Epson iprint не видит принтер
Следующие функции удобно использовать для определения причины ошибки.
Print Log (Журнал печати)
Состояние электронных писем, отправленных в службу Email Print, можно проверить с помощью пункта Print Log (Журнал печати) на User Page (странице пользователя).
Уведомления по электронной почте – владельцу
Если включена функция Email Notifications (Уведомления по электронной почте) на User Page (странице пользователя), служба Email Print уведомляет владельца принтера о возникновении ошибок.
Уведомления по электронной почте – отправителю
Уведомления об ошибках отправляются отправителю электронного письма при следующих условиях.
"Send print notification email to sender" выбрано в том случае, если вы не используете список утвержденных отправителей.
"Send notification email" выбрано для каждого адреса в том случае, если вы используете список утвержденных отправителей.
Электронное письмо не получено
В следующих ситуациях электронное письмо может быть не получено, даже если оно было отправлено на принтер.
Слишком много адресов:
Можно ввести до 100 адресов электронной почты принтера.
Слишком большое электронное письмо:
Суммарный размер электронного письма и его вложений превышает предельно допустимый.
Максимальный размер электронного письма и вложений составляет 20 МБ.
Слишком много вложений:
Количество вложенных в электронное письмо файлов превышает максимально допустимое. Максимальное количество вложений 10.
Слишком много заданий печати в очереди:
Количество электронных писем в очереди печати принтера превышает максимально допустимое. Максимальное количество электронных писем в очереди печати принтера составляет 100. Распечатайте электронные письма или удалите их для высвобождения пространства.
Владелец принтера приостановил работу службы Email Print :
Владелец принтера приостановил работу службы Email Print для данного принтера.
Работа службы Email Print приостановлена для проведения техобслуживания системы:
Работа службы Email Print приостановлена во время проведения техобслуживания сервера. Подождите немного и повторите попытку отправки электронного письма.
Текст электронного письма или одно или несколько вложений не напечатаны
В следующих ситуациях электронное письмо может быть не напечатано, даже если оно было получено.
В электронное письмо вложены неподдерживаемые файлы:
В электронное письмо вложены неподдерживаемые файлы. Печать можно выполнить, преобразовав неподдерживаемые файлы в формат PDF.
Нет данных для печати:
В отправленном электронном письме нет данных для печати. Проверьте следующее и затем повторно отправьте электронное письмо.
– В тексте электронного письма или во вложениях есть данные для печати.
– Во вложениях электронного письма есть данные для печати, если выключена функция Print Email Body (Печать текста электронного письма)
– В приложенных файлах есть фотография, если параметр Photo Paper Printing (Печать на фотобумаге) задан для принтера, поддерживающего один источник бумаги.
Задание печати было удалено, поскольку истек срок его хранения:
Задания печати удаляются, если превышено максимальное время ожидания для файлов. Максимальное время ожидания составляет 72 часа.
Задание было удалено:
TВладелец принтера удалил задание печати из журнала Print Log (Журнал печати).
Задание было отменено:
Печать была отменена с панели управления принтера.
Принтер не готов к печати:
Проверьте состояние принтера и устраните возникшие неполадки.
– Принтер выключен
– Нет бумаги
– Заканчиваются чернила
– Произошло застревание бумаги
– Принтер не может подключиться к сети
Для получения дальнейшей информации о работе принтера см. документацию, поставляемую с принтером.
Печать начинается медленно или бумага выбрасывается до завершения печати
Проверьте параметры подключения принтера к сети Интернет.
Подробнее смотрите «Сетевая среда».
Проблемы с настройкой принтера
Состояние принтера можно проверить с панели управления, по листу состояния сети, отчету о сетевом подключении и т. д.
Для получения дальнейшей информации о работе принтера см. документацию, поставляемую с принтером.
Scan to Cloud
Сканирование невозможно
Не задан Destination List (Список получателей) :
До начала использования функции сканирования в облако Scan to Cloud надо создать список Destination List (Список получателей) на User Page (странице пользователя) Epson Connect.
При отправке данных с использованием Scan to Cloud, список Destination List (Список получателей) отображается с сервера Epson Connect.
Принтер или сканер не может подключиться к Интернету:
Убедитесь, что принтер или сканер подключен к сети с выходом в Интернет.
Невозможно использовать службу Scan to Cloud, если локальная сеть не имеет выхода в Интернет.
Размер сканированных данных превышает предельную величину:
максимальный размер данных для одного сканирования равен 50 МБ.
Напечатано неправильное письмо
Неправильные электронные письма из адреса получателя Scan to Cloud могут печататься как задания Email Print. Проверьте, что служба получателя может получать электронные письма напрямую.
Не отображается меню Scan to Cloud
Убедитесь, что принтер или сканер поддерживает службу Scan to Cloud.
Поддерживаемые каждой службой принтеры или сканеры можно проверить на веб-сайте Epson.
Если меню не отображается, даже если принтер или сканер поддерживает данную функцию, возможно, следует обновить микропрограмму принтера или сканера. Щелкните или коснитесь пункта Firmware Update (Обновление встроенной программы) в Web Config, а затем следуйте указаниям на экране для обновления микропрограммы.
Epson iPrint
Совместимые типы файлов
Word (doc, docx), Excel (xls, xlsx), PowerPoint (ppt, pptx), PDF, JPEG, BMP, GIF, PNG, TIFF
Некоторые типы файлов нельзя распечатать с помощью локальной печати Android. Чтобы распечатать такие типы файлов, используйте удаленную печать.
Принтер не найден в локальной сети
Принтер или беспроводной маршрутизатор выключен:
Проверьте, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети.
Сеть не поддерживается:
Проверьте, что устройство с Epson iPrint подключено к сети.
Устройство и принтер подключены к разным сетям:
Проверьте, что устройство и принтер подключены к одной беспроводной локальной сети (SSID). Epson iPrint выполняет поиск принтеров, подключенных к одной сети. Если беспроводной маршрутизатор (точка доступа) поддерживает несколько сетей (SSID), принтер может быть подключен к другой сети.
Невозможно найти принтер через Интернет
Невозможно подключить устройство с Epson iPrint к Интернету:
Проверьте, что устройство с Epson iPrint подключено к Интернету. В противном случае удаленная печать будет недоступна.
Удаленная печать через Интернет недоступна
До использования этой функции необходимо включить службу удаленной печати Remote Print на User Page (странице пользователя).
Печать или сканирование идет слишком медленно
Если запущено другое приложение или устройство перешло в энергосберегающий режим во время печати или сканирования с использованием Epson iPrint, печать или сканирование может прекратиться или замедлиться. Печать или сканирование возобновляется, когда функция Epson iPrint снова активна.
Невозможно изменить и сохранить имя отсканированного файла
Если в имени файла используются недопустимые символы (например, /. *. <,>,│), при касании к команде Save отображается предыдущий экран. Введите имя файла без использования недопустимых символов.
Невозможно выполнить печать в режиме удаленной печати
Убедитесь в том, что размер файла не превышает предельную величину. Максимальный размер файла равен 20 МБ.
Remote Print Driver
Удаленная печать недоступна
Принтер или беспроводной маршрутизатор выключен:
Проверьте, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети и что сеть работает нормально. Кроме того, проверьте, что нормально работает сеть, к которой подключен компьютер, использующий Remote Print.
Невозможно установить драйвер принтера
Операционная система вашего компьютера не поддерживает этот драйвер.
Драйвер Remote Print Driver можно использовать с Windows XP или более новой версией и Mac OS X v10.6.x или более новой версией.
Печать начинается медленно или бумага выбрасывается до завершения печати
Проверьте параметры подключения принтера к сети Интернет.
Подробнее смотрите «Сетевая среда».
Печать невозможна
Убедитесь в том, что размер файла не превышает предельную величину. Максимальный размер файла равен 100 МБ, а максимальный размер страницы равен 20 МБ.
Если компьютер не видит принтер, не спешите нести печатающее устройство в сервисный центр. Для начала проведите диагностику аппарата в домашних условиях, пользуясь пошаговой инструкцией от специалистов ТонерДруг .
Так вы не только сэкономите денежные средства, но и убережете себя от бесполезной траты времени. Только в ыполняйте все действия последовательно. Не нашли решение на первом шаге? Переходите к следующему!
Данный алгоритм подходит для любых современных принтеров, работающих по технологиям лазерной или струйной печати.
Шаг №1. Проверка подключения по USB
Для начала отключите все беспроводные интерфейсы. Отдайте предпочтение подключению по USB напрямую. Использовать разветвители не рекомендуется!
Также важно не перепутать стандарты USB-разъемов, которые широко распространены на новых ПК и ноутбуках.
Гнезда у третьего поколения USB визуально отличаются от устаревших благодаря синему цвету коннектора.
Отдельно стоит проверить кабель, он не должен быть заломлен или перетёрт.
Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth
Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.
Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.
Соединение по WiFi
Шаг №3. Установка драйверов
Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:
Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.
Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows .
Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию
Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.
Шаг №5. Запуск Диспетчера печати
Активные и приостановленные службы Windows
В погоне за оптимизацией ПК, многие пользователи ограничивают работу тех процессов, которые в определенное время им не нужны.
Тоже самое проделывают и продавцы в магазинах, чтобы реализовывать бюджетные компьютеры, первое время обладающие молниеносным откликом.
Случайно или намеренно под оптимизацию могла попасть служба Диспетчера печати. Включить ее можно следующим образом (на примере Windows 10):
- войдите в Диспетчер задач (одновременное нажатие кнопок ctrl , alt и delete );
- в открывшемся окне выберите вкладку Службы , там же нажмите Открыть службы ;
- в списке процессов найдите Диспетчер печати и запустите его правой кнопкой мыши.
Если после проделанных процедур компьютер по-прежнему не видит принтер, обращения в сервисный центр избежать не удастся.
Остались вопросы? Комментируйте инструкцию или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!1 комментарий
Приобрел новый ПК, принтер покупал в 19 году пиксма MG2545s, так теперь эти 2 мудока не видят друг друга, драйвер не ставится. все порты уже по переменял, при установке драйвера он подключённую мышь воспринимает как принтер пол часа что-то грузит потом пишем мол проблема извините.
До переустановки ОС с горем пополам установил принтер подключив к портам у LAN, теперь ни чего не помогает.
Если вы до сих пор считали принтеры и МФУ обычными приборами, которые только и могут что печатать, делать копии и сканы, то вы ошиблись. Новейшие технологии захватили и печатающие устройства, сделав их еще удобнее и функциональнее. Один из примеров такой удачной технологии — Epson iPrint, призванный сделать взаимодействие с принтером максимально простым. Фактически, эта программа представляет собой современный и очень удобный пульт управления.
Используя Epson iPrint, вы забудете о многих проблемах. Например, если у вас устройство с англоязычным дисплеем, то коммуникация с печатающим устройством не вызовет никаких затруднений. В меню приложения доступны все настройки на русском языке, так что учить английский для работы с печатающим устройством не придется.
Ну и, разумеется, вы можете выполнять печать фотографий. Выбирайте изображение, хранящееся в памяти вашего устройства, или добавляйте из облачных сервисов. В настройках Epson iPrint достаточно указать количество фото, размер листа, тип носителя и качество печати. Также очень легко можно скорректировать ориентацию снимка и добавить несколько изображений в очереди на печать (инструменты для этого будут находиться в нижней части экрана).
Посредством приложения можно управлять и печатью с карты памяти. В меню вы сможете просмотреть изображения с карты, которые нужно распечатать. Но может возникнуть проблема, заключающаяся в несоответствии сторон фото принятым форматам бумаги. Сделать тут ничего особо нельзя и выхода только два: либо печатать с полями, либо разрешить принтеру на свое усмотрение обрезать лишнее на изображении.
В числе наиболее интересных функций стоит отметить «Захват». Она пригодится в том случае, если вы не захотите сканировать документ: его можно просто сфотографировать и уже потом распечатать. И, конечно же, приложении Epson iPrint дает возможность управлять ключевыми сервисными функциями вашего принтера или МФУ: проверка уровня чернил, печать теста дюз, прочистка печатающей головки и многое другое. Приложение может быть установлено на мобильное устройство, работающее под управлением Android или iOS. Для старта работы достаточно просто сказать его (совершенно бесплатно!), установить и подключиться к беспроводной сети. Работать с устройством будет невероятно легко, попробуйте сами!
Трудно представить себе современное высокотехнологичное устройство, которое бы так или иначе не использовало в своей работе беспроводные сети и интернет. И даже такие привычные задачи как печать на принтере или сканирование можно упростить, дав владельцам в возможность решения таких задач по сети или из любой точки мира через интернет.
Мы в Epson это понимаем и стараемся идти в ногу со временем, поэтому все современные принтеры и МФУ Epson предоставляют работу в сети с использованием сервиса Epson Connect.
Что такое Epson Connect
Без лишних вступлений сразу предлагаю посмотреть два видео о принципах работы:
Т.е. Epson Connect состоит из нескольких составляющих, каждая из которых предназначена для решения широкого круга задач:
Epson iPrint
Приложение, позволяющее управлять устройством внутри сети по WiFi: отправлять на печать документы и фотографии в формате PDF и JPEG с устройств на базе Android и iOS, а также сканировать документы и фото с передачей изображения на мобильное устройство.
С помощью приложения можно распечатать:
Epson Email Print
Благодаря этой функции можно, не устанавливая драйвер и не подключая принтер, печатать даже с мобильного телефона или любого другого устройства, подключенного к интернету, из любой точки мира.
AirPrint
AirPrint – это технология, разработанная компанией Apple, дающая возможность печатать документы и фотографии внутри локальной сети. В частности, активно используется в устройствах, работающих под управлением iOS, так как позволяет отправлять документы на печать по WiFi.
Google Cloud Print
Функция, позволяющая отправлять на печать документы и фотографии по электронной почте. По сути, очень похожа на Epson Email Print, с той разницей, что печать осуществляется через почтовый сервис Gmail.
Что же в итоге?
В итоге достаточно включить принтер в розетку и подключить к сети (можно и по WiFi). Всё!
Можно и печатать и сканировать по сети, используя как популярные стандарты беспроводной печати, так и специально разработанные решения Epson.
Вот и все, что мы хотели рассказать про Epson Connect. Готовы ответить на любые ваши вопросы в комментариях. Однако если вы уже являетесь владельцем устройства с поддержкой Epson Connect и вам требуется помощь в подключении к сервису, лучше обратиться к специалистам из нашей службы поддержки, они у нас классные.
Читайте также: