Что такое самодиагностика на принтере
Очень часто в работе принтеров и МФУ могут возникать неполадки, которые стандартными способами не устранить. Сегодня мы рассмотрим способы устранения базовых проблем, которые могут возникать в работе принтера.
Причины возникновения неполадок
Базовые проблемы в работе принтера – это невозможность печати с компьютера, некорректная работа панели управления или вообще отсутствие какой-либо реакции при нажатии на кнопки. Также встречается такое, что устройство вовсе не включается. И во всех случаях можно отметить несколько основных причин:
- отсутствие питания,
- неполадки в работе платы управления,
- компьютер не распознает принтер,
- поломка кабеля USB,
- поломка внутренних механизмов.
Основные способы диагностики принтера
Проверка состояния картриджа
Обычно при печати, особенно цветной, программа показывает количество оставшейся краски. Но если это не струйный, то бишь лазерный принтер, проверка проводится вручную.
Вот так обычно выглядит картридж лазерного принтера, его и нужно проверять Вот так обычно выглядит картридж лазерного принтера, его и нужно проверятьЕсли это не помогло, то проблема кроется в самом барабане. Нужно проверить его внешний вид на наличие механических поломок. Это может быть наличие полосок по краям, где расположен привод. В подобной ситуации придется производить замену картриджа.
Проверка внутренних элементов
Если картридж проглатывает бумагу, но в процессе печати мнет или жует ее, то причина может крыться в неисправности какого-то внутреннего элемента. Прежде чем вставить картридж на место, лучше тщательно проверить внутренности, в том числе ролик захвата и его вспомогательные механизмы, прогонную камеру и следом идущие приводы. Между ними не должно быть мусора, бумаги, колпачков, скрепок и прочих посторонних предметов.
Распространенная проблема - принтер зажевывает бумагу. С этой поломкой справится только специалист. Распространенная проблема - принтер зажевывает бумагу. С этой поломкой справится только специалист.Диагностика устранения неполадок в компьютере
Если проблема кроется в программной части, лучше всего запустить встроенное средство устранения неполадок. Оно проведет сканирование, и в результате будет отображено, какой именно программный элемент дал сбой.
Также можно провести проверку с помощью средства диагностики Также можно провести проверку с помощью средства диагностикиПереустановка драйверов
Если предыдущий способ не помог выявить проблему, можно просто переустановить драйверы принтера. Их можно скачать с сайта производителя, иногда в комплекте к устройству прилагается установочный диск. Нам необходимо просто запустить установщик, следовать инструкции и подождать, пока процедура не будет завершена.
Исправление неполадок со сканером
Проблемы со сканером часто возникают именно из-за неисправностей механических деталей – основного привода, отвечающего за движение сканера, или лампы. Заменить или отремонтировать их самостоятельно рядовой пользователь не сможет.
Ремонт платы управления
Данный способ лучше реализовывать тем, кто более или менее разбирается в строении электронных плат. Тут тоже, конечно, предпочтительно не разбираться самостоятельно, но при наличии определенных навыков найти и устранить проблему вполне возможно.
Заключение
Очень часто проблемы с принтерами возникают именно по причине отсутствия чернил в картридже или программных сбоях. Механические поломки встречаются реже всего, но при этом тоже не исключены.
Диагностика принтеров и ремонт по брендам.
Диагностика лазерного принтера и МФУ
Поиск неисправности захвата бумаги
Признак. Принтер, МФУ не берет бумагу, начинает печатать, гудит, щелкает, но бумагу не берет
Диагноз. Возможно: ролик подачи бумаги, повреждение лотка, соленоид.
1. В случае с лотком, даже небольшая деформации тормозной площадки, подъемного механизма может привести в деформации, разрыву, а также застреванию бумаги в механизме принтера.
2. Если это ролик подачи, то есть 2 варианта: восстановление и замена. По деньгам это одинаково, так как замена ролика подачи требует новой детали под заказ. При восстановлении ремонт намного быстрее, потому что обычно детали доставляют за 1-2 дня.
4. Принтер не захватывает бумагу бумагу, ролик подачи не вращается. Причина: залипание соленойда, износ муфты подачи.
Поиск причин деформации и застревания бумаги в принтере
Признак. Принтер, МФУ рвет бумагу, деформирует, бумага застревает уже внутри принтера.
Диагноз. 1. Скорее всего это проблемы с печкой. Обычно это выливается в замену резинового вала, термопленки, бушингов, а в худших случаях всей печки целиком. Требует полной разборки принтера даже самых простых моделей. Лишь в дорогих, самых скоростных аппаратах добраться туда проще, но и сами детали для них стоят в разы дороже.
2. Возможны проблемы с механизмом прохода бумаги, картриджем.
Признак. Принтер, МФУ не включается, мигает лампочками, отказывается что либо делать.
Диагноз. Тут возможно все что угодно. Проблемы с электроникой (форматер), перегорание термоэлемента печки, неисправность/засор фотоэлементов, плохой контакт с картриджем.
Признак. После печати изображение стирается, размазывается.
Диагноз. Умер термоэлемент печки.
Признак. После печати изображение размазанное, но не стирается пальцами.
Диагноз. Проблемы с оптикой, неисправность механизма подачи бумаги,
Признак. Изображение при печати принтера, МФУ еле видно, неяркое изображение.
Диагноз. Проблемы с картриджем или потенциалами на валах картриджа. Заканчивается тонер, изношен фото барабан, неисправность формирователя высокого напряжения, нет контакта на кератроне переноса под картриджем.
Признак. Изображение с черными полосами, всегда в одном и том же месте.
Диагноз. Проблемы с оптикой.
Признак. Нерегулярные точки при печати принтера , МФУ.
Диагноз. Переполнение бункера обратки.
Компьютер не видит принтер
Признак. Нет связи компьютера с принтером.
Диагноз. Повреждение разъема USB (нужна замена разъема), сгорела схема защиты USB (замена микросхемы), сгорела часть схемы в процессоре (требуется замена форматера).
Диагностика струйного принтера
Признак2. Струйный принтер пытается захватить бумагу, но не захватывает ее. Нет подачи бумаги в область печати.
Диагноз2. Посторонние предметы, пыль на ролике захвата, изношена резинка ролика захвата, неисправен ролик отделения.
Определение программных проблем принтера
Статья предназначена для сервисных инженеров и квалифицированных пользователей, знакомых с основами ремонта аппаратов подобного класса.
Перед началом ремонта необходимо четко знать, как должен работать принтер и при каких условиях, чтобы не требовать от него невозможного и не искать несуществующую неисправность. Поэтому статья начинается с технических характеристик и возможностей принтера. Все рекомендации справедливы и для клонов, и предшественников этого аппарата – таких, как Xerox P8e, Samsung ML-5000A, Samsung ML-5100, Olivetti PG L8L, Lexmark Optra E310 и др.
Принцип работы и технические характеристики принтера
Процедуры разборки и сборки принтера
Самодиагностика принтера и устранение неисправностей с ее помощью
Типовые неисправности
Здесь не будут рассматриваться дефекты изображения, связанные с неисправностью картриджа; предполагается, что подобные дефекты легко диагностируются и решаются заменой картриджа. Также не будут рассматриваться неисправности общие для любых принтеров данного класса, так как к ним применимы общий подход и стратегия ремонта. Например, периодически повторяющиеся дефекты изображения (точки, полоски, изображения-призраки и т.п.) на листе, как известно, могут быть соотнесены с вызывающим их валом по частоте повторения и диаметру этого вала. Достаточно знать диаметры всех валов принтера, участвующих в процессе формирования изображения. Диаметр, умноженный на число "пи", и дает частоту повторения; эти цифры сведены в следующую таблицу:
Источник питания.
Источник питания разведен на плате Engine Controller PWB (p/n для P8ex 220VAC-160K55510) и выдает следующие напряжения: 5В +-2% (срабатывание защиты при превышении порога 1.5A) и 24В +-3% (срабатывание защиты при превышении порога 2.7A). Измерения +5В следует проводить на плюсовом выводе конденсатора С259, а +24В – С257. При неисправности ИП возможны самые разнообразные сбои в работе принтера, поэтому при электрическом симптоме неисправности следует начинать проверку работоспособности именно с него. Питающие напряжения не должны выходить за пределы: 24В -3%/+10% и 5В +-3%; при этом допустимый уровень пульсаций для 24В: 120мВ (пиковое 400 мВ); для 5В: 50мВ (пиковое 100мВ). При превышении уровня пульсаций обязательной проверке и замене подлежат конденсаторы фильтра; для линии +5В это С251 и С259, для линии +24В – C256, C257, C258.
Источник высоковольтного напряжения (HVPS, p/n: 160K60070).
От работы этого узла напрямую зависит качество воспроизводимого изображения и работоспособность принтера в целом. Напряжения, выдаваемые HVPS с начала ксерографического процесса до окончания печати: заряда (MHV)=-1352В, питания (SUPPLY)=-486В, проявки (DEV)=-295В, переноса (THV)=792, 480, -217В (очистка).
Примечание: в скобках даны обозначения контрольных точек, промаркированных на самой плате.
Все напряжения должны укладываться в допуск 5%. Для гарантирования правильной работы этого узла важны не только номиналы напряжений, но и последовательность их выдачи и задержки. Контроль этих параметров весьма сложен, поэтому если есть подозрение на неисправность этого узла, а напряжения все в норме, его необходимо проверить заменой платы HVPS на заведомо рабочую. Так, например, не редок следующий симптом: принтер забирает наполовину лист из лотка и останавливается, при этом мигает зеленый индикатор, все напряжения в норме; дефект устраняется заменой платы HVPS.
Engine Controller PWB.
Неисправности этой платы вызывают, как правило, следующие симптомы: принтер не подает признаков жизни; не включается главный двигатель; индикаторы не горят, но вентилятор работает; не работает печка и т.п.
При следующем симптоме, например, необходимо заменить эту плату: при включении сначала горит зеленый индикатор, независимо от наличия картриджа и бумаги в принтере, затем начинают мигать все индикаторы. Печка холодная, напряжение на лампу фьюзера не подается, сам фьюзер исправен – лампа 10 Ом, термодатчик при комнатной температуре - 290кОм. Симистор Q201 BTA10 600CW на плате Engine Controller исправен.
Муфта подачи (Gear pick up, p/n 007K10890).
Эта деталь представляет собой муфту сцепления, управляемую соленоидом. Активация затвора соленоида заставляет войти муфту в сцепление с подающим валом, на котором расположен ролик подачи бумаги с лотка. Недостаточное сцепление в муфте приводит к тому, что бумага плохо подается или не подается совсем. Видимо, некачественная партия этих деталей приводила к появлению этого дефекта даже на новых принтерах. Решением этой проблемы является замена муфты целиком.
В статье рассмотрены основные, характерные для принтера Xerox DocuPrint P8ex проблемы, и методы их решения. В целом, принтер достаточно надежный, и при правильном использовании служит дольше заявленного ресурса.
Приложение: схема источника питания на Engine Controller PWB (PDF в zip-архиве, 146k)
Вне зависимости от того, насколько надежным является та или иная модель печатающего устройства, со временем она теряет изначальную стабильностью в работе. По этой причине такая процедура, как диагностика оргтехники является актуальной. Именно благодаря ей можно выявить причины тех или иных признаков неисправности принтера или мфу и заблаговременно устранить их, не дожидаясь того момента, когда подобная техника окончательно выйдет из строя. Но учтите, что диагностика требует внимательного и серьезного отношения, т.к. здесь важно учесть любую мелочь, чтобы свести появление возможных проблем к минимуму.
О проверке печатающего устройства
Итак, диагностика и ремонт оргтехники является трудоемкой, но при этом необходимой процедурой. Благодаря периодическому осмотру своего устройства для печати вы сможете своевременно находить и устранять любые неисправности. Благодаря этому можно продлить время четкой и стабильной работы своего принтера.
Для начала вам потребуется тщательным образом осмотреть поверхность аппарата. Этот начальный тип диагностики является своего рода поверхностным и с его помощью можно избежать нескольких проблем. К примеру, на этом этапе можно найти механические повреждения, которые заметны снаружи.
Далее вам нужно вставить листок бумаги в лоток подачи, и проконтролировать выполнение всего процесса. Проследите за тем, чтобы при загрузке не было никаких перегибов и перекосов, в противном случае вам не избежать заминания бумаги, которая негативным образом сказывается на работоспособности принтера.
Кроме того, решив выполнить такую процедуру, как диагностика принтера, вам следует сделать тестовую распечатку любого файла.
Благодаря ей вы сможете наглядно убедиться в наличии/отсутствии проблем в работе устройства. Распечатанное изображение покажет вам, насколько хорошо отражаются на поверхности бумаги те или иные цвета, а также результат, достигаемый за счет их перемешивания. Если результаты окажутся неудовлетворительными, то вам придётся воспользоваться такой услугой сервисных центров, как ремонт принтеров.
При проявлении искажения при печати тестовой страница вам нужно будет выполнить еще и калибровку головки для печати. Кроме того, обратите внимание на качество используемого красящего вещества, т.к. от него также во многом зависит качество распечатываемых текстов и рисунков. К тому же продукция низкого качества способна негативно сказаться не только на работоспособности вашего принтера, но также на его эксплуатационном сроке, который станет заметно меньше.
Причины, которые можно выявить и устранить при диагностике лазерных моделей
Выполняя диагностику своего печатающего устройства, обращайте внимание на имеющиеся признаки неисправности, ведь на их основе можно поставить конкретный диагноз, т.е. выявить причину. К примеру, если принтер начинает печатать и при этом даже щелкает и гудит, но бумагу брать отказывается, то, скорее всего, проблема заключается в повреждении лотка или ролика подачи бумаги. Если принять во внимание лоток, то даже несущественная, на первый взгляд деформация т.н. тормозной площадки и подъёмного механизма может привести к застреванию и разрыву листа бумаги в механизме устройства. В случае с роликом подачи вам предстоит или заняться его восстановлением, или заменой. По средствам обе процедуры обойдутся практически одинаково, в связи с чем лучше сделать выбор в пользу покупки новой детали. Но процедура восстановления ролика подачи выигрывает по времени, т.к. в данном случае не нужно искать новой детали.
Если вы заметили, что аппарат перестал включаться, на его панели мигают индикаторы или он просто отказывается выполнять любые операции, то причин таких проблем может быть сколько угодно. К примеру, это может быть плохой контакт с расходным материалом аппарата, засорение или неисправность фотоэлементов, проблемы с электроникой и даже перегорание такой детали, как термоэлемент печки. Поэтому лучше воспользуйтесь услугами сервисного центра.
Если бумага застревает внутри принтера или аппарат просто рвёт и деформирует её, то первая причина подобной проблемы может быть связана с печкой. Устранение проблемы в таком случае обычно выливается в замену следующих деталей: бушинги, термоплёнка, резиновый вал. В самом худшем развитии событий может появиться необходимость в полной замены печки. Вторая причина описанной проблемы может быть связана с картриджем или механизмом прохода листов бумаги.
Столкнулись с тем, что изображение после печати начало размываться или даже стираться? Тогда всё дело в термоэлементе печки, который полностью вышел из строя и его вам придется поменять. Но если размазанное изображение после печати не стирается пальцами, то проблема заключается в оптике или неисправности механизма, который отвечает за подачу бумаги в принтер. Довольно частой проблемой является появление черных полос на распечатываемом листе, причем всегда в одном и том же месте. Здесь всё дело заключается именно в оптике устройства.
Появления «царапин» или точек на документе с равными интервалами свидетельствует о повреждении таких элементов, как вал заряда, фотовал, термоплёнка. Еле видное и неяркое изображение при печати может указывать на наличие проблем с потенциалами на валах картриджа или с самим расходным материалом. Также такой дефект может появляться вследствие изношенности фотобарабана, неисправности образования высокого напряжения и окончания красящего вещества.
Если же вас беспокоит наличие размазанного изображения, а также полосы и грязь, то возможные причины заключаются в плохом ракеле, тонере, грязной оптике и необходимости чистки. Также в данном случае может быть забита «отработка» устройства. О переполненности бункера отработки печатающего устройства может говорить такой дефект, как появляющиеся при печати нерегулярные точки.
Поломки струйных принтеров и их причины
Если принтер струйной модели постоянно пытается взять лист бумаг, издаёт щелчки или выдаёт ошибку о замятии бумаги, то, скорее всего, вам потребуется заменить счетчик оборотов (фотоэлемент) или маятниковый механизм.
Заметили, что панель аппарата мигает всеми индикаторами или поочередно красным? Тогда причина кроется в израсходованности ресурса ёмкости сбора отработанных чернил, называемого «памперсом». Кроме того, данные лампочки могут загораться также в случае наличия неисправностей электроники или необходимости сброса электронного счётчика.
Некоторые модели струйных устройств могут не печатать или писать о неисправности системы чернил по причине засорения головки аппарата. Также перечисленные неисправности возникают из-за того, что красящие вещества просто не доходят до аппарата или пользователь использовал неоригинальную продукцию.
Коротко о статистике неисправностей
В целом основные причины появления неисправностей принтеров любых марок и моделей заключаются в низком качестве деталей, низком уровне технологии изготовления, плохой сборке, небрежной эксплуатации оргтехники, механических повреждениях различных комплектующих устройства, а также ошибках пользователя и отсутствии должных профилактических работ. Частой неполадкой при отсутствии надёжной системы охлаждения являются локальные перегревы.
Занимаясь самостоятельной диагностикой принтера, вам следует принять во внимание, что поиск неисправностей следует проводить от самых простых элементов к более сложным и дорогостоящим. Для этого необходимо составить примерный план всех работ. Если имеется перечень уже исправленных компонентов, то воспользуйтесь методом последовательного исключения деталей, которые вы подозреваете в отказе. Причины отказов в электронике печатающей техники чаще всего бывают связаны с ошибочным уровнем напряжения, отсутствием контакта, нарушением временной диаграммы работы компонента или узла и т.п. Несмотря на трудоемкость, диагностика оргтехники является очень важной, если вы не хотите каждые 3-4 месяца тратиться на покупку нового принтера или МФУ.
Читайте также: