в качес тве принтера по у молчанию в меню Принтер (в эл ементе
мен ю дол жен с тоя ть флажок ).
Если принтер не выбран принтером п о умолчанию, его необхо димо выбрать как принтер для
использова ния по у молчанию .
❏ Проверь те, прави льно ли выбран порт: Свойс тв а принтера > По р т
❏ Вывод на печать от че та о с е тевом со единении. Если в от че те показано, что имее тся с б ой се тевого
подключения, проверь те отче т о се тев ом подключении и выпо лните рекомендации, содержащи еся в
❏ П опро буйте зайти н а лю бой веб-сайт со сво его к омпьютера, чтобы уб едиться, что наст ройки сети на
компьют ере верны. Если вы не мо жете получить до с т уп ни к одному в е б-сайт у , это означае т , ч то на
компьютере имеются про бле мы. Для б олее подробной информации о братитесь к ру ководству на
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Соо тветствующая информация
& «Проверка SSID сети, к которой подключен пр интер» на с тр. 105
& «Проверка идентификатора SSID на ко мпью тере» на с т р. 105
& «Со общения и варианты решения про блем в отче те се тев ого со единения» на с тр. 24
& «Н ево зм о жн о п о дкл юч и ть ся с у стро йст в, да же ес ли п ар ам етр ы сети на строе ны пра ви ль н о » н а стр . 10 3
Неожиданное прекращение пе чати через
❏ От кл юч и те к а б ель USB о т комп ью те ра . Щелк ни те пр а в ой к ноп кой на з на чке при нт ер а , о то бр аж ае мом
на компьютере, и выб ерите Извлечь ус тр ойс тво . Затем подключите кабель USB к ко мпью теру и
попр о бу йте выполн ить тес т ову ю пе чать . Е сли печат ь о с у ще с твл яе тс я, нас тр ойк а за ве ршена.
❏ Сбросьте соединение USB , следуя шагам, оп ис анным в разделе [Изменение спосо б а со единения
комп ью те р а] в э то м р у ков одс тв е .
Соо тветствующая информация
& «Изменение спосо б а подключения к компьютеру» на с тр. 28
Проблемы от печатков
По терт ос ти или пропу с к цве тов на от печат к ах
❏ Если принтер долго не использовался, дюзы печат ающих голо в ок мог л и зас ориться и перес т ать
пропускать чернила. Выполните проверк у дюз и пр и не о бходимо с ти пр очис т ите печа та ющ ую головк у .
❏ Если при выполнении печати у ровень чернил был слиш ком низким и его нельзя было виде ть чере з
око ш ки на контейнерах для чернил, з апра вьте к онтейнеры д ля чернил до верхней ли нии, после чего
в ос поль з у йт е сь у ти л итой Т ех нологи че ск ая пр оч ис т ка черн ил для з амены чернил вн у три чернильн ых
тру бок. П о сле заверш ения работы у тилиты вып олните провер к у дюз, чтобы у бедиться в хоро шем
качес тв е пе чати.
Соо тветствующая информация
& «Пр оверка и проч ис тка печа тающей головки» на ст р . 75
& «П ерез аправка ко н тейнеров для чер нил» на с тр. 71
& «З ам ен а ч ерн ил вн у т ри ч ерн и ль ны х т ру б ок» на с т р . 77
Читайте также: